管理心理學(xué)在企業(yè)人力資源管理中的應(yīng)用探析

楊欣宇 青島工學(xué)院

一、管理心理學(xué)與人力資源管理概述

管理心理學(xué)是通過研究人們的心理情況并運(yùn)用激勵(lì)機(jī)制來提升人們工作積極性的一種方式，以此來確保組織運(yùn)行的效率。管理學(xué)心理學(xué)所研究的組織不僅包括企業(yè)，還涵蓋了與政治、教育以及經(jīng)濟(jì)等其他方面有關(guān)的社會(huì)組織。人力資源管理則是企業(yè)在人力資源方面所制定的一系列管理活動(dòng)。在企業(yè)的管理工作中，人力資源管理是一項(xiàng)十分重要的內(nèi)容，會(huì)直接關(guān)系到企業(yè)的發(fā)展與運(yùn)行。對(duì)此，需要企業(yè)加強(qiáng)對(duì)人力資源管理工作的重視程度。企業(yè)發(fā)展需要制定長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略性規(guī)劃，發(fā)揮出企業(yè)人力資源所具有的導(dǎo)向性功能，以此來提高企業(yè)的凝聚力?，F(xiàn)如今，各個(gè)企業(yè)之間的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)正在愈演愈烈，只有重視自身的人力資源管理，才能讓企業(yè)在當(dāng)前激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)一席之地。

二、管理心理學(xué)在人力資源管理中的運(yùn)用方向

管理心理學(xué)在企業(yè)人力資源管理中具有較強(qiáng)的實(shí)用性，能夠充分展現(xiàn)出其所具有的價(jià)值。無論在人才招聘還是人才培養(yǎng)方面，管理心理學(xué)都具有十分良好的應(yīng)用。因此，在企業(yè)的人力資源管理中，可以對(duì)管理心理學(xué)進(jìn)行充分的應(yīng)用。通過這種方式，不僅能夠協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)部員工之間的關(guān)系，而且還能夠提高員工的工作積極性，讓他們能夠積極面對(duì)自身所從事的工作，實(shí)現(xiàn)與企業(yè)目標(biāo)的統(tǒng)一，進(jìn)而讓雙方都獲得更好的發(fā)展。

（一）管理心理學(xué)在人才招聘中的應(yīng)用

企業(yè)在發(fā)展過程中需要大量的人才，而通過員工招聘則能夠有效解決企業(yè)自身所存在的人才不足問題。在人才招聘時(shí)，可以將管理心理學(xué)融入其中。通過采取這樣的方式，可以有效幫助企業(yè)更好的選擇人才，讓企業(yè)能夠找到適合自身崗位的員工，實(shí)現(xiàn)員工與崗位之間的相互匹配。而且在招聘的過程中，企業(yè)還能充分了解員工們的實(shí)際情況，掌握員工們的心理需求、責(zé)任心以及事業(yè)心等情況，進(jìn)而為他們安排更加符合自身實(shí)際條件的工作。對(duì)于那些迫切想要滿足物質(zhì)需求的員工而言，企業(yè)可以為他們提供一些符合自身實(shí)際情況的高薪工作。而對(duì)于那些具有較強(qiáng)事業(yè)心的員工而言，企業(yè)則可以將一些具有挑戰(zhàn)性的工作交給他們。

（二）管理心理學(xué)在人才培養(yǎng)和提升中的應(yīng)用

企業(yè)要在員工正式入職后將相關(guān)的培養(yǎng)和提升工作納入計(jì)劃當(dāng)中。在當(dāng)前的市場(chǎng)環(huán)境下，企業(yè)員工只有相互合作才能夠更好地實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值。正因如此，當(dāng)應(yīng)聘者來到其后，企業(yè)要加強(qiáng)對(duì)他們的培訓(xùn)工作，以此來提升員工的團(tuán)隊(duì)合作能力，推動(dòng)企業(yè)獲得更進(jìn)一步的發(fā)展。在對(duì)員工進(jìn)行培養(yǎng)和提升的過程中，可以將管理心理學(xué)與具體的教育內(nèi)容相結(jié)合，不斷增強(qiáng)員工對(duì)于集體的認(rèn)同感，讓整個(gè)團(tuán)隊(duì)的能力得到進(jìn)一步提升。在應(yīng)用這種管理方式時(shí)，主要會(huì)將各種硬性規(guī)定與軟性的內(nèi)容相結(jié)合。當(dāng)企業(yè)對(duì)員工進(jìn)行管理和制約時(shí)，還要充分顧及他們的心理感受，以此來達(dá)到更好的培養(yǎng)目的。為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展，需要時(shí)刻保持個(gè)體價(jià)值與企業(yè)價(jià)值之間的同步，只有雙方具有相同的目標(biāo)，才能夠讓企業(yè)實(shí)現(xiàn)對(duì)員工的有效管理。因此，在人力資源管理的過程中，要對(duì)員工的職業(yè)做出規(guī)劃，不斷規(guī)范他們的行為規(guī)范和工作態(tài)度。通過對(duì)員工進(jìn)行有目的的重塑，可以幫助他們實(shí)現(xiàn)自身的理想和價(jià)值，同時(shí)也能夠讓企業(yè)獲得更好的發(fā)展。

（三）管理心理學(xué)在員工績(jī)效管理中的應(yīng)用

通過對(duì)企業(yè)能進(jìn)行有效的績(jī)效管理，能夠讓他們的工作內(nèi)容與組織保持一致。在對(duì)員工進(jìn)行績(jī)效管理的過程中，需要建立完善的管理體系。對(duì)此，可以從以下兩方面入手進(jìn)行績(jī)效管理。一方面，可以從馬斯洛需求層次理論入手將管理心理學(xué)應(yīng)用到員工績(jī)效管理當(dāng)中。對(duì)于個(gè)體的需求而言，其可以分為多種類型。在企業(yè)當(dāng)中，應(yīng)該充分關(guān)注員工在需求沒有得到滿足以及實(shí)現(xiàn)需求后的不同狀態(tài)，以此來設(shè)計(jì)更加科學(xué)合理的績(jī)效管理系統(tǒng)，讓員工的工作主動(dòng)性能夠得到充分發(fā)揮，使其能夠更好地投入到工作當(dāng)中。另一方面，要對(duì)相關(guān)的考核評(píng)價(jià)體系做出不斷完善。在亞當(dāng)斯的公平理論中，其表示人們?cè)诠ぷ鲿r(shí)不僅會(huì)關(guān)心自己的薪酬待遇，同時(shí)也會(huì)將自己的報(bào)酬和其他人進(jìn)行對(duì)比，以此來判斷自身在企業(yè)當(dāng)中的地位和價(jià)值，進(jìn)而得出自己是否得到了企業(yè)的公平對(duì)待。當(dāng)員工發(fā)現(xiàn)自己獲得了較為公平的待遇后，會(huì)更好地參與到工作當(dāng)中，而且個(gè)人的精神狀態(tài)也會(huì)有所提升，能夠有效完成各項(xiàng)工作任務(wù)。

三、管理心理學(xué)在人力資源開發(fā)和企業(yè)管理中應(yīng)用存在的主要問題

（一）心理學(xué)應(yīng)用缺乏系統(tǒng)性完整性

很多企業(yè)在人力資源開發(fā)與管理時(shí)都會(huì)應(yīng)用到與心理學(xué)有關(guān)的知識(shí)。但是對(duì)于大多數(shù)企業(yè)而言，他們卻并沒有將這些所用的知識(shí)和技巧形成一套完整體系。之所以會(huì)出現(xiàn)這樣的現(xiàn)象，主要原因有以下幾個(gè)方面。首先，企業(yè)心理學(xué)應(yīng)用缺乏足夠的系統(tǒng)性。在人力資源的開發(fā)和管理工作中，心理學(xué)大多會(huì)呈現(xiàn)出整合滲透的狀態(tài)，而且企業(yè)工作情況也會(huì)直接體現(xiàn)出心理學(xué)的效果。不過由于管理心理學(xué)缺少較強(qiáng)的系統(tǒng)性，所以并不能夠給企業(yè)工作帶來長(zhǎng)期穩(wěn)定的支持。其次，企業(yè)心理學(xué)應(yīng)用不夠完整。在一些企業(yè)當(dāng)中，管理者并不能夠全面了解與心理學(xué)有關(guān)的知識(shí)，而且一些人會(huì)通過個(gè)人經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行相關(guān)的心理工作，會(huì)在具體的實(shí)踐過程中產(chǎn)生一些問題。舉例來說，一些管理者為了企業(yè)發(fā)展會(huì)向員工們進(jìn)行許諾，以此來提高員工的工作積極性。但由于管理者的許諾過于混亂，并不能夠真正落實(shí)，所以會(huì)導(dǎo)致這些激勵(lì)只能起到短暫效果，并且還會(huì)對(duì)企業(yè)的未來發(fā)展產(chǎn)生嚴(yán)重影響。

（二）管理心理學(xué)工具選擇失當(dāng)

由于沒有正確選擇好管理心理學(xué)的應(yīng)用工具，所以會(huì)導(dǎo)致其效果無法得到真正的發(fā)揮。從目前來看，管理心理學(xué)的工具選擇問題主要存在以下一些方面。首先，一些企業(yè)會(huì)將管理心理學(xué)的理論作為工具，嚴(yán)重忽視了實(shí)踐的重要意義。在一些企業(yè)當(dāng)中，管理者會(huì)將心理學(xué)作為推動(dòng)自身管理工作的重要依據(jù)，希望以此來提升自身的管理效益。但在此過程中卻完全忽視了實(shí)踐的重要性，導(dǎo)致管理心理學(xué)很難發(fā)揮出其所具有的真正效果。其次，部分管理者會(huì)將數(shù)據(jù)作為判斷企業(yè)管理情況的重要依據(jù)。對(duì)此，如果僅僅用數(shù)據(jù)來分析員工們的心理狀態(tài)，那么勢(shì)必?zé)o法讓管理者真正了解員工們的實(shí)際情況。對(duì)于員工們的心理狀態(tài)而言，其并不能夠通過數(shù)據(jù)量化來顯示。

（三）管理文化與環(huán)境建設(shè)不足

從人力資源開發(fā)與管理的角度來看，很多企業(yè)都沒有充分意識(shí)到管理心理學(xué)的重要意義，而且也忽視了管理心理學(xué)對(duì)企業(yè)發(fā)展所產(chǎn)生的重要作用，認(rèn)為其與自身的經(jīng)濟(jì)效益無關(guān)，同時(shí)還有一些企業(yè)認(rèn)為管理心理學(xué)無法影響到企業(yè)的內(nèi)部氛圍。由此能夠看出，目前很多企業(yè)管理者都缺乏對(duì)管理心理學(xué)的了解與認(rèn)識(shí)，所以并不能夠?qū)⑵鋺?yīng)用到人力資源的管理當(dāng)中。從目前來看，一些企業(yè)管理者會(huì)認(rèn)為管理心理學(xué)與自身的生產(chǎn)效益無關(guān)，而且還會(huì)影響到企業(yè)的強(qiáng)制力，所以并不會(huì)充分關(guān)注管理心理學(xué)在企業(yè)當(dāng)中的應(yīng)用，而且還會(huì)淡化相關(guān)的文化工作。通常情況下，這些管理者更愿意彰顯出企業(yè)的權(quán)威性，并且會(huì)在管理企業(yè)的過程中向員工宣揚(yáng)很多強(qiáng)制意識(shí)，希望以此來促進(jìn)企業(yè)的生產(chǎn)與發(fā)展。不過這種方式已經(jīng)無法適應(yīng)當(dāng)今時(shí)代的發(fā)展需求，會(huì)導(dǎo)致員工產(chǎn)生各種不滿的心理，進(jìn)而影響到企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

（四）人力資源開發(fā)存在局限性

人力資源工作需要涉及很多方面的內(nèi)容，所涵蓋的范圍也十分廣泛。對(duì)于管理心理學(xué)而言，其應(yīng)用范圍則相對(duì)較小。在一些相關(guān)學(xué)者的研究中，他們認(rèn)為管理心理學(xué)僅僅是針對(duì)管理工作而產(chǎn)生的一種心理學(xué)科。而從人力資源的角度來看，其更是一項(xiàng)思想政治方面的工作。正因如此，一些人會(huì)認(rèn)為人力資源管理并不能夠與管理心理學(xué)實(shí)現(xiàn)完美的融合。而且由于人力資源在開發(fā)過程中存在很強(qiáng)的周期性，所以也讓很多研究人員認(rèn)為心理學(xué)無法在人力資源開發(fā)中得到良好應(yīng)用，而且具體的應(yīng)用范圍也十分有限，并不能夠擁有較大的發(fā)揮空間。

四、管理心理學(xué)視域下企業(yè)人力資源管理的有效實(shí)施策略

（一）注重高素質(zhì)專業(yè)人才的招納

為了彌補(bǔ)企業(yè)在崗位當(dāng)中的員工空缺，很多企業(yè)都會(huì)通過招聘的方式錄用員工，以此來促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展，提升自身的工作效率。為了讓企業(yè)能夠招聘到更多高素質(zhì)的專業(yè)人才，需要積極做好招聘工作，以此來提升招聘的質(zhì)量。在企業(yè)的招聘過程中，首先，應(yīng)該充分掌握應(yīng)聘員工的專業(yè)能力和工作經(jīng)驗(yàn)等信息，而且還要關(guān)注員工的個(gè)人素養(yǎng)以及抗壓能力。其次，企業(yè)在招聘時(shí)應(yīng)該關(guān)注應(yīng)聘員工的性格特點(diǎn)，并且還要結(jié)合自身崗位需求招聘員工，以此來挑選出更加符合崗位需要的工作人員。在對(duì)員工進(jìn)行面試時(shí)，可以將考察員工的表達(dá)能力、反應(yīng)能力以及工作能力這些內(nèi)容作為重點(diǎn)，同時(shí)也可以在面試時(shí)向應(yīng)聘員工提出一些專業(yè)性較強(qiáng)的問題，以此來判斷應(yīng)聘員工的專業(yè)能力和整體水平。通過不斷完善自身的招聘工作，可以幫助企業(yè)錄用到更加符合自身需求的員工，進(jìn)而有效解決企業(yè)在發(fā)展過程中所存在的人才不足問題，并讓這些應(yīng)聘員工能夠在自己適合的崗位當(dāng)中得到良好發(fā)展。

（二）積極展開激勵(lì)制度，完善對(duì)員工的培訓(xùn)

員工個(gè)人能力對(duì)企業(yè)發(fā)展具有決定性的作用，如果企業(yè)無法對(duì)員工進(jìn)行激勵(lì)，那么便會(huì)導(dǎo)致他們的工作效率降低，無法為企業(yè)創(chuàng)造出更多的收益。因此，在企業(yè)的發(fā)展過程中，企業(yè)管理者要充分重視激勵(lì)制度的重要性，要對(duì)原有的企業(yè)激勵(lì)制度做出進(jìn)一步完善，以此來激發(fā)出員工們的工作積極性。在完善的激勵(lì)制度下，員工的工作效率和質(zhì)量會(huì)得到顯著提升，這會(huì)讓企業(yè)員工獲得更多收入，同時(shí)也會(huì)有效促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展，能夠?qū)崿F(xiàn)二者的雙贏。針對(duì)當(dāng)前部分員工缺乏工作積極性的現(xiàn)象，企業(yè)應(yīng)該積極找出產(chǎn)生這些現(xiàn)象的原因。除了部分員工因?yàn)閷I(yè)能力不足而無法完成工作外，大部分員工都會(huì)因?yàn)樽陨硇枨鬅o法得到滿足而產(chǎn)生消極的工作態(tài)度，進(jìn)而導(dǎo)致讓他們無法全身心地投入到工作當(dāng)中。除此之外，一些企業(yè)管理者也缺乏對(duì)員工的有效管理，不僅沒有堅(jiān)持以人為本的管理理念，而且還經(jīng)常讓員工在惡劣的環(huán)境下進(jìn)行工作，會(huì)極大增加員工們的不滿，影響到他們對(duì)于自身工作的責(zé)任心。針對(duì)當(dāng)前企業(yè)所存在的這種情況，應(yīng)該進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)員工精神和物質(zhì)方面的建設(shè)，積極滿足員工的各項(xiàng)需求，以此來提高他們的工作態(tài)度。在提升員工工作積極性的過程中，企業(yè)要為他們提供一個(gè)良好的發(fā)展空間，讓員工能夠充分的在工作崗位上展現(xiàn)自我，凸顯出自身所具有的潛能。只有盡快提高企業(yè)的人力資源管理水平，完善當(dāng)前的激勵(lì)制度，才能讓員工們的工作效率和質(zhì)量得到顯著提升，更愿意為企業(yè)的發(fā)展做出努力和貢獻(xiàn)。

（三）完善企業(yè)團(tuán)隊(duì)的日常管理工作

良好的團(tuán)隊(duì)氛圍是促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵。在企業(yè)當(dāng)中，很多工作都無法憑借個(gè)人能力完成，需要團(tuán)隊(duì)內(nèi)各個(gè)成員之間的相互配合。為進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)對(duì)于員工的管理，需要提升團(tuán)隊(duì)整體的工作質(zhì)量和效果，積極完善團(tuán)隊(duì)的日常管理工作。為了充分發(fā)揮出企業(yè)人力資源管理的作用，需要從管理層的角度入手，讓管理者的能力得到不斷提升，只有這樣才能明確企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)，讓所有員工都能夠朝著這一目標(biāo)進(jìn)行工作。為幫助企業(yè)員工實(shí)現(xiàn)自我的價(jià)值，企業(yè)管理者需要從以下幾個(gè)方面入手：首先，要進(jìn)一步提高企業(yè)的管理效益，不斷對(duì)企業(yè)的人力資源進(jìn)行優(yōu)化，以此來避免人力資源的浪費(fèi)，讓所有員工都能夠在自己的崗位上盡其所能。其次，要進(jìn)一步完善員工的價(jià)值取向，提升團(tuán)隊(duì)整體的實(shí)力，讓所有員工都能夠按照企業(yè)內(nèi)部的各項(xiàng)規(guī)定進(jìn)行工作，以此來提升工作的整體質(zhì)量和效果。最后，企業(yè)的管理人員要以身作則，通過自己的實(shí)際行動(dòng)在其他員工面前樹立起良好的榜樣，以此來起到良好的激勵(lì)作用，感染更多員工能夠像管理者一樣認(rèn)真工作。除此之外，為了讓企業(yè)獲得長(zhǎng)期穩(wěn)定的發(fā)展，管理者還要堅(jiān)持以人為本的管理理念，通過人性化管理方式提高員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感，進(jìn)而使員工能夠在自己的崗位上創(chuàng)造出更多價(jià)值。

（四）注意將企業(yè)文化融入其中

在企業(yè)發(fā)展的過程中，需要充分重視人力資源管理的重要性，而且企業(yè)管理者也要通過管理心理學(xué)對(duì)企業(yè)內(nèi)部的員工進(jìn)行管理，以此來促進(jìn)企業(yè)的不斷發(fā)展。通過這種方式，可以幫助企業(yè)更好地實(shí)現(xiàn)自身發(fā)展目標(biāo)，而且還能夠有效滿足員工的個(gè)人需要，真正將企業(yè)管理落實(shí)到實(shí)踐當(dāng)中。在企業(yè)內(nèi)部，需要盡可能地為員工著想，不斷讓自己的工作制度更加人性化，以此來提升員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)可，使他們能夠切實(shí)為了企業(yè)的利益著想，積極主動(dòng)的提升自身專業(yè)素質(zhì)。與此同時(shí)，企業(yè)在管理時(shí)還要將自身所具有的文化融入其中，以此來提高員工們的工作熱情。為了進(jìn)一步打造更多全能型的人才，企業(yè)要對(duì)員工進(jìn)行相關(guān)的職業(yè)技能培訓(xùn)，以此來提高他們的個(gè)人能力和專業(yè)水平，進(jìn)而為企業(yè)做出更大的貢獻(xiàn)。從目前來看，良好的企業(yè)文化會(huì)對(duì)內(nèi)部員工產(chǎn)生重要影響，能夠讓員工更好地完成自身工作，提升企業(yè)工作的整體效率。除此之外，為滿足員工們的實(shí)際需求，企業(yè)還要開展科學(xué)合理的團(tuán)建活動(dòng)，組織員工能夠一起參與到活動(dòng)當(dāng)中，以此來提升員工之間的感情和團(tuán)隊(duì)氛圍。而且在此過程中，還可以給予員工相應(yīng)的物質(zhì)和精神獎(jiǎng)勵(lì)，以此來提高員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度，讓企業(yè)文化的效果得到進(jìn)一步加強(qiáng)。

五、結(jié)語(yǔ)

綜上所述，管理心理學(xué)對(duì)企業(yè)人力資源管理具有十分重要的作用。通過將管理心理學(xué)融入企業(yè)的人力資源管理當(dāng)中，不僅能夠讓員工更好地認(rèn)識(shí)了解自己，提升他們的個(gè)人能力和價(jià)值，而且還能夠有效提高員工們的工作熱情，讓企業(yè)內(nèi)部形成一個(gè)更加良好的工作氛圍。因此，應(yīng)該重視管理心理學(xué)在人力資源管理當(dāng)中的作用和意義，以此來推動(dòng)企業(yè)獲得更加長(zhǎng)期穩(wěn)定的發(fā)展。