高職院校學生頂崗實習評價：價值意蘊、現(xiàn)實困境與對策建議

李 慧

（山西工程職業(yè)學院， 山西 太原 030009）

0 引言

頂崗實習指具備一定實踐崗位工作能力的學生，在專業(yè)人員指導下，輔助或相對獨立參與實際工作的活動[1]。這是職業(yè)院校人才培養(yǎng)必不可少的教學環(huán)節(jié)之一，也是學生職業(yè)素養(yǎng)和崗位能力提升的重要途徑，對于培養(yǎng)高素質(zhì)技術(shù)技能人才意義重大。國家歷來高度重視職業(yè)院校學生頂崗實習工作，如教育部等八部門2021 年印發(fā)的《職業(yè)學校學生實習管理規(guī)定》提到學生在實習單位的崗位實習時間一般為6 個月，并要求“職業(yè)學校要會同實習單位，根據(jù)實習目標、學生實習崗位職責要求制訂具體考核方式和標準，共同實施考核?！睂β殬I(yè)院校學生頂崗實習評價提出了具體要求。

頂崗實習成績是對學生頂崗實習成效的綜合反映，客觀公正地評價學生頂崗實習成績有助于提高頂崗實習質(zhì)量，對于學生個人職業(yè)發(fā)展、學校人才培養(yǎng)質(zhì)量提升以及用人單位人力資源挖掘都具有重要意義。然而，不少高職院校尚沒有建立起頂崗實習的教學質(zhì)量評價標準和監(jiān)控體系，影響了頂崗實習成績評價的準確性和公正性[2]。依據(jù)中共中央、國務(wù)院2020 年印發(fā)的《深化新時代教育評價改革總體方案》，各級各類學校要完善實習（實訓）考核辦法，并且改進結(jié)果評價，強化過程評價，探索增值評價，健全綜合評價，以及提高教育評價的科學性、專業(yè)性、客觀性，為此，高職院校需要進一步完善學生頂崗實習評價機制。

1 高職院校學生頂崗實習評價的價值意蘊

1.1 學生客觀全面了解自我，提升職業(yè)綜合素養(yǎng)

頂崗實習是職業(yè)院校學生學業(yè)的重要組成部分，是學生對所學知識進行實踐和再認識的有效載體，是學生完成由在校生向企業(yè)職工這一角色過渡的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，也是學生接受崗位技能訓練進而提高就業(yè)競爭力的必要手段，對于學生的個人成長和職業(yè)發(fā)展意義重大。頂崗實習評價具有導向和改進功能，科學、準確地評價學生的頂崗實習成效，有助于學生客觀、準確地認識自身，檢視差距不足，明確努力方向，進而不斷加強職業(yè)意識，提升職業(yè)素養(yǎng)，掌握崗位技能，增強就業(yè)競爭力。具體而言，企業(yè)指導老師評價能夠反映學生的工作態(tài)度、職業(yè)素質(zhì)以及業(yè)務(wù)能力，學校指導老師評價可以反映學生專業(yè)知識的掌握情況，以及依托專業(yè)知識解決實際問題的能力；過程性評價能夠及時反饋學生階段性的實習狀態(tài)，結(jié)果性評價則可以全面地反映出學生頂崗實習期間的成效及不足。無論是企業(yè)指導老師評價、學校指導老師評價，抑或是過程性評價、結(jié)果性評價，都有助于學生更好地了解自身在頂崗實習期間取得的進步和存在的不足，從而持續(xù)改進缺點，不斷完善自我，使自身職業(yè)素養(yǎng)和崗位能力得到顯著的提升，就業(yè)競爭力得到明顯的提高，為將來的職業(yè)發(fā)展做好充分的準備。

1.2 學校監(jiān)控頂崗實習效果，提高人才培養(yǎng)質(zhì)量

職業(yè)院校以培養(yǎng)高素質(zhì)技術(shù)技能人才為目標。圍繞這一目標，高職院校要對學生進行專業(yè)知識、崗位技能和職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)訓練，使學生在為期3 年的學習期滿時，能夠具備本專業(yè)的知識、能力和素質(zhì)等方面的要求，實現(xiàn)順利就業(yè)，并具備可持續(xù)發(fā)展的能力。特別是在高質(zhì)量發(fā)展的背景下，高職院校要實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，就不能僅追求高比例的就業(yè)率，而是更要關(guān)注人才培養(yǎng)質(zhì)量以及用人單位對畢業(yè)生的認可度。頂崗實習階段，學生要在企業(yè)老師的指導下，運用所學專業(yè)知識完成工作任務(wù)。一方面，企業(yè)和學校如果能對學生的工作表現(xiàn)做出及時有效的評價反饋，則有助于幫助學生認識到自身與準員工之間的差距，明確努力方向，進而提高學生在企業(yè)環(huán)境中技能訓練的質(zhì)量；另一方面，頂崗實習成效是檢驗學生專業(yè)知識技能掌握情況的重要依據(jù)，因而客觀上也是對學校人才培養(yǎng)質(zhì)量的反饋，有助于學校以此為依據(jù)，結(jié)合企業(yè)需求修訂人才培養(yǎng)方案，改進人才培養(yǎng)方式，實現(xiàn)人才培養(yǎng)質(zhì)量與企業(yè)需求的零對接，輸出高素質(zhì)技術(shù)技能人才。因而高職院校開展學生頂崗實習評價能夠綜合考核學生的專業(yè)技能、職業(yè)素養(yǎng)和崗位適應能力，而對考核結(jié)果的有效運用，有助于學校提升人才培養(yǎng)質(zhì)量，提高畢業(yè)生的整體素質(zhì)，進而提高學校的社會聲譽和影響力。

1.3 用人單位把握學生職業(yè)能力，挖掘優(yōu)秀后備人才

企業(yè)的競爭歸根到底是人才的競爭。進入新時代，企業(yè)對于畢業(yè)生的崗位能力要求日益提高，每個企業(yè)都希望招聘到德才兼?zhèn)涞母咚刭|(zhì)大學生。由于對學生綜合素養(yǎng)缺乏足夠的了解，學生在校期間的學業(yè)成績以及面試環(huán)節(jié)的綜合表現(xiàn)就成為了企業(yè)選拔高素質(zhì)畢業(yè)生的主要依據(jù)。就高職畢業(yè)生而言，頂崗實習成績是學生在校期間學業(yè)成績的重要組成部分，是學生專業(yè)知識以及崗位能力的具體體現(xiàn)，相關(guān)企業(yè)在招聘應屆高職畢業(yè)生時也會較多地關(guān)注學生的頂崗實習成績，因而科學有效地評價學生的頂崗實習成績對企業(yè)選拔人才具有重要的參考價值。換言之，全方位、真實地評價學生頂崗實習過程中的各種技能表現(xiàn)，有利于企業(yè)更好地做好人才儲備[3]。具體來說，建立學生頂崗實習評價指標體系并科學有效地評價學生的頂崗實習成績，有助于企業(yè)依據(jù)指標體系的相關(guān)觀測點以及指標體系各個維度的得分和總評成績判斷學生的綜合素養(yǎng)以及崗位適應能力和職業(yè)發(fā)展?jié)摿?，進而挖掘選拔出綜合素養(yǎng)較高的學生作為企業(yè)的后備人才進行儲備和培養(yǎng)，于企業(yè)而言，不僅降低了招聘風險，減輕了培養(yǎng)成本，而且補充了技術(shù)力量，提高了經(jīng)濟效益，進而提升了綜合競爭力和可持續(xù)發(fā)展能力。

2 高職院校學生頂崗實習評價的現(xiàn)實困境

2.1 評價指標缺乏科學性

頂崗實習成績是對學生頂崗實習成效的客觀反映。構(gòu)建科學的學生頂崗實習評價體系，既有助于改進頂崗實習的教學管理，也能夠提高學生積極性，提升頂崗實習的效率。當前高職院校普遍沒有建立起完善的學生頂崗實習評價體系，以成績代替考核，導致學生頂崗實習評價流于形式，影響了頂崗實習成績的科學性。具體而言，許多職業(yè)院校對學生頂崗實習評價內(nèi)容、評價方式缺乏研究，評價指標比較簡單，且不具有可操作性，如僅僅籠統(tǒng)地分為企業(yè)指導老師評價和學校指導老師評價兩部分，并且各部分沒有更加具體的指標，沒有明顯的觀測點。由于缺乏具體的、可量化的評價指標，企業(yè)指導老師和學校指導老師主要是以評語和評分的方式模糊地概述學生的頂崗實習成效，如企業(yè)指導老師基于學生頂崗實習期間的表現(xiàn)，在企業(yè)鑒定意見一欄作出“勤奮刻苦”“愛崗敬業(yè)”“操作能力強”等描述性評價，并賦予“優(yōu)秀”“良好”“合格”等相應的成績等次；而校內(nèi)指導老師通常是基于學生提交的頂崗實習書面報告以及頂崗實習匯報和答辯的實際表現(xiàn)做出分數(shù)或等級形式的成績評定。由于學生頂崗實習評價指標體系的不完善，導致高職院校對學生頂崗實習成效的評價具有一定的隨意性，難以體現(xiàn)學生之間的差異，也不能夠客觀反映學生頂崗實習期間的技能水平提升程度。

2.2 評價標準缺乏專業(yè)性

高職院校頂崗實習評價機制的不完善導致了學生頂崗實習評價缺乏專業(yè)性，無法客觀、有效地反映出學生的頂崗實習學習效果，對學生核心素養(yǎng)的提升起不到應有的促進作用。表現(xiàn)之一是指標針對性不強。每一個專業(yè)都有其特定的人才培養(yǎng)目標，因而學生通過頂崗實習所要掌握的專業(yè)素養(yǎng)和崗位技能也不相同，如設(shè)計類專業(yè)需要學生對時尚元素有敏銳的捕捉能力，財會類專業(yè)要求學生具備廉潔誠信的品質(zhì)。這就要求每個專業(yè)根據(jù)本專業(yè)的人才培養(yǎng)目標及頂崗實習實際制定相應的頂崗實習教學計劃和頂崗實習評價標準?，F(xiàn)實中，絕大多數(shù)高職院校往往采用統(tǒng)一的學生頂崗實習評價標準，沒有結(jié)合相關(guān)專業(yè)的人才培養(yǎng)目標，也沒有體現(xiàn)相關(guān)專業(yè)的特點。而采用全校統(tǒng)一的評價指標體系，難以科學評價所有專業(yè)的頂崗實習質(zhì)量[4]。表現(xiàn)之二是企業(yè)參與度不足。學校對學生的培養(yǎng)，最終是要面向企業(yè)的[5]，并且頂崗實習教學環(huán)節(jié)主要在企業(yè)中進行，企業(yè)指導老師最為熟悉相關(guān)崗位的操作標準，也最了解學生的頂崗實習成效，因此對學生頂崗實習的評價也應該重視頂崗實習企業(yè)的意見。然而，目前多數(shù)學校對學生頂崗實習成績的評價主要是校內(nèi)指導教師完成，企業(yè)指導老師即使有機會參與評價，也主要是填寫企業(yè)鑒定意見，而最后的成績評定還是由校內(nèi)指導老師說了算。企業(yè)指導老師參與評價的地位得不到重視，導致了對學生整個頂崗實習過程的表現(xiàn)最有發(fā)言權(quán)的實習單位的評價意見很難反映在評價結(jié)論上[6]。

2.3 評價方法缺乏客觀性

受學生實習單位分散、指導老師精力不足、評價指標體系不健全等因素的影響，高職院校學生頂崗實習考核過程性評價不足，結(jié)果性評價隨意，評價結(jié)果缺乏客觀性，難以有效反映學生頂崗實習的真實成效。首先是缺少有效的過程性評價。由于學生頂崗實習地點比較分散，校內(nèi)指導教師對學生基本是以遠程指導為主，難以全面掌握學生頂崗實習的具體表現(xiàn)，特別是不了解學生學習投入、團隊協(xié)作等實際情況，因而難以對學生的頂崗實習做出客觀的評價。而企業(yè)指導老師工作繁忙，加之責任心不強，往往不能夠很好地履行評價主體責任，不能撰寫出有效的學生實習質(zhì)量記錄報告，因而也不能夠客觀反饋學生的成長進步。其次是結(jié)果性評價主觀性較強。學生在企業(yè)的實習表現(xiàn)及成效應該是學生頂崗實習評價的最重要方面，然而，不少高職院校更多關(guān)注的是學生所提交書面材料的完整性，主要是依據(jù)學生撰寫的頂崗實習周記、頂崗實習企業(yè)鑒定表、頂崗實習總結(jié)報告等書面材料評價學生頂崗實習成效，因而學生成績?nèi)菀资艿讲牧险麧嵍?、字跡美觀度等因素的影響。此外，由于學生的崗位能力、職業(yè)素養(yǎng)以及人際交往技巧等并不能通過文字材料體現(xiàn)出來，因而這種評價方法也會影響評價的客觀性。更有甚者，一些指導老師是根據(jù)學生在校期間的學習表現(xiàn)評價學生頂崗實習成效。凡此種種，都容易造成評價結(jié)果與學生頂崗實習實際效果出現(xiàn)偏差，影響了學生頂崗實習成績評價的準確性。

3 高職院校學生頂崗實習評價的對策建議

3.1 校企合作，建立科學的評價體系

科學的評價體系不僅能夠確保學生頂崗實習成績評價的客觀準確，提高學生頂崗實習效率，而且還能夠培養(yǎng)出適合企業(yè)需要的人才，促進校企雙方持續(xù)合作。由于不同專業(yè)對學生的崗位能力要求具有差異性，如軟件技術(shù)專業(yè)要求學生具備簡單算法的分析與設(shè)計能力，建筑工程管理專業(yè)要求學生能識讀施工圖，并利用圖紙進行測量放線，因此，高職院校要基于相關(guān)專業(yè)的特點和崗位能力要求制定相適應的學生頂崗實習評價體系，對學生頂崗實習成效進行量化評價?？茖W的學生頂崗實習評價體系應該能夠體現(xiàn)學生在專業(yè)知識掌握、崗位技能提升、道德品質(zhì)養(yǎng)成、行為習慣改進以及社會適應能力等方面的具體表現(xiàn)，并且具有明確的過程性評價指標和結(jié)果性評價指標，以及企業(yè)指導教師、學校指導教師在成績評定中所占的權(quán)重。因此高職院校相關(guān)專業(yè)要聯(lián)合行業(yè)權(quán)威專家、企業(yè)高級工程師進行專業(yè)人才培養(yǎng)方案和崗位職業(yè)能力分析，明確相關(guān)企業(yè)生產(chǎn)崗位所需技能。繼而，要結(jié)合專家意見、頂崗實習各崗位職責要求和績效評價內(nèi)容，以及本專業(yè)的人才培養(yǎng)目標，共同確定學生頂崗實習評價指標，特別是要依據(jù)不同職業(yè)技能在崗位能力要求中的重要程度科學明確相應評價指標的權(quán)重，形成可量化、易操作、科學化的學生頂崗實習評價體系及評價方案。此外，學校還要加強與企業(yè)的溝通，及時發(fā)現(xiàn)評價體系存在的不足并進行修訂完善，確保評價體系能夠全面、科學、客觀、公正地反饋學生頂崗實習成效。

3.2 對照標準，開展專業(yè)的成效評估

高職教育是對接產(chǎn)業(yè)的教育。頂崗實習是學校實現(xiàn)人才培養(yǎng)目標，促進學生職業(yè)技能與職業(yè)精神高度融合的重要環(huán)節(jié)[7]。加強學生頂崗實習評價的針對性，是確保頂崗實習質(zhì)量，實現(xiàn)相關(guān)專業(yè)人才培養(yǎng)目標的重要保障，因此職業(yè)院校需要結(jié)合專業(yè)特征和崗位要求開展學生頂崗實習評價，并且要重視企業(yè)在學生頂崗實習評價中的地位。一是依據(jù)實習標準開展專業(yè)的評價反饋。對學生頂崗實習進行專業(yè)化的過程性指導和評價反饋，有助于學生明確頂崗實習目標，及時了解頂崗實習過程中的不足并進行針對性的改進，不斷地提高頂崗實習效果，在頂崗實習過程中切實提升能力，達到頂崗實習的預期目標。因此企業(yè)和學校要對照實習標準，從專業(yè)知識、操作技能、職業(yè)道德、綜合素養(yǎng)等方面對學生的頂崗實習表現(xiàn)做出專業(yè)化的評價和反饋。二是突出企業(yè)參與學生頂崗實習評價的主體地位。頂崗實習往往由校內(nèi)指導教師和企業(yè)指導教師共同承擔學生的指導任務(wù)，同時也應共同對學生進行實習質(zhì)量評價[8]。但在整個頂崗實習期間，企業(yè)指導教師與學生有著較長時間的接觸，對學生出勤、實習態(tài)度、崗位能力、綜合職業(yè)素養(yǎng)具有更為充分的了解，并且豐富的一線工作經(jīng)驗使得他們不僅能夠熟練把握相關(guān)崗位的操作標準，而且還能夠基于學生的工作表現(xiàn)準確判斷他們的崗位適應度和未來發(fā)展?jié)摿?，進而對接企業(yè)崗位規(guī)范，從崗位勝任力的角度做出更加專業(yè)化的評價結(jié)論，因而要改變當前學校指導教師對學生頂崗實習成績的絕對化評價，突出企業(yè)指導教師在成績評定中的主體地位。

3.3 跟蹤考核，形成客觀的評價結(jié)論

學生頂崗實習評價的主觀性不僅影響學生對實習成效的客觀了解，也影響用人單位對畢業(yè)生的客觀評估，無論對學生個人成長，還是對企業(yè)挖掘人才都是不利的。因此，高職院校要進一步規(guī)范學生頂崗實習評價，盡可能確保頂崗實習評價的全面、客觀、公正、科學，客觀反映學生頂崗實習的成效以及崗位勝任能力和未來發(fā)展?jié)摿Α＞唧w而言，一是充分利用信息技術(shù)。高職院校要探索建設(shè)頂崗實習信息管理平臺，要求學生及時填報實習內(nèi)容及收獲感悟，企業(yè)指導老師定期填寫學生實習表現(xiàn)及成效不足。學校依托網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和移動互聯(lián)技術(shù)，實現(xiàn)基于移動端和PC 端的過程管理、數(shù)據(jù)統(tǒng)計，以及基于大數(shù)據(jù)挖掘的學生實習狀態(tài)診斷預警[9]。通過對學生頂崗實習過程進行動態(tài)跟蹤，全面了解學生頂崗實習表現(xiàn)，為客觀評價學生頂崗實習成效奠定基礎(chǔ)。二是定性評價和定量評價相結(jié)合。在學生頂崗實習成績評定過程中，相關(guān)評價主體要嚴格遵照本專業(yè)所制定的評價體系的具體指標打分，減小個人偏好等主觀因素的影響，形成有說服力的量化評價結(jié)論；同時，要兼顧傳統(tǒng)的定性評估方式，對學生的工作態(tài)度、職業(yè)道德感和責任心等做出綜合的評價。三是過程性評價和結(jié)果性評價相統(tǒng)一。整個實習評價的最終結(jié)果應該由不同評價階段標準的成績進行加權(quán)求和，而不是單純靜態(tài)的最終結(jié)果評價[10]。對學生頂崗實習成效的評價既要關(guān)注最終結(jié)果，也要考慮學生的努力程度及進步發(fā)展，因此學校指導教師要依據(jù)企業(yè)指導老師的過程性評價以及結(jié)果性評價了解學生頂崗實習表現(xiàn)，并判斷學生頂崗實習期間的成長進步，與此同時，結(jié)合頂崗實習信息管理平臺的數(shù)據(jù)和所賦予的平時成績，以及學生頂崗實習匯報和答辯的表現(xiàn)綜合確定學生頂崗實習最終成績。