基于智慧校園的高職學(xué)生行為數(shù)據(jù)采集與分析策略

趙 濤

（襄陽職業(yè)技術(shù)學(xué)院，湖北 襄陽 441050）

高等職業(yè)教育作為類型教育中的高等層次，主要培養(yǎng)面向生產(chǎn)、建設(shè)、管理、服務(wù)一線的高素質(zhì)技術(shù)技能型人才，其生源主要來自普通高中和中職學(xué)校的畢業(yè)生。由于高職教育還處于社會(huì)逐步認(rèn)可的階段，其辦學(xué)層次也以?？茷橹?，造成了其生源基本為同一學(xué)齡階段文化成績(jī)較低的群體。這些學(xué)生一方面對(duì)文化基礎(chǔ)課程興趣不濃，另一方面學(xué)習(xí)生活習(xí)慣的養(yǎng)成教育也有所欠缺，但其在動(dòng)手能力、好奇心、社會(huì)實(shí)踐等方面具有一定的優(yōu)勢(shì)。［1］

如何通過對(duì)學(xué)生日常的行為活動(dòng)進(jìn)行記錄、分析，找出其特點(diǎn)和規(guī)律，分析其問題和原因，提前進(jìn)行引導(dǎo)和干預(yù)，是幫助其揚(yáng)長避短、健康成長的重要途徑，也是提高學(xué)生教育管理針對(duì)性的重要方式?；诟呗氃盒Ｖ腔坌@建設(shè)的快速發(fā)展，通過信息化手段客觀記錄學(xué)生行為習(xí)慣的日常表現(xiàn)、突出表現(xiàn)和異常表現(xiàn)；利用智慧校園各應(yīng)用系統(tǒng)、人工智能、大數(shù)據(jù)等技術(shù)，探索開展學(xué)生在校期間全周期全過程縱向評(píng)價(jià)、德智體美勞全要素橫向評(píng)價(jià)，對(duì)學(xué)生的行為提前進(jìn)行預(yù)判、引導(dǎo)和干預(yù)，將更具針對(duì)性地幫助學(xué)生健康成長。［2］

一、高職學(xué)生行為分析體系建設(shè)

通過設(shè)定符合高職學(xué)生特點(diǎn)的觀測(cè)指標(biāo)體系，明確各類指標(biāo)的觀測(cè)點(diǎn)、評(píng)價(jià)方式、評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)、數(shù)據(jù)來源等，形成真正適合高職院校學(xué)生的行為能力指標(biāo)分析評(píng)價(jià)模型。［3］

（一）學(xué)生行為評(píng)價(jià)指標(biāo)體系

構(gòu)建高職學(xué)生行為評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，從學(xué)生德、智、體、美、勞等維度進(jìn)行評(píng)價(jià)分析，建立初始特征庫。評(píng)價(jià)指標(biāo)主要包括基礎(chǔ)信息主題，主要分析學(xué)生的基礎(chǔ)屬性，以數(shù)據(jù)中心采集的數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)作為靜態(tài)特征展示；思想發(fā)展主題，主要分析學(xué)生與“德”相關(guān)的特征，包含在校任職情況、人生探討型的第二課堂、表彰獎(jiǎng)勵(lì)、紀(jì)律處分、黨團(tuán)活動(dòng)、思政成績(jī)、思政書籍閱讀等；學(xué)業(yè)水平主題，主要分析學(xué)生在校內(nèi)產(chǎn)生的與“智”相關(guān)的特征，包含第一課堂（學(xué)業(yè)成績(jī)、上課考勤、重修記錄、選課情況、輔修情況等）、學(xué)術(shù)研究型的第二課堂、自習(xí)情況、考取證書、技能競(jìng)賽、獲獎(jiǎng)情況等；身心成長主題，主要分析學(xué)生在校內(nèi)產(chǎn)生的與“體”相關(guān)的特征，包含三餐規(guī)律度、運(yùn)動(dòng)情況（運(yùn)動(dòng)習(xí)慣）、體測(cè)情況、心理測(cè)評(píng)、作息規(guī)律度、社交情況、在宿情況、上網(wǎng)習(xí)慣、文學(xué)藝術(shù)型的第二課堂等；業(yè)余生活主題，主要分析學(xué)生在校內(nèi)產(chǎn)生的“德”、“智”、“體”之外的相關(guān)特征，包含消費(fèi)情況、宿舍進(jìn)出頻率、圖書館情況（進(jìn)出圖書館、圖書借閱）、上網(wǎng)偏好、社會(huì)實(shí)踐性的第二課堂等。

根據(jù)以上主題，擬從10個(gè)方面、76項(xiàng)指標(biāo)、245個(gè)觀測(cè)點(diǎn)對(duì)學(xué)生行為進(jìn)行收集、分析，找出規(guī)律和評(píng)價(jià)、預(yù)警標(biāo)準(zhǔn)。（見表1）

表1 學(xué)生行為觀測(cè)指標(biāo)體系

運(yùn)動(dòng)能力運(yùn)動(dòng)行為消費(fèi)習(xí)慣消費(fèi)行為人際關(guān)系人際交往職業(yè)能力就業(yè)行為藝術(shù)特長審美觀念美的創(chuàng)造參演參賽運(yùn)動(dòng)愛好運(yùn)動(dòng)時(shí)間競(jìng)賽活動(dòng)運(yùn)動(dòng)組織體能測(cè)試日常消費(fèi)網(wǎng)上消費(fèi)消費(fèi)項(xiàng)目貧困補(bǔ)助收入來源校內(nèi)就餐消費(fèi)結(jié)果消費(fèi)觀念溝通能力參加社團(tuán)戀愛交友任職兼職團(tuán)隊(duì)合作競(jìng)爭(zhēng)能力組織能力職業(yè)觀念專業(yè)意識(shí)奮斗精神創(chuàng)新行為就業(yè)能力就業(yè)賽事轉(zhuǎn)崗跳槽一線經(jīng)歷系統(tǒng)評(píng)價(jià)系統(tǒng)評(píng)價(jià)+班級(jí)評(píng)議系統(tǒng)評(píng)價(jià)系統(tǒng)評(píng)價(jià)系統(tǒng)評(píng)價(jià)系統(tǒng)評(píng)價(jià)系統(tǒng)評(píng)價(jià)系統(tǒng)評(píng)價(jià)系統(tǒng)評(píng)價(jià)自評(píng)+系統(tǒng)評(píng)價(jià)自評(píng)+系統(tǒng)評(píng)價(jià)自評(píng)+系統(tǒng)評(píng)價(jià)系統(tǒng)評(píng)價(jià)自評(píng)系統(tǒng)評(píng)價(jià)系統(tǒng)評(píng)價(jià)系統(tǒng)評(píng)價(jià)+班級(jí)評(píng)議系統(tǒng)評(píng)價(jià)+班級(jí)評(píng)議系統(tǒng)評(píng)價(jià)系統(tǒng)評(píng)價(jià)+班級(jí)評(píng)議自評(píng)+系統(tǒng)評(píng)價(jià)系統(tǒng)評(píng)價(jià)+班級(jí)評(píng)議系統(tǒng)評(píng)價(jià)系統(tǒng)評(píng)價(jià)系統(tǒng)評(píng)價(jià)系統(tǒng)評(píng)價(jià)系統(tǒng)評(píng)價(jià)+班級(jí)評(píng)議系統(tǒng)評(píng)價(jià)系統(tǒng)評(píng)價(jià)系統(tǒng)評(píng)價(jià)系統(tǒng)評(píng)價(jià)系統(tǒng)評(píng)價(jià)評(píng)價(jià)項(xiàng)目 行為表現(xiàn) 觀測(cè)指標(biāo) 評(píng)價(jià)方式

（二）學(xué)生行為評(píng)價(jià)指標(biāo)模型構(gòu)建

基于上述評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，構(gòu)建基礎(chǔ)的評(píng)價(jià)模型庫，考慮到圍繞學(xué)生開展的行為評(píng)價(jià)是一個(gè)動(dòng)態(tài)完善過程，因此其所使用的評(píng)價(jià)模型及評(píng)價(jià)指標(biāo)也必須開放靈活、自定義管理，包括：指標(biāo)定義、編輯、引用、統(tǒng)計(jì)等，可以支持自定義創(chuàng)建多層指標(biāo)體系。對(duì)具體的指標(biāo)支持，根據(jù)客觀數(shù)據(jù)計(jì)算及主觀評(píng)判等評(píng)定方式，用戶可以自行維護(hù)和管理每個(gè)具體指標(biāo)的權(quán)重、分值，方便管理人員根據(jù)需要快速創(chuàng)建評(píng)價(jià)方案。

系統(tǒng)除了可以管理學(xué)生的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，還需支持面向不同場(chǎng)景、不同主題、不同人群和不同階段分別設(shè)置不同的評(píng)價(jià)方案，例如中期評(píng)價(jià)方案、學(xué)期評(píng)價(jià)方案、學(xué)年評(píng)價(jià)方案等。學(xué)生管理人員可以基于評(píng)價(jià)指標(biāo)庫和指標(biāo)體系靈活設(shè)置評(píng)價(jià)方案，包含各級(jí)指標(biāo)，以及對(duì)應(yīng)的附加分體系標(biāo)準(zhǔn)。針對(duì)收集和挖掘的各類學(xué)習(xí)過程和相關(guān)活動(dòng)數(shù)據(jù)，使用數(shù)據(jù)挖掘方法（統(tǒng)計(jì)、分析處理、檢索、機(jī)器學(xué)習(xí)、模式識(shí)別）對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行處理，包含遷移數(shù)據(jù)、抽取數(shù)據(jù)，并進(jìn)行轉(zhuǎn)換、加載、重構(gòu)等，統(tǒng)計(jì)并計(jì)算學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中表現(xiàn)的各類能力維度值，以生成多樣的學(xué)生畫像和能力圖譜。

二、高職學(xué)生行為數(shù)據(jù)采集模式

（一）智慧校園數(shù)據(jù)采集基礎(chǔ)條件

高職院校智慧校園建設(shè)走過了一段較穩(wěn)定的發(fā)展階段，以襄陽職業(yè)技術(shù)學(xué)院為例，自2013年起，逐步構(gòu)建了學(xué)工、教務(wù)、團(tuán)委、財(cái)務(wù)、一卡通、圖書管理、就業(yè)等圍繞學(xué)生在校期間學(xué)習(xí)、管理、服務(wù)的系統(tǒng)，同時(shí)以信息部門牽頭建設(shè)了數(shù)據(jù)共享中心、一網(wǎng)通辦平臺(tái)等。數(shù)據(jù)共享中心統(tǒng)一采集各業(yè)務(wù)模塊的數(shù)據(jù)，包含學(xué)生基本信息、獎(jiǎng)助學(xué)金發(fā)放、成績(jī)信息、就業(yè)信息、住宿信息、收費(fèi)信息、教育經(jīng)歷等。與此同時(shí)，業(yè)務(wù)開展過程中也在進(jìn)行數(shù)據(jù)治理工作，確保數(shù)據(jù)的規(guī)范性和可用性，為高職學(xué)生行為養(yǎng)成分析奠定了數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。

（二）數(shù)據(jù)對(duì)接范圍

用于學(xué)生行為習(xí)慣評(píng)價(jià)的數(shù)據(jù)主要包括：教學(xué)數(shù)據(jù)、學(xué)生資助、評(píng)獎(jiǎng)評(píng)優(yōu)、團(tuán)學(xué)活動(dòng)、素質(zhì)拓展、學(xué)術(shù)科研、消費(fèi)行為、上網(wǎng)行為等在校學(xué)習(xí)生活的行為數(shù)據(jù)。對(duì)這些數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和挖掘，構(gòu)建學(xué)生學(xué)習(xí)過程畫像和知識(shí)結(jié)構(gòu)圖譜，從學(xué)習(xí)能力、實(shí)踐能力、溝通能力等方面，綜合評(píng)判學(xué)生在個(gè)人品質(zhì)、創(chuàng)新能力、國際視野、人文素養(yǎng)、領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)、社會(huì)責(zé)任感、身心素質(zhì)等方面的能力表現(xiàn)，建立一個(gè)可追溯的學(xué)生成長電子檔案，形成引導(dǎo)學(xué)生不斷成長的數(shù)據(jù)畫像。

（三）數(shù)據(jù)采集的途徑和方式

1.數(shù)據(jù)采集形式。用于學(xué)生行為分析的數(shù)據(jù)可以分為兩種采集形式，一種是各應(yīng)用系統(tǒng)直接產(chǎn)生的原始數(shù)據(jù)，如學(xué)生成績(jī)來源于教務(wù)系統(tǒng)、獎(jiǎng)懲助貸數(shù)據(jù)來源于學(xué)工系統(tǒng)，消費(fèi)、日常行為等數(shù)據(jù)來源于一卡通系統(tǒng)、門禁系統(tǒng)，這些數(shù)據(jù)即時(shí)產(chǎn)生、數(shù)據(jù)量大且無法補(bǔ)錄；另一種是無法用系統(tǒng)采集的數(shù)據(jù)或者主觀評(píng)價(jià)類數(shù)據(jù)，由學(xué)生或相關(guān)老師通過數(shù)據(jù)補(bǔ)錄形式進(jìn)行填報(bào)，需先制定數(shù)據(jù)補(bǔ)錄方案，明確補(bǔ)錄內(nèi)容、補(bǔ)錄格式及使用要求等，并由相關(guān)主體進(jìn)行信息確認(rèn)，此類數(shù)據(jù)同樣由學(xué)校數(shù)據(jù)中心進(jìn)行統(tǒng)一管理和授權(quán)使用。系統(tǒng)調(diào)用相關(guān)數(shù)據(jù)后，通過行為評(píng)價(jià)模型，匹配對(duì)應(yīng)指標(biāo)進(jìn)行行為值的量化和存儲(chǔ)，用于后期數(shù)據(jù)分析和評(píng)價(jià)。

2.數(shù)據(jù)采集途徑。為確保學(xué)生行為評(píng)價(jià)分析項(xiàng)目的準(zhǔn)確完整，基礎(chǔ)平臺(tái)需提供底層強(qiáng)大的能力支撐，能打通與校內(nèi)數(shù)據(jù)中心的系統(tǒng)對(duì)接；通過數(shù)據(jù)分析引擎為平臺(tái)構(gòu)建所需的分析模型；提供展示引擎來進(jìn)行可視化分析呈現(xiàn)與交互展示；通過數(shù)據(jù)安全管控部署，保護(hù)校內(nèi)數(shù)據(jù)的隱私性；支持平臺(tái)系統(tǒng)的擴(kuò)展性和延伸性，以融入學(xué)校整體的信息化建設(shè)工作。平臺(tái)需通過各大子功能模塊，為上層應(yīng)用提供完整的一體化平臺(tái)支撐服務(wù)（見圖1）。

圖1 數(shù)據(jù)采集來源系統(tǒng)

高職院校在數(shù)字化校園建設(shè)過程中均建有相應(yīng)的應(yīng)用系統(tǒng)，以滿足教學(xué)、管理需要；但打破業(yè)務(wù)管理部門的邊界，站在學(xué)生成長視角，以學(xué)生行為養(yǎng)成教育分析與評(píng)價(jià)為抓手采集各類數(shù)據(jù)，還需對(duì)已有系統(tǒng)進(jìn)行優(yōu)化，對(duì)部分系統(tǒng)進(jìn)行建設(shè)和完善。通過對(duì)評(píng)價(jià)指標(biāo)的梳理，要實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)采集的目標(biāo)，需要建設(shè)20個(gè)以上的應(yīng)用系統(tǒng)，涉及的指標(biāo)類型及采集信息字段也各不相同（分類見表1）。無論是已建系統(tǒng)，還是因?qū)W生行為評(píng)價(jià)后期需要補(bǔ)充建設(shè)亦或者更新迭代的系統(tǒng)，均應(yīng)充分考慮其開放性結(jié)構(gòu)，不僅要滿足當(dāng)下的高效管理要求，更要跟學(xué)校數(shù)據(jù)中心對(duì)接實(shí)現(xiàn)服務(wù)及數(shù)據(jù)的一體化，真正服務(wù)于學(xué)生的成長。

（四）數(shù)據(jù)采集的重點(diǎn)及難點(diǎn)

學(xué)生行為教育養(yǎng)成分析與評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)在于觀測(cè)數(shù)據(jù)，對(duì)不同高職院校而言，采集體系的建立至關(guān)重要，有時(shí)甚至是拋開已建或在建系統(tǒng)，而是在做好體系規(guī)劃的基礎(chǔ)上，反思應(yīng)該建哪些系統(tǒng)、如何構(gòu)建系統(tǒng)、如何采集數(shù)據(jù)。在整個(gè)體系的構(gòu)建過程中發(fā)現(xiàn)有些系統(tǒng)需要重新設(shè)計(jì)和升級(jí)，系統(tǒng)的建設(shè)與體系的建立是一種螺旋上升的關(guān)系。整個(gè)模型體系建設(shè)好后，數(shù)據(jù)采集也是難點(diǎn)。首先，出發(fā)點(diǎn)的根本轉(zhuǎn)變，從原來部門處室的管理視角轉(zhuǎn)換為以學(xué)生成長為中心的服務(wù)視角。其次，數(shù)據(jù)采集范圍廣、類型多，不全不準(zhǔn)都會(huì)對(duì)評(píng)價(jià)提出考驗(yàn)，各部門的有效參與統(tǒng)籌協(xié)調(diào)就格外重要。最后，不同部門對(duì)信息化的認(rèn)識(shí)不同、基礎(chǔ)不同；有的數(shù)據(jù)通過系統(tǒng)對(duì)接即可，有的需要重新審視業(yè)務(wù)的開展邏輯，才能實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)的良性運(yùn)轉(zhuǎn)，同時(shí)還需要考慮受各種條件的制約，采取不同的導(dǎo)入路徑。

表2 分類采集系統(tǒng)及信息字段表

三、高職學(xué)生行為評(píng)價(jià)與預(yù)警

（一）面向?qū)W生的個(gè)體分析評(píng)價(jià)

以學(xué)生個(gè)體為維度展現(xiàn)其測(cè)評(píng)總成績(jī)、總排名、學(xué)院排名、專業(yè)排名，各指標(biāo)得分以及對(duì)應(yīng)的排名信息，可以將學(xué)生個(gè)人評(píng)價(jià)指標(biāo)結(jié)果進(jìn)行橫向?qū)Ρ龋故緦W(xué)生跟專業(yè)平均分及最高分的差距，還可以將學(xué)生測(cè)評(píng)結(jié)果按學(xué)年進(jìn)行縱向?qū)Ρ取?/p>

（二）面向老師的群體分析評(píng)價(jià)

1.院系整體分析。根據(jù)院系綜測(cè)得分做整體排名，同時(shí)將各單項(xiàng)指標(biāo)中表現(xiàn)優(yōu)異的院系做推介；圖形化直觀展示各院系平均得分，將各院系對(duì)應(yīng)各指標(biāo)項(xiàng)的得分情況做展示。

2.單群體分析。提供以班級(jí)、專業(yè)、年級(jí)、學(xué)院為維度的綜合測(cè)評(píng)結(jié)果。同時(shí)將各指標(biāo)項(xiàng)最終得分分項(xiàng)展示，直觀呈現(xiàn)以學(xué)年、學(xué)期為維度的變化趨勢(shì)，及以指標(biāo)項(xiàng)為維度的學(xué)年學(xué)期變化趨勢(shì)。

3.多群體對(duì)比分析。提供以班級(jí)、專業(yè)、年級(jí)、學(xué)院為維度的綜合測(cè)評(píng)對(duì)比分析，整體上直觀將平均分及排名計(jì)算結(jié)果展示出來，同時(shí)按照各分項(xiàng)指標(biāo)做對(duì)比以便找出差距，并以雷達(dá)圖的形式呈現(xiàn)該維度群體的指標(biāo)偏好。

（三）高職院校學(xué)生行為預(yù)警機(jī)制

通過對(duì)高職學(xué)生行為動(dòng)態(tài)評(píng)價(jià)，科學(xué)設(shè)計(jì)預(yù)警指標(biāo)體系，建立高職學(xué)生學(xué)業(yè)、心理、思想、群體突發(fā)事件等影響學(xué)生行為養(yǎng)成因子的預(yù)警機(jī)制，實(shí)現(xiàn)對(duì)學(xué)生行為的智能提醒，解決學(xué)生行為提醒的后置性和時(shí)效性等問題（見圖2）。

圖2 學(xué)生行為預(yù)警模型

通過為每位學(xué)生構(gòu)建個(gè)人畫像，為班級(jí)、專業(yè)等構(gòu)建學(xué)生群體畫像；通過數(shù)據(jù)分析，引導(dǎo)院部、班級(jí)優(yōu)化學(xué)生行為養(yǎng)成培養(yǎng)路徑；通過不同維度分析產(chǎn)生的數(shù)據(jù)匯總，給對(duì)應(yīng)的輔導(dǎo)員進(jìn)行預(yù)警提醒及處理，并提供多個(gè)維度的數(shù)據(jù)模型供管理部門進(jìn)行監(jiān)督查看，實(shí)現(xiàn)學(xué)生教育管理從“經(jīng)驗(yàn)→預(yù)判”、“善后→前置”、“被動(dòng)→主動(dòng)”的轉(zhuǎn)變，增強(qiáng)育人的針對(duì)性、主動(dòng)性、科學(xué)性。