態(tài)度改變理論在高校監(jiān)督執(zhí)紀(jì)思想教育轉(zhuǎn)化中的應(yīng)用研究

陳 波 郭 城 戴軼飛 高立國

（東南大學(xué)，江蘇 南京 211189）

黨的二十大報(bào)告對高等教育提出了新的、更高的要求，指出 “教育、科技、人才是全面建設(shè)社會主義現(xiàn)代化國家的基礎(chǔ)性、戰(zhàn)略性支撐”，要 “堅(jiān)持為黨育人、為國育才” “全面貫徹黨的教育方針，落實(shí)立德樹人根本任務(wù)” “加快建設(shè)高質(zhì)量教育體系”。高校紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)構(gòu)作為高校重要的黨政機(jī)關(guān)，是高校育人體系的重要組成部分，一體履行黨的紀(jì)律檢查和國家監(jiān)察兩個(gè)方面的職責(zé)。聚焦社會主義辦學(xué)方向、立德樹人根本任務(wù)，充分發(fā)揮監(jiān)督保障執(zhí)行、促進(jìn)完善發(fā)展的作用，助力高校高質(zhì)量內(nèi)涵式發(fā)展，是高校紀(jì)檢監(jiān)察工作的政治責(zé)任。

十九屆中央紀(jì)律檢查委員會第四次全體會議工作報(bào)告指出，各級紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)要 “注重做好思想政治工作，重理重情、傳道傳情，真正做到教育人、挽救人、感化人”。高校紀(jì)檢監(jiān)察工作不僅要高舉戒尺、挺紀(jì)在前，在雷霆萬鈞的嚴(yán)懲嚴(yán)治中激濁揚(yáng)清，還要通過思想政治工作，和風(fēng)細(xì)雨地教育感化監(jiān)督和審查調(diào)查對象。習(xí)近平總書記在十九屆中央紀(jì)委五次全會上強(qiáng)調(diào) “要用好 ‘四種形態(tài)’，綜合發(fā)揮懲治震懾、懲戒挽救、教育警醒的功效”。一方面，高校紀(jì)檢監(jiān)察的執(zhí)紀(jì)執(zhí)法過程，既是懲前毖后、治病救人的過程，也是 “管理育人” 的必然要求和重要保障。風(fēng)清氣正的政治生態(tài)和育人環(huán)境、良好的師德師風(fēng)和工作作風(fēng)形成、意識形態(tài)前沿陣地的鞏固，都離不開高校紀(jì)檢監(jiān)察的有效助力。另一方面，思想政治教育是推進(jìn)高校紀(jì)檢監(jiān)察工作高質(zhì)量發(fā)展的重要方法與手段，不管是監(jiān)督預(yù)防、審查調(diào)查，還是問責(zé)與處置，思想政治教育貫穿于其中的每一個(gè)環(huán)節(jié)，體現(xiàn)了嚴(yán)管與厚愛的辯證統(tǒng)一。

在此要求下，在高校紀(jì)檢監(jiān)察工作中引入態(tài)度改變理論，從審查調(diào)查對象的認(rèn)知和情感著手，通過深入細(xì)致的思想政治感召，引導(dǎo)審查調(diào)查對象解開思想疙瘩，端正態(tài)度、知錯悔錯，積極配合審查調(diào)查，主動交代、說明問題。這有助于推動監(jiān)督執(zhí)紀(jì) “四種形態(tài)” 在高校落地生根，從而實(shí)現(xiàn)政治效果、紀(jì)法效果和社會效果的有機(jī)統(tǒng)一。

一、態(tài)度改變理論與思想政治教育的內(nèi)在耦合性

1.態(tài)度改變理論簡介

在心理學(xué)中，態(tài)度是指個(gè)體對特定的人、觀念、情感或者時(shí)間所持有的一種穩(wěn)定的心理傾向。它由認(rèn)知、情感、行為意向等因素（或稱維度）組成。它不是先天就有的，而是在后天社會實(shí)踐中逐步形成的，是感性與理性的有機(jī)結(jié)合。態(tài)度系統(tǒng)中各因素相互聯(lián)系、相互作用，任何因素發(fā)生改變都可能導(dǎo)致其他因素的變化。[1]態(tài)度改變，則是指個(gè)體形成一定態(tài)度后，在接受新的信息或意見后所引起的相應(yīng)變化的過程。它與態(tài)度形成具有一定的聯(lián)系，其實(shí)質(zhì)就是新的態(tài)度形成的過程。關(guān)于態(tài)度改變理論，影響較為深刻、廣泛的有認(rèn)知失調(diào)理論、認(rèn)知平衡理論和態(tài)度改變—說服模型。

認(rèn)知失調(diào)理論（Cognitive Dissonance Theory），由利昂·費(fèi)斯汀格（Leon Festinger）提出。其基本假設(shè)是：個(gè)體有一種保持認(rèn)知一致性的傾向，其行為也傾向于和已有認(rèn)知保持一致。費(fèi)斯汀格認(rèn)為，認(rèn)知由多個(gè)認(rèn)知元素構(gòu)成，認(rèn)知元素則是指任何有關(guān)環(huán)境、個(gè)人及行為的事實(shí)、見解、信仰等，相互聯(lián)系的認(rèn)知元素出現(xiàn)不一致的情況，就可能會呈現(xiàn)出失調(diào)狀態(tài)。如果認(rèn)知因素之間出現(xiàn)失調(diào)，就會使心理上發(fā)生不愉快、不舒適感，它會迫使認(rèn)知主體主動改變不協(xié)調(diào)狀況，從而達(dá)到認(rèn)知結(jié)構(gòu)平衡協(xié)調(diào)。[2]一般來說，有三種方法可解決失調(diào)問題：一是改變某個(gè)認(rèn)知，使之與個(gè)體其他認(rèn)知保持一致；二是改變認(rèn)知的相對重要性，來減少失調(diào)；三是增加新的認(rèn)知，以增加更多的協(xié)調(diào)，使原有認(rèn)知之間的矛盾得到合理解決。

認(rèn)知平衡理論（Balance Theory），由海德（F.Heider）提出。他認(rèn)為認(rèn)知對象包含各種人、事物和概念，這些認(rèn)知對象有的分離，有的互相聯(lián)系。認(rèn)知過程中，個(gè)體的某種態(tài)度常常受到他人對該對象有關(guān)態(tài)度的影響，即人際關(guān)系對態(tài)度改變存在影響。[3]海德以 “P-O -X”模式闡釋認(rèn)知平衡理論，P 代表認(rèn)知主體，主體以外的其他人用O 表示，事件用X 表示。若P與O 對X 的認(rèn)知總是保持一致，同時(shí)為正面的“+” 或負(fù)面的 “-”（這種正負(fù)關(guān)系依賴于認(rèn)知主體的主觀判斷），則P 的認(rèn)知體系呈現(xiàn)平衡狀態(tài)；若P 與O 對X 的認(rèn)知不一致，則呈現(xiàn)不平衡狀態(tài)，會導(dǎo)致認(rèn)知體系發(fā)生變化（見圖1）。

圖1 認(rèn)知平衡關(guān)系

態(tài)度改變—說服模型，由卡爾·霍夫蘭德（Carl Hovland）提出。該模型以信息交流過程為基礎(chǔ)，包含四個(gè)基本要素即說服者、說服對象、說服信息和說服情境，其中說服者、說服信息和說服情境構(gòu)成了態(tài)度改變的外部刺激（見圖2）。[4]

圖2 態(tài)度改變—說服模型

在該模型作用機(jī)制中，不同的說服對象受到不同程度的外部信息及情境的刺激，會發(fā)生不同程度的情感轉(zhuǎn)移。若新接收信息與原有信息不一致，一致性機(jī)制便發(fā)揮作用，就會使得說服對象產(chǎn)生緊張心理，從而促使其統(tǒng)一前后兩個(gè)不同的信息。在這個(gè)過程中，說服對象會反駁，這些反駁的數(shù)量及性質(zhì)對態(tài)度改變起著決定性作用。如果這種反駁過程受到策略性干擾則會起到說服效果，態(tài)度就有可能改變。

2.思想政治教育與態(tài)度改變理論的關(guān)系

思想是思維活動的結(jié)果，屬于理性認(rèn)識，一般也稱 “觀念”。思想觀念的形成是一個(gè)從感性體驗(yàn)上升到理性認(rèn)識的過程，在此過程中伴隨的是一個(gè)又一個(gè)具體態(tài)度的改變。

思想政治教育過程，是教育者根據(jù)一定社會的思想品德要求和受教育者的思想品德形成與發(fā)展規(guī)律，對受教育者施加的有目的、有計(jì)劃、有組織的教育影響，促使受教育者產(chǎn)生內(nèi)在的思想矛盾運(yùn)動，以形成一定社會期望的思想品德的過程。[5]其主要因素有四個(gè)，即教育者、受教育者、思想政治教育的內(nèi)容和方法、教育環(huán)境。對受教育者來說，這個(gè)過程就是改變舊的、不正確的認(rèn)知和態(tài)度，形成新的、正確的認(rèn)知和態(tài)度的過程。

因此，態(tài)度作為個(gè)體思想的物化，和思想是相輔相成、相伴相生的，而態(tài)度改變過程與思想教育過程具有類似性且彼此相互聯(lián)系。

二、運(yùn)用態(tài)度改變理論，充分發(fā)揮思想政治教育在高校執(zhí)紀(jì)執(zhí)法中的作用

當(dāng)前，高校違紀(jì)違法案件不在少數(shù)，涉及科研經(jīng)費(fèi)、基本建設(shè)、校辦產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域腐敗、師德師風(fēng)等影響較大的案件仍時(shí)有發(fā)生。失職失責(zé)人員雖受到了紀(jì)律責(zé)任和法律責(zé)任的追究，但也造成了不良的社會影響。

“懲” 只是手段，“治” 才是目的。因此，開展高校紀(jì)檢監(jiān)察工作時(shí)，要心懷 “國之大者”，將執(zhí)紀(jì)執(zhí)法與教書育人、學(xué)科發(fā)展等因素相結(jié)合，精準(zhǔn)運(yùn)用監(jiān)督執(zhí)紀(jì) “四種形態(tài)”，引導(dǎo)黨員干部、廣大教師少犯錯誤或者積極糾錯改過、回歸正道。既要加大 “懲” 的震懾，注重紀(jì)法剛性約束，緊盯高校教師在招生考試、職稱評聘、科研經(jīng)費(fèi)使用等工作中徇私舞弊、弄虛作假等行為，緊盯從教不廉、職業(yè)紀(jì)律渙散、生活作風(fēng)腐敗等問題，做到有腐必反、有貪必肅，以嚴(yán)格的執(zhí)紀(jì)執(zhí)法涵養(yǎng)崇德尚教的師德師風(fēng)；又要做好 “教” 的引導(dǎo)，將思想政治工作融入日常監(jiān)督、執(zhí)紀(jì)執(zhí)法各環(huán)節(jié)，講清講透方針政策，讓犯錯誤的黨員干部切身感受到 “主動與不主動，處理結(jié)果不一樣”。常態(tài)化開展警示教育，通過思想政治教育為黨員干部、教師鑄魂，強(qiáng)化 “不敢腐”，繼而逐步筑牢 “不想腐” 的思想防線。

根據(jù)態(tài)度改變理論，為提升高校執(zhí)紀(jì)執(zhí)法過程中思想政治教育的效果，更好更快地實(shí)現(xiàn)“懲前毖后、治病救人” 的目的，應(yīng)當(dāng)從說服者——審查調(diào)查人員、說服對象——審查調(diào)查對象、信息——教育內(nèi)容和方式等方面進(jìn)行針對性調(diào)整。注重發(fā)揮思想政治教育工作的滲透轉(zhuǎn)化和觀念重構(gòu)的作用，提升說服者及信息的權(quán)威性。在充分掌握涉案人家庭情況、成長經(jīng)歷、性格特征等的基礎(chǔ)上，找準(zhǔn)問題癥結(jié)，避免直奔主題，通過 “攻心” 達(dá)到 “共情”。通過有策略性地持續(xù)進(jìn)行外部刺激，給涉案人帶來緊張、壓力、焦慮和矛盾等情緒體驗(yàn)。通過學(xué)習(xí)、說服教育等手段等干擾其原有信息，從而影響審查調(diào)查對象對案件已查明事實(shí)的感知判斷，即通過對審查調(diào)查對象認(rèn)知過程的干預(yù)，強(qiáng)化并鞏固 “供述有利” 的思想認(rèn)同，促使其態(tài)度改變，形成新的認(rèn)知，從而如實(shí)供述。

1.提升審查調(diào)查人員素養(yǎng)，充分發(fā)揮主導(dǎo)作用

根據(jù)態(tài)度改變—說服模型，信息要為說服對象所接受，說服者的人格特征、專業(yè)性、吸引力起著很大的影響。

注重提升政治素養(yǎng)。習(xí)近平總書記強(qiáng)調(diào)紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)和干部必須牢記 “打鐵必須自身硬”的政治要求。審查調(diào)查人員既是執(zhí)紀(jì)執(zhí)法者，又是政治工作者，要不斷提高政治判斷力、政治領(lǐng)悟力、政治執(zhí)行力，恪守政治標(biāo)準(zhǔn)，注重政治導(dǎo)向，嚴(yán)守政治底線，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和查處“七個(gè)有之”①問題，深入查糾違反中央八項(xiàng)規(guī)定精神等問題。對同類案件的處理，應(yīng)當(dāng)在全面掌握教育系統(tǒng)、高校政治生態(tài)和黨風(fēng)廉政建設(shè)情況的基礎(chǔ)上，注重效果、綜合平衡。

注重培養(yǎng)人格特征。亞里斯多德曾說，個(gè)人的特點(diǎn)可以永遠(yuǎn)被看作是他擁有的最有效的勸導(dǎo)手段。[6]“正人先正己”，作為高校紀(jì)檢監(jiān)察干部，要舉止得當(dāng)、衣著儀表得體，不斷修養(yǎng)品德、增強(qiáng)人格魅力等，使自身更容易被審查調(diào)查對象所認(rèn)可和信任。要全面掌握監(jiān)督執(zhí)紀(jì)工作規(guī)則、監(jiān)督執(zhí)法工作規(guī)定、紀(jì)律處分條例和處理檢舉控告工作規(guī)則等黨規(guī)國法，不斷提升業(yè)務(wù)素養(yǎng)，增強(qiáng)斗爭能力。

注重細(xì)節(jié)察微知著。高級知識分子大多學(xué)歷高、好面子、自尊心強(qiáng)，但抗壓能力相對較差。在高校執(zhí)紀(jì)執(zhí)法工作中察之以微，掌握和利用一些細(xì)節(jié)，特殊情境下情景再現(xiàn)，強(qiáng)化心理暗示，往往會出現(xiàn) “山重水復(fù)疑無路，柳暗花明又一村” 的效果。例如，要注意審查調(diào)查對象壓力之下特有的面部表情、肢體動作、語言習(xí)慣等，準(zhǔn)確把握其心理變化，從情緒波動中順藤摸瓜、窺斑見豹。

2.深入了解審查調(diào)查對象，有針對性地開展思想政治教育

態(tài)度改變理論認(rèn)為，說服對象本身所具有的信念強(qiáng)度、人格因素會對其接受新信息產(chǎn)生影響。高校監(jiān)督執(zhí)紀(jì)思想政治教育中，審查調(diào)查人員與審查對象之間建立起信任關(guān)系尤為關(guān)鍵。

注重把握教育的精準(zhǔn)性。精準(zhǔn)是科學(xué)的思維方法和工作方法，就是要問題導(dǎo)向，堅(jiān)持“一把鑰匙開一把鎖”。這既是監(jiān)督執(zhí)紀(jì)的內(nèi)在要求，也是做好思想政治工作的必然選擇。高校執(zhí)紀(jì)問責(zé)的對象多為高級知識分子，要精準(zhǔn)區(qū)分政治原則問題、思想認(rèn)識問題、學(xué)術(shù)觀點(diǎn)問題。在深度了解審查調(diào)查對象的家庭背景、性格特點(diǎn)、社會閱歷、一貫表現(xiàn)等情況的基礎(chǔ)上，以家庭關(guān)系、老鄉(xiāng)關(guān)系、學(xué)緣關(guān)系等為切入口，有針對性地制定相關(guān)措施，將思想政治教育工作貫穿始終，把握主動，幫助審查調(diào)查對象認(rèn)清形勢，適時(shí)突出已掌握的關(guān)鍵證據(jù)，給審查調(diào)查對象形成巨大壓力，推動 “治行”與“治心” 同向同行。

注重把握教育的嚴(yán)肅性。在監(jiān)督執(zhí)紀(jì)執(zhí)法過程中運(yùn)用 “四種形態(tài)”，必須堅(jiān)持實(shí)事求是，以事實(shí)為依據(jù)，全面客觀地收集、固定證據(jù)。開展思想政治教育不是協(xié)商妥協(xié)，必須嚴(yán)肅認(rèn)真，嚴(yán)格執(zhí)行程序。面對問題不能諱疾忌醫(yī)、畏手畏腳，要嚴(yán)肅糾正、嚴(yán)肅批評，形成紀(jì)律威懾，要剖析思想根源，讓審查調(diào)查對象解開心結(jié)，從靈魂深處認(rèn)識錯誤，交代問題。同時(shí)，通過合理運(yùn)用政策、恰當(dāng)把握方法和誠懇關(guān)心關(guān)懷，讓審查調(diào)查對象切實(shí)感受到組織給予的信任，體會到組織的溫暖和關(guān)愛，相信組織、依賴組織，誠懇認(rèn)錯悔錯，以真正達(dá)到懲前毖后、治病救人的效果。對主動配合、主動說清問題的同志，充分運(yùn)用 “四種形態(tài)” 提供的政策策略，抓好“形態(tài)轉(zhuǎn)化”，使誠心改錯的黨員干部、教師放下包袱輕裝上陣。比如，在對科研經(jīng)費(fèi)使用的問題進(jìn)行定性和把握時(shí)，要綜合考慮審查調(diào)查對象是否存在虛開套取的行為、是否出于占為己有的主觀故意、是否積極退款整改等。

注重把握教育的政策性。執(zhí)紀(jì)執(zhí)法工作必須按照黨紀(jì)國法的要求進(jìn)行。堅(jiān)持一切從實(shí)際出發(fā)，把思想理論的科學(xué)性、黨紀(jì)國法的嚴(yán)肅性、新發(fā)展階段的特殊性、政策策略的靈活性和對黨員干部、教師的關(guān)心愛護(hù)結(jié)合起來，精準(zhǔn)運(yùn)用 “四種形態(tài)”。全面考查 “樹木” 和 “森林” 的關(guān)系，堅(jiān)持全面、歷史、辯證地看待和把握問題，有理有據(jù)地作出綜合考量，做到寬有寬的道理、嚴(yán)有嚴(yán)的標(biāo)準(zhǔn)。規(guī)范運(yùn)用政策策略，遵守政治規(guī)矩，加強(qiáng)請示報(bào)告，注重程序規(guī)范，做到有規(guī)可循、集體決策，不信口開河，逾越紀(jì)律紅線。把政策作為壓艙石，出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)都要落在紀(jì)法要求上，做到政治效果、紀(jì)法效果和社會效果之間的有機(jī)統(tǒng)一。

3.注重教育內(nèi)容和方式的選擇，提升思想政治教育效果

態(tài)度改變理論認(rèn)為，信息的內(nèi)容和方式會影響說服對象對信息的接受程度，從而影響說服效果。因而，在高校監(jiān)督執(zhí)紀(jì)思想政治教育過程中，在強(qiáng)化審查調(diào)查者的主體地位的同時(shí)，還要注重教育的內(nèi)容和方式。

注重理想信念灌輸教育。雅斯貝爾斯（K.T.Jaspers）認(rèn)為，教育的本質(zhì)就是喚醒。[7]所有違紀(jì)違法案件的共同原因，最根本在于理想信念的 “總開關(guān)” 出了問題。理想信念堅(jiān)定，百毒不侵；理想信念動搖，百病叢生。堅(jiān)定了崇高的理想信念，就有了正確的方向和強(qiáng)大的精神支柱，就能抵御各種不良思想的侵蝕。因此，要將理想信念宗旨教育作為思想政治教育轉(zhuǎn)化的關(guān)鍵，通過主題教育活動、特殊黨課、重溫入黨志愿書等不斷錘煉黨性、凈化思想，從思想上消除錯誤觀念，堅(jiān)決與不良思潮與言行作斗爭；通過談心交流、政策講解等方式，喚醒犯錯誤同志入黨時(shí)的初心；通過身邊案例，喚醒紀(jì)律規(guī)矩意識，不斷增強(qiáng)只有 “如實(shí)供述是最好出路” 的思想認(rèn)同。

注重把握教育的平等性。審查調(diào)查對象也享有權(quán)利，不能因?yàn)樗麄兊倪`紀(jì)違法行為而忽視了他們對尊重和認(rèn)知的需要。要把握與審查調(diào)查對象的政治關(guān)系，《中國共產(chǎn)黨紀(jì)律檢查機(jī)關(guān)監(jiān)督執(zhí)紀(jì)工作規(guī)則》 明確規(guī)定：審查調(diào)查期間，對被審查調(diào)查人以同志相稱。這就要求我們在監(jiān)督執(zhí)紀(jì)工作中要以平等的關(guān)系、真誠的態(tài)度逐步消除審查調(diào)查對象的對立情緒，該稱“同志” 稱 “同志”，循序漸進(jìn)地滲入教育信息，努力變說教為引導(dǎo)，將顯性教育變成隱性教育，促使其心理從僥幸向悔罪轉(zhuǎn)化。

注重把握教育的全周期。懲前毖后、治病救人是我們黨對待犯錯誤黨員干部所秉持的一貫方針。對待犯了錯誤的黨員干部、教師，不能一處了之、不聞不問。開展審查調(diào)查前，應(yīng)通過調(diào)取人事檔案、查閱相關(guān)資料、外圍了解等方式，掌握審查調(diào)查對象的個(gè)人履歷、身體精神狀況、性格特點(diǎn)、家庭關(guān)系、工作表現(xiàn)、為人處事等“六必知” 信息，制定切實(shí)有效的核查方案，將思想政治工作作為辦理審查調(diào)查案件的突破口。審查調(diào)查實(shí)施過程中，要貫穿 “同志式” “幫助式” “挽救式” 理念，以正面引導(dǎo)為主，剛?cè)岵?jì)，積極營造寬嚴(yán)有度的氛圍，將“有溫度、有力度” 落實(shí)到監(jiān)督執(zhí)紀(jì)問責(zé)和監(jiān)督調(diào)查處置的全過程。審查調(diào)查工作結(jié)束后，常態(tài)化開展跟蹤回訪，就受處分處理的黨員干部、教師的思想、心態(tài)及工作表現(xiàn)等進(jìn)行綜合研判，鼓勵其放下包袱重整行裝再出發(fā)。強(qiáng)化教育引導(dǎo)，以身邊事教育身邊人，讓懲治發(fā)揮更大效能。

三、態(tài)度改變理論應(yīng)用實(shí)例——審查調(diào)查談話中的教育轉(zhuǎn)化

隨著紀(jì)檢監(jiān)察體制改革的深入推進(jìn)，高校紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)構(gòu)被賦予監(jiān)察權(quán)，在監(jiān)督執(zhí)紀(jì)工作中可以采取談話、詢問、查詢、調(diào)取、暫扣、封存、勘驗(yàn)檢查、鑒定和限制出境等措施。但在實(shí)踐中，與涉案人（證人、知情人、檢舉揭發(fā)人和談話對象）談話取證（含詢問），促使其主動交代自身及其他人違紀(jì)違法事實(shí)，仍是高校紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)構(gòu)查清事實(shí)的重要手段、途徑和關(guān)鍵環(huán)節(jié)。因此，提高審查調(diào)查談話水平，正確應(yīng)對和處理談話中出現(xiàn)的各種情況，對高校紀(jì)檢監(jiān)察工作具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。

根據(jù)態(tài)度改變理論，審查調(diào)查談話實(shí)質(zhì)是一個(gè)態(tài)度說服的過程，即通過干擾談話對象的原有認(rèn)知和情感等因素，促使談話對象從避重就輕、不合理辯解、虛假供述到如實(shí)供述的態(tài)度轉(zhuǎn)變過程，其本質(zhì)上也是對談話對象的思想政治教育過程。審查調(diào)查談話方案確定后，談話人員應(yīng)重點(diǎn)把握談話對象的具體情形：談話對象的認(rèn)知，即信念和知識，以及其在互動過程中形成的是否如實(shí)供述的認(rèn)識或判斷；談話對象的心理等情感因素，既包含因違紀(jì)違法行為所產(chǎn)生的畏罪心理、恐慌心理、逃避心理和戒備心理，也包括對談話的接受度和對談話人員的態(tài)度；談話對象的行為意向，是認(rèn)知、心理情感的綜合選擇，它建立在談話對象的經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上，決定了其在談話中的行動反應(yīng)和應(yīng)對策略。

1.談話開始消解抵觸情緒

談話開始，談話對象往往會基于僥幸、對抗等心理拒不開口，破局的關(guān)鍵在于打破其認(rèn)知的平衡狀態(tài)。這就需要開展針對性工作，消解談話對象對談話人員的抵觸情緒，變對立關(guān)系為相容關(guān)系。高校人員校內(nèi)外流動少，“學(xué)緣” 關(guān)系深厚，相互之間可能存在師生關(guān)系、同學(xué)關(guān)系、同事關(guān)系等，可以親情、友情、家庭等作為切入口，與談話對象之間建立相互信任、真誠坦率的溝通關(guān)系?？朔?“審” 的思想，多用 “談” 的辦法，在人格上平等相待，從感情上拉近距離，以軟克硬、以柔克剛。營造莊重、溫馨的談話氛圍，避免過于嚴(yán)肅，給談話對象造成心理負(fù)擔(dān)。開展 “同志式” 談心談話，審查調(diào)查期間以同志相稱，讓談話對象明白組織談話不是跟個(gè)人過不去，讓其真切感受到組織是在教育他、幫助他、挽救他。對于拒供的，同類案例警示，嚴(yán)肅點(diǎn)明其面臨的處境及后果，對談話對象形成紀(jì)法威懾，迫使其改變態(tài)度。

2.談話過程最大限度激發(fā)失調(diào)狀態(tài)

為最大限度地激發(fā)談話對象的失調(diào)狀態(tài)，談話人員需要阻斷談話對象原有認(rèn)知因素之間的平衡和一致性關(guān)聯(lián)。要講究策略方法，具體問題具體分析，在全面深入了解談話對象職務(wù)身份、成長經(jīng)歷、家庭出身、性格特點(diǎn)、思想態(tài)度的基礎(chǔ)上，逐人逐策制定談話方案，找弱點(diǎn)、挖淚點(diǎn)、攻痛點(diǎn)，增強(qiáng)談話的針對性和實(shí)效性。在審查調(diào)查過程中，談話對象往往會試探組織是否已掌握相關(guān)問題，要通過策略性的證據(jù)使用、說服教育等影響談話對象對所處環(huán)境和形勢的感知判斷。堅(jiān)持情理法相統(tǒng)一的理念，從喚醒黨性初心入手，幫助對象重拾初心使命，盡早重回組織懷抱，不僅全面徹底交代問題，更真心知錯認(rèn)錯悔錯。例如，給談話對象過個(gè)性化的主題黨日、重讀入黨志愿書等，促進(jìn)其思想深度轉(zhuǎn)化。

3.談話后期干預(yù)強(qiáng)化新認(rèn)知

在談話對象逐漸相信違紀(jì)違法事實(shí)大多已經(jīng)暴露、證據(jù)充分、繼續(xù)否認(rèn)弊大于利時(shí)，通過對其認(rèn)知調(diào)整過程的干預(yù)，強(qiáng)化 “供述有利”的新認(rèn)知。增進(jìn)與談話對象的思想對話和情感交流，畏罪悲觀、好面子等情感因素可能支撐著談話對象對抗，要換位思考，幫助談話對象紓解壓力，減少其罪責(zé)感。堅(jiān)持 “三個(gè)區(qū)分開來”，對明知故犯和無心之過、肆意違規(guī)和改革失誤、蓄意蓄謀和因公差錯等區(qū)別對待、恰當(dāng)處理。要精準(zhǔn)運(yùn)用 “四種形態(tài)”，綜合考慮事實(shí)依據(jù)、思想態(tài)度、量紀(jì)執(zhí)法標(biāo)準(zhǔn)，給政策。對于主動投案、主動交代違紀(jì)事實(shí)的，注意區(qū)分時(shí)間、悔錯等要件，實(shí)事求是予以認(rèn)定。真心為談話對象著想，在法律政策允許的情況下，幫助其解決個(gè)人家庭實(shí)際困難，幫其找到實(shí)現(xiàn)自我救贖的出路。

4.談話后持續(xù)鞏固不平衡狀態(tài)

對認(rèn)知不平衡狀態(tài)的鞏固，是談話對象如實(shí)供述態(tài)度持續(xù)和形成新的認(rèn)知的前提基礎(chǔ)。要以 “身邊事教育身邊人”，把 “他人” 的沉痛教育剖析透徹，將對 “自己” 的警示鏡鑒細(xì)化，要求談話對象寫出懺悔書。常態(tài)化做好被問責(zé)和受處分干部的跟蹤回訪，根據(jù)其在談話過程中的思想狀態(tài)、行為表現(xiàn)進(jìn)行分類，對于明顯存在思想波動的人員，肯定其取得的成績，指出其觀念體系中的錯誤部分，引導(dǎo)樹立正確價(jià)值導(dǎo)向，推動其所在單位加強(qiáng)思想疏導(dǎo)和人文關(guān)懷，妥善做好思想安撫，排除安全后患。

四、結(jié)語

紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)執(zhí)紀(jì)執(zhí)法的過程，對審查調(diào)查人員來說是有目的、有計(jì)劃、有組織對審查調(diào)查對象實(shí)施影響的過程，對審查調(diào)查對象來說就是其改變認(rèn)知和態(tài)度的過程。在這個(gè)過程中，通過思想政治教育把審查調(diào)查對象潛在的對抗思維扭轉(zhuǎn)過來，重塑其世界觀、人生觀、價(jià)值觀，從而達(dá)到 “懲前毖后、治病救人” 的效果。

思想政治教育的目標(biāo)就是幫助對象改變對具體行為的認(rèn)知和態(tài)度。監(jiān)督執(zhí)紀(jì)執(zhí)法的不同階段，將 “改變態(tài)度” 作為思想政治教育轉(zhuǎn)化的具體目標(biāo)，就使得思想政治教育工作有了著力點(diǎn)，從而不再空洞。態(tài)度改變理論的啟示——權(quán)威可信信息的有效傳遞和情感的雙向交流是態(tài)度改變的關(guān)鍵，這也是思想教育轉(zhuǎn)化的關(guān)鍵。因此，監(jiān)督執(zhí)紀(jì)執(zhí)法過程中，所有措施和方法的運(yùn)用都應(yīng)當(dāng)服務(wù)于以下兩個(gè)中心：一是讓審查調(diào)查對象最大限度地接收有用信息；二是讓審查調(diào)查對象最大限度地產(chǎn)生情感認(rèn)同。緊扣這兩個(gè)關(guān)鍵，堅(jiān)持講政治、明紀(jì)法曉之以理，堅(jiān)持講信念、表關(guān)心動之以情，態(tài)度就有改變，思想就會轉(zhuǎn)變，辦案質(zhì)量和效率就能有效提高，從而更有效地推動紀(jì)檢監(jiān)察工作的高質(zhì)量發(fā)展。

注釋：

①“七個(gè)有之” 是習(xí)近平總書記在十八屆四中全會上指出的無視政治紀(jì)律和政治規(guī)矩的一些突出問題：一些人無視黨的政治紀(jì)律和政治規(guī)矩，為了自己的所謂仕途，為了自己的所謂影響力，搞任人唯親、排斥異己的有之，搞團(tuán)團(tuán)伙伙、拉幫結(jié)派的有之，搞匿名誣告、制造謠言的有之，搞收買人心、拉動選票的有之，搞封官許愿、彈冠相慶的有之，搞自行其是、陽奉陰違的有之，搞尾大不掉、妄議中央的也有之，如此等等。有的人已經(jīng)到了肆無忌憚、膽大妄為的地步！而這些問題往往沒有引起一些地方和部門黨組織的注意，發(fā)現(xiàn)了問題也沒有上升到黨紀(jì)國法高度來認(rèn)識和處理。這是不對的，必須加以糾正。