商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)型背景下人才隊(duì)伍建設(shè)管理

■ 中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行天津市分行課題組

一、商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)型新態(tài)勢(shì)和新要求

隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展，商業(yè)銀行面臨的經(jīng)營(yíng)態(tài)勢(shì)發(fā)生了巨大轉(zhuǎn)變，主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

（一）服務(wù)國(guó)家戰(zhàn)略，強(qiáng)化責(zé)任擔(dān)當(dāng)

作為國(guó)家金融體系重要組成部分，商業(yè)銀行必須在發(fā)展中以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想武裝頭腦，指導(dǎo)實(shí)踐、推動(dòng)工作，深刻領(lǐng)悟“兩個(gè)確立”的決定性意義，增強(qiáng)“四個(gè)意識(shí)”、堅(jiān)定“四個(gè)自信”、做到“兩個(gè)維護(hù)”。這要求商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)管理人才要有政治站位，在數(shù)字經(jīng)濟(jì)、鄉(xiāng)村振興、服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)、綠色金融等方面加大相關(guān)業(yè)務(wù)產(chǎn)品創(chuàng)新與推動(dòng)力度，主動(dòng)承擔(dān)服務(wù)國(guó)家戰(zhàn)略發(fā)展責(zé)任，助力全局發(fā)展。

（二）適應(yīng)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)，體現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展要求

隨著國(guó)家高質(zhì)量發(fā)展要求的提出，對(duì)商業(yè)銀行評(píng)定的標(biāo)準(zhǔn)和商業(yè)銀行追求的目標(biāo)，不再簡(jiǎn)單局限于存貸款絕對(duì)值的多少，而是綜合收益的好壞、凈利潤(rùn)的高低。同時(shí)，隨著金融科技的迅速發(fā)展，傳統(tǒng)思維難以滿足行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的需要，這要求商業(yè)培養(yǎng)創(chuàng)新型、復(fù)合型人才，助力商業(yè)銀行加速轉(zhuǎn)變，創(chuàng)新發(fā)展，適應(yīng)競(jìng)爭(zhēng)。

（三）滿足客戶多元需求，呈現(xiàn)高水平服務(wù)能力

隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的不斷發(fā)展、人們物質(zhì)生活水平的日益提高，人們對(duì)銀行服務(wù)的優(yōu)質(zhì)性、便捷性提出更高要求，促使商業(yè)銀行不僅要在業(yè)務(wù)產(chǎn)品上加大創(chuàng)新，也要在服務(wù)客戶中更加精細(xì)化、多元化，這就要求銀行員工具備更高的專業(yè)化水平，掌握更全面的金融服務(wù)技能。

二、商業(yè)銀行人才發(fā)展新形勢(shì)

為有效應(yīng)對(duì)轉(zhuǎn)型新要求，商業(yè)銀行應(yīng)以更宏觀整體的視角、更創(chuàng)新發(fā)展的思維，集中精力構(gòu)建符合自身發(fā)展需要的人才隊(duì)伍，加速培養(yǎng)高素質(zhì)復(fù)合型人才。當(dāng)前，商業(yè)銀行人才隊(duì)伍建設(shè)面臨如下新形勢(shì)：

（一）政策指導(dǎo)

黨的十八大以來(lái)，以習(xí)近平同志為核心的黨中央作出人才是實(shí)現(xiàn)民族振興、贏得國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)主動(dòng)的戰(zhàn)略資源的重大判斷，作出全方位培養(yǎng)、引進(jìn)、使用人才的重大部署，推動(dòng)新時(shí)代人才工作取得歷史性成就、發(fā)生歷史性變革。黨的二十大報(bào)告強(qiáng)調(diào)要加快建設(shè)國(guó)家戰(zhàn)略人才力量，深化人才發(fā)展體制機(jī)制改革，把各方面優(yōu)秀人才集聚到黨和人民事業(yè)中來(lái)。

（二）發(fā)展機(jī)遇

1.制度保障更趨完善。自改革開(kāi)放以來(lái)，我國(guó)建立了中央銀行體制和銀行、證券、保險(xiǎn)為主的金融體系，重建資本市場(chǎng)，推動(dòng)金融開(kāi)放，金融業(yè)發(fā)展取得歷史性成就。特別是黨的十八大以來(lái)，金融業(yè)保持快速發(fā)展，金融產(chǎn)品日益豐富，金融雙向開(kāi)放有序推進(jìn)，聚集了大量的金融管理人員和專業(yè)技術(shù)人員。同時(shí)隨著科教興國(guó)戰(zhàn)略的實(shí)施，我國(guó)對(duì)教育投入力度逐年加大，教育方式以培養(yǎng)復(fù)合型人才為目的，使得學(xué)歷水平高、理論知識(shí)豐富、多才多藝、全面發(fā)展的人才總量顯著提升。

電話營(yíng)銷培訓(xùn) 攝影：中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行鶴壁山城支行 杭 斌

2.人才素質(zhì)整體提升。社會(huì)整體知識(shí)背景的提升，僅僅具有單一專業(yè)知識(shí)背景人才的競(jìng)爭(zhēng)力逐漸下降，這就促成各類人才更有意愿跨專業(yè)領(lǐng)域提升綜合能力，各行業(yè)的職業(yè)資格認(rèn)證證書、專業(yè)技術(shù)資格證書、語(yǔ)言類標(biāo)準(zhǔn)化水平測(cè)試等考試熱度逐年增加。同時(shí)隨著互聯(lián)網(wǎng)信息科技的迅猛發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)上獲取信息和知識(shí)的成本相對(duì)較低，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)便可簡(jiǎn)便系統(tǒng)地學(xué)習(xí)相關(guān)專業(yè)技術(shù)知識(shí)和非本專業(yè)的其他技術(shù)知識(shí)，一定程度上減少了用人單位對(duì)專業(yè)技術(shù)人才培養(yǎng)的成本。

（三）面臨的挑戰(zhàn)

1.青年員工人才流失?；ヂ?lián)網(wǎng)信息技術(shù)使獲取信息的方式更為簡(jiǎn)便，各用人單位工作環(huán)境、薪酬水平、職業(yè)前景等信息能夠被更便捷地進(jìn)行比較。同時(shí)，隨著新時(shí)代年輕人成長(zhǎng)環(huán)境飛速變革，青年人才選擇工作更加追求自我增值和工作成就感。銀行基層員工客戶投訴率、服務(wù)滿意度等考核力度逐年加大，青年員工工作壓力增大，自我認(rèn)同感逐漸降低，外加商業(yè)銀行人才離職違約成本較低，合同期未滿離職并不會(huì)對(duì)其以后職業(yè)生涯造成影響，因此，多方面因素共同作用導(dǎo)致青年員工人才流失率逐年增加。

2.需求市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈。近年來(lái)我國(guó)經(jīng)濟(jì)迅猛發(fā)展，各行各業(yè)的轉(zhuǎn)型發(fā)展都需要大量人才，就業(yè)市場(chǎng)提供了更多職業(yè)選擇。同時(shí)，在新時(shí)代科技變革背景下，涌現(xiàn)出一大批包括電子信息、生物工程、新材料研發(fā)在內(nèi)的高技術(shù)含量、高附加值、發(fā)展前景廣闊的高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)。相比于需要迫切轉(zhuǎn)型創(chuàng)新發(fā)展的傳統(tǒng)銀行業(yè)，高新產(chǎn)業(yè)在人才的薪酬回報(bào)、職業(yè)前景、員工自我成就感的激勵(lì)上，都具有相當(dāng)強(qiáng)勁的競(jìng)爭(zhēng)力。同時(shí)，具有科技背景的高精尖業(yè)務(wù)人才，特別是復(fù)合型科技人才，都偏向于選擇從事與其所學(xué)專業(yè)相符的行業(yè)，而銀行作為傳統(tǒng)金融行業(yè)，在吸收新興科技人才方面并不占優(yōu)勢(shì)，金融背景人才仍為員工招聘的主要來(lái)源，既懂金融又懂科技的復(fù)合型人才缺乏。

三、商業(yè)銀行專業(yè)化人才培養(yǎng)探索實(shí)踐

農(nóng)業(yè)銀行天津市分行分析現(xiàn)有人才隊(duì)伍與經(jīng)營(yíng)發(fā)展現(xiàn)狀，在全行擇優(yōu)組建各類人才隊(duì)伍，以人才培養(yǎng)機(jī)制提升在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力，進(jìn)行了一系列人才隊(duì)伍建設(shè)工作的探索實(shí)踐。

（一）以一盤棋的理念統(tǒng)籌人才隊(duì)伍建設(shè)

1.在思想上統(tǒng)一認(rèn)識(shí)。堅(jiān)持黨管人才，加強(qiáng)各級(jí)黨委對(duì)人才工作領(lǐng)導(dǎo)，將黨的領(lǐng)導(dǎo)貫穿人才工作全過(guò)程、各方面，確保人才工作始終堅(jiān)持正確方向，始終為黨委戰(zhàn)略和中心工作服務(wù)。堅(jiān)持高站位思考，全面提升人才重視程度，充分認(rèn)識(shí)人才建設(shè)工作的戰(zhàn)略意義，從思想上提升全行員工對(duì)人才的重視程度，宣傳人才發(fā)展政策，推動(dòng)全行范圍內(nèi)形成“人盡其才、才盡其用”的良好局面，為經(jīng)營(yíng)發(fā)展提供人才支撐。

2.在管理上統(tǒng)籌推進(jìn)。打造“一盤棋”管理模式，將全行人才發(fā)展統(tǒng)一起來(lái)，形成規(guī)?；?、體系化的人才管理方式，改變以往條線管理各自為政情況。人力資源部門作為人才隊(duì)伍建設(shè)工作牽頭管理部門，負(fù)責(zé)建立科學(xué)人才管理機(jī)制及人才目標(biāo)設(shè)定，提供配套人力資源政策支持；各條線人才牽頭部門作為人才隊(duì)伍組織建設(shè)的第一責(zé)任主體，負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)條線各部門，推進(jìn)人才隊(duì)伍組建、培養(yǎng)使用、激勵(lì)考核等具體工作落地實(shí)施；協(xié)辦部門負(fù)責(zé)按照整體人才隊(duì)伍建設(shè)規(guī)劃配合完成人才隊(duì)伍建設(shè)工作。

3.在流程上統(tǒng)攬全局。建立全流程管理機(jī)制，從流程上優(yōu)化人才管理，在人才隊(duì)伍建設(shè)方案、隊(duì)伍組建、人才培養(yǎng)與使用、人才激勵(lì)與考核、人才退出等環(huán)節(jié)實(shí)施全流程閉環(huán)管理模式，實(shí)現(xiàn)人才隊(duì)伍“優(yōu)勝劣汰、動(dòng)態(tài)調(diào)整”，為全行業(yè)務(wù)發(fā)展提供數(shù)量充足、素質(zhì)優(yōu)良的人才支持保障。

（二）以促經(jīng)營(yíng)的目標(biāo)布局人才隊(duì)伍結(jié)構(gòu)

充分分析現(xiàn)階段經(jīng)營(yíng)發(fā)展重點(diǎn)，以問(wèn)題為導(dǎo)向，著力解決專業(yè)人才不夠多、人才結(jié)構(gòu)不夠優(yōu)、重點(diǎn)業(yè)務(wù)人才不夠強(qiáng)的問(wèn)題，站在服務(wù)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的角度構(gòu)建人才體系，優(yōu)化人才結(jié)構(gòu)。

1.加強(qiáng)人才隊(duì)伍梯次管理建設(shè)。將全行各類人才建設(shè)統(tǒng)一起來(lái)，分層管理、分類使用青年人才、專業(yè)人才、管理人才。青年人才面向入行五年的員工，著力實(shí)現(xiàn)青年員工全面健康成長(zhǎng)；專業(yè)人才以專業(yè)條線為依托，重點(diǎn)儲(chǔ)備各層級(jí)優(yōu)秀人才，是干部選拔、專業(yè)崗位選聘的重點(diǎn)儲(chǔ)備人才庫(kù)；管理人才聚焦領(lǐng)導(dǎo)干部后備人選，提供優(yōu)秀青年干部人選。

2.突出業(yè)務(wù)條線專業(yè)人才分類。結(jié)合商業(yè)銀行業(yè)務(wù)領(lǐng)域，分業(yè)務(wù)條線建設(shè)人才隊(duì)伍，覆蓋經(jīng)營(yíng)管理、三農(nóng)業(yè)務(wù)、對(duì)公業(yè)務(wù)、零售業(yè)務(wù)、風(fēng)險(xiǎn)與法律合規(guī)、投資交易與資產(chǎn)管理、信息科技、財(cái)會(huì)運(yùn)營(yíng)、戰(zhàn)略支持、行政支持等十類專業(yè)領(lǐng)域。同時(shí)，各專業(yè)人才根據(jù)崗位職級(jí)細(xì)分為領(lǐng)軍、核心、骨干三個(gè)層次，分級(jí)分類儲(chǔ)備與經(jīng)營(yíng)發(fā)展相匹配的專業(yè)人才。

3.聚焦重點(diǎn)領(lǐng)域關(guān)鍵人才培養(yǎng)。根據(jù)黨中央重點(diǎn)工作部署，充分考慮農(nóng)業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)發(fā)展現(xiàn)狀，加強(qiáng)重點(diǎn)領(lǐng)域、重點(diǎn)人員的培養(yǎng)建設(shè)工作。在重點(diǎn)領(lǐng)域上，增加鄉(xiāng)村振興、綠色金融等人才的重點(diǎn)培養(yǎng)方向，注重儲(chǔ)備高素質(zhì)業(yè)務(wù)人才；在重點(diǎn)人員上，聚焦青年員工、客戶經(jīng)理、復(fù)合型科技人才隊(duì)伍建設(shè)。

4.優(yōu)化人才隊(duì)伍結(jié)構(gòu)調(diào)整機(jī)制。在專業(yè)人才、管理人才儲(chǔ)備工作中，一方面嚴(yán)格人才隊(duì)伍準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)，明確入庫(kù)人員需滿足年齡、學(xué)歷、考核結(jié)果、任職經(jīng)驗(yàn)等基本條件及專業(yè)崗位從業(yè)年限、專業(yè)資格、工作成果、研究成果等專業(yè)條件。另一方面嚴(yán)格落實(shí)人才退出機(jī)制，根據(jù)在庫(kù)人才考核評(píng)價(jià)結(jié)果優(yōu)化調(diào)整一定比例人員；建立自然退出機(jī)制，主要包括年齡、職務(wù)、考核結(jié)果、處分等情形。從制度層面控制人才準(zhǔn)入、退出標(biāo)準(zhǔn)，逐步優(yōu)化形成一支規(guī)模適中、結(jié)構(gòu)合理、素質(zhì)優(yōu)良的人才隊(duì)伍。

（三）以差異化的思路實(shí)施專業(yè)人才培養(yǎng)

針對(duì)人才特點(diǎn)實(shí)施差異化培養(yǎng)策略，建立雙培養(yǎng)機(jī)制，將業(yè)務(wù)條線與用人單位結(jié)合起來(lái)，橫向聯(lián)合各業(yè)務(wù)部門，縱向發(fā)揮用人單位主動(dòng)性，推動(dòng)各類人才隊(duì)伍形成整體合力，探索交叉選拔，相互培養(yǎng)機(jī)制。

1.培養(yǎng)方式差異化。分類實(shí)施階梯式培養(yǎng)，突出不同類型人才培養(yǎng)重點(diǎn)，“青年人才”針對(duì)新入行員工，由用人單位進(jìn)行新員工入職培訓(xùn)、引航工作、輪崗鍛煉和定向培養(yǎng)等培養(yǎng)安排，幫助新員工盡快適應(yīng)崗位和環(huán)境，明確個(gè)人長(zhǎng)期發(fā)展方向?！皩I(yè)人才”主要為提升人才專業(yè)水平，綜合運(yùn)用崗前訓(xùn)練、交流輪崗、導(dǎo)師輔導(dǎo)、跟班學(xué)習(xí)、專題培訓(xùn)、以干代訓(xùn)等方式多維度提升專業(yè)人才素質(zhì)，進(jìn)一步拓寬人才視野，打破本位思想，多維度、全方位打造各類專業(yè)人才隊(duì)伍?！案刹咳瞬拧敝饕嫦騼?yōu)秀青年干部，通過(guò)“雙百”干部到貧困地區(qū)縣支行掛職交流、到農(nóng)業(yè)重點(diǎn)區(qū)的涉農(nóng)委辦局及各區(qū)經(jīng)濟(jì)強(qiáng)鎮(zhèn)、農(nóng)業(yè)強(qiáng)鎮(zhèn)開(kāi)展掛職交流，優(yōu)秀年輕干部分支行間交流等措施，落實(shí)優(yōu)秀年輕干部常態(tài)化交流鍛煉機(jī)制，按照“缺什么補(bǔ)什么”原則讓年輕干部經(jīng)受實(shí)戰(zhàn)鍛煉。

2.發(fā)展路徑差異化。積極探索人才發(fā)展機(jī)制，構(gòu)建管理與專業(yè)交叉互通的人才發(fā)展通道，利用好團(tuán)隊(duì)管理模式，搭建多類型人才發(fā)展平臺(tái)，為不同特點(diǎn)的優(yōu)秀人才提供干事創(chuàng)業(yè)的平臺(tái)。一方面加強(qiáng)管理干部選拔任用，加大優(yōu)秀年輕干部、專業(yè)化干部、信息科技背景干部選拔力度，入庫(kù)人才作為各級(jí)管理干部選拔重要后備力量。另一方面深化專業(yè)崗位體系改革，突出專業(yè)崗位特點(diǎn)，暢通專業(yè)崗位晉升通道，在高等級(jí)專業(yè)崗位選聘中要求專業(yè)技術(shù)資格條件，鼓勵(lì)員工取得職業(yè)資格證書，并對(duì)優(yōu)秀專業(yè)人才在崗位晉升中制定傾斜政策。

3.工作重點(diǎn)差異化。針對(duì)鄉(xiāng)村振興、信息科技等新興、重點(diǎn)領(lǐng)域人才建設(shè)，按照不同人才特點(diǎn)，采用差異化工作重點(diǎn)。在新員工培養(yǎng)中著力做好源頭培養(yǎng)，通過(guò)學(xué)生在校期間開(kāi)展暑期實(shí)習(xí)生招募工作，入職前組織開(kāi)展崗前訓(xùn)練工作，入職后開(kāi)展新員工調(diào)研工作，促進(jìn)用人單位與新員工雙方相互磨合，幫助新員工調(diào)適就業(yè)心態(tài)，構(gòu)建和諧穩(wěn)定勞動(dòng)關(guān)系。在鄉(xiāng)村振興人才培養(yǎng)方面，鼓勵(lì)員工到涉農(nóng)基層行鍛煉，豐富年輕員工工作閱歷，培養(yǎng)和儲(chǔ)備戰(zhàn)略性業(yè)務(wù)骨干和經(jīng)營(yíng)管理人才，進(jìn)一步把服務(wù)鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略落到實(shí)處。在科技復(fù)合型人才培養(yǎng)方面，深化分支行科技人才委托培養(yǎng)機(jī)制，開(kāi)展科技人才委托培養(yǎng)工作，拓寬總、分行科技部門、分行科技部門與基層行業(yè)務(wù)交流空間。

（四）以見(jiàn)實(shí)效的措施發(fā)揮人才激勵(lì)效能

為進(jìn)一步發(fā)揮人才效用，充分體現(xiàn)人才激勵(lì)作用，有效調(diào)動(dòng)“部門建設(shè)人才、員工成為人才”的積極性，對(duì)各類人才隊(duì)伍入庫(kù)人員予以政策傾斜。在機(jī)構(gòu)人員擺布上，各級(jí)機(jī)關(guān)部門在系統(tǒng)內(nèi)公開(kāi)招聘及安排人才上下交流或跟班學(xué)習(xí)時(shí)，各類人才庫(kù)人員報(bào)考對(duì)口專業(yè)崗位的優(yōu)先從各類人才庫(kù)中選拔，其參加培訓(xùn)、跟班學(xué)習(xí)等經(jīng)歷將作為面試環(huán)節(jié)的加分項(xiàng)酌情予以體現(xiàn)。在員工個(gè)人發(fā)展上，選拔任用相關(guān)專業(yè)條線干部、選聘高級(jí)及以上專業(yè)崗位時(shí)，原則上優(yōu)先從各類人才庫(kù)中選拔，加快各類在庫(kù)人才個(gè)人發(fā)展晉升速度。此外，在工資薪酬激勵(lì)上，加大重點(diǎn)領(lǐng)域?qū)ｍ?xiàng)激勵(lì)，對(duì)業(yè)績(jī)突出的重點(diǎn)人員、重點(diǎn)業(yè)務(wù)進(jìn)行精準(zhǔn)獎(jiǎng)勵(lì)，加大薪酬專項(xiàng)激勵(lì)匹配力度，切實(shí)強(qiáng)化人才保障。

四、商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)型背景下人才建設(shè)管理建議

（一）引優(yōu)配強(qiáng)，嚴(yán)格把控人才入口關(guān)

進(jìn)一步健全員工招錄方式，優(yōu)化不同方式招錄人員比例、筆面試流程，提高應(yīng)聘人員素質(zhì)評(píng)估質(zhì)量，多維度考量應(yīng)聘人員的知識(shí)水平、專業(yè)素養(yǎng)、人員穩(wěn)定性、崗位適配度等，從入口關(guān)把握人才質(zhì)量。進(jìn)一步改善人員招錄層級(jí)和結(jié)構(gòu)，加大金融科技、鄉(xiāng)村振興等重點(diǎn)業(yè)務(wù)領(lǐng)域人才的招錄力度。針對(duì)商業(yè)銀行營(yíng)銷人才短缺的現(xiàn)狀，加大營(yíng)銷能力人員發(fā)掘力度，優(yōu)化崗位勝任能力測(cè)評(píng)機(jī)制，把真正走出去、能開(kāi)口、做營(yíng)銷的人才充實(shí)到商業(yè)銀行營(yíng)銷人才隊(duì)伍中去。

（二）統(tǒng)籌培養(yǎng)，提高隊(duì)伍綜合素質(zhì)

1.鼓勵(lì)員工學(xué)歷提升。加大支持力度，提高員工在職教育學(xué)費(fèi)報(bào)銷比例，鼓勵(lì)不同層次、不同學(xué)歷水平的在職人員參與相應(yīng)的在職學(xué)習(xí)。在人才選拔入庫(kù)、干部競(jìng)聘等工作中對(duì)于研究生及以上最高學(xué)歷予以政策傾斜，從實(shí)踐的角度出發(fā)促進(jìn)專業(yè)理論的理解和吸收，進(jìn)一步提升員工的專業(yè)知識(shí)水平和職業(yè)技術(shù)素養(yǎng)，保持員工隊(duì)伍的創(chuàng)新力和競(jìng)爭(zhēng)力。

2.建立人才認(rèn)證機(jī)制。持續(xù)推進(jìn)員工崗位資格認(rèn)證考試，推進(jìn)全行員工持證上崗全覆蓋，鼓勵(lì)員工考取較高等級(jí)崗位資格考試證書，提高員工履職能力。分級(jí)分類研發(fā)、引進(jìn)各業(yè)務(wù)領(lǐng)域?qū)I(yè)類課程，通過(guò)認(rèn)證培訓(xùn)項(xiàng)目及相關(guān)考核的，認(rèn)定為相關(guān)業(yè)務(wù)領(lǐng)域?qū)I(yè)人才，全面提升各層級(jí)人才專業(yè)化思維和實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用能力。

（三）拴心留人，完善激勵(lì)保障機(jī)制

1.推進(jìn)數(shù)字化人才考核。構(gòu)建智能化人才考核體系，建立全面詳細(xì)的考核指標(biāo)數(shù)據(jù)庫(kù)，結(jié)合各類人才崗位特點(diǎn)抓取數(shù)據(jù)庫(kù)關(guān)鍵指標(biāo)，制定符合條線業(yè)務(wù)特點(diǎn)的考核模型，建立分類分層、全方位的履職評(píng)定規(guī)則，實(shí)現(xiàn)既注重個(gè)人表現(xiàn)、又兼顧團(tuán)隊(duì)貢獻(xiàn)，既考核工作成績(jī)、又評(píng)估發(fā)展?jié)摿Φ臄?shù)字化人才考評(píng)機(jī)制。

2.完善激勵(lì)保障機(jī)制。強(qiáng)化人才激勵(lì)保障力度，對(duì)于考評(píng)結(jié)果優(yōu)異，工作貢獻(xiàn)度較高的人才，在職業(yè)發(fā)展、薪資待遇、培養(yǎng)培訓(xùn)等方面傾斜資源，樹(shù)立正向激勵(lì)導(dǎo)向，營(yíng)造積極向上的工作環(huán)境氛圍。

（四）科技賦能，搭建智慧人才數(shù)據(jù)庫(kù)

完善人力資源管理信息系統(tǒng)，建立信息全面完整的人才信息數(shù)據(jù)庫(kù)，強(qiáng)化專業(yè)人才資源信息整合，從學(xué)歷背景、專業(yè)能力、工作經(jīng)歷等多維度，系統(tǒng)分析測(cè)評(píng)全行員工能力水平及擅長(zhǎng)領(lǐng)域，對(duì)全行各類人才分級(jí)分類，結(jié)合各類人才特點(diǎn)、職業(yè)偏好與組織需要、戰(zhàn)略發(fā)展進(jìn)行導(dǎo)向性培養(yǎng)鍛煉，實(shí)現(xiàn)人才數(shù)據(jù)的可量化、可應(yīng)用、可評(píng)估，為全行人才培養(yǎng)使用提供全面客觀的數(shù)據(jù)參考。

老員工教新入職的大學(xué)生員工點(diǎn)鈔 攝影：中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行鶴壁山城支行 杭 斌