供電企業(yè)用電檢查管理模式和對策分析

■ 貴州電網(wǎng)有限責(zé)任公司都勻供電局 項(xiàng) 雨

供電企業(yè)用電檢查管理模式和對策分析，是供電企業(yè)現(xiàn)代化發(fā)展的重要內(nèi)容，有效創(chuàng)新用電檢查管理模式，維護(hù)供電營業(yè)區(qū)域內(nèi)正常供用電秩序、保障供電安全，及時發(fā)現(xiàn)和糾正營業(yè)用電管理存在的問題，提高電力客戶可靠性水平，并科學(xué)消除供電企業(yè)服務(wù)矛盾。供電企業(yè)用電檢查傳統(tǒng)管理模式，已經(jīng)無法滿足現(xiàn)代化社會、智能化供電發(fā)展需要，加上城市快速發(fā)展背景下，供電需要不斷增加，必須正視當(dāng)前供電企業(yè)用電檢查管理不足，加大對供電企業(yè)用電檢查管理的研究力度，進(jìn)一步完善管理體系，有效提高用電檢查效率，制定更優(yōu)化、科學(xué)、到位的供電企業(yè)供電檢查管理策略，為后續(xù)工作開展奠定基礎(chǔ)。

供電企業(yè)用電檢查管理內(nèi)容

用電檢查工作必須以事實(shí)為依據(jù)，以國家有關(guān)電力供應(yīng)與使用的法律、法規(guī)、國家和電力行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)則，對客戶的電力使用進(jìn)行檢查。一是事故性方面的用電檢查，主要針對用電客戶用電期間發(fā)生客戶設(shè)備故障出門事故，供電企業(yè)須安排專人按照“產(chǎn)權(quán)歸誰，責(zé)任歸誰”的原則，界定供用電安全責(zé)任展開全面性的事故檢查。二是經(jīng)營性質(zhì)方面的檢查屬于供電企業(yè)普查內(nèi)容，定期展開大范圍供電檢查，確定供電合同情況，同時科學(xué)排查是否存在竊電或者違規(guī)用電等現(xiàn)象，針對線損異常的饋線、臺區(qū)，計(jì)劃性開展檢查管理工作。對于存在竊電或者是違約用電等情況，須針對性地制定突擊檢查方案。檢查供電所電價執(zhí)行，及時發(fā)現(xiàn)問題并解決問題。供電企業(yè)用電管理中，肩負(fù)稽查用電業(yè)擴(kuò)報(bào)裝等責(zé)任。三是保供電檢查與季節(jié)性檢查。保供電檢查，主要涉及到大型政治活動用電檢查工作；季節(jié)性檢查則按季節(jié)變化展開用電檢查工作，如季節(jié)性迎峰度夏（冬）、防洪防汛、防山火或者農(nóng)業(yè)排灌等。欠電費(fèi)客戶催交同樣是用電檢查管理，有效協(xié)助供電所及時收回電費(fèi)。

供電企業(yè)用電檢查管理模式優(yōu)化

打造更完善的用電檢查系統(tǒng)及計(jì)劃評價

供電企業(yè)用電檢查系統(tǒng)的完善，是用電檢查工作開展的前提，系統(tǒng)的有效運(yùn)行，需要專業(yè)檢查隊(duì)伍的支持。由供電企業(yè)管理人員為中心，組成專業(yè)用電檢查管理小組，針對供電企業(yè)用電檢查相關(guān)工作，制定精細(xì)化管理計(jì)劃方案，明確管理職責(zé)。尤其是供電企業(yè)涉及的各個區(qū)域，不定期進(jìn)行用電突擊檢查。以對應(yīng)的管理監(jiān)督制度，有效規(guī)范用電檢查工作，從管理、隊(duì)伍、監(jiān)督等多方面優(yōu)化用電檢查管理系統(tǒng)，從而提高用電檢查管理質(zhì)量。

加大用電檢查技術(shù)保障力度

對于供電企業(yè)來講，必須及時更新用電檢查技術(shù)，跟隨智能化電力發(fā)展步伐，滲透智能化元素，加大用電檢查技術(shù)保障力度。用電檢查管理工作中，客戶信息以及供電數(shù)據(jù)等都必須做到真實(shí)準(zhǔn)確，因此基本用電檢查措施下，還應(yīng)增加針對性檢查頻率，做好全面普查工作。目前供電企業(yè)用電檢查管理中接觸的新技術(shù)主要包括以下幾種：電能計(jì)量自動化。電能計(jì)量自動化技術(shù)的加入，其主要從用電檢查中信息采集方面著手，通過供電網(wǎng)體系覆蓋范圍設(shè)置計(jì)量點(diǎn)，并結(jié)合供電情況及時設(shè)置采集終端。實(shí)時對供電數(shù)據(jù)進(jìn)行采集，并全程監(jiān)控供電體系運(yùn)行情況，自動整理、統(tǒng)計(jì)、分析數(shù)據(jù)，計(jì)量用電檢查等。此技術(shù)打破用電檢查時間、空間等的限制，為用電檢查中負(fù)荷控制、電費(fèi)結(jié)算、有序用電以及用電檢查等提供有力的數(shù)據(jù)信息支撐，并且實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程抄表，用戶可以根據(jù)需要預(yù)購電等。在此基礎(chǔ)上，還能夠有效改善線損問題，滿足用電檢查智能化管理需求。減輕工作人員壓力，貫徹落實(shí)低碳概念，真正做到節(jié)能降耗。借助電能計(jì)量自動化技術(shù)，及時準(zhǔn)確發(fā)現(xiàn)用電異常，迅速鎖定異常區(qū)域，實(shí)時檢查用電異常問題，有效開展反竊電工作。電能表表箱報(bào)警技術(shù)。電能表表箱報(bào)警技術(shù)的應(yīng)用，提高電能表表箱運(yùn)行與監(jiān)控質(zhì)量，改變傳統(tǒng)鉛封處理不易開啟的缺陷，并且預(yù)防電能表表箱被仿制。電能表表箱通過二維碼鎖封技術(shù)與報(bào)警技術(shù)有效結(jié)合，對竊電、外力破壞以及計(jì)量偽造等有效預(yù)防，同時提高了用電檢查管理的智能化水平。

除上述已應(yīng)用技術(shù)之外，供電企業(yè)緊密聯(lián)系各地區(qū)高校，打造供電企業(yè)、研究機(jī)構(gòu)、高校一體化技術(shù)研究平臺，加大新技術(shù)研究力度。三者在實(shí)際研究可以真正實(shí)現(xiàn)互補(bǔ)促進(jìn)，如供電企業(yè)雖然有實(shí)踐平臺與用電檢查經(jīng)驗(yàn)，但是新技術(shù)研究方面卻能力有限。高校與研究機(jī)構(gòu)，對技術(shù)方面研究探索經(jīng)驗(yàn)豐富，卻沒有更多實(shí)踐操作經(jīng)驗(yàn)，特別是高校在讀學(xué)生。以合作平臺的方式，共同對供電檢查管理技術(shù)、供電技術(shù)等深層次研究，理論知識、技術(shù)研究、實(shí)踐探索于一體，為供電發(fā)展與管理創(chuàng)新提供更多幫助。

供電企業(yè)用電檢查管理策略制定

創(chuàng)建用電檢查數(shù)據(jù)庫

供電企業(yè)中的用電檢查工作，創(chuàng)新管理模式的同時，綜合供電企業(yè)特殊性，打造用電檢查數(shù)據(jù)庫，嚴(yán)格管理用電客戶相關(guān)資料。用電檢查中經(jīng)常會遇到，客戶信息變更、用電名與用戶名不符等情況，這方面增加了資料管理的壓力。以信息數(shù)據(jù)庫為載體，將客戶群按照屬性科學(xué)分類，隨后將基礎(chǔ)資料等積極補(bǔ)充完善，借助大數(shù)據(jù)信息管理技術(shù)的輔助，提高資料管理效率。提高對信息資料統(tǒng)計(jì)以及整理的重視，對于客戶用電計(jì)劃有所了解，同時保證用電安全，將節(jié)約用電策略貫徹到底。

科學(xué)利用信息技術(shù)

信息化時代下，信息技術(shù)覆蓋范圍不斷擴(kuò)大，對供電企業(yè)來講，信息技術(shù)的應(yīng)用從很多方面為用電檢查管理提供了方便，也是供電企業(yè)智能化發(fā)展的必然選擇。信息技術(shù)的應(yīng)用，幫助供電企業(yè)在用電檢查中，能夠?qū)┯秒娫O(shè)備運(yùn)行情況、用電性質(zhì)等詳細(xì)了解，保證供電系統(tǒng)正常運(yùn)行基礎(chǔ)上，跨時間、空間完成用電檢查各項(xiàng)工作。整理并分析用電檢查信息，為管理方案的制定提供可靠依據(jù)。信息技術(shù)在一定程度上減少了人工參與環(huán)節(jié)，工作人員檢查強(qiáng)度降低，檢查效率提高。

人性化管理服務(wù)

供電企業(yè)用電檢查管理與用電客戶之間密切聯(lián)系，用電檢查管理方案的制定，必須重視對客戶需求、用電等級等的了解，為了拉近與用電客戶之間的合作距離，積極加入人性化管理服務(wù)環(huán)節(jié)。通過客戶篩選，整理重要客戶群，并制定重點(diǎn)管理計(jì)劃，安排專門人員展開長期監(jiān)管。普通客戶群的用電檢查，則應(yīng)從定期走訪、安全保障、房門服務(wù)等方面著手。這樣不僅用電檢查管理不僅可以做到審時度勢，靈活調(diào)整管理策略，還可以提高用電檢查管理的有效性。

供電企業(yè)用電檢查管理創(chuàng)新實(shí)際應(yīng)用

某臺區(qū)針對鼓勵當(dāng)?shù)貏?wù)工人員回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)，積極對特色農(nóng)業(yè)供電情況進(jìn)行調(diào)查。該地區(qū)包括多個家庭農(nóng)場柑橘基地，隨著市場的擴(kuò)大，果園產(chǎn)業(yè)規(guī)模隨之?dāng)U大。供電企業(yè)原配電變壓器為100 kVA規(guī)格，面對高強(qiáng)度的極地抽水機(jī)、冷藏庫等用電需求，壓力倍增。這種情況下，該臺區(qū)積極對電力設(shè)施升級，不僅將低壓架空絕緣線路延伸600 m，同時將變壓器增容200 kVA。利用電能計(jì)量自動化、電能表表箱報(bào)警技術(shù)，實(shí)現(xiàn)全天候供電監(jiān)測。組織村民參加安全用電培訓(xùn)，指導(dǎo)村民下載“南網(wǎng)在線”App，開展線上辦電業(yè)務(wù)教學(xué)，方便村民購電。

針對供電企業(yè)用電檢查內(nèi)容研究，認(rèn)識到用電檢查管理的重要性，不僅維系供電企業(yè)用電檢查管理各環(huán)節(jié)，同時還直接影響到用電檢查質(zhì)量。面對這種情況，須逐步優(yōu)化供電企業(yè)用電檢查管理模式。打造更完善的用電檢查系統(tǒng)、加大用電檢查技術(shù)保障力度，科學(xué)運(yùn)用先進(jìn)用電檢查管理自動化技術(shù)等。目的在于提高供電企業(yè)用電檢查管理水平提升用電檢查質(zhì)量。