新媒體環(huán)境下民生新聞轉(zhuǎn)型發(fā)展方向探索

◎黃 宇

(廣西廣播電視臺(tái)，廣西 南寧 530022)

本文從民生新聞的發(fā)展歷程進(jìn)行分析，并結(jié)合實(shí)際情況指出民生新聞報(bào)道的發(fā)展現(xiàn)狀，最后結(jié)合民生新聞報(bào)道的特點(diǎn)，提出如何創(chuàng)新民生新聞報(bào)道的策略。

一、民生新聞的發(fā)展歷程

民生新聞報(bào)道是隨著中國(guó)電視新聞不斷實(shí)踐發(fā)展起來(lái)的，民生新聞報(bào)道與中國(guó)的發(fā)展緊密連接，能夠間接地反映出中國(guó)的國(guó)情變化。20世紀(jì)七八十年代，我國(guó)的媒體行業(yè)正處于發(fā)展的起步階段，此時(shí)的報(bào)紙和電視新聞逐漸走入大眾視野。后隨著人們生活質(zhì)量的不斷提高，民生新聞報(bào)道也逐漸走進(jìn)大眾視野，民生新聞這一概念是由《南京零距離》提出的，該節(jié)目的報(bào)道理念就是報(bào)道老百姓所關(guān)心的事情，最大限度地服務(wù)于老百姓的生活[1]。自2009年以后，民生新聞仍然廣泛活躍在群眾的生活中，但是新媒體環(huán)境發(fā)生了變化，微博、微信、抖音等各種短視頻平臺(tái)的出現(xiàn)，使得民生新聞的表現(xiàn)方式更加多元。

二、民生新聞報(bào)道的發(fā)展現(xiàn)狀

(一)民生新聞報(bào)道的成功之處

民生新聞在報(bào)道的過(guò)程中會(huì)選擇將新聞的重點(diǎn)放在對(duì)于民眾生活的觀察上，能夠切實(shí)地幫助民眾解決生活中的問(wèn)題。民生新聞的報(bào)道不僅推動(dòng)了互幫互助等中華美德的弘揚(yáng)，且其對(duì)于廣大的人民群眾的生活生計(jì)問(wèn)題的解決，以及對(duì)于國(guó)家各方面發(fā)展以及政府部門(mén)的工作等，都有非常大的影響和意義。民生新聞與群眾的生活密切相關(guān)。同時(shí)，民生新聞對(duì)于民生生活的報(bào)道，還能夠真切地體現(xiàn)出報(bào)道中所蘊(yùn)含的人文價(jià)值，將老百姓們最原始的生活狀態(tài)呈現(xiàn)在報(bào)道中，不僅能夠使群眾能夠從報(bào)道中增加自己的生活經(jīng)驗(yàn)，還能夠反映出社會(huì)存在的問(wèn)題，督促?lài)?guó)家以及相關(guān)部門(mén)更好地開(kāi)展工作[2]。

(二)電視民生新聞報(bào)道存在的問(wèn)題

民生新聞中所報(bào)道的內(nèi)容與老百姓的生活密切相關(guān)，擁有更多的受眾，所以就收視率來(lái)看，現(xiàn)階段民生類(lèi)新聞報(bào)道具有一定的優(yōu)勢(shì)，且結(jié)合目前的實(shí)際情況來(lái)看，現(xiàn)階段多個(gè)省、市電視臺(tái)都有開(kāi)設(shè)民生新聞報(bào)道欄目，但是隨著開(kāi)設(shè)民生新聞的頻道過(guò)多，就直接導(dǎo)致各個(gè)地方電視臺(tái)所播出的民生新聞內(nèi)容相似，民生新聞報(bào)道出現(xiàn)了內(nèi)容的同質(zhì)化、瑣碎化以及娛樂(lè)化等現(xiàn)象，且隨著時(shí)代的發(fā)展以及互聯(lián)網(wǎng)新媒體的廣泛應(yīng)用，再加上電視技術(shù)的限制，播出時(shí)段的固定化，導(dǎo)致越來(lái)越多的觀眾已經(jīng)放棄收看電視節(jié)目，一些地面頻道出現(xiàn)收視率為零的現(xiàn)象，而這些現(xiàn)象對(duì)于民生新聞的發(fā)展和進(jìn)步將會(huì)帶來(lái)重大的影響，為了從根本上解決這一問(wèn)題，則需要結(jié)合時(shí)代發(fā)展的背景重新制定方案。

三、新媒體環(huán)境下民生新聞報(bào)道的特點(diǎn)

(一)民生新聞報(bào)道的互動(dòng)性增強(qiáng)

新媒體背景下的民生新聞報(bào)道互動(dòng)性明顯增強(qiáng)，這樣的改革不僅能夠增加新聞的信息含量，還能夠推動(dòng)新聞中所蘊(yùn)含的人文價(jià)值的傳播。新媒體的影響下，民生新聞與新媒體融合，從而實(shí)現(xiàn)民生新聞?dòng)蓚鹘y(tǒng)的單向傳播逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)殡p向傳播，從根本上推動(dòng)民生新聞互動(dòng)性的增強(qiáng)，切實(shí)推動(dòng)民生新聞的發(fā)展和進(jìn)步。新媒體在大眾生活中的廣泛應(yīng)用，使得受眾不再只是信息的接收者，還可以作為新聞的傳播者來(lái)共同參與民生新聞的報(bào)道。受眾不僅可以通過(guò)電話(huà)或短信的方式來(lái)表達(dá)自己的訴求，還可以通過(guò)民生新聞網(wǎng)站、微信朋友圈、短視頻平臺(tái)來(lái)表達(dá)自己的訴求。

(二)民生新聞報(bào)道更加深入

以往的民生新聞報(bào)道對(duì)于事件的報(bào)道不夠完整且報(bào)道過(guò)于瑣碎，常常為觀眾所詬病。隨著新媒體行業(yè)的發(fā)展，民生新聞報(bào)道逐漸發(fā)生變化，向著更加有深度的方向發(fā)展[3]。新媒體的加入，使得受眾獲得新聞后續(xù)報(bào)道更加便捷，當(dāng)網(wǎng)上出現(xiàn)熱點(diǎn)話(huà)題時(shí)，受眾在微博、微信以及其他應(yīng)用程序上的討論可以推動(dòng)報(bào)道的繼續(xù)深入，從而達(dá)到吸引更多受眾的目的。網(wǎng)絡(luò)上就熱點(diǎn)事件進(jìn)行激烈的討論后，民生新聞進(jìn)行客觀公正的報(bào)道，從而使得受眾就報(bào)道的內(nèi)容再次進(jìn)行討論，這一現(xiàn)象是公眾議程設(shè)置轉(zhuǎn)變的直接結(jié)果。

(三)民生新聞報(bào)道的線(xiàn)索來(lái)源更廣

以往民生新聞的報(bào)道線(xiàn)索主要來(lái)源于熱心群眾的電話(huà)爆料、突發(fā)新聞事件，以及通訊員走訪等方式，這些新聞線(xiàn)索為記者展開(kāi)報(bào)道提供了龐大的素材，而線(xiàn)索能否使用的標(biāo)準(zhǔn)，則是由記者的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)所決定的，過(guò)于單一的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)對(duì)于民生新聞行業(yè)的發(fā)展是非常不利的。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，受眾獲得消息的方式更加多元，記者可以根據(jù)線(xiàn)索展開(kāi)形式多元的報(bào)道，這樣的報(bào)道體系能夠獲得受眾的信任，還能夠?qū)γ裆侣務(wù)_引導(dǎo)輿論具有積極的作用[4]。

(四)民生新聞報(bào)道傳播的有效性增強(qiáng)

傳統(tǒng)民生新聞報(bào)道多是通過(guò)電視實(shí)現(xiàn)，由于電視頻道的播放方式以及技術(shù)限制，受眾并不能自主選擇節(jié)目的播放速度以及播放時(shí)間，即使是受眾想要觀看新聞報(bào)道，但由于多種原因的限制無(wú)奈選擇放棄觀看。而在新媒體時(shí)代，民生新聞出現(xiàn)在各大視頻軟件中，這樣的方式更加符合當(dāng)下較快的生活節(jié)奏[5]。傳統(tǒng)媒體和新媒體的有機(jī)融合，使得民生新聞的傳播渠道極大地拓寬，互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用更是打破了地域的限制，這些都為民生新聞朝著更多元的方向發(fā)展提供了非常有利的條件。

四、民生新聞報(bào)道面臨的困境

(一)民生新聞報(bào)道的影響力削弱

傳統(tǒng)民生新聞報(bào)道主要通過(guò)電視播放，觀眾們必須配合電視播出的時(shí)間。隨著新媒體時(shí)代的到來(lái)，觀眾們不僅可以通過(guò)電視來(lái)觀看民生新聞報(bào)道，還可以借助多種方式來(lái)獲得信息。同時(shí)，觀眾們可以接受的信息數(shù)量也變得越來(lái)越多，其話(huà)語(yǔ)權(quán)和選擇權(quán)也更多，觀眾們?cè)谶x擇報(bào)道的過(guò)程中，會(huì)更傾向于選擇自己喜歡的節(jié)目，隨意性更強(qiáng)，這一特點(diǎn)就給當(dāng)前民生新聞報(bào)道帶來(lái)了較大的影響，如果民生新聞不能夠準(zhǔn)確把握觀眾們的興趣點(diǎn)，就很難吸引到更多的觀眾[6]。

(二)民生新聞報(bào)道的受眾分流

新媒體給民生新聞報(bào)道帶來(lái)傳播方式上的改變，也使得民生新聞報(bào)道的受眾出現(xiàn)明顯的分流現(xiàn)象[7]。傳統(tǒng)電視民生新聞報(bào)道競(jìng)爭(zhēng)對(duì)象增加，觀眾們也沒(méi)有了非選擇電視民生新聞報(bào)道的原因，更多的觀眾傾向于去選擇更加便捷的新媒體。同時(shí)，相較于新媒體所強(qiáng)調(diào)的個(gè)性化服務(wù)，傳統(tǒng)民生新聞報(bào)道更強(qiáng)調(diào)對(duì)于不同受眾的包容性，為了更好地解決這一問(wèn)題，民生新聞報(bào)道可以不斷向新媒體方向轉(zhuǎn)變，同時(shí)還可以豐富自身的傳播形式，逐漸由以往的傳統(tǒng)大屏幕報(bào)道向小屏幕吸引點(diǎn)擊量的方向轉(zhuǎn)變。

(三)新媒體在話(huà)語(yǔ)權(quán)上占據(jù)優(yōu)勢(shì)

當(dāng)越來(lái)越多的群眾選擇以新媒體的方式去獲得信息時(shí)，那么新媒體中受眾的力量就會(huì)變得越來(lái)越強(qiáng)，新媒體民生新聞的創(chuàng)作者和傳播者在進(jìn)行創(chuàng)作和傳播的過(guò)程中，就不得不考慮到受眾輿論所帶來(lái)的影響。而網(wǎng)絡(luò)輿論則可以分為集中和分散兩類(lèi)，集中的網(wǎng)絡(luò)輿論則是由網(wǎng)紅大V等意見(jiàn)領(lǐng)袖引領(lǐng)的，參考度高且較為合理，具有一定的代表性，分散型輿論則是由普通群眾發(fā)起的，其真實(shí)性有待確定，且較為瑣碎。評(píng)論的發(fā)出使得受眾能夠更好地表達(dá)自己，也為民生新聞報(bào)道的發(fā)展指明了方向[8]。

(四)民生新聞報(bào)道的廣告分流

廣告費(fèi)作為民生新聞的主要收入方式，對(duì)于民生新聞的不斷發(fā)展和進(jìn)步都起著非常重要的作用。新媒體時(shí)代的到來(lái)，使得更多的受眾拋棄了民生新聞的傳統(tǒng)播放方式，所以就直接導(dǎo)致民生新聞通過(guò)電視播放所獲的收入減少，即使是民生新聞想要實(shí)現(xiàn)不斷的優(yōu)化和完善，也會(huì)受到資金和技術(shù)的限制。廣告分流的現(xiàn)象是時(shí)代發(fā)展的必然，會(huì)對(duì)傳統(tǒng)民生新聞的發(fā)展造成巨大的影響。所以未來(lái)民生新聞在發(fā)展的過(guò)程中不僅需要做出內(nèi)容、形式上的調(diào)整，對(duì)于收入的增加也需要重視起來(lái)。

(五)從業(yè)者的新媒體開(kāi)發(fā)運(yùn)用能力欠缺

隨著新媒體時(shí)代的到來(lái)，不少?gòu)臉I(yè)者并不知道該如何應(yīng)對(duì)，導(dǎo)致整個(gè)民生新聞行業(yè)都處于迷茫的狀態(tài)。新媒體時(shí)代的到來(lái)，給新聞行業(yè)的工作者提出了新的要求，不僅需要工作者們掌握以往報(bào)道過(guò)程中所需要的專(zhuān)業(yè)能力，還需要掌握不同新媒體的使用方式以及新媒體應(yīng)用的開(kāi)發(fā)。除此之外，從業(yè)者們還需要正確認(rèn)識(shí)新媒體，并通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)及實(shí)踐來(lái)提高自己的綜合實(shí)力和專(zhuān)業(yè)能力。

五、新媒體環(huán)境下民生新聞報(bào)道的創(chuàng)新策略

(一)以新興媒體為導(dǎo)向，融合發(fā)展

隨著新媒體時(shí)代的到來(lái)，民生新聞報(bào)道只有不斷實(shí)現(xiàn)與新媒體的融合，才能夠推動(dòng)自身的進(jìn)步。新媒體時(shí)代的到來(lái)使得受眾獲取信息的方式大幅度增加，已經(jīng)不可能通過(guò)渠道壟斷的方式來(lái)提升民生新聞的收視率。新媒體環(huán)境下要實(shí)現(xiàn)民生新聞的發(fā)展，就必須接軌新媒體渠道，將電視民生新聞報(bào)道在各種媒體渠道中進(jìn)行傳播?！叭诿襟w中心”無(wú)疑是近年來(lái)傳媒行業(yè)的最熱詞。2018年全國(guó)宣傳思想工作會(huì)議上，習(xí)近平總書(shū)記更是親自為融媒體中心發(fā)聲，要求“扎實(shí)抓好縣級(jí)融媒體中心建設(shè)，更好引導(dǎo)群眾、服務(wù)群眾”。同年，北京媒體界又迎來(lái)了一個(gè)值得慶祝的事件——北京廣播電視臺(tái)融媒體中心正式宣布成立。推動(dòng)媒體融合發(fā)展，是黨中央根據(jù)當(dāng)前媒體格局和輿論生態(tài)所發(fā)生的深刻變化作出的重大戰(zhàn)略部署，也是傳統(tǒng)主流媒體謀求自身長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展、提升新時(shí)代輿論引導(dǎo)力的必經(jīng)之路。在實(shí)現(xiàn)民生新聞和新媒體融合的過(guò)程中，北京廣播電視臺(tái)貫徹落實(shí)跨媒體兼容、多平臺(tái)聚合及全平臺(tái)發(fā)布三條原則，堅(jiān)決做到以新技術(shù)為引領(lǐng)，以中央廚房為核心，打通北京人民廣播電臺(tái)、北京電視臺(tái)、新媒體集團(tuán)技術(shù)平臺(tái)的聯(lián)通鏈接，充分發(fā)揮“兩臺(tái)一網(wǎng)”的資源優(yōu)勢(shì)，利用云計(jì)算、大數(shù)據(jù)技術(shù)構(gòu)建了一體化運(yùn)作的融媒體新聞中心。

(二)利用新媒體創(chuàng)新互動(dòng)環(huán)節(jié)

在新媒體時(shí)代背景下，需要民生新聞的創(chuàng)作部門(mén)更加重視受眾的需求和反饋，只有更加符合受眾的需求，才能夠切實(shí)激發(fā)他們的熱情。同時(shí)，還可以通過(guò)多種渠道來(lái)實(shí)現(xiàn)與受眾的互動(dòng)，讓受眾也參與到新聞的報(bào)道之中。除此之外，在進(jìn)行民生新聞創(chuàng)作的過(guò)程中，還可以以受眾視角進(jìn)行創(chuàng)作，與受眾形成更加深層次的互動(dòng)，這樣可以調(diào)動(dòng)受眾的觀看和參與的積極性[9]。2020年上半年，因受疫情影響，為避免人群聚集，廣西廣播電視臺(tái)《在線(xiàn)大搜索》欄目暫停線(xiàn)下進(jìn)社區(qū)與觀眾面對(duì)面互動(dòng)，重新啟用欄目微信公眾號(hào)，利用新媒體的優(yōu)勢(shì)，與欄目觀眾繼續(xù)開(kāi)展“云互動(dòng)”，通過(guò)提前策劃，創(chuàng)新大小屏互動(dòng)形式，就一系列觀眾喜愛(ài)和關(guān)注的話(huà)題進(jìn)行互動(dòng)。5月的母親節(jié)，欄目策劃推出特別互動(dòng)節(jié)目《感恩母親 讓愛(ài)發(fā)聲》。觀眾通過(guò)廣西新聞?lì)l道微信公眾號(hào)，發(fā)來(lái)與媽媽的幸福合影，對(duì)母親表達(dá)祝福之情。通過(guò)此次活動(dòng)，欄目微信公眾號(hào)關(guān)注的粉絲增長(zhǎng)4 500多名，收視率也實(shí)現(xiàn)階段性拉升，由此前的平均0.8，增長(zhǎng)到1.4。《在線(xiàn)大搜索》創(chuàng)作團(tuán)隊(duì)準(zhǔn)確把握當(dāng)下民生新聞的發(fā)展方向，結(jié)合防控要求將線(xiàn)下互動(dòng)改為線(xiàn)上互動(dòng)，這樣新奇的互動(dòng)方式吸引了更多的受眾參與到活動(dòng)中，打破了傳統(tǒng)的民生新聞互動(dòng)方式，貫徹落實(shí)創(chuàng)新的新聞理念，為同期的其他節(jié)目做出了表率。新媒體時(shí)代下，民生新聞與互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的結(jié)合，不僅僅是適應(yīng)了時(shí)代的發(fā)展，還能夠建立起受眾與新聞之間的聯(lián)系。

(三)打造民生新聞的節(jié)目品牌

民生新聞品牌的打造能夠切實(shí)提高節(jié)目的影響力和競(jìng)爭(zhēng)力，而要想打造民生新聞報(bào)道品牌，首先要做的應(yīng)該是不斷提高節(jié)目的品質(zhì)。在篩選新聞內(nèi)容時(shí)，應(yīng)該注意其真實(shí)性、合理性以及獨(dú)特性。選擇受眾更加感興趣的內(nèi)容，并對(duì)內(nèi)容進(jìn)行更加深層次的報(bào)道，應(yīng)用新媒體的技術(shù)手段來(lái)報(bào)道新聞，從而實(shí)現(xiàn)播出方式的創(chuàng)新，進(jìn)一步提高欄目的收視率。除此之外，要求欄目的工作人員也能夠通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐來(lái)增強(qiáng)自己的綜合能力，拉近群眾和欄目之間的距離，從而實(shí)現(xiàn)節(jié)目好評(píng)率的增加[10]。在電視節(jié)目收視率整體下滑的大背景下，2020年上半年，廣西廣播電視臺(tái)《在線(xiàn)大搜索》欄目收視排名保持穩(wěn)定，該欄目在新冠疫情防控關(guān)鍵期，配合有關(guān)防控部門(mén)推出《堅(jiān)決打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)》版塊，報(bào)道國(guó)內(nèi)、國(guó)際以及區(qū)內(nèi)的冠病毒疫情防控的最新動(dòng)態(tài)，解讀有關(guān)政策，傳播防疫知識(shí)，關(guān)注疫情中的感人事件、網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)、好人好事，弘揚(yáng)正能量，正確引導(dǎo)輿論，打造良好的民生新聞節(jié)目品牌，以民生新聞的形式向群眾科普更多防疫知識(shí)，并指導(dǎo)群眾正確開(kāi)展防疫，鼓勵(lì)群眾積極參與到防疫工作中，高效發(fā)揮了民生新聞指導(dǎo)民生的作用。

(四)注重提高全媒體記者的素質(zhì)

新聞?dòng)浾咴诠ぷ鞯倪^(guò)程中，首先需要增強(qiáng)自己的職業(yè)責(zé)任感，認(rèn)真對(duì)待每一條報(bào)道，保證新聞內(nèi)容的真實(shí)、客觀，讓觀眾更愿意收看自己的欄目。同時(shí)，在完成報(bào)道的過(guò)程中，記者還應(yīng)該時(shí)刻堅(jiān)守新聞的真實(shí)性原則，不報(bào)道虛假信息來(lái)引導(dǎo)社會(huì)輿論。最后，記者在完成民生新聞報(bào)道的過(guò)程中，應(yīng)該時(shí)刻謹(jǐn)記民生新聞是為群眾服務(wù)的，自己在工作的過(guò)程中應(yīng)該將人民群眾的利益放在第一位，貫徹落實(shí)以人民為中心的理念。

六、結(jié)語(yǔ)

要推動(dòng)民生新聞在新媒體時(shí)代下的進(jìn)步，不僅需要記者增強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí)，還需要注重提高記者的素質(zhì)，打造民生新聞的節(jié)目品牌，積極實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)媒體與新媒體創(chuàng)新互動(dòng)、融合發(fā)展。