企業(yè)實施財務(wù)共享服務(wù)的風險管控

黃倩語

一、企業(yè)實施財務(wù)共享服務(wù)過程中存在的風險

（一）組織風險

財務(wù)共享服務(wù)中心的工作內(nèi)容在一定程度上會與企業(yè)財務(wù)部門的工作存在某些重疊的地方，有些企業(yè)就可能將二者之間的界定模糊化，從而在實際實施過程中限制了財務(wù)共享服務(wù)系統(tǒng)的有效運行。在實施財務(wù)共享服務(wù)過程中，會將企業(yè)下屬子公司的財務(wù)審批等相關(guān)程序集中到共享服務(wù)中心，以重新劃分其財務(wù)機構(gòu)的相關(guān)職責，但這樣會導(dǎo)致子公司的財務(wù)部門產(chǎn)生一定的抵觸情緒，可能會采取一些不當措施來阻礙財務(wù)共享服務(wù)的真正實施。另外，財務(wù)共享服務(wù)中心承擔著管理受托機構(gòu)相關(guān)財務(wù)事項的職責，若組織設(shè)計不合理、內(nèi)部運行效率不佳，就很可能造成共享中心難以運行。

（二）流程風險

作為一種新型協(xié)同商務(wù)管理模式，財務(wù)共享服務(wù)系統(tǒng)的構(gòu)建與運行，需要重新規(guī)劃和設(shè)計業(yè)務(wù)、會計以及管理等多個流程，所以，也會促使相關(guān)流程目標、考核方式以及崗位安排等方面進行變革，在此過程中不可避免地會遇到各種問題。

（三）人員風險

企業(yè)實施財務(wù)共享服務(wù)，會在一定程度上取代部分工作人員的工作，如果對這部分人員安置方面做不到位，可能會對企業(yè)內(nèi)部工作氛圍造成不良影響，甚至還會對企業(yè)形象造成損害。另外，在財務(wù)共享服務(wù)初步實施階段，或者服務(wù)系統(tǒng)更新階段，相關(guān)財務(wù)、管理以及業(yè)務(wù)人員等可能會因?qū)W習(xí)不到位而出現(xiàn)能力欠缺的現(xiàn)象。

（四）戰(zhàn)略風險

現(xiàn)階段，部分企業(yè)內(nèi)部高層管理者之間在財務(wù)共享服務(wù)中心建設(shè)方面存在著一些不同的意見。同時，如果企業(yè)在財務(wù)共享服務(wù)建設(shè)方面缺乏合理的規(guī)劃和論證，就很可能會將其他企業(yè)的相關(guān)模式及發(fā)展道路照搬過來，從而導(dǎo)致其制定的相關(guān)目標不具合理性，進而浪費企業(yè)大量的資源，嚴重時會導(dǎo)致企業(yè)經(jīng)營損失慘重。另外，企業(yè)在實施財務(wù)共享服務(wù)過程中，如果沒有科學(xué)梳理和優(yōu)化試點機構(gòu)的業(yè)務(wù)流程和相關(guān)標準，就開始將其模式大肆推廣，很可能會出現(xiàn)在加深規(guī)模、范圍以及時間不到位的情況下就對財務(wù)共享服務(wù)相關(guān)項目進行強制性推進，從而使企業(yè)財務(wù)共享服務(wù)系統(tǒng)的運行產(chǎn)生安全隱患，從而對企業(yè)財務(wù)工作造成嚴重影響。

（五）合規(guī)性風險

在世界經(jīng)濟一體化時代，企業(yè)實施財務(wù)共享服務(wù)橫跨的區(qū)域范圍很廣，但由于在不同國家或地區(qū)的相關(guān)法律法規(guī)存在一些差異，同時有部分企業(yè)的財務(wù)共享服務(wù)中心與稅務(wù)部門距離很遠，難以在第一時間內(nèi)進行溝通，很可能造成企業(yè)在執(zhí)行稅務(wù)政策方面存在一定的滯后性，也可能使其在解讀相關(guān)稅務(wù)政策時出現(xiàn)失誤。另外，企業(yè)在實施財務(wù)共享服務(wù)過程中，需要對信息系統(tǒng)進行內(nèi)部與外部審計，由此可能會出現(xiàn)相關(guān)數(shù)據(jù)被纂改或丟失等問題。

（六）系統(tǒng)風險

在企業(yè)財務(wù)共享服務(wù)系統(tǒng)建設(shè)初始階段，如果企業(yè)沒有充分考慮信息化的總體規(guī)劃方面，就可能導(dǎo)致各個信息系統(tǒng)之間不能實現(xiàn)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的規(guī)范對接，在核對基礎(chǔ)數(shù)據(jù)時也將面對不小的困難，并進一步加大整理數(shù)據(jù)方面的工作量等等。企業(yè)財務(wù)共享服務(wù)中心將企業(yè)內(nèi)部各個業(yè)務(wù)系統(tǒng)都集中在一起，這些系統(tǒng)間的數(shù)據(jù)接口的開發(fā)難易程度以及企業(yè)對主數(shù)據(jù)的規(guī)劃設(shè)計等方面都會對系統(tǒng)集成的效果產(chǎn)生影響。另外，一個財務(wù)共享服務(wù)系統(tǒng)包括有很多信息系統(tǒng)產(chǎn)品，例如影響管理以及網(wǎng)絡(luò)報銷等系統(tǒng)，這些產(chǎn)品來自于不同的廠家，若在選用不當?shù)脑?，就會?dǎo)致系統(tǒng)運行不正常甚至不能實現(xiàn)運行。

二、對企業(yè)實施財務(wù)共享風險管控措施

（一）提高財務(wù)人員的業(yè)務(wù)水平

財務(wù)共享服務(wù)流程面臨的問題主要是系統(tǒng)產(chǎn)生的風險，所以，在會計業(yè)務(wù)核算之前，企業(yè)一定要合理控制風險的出現(xiàn)，處理方式通常是將會計人員的業(yè)務(wù)敏感度有效提升，要時刻警惕日常運行中出現(xiàn)的異常數(shù)據(jù)。同時必須根據(jù)業(yè)務(wù)流程對產(chǎn)生的相關(guān)問題進行跟蹤并予以，以便于在第一時間內(nèi)發(fā)現(xiàn)問題并迅速解決問題。對于審核方面的工作，企業(yè)要建立健全崗位自查機制，對報表進行定期分析，而會計管理人員應(yīng)根據(jù)這些問題將一些錯漏賬找出來。另外，會計管理人員應(yīng)合理評估各個國家的各種不同合規(guī)要求，以尋找明確這些風險的流程。

（二）快速適應(yīng)財務(wù)共享服務(wù)系統(tǒng)

從流程風險方面來看，企業(yè)實施財務(wù)共享服務(wù)的必要前提是要對當前的業(yè)務(wù)運行流程以及業(yè)務(wù)內(nèi)容等進行改革，所以，企業(yè)只需對當前流程采取相關(guān)的改進和優(yōu)化措施，就能夠?qū)⒇攧?wù)共享服務(wù)的風險有效減少?，F(xiàn)階段，絕大多數(shù)企業(yè)的經(jīng)營模式是為了適應(yīng)新產(chǎn)品的需要而形成的，一旦企業(yè)對需要消費者的快消業(yè)務(wù)時，企業(yè)內(nèi)部的相關(guān)ERP 設(shè)計將難以滿足這個要求。由于具有ERP的處理方法，造成企業(yè)財務(wù)共享服務(wù)組織不能在會計自身組織形式的基礎(chǔ)上來設(shè)計與企業(yè)自身相一致的財務(wù)流程。所以，企業(yè)化解這些風險，只能從根本上改善業(yè)務(wù)機制，不斷深化服務(wù)相關(guān)內(nèi)容，為客戶提供有效的服務(wù)信息，集成電子信息相關(guān)系統(tǒng)，以形成具有實用價值的會計信息并提供給客戶。財務(wù)共享服務(wù)系統(tǒng)設(shè)計人員應(yīng)對企業(yè)實際情況進行詳細了解，并設(shè)計出最佳解決方案。同時財務(wù)共享服務(wù)相關(guān)專業(yè)人員應(yīng)將自己的專業(yè)相關(guān)知識充分發(fā)揮出來，積極引導(dǎo)和推進方案的具體實施。

（三）加強團隊合作

基于財務(wù)共享服務(wù)規(guī)模，要求會計人員要充分發(fā)揮會計團隊的專業(yè)能力將財務(wù)共享服務(wù)中存在的風險有效降低。但由于部分工作人員沒有較高的工作積極性，這造成在管理過程中沒有良好的用人與選人的循環(huán)模式。所以，企業(yè)要實施內(nèi)部輪班制度，合理布置各項工作，定期對會計從業(yè)人員進行培訓(xùn)，并對能力表現(xiàn)較好的工作人員進行晉升。財務(wù)共享服務(wù)工作要求企業(yè)必須建立健全合理的人才選拔機制，對財務(wù)共享服務(wù)模式資源庫進行有效控制，同時根據(jù)相關(guān)制度合理安排核心崗位工作人員。在實施財務(wù)共享服務(wù)前，企業(yè)要對各個業(yè)務(wù)組織人員進行培訓(xùn)，并從業(yè)務(wù)需要出發(fā)，將成本核算、財務(wù)偵查以及系統(tǒng)操作等工作定為企業(yè)日常工作內(nèi)容，從財務(wù)共享服務(wù)中心獲取業(yè)務(wù)發(fā)展的各種需要，同時培訓(xùn)各個層次的工作人員。

（四）增強工作財務(wù)人員的全局意識

基層會計管理人員的全局意識對財務(wù)共享服務(wù)系統(tǒng)的穩(wěn)定性有十分重要影響。企業(yè)應(yīng)針對這個方面對會計人員開展教育工作，促使其能夠從更高的層次來看待會計核算流程的整體業(yè)務(wù)水平。另外，還要從各項業(yè)務(wù)流程著手，尋找與內(nèi)部客戶交流的簡化方式，以提高業(yè)務(wù)工作效率。我國社會經(jīng)濟的不斷發(fā)展與進步，相關(guān)理念的轉(zhuǎn)變要求企業(yè)必須從新定義會計角色，而會計人員應(yīng)將自己的身份從過去的重復(fù)性賬務(wù)處理者轉(zhuǎn)變?yōu)橐匀纸嵌冗M行企業(yè)財務(wù)管理控制的組織者，以在財務(wù)共享服務(wù)系統(tǒng)中，為企業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻。

（五）建立健全相關(guān)法律保障機制

財務(wù)共享服務(wù)系統(tǒng)應(yīng)根據(jù)企業(yè)建立的相關(guān)環(huán)境進行合理調(diào)整，同時要對自身存在的相關(guān)財務(wù)法律風險高度重視。由于在一定階段內(nèi)，企業(yè)得到的相關(guān)財務(wù)成果可能與預(yù)期的目標存在一定的差異，從而對企業(yè)收益狀況造成影響。所以，在進行投融資時，企業(yè)要合理選擇投融資對象，以防止違法現(xiàn)象的出現(xiàn)，而造成簽約過程不符合相關(guān)規(guī)范，給企業(yè)帶來更多的風險。同時，企業(yè)應(yīng)就不斷加大法律保障相關(guān)工作的力度，合理設(shè)置相關(guān)法律機構(gòu)，加強普法宣傳，以增強財務(wù)共享服務(wù)相關(guān)工作人員的法律意識。

三、結(jié)語

總之，財務(wù)共享服務(wù)對企業(yè)的管理與發(fā)展有非常巨大的促進作用，企業(yè)高層管理者在看到財務(wù)共享服務(wù)給企業(yè)帶來的預(yù)期效益的同時，更要重視在實施財務(wù)共享服務(wù)過程中可能存在的各種風險，不斷完善相關(guān)制度，提高財務(wù)人員的專業(yè)素質(zhì)，增強財務(wù)人員的全局意識，以促進企業(yè)財務(wù)管理水平的提高，推動企業(yè)的進一步發(fā)展。（作者單位為海南供銷大集供銷鏈網(wǎng)絡(luò)科技有限公司陜西分公司）