袁忠學(xué)
中國(guó)化學(xué)工程第十一建設(shè)有限公司 河南開(kāi)封 475002
管理創(chuàng)新是指對(duì)公司經(jīng)營(yíng)觀念、管理技術(shù)、管理工具和模式的革新,主要是指公司針對(duì)技術(shù)和市場(chǎng)條件的不同,進(jìn)行適當(dāng)?shù)母纳婆c調(diào)整。在科技、人力資源及教育等領(lǐng)域競(jìng)爭(zhēng)異常激烈的今天,創(chuàng)新將使企業(yè)獲得核心競(jìng)爭(zhēng)力,管理模式創(chuàng)新又是技術(shù)創(chuàng)新的主要內(nèi)涵,是關(guān)系到企業(yè)存在和發(fā)展壯大的關(guān)鍵, 也是企業(yè)獲得可繼續(xù)成長(zhǎng)的根本。我國(guó)的國(guó)有企業(yè)是社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的主體經(jīng)濟(jì)形式,是社會(huì)主義國(guó)民經(jīng)濟(jì)的重要支柱。作為國(guó)有企業(yè)的重要組成部分,國(guó)有建設(shè)企業(yè)在社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下的蓬勃發(fā)展有著重要意義。
國(guó)有建設(shè)企業(yè)要在國(guó)內(nèi)外的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得一定優(yōu)勢(shì)地位,實(shí)現(xiàn)做大做優(yōu)做強(qiáng)的目標(biāo),創(chuàng)新是重要途徑。唯有持續(xù)增強(qiáng)公司的創(chuàng)新能力,方可適應(yīng)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展;唯有持續(xù)發(fā)展公司自身的創(chuàng)新力,方可確保國(guó)有建設(shè)企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中行穩(wěn)致遠(yuǎn)。
1.1.1 管理創(chuàng)新是公司制勝的法寶
全球產(chǎn)業(yè)革命的起始地——英國(guó),是通過(guò)管理創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)了工業(yè)革命的巨大變革,一躍成為當(dāng)時(shí)全球最強(qiáng)盛的工業(yè)化國(guó)家。20 世紀(jì)初,美國(guó)首創(chuàng)了泰勒科學(xué)管理理論,實(shí)現(xiàn)從經(jīng)驗(yàn)管理到科學(xué)管理的重大跨越,一躍成為全球頭號(hào)經(jīng)濟(jì)大國(guó)。二戰(zhàn)后,美國(guó)政府公司又實(shí)現(xiàn)第二次“管理革命”,因此美國(guó)經(jīng)濟(jì)始終在全球保持領(lǐng)先地位。同樣,我國(guó)經(jīng)濟(jì)自轉(zhuǎn)型以來(lái),特別是國(guó)有大型公司經(jīng)受住了社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)及在全球化競(jìng)爭(zhēng)中的挑戰(zhàn)與考驗(yàn),始終穩(wěn)定的占居國(guó)民經(jīng)濟(jì)的主導(dǎo)地位,國(guó)有大型企業(yè)的管理創(chuàng)新在此起到了決定性作用。管理創(chuàng)新不僅是公司制勝的法寶,也是一個(gè)國(guó)家經(jīng)濟(jì)乃至全球經(jīng)濟(jì)持續(xù)健康發(fā)展與強(qiáng)盛的不可或缺的重要保障。
1.1.2 管理創(chuàng)新是公司發(fā)展的永恒主題
管理創(chuàng)新貫穿于公司整個(gè)生命的全周期,是公司發(fā)展的永恒主題。
(1)管理是一種生產(chǎn)勞動(dòng),也是一種能創(chuàng)造較大附加值的生產(chǎn)力,更是公司發(fā)展壯大的關(guān)鍵保證。
(2)管理創(chuàng)新是公司生存和持續(xù)發(fā)展的基石。美國(guó)知名管理學(xué)家杜拉克曾經(jīng)講過(guò),“管理是現(xiàn)代組織機(jī)構(gòu)的特殊器官,正是這種器官的成就決定著組織機(jī)構(gòu)的成就和生存?!睆哪撤N意義上說(shuō),現(xiàn)代國(guó)有建設(shè)企業(yè)都是伴隨著管理的創(chuàng)新而發(fā)展壯大起來(lái)的,盡管存在主動(dòng)與被動(dòng)因素,但優(yōu)質(zhì)的國(guó)有建設(shè)企業(yè)管理創(chuàng)新始終沒(méi)有停止,并且管理創(chuàng)新的內(nèi)涵也在不斷延伸。
(3)管理創(chuàng)新是社會(huì)進(jìn)步的助推器。公司管理是社會(huì)宏觀管理的微觀化,只有管理現(xiàn)代化,公司才能現(xiàn)代化,從而國(guó)家的現(xiàn)代化才能有物質(zhì)技術(shù)等戰(zhàn)略支撐。
1.1.3 國(guó)有建設(shè)企業(yè)管理創(chuàng)新的理論價(jià)值和現(xiàn)實(shí)意義
國(guó)有建設(shè)企業(yè)是國(guó)家極其重要的一個(gè)企業(yè)群體,管理創(chuàng)新不僅具有自身獨(dú)特的理論價(jià)值,而且具有現(xiàn)實(shí)社會(huì)意義。首先,國(guó)有建設(shè)企業(yè)開(kāi)展管理創(chuàng)新符合我國(guó)國(guó)情下的企業(yè)管理發(fā)展規(guī)律,不斷創(chuàng)新的理論價(jià)值對(duì)于探索和創(chuàng)新企業(yè)持續(xù)發(fā)展至關(guān)重要,為推動(dòng)行業(yè)甚至國(guó)家完善和發(fā)展符合自己的企業(yè)管理理論提供了豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),發(fā)揮著不可取代的催生與促進(jìn)作用。同時(shí),也為檢驗(yàn)管理理論的科學(xué)性、先進(jìn)性、適應(yīng)性提供了更具針對(duì)性的實(shí)驗(yàn)地。其次,國(guó)有建設(shè)企業(yè)內(nèi)部管理創(chuàng)新也是為了促進(jìn)相關(guān)國(guó)有企業(yè)快速融入市場(chǎng)、適應(yīng)市場(chǎng)環(huán)境變化乃至國(guó)內(nèi)、國(guó)際經(jīng)濟(jì)大循環(huán)的較好途徑,也是公司化解經(jīng)營(yíng)困境,防范經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn),不斷推動(dòng)公司健康壯大的重要途徑。進(jìn)入新的發(fā)展時(shí)期,建設(shè)企業(yè)管理創(chuàng)新的經(jīng)驗(yàn)充分證明,管理創(chuàng)新是建設(shè)企業(yè)切實(shí)轉(zhuǎn)變?cè)鲩L(zhǎng)方式,實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展奮斗目標(biāo)的最有效途徑。因此,國(guó)有建設(shè)施工的管理創(chuàng)新也必將是國(guó)企有效發(fā)揮對(duì)整個(gè)市場(chǎng)影響力、控制力等戰(zhàn)略任務(wù)的重要保障和堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
“以人為本”的管理理念是現(xiàn)代管理論與科學(xué)管理理論最大的區(qū)別。公司職工只有在物質(zhì)與精神上得到滿(mǎn)足,個(gè)人成長(zhǎng)與職業(yè)發(fā)展得到實(shí)現(xiàn),才能更好地將個(gè)人理想與公司發(fā)展戰(zhàn)略相結(jié)合,進(jìn)而才能全身心投入工作,為公司的發(fā)展壯大貢獻(xiàn)力量。公司在持續(xù)發(fā)展壯大的過(guò)程中需要注重隊(duì)伍建設(shè),以職工的高素質(zhì)實(shí)現(xiàn)工作的高質(zhì)量。擁有一支素質(zhì)高、作風(fēng)硬、技能強(qiáng)、業(yè)務(wù)精的職工隊(duì)伍是高質(zhì)量工作的前提,也是公司高質(zhì)量發(fā)展的基礎(chǔ)。
內(nèi)部經(jīng)濟(jì)活動(dòng)及經(jīng)營(yíng)目標(biāo)與市場(chǎng)環(huán)境變化的交織決定著公司管理需要遵循全面系統(tǒng)的原則。管理是一門(mén)科學(xué),也是一門(mén)藝術(shù),更是一項(xiàng)系統(tǒng)工程。與時(shí)俱進(jìn)的不斷創(chuàng)新是公司生存的保障,也是公司獲得持久競(jìng)爭(zhēng)力的助推器。管理創(chuàng)新關(guān)系到公司的近期目標(biāo)及中長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略,具有戰(zhàn)略性、創(chuàng)新性、多樣性、全面性與系統(tǒng)性,涵蓋公司的各個(gè)職能管理部門(mén),涉及公司管理的計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)、控制等各行為過(guò)程。因此,國(guó)有建設(shè)企業(yè)的管理創(chuàng)新工作應(yīng)該在全面系統(tǒng)的原則下進(jìn)行,這樣才能積極推動(dòng)公司的健康成長(zhǎng)與快速發(fā)展。
目標(biāo)導(dǎo)向原則就是公司經(jīng)營(yíng)活動(dòng)按照即定目標(biāo)開(kāi)展,確保公司在發(fā)展過(guò)程中將目標(biāo)與行動(dòng)統(tǒng)一,通過(guò)落實(shí)實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)。公司戰(zhàn)略目標(biāo)的層層分解,除常規(guī)的系統(tǒng)分解外,公司職工參與十分重要。一方面可以將任務(wù)責(zé)任到人,實(shí)現(xiàn)權(quán)利與義務(wù)的統(tǒng)一;另一方面,也可以調(diào)動(dòng)職工參與目標(biāo)制定與實(shí)現(xiàn)的積極性,實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值與公司戰(zhàn)略的互動(dòng)。公司是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的市場(chǎng)主體,其經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的根本目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益最大化,同時(shí)國(guó)有建設(shè)企業(yè)也必須兼顧社會(huì)效益、資源效益與環(huán)境效益的統(tǒng)一。
國(guó)有建設(shè)企業(yè)管理創(chuàng)新涉及方方面面,是一個(gè)重要又復(fù)雜的變化過(guò)程。創(chuàng)新不能脫離實(shí)際,需要根據(jù)公司的特點(diǎn)、內(nèi)部管理的核心要求,對(duì)阻礙公司發(fā)展的各個(gè)方面進(jìn)行探索創(chuàng)新,以適應(yīng)公司在不斷變化的社會(huì)環(huán)境中生存和發(fā)展。
決策管理也是關(guān)系到公司興衰成敗的重要因素。調(diào)查發(fā)現(xiàn),80%的企業(yè)經(jīng)營(yíng)虧損主要來(lái)自決策失誤,多數(shù)公司在查找問(wèn)題時(shí)也基本將重點(diǎn)放在決策環(huán)節(jié)。但是在研究公司經(jīng)營(yíng)虧損時(shí),大家經(jīng)常將信息不準(zhǔn)確、信息不對(duì)稱(chēng)等問(wèn)題作為原因所在。有時(shí)忽略了模仿和盲目跟進(jìn)也是公司決策失誤的重要原因。在當(dāng)前復(fù)雜、瞬息多變的環(huán)境下,公司在決策時(shí),只有將自身發(fā)展和社會(huì)需求緊密結(jié)合起來(lái),注重定性與定量的結(jié)合,然后在這種理念指導(dǎo)下做出富有創(chuàng)造性、超前性、獨(dú)特性的決策,企業(yè)才能擁有更強(qiáng)大的生命力。
強(qiáng)化公司品牌優(yōu)勢(shì),做好市場(chǎng)定位,形成公司創(chuàng)新的發(fā)展理念是市場(chǎng)創(chuàng)新較好的方式。品牌是公司在視覺(jué)、理念和文化領(lǐng)域等方面的綜合形象,比較集中體現(xiàn)了一個(gè)公司的整體素質(zhì),也是公司產(chǎn)品質(zhì)量聲譽(yù)的體現(xiàn),是公司極其重要的無(wú)形資產(chǎn)。因此,公司要想獲得更多訂單、創(chuàng)造更大的利潤(rùn),就不可能僅僅停留在“價(jià)格戰(zhàn)”“關(guān)系戰(zhàn)”的層次上,而應(yīng)該樹(shù)立并完善優(yōu)秀的公司品牌價(jià)值體系。在信息化和高度透明化的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中,建設(shè)企業(yè)要想在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展過(guò)程中脫穎而出,塑造具有鮮明特征的品牌價(jià)值,就成了公司的戰(zhàn)略性選擇。
當(dāng)前,國(guó)有建設(shè)企業(yè)生存的市場(chǎng)環(huán)境正在發(fā)生急劇而深刻的變化。因此,突破傳統(tǒng)的國(guó)有建設(shè)企業(yè)管理理念和模式,積極對(duì)建設(shè)公司的管理制度和經(jīng)營(yíng)管理模式進(jìn)行創(chuàng)新顯得十分必要。國(guó)有建設(shè)企業(yè)管理及管理創(chuàng)新首先要適應(yīng)當(dāng)前市場(chǎng)環(huán)境的變化,其次還要在符合國(guó)有企業(yè)的身份下服務(wù)并推動(dòng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)向更高層次發(fā)展。同時(shí),還應(yīng)與當(dāng)今世界經(jīng)濟(jì)科技發(fā)展的新趨勢(shì)相結(jié)合。創(chuàng)新重點(diǎn)在于觀念的解放,需要公司的高層領(lǐng)導(dǎo)、各職能管理負(fù)責(zé)人、普通職工都形成自主創(chuàng)新、勇于創(chuàng)新、善于創(chuàng)新的思想觀念,不斷強(qiáng)化和創(chuàng)新公司的管理機(jī)制;公司各層級(jí)能夠以科學(xué)的態(tài)度觀察和審視建筑行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,做到取長(zhǎng)補(bǔ)短,最終形成一套適合公司自身發(fā)展需要、功能齊全、易于運(yùn)行的科學(xué)管理體系。
我國(guó)部分建設(shè)企業(yè)為了規(guī)范內(nèi)部管理、提高效益和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,一般都通過(guò)制訂規(guī)章制度來(lái)進(jìn)行公司的管理。這些管理方式為促進(jìn)公司的規(guī)范管理及發(fā)展壯大做出了積極貢獻(xiàn),但很多公司的各種規(guī)章制度種類(lèi)繁多、內(nèi)容龐雜,操作過(guò)程路徑較長(zhǎng),執(zhí)行困難,降低了管理效率。需要我們思考的是,除了運(yùn)行機(jī)制和體制本身存在著一些市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)不相適應(yīng)性外,另一個(gè)重要原因就是執(zhí)行不徹底、落實(shí)不到位。實(shí)現(xiàn)建設(shè)企業(yè)管理工作落實(shí)上的創(chuàng)新,就需要牢牢樹(shù)立“管理到位”“落實(shí)到位”“責(zé)任到位”的理念。當(dāng)然,制度體系的創(chuàng)新也要進(jìn)行必要的方案比選,防止過(guò)度增加成本,以及管理和落實(shí)的難度。
國(guó)有建設(shè)企業(yè)的管理創(chuàng)新應(yīng)堅(jiān)持“以人為本”“育人興企”。重視物質(zhì)的激勵(lì),分配方式要充分體現(xiàn)按勞分配、按貢獻(xiàn)值分配的基本原則,通過(guò)物質(zhì)的實(shí)現(xiàn)來(lái)激勵(lì)廣大職工不斷學(xué)習(xí)新技能進(jìn)而在不同崗位上干事創(chuàng)業(yè)。公司需要充分調(diào)動(dòng)起職工的工作積極性、主動(dòng)性、能動(dòng)性,幫助職工樹(shù)立愛(ài)崗敬業(yè)、艱苦奮斗、積極進(jìn)取的思想觀念和精神,增強(qiáng)公司職工的凝聚力、向心力、執(zhí)行力。國(guó)有建設(shè)企業(yè)要想在不斷變化的競(jìng)爭(zhēng)異常激烈的市場(chǎng)環(huán)境下長(zhǎng)期生存發(fā)展,其關(guān)鍵因素不僅僅靠精湛的技術(shù)、精良的裝備、雄厚的資金等因素,更重要的是公司是否擁有忠誠(chéng)于企業(yè)的各專(zhuān)業(yè)高素質(zhì)精英人才團(tuán)隊(duì)。公司要善于發(fā)現(xiàn)各專(zhuān)業(yè)人才的優(yōu)勢(shì),并將其安排在合適的崗位上,為公司創(chuàng)造更大的價(jià)值。公司發(fā)展要把“以人為本”作為首要條件,積極培育更多符合公司高質(zhì)量發(fā)展的忠誠(chéng)于企業(yè)的職工,在過(guò)程中識(shí)別專(zhuān)業(yè)人才的長(zhǎng)處,發(fā)揮專(zhuān)業(yè)人才的優(yōu)勢(shì),并不斷豐富“以人為本”的內(nèi)涵。
“以人為本”并不是以個(gè)人或某一個(gè)群體少數(shù)人為本,而且以各個(gè)組織或團(tuán)隊(duì)整體效率或效益最大化為目的。國(guó)有建設(shè)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)層要從公司職工的角度和立場(chǎng)上,引導(dǎo)他們?cè)撍伎际裁?、該做什么、如何完成重大的目?biāo)工作、如何為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值。
建設(shè)企業(yè)要做到“以人為本”,要通過(guò)自身的企業(yè)文化來(lái)認(rèn)識(shí)人、重視人、關(guān)愛(ài)人、引導(dǎo)人、凝聚人。廣大職工的才華得到施展,價(jià)值得到體現(xiàn),從而實(shí)現(xiàn)公司中長(zhǎng)期發(fā)展目標(biāo)。從系統(tǒng)角度來(lái)看,公司職工之間的協(xié)同、合作能力是關(guān)鍵問(wèn)題。同時(shí)應(yīng)該認(rèn)識(shí)到,一個(gè)崗位需要的是什么人才,然后再考慮去哪里找這樣的人才,首先要優(yōu)先考慮公司內(nèi)部人選,如果沒(méi)有,可以在外部去尋找“千里馬”。
多數(shù)國(guó)有建設(shè)企業(yè)通常以高薪從外面招聘人員,雖然他們工作水平和工作能力可以在極短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)工作,但薪資水平可能過(guò)高,有可能激發(fā)了一個(gè)人的工作主動(dòng)性,但確挫傷了許多人的工作積極性,這樣也不利于公司發(fā)展。公司只有充分調(diào)動(dòng)廣大職工的積極性和能動(dòng)性,才有利于公司的長(zhǎng)期發(fā)展,才可能實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定狀態(tài)。因此,國(guó)有建設(shè)企業(yè)不僅要招人、育人、選人、用人,而且要留住人,讓廣大職工的個(gè)人成長(zhǎng)與公司發(fā)展相融合。
公司形象競(jìng)爭(zhēng)是公司經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中較高層次的競(jìng)爭(zhēng)。公司形象就是品牌知名度和美譽(yù)度的結(jié)合,而風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任、社會(huì)責(zé)任等也是提升公司形象的重要要素。
3.5.1 樹(shù)立共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任的公司形象
現(xiàn)在有些公司缺乏比較好的激勵(lì)機(jī)制將公司經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)量化到個(gè)人,由于經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)不能共擔(dān),所以職工可能無(wú)法獲得發(fā)展成果,職工工作積極性較低,公司給外界的形象無(wú)形中就缺少創(chuàng)造力和生命力。過(guò)去,國(guó)有建設(shè)企業(yè)由于產(chǎn)權(quán)缺位等問(wèn)題沒(méi)有較好的解決,導(dǎo)致極少有職工真正去關(guān)心國(guó)有資產(chǎn)。國(guó)有建設(shè)企業(yè)建立的現(xiàn)代企業(yè)制度,實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)權(quán)清晰界定,讓公司和職工擁有一定的“產(chǎn)權(quán)”,通過(guò)激勵(lì)的實(shí)現(xiàn)使公司、員工與國(guó)家能夠共享發(fā)展成果,共擔(dān)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn),從而塑造公司共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任的優(yōu)秀企業(yè)形象。
3.5.2 國(guó)有建設(shè)企業(yè)社會(huì)服務(wù)理念的創(chuàng)新
很多建設(shè)企業(yè)把追求利潤(rùn)看作是公司發(fā)展的唯一主題,這也是造成公司“壽命短”且難以做大的重要問(wèn)題。在當(dāng)前行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)不斷加劇且異常激烈的新時(shí)期,要想在競(jìng)爭(zhēng)中取勝,主動(dòng)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任,同時(shí)通過(guò)服務(wù)理念的創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)公司可持續(xù)發(fā)展顯得尤為重要。當(dāng)然,公司效益也制約著服務(wù)理念,同時(shí)二者又相互促進(jìn)。公司的健康可持續(xù)發(fā)展需要在經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中高度重視。主動(dòng)履行社會(huì)職責(zé),積極整合社會(huì)資源,逐步拓展社會(huì)管理創(chuàng)新的范圍;調(diào)整生產(chǎn)方式,減少對(duì)土地等資源的占用和浪費(fèi);注重技術(shù)管理創(chuàng)新,提升安全及環(huán)境管理效率;注重依靠公司核心競(jìng)爭(zhēng)力塑造并延伸服務(wù)理念;不斷提高職工的素質(zhì),加強(qiáng)知識(shí)的學(xué)習(xí)和積累,強(qiáng)化落實(shí)新服務(wù)理念,全方位促進(jìn)公司可持續(xù)發(fā)展。
國(guó)有建設(shè)企業(yè)長(zhǎng)期健康發(fā)展的必由之路是持續(xù)的管理創(chuàng)新。在當(dāng)今復(fù)雜多變的市場(chǎng)環(huán)境下,如何實(shí)現(xiàn)健康可持續(xù)發(fā)展,是每一個(gè)追求卓越的公司都要思考和面對(duì)的問(wèn)題。管理創(chuàng)新為應(yīng)對(duì)這些問(wèn)題探索了方向,它有利于企業(yè)不斷提高管理水平以應(yīng)對(duì)不斷變化的市場(chǎng)環(huán)境,塑造全心的核心價(jià)值觀,提升公司核心競(jìng)爭(zhēng)力。推動(dòng)公司不斷做大做強(qiáng)做優(yōu),達(dá)到公司經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益的雙重目標(biāo)。但無(wú)論如何,國(guó)有建設(shè)企業(yè)的管理創(chuàng)新不能脫離公司實(shí)際。