基于層次分析法的線上課程教學(xué)效果研究*

許學(xué)芬,徐曉亮

(1.南京中醫(yī)藥大學(xué)醫(yī)學(xué)院，江蘇 南京 210023；2.南京理工大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院，江蘇 南京 210094)

由于新冠肺炎疫情暴發(fā)，教育部提出“停課不停教、停課不停學(xué)”教學(xué)計劃，大多數(shù)高校選擇通過網(wǎng)絡(luò)平臺教學(xué)，線上教學(xué)迅速普及和發(fā)展。一方面是我國信息化技術(shù)水平顯著提高，“互聯(lián)網(wǎng)+教育”積極發(fā)展，特別是“三通兩平臺”建設(shè)與應(yīng)用，使教師信息技術(shù)應(yīng)用能力明顯提升；另一方面，線上教學(xué)教育形式使師生處于準(zhǔn)分離狀態(tài)，更加考驗學(xué)生的自覺性、主動性學(xué)習(xí)，從“教”轉(zhuǎn)變到“學(xué)”，由于網(wǎng)絡(luò)延時性難以調(diào)動課堂討論積極性，對任課教師教學(xué)要求也更高。

如何促進(jìn)教師教學(xué)質(zhì)量,改進(jìn)教學(xué)方法，切實(shí)開展線上課程教學(xué)質(zhì)量評估至關(guān)重要。影響教學(xué)全過程的因素較多，包含教學(xué)環(huán)節(jié)、任課教師、學(xué)習(xí)者、教學(xué)資源、教學(xué)平臺、學(xué)習(xí)效果等方面，面對不同的學(xué)科結(jié)構(gòu)和教學(xué)特點(diǎn)，如何選取有效評價方法，構(gòu)建高質(zhì)量線上教學(xué)評價體系，成為保證線上教學(xué)質(zhì)量的關(guān)鍵?；诖?，本文從課前、課中和課后等不同環(huán)節(jié)，構(gòu)建線上課程教學(xué)質(zhì)量評價框架，分別設(shè)置課前準(zhǔn)備階段、課中實(shí)施階段及課后效果階段設(shè)置等一級指標(biāo)，并設(shè)置7個二級指標(biāo)，13個三級指標(biāo)評估線上課程教學(xué)質(zhì)量，在此基礎(chǔ)上，運(yùn)用層次分析法，科學(xué)有效的評估線上教學(xué)的質(zhì)量，分析存在的問題及成因，并提出相關(guān)政策建議。

1 文獻(xiàn)綜述

線上教學(xué)方便快捷的模式在疫情期間蓬勃發(fā)展，然而與傳統(tǒng)的線下教學(xué)相較而言，線上教學(xué)也存在一定的問題和挑戰(zhàn)。如劉艷紅[1]指出，線上教學(xué)缺少頂層設(shè)計和有效組織，學(xué)生面臨著所有課程都是通過手機(jī)聯(lián)線學(xué)習(xí)，缺少與教師、同學(xué)的交流，教學(xué)效果難以保證，并且線上教學(xué)遵循“供給思維”，而“需求思維”被忽視。馬聰?shù)萚2]認(rèn)為，線上平臺所面臨的問題難以制造生動有趣的學(xué)習(xí)環(huán)境，教學(xué)輔助模塊、功能偏重差異影響教學(xué)質(zhì)量。作為高校開展立德樹人工作的重要課程，思想政治課對學(xué)生的思想教育起著至關(guān)重要的作用，在學(xué)生培養(yǎng)正確的價值觀、人生觀之中起著重要的作用。李琳[3]在思政課中發(fā)現(xiàn)，思想政治課的學(xué)習(xí)內(nèi)容理論性過強(qiáng)、知識相對枯燥難懂，較難與實(shí)際生活和學(xué)習(xí)緊密結(jié)合，因而線上課程不利于部分表現(xiàn)自律性較差、選擇性學(xué)習(xí)的學(xué)生，在部分實(shí)踐性和理論性較強(qiáng)的科目尤為明顯。王亮等[4]對線上教學(xué)評估體系的問題展開，重要圍繞行為監(jiān)測、評價標(biāo)準(zhǔn)及反饋整改3個方面，并提出改進(jìn)以提升教學(xué)質(zhì)量。此外，還有其他問題，如手機(jī)、平板等設(shè)備的全覆蓋，使得學(xué)生在開展學(xué)習(xí)活動的同時，也提供了娛樂的機(jī)會，有較多數(shù)據(jù)顯示學(xué)生使用手機(jī)的時間迅猛增加，這減弱了學(xué)生上課意愿，阻礙線上教學(xué)的高效開展。線上教學(xué)這一新的變革教育方式對教師也有更大的考驗，教師需要突破傳統(tǒng)線下教學(xué)思維，轉(zhuǎn)變教學(xué)方法，增強(qiáng)授課技能，充分利用網(wǎng)絡(luò)平臺以提升學(xué)習(xí)能力。

在建立線上質(zhì)量評估教學(xué)體系的結(jié)構(gòu)上，大致有三類。第一，由于線上教學(xué)與線下教學(xué)流程基本一致，因此以線下課程教學(xué)評估為參照，參考固定教學(xué)環(huán)節(jié)，構(gòu)建包括課前、課中、課后的評估體系。如王穎[5]認(rèn)為的線上教學(xué)前預(yù)習(xí)，包括閱讀教材章節(jié)、提前做練習(xí)等。線上教學(xué)中的學(xué)生聽課狀態(tài)，師生交流互動情況。李華杰從背景評價(課前)、投入評價(課前、課中)、過程評價(課中)、效果評價(課后)4個方面對線上教學(xué)開展研究。第二，由于線上教學(xué)和線下課堂的教學(xué)情境發(fā)生較大改變，在教育信息化的背景下不同主體對教學(xué)質(zhì)量均有影響，因此建立教師、學(xué)生、教學(xué)平臺、教學(xué)管理者等多個不同主體共同評價線上教學(xué)評價機(jī)制，如王淑芬等[6]評價經(jīng)管類專業(yè)的慕課教學(xué)質(zhì)量就是從慕課學(xué)習(xí)者、慕課教師、慕課平臺來開展。雍丹等[7]認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺的監(jiān)控功能是否完善也是影響教學(xué)有效性的重要因素之一，因此增添了過程監(jiān)控系統(tǒng)的主體。XIA[8]關(guān)于學(xué)生、教師、監(jiān)督管理者及領(lǐng)導(dǎo)較為全面的主體結(jié)構(gòu)來建立教學(xué)評估體系，而侯曉慧等[9]認(rèn)為課程評估活動可以按照課前準(zhǔn)備、課程實(shí)施、課程結(jié)束3個階段由不同評價主體針對性評估，這是將教學(xué)環(huán)節(jié)與不同主體相融合的一個教學(xué)評估體系。第三，根據(jù)不同課程的特點(diǎn)，培養(yǎng)學(xué)生的教學(xué)目標(biāo)等根據(jù)教學(xué)經(jīng)驗分析來構(gòu)建質(zhì)量評估體系的重要因素。LIANG[10]根據(jù)高等職業(yè)教育的特點(diǎn)和學(xué)校的實(shí)際情況，從學(xué)生教學(xué)評價、教研室教學(xué)評價、系部教學(xué)評價3個方面進(jìn)行教學(xué)質(zhì)量評價。王亮等[11]將教學(xué)體系的構(gòu)建基礎(chǔ)總目標(biāo)之上，即綜合培養(yǎng)學(xué)生的知識、能力和素養(yǎng)，鍛煉學(xué)生熟練掌握專業(yè)知識并運(yùn)用于社會實(shí)踐的技能，圍繞這一總目標(biāo)細(xì)分4個一級指標(biāo)。王全蕊[12]對數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)課程進(jìn)行線上教學(xué)設(shè)計，考慮到該課程既注重理論又注重實(shí)踐的特點(diǎn)，除了課前預(yù)習(xí)、測試、課堂理論講授、課后理論測試等還添加設(shè)計性實(shí)驗項目，更加注重實(shí)踐環(huán)節(jié)。

本文以線上課程為研究對象，構(gòu)建具有普遍性、通用性評價體系，但在具體某科目或某專業(yè)的評估過程中，需要考慮偏重理論性或?qū)嵺`性課程以培養(yǎng)學(xué)生的目標(biāo)，高職本科和普通本科的全日制本科學(xué)歷教育、學(xué)生個體差異等情況線上教學(xué)質(zhì)量評價體系可以有所不同。并且因課程教學(xué)從線下轉(zhuǎn)移到線上的模式改革，還需要根據(jù)各實(shí)施階段的需求和特點(diǎn)注重教學(xué)改進(jìn)，追蹤全過程進(jìn)行及時反饋，以實(shí)現(xiàn)學(xué)生能力培養(yǎng)的持續(xù)改進(jìn)。

2 基于線上課程教學(xué)的效果評估體系構(gòu)建

本文將教學(xué)全過程分為課前準(zhǔn)備階段、課中實(shí)施階段和課后評價階段。首先在課前準(zhǔn)備階段，由于教學(xué)平臺網(wǎng)絡(luò)的流暢性穩(wěn)定性、操作的便捷性，甚至對學(xué)生提問教師解答時間的預(yù)提示等都影響到線上課堂效果。若學(xué)生對該課程的知識儲備越多或是有著良好的學(xué)習(xí)態(tài)度在課前就預(yù)習(xí)該課程將使線上教學(xué)的效率提升，提問也有針對性，還能有更多時間進(jìn)行發(fā)散性思考。另外，教學(xué)資源也是線上教學(xué)中輔助教師教學(xué)的重要手段。其次在課中實(shí)施階段，這一階段是傳統(tǒng)教學(xué)“供給思維”的重點(diǎn)，但在線上教學(xué)應(yīng)該更關(guān)注學(xué)生的需求，以培養(yǎng)學(xué)生獨(dú)立思考，激發(fā)學(xué)生在疫情期間自主學(xué)習(xí)的能力。因此，在教學(xué)內(nèi)容上更應(yīng)該運(yùn)用相應(yīng)的教學(xué)工具和手段使課程邏輯性，還需穿插生活案例引導(dǎo)學(xué)生思考，對教師將具有更大挑戰(zhàn)性。在發(fā)揮各種教學(xué)方法上達(dá)到課堂互動性活躍度高，發(fā)散性、創(chuàng)新性思維的培養(yǎng)。全程教學(xué)間要保證師生出勤率、課堂紀(jì)律等。最后，在課后評價階段，線上資源利用狀況及學(xué)生作業(yè)完成度合格率等反應(yīng)課堂教學(xué)效果，是反映課程是否達(dá)到教學(xué)目標(biāo)手段之一。

因此，通過傳統(tǒng)線上教學(xué)環(huán)節(jié)與不同主體及重要影響因素相結(jié)合的方式對線上教學(xué)質(zhì)量評估組成因素的全面分析，構(gòu)建線上教學(xué)質(zhì)量評估體系，其中包含3個一級指標(biāo)(準(zhǔn)則層A:課前準(zhǔn)備階段A1/課中實(shí)施階段A2/課后評價階段A3)和7個二級指標(biāo)(指標(biāo)層B:教學(xué)平臺B1/學(xué)生能力B2/資源建設(shè)B3/教學(xué)內(nèi)容B4/教學(xué)方法B5/教學(xué)管理B6/教學(xué)效果B7)，13個三級指標(biāo)(子指標(biāo)層C：網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定性C1/輔助功能齊全C2/準(zhǔn)備知識C3/學(xué)習(xí)能力C4/資源豐富性C5/資源適用性C6/邏輯性重難點(diǎn)C7/飽滿性理論案例C8/創(chuàng)新性思維培養(yǎng)C9/課堂活躍度C10/師生出勤率C11/資源利用率C12/任務(wù)合格率C13)。

3 基于AHP方法的線上課程教學(xué)效果評價與分析

3.1基于AHP方法的線上課程教學(xué)效果評價關(guān)鍵步驟 本文運(yùn)用AHP方法通過將其分解為多個定性指標(biāo)的若干層次，判斷各衡量目標(biāo)之間能否實(shí)現(xiàn)的標(biāo)準(zhǔn)之間的相對重要程度，模糊量化算出層次單排序(權(quán)數(shù))和總排序。

首先，本文分析復(fù)雜問題包含的因素及其相互聯(lián)系，將網(wǎng)上課程教學(xué)問題分解為不同的要素，并將這些要素歸并為不同的層次，最高層向最低層逐層起著支配作用，從而復(fù)雜問題被分解綜合成遞階層次結(jié)構(gòu)，使之邏輯條理化、系統(tǒng)化。本文考慮線上教學(xué)評估體系這一復(fù)雜問題，將構(gòu)建線上教學(xué)評估體系作為總目標(biāo)，教學(xué)過程(課前、課中、課后)為總目標(biāo)所涉及的環(huán)節(jié)，設(shè)定為準(zhǔn)則層(也是一級指標(biāo))，這3個環(huán)節(jié)分別由各個指標(biāo)構(gòu)成，因此二級指標(biāo)也是指標(biāo)。指標(biāo)下的層級為子指標(biāo)，在本文也稱三級指標(biāo)。

其次，本文構(gòu)造兩兩比較的判斷矩陣。運(yùn)用AHP得出的定量計算是通過對判斷矩陣的一系列數(shù)學(xué)處理完成的。判斷矩陣是通過指標(biāo)的兩兩比較將調(diào)查者的經(jīng)驗判斷充分量化，依照統(tǒng)一的比較基準(zhǔn)給出相應(yīng)數(shù)字。采用九標(biāo)度法進(jìn)行定性指標(biāo)原始數(shù)據(jù)比較。首先，用九標(biāo)度(1，3，5，7，9)構(gòu)造兩兩比較判斷矩陣C=(cij)n×n(i,jεN)。通過九標(biāo)度法設(shè)計定性指標(biāo)量問卷調(diào)研表。從“同等重要”、“略微重要”、“比較重要”、“非常重要”、“絕對重要”依次記為1分、3分、5分、7分、9分，相對應(yīng)的“稍微不重要”，“比較不重要”，“非常不重要”，“絕對不重要”依次計分1/3分、1/5分、1/7分、1/9分，得分越高表明指標(biāo)i比指標(biāo)j重要程度更高，若指標(biāo)i比指標(biāo)j比較重要，那么指標(biāo)j比指標(biāo)i是比較不重要，記為cij=5,cji=1/5。

本文按照九標(biāo)度法收集了兩兩比較的問卷形成判斷矩陣后，確定各元素重要性次序的權(quán)重值。根據(jù)3個元素A1，A2，A3對于目標(biāo)層的判斷矩陣A，求出相對權(quán)重a1，a2，a3。相對權(quán)重可寫成向量形式，即w=(a1，a2，a3)T。判斷矩陣A中的任意一個值wij反映了要素i和要素j之間的重要之比。同樣地，計算判斷矩陣B相對于準(zhǔn)則層A的相對權(quán)重以及判斷矩陣C對于B子指標(biāo)層的相對權(quán)重。設(shè)判斷矩陣為A=(wij)3x3，運(yùn)用和積法計算該判斷矩陣的相對權(quán)重的具體計算步驟如下：

最后，得到合乎要求的各層次A、B、C的各因素的權(quán)重，就能得到各元素對于總目標(biāo)的相對權(quán)重。準(zhǔn)則層A包含3個指標(biāo)A1,A2,A3，其層次總排序權(quán)值分別為a1,a2,a3，指標(biāo)層B對應(yīng)于A層下的子指標(biāo)共有7個，表示為B1，B2，B3，B4，B5，B6，B7，則B指標(biāo)相對目標(biāo)的合成權(quán)重可表示為：wij=ai·bij,i=1,2,…,m;j=1,2,…,n。

3.2基于AHP方法的線上課程教學(xué)效果評價

3.2.1線上課程教學(xué)效果評價的數(shù)據(jù)來源和處理過程 由于教學(xué)系統(tǒng)評估的體驗者以學(xué)生為主，教師及管理部門的教學(xué)指導(dǎo)經(jīng)驗豐富，因此問卷面向高校學(xué)生和教師。問卷共發(fā)放50份，采用現(xiàn)場填報方式進(jìn)行，剔除無效問卷后，回收47份有效問卷，有效性為94%，可作為線上科學(xué)教學(xué)評價研究的依據(jù)。調(diào)研群體及對象主要是南京市主要高校，包括南京大學(xué)、東南大學(xué)、南京航空航天大學(xué)、南京師范大學(xué)和南京理工大學(xué)等本科及以上的學(xué)生和教師，其中教師10人，本科生20人，碩士及以上研究生20人，相關(guān)專業(yè)包括理工科、經(jīng)管類以及人文社科等不同類型，調(diào)研對象均體驗過線上教學(xué)課程。問卷設(shè)計內(nèi)容是根據(jù)表1所構(gòu)建的線上課程教學(xué)質(zhì)量評估體系的層次結(jié)構(gòu)模型，首先對課前階段、課中實(shí)施階段、課后效果階段三個一級指標(biāo)運(yùn)用九標(biāo)度法進(jìn)行兩兩比較，收集問卷后按平均值統(tǒng)一在一份判斷矩陣中分析。其次，進(jìn)行二級指標(biāo)的兩組、三級指標(biāo)的六組依次進(jìn)行兩兩比較，這樣就完成了每一層次水平的各個要素之間的比較。

3.2.2線上課程教學(xué)效果評價指標(biāo)權(quán)重的確定 準(zhǔn)則層的課前階段(A1)、課中實(shí)施階段(A2)、課后效果階段(A3)對目標(biāo)層構(gòu)造兩兩比較的判斷矩陣，如表2所示。運(yùn)用和積法進(jìn)行歸一化處理得到相對權(quán)重向量W1[0.334,0.568,0.098]T和最大特征值3.09，得到C.I.值為0.043，R.I.值為0.52。計算一致性比例：C.R.=C.I./R.I.為0.083<0.1。同理A2-B層級、A3-B層級以及B-C層級各級指標(biāo)的權(quán)重向量。

3.2.3線上課程教學(xué)效果評價影響因素重要性分析 通過一致性檢驗的權(quán)重仍然是一組元素對其上一層中某元素的權(quán)重向量，通過單準(zhǔn)則下的權(quán)重進(jìn)行合成，我們最終是得到各元素對于總目標(biāo)的相對權(quán)重。教學(xué)管理作為基本的紀(jì)律保障要求，本文未將其具體細(xì)分。線上課程教學(xué)質(zhì)量評價體系的最終權(quán)重有上層次層層細(xì)分，通過比較可知各層次只要要素相對與整個教學(xué)過程的重要程度，13個三級指標(biāo)(網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定性C1/輔助功能齊全C2/準(zhǔn)備知識C3/學(xué)習(xí)能力C4/資源豐富性C5/資源適用性C6/邏輯性重難點(diǎn)C7/飽滿性理論案例C8/創(chuàng)新性思維培養(yǎng)C9/課堂活躍度C10/師生出勤率C11/資源利用率C12/任務(wù)合格率C13)的重要性分別為2.08%、0.43%、2.79%、8.37%、6.51%、13.2%、27.39%、5.61%、5.79%、11.76%、6.25%、7.84%和1.96%。

通過各指標(biāo)權(quán)重可知，一級指標(biāo)的課中實(shí)施階段比課前準(zhǔn)備階段高13.4%，但差距遠(yuǎn)小于課中與課后評價階段。傳統(tǒng)線下教學(xué)以課中實(shí)施階段為重中之重，課前預(yù)習(xí)等方面重視程度較低，但對于線上教學(xué)，課前準(zhǔn)備是減少教學(xué)過程中授課網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定性、學(xué)生的學(xué)習(xí)態(tài)度等各種不確定因素的質(zhì)量保障階段，是線上教學(xué)的必要工作。同時，教學(xué)質(zhì)量還是需要主要由經(jīng)驗豐富的教師授課來維持，因此課中實(shí)施階段的權(quán)重最大，課前準(zhǔn)備階段其次。

課前準(zhǔn)備階段所支配的因素中，資源建設(shè)權(quán)重高達(dá)59.1%，學(xué)生能力為33.4%。在疫情期間，學(xué)生脫離群體氛圍、處于輕松的家庭環(huán)境將對學(xué)生的學(xué)習(xí)自制力提出更高的要求。提供具有豐富性、適用性的教學(xué)資源能滿足學(xué)生不同接受程度的需要，增強(qiáng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，彌補(bǔ)在上課階段狀態(tài)差、聽課效率低等情況。且在教學(xué)平臺輔助功能運(yùn)用的基礎(chǔ)上，還可以運(yùn)用即時通信工具、微信群進(jìn)行信息傳遞及資料共享。因此，教學(xué)資源成為線上教學(xué)質(zhì)量評估不可或缺的部分。課中教學(xué)階段這一環(huán)節(jié)是線上線下的重要環(huán)節(jié)，它在教學(xué)質(zhì)量的發(fā)揮起著關(guān)鍵的作用，因此選擇合適的教學(xué)內(nèi)容，靈活運(yùn)用工具方法能極大地影響學(xué)生對知識接受能力，提高教學(xué)質(zhì)量。在整個教學(xué)過程中，維護(hù)好課堂紀(jì)律，督促學(xué)生聽講，課上考勤是教學(xué)的基本要求。在課后階段，也要及時通過線上作業(yè)來考查學(xué)生的學(xué)習(xí)效果。

在三級指標(biāo)中，教學(xué)邏輯性占較大權(quán)重，線上教學(xué)可能缺乏面對面的交流，視頻講解難點(diǎn)上會更加疲憊，因此需要教師精心設(shè)計靈活運(yùn)用教學(xué)工具，講解思維緊密的知識點(diǎn)以及豐富有趣的生活案例來提高學(xué)生專注力，必要時還可以點(diǎn)名回答問題以激發(fā)學(xué)生思考。

4 對策建議

本文提出如下政策建議：第一，線上課程在課中階段，是內(nèi)容傳遞，知識點(diǎn)解剖，激發(fā)創(chuàng)新思維的階段，在整個教學(xué)環(huán)節(jié)中占據(jù)舉足輕重的地位。教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法、教學(xué)管理等因素將極大地影響學(xué)生的課堂接受程度。其中，教學(xué)內(nèi)容最為重要，教學(xué)方法其次。任課教師出于課程的特點(diǎn)，選擇不同的教學(xué)形式，一門課也可能采取多種的形式，制定不同的教學(xué)方案，使得教學(xué)內(nèi)容有趣靈活，以最終達(dá)到教學(xué)目標(biāo)。這些都將影響學(xué)生課上的活躍度和互動性，也會長期促進(jìn)學(xué)生的創(chuàng)新思維的培養(yǎng)，因此需要受到特別重視。第二，與線下課堂教學(xué)相比，新的教學(xué)環(huán)境發(fā)生轉(zhuǎn)變，線上教學(xué)強(qiáng)調(diào)學(xué)生自主研習(xí)及過程性信息的收集，此時良好的資源建設(shè)將滿足學(xué)生的學(xué)習(xí)需求，不僅學(xué)習(xí)資料要豐富，而且也要貼近知識點(diǎn)、與學(xué)生能力契合。在課前可提醒學(xué)生閱讀相應(yīng)材料，為課中的教學(xué)做鋪墊。第三，網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定性將對學(xué)習(xí)環(huán)境產(chǎn)生重要影響，網(wǎng)絡(luò)卡頓、信息傳遞不流暢的問題將直接影響學(xué)生學(xué)習(xí)心理，因此應(yīng)該堅持操作便捷性、流暢性、安全性、可控性的網(wǎng)絡(luò)平臺選擇原則。通過設(shè)備使用技能培訓(xùn)，以免操作不熟悉壓縮教學(xué)時間。