智能采血中心的全新體驗(yàn)

文/本刊記者 郭瀟雅

自動分揀、“彈射”運(yùn)輸，新設(shè)備不再需要護(hù)理員配送標(biāo)本，實(shí)現(xiàn)了實(shí)時輸送和監(jiān)測，縮短了運(yùn)輸時間，確保了檢驗(yàn)結(jié)果的準(zhǔn)確性和及時性。

許多的身體疾病檢查都與采血驗(yàn)血相關(guān)，為滿足廣大患者采血需求，減少人員聚集，助力疫情防控，2022年4月21日，廣東省第二人民院（以下簡稱“廣東省二醫(yī)”）采血中心正式啟用，為患者就診帶來了新的體驗(yàn)。

新建的采血中心位于廣東省二醫(yī)1號樓與2號樓一層連廊處，距離門診大廳僅一步之遙，占地70平方米，共6個采血窗口，由廣東省二醫(yī)急診科護(hù)理團(tuán)隊(duì)為患者進(jìn)行采血。據(jù)介紹，該中心最大的亮點(diǎn)在于智能化，創(chuàng)新性采用了“智能采血系統(tǒng)+標(biāo)本氣動即時傳輸系統(tǒng)”，同時配備了自助報到機(jī)，具有掃碼取號排隊(duì)、到號自動提醒等功能，極大提升了患者就醫(yī)體驗(yàn)。

全新的采血中心啟用后，較之前節(jié)省了近40%的人力，啟用初期，急診科還安排了一名護(hù)士在大廳協(xié)助指引?！氨M管參與采血工作的醫(yī)護(hù)人員數(shù)量減少了，但同等時間內(nèi)采血能力增加近一倍，采血效率大大提高。”廣東省二醫(yī)急診科負(fù)責(zé)人、副主任醫(yī)師劉興濤說道。

即時傳輸 智能分揀

廣東省第二人民醫(yī)院急診科成立于1997年，2021年更名為急危重癥醫(yī)學(xué)部琶洲院區(qū)急診科，是廣東省臨床重點(diǎn)?？啤V東省災(zāi)害救護(hù)?？谱o(hù)士培訓(xùn)基地、廣東省住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)急診基地?？剖裔t(yī)療面積約1500平方米，是一個院前急救、院內(nèi)急診、急診ICU等一體化運(yùn)行模式的科室。

近年來，廣東省二醫(yī)急診科一直通過完善制度建設(shè)、加大培訓(xùn)力度等一系列措施提高應(yīng)急反應(yīng)能力，逐步形成了完整的急救醫(yī)療服務(wù)體系?？剖蚁群螳@得過“廣州市抗擊非典標(biāo)兵集體”“廣東省巾幗文明示范崗”“廣東省三八紅旗集體”“抗疫特別貢獻(xiàn)團(tuán)隊(duì)”和“抗疫先進(jìn)集體”等榮譽(yù)稱號。2021年被評為“第三屆廣東醫(yī)院最強(qiáng)科室”，2022年被評為“艾力彼中國醫(yī)院競爭力最強(qiáng)科室”。

為了進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量，今年年初，廣東省二醫(yī)急診科引入了智能采血系統(tǒng)、智能分揀系統(tǒng)和標(biāo)本氣動即時傳輸系統(tǒng)，建立了標(biāo)準(zhǔn)化的標(biāo)本采集流程、標(biāo)本運(yùn)輸流程。從制度和流程上杜絕采血工作過程中可能出現(xiàn)人為錯誤，保障采血質(zhì)量和樣本安全。

廣東省二醫(yī)急診科護(hù)士長湯娜告訴記者，標(biāo)本氣動傳輸系統(tǒng)的施工量很小，安裝方便，由空壓站、“標(biāo)本氣動即時傳輸系統(tǒng)”發(fā)射端、專用傳輸管道、接收端組成，專用傳輸管道部署在天花板內(nèi)部，利用醫(yī)院管道井，跨樓層向?qū)嶒?yàn)室部署。

該系統(tǒng)利用空氣壓力，可實(shí)現(xiàn)樣本快速傳輸。護(hù)士將血樣試管放置于標(biāo)本氣動即時傳輸系統(tǒng)，通過管道直接“發(fā)射”至實(shí)驗(yàn)室，有效節(jié)省時間及人力，提高樣本整體流轉(zhuǎn)效率，減少院內(nèi)人員的流動量及病源菌的傳播。該系統(tǒng)是一款專門用于單根采血試管，通過壓縮空氣推動，實(shí)現(xiàn)高速傳遞標(biāo)本的氣動傳輸系統(tǒng)?？蓱?yīng)用于采血窗口、ICU等站點(diǎn)的標(biāo)本?？剖以诟髡军c(diǎn)之間建立一個試管專用、實(shí)時、快速的輸送通道，避免接觸性生物危害，同時縮短試管流轉(zhuǎn)時間、降低差錯、提高效率、優(yōu)化管理流程、縮短檢驗(yàn)報告時間。

智能采血和智能分揀系統(tǒng)與醫(yī)院信息系統(tǒng)（HIS）和實(shí)驗(yàn)室信息系統(tǒng)（LIS）連接，實(shí)現(xiàn)了急診采血工作的智能化管理。智能采血自動為患者選管貼標(biāo)，避免了人工操作中的試管選錯、貼錯等情況，使得采血工作更加精準(zhǔn)、可靠。智能分揀通過識別樣本條碼，根據(jù)樣本類型自動分揀到不同的樣本筐內(nèi)，代替了人工核驗(yàn)簽收、逐一掃碼分揀的工作，使得分揀工作更加簡化、準(zhǔn)確。

標(biāo)本氣動即時傳輸系統(tǒng)和智能分揀的應(yīng)用，變革了原有的血樣運(yùn)輸和分揀模式，實(shí)現(xiàn)了運(yùn)輸、簽收、分揀一體化。湯娜表示，血樣采集完成后，從采血中心運(yùn)送到檢驗(yàn)醫(yī)學(xué)部，再到簽收進(jìn)入系統(tǒng)，平均只用3分鐘，每天最大的采血能力達(dá)到600～700人次，采血效率大大提高。相比以往的采血流程，患者的等待時間減少了30%，患者滿意度明顯上升；樣本的退檢率降低了80%，顯著提高了標(biāo)本的質(zhì)量。

1 全新的采血中心。

2 這根“藤蔓”就是標(biāo)本氣動傳輸通道。

提升能力 優(yōu)化服務(wù)

傳統(tǒng)的采血流程需要由醫(yī)生開具抽血化驗(yàn)單，再由急診科護(hù)士根據(jù)化驗(yàn)單打印抽血標(biāo)簽，人工叫號，這樣的方式耗費(fèi)人力、不夠智能、容易出錯，在采血高峰期，還可能會出現(xiàn)患者等候時間過長、錯號、過號的情況。

為了解決這些問題，廣東省二醫(yī)新建的采血中心新增了自助服務(wù)區(qū)，配備了自助報到機(jī)?；颊吣玫交?yàn)單后，在自助報到機(jī)上掃描化驗(yàn)單左上角的條碼，即可自動取號排隊(duì)，等候采血。電子屏顯示候診人數(shù)，到號后自動提醒，患者可到指示窗口采血，減少了患者排隊(duì)聚集情況的發(fā)生。

近日，吳女士（化名）到廣東省二醫(yī)采血中心采血，點(diǎn)贊采血體驗(yàn)升級：“以往采血需要守在原地等叫號，不停問護(hù)士到?jīng)]到自己，人多時還可能錯過?，F(xiàn)在能夠自助報到，屏幕顯示前方還有多少人排隊(duì)，等候時心中有數(shù)，方便多了。”

劉興濤認(rèn)為，“爭分奪秒”四個字準(zhǔn)確描繪了急診科的工作狀態(tài)，智慧急診的核心主要是為了更快、更準(zhǔn)、更穩(wěn)地為患者服務(wù)，特別是對急危重癥患者，這也是對科室建設(shè)的必然要求。除了智能采血中心外，近年來科室在信息化應(yīng)用方面著實(shí)下足了功夫。

比如，廣東省二醫(yī)在救護(hù)車上實(shí)現(xiàn)了5G遠(yuǎn)程診療，對于危重癥患者，實(shí)現(xiàn)了“上車即入院”，大大縮短了辦理入院和救治時間。救護(hù)車上配備了急診彩超、心電圖機(jī)、POCT等設(shè)備，可以把危重癥患者的病情實(shí)時傳輸回醫(yī)院，及時進(jìn)行遠(yuǎn)程指導(dǎo)搶救?；颊呖赏ㄟ^電子健康碼、穗康碼、身份證和掃碼自填等多種方式，登記分診信息，生命體征信息一鍵同步，智能分級。接診醫(yī)生一鍵查閱分診信息，病歷系統(tǒng)一鍵引用體征數(shù)據(jù)，極大減少了醫(yī)護(hù)工作人員繁瑣的操作。當(dāng)然，在急診科及院內(nèi)，也利用信息化手段實(shí)現(xiàn)了快速準(zhǔn)確的分診和救治。

此外，近年來，廣東省二醫(yī)急診科引進(jìn)了可視喉鏡、急診彩超、呼氣末二氧化碳監(jiān)測等新項(xiàng)目和新技術(shù)，為了更準(zhǔn)確進(jìn)行血流動力學(xué)監(jiān)測，還引進(jìn)了無創(chuàng)心排量測量儀，可以無創(chuàng)監(jiān)測人體血流動力學(xué)情況，從而調(diào)整診治策略。

劉興濤對記者說，急診科是醫(yī)院急危重癥患者最集中、病種最繁雜、搶救和管理任務(wù)最重的科室之一，是所有急診患者入院治療的綠色生命通道。隨著社會需求的增加，急診學(xué)科的擔(dān)子越來越重。急診學(xué)科的水平在一定程度上綜合反映了一所醫(yī)院甚至一個地區(qū)臨床醫(yī)學(xué)的總體水平，急診學(xué)科的發(fā)展趨勢是智能化、自動化和信息化。隨著科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步，下一步廣東省二醫(yī)急診科將努力把更多的智能化、自動化設(shè)備引入到急診學(xué)科，推動標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、智能化、人性化建設(shè)，不斷提高應(yīng)急反應(yīng)能力，實(shí)現(xiàn)急診學(xué)科高質(zhì)量發(fā)展，為患者提供更便捷、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。