新媒體時(shí)代報(bào)社編輯增強(qiáng)讀者意識(shí)的策略探析

◎張巖輝

(濱州市新聞傳媒中心魯北晚報(bào)，山東 濱州 256600)

隨著新媒體的出現(xiàn)，編輯工作在獲取、處理和使用信息方面發(fā)生了巨大的變化。新時(shí)代媒體傳播方式越來越多，信息內(nèi)容越來越有價(jià)值，信息更新的速度也越來越快，對(duì)報(bào)紙等印刷媒體有巨大影響，對(duì)報(bào)紙來說，如果其不符合新媒體時(shí)代的條件，自然就會(huì)逐漸被市場(chǎng)淘汰。為了迎接這一挑戰(zhàn)，提高對(duì)報(bào)紙讀者的認(rèn)識(shí)至關(guān)重要。只有從讀者的角度思考問題，收集信息，加強(qiáng)讀者互動(dòng)，優(yōu)化讀者的體驗(yàn)，有效地為讀者服務(wù)，可以實(shí)現(xiàn)新媒體時(shí)代的自我發(fā)展和適應(yīng)，抓住媒體新時(shí)代的發(fā)展機(jī)遇，適應(yīng)新媒體發(fā)展環(huán)境，齊頭并進(jìn)贏得讀者的興趣和青睞。這樣才能夠促進(jìn)報(bào)社這一傳統(tǒng)媒體的持續(xù)發(fā)展，為報(bào)社提供發(fā)展的新動(dòng)力。

一、新媒體時(shí)代的媒體特點(diǎn)

(一)更快地傳播信息

當(dāng)前社會(huì)更加重視信息資源，促進(jìn)社會(huì)各部門的快速發(fā)展和變革。由于這一網(wǎng)絡(luò)的特點(diǎn)，這些數(shù)據(jù)被廣泛傳播到網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上，并作為新的媒體平臺(tái)，作為展示這些信息的主要平臺(tái)，也提供了一個(gè)寶貴的發(fā)展機(jī)會(huì)，促進(jìn)這些平臺(tái)也飛速的發(fā)展[1]。

(二)更廣泛的受眾

隨著高新技術(shù)的引進(jìn)，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用越來越廣泛。由于IT技術(shù)的應(yīng)用，新媒體使用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)產(chǎn)品通過廣大公眾傳播信息。在這個(gè)互聯(lián)網(wǎng)大發(fā)展的時(shí)代，新媒體展示了其獨(dú)特的發(fā)展優(yōu)勢(shì)。與傳統(tǒng)手段不同，新手段不再局限于特定群體，也不局限于空間和時(shí)間[2]。

(三)全民參與

新媒體時(shí)代是一個(gè)開放的時(shí)代，隨著技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)終端的發(fā)展，視頻拍攝、寫作和編輯不再是專業(yè)出版商的專利。任何能夠使用手機(jī)或其他數(shù)據(jù)終端的人都可以收集和分發(fā)信息。這導(dǎo)致了一種非常普遍的“編輯草根”現(xiàn)象。同時(shí)，當(dāng)涉及到意外新聞和其他有價(jià)值的信息時(shí)，由于工作性質(zhì)的限制，職業(yè)編輯在第一次進(jìn)入工作場(chǎng)所時(shí)會(huì)遇到困難，這使得報(bào)社編輯很難獲得第一次面對(duì)職位的情報(bào)。然而，隨著“草根編輯”的出現(xiàn)，在場(chǎng)的任何人都可以使用方便的互聯(lián)網(wǎng)渠道發(fā)布信息。事實(shí)上，這部分“草根編輯”已經(jīng)成為新媒體的主力軍，草編集團(tuán)的成長(zhǎng)和專業(yè)化，為新媒體行業(yè)的發(fā)展注入了生機(jī)與活力[3]。

二、加強(qiáng)報(bào)社編輯讀者的意識(shí)

(一)從讀者需要出發(fā)，對(duì)報(bào)刊版式進(jìn)行優(yōu)化

提高報(bào)刊編輯的受眾意識(shí)，可以從報(bào)紙的版面設(shè)計(jì)入手，充分考慮讀者的喜好和實(shí)際需要，這樣才能吸引讀者的注意力，贏得讀者的喜愛。因此，報(bào)社編輯應(yīng)積極聽取讀者的意見，了解各年齡段讀者的需求，優(yōu)化報(bào)紙版面，堅(jiān)持以讀者為中心，提高報(bào)紙的競(jìng)爭(zhēng)力，以讀者為本。然而在進(jìn)行報(bào)紙的版面設(shè)計(jì)時(shí)，切勿僅為了更改而更改，將版面設(shè)計(jì)的面目全非，反而會(huì)起到事與愿違的效果。

(二)增加讀者的參與

在今天的信息時(shí)代，新聞媒介要想得到更好的發(fā)展，必須提高受眾的參與程度，搭建起與讀者交流的交流平臺(tái)，從而更好地為讀者服務(wù)，以滿足讀者的需要。報(bào)社的編輯可以定期舉辦諸如記者見面會(huì)、讀者見面會(huì)等形式，通過讀者的直接參與，把讀者的觀點(diǎn)和想法結(jié)合起來。同時(shí)，編輯也可以通過征集稿件，將更多的讀者轉(zhuǎn)化為編輯，加入到編輯工作中來，通過對(duì)優(yōu)秀的讀者進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，從而有效地增加讀者的支持率，拉近與讀者的關(guān)系，從而促進(jìn)報(bào)刊傳媒的良性發(fā)展[4]。

(三)培養(yǎng)以讀者為中心的思想

讀者是新聞傳媒發(fā)展的基礎(chǔ)，必須培育新聞出版人的以讀者為中心的思想，改變傳統(tǒng)的工作方式，從而贏得廣大讀者的信任。報(bào)紙的內(nèi)容是人們關(guān)注的焦點(diǎn)，而高質(zhì)量的新聞內(nèi)容更能激發(fā)人們的閱讀興趣，因此，新聞編輯必須在新聞報(bào)道中適時(shí)地收集和組織，使其更加豐富多彩，讓讀者們感受到報(bào)紙的專業(yè)，也可以擴(kuò)大自己的影響力，吸引更多的讀者。

三、新媒體時(shí)代報(bào)社編輯工作存在的問題

(一)對(duì)讀者需求的關(guān)注不足，報(bào)紙內(nèi)容缺乏吸引力

在滿足物質(zhì)需求的基礎(chǔ)上，人們的精神需求更加多樣化。新媒體技術(shù)的出現(xiàn)使得信息的迅速傳播，信息量的增加，并在大眾層面上具有高效傳播的優(yōu)勢(shì)，深受大眾喜愛。新媒體改變了人們獲取信息的方式，提供了新的多種信息獲取渠道，這是報(bào)紙等傳統(tǒng)媒體所不具備的。個(gè)人對(duì)信息的需求是多樣的。新媒體更加關(guān)注個(gè)人需求，可以把不同讀者感興趣的內(nèi)容推給不同的讀者。然而，報(bào)紙很難做到這一點(diǎn)。受版面內(nèi)容和編輯工作量的限制，報(bào)紙只局限于報(bào)道當(dāng)前主題的新聞。不涉及具有強(qiáng)烈娛樂生活色彩的信息，傳播效果極大降低。內(nèi)容缺乏吸引力也是缺乏讀者意識(shí)的體現(xiàn)[5]。

(二)內(nèi)容偏離讀者，信息價(jià)值相對(duì)有限

撇開新媒體不談，報(bào)紙本身固有的局限性可以說是顯而易見的，而且在新媒體的沖擊下變得更加明顯。報(bào)紙本身固有的局限性表現(xiàn)在許多方面，這意味著報(bào)社的可信度大大降低。當(dāng)前有些報(bào)刊媒體無法從讀者的視角獲得新聞資訊，而且新聞報(bào)道的價(jià)值也不高。有的報(bào)刊為了減少人力、物力的消耗，在某些比較關(guān)鍵的工作環(huán)節(jié)上，忽視了專業(yè)規(guī)范，對(duì)某些報(bào)道的真實(shí)性提出了疑問。由于報(bào)刊編輯忽視了對(duì)新聞內(nèi)容的甄別和考辨，只在網(wǎng)上搜索就盲目地進(jìn)行編輯，從而使讀者感到困惑。至于一些健康知識(shí)，報(bào)社的編輯們并不知道這些知識(shí)的可行性，就將這些知識(shí)刊登在報(bào)紙上，由于對(duì)報(bào)刊媒介的信任，使讀者主觀地認(rèn)為這種保健方法是有益的，但是這種信息缺乏價(jià)值性，長(zhǎng)期下去，會(huì)使讀者喪失對(duì)新聞媒介的信任。新聞媒介無法從受眾的視角獲得新聞，長(zhǎng)期來看只能給報(bào)刊傳媒造成負(fù)面的影響。

(三)與讀者的良性互動(dòng)不足，讀者閱讀體驗(yàn)感差

為了更好地為讀者服務(wù)，報(bào)紙不僅要單方面發(fā)布信息，還要在信息分類發(fā)布的過程中注意讀者的閱讀反饋和與讀者的良性互動(dòng)[6]。只有加強(qiáng)與讀者的互動(dòng)交流，才能引導(dǎo)報(bào)紙編輯聽取讀者的建議，改進(jìn)工作。然而，大多數(shù)報(bào)紙編輯忽視了與讀者的溝通和互動(dòng)。版面配置中沒有對(duì)讀者互動(dòng)的關(guān)注和配置。讀者想要提供信息，但沒有反饋渠道，這意味著讀者有需求，也沒有辦法提供信息。報(bào)紙編輯不知道如何調(diào)整內(nèi)容。從自己的角度出發(fā)進(jìn)行信息處理，不能準(zhǔn)確理解讀者的需求，理解讀者的閱讀體驗(yàn)。讀者和編輯之間的溝通受阻，使報(bào)紙?jiān)谛旅襟w的沖擊下逐漸衰落。新媒體更加注重與讀者的互動(dòng)，信息的雙向流動(dòng)具有明顯的優(yōu)勢(shì)。

(四)對(duì)讀者反饋的重視度普遍不高

但在實(shí)踐中，許多報(bào)紙的編輯對(duì)讀者的反饋不夠重視，更不用說有效的精簡(jiǎn)了。在許多情況下，與讀者的互動(dòng)是正式的，在發(fā)展中國(guó)家，報(bào)紙不聽取讀者的意見，也不接受有效的意見。而該報(bào)編輯部對(duì)讀者的反饋并不十分重視，原因很多。對(duì)讀者反饋渠道的不完善也存在實(shí)際限制，也存在著導(dǎo)致報(bào)社管理層改革勇氣不足的因素，問題整改不及時(shí)，導(dǎo)致傳統(tǒng)紙媒生存發(fā)展空間越來越小。而新媒體則關(guān)注讀者的意見，傾聽讀者的聲音，并與之形成鮮明對(duì)比，因此該報(bào)在與新媒體的競(jìng)爭(zhēng)中失利。報(bào)紙的社論提高了讀者的意識(shí)，需要注意讀者的反饋，傾聽讀者的意見。

(五)對(duì)新媒體應(yīng)用不熟練，稿件質(zhì)量不高

當(dāng)報(bào)紙編輯使用新媒體時(shí)，就會(huì)發(fā)生質(zhì)量不高、不規(guī)則的工作。有的編輯思想比較落后，自主創(chuàng)新能力薄弱，對(duì)新媒體的研究不夠積極，難以開創(chuàng)深化報(bào)業(yè)改革的新局面。編輯更傳統(tǒng)的概念。報(bào)社編輯的思想很傳統(tǒng)，新聞稿的收集和撰寫不符合讀者的閱讀要求。編輯通常是從自身的角度完成的，而新聞內(nèi)容并不吸引人。一些報(bào)紙編輯對(duì)新媒體的認(rèn)識(shí)不足，與現(xiàn)代媒體的發(fā)展步伐不相適應(yīng)，仍然使用過時(shí)的編輯方法來發(fā)布新聞，這引起了讀者的不滿。手稿的質(zhì)量需要提高,一些編輯盲目地尋找更新的消息，忽視了報(bào)紙的質(zhì)量，甚至出現(xiàn)復(fù)制互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容、修改新聞稿的現(xiàn)象。編輯具有誤導(dǎo)性，難以創(chuàng)新發(fā)展,在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的情況下，報(bào)紙編輯在不了解新媒體的情況下，無法掌握新媒體技術(shù)，不斷提高稿件質(zhì)量，報(bào)紙的核心競(jìng)爭(zhēng)力將逐漸減弱，最終失去市場(chǎng)的絕對(duì)優(yōu)勢(shì)。

四、新媒體時(shí)代報(bào)社編輯增強(qiáng)讀者意識(shí)的策略

(一)關(guān)注讀者需求

只有讀者了解讀者的需求，才能決定報(bào)紙編輯工作的正確方向。讀者的需求是服務(wù)讀者的準(zhǔn)則和指南。為了提高新媒體時(shí)代報(bào)紙讀者的意識(shí)，有必要從三個(gè)方面入手，積極研究和分類讀者感興趣的材料，根據(jù)讀者的需要。通過對(duì)讀者心理的研究，通過對(duì)稿件內(nèi)容的優(yōu)化，報(bào)紙編輯可以借助新媒體對(duì)讀者心理有更深的了解。具體來說，一是可以根據(jù)讀者的年齡、教育背景、大多數(shù)人的喜好和讀者的喜好來選擇讀者感興趣的內(nèi)容，在版面有限的情況下，要突出服務(wù)特色，在信息傳播不夠充分的情況下，更深入、更準(zhǔn)確地報(bào)道信息，從而增強(qiáng)報(bào)紙的吸引力。二是要優(yōu)化報(bào)紙的內(nèi)容和布局。版面與報(bào)紙的包裝一致,室內(nèi)設(shè)計(jì)可以優(yōu)化讀者體驗(yàn),在布局設(shè)計(jì)中，要遵循關(guān)聯(lián)性原則，研究讀者的主要欄目，對(duì)其進(jìn)行保留和優(yōu)化。讀者不感興趣的專欄應(yīng)相應(yīng)地加以修改或撤換，此外，報(bào)紙編輯在撰寫內(nèi)容文章時(shí)，要保證內(nèi)容的真實(shí)性和及時(shí)性，豐富內(nèi)容，提高價(jià)值。三是明確報(bào)紙的位置，走向一條干凈具體的道路。報(bào)社編輯要立足新媒體時(shí)代脈絡(luò)，創(chuàng)新思維，明確報(bào)社工作定位，確定報(bào)社主題，拓展內(nèi)容。根據(jù)新媒體環(huán)境下報(bào)紙編輯的多樣化需求，走報(bào)紙與新媒體融合的道路，避免內(nèi)容和報(bào)道創(chuàng)新性不足，發(fā)展的優(yōu)勢(shì)，避免深度報(bào)道、專題報(bào)道等不足，以優(yōu)化讀者的閱讀體驗(yàn)，借鑒新媒體互動(dòng)的優(yōu)勢(shì)，還可以通過二維碼和線下在線互動(dòng)的形式，增強(qiáng)新時(shí)代新聞媒體市場(chǎng)的吸引力和競(jìng)爭(zhēng)力。

(二)關(guān)注自己的素質(zhì)和能力

要學(xué)會(huì)使用報(bào)紙編輯的新技術(shù)，就必須引進(jìn)現(xiàn)代思想，創(chuàng)造新的思想，適應(yīng)新媒體，提高運(yùn)用新媒體的能力。掌握和運(yùn)用新媒體是報(bào)紙編輯提高讀者意識(shí)的客觀要求。對(duì)報(bào)社編輯來說，不應(yīng)改變?cè)瓉淼哪繕?biāo)，要確保做好印刷媒體的編輯工作，積極探索新媒體技術(shù)，提高工作能力，加大報(bào)紙編輯工作力度。只有保持原創(chuàng)性，編輯才能產(chǎn)生更強(qiáng)的責(zé)任感，贏得讀者的信任。特別是面對(duì)新時(shí)代各種媒體的不實(shí)報(bào)道時(shí)，媒體要有責(zé)任感，堅(jiān)持立場(chǎng)，堅(jiān)持新聞工作者的工作原則，始終向讀者提供客觀、真實(shí)、合理的新聞。此外，報(bào)紙編輯要正確認(rèn)識(shí)新媒體對(duì)編輯工作的影響，提高對(duì)危機(jī)的認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)自己的知識(shí)。要突出微信、微博、短視頻等新媒體平臺(tái)的新運(yùn)行模式，破除工作中的不足，運(yùn)用新媒體技術(shù)，不斷提高報(bào)紙的市場(chǎng)和社會(huì)影響力。現(xiàn)在的新媒體，不同于基層編輯群體的擴(kuò)大，對(duì)專業(yè)編輯的地位產(chǎn)生了一定的影響，為研究報(bào)紙編輯的技能提供了警示。及時(shí)出版可以學(xué)會(huì)通過新媒體與讀者進(jìn)行有效的互動(dòng)，得到讀者的準(zhǔn)確反饋，實(shí)現(xiàn)報(bào)紙編輯效率和質(zhì)量的雙重提高。

(三)激發(fā)讀者參與興趣，優(yōu)化讀者互動(dòng)

報(bào)紙按照既定的程序和格式發(fā)行，受時(shí)間和空間的影響更大，使得讀者和報(bào)紙編輯之間的互動(dòng)既不及時(shí)也不充分。新媒體之所以受讀者歡迎，是因?yàn)檫@類新媒體平臺(tái)為讀者提供了表達(dá)觀點(diǎn)和在線交流的機(jī)會(huì)，鼓勵(lì)讀者的互動(dòng)參與，并對(duì)讀者的互動(dòng)感到非常滿意。比如，微信、微博的即時(shí)評(píng)論功能，在網(wǎng)站上留言等。為了改善讀者互動(dòng)，報(bào)紙有必要在讀者理解的基礎(chǔ)上建立新的讀者互動(dòng)結(jié)構(gòu)，為讀者帶來新的傳播體驗(yàn)。例如，報(bào)社可以利用與新媒體互動(dòng)的優(yōu)勢(shì)插入二維碼、小程序等。還可以讓讀者參與印刷材料的制作，優(yōu)化讀者和報(bào)社之間的互動(dòng)，使報(bào)紙內(nèi)容和格式更具吸引力，并使報(bào)社離讀者更遠(yuǎn)。報(bào)社應(yīng)根據(jù)新媒體制定有效的讀者反饋機(jī)制，確保讀者之間的互動(dòng)更加有序和有保障。在撰寫新聞稿的過程中，出版者應(yīng)積極從讀者的角度分析問題，從理解讀者心理的角度進(jìn)行反思，科學(xué)識(shí)別新聞內(nèi)容利用新媒體平臺(tái)接收真實(shí)有效的信息和反饋。文件完成后，可以通過在新媒體級(jí)別發(fā)布新材料來改進(jìn)報(bào)紙內(nèi)容，這些材料可用于改進(jìn)報(bào)紙內(nèi)容。電子媒體，如微信賬號(hào)和微博，與讀者的互動(dòng)是提高報(bào)紙讀者理解的最直接體現(xiàn)。

(四)加強(qiáng)版面設(shè)計(jì)

為了提高編輯和讀者對(duì)報(bào)紙的理解，我們首先要做一篇關(guān)于報(bào)紙編輯結(jié)構(gòu)的文章，充分考慮讀者的真實(shí)偏好和需求，以吸引讀者的注意力，贏得讀者的青睞。因此，報(bào)社應(yīng)積極接受讀者反饋，了解各年齡段讀者的需求，優(yōu)化報(bào)紙布局，堅(jiān)持報(bào)紙面向讀者，提高報(bào)紙競(jìng)爭(zhēng)力，直接代表讀者喜愛的新聞內(nèi)容。然而，在報(bào)紙?jiān)O(shè)計(jì)中，我們不應(yīng)該只改變出版物的設(shè)計(jì)，如果設(shè)計(jì)的改變超出了人們的感知范圍，就會(huì)適得其反。讀者是媒體發(fā)展的核心，我們應(yīng)該在讀者中形成報(bào)紙編輯的觀念，改變傳統(tǒng)的工作方式，贏得讀者的信任。報(bào)紙的內(nèi)容是讀者最感興趣的。高質(zhì)量的新聞可以更好地調(diào)動(dòng)讀者的閱讀興趣。因此，報(bào)社應(yīng)及時(shí)收集新聞熱點(diǎn)，合理組織新聞，為讀者提供豐富多樣的新聞。它可以傳播獨(dú)特的新聞，發(fā)表權(quán)威評(píng)論，讓讀者感受到媒體的專業(yè)性，擴(kuò)大報(bào)紙的影響力，培養(yǎng)更多的讀者。

(五)滿足讀者群體需求

報(bào)社編輯即工作人員在設(shè)計(jì)和研究報(bào)紙時(shí)，必須充分考慮報(bào)紙和期刊的受眾出版物。財(cái)經(jīng)新聞適用于全體公民，密切關(guān)系人民利益，需要準(zhǔn)確、真實(shí)的信息，報(bào)紙和娛樂雜志適合年輕人，報(bào)紙的設(shè)計(jì)豐富多樣，不同類型的報(bào)紙雜志有不同的受眾和閱讀水平。因此，為了教育報(bào)社讀者，亦應(yīng)研究報(bào)社的有關(guān)設(shè)計(jì)。出版方法也必須多樣化，以便最大限度地促進(jìn)新聞的發(fā)展。

(六)保障新聞?wù)鎸?shí)準(zhǔn)確

為了保證信息的真實(shí)性，并注意讀者在電子和紙張兩種形式上的感受，必須注意信息的真實(shí)性和準(zhǔn)確性，來提高讀者的體驗(yàn)。對(duì)于報(bào)社來說，工作原則是向讀者提供真實(shí)有效的第一手信息，那么這將是一個(gè)很大的禁忌。作為讀者，一定希望更多的了解前沿信息。報(bào)社為讀者提供真實(shí)、前沿的內(nèi)容，保證文章的質(zhì)量，相應(yīng)地也會(huì)擴(kuò)大報(bào)紙的影響力。

五、結(jié)語

新媒體時(shí)代對(duì)傳統(tǒng)平面媒體的沖擊是顯而易見的，這促使報(bào)紙編輯轉(zhuǎn)變工作理念，創(chuàng)新工作方式，積極實(shí)現(xiàn)新媒體時(shí)代報(bào)紙編輯的創(chuàng)新與改革。這一變化最重要的是提高報(bào)紙編輯讀者的意識(shí)，唯有如此，才能更好地為讀者服務(wù)，增加新時(shí)代印刷媒體的吸引力。改變和加強(qiáng)需要許多努力，以不斷提高意識(shí)，培養(yǎng)和深化讀者互動(dòng)。只有抓住新媒體時(shí)代的機(jī)遇，迎接挑戰(zhàn)，克服困難，平面媒體才能在新媒體時(shí)代的條件下吸引更多的讀者，保持其信息服務(wù)的價(jià)值。這樣才能夠促進(jìn)傳統(tǒng)報(bào)社媒體的可持續(xù)健康發(fā)展，為人民群眾提供更多的新聞資訊。