從全要素角度看建筑工程管理質(zhì)量的提高

吳智嬌

(哈爾濱市建筑工程研究設(shè)計(jì)院有限公司，黑龍江 哈爾濱 150080)

質(zhì)量可以說(shuō)是建筑工程的“生命線”，建筑工程質(zhì)量管理關(guān)系到每個(gè)建筑企業(yè)的實(shí)際效益和整體發(fā)展前景。在當(dāng)前城市化進(jìn)程不斷發(fā)展的時(shí)代，城市中的建筑工程需要滿足經(jīng)濟(jì)、安全、質(zhì)量、美觀等多種性能，作為確保建筑滿足這些標(biāo)準(zhǔn)的最重要的措施和手段就是做好建筑工程管理。眾所周知，建筑工程是一項(xiàng)涉及多部門(mén)協(xié)同配合的復(fù)雜工作，嚴(yán)格把握、控制和監(jiān)督工程質(zhì)量至關(guān)重要。質(zhì)量管理得當(dāng)，其帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益自然不言而喻，質(zhì)量管理失當(dāng)，不僅企業(yè)遭受?chē)?yán)重的經(jīng)濟(jì)損失，造成的社會(huì)影響也是非常巨大的。然而縱觀當(dāng)前我國(guó)建筑工程管理在質(zhì)量管理方面的現(xiàn)狀，存在很多普遍的問(wèn)題，嚴(yán)重影響工程管理質(zhì)量的提高。因此，本文基于建筑工程管理中存在問(wèn)題的分析，通過(guò)建筑工程全要素角度探討如何提高建筑工程管理質(zhì)量，最終確保建筑工程的順利實(shí)施。

1 建筑工程質(zhì)量管理分析

1.1 建筑工程管理要素之質(zhì)量管理

在建筑工程施工管理過(guò)程中最重要的三個(gè)要素就是安全、質(zhì)量和進(jìn)度，其中質(zhì)量是工程價(jià)值的基本，缺少了質(zhì)量管理，整個(gè)工程的價(jià)值可以說(shuō)是無(wú)從體現(xiàn)。因此，提高管理質(zhì)量至關(guān)重要。建筑工程質(zhì)量管理主要體現(xiàn)在以下三個(gè)方面。

(1)建筑工程管理質(zhì)量計(jì)劃。在建筑工程管理過(guò)程中，質(zhì)量計(jì)劃是針對(duì)工程管理相關(guān)階段和施工過(guò)程制定的專(zhuān)門(mén)性文件，它對(duì)于建筑工程的質(zhì)量管理具有指導(dǎo)作用。這就要求建筑工程單位必須根據(jù)國(guó)家相關(guān)法律和政策的規(guī)定，制定符合要求的質(zhì)量管理計(jì)劃，并在工程建設(shè)的各個(gè)環(huán)節(jié)按照計(jì)劃實(shí)施質(zhì)量管理，并根據(jù)實(shí)際建設(shè)情況及時(shí)調(diào)整，確保施工質(zhì)量。

(2)建筑工程管理質(zhì)量保障。在建筑工程管理中，質(zhì)量保障是重中之重，是確保其工程質(zhì)量實(shí)施的有效手段。建筑工程施工企業(yè)實(shí)施質(zhì)量保障最有效的方式就是進(jìn)行全面的質(zhì)量管理，建立可行的質(zhì)量保障體系，并且不斷的發(fā)展和改革質(zhì)量管理體系。為了在建筑工程建設(shè)的實(shí)施全過(guò)程中將質(zhì)量管理有效的覆蓋，建筑工程企業(yè)按照國(guó)家建筑工程相關(guān)文件標(biāo)準(zhǔn)，建立質(zhì)量管理保障體系。例如，加強(qiáng)各層次管理人員的重視意識(shí)，培養(yǎng)專(zhuān)門(mén)的質(zhì)量監(jiān)督管理專(zhuān)家團(tuán)隊(duì)等，全方位地加強(qiáng)建筑工程管理質(zhì)量保障工作的開(kāi)展。

(3)建筑工程管理質(zhì)量控制。眾所周知，影響建筑工程建設(shè)的因素是多方面的，尤其是建筑工程施工具有非常復(fù)雜的工序，而施工工序是最影響施工質(zhì)量的因素。因此，在建筑工程質(zhì)量管理過(guò)程中，必須加強(qiáng)對(duì)工程施工工序的質(zhì)量控制，根據(jù)工程質(zhì)量管理的不同時(shí)間階段和不同主體對(duì)象采用不同的管理辦法，確保質(zhì)量達(dá)到合同規(guī)定的要求和標(biāo)準(zhǔn)，提升建筑工程建設(shè)在質(zhì)量管理方面的整體層次。

1.2 影響質(zhì)量管理的幾項(xiàng)基本要素

(1)工程人員要素管理?？v觀建筑工程管理質(zhì)量的人員組成，主要包括三類(lèi)：一是管理人員，即參與建筑工程管理工作的領(lǐng)導(dǎo)；二是涉及管理質(zhì)量的從業(yè)者；三是施工人員。這些人員或多或少在不同方面對(duì)于建筑工程管理質(zhì)量產(chǎn)生直接、間接的影響。建筑工程的領(lǐng)導(dǎo)者以及直接管理人員，其自身的素質(zhì)和才能是直接影響建筑工程質(zhì)量的關(guān)鍵。因此，作為這些管理人員，必須不斷轉(zhuǎn)變自身的管理意識(shí)、重視工程質(zhì)量和工程管理質(zhì)量的提升，通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)掌握建筑管理質(zhì)量的發(fā)展趨勢(shì)和新的管理方式，不斷提升自身的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和管理能力。而對(duì)于施工人員，他們對(duì)于管理質(zhì)量最關(guān)鍵的作用就是不斷開(kāi)展崗位培訓(xùn)工作，讓其將質(zhì)量問(wèn)題、安全意識(shí)和施工技術(shù)牢記于心，提升責(zé)任心，做好配合工作。

(2)建筑設(shè)備和材料要素管理。在建筑工程中，除了人員之外最重要的就是設(shè)備、材料要素，這是施工順利便捷開(kāi)展、降低施工強(qiáng)度以及提高施工效率的關(guān)鍵。建筑工程中設(shè)備的組成部分最主要的是檢測(cè)、施工、設(shè)計(jì)等機(jī)械設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，這些設(shè)備為建筑工程專(zhuān)業(yè)化、現(xiàn)代化和科學(xué)化奠定了基礎(chǔ)。當(dāng)然也是現(xiàn)代化質(zhì)量管理不可或缺的設(shè)施，尤其是計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，在質(zhì)量管理方面具有非常重要的作用。因此，在建筑工程管理過(guò)程中，定期對(duì)設(shè)備進(jìn)行調(diào)整檢修、更換更新至關(guān)重要，只有確保設(shè)備要素的不斷完善，才能為提高建筑工程管理質(zhì)量，提供更好的服務(wù)。建筑工程中涉及的材料是最為復(fù)雜繁多的，且材料的質(zhì)量直接關(guān)系整個(gè)建筑工程質(zhì)量。建筑材料大多都是需要從不同的渠道進(jìn)行采購(gòu)，其質(zhì)量一旦不符合標(biāo)準(zhǔn)，就會(huì)對(duì)工程重量產(chǎn)生重大的負(fù)面影響，因此，在采購(gòu)的過(guò)程中要嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，在存放和管理的過(guò)程中也要根據(jù)材料的特性標(biāo)準(zhǔn)存儲(chǔ)，以免環(huán)境變化對(duì)其產(chǎn)生影響。

(3)施工環(huán)境和方法要素管理。建筑工程的工期短則三五個(gè)月、長(zhǎng)則三五年，甚至更長(zhǎng)時(shí)間，在這較長(zhǎng)的工期中面臨的環(huán)境變化非常頻繁。加之，大多數(shù)的建筑工程都是在露天的條件下施工作業(yè)，四季更迭、寒暑變化對(duì)于建筑工程建設(shè)質(zhì)量和管理質(zhì)量都會(huì)產(chǎn)生非常明顯的作用。尤其是在極端的酷暑、寒冷、暴雨等環(huán)境下，對(duì)于建筑材料的質(zhì)量變化、機(jī)械設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)產(chǎn)生干擾，從而嚴(yán)重影響建筑工程質(zhì)量。建筑工程的施工方式、方法是施工科學(xué)性和管理質(zhì)量先進(jìn)性的關(guān)鍵，故而要不斷掌握最前沿的科學(xué)研究成果和管理方法，最大程度上采用現(xiàn)代科技，構(gòu)建科學(xué)的管理模式和質(zhì)量監(jiān)督體系，提升建筑工程的整體管理水平。此外，也存在施工單位為了追求利益的最大化，存在偷工減料、 粗制濫造、 安全生產(chǎn)意識(shí)淡薄等問(wèn)題，也都會(huì)為建筑工程埋下質(zhì)量隱患。

2 建筑工程在質(zhì)量管理方面存在的問(wèn)題

2.1 建筑工程管理模式落后，質(zhì)量管理體系不完善

隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，建筑工程領(lǐng)域進(jìn)入到一個(gè)全面發(fā)展的新格局，并在科學(xué)技術(shù)的不斷進(jìn)步下邁向了信息化、智能化發(fā)展的時(shí)代。尤其是建筑工程的建設(shè)效率和質(zhì)量管理方面，現(xiàn)今的管理模式已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不利于其快速發(fā)展的節(jié)奏，潛藏著巨大的質(zhì)量和安全隱患。我們經(jīng)常能夠從社會(huì)新聞中聽(tīng)到建筑工程問(wèn)題導(dǎo)致的死傷事件，究其原因在于建筑施工單位在建設(shè)過(guò)程中沒(méi)有形成完善的監(jiān)管體系，尤其是在質(zhì)量管理方面，缺乏周密的計(jì)劃安排，施工進(jìn)度跟蹤和人員物料的統(tǒng)籌安排等，這就導(dǎo)致在建設(shè)過(guò)程中人員不重視、消極散漫，必然嚴(yán)重影響施工進(jìn)度以及質(zhì)量安全。另外，也反映出我國(guó)對(duì)于施工質(zhì)量管理缺乏完善的現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)，很多雖迫于國(guó)家和法律要求設(shè)立相關(guān)監(jiān)管機(jī)構(gòu)，但形同虛設(shè)，并沒(méi)有起到實(shí)質(zhì)性的監(jiān)管職能，在實(shí)際施工中并沒(méi)有發(fā)揮相應(yīng)的作用。

2.2 建筑工程過(guò)程管理不規(guī)范，缺乏全要素綜合性認(rèn)識(shí)

建筑工程管理中的質(zhì)量管理是一個(gè)系統(tǒng)性、綜合性和連貫性要求都很高的過(guò)程，從可行性研究、勘察設(shè)計(jì)到施工、竣工驗(yàn)收等，都需要嚴(yán)格把控質(zhì)量關(guān)。但是，縱觀我國(guó)當(dāng)前建筑工程質(zhì)量管理的現(xiàn)狀，存在嚴(yán)重的不規(guī)范現(xiàn)象，從根本上影響著工程質(zhì)量的整體提高。可以看出，我國(guó)當(dāng)前建筑工程質(zhì)量管理大多處在階段性的管理模式之中，各環(huán)節(jié)之間存在嚴(yán)重的管理壁壘、脫節(jié)，各環(huán)節(jié)之間雖有相互聯(lián)系，其在質(zhì)量管理方面也是負(fù)責(zé)各自部分，相互之間沒(méi)有形成一個(gè)系統(tǒng)性、綜合性、連貫性的管理模式。當(dāng)然，存在這種現(xiàn)象的一方面原因是存在所謂的“外行領(lǐng)導(dǎo)內(nèi)行”現(xiàn)象，這就造成建筑工程領(lǐng)導(dǎo)層面首先對(duì)質(zhì)量管理沒(méi)有一個(gè)綜合的頂層認(rèn)知，必然無(wú)法從全要素、全過(guò)程的角度去思考如何搭建完善的質(zhì)量管理模式。同時(shí)，個(gè)別領(lǐng)導(dǎo)的個(gè)人能力和道德方面也要加以重視。

2.3 建設(shè)工程人員整體水平不高，質(zhì)量管理培訓(xùn)不到位

建筑工程建設(shè)是一個(gè)比較特殊的行業(yè)，它對(duì)于從事施工的人員要求門(mén)檻相對(duì)較低，因而大部分從業(yè)人員，尤其是從事一線施工的人員大多來(lái)是自于偏遠(yuǎn)農(nóng)村地區(qū)的農(nóng)民工，受教育程度普遍不高，整體的業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)參差不齊，這就直接關(guān)系到建筑工程管理工作的開(kāi)展和施工質(zhì)量的管理。建筑工程在建設(shè)過(guò)程中，需要不斷的對(duì)人員進(jìn)行展專(zhuān)業(yè)技能、安全生產(chǎn)以及質(zhì)量管理方面的培訓(xùn)，確保建筑工程有序安全、符合標(biāo)準(zhǔn)。但是，當(dāng)前很多施工單位為了趕進(jìn)度、降低成本，并未開(kāi)展相關(guān)的培訓(xùn)工作。加之，雖然我國(guó)當(dāng)前對(duì)于建筑施工行業(yè)的質(zhì)量管理制度在不斷的完善，針對(duì)建筑工程質(zhì)量的檢查力度也在不斷加深，但仍然有很多施工單位在利益的驅(qū)使下建造質(zhì)量不達(dá)標(biāo)的建筑，引發(fā)嚴(yán)重的質(zhì)量和安全問(wèn)題。

3 從全要素角度提高建筑工程管理質(zhì)量

建筑工程管理是一項(xiàng)復(fù)雜的工作，涉及非常多的環(huán)節(jié)和要素，從全要素的角度分析如何提高建筑工程的質(zhì)量管理是解決建筑工程管理存在問(wèn)題的有效措施。所謂建筑工程全要素角度就是涉及人員、設(shè)備、材料、環(huán)境等方面的管理，從不同的角度全面提升建筑工程質(zhì)量。

3.1 建立全要素綜合性的質(zhì)量保證體系

想要將建筑工程管理質(zhì)量落到實(shí)處，形成系統(tǒng)性的質(zhì)量管理模式，必須從頂層設(shè)計(jì)出發(fā)，建立綜合可行的質(zhì)量保證體系。建筑工程企業(yè)可以參照國(guó)家建筑工程質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)，建立覆蓋到全系統(tǒng)、全過(guò)程、全要素的質(zhì)量體系。一方面是要從企業(yè)和項(xiàng)目之間的關(guān)系出發(fā)，理順其中的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，轉(zhuǎn)換質(zhì)量管理的機(jī)制，加強(qiáng)內(nèi)部組織管理，責(zé)任到人，監(jiān)督到位；另一方面是要提升各層次領(lǐng)導(dǎo)的質(zhì)量管理意識(shí)，建立一個(gè)能打硬仗的領(lǐng)導(dǎo)班子，提升頂層設(shè)計(jì)的能力。形成一個(gè)以項(xiàng)目經(jīng)理為中心，充分發(fā)揮工程師和技術(shù)人員能力的中層干部隊(duì)伍，確保項(xiàng)目各個(gè)環(huán)節(jié)的安全有效運(yùn)行。還可以培養(yǎng)一支專(zhuān)門(mén)的監(jiān)督專(zhuān)家團(tuán)隊(duì)，形成責(zé)任分明的執(zhí)行機(jī)制。以此為核心建立的人才隊(duì)伍，勢(shì)必能夠建立起綜合的質(zhì)量保證體系，從而確保項(xiàng)目的順利開(kāi)展，把控好質(zhì)量安全大關(guān)。

3.2 加強(qiáng)設(shè)備、材料的質(zhì)量管理

在施工過(guò)程中，對(duì)進(jìn)入到施工現(xiàn)場(chǎng)的各種設(shè)備和材料的控制，是保證工程質(zhì)量的基礎(chǔ)，加強(qiáng)設(shè)備、材料的質(zhì)量控制與管理，也是提高工程質(zhì)量的重要保障。采購(gòu)出廠合格和具備安全質(zhì)檢手續(xù)的材料是其中最基礎(chǔ)的環(huán)節(jié)，在施工過(guò)程中，材料有可能會(huì)受到環(huán)境的影響，因此，做好管理和定期進(jìn)行質(zhì)量檢測(cè)也是非常有必要的，尤其是對(duì)材料的存儲(chǔ)和管理，必須嚴(yán)格按照要求，做到精細(xì)化管理。除此之外，對(duì)于進(jìn)場(chǎng)的各種設(shè)備，處理必須要具備合格證、準(zhǔn)用證、說(shuō)明書(shū)等基本文件之外，還應(yīng)該在使用前嚴(yán)格檢查、認(rèn)真安裝，調(diào)試好各項(xiàng)指標(biāo)后方可投入使用。在日常的設(shè)備管理過(guò)程中，也應(yīng)該建立明確的管理、維修臺(tái)賬，定期進(jìn)行維護(hù)，確保設(shè)備不出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題而影響整個(gè)工程的進(jìn)度。

3.3 控制好施工環(huán)境和施工過(guò)程

在工程施工過(guò)程中影響質(zhì)量的因素是多方面的，其中很重要的一點(diǎn)是施工的環(huán)境，這其中的環(huán)境不僅局限于外部的自然環(huán)境，還有質(zhì)量的管理環(huán)境、工程技術(shù)環(huán)境、人員管理環(huán)境等多方面。在施工之前就必須了解當(dāng)?shù)氐臍夂?、土質(zhì)、地質(zhì)等狀況，以便做好后續(xù)施工的準(zhǔn)備工作。質(zhì)量管理環(huán)境是需要建立一個(gè)完備的質(zhì)量管理體系，上文我們已經(jīng)詳細(xì)展開(kāi)說(shuō)明了，這里就不一一贅述了。人員管理環(huán)境主要是整體的人員精神面貌和企業(yè)文化，一個(gè)具備積極向上精神面貌的人員隊(duì)伍，在施工過(guò)程中必然會(huì)做到謹(jǐn)慎認(rèn)真，對(duì)于質(zhì)量問(wèn)題也是慎重對(duì)待。此外，工程項(xiàng)目的質(zhì)量是在施工過(guò)程中形成的，加強(qiáng)對(duì)施工過(guò)程每道工序的質(zhì)量把控，也是質(zhì)量管理的重中之重。對(duì)于工序質(zhì)量的把控可以做到預(yù)防為主，在每道工序開(kāi)始之前，將具體的準(zhǔn)備工作落到實(shí)處，嚴(yán)格檢查各項(xiàng)工序的順序以及其中隱藏的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，嚴(yán)格交接手續(xù)，查驗(yàn)不合格不進(jìn)行下一步工序，對(duì)于不符合質(zhì)量要求的堅(jiān)決否決，直到達(dá)到質(zhì)量要求。在判斷是否合格過(guò)程中，可以采用數(shù)理統(tǒng)計(jì)法對(duì)施工各工序進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。

3.4 緊跟科技發(fā)展，不斷提升技術(shù)

施工質(zhì)量管理與技術(shù)因素也是息息相關(guān)，這里的技術(shù)除了人員的技術(shù)之外，最重要的是設(shè)備、信息、檢測(cè)技術(shù)等，所謂科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力，提升整體的科技水平，能夠做到事半功倍的效果，也能夠?qū)⒐こ坦芾硖嵘粋€(gè)層次，緊跟時(shí)代的發(fā)展而不被淘汰，確保建筑工程企業(yè)的長(zhǎng)期穩(wěn)步發(fā)展。