共享經(jīng)濟(jì)背景下協(xié)同消費(fèi)的影響因素及對(duì)策研究

黃皖新

（遼寧師范大學(xué)國(guó)際商學(xué)院，遼寧 大連 116029）

共享經(jīng)濟(jì)是現(xiàn)代社會(huì)尋求經(jīng)濟(jì)效益的創(chuàng)新性成果，也為傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)創(chuàng)造了新的發(fā)展形式[1]。共享經(jīng)濟(jì)建立在互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展之上，是通過(guò)“互聯(lián)網(wǎng)+”實(shí)現(xiàn)資源重新分配，獲得經(jīng)濟(jì)效益的現(xiàn)實(shí)應(yīng)用。協(xié)同消費(fèi)是共享經(jīng)濟(jì)背景下所對(duì)應(yīng)的消費(fèi)方式，協(xié)同是共享經(jīng)濟(jì)雙邊貿(mào)易的協(xié)同[2]，共享經(jīng)濟(jì)平臺(tái)通過(guò)將供給方時(shí)間、空間、知識(shí)、服務(wù)等資源整合再分配給需求方，實(shí)現(xiàn)分享、交易、租賃、轉(zhuǎn)讓的目的，使整個(gè)社會(huì)資源都得到最高效的利用[3]。共享經(jīng)濟(jì)自興起以來(lái)，由于其同時(shí)符合社會(huì)利益和獲取個(gè)人利得的性質(zhì)，發(fā)展速度快，擴(kuò)展規(guī)模大，在各個(gè)行業(yè)和領(lǐng)域都有所涉及，但同時(shí)也存在著發(fā)展上的問(wèn)題：服務(wù)成本高，缺乏社會(huì)保障，社會(huì)信用的缺失，財(cái)產(chǎn)和人身安全隱患，以及個(gè)人信息的泄露。這些問(wèn)題使共享經(jīng)濟(jì)協(xié)同消費(fèi)在穩(wěn)定的發(fā)展條件下，缺乏持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力，想要使協(xié)同消費(fèi)進(jìn)一步擴(kuò)大，就要探討共享經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的重要因素如何影響人們參與共享經(jīng)濟(jì)，并以此為導(dǎo)向提出相應(yīng)的發(fā)展對(duì)策。

一、文獻(xiàn)綜述

通過(guò)對(duì)于探究共享經(jīng)濟(jì)的文獻(xiàn)可以梳理出共享經(jīng)濟(jì)發(fā)展的兩個(gè)理論：成本最小化和效用最大化。以這兩個(gè)理論為導(dǎo)向進(jìn)行細(xì)分，可以進(jìn)一步對(duì)共享經(jīng)濟(jì)協(xié)同消費(fèi)的影響因素形成更為系統(tǒng)性的研究。

1.供給側(cè)改革下的成本最小化

供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革一直在尋求產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化和經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式的轉(zhuǎn)變，與共享經(jīng)濟(jì)發(fā)展的核心高度一致[4]。從微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)角度討論，共享經(jīng)濟(jì)下平臺(tái)倡導(dǎo)協(xié)同消費(fèi)的目的是實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)的最大化，以供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革為導(dǎo)向，將其內(nèi)容與內(nèi)容與共享經(jīng)濟(jì)發(fā)展融合，就能使在資源有限的條件下通過(guò)改變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式尋求成本的最小化，也是實(shí)現(xiàn)交易利潤(rùn)最大化的有效途徑[5]。

一是對(duì)現(xiàn)有資源再配置，現(xiàn)有發(fā)展再優(yōu)化?，F(xiàn)有資源一次配置過(guò)程中已經(jīng)產(chǎn)生過(guò)消費(fèi)成本，但由于閑置使其價(jià)值發(fā)生折舊，共享經(jīng)濟(jì)將已有資源重新配置，利用其現(xiàn)有價(jià)值創(chuàng)造新的利益，減少了原有資源因?yàn)殚e置折舊產(chǎn)生的成本，使獲取資源成本最小化[6]。二是提高供給和需求的對(duì)接效率。共享經(jīng)濟(jì)將資源供給者和資源需求者放在同一集合之中，消除了傳統(tǒng)分配方式中的煩瑣流程，實(shí)現(xiàn)供需的精準(zhǔn)對(duì)接，在實(shí)現(xiàn)個(gè)性化需求期望的同時(shí)最大程度地減少了資源分配所需成本。三是低投入高產(chǎn)出帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)效益。共享經(jīng)濟(jì)平臺(tái)投入初始成本，高效的分配體系可以產(chǎn)生源源不斷的經(jīng)濟(jì)效益，隨著協(xié)同消費(fèi)體系不斷發(fā)展擴(kuò)大，服務(wù)成本逐漸分散，使產(chǎn)出成本最小化[7]。對(duì)于共享經(jīng)濟(jì)影響因素的研究，很大程度地建立在成本最小化的基礎(chǔ)上，既給共享經(jīng)濟(jì)平臺(tái)發(fā)展作出引導(dǎo)，也給參與協(xié)同消費(fèi)帶來(lái)了動(dòng)力。

2.產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)讓制下的效用最大化

經(jīng)濟(jì)學(xué)觀點(diǎn)認(rèn)為，貿(mào)易能使每個(gè)人的狀況變好，市場(chǎng)中的理性人遵循以價(jià)格為導(dǎo)向的交易方式，交易雙方在價(jià)格上形成一致意見(jiàn)就可以成功交易，在市場(chǎng)調(diào)控下實(shí)現(xiàn)資源的最優(yōu)分配。但在貿(mào)易形成之前，需要明確供給者的產(chǎn)權(quán)，如果沒(méi)有明確的產(chǎn)權(quán)界定，那么人人都可以免費(fèi)獲取所需資源，價(jià)格機(jī)制就會(huì)失靈，換句話說(shuō)，產(chǎn)權(quán)使市場(chǎng)交易成為可能[8]。

狹義層面來(lái)看，產(chǎn)權(quán)就是一個(gè)人對(duì)于其提供產(chǎn)品的所有權(quán)，產(chǎn)權(quán)參與市場(chǎng)交易，實(shí)質(zhì)上是買(mǎi)賣(mài)雙方通過(guò)價(jià)值交換實(shí)現(xiàn)了所有權(quán)的轉(zhuǎn)讓?zhuān)?dāng)供給者的所有權(quán)被認(rèn)可，就可憑個(gè)人意愿將其轉(zhuǎn)讓?zhuān)瑸樾枨蠓絼?chuàng)造新的價(jià)值，社會(huì)資源效益也因此實(shí)現(xiàn)最大化[9]。廣義層面上，產(chǎn)權(quán)還可以理解為產(chǎn)品所有者的支配權(quán)利，包括產(chǎn)品的使用權(quán)和利用產(chǎn)品獲利的權(quán)利。這種產(chǎn)權(quán)所代表的使用權(quán)轉(zhuǎn)讓實(shí)現(xiàn)了社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益的進(jìn)一步擴(kuò)大。使用權(quán)的轉(zhuǎn)讓模糊了產(chǎn)權(quán)交易的邊界，消費(fèi)者參與消費(fèi)并不是為了獲取物品所有權(quán)，而是獲取一定時(shí)間內(nèi)的使用權(quán)，這就是共享經(jīng)濟(jì)通過(guò)重新定義產(chǎn)權(quán)范圍創(chuàng)造更高價(jià)值的方式[10]。但使用權(quán)轉(zhuǎn)讓并不是一次性的交易過(guò)程，每次交易都決定著消費(fèi)者后續(xù)是否會(huì)繼續(xù)參與產(chǎn)權(quán)交換，因此對(duì)于共討論享經(jīng)濟(jì)影響因素來(lái)說(shuō)，真正實(shí)現(xiàn)效用最大化，提高參與者的參與體驗(yàn)也是指導(dǎo)共享經(jīng)濟(jì)發(fā)展的關(guān)鍵[11]。

二、共享經(jīng)濟(jì)協(xié)同消費(fèi)的影響因素

1.產(chǎn)品以及價(jià)格因素

共享經(jīng)濟(jì)強(qiáng)調(diào)物品的使用權(quán)共享而非所有權(quán)，即使如此，產(chǎn)品因素仍然是消費(fèi)者是否選擇參與協(xié)同消費(fèi)的決定性因素[12]。根據(jù)成本最小化和效益最大化原理，在消費(fèi)者選擇某一產(chǎn)品之前，往往會(huì)比較不同產(chǎn)品之間提供服務(wù)差異，衡量產(chǎn)品價(jià)值，再做出最終決定[13]。與共享經(jīng)濟(jì)提供產(chǎn)品相比較的是傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)下的同質(zhì)產(chǎn)品，當(dāng)傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)下同質(zhì)產(chǎn)品的獲取難度越大，付出價(jià)值越高，可替代性越強(qiáng)，消費(fèi)者就越傾向于參與協(xié)同消費(fèi)[11]。共享經(jīng)濟(jì)仍然遵循需求定律，產(chǎn)品提供服務(wù)成本越低，參與協(xié)同消費(fèi)的用戶就更多，當(dāng)消費(fèi)者因?yàn)楂@取成本過(guò)高而放棄某產(chǎn)品的擁有權(quán)，共享經(jīng)濟(jì)就有機(jī)會(huì)擴(kuò)大其優(yōu)勢(shì)占據(jù)消費(fèi)者使用權(quán)市場(chǎng)。

如果說(shuō)成本節(jié)約是促進(jìn)消費(fèi)者參與協(xié)同經(jīng)濟(jì)最基礎(chǔ)的心理效應(yīng)，那么價(jià)格是更能直接反映產(chǎn)品價(jià)值的外部因素[3]。交易費(fèi)用決定了企業(yè)的存在，協(xié)同消費(fèi)在消費(fèi)者參與消費(fèi)之前作出價(jià)值預(yù)測(cè)，以供其作出選擇，這種消費(fèi)方式使消費(fèi)者擁有更多的主動(dòng)性，也提高了定價(jià)在交易過(guò)程中的重要性：付費(fèi)方式的合理性，定價(jià)策略的靈活性，消費(fèi)結(jié)算的便利性，都是消費(fèi)成本通過(guò)價(jià)格的外部體現(xiàn)。雖然共享經(jīng)濟(jì)基于互聯(lián)網(wǎng)存在，但良好的價(jià)格充分傳達(dá)了供給方產(chǎn)品信息，消除供需之間信息的不平衡，有利于實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品剩余價(jià)值的最大化[14]。

2.效用以及消費(fèi)觀念的轉(zhuǎn)變

共享經(jīng)濟(jì)協(xié)同消費(fèi)本身不提供價(jià)值，而是通過(guò)建立第三方平臺(tái)促進(jìn)供需之間的交易效率，同時(shí)控制交易成本。效用價(jià)值理論（Utility theory of value）提出，價(jià)值由人對(duì)產(chǎn)品效用的主觀評(píng)價(jià)形成，作為鏈接供需的第三方平臺(tái)，協(xié)同消費(fèi)建立在滿足消費(fèi)者和供給者兩方需求之上，一方面通過(guò)更高效的資源分配，滿足消費(fèi)者的使用需求，一方面給提供與其勞動(dòng)價(jià)值相符的報(bào)酬，滿足供給者的收益需求[15]。共享經(jīng)濟(jì)的效用可以引申為協(xié)同消費(fèi)參與者的感知有用和感知易用程度，感知有用決定了消費(fèi)者是否參與新興經(jīng)濟(jì)模式，感知易用則決定了消費(fèi)者是否會(huì)參與該模式的持續(xù)發(fā)展，共同決定協(xié)同消費(fèi)的發(fā)展[16]。

與消費(fèi)者行為密切相關(guān)的是消費(fèi)觀念的轉(zhuǎn)變。據(jù)調(diào)查研究顯示，90后、00后是共享經(jīng)濟(jì)參與度最高的群體，當(dāng)物品的品牌效益被弱化，使用的便捷性和實(shí)用性占據(jù)主導(dǎo)地位，消費(fèi)就會(huì)從傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)的獲得性向共享經(jīng)濟(jì)的使用性傾斜[17]；再者就是合作意識(shí)的提升，消費(fèi)過(guò)程中存在摩擦，人的因素是消費(fèi)過(guò)程中重要的一環(huán)，供需雙方的合作在協(xié)同消費(fèi)過(guò)程中更為重要，能夠通過(guò)合作實(shí)現(xiàn)共贏是共享經(jīng)濟(jì)的核心；共享經(jīng)濟(jì)實(shí)現(xiàn)了資源的再分配，隨著人們的環(huán)保意識(shí)變強(qiáng)和高度社會(huì)責(zé)任感的養(yǎng)成，共享性減少了資源的浪費(fèi)，同時(shí)也有利于綠色消費(fèi)，通過(guò)消費(fèi)者的個(gè)人行為實(shí)現(xiàn)更大的社會(huì)福利是共享經(jīng)濟(jì)不可動(dòng)搖的發(fā)展因素。

3.經(jīng)濟(jì)動(dòng)機(jī)

人既是共享經(jīng)濟(jì)的消費(fèi)者也是共享經(jīng)濟(jì)的提供者，發(fā)展共享經(jīng)濟(jì)不僅要鼓勵(lì)消費(fèi)者參與消費(fèi)，也要促進(jìn)其成為供給者，供需兩方群體同時(shí)發(fā)展壯大。人們參與供給的重要因素是經(jīng)濟(jì)動(dòng)機(jī)。隨著收入差距逐漸變大，如何利用現(xiàn)有資源尋求更多收益往往是人們關(guān)注的重點(diǎn)[18]。人們參與協(xié)同消費(fèi)成為資源提供者不僅取決于共享經(jīng)濟(jì)可以給社會(huì)帶來(lái)的巨大社會(huì)利益，更直接的決定因素是個(gè)人所能獲得的利得，如果消費(fèi)者認(rèn)為分享現(xiàn)有閑置資源能夠創(chuàng)造比現(xiàn)有價(jià)值更高的附加價(jià)值，就會(huì)從根本上參與分享過(guò)程。共享經(jīng)濟(jì)實(shí)現(xiàn)資源分配有很多方面，不僅局限于提供服務(wù)產(chǎn)品的分配，還體現(xiàn)在時(shí)間的再分配，共享經(jīng)濟(jì)的獲利方式更為自由，參與者可以選擇任意時(shí)間參與其中并獲得即時(shí)收益。以順風(fēng)車(chē)司機(jī)為例，平臺(tái)代替了出租車(chē)企業(yè)對(duì)參與分配的普通司機(jī)進(jìn)行分配和管制，參與司機(jī)工作時(shí)間更為靈活，不影響本職工作甚至不影響本身出行路線為需要出行的消費(fèi)者提供服務(wù)，實(shí)現(xiàn)了零碎時(shí)間獲得收益的目的。

4.供需雙方信任

風(fēng)險(xiǎn)感知因素是發(fā)展經(jīng)濟(jì)需要克服的一項(xiàng)負(fù)作用力，通過(guò)逆向思維降低服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)是提高共享經(jīng)濟(jì)參與度的一個(gè)方式。傳統(tǒng)企業(yè)的發(fā)展是面對(duì)消費(fèi)者的單邊市場(chǎng)，只要能獲取消費(fèi)者信任就能夠?qū)崿F(xiàn)成功的營(yíng)銷(xiāo)，但是共享經(jīng)濟(jì)平臺(tái)是同時(shí)面對(duì)供需雙方參與的雙邊市場(chǎng)，需要獲得供求雙方的共有認(rèn)同才能夠順利發(fā)展[19]。共享經(jīng)濟(jì)有其創(chuàng)新性，同時(shí)面對(duì)的是更大的風(fēng)險(xiǎn)保障的挑戰(zhàn)。

對(duì)于消費(fèi)的需求方來(lái)說(shuō)，風(fēng)險(xiǎn)主要來(lái)自于兩個(gè)方面。一是經(jīng)濟(jì)財(cái)產(chǎn)和人身安全的損失，相比于受法律制度約束的統(tǒng)一監(jiān)管，共享平臺(tái)的安全保障機(jī)制并不完善，高度的自由性會(huì)帶來(lái)更大的安全漏洞，提高了違法犯罪行為的幾率，對(duì)于交易過(guò)程中產(chǎn)生的摩擦，如果無(wú)法進(jìn)行妥善處理，不僅不能帶來(lái)經(jīng)濟(jì)利益，甚至還會(huì)造成財(cái)產(chǎn)和人身的損失。二是個(gè)人隱私的泄露風(fēng)險(xiǎn)，共享經(jīng)濟(jì)共享資源的同時(shí)，消費(fèi)者的個(gè)人信息也在參與共享，需要獲得的服務(wù)更精確，提供的相應(yīng)信息就越多，大量個(gè)人信息上傳網(wǎng)絡(luò)就會(huì)提高信息泄露的風(fēng)險(xiǎn)，風(fēng)險(xiǎn)程度與參與度呈正相關(guān)[20]。對(duì)于供給方的風(fēng)險(xiǎn)容易被忽略，由于現(xiàn)有市場(chǎng)向買(mǎi)方市場(chǎng)傾斜，對(duì)買(mǎi)方的保護(hù)力度也相應(yīng)地更為完善。阻礙供給者參與協(xié)同消費(fèi)主要是附加的情緒成本，而供給者參與服務(wù)得不到保障，風(fēng)險(xiǎn)賠償機(jī)制不夠完善，沒(méi)有合理的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，以及缺乏社會(huì)保障等因素都會(huì)成為供給者參與共享的負(fù)面因素[21]。

三、基于影響因素的發(fā)展對(duì)策研究

1.控制使用成本，靈活定價(jià)策略

共享經(jīng)濟(jì)的成本構(gòu)成區(qū)別于傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)。傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)通過(guò)固定成本形成初始資產(chǎn)，邊際可變成本和邊際收益達(dá)到平衡就可以維持企業(yè)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，固定成本隨著產(chǎn)品生產(chǎn)量的上升占比逐漸減少。但共享經(jīng)濟(jì)有著“高投入成本，低管理成本”的發(fā)展性質(zhì)，一旦共享經(jīng)濟(jì)平臺(tái)投入使用，只需要平衡收益和管理費(fèi)用之間的關(guān)系便能形成有效的正向收益。共享經(jīng)濟(jì)產(chǎn)品因素的最大優(yōu)勢(shì)就在于其低成本的使用，交易成本越高，就越難形成初始消費(fèi)群體，因此在共享經(jīng)濟(jì)發(fā)展特別是初期控制其價(jià)格，降低消費(fèi)者的使用成本，有利于加快消費(fèi)者快速流入?yún)f(xié)同消費(fèi)進(jìn)程，待后期發(fā)展穩(wěn)定后再?gòu)浹a(bǔ)平臺(tái)建設(shè)時(shí)的資本投入[22]。

基于共享經(jīng)濟(jì)參與的靈活性，動(dòng)態(tài)定價(jià)策略能夠?qū)崿F(xiàn)平臺(tái)最高水平的盈利，最高的用戶轉(zhuǎn)化率以及最高的客戶滿意程度。動(dòng)態(tài)定價(jià)策略是通過(guò)大數(shù)據(jù)算法總結(jié)出的用戶需求，用戶信息來(lái)實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)定價(jià)?？蛻粜枨笾腹潭〞r(shí)間和固定范圍內(nèi)客戶需求的多少。當(dāng)需求量較大而供給不足時(shí)，平臺(tái)根據(jù)供需關(guān)系可以適當(dāng)提高服務(wù)價(jià)格獲取盈利；當(dāng)需求量較小而供給充分時(shí)，則可以提出相應(yīng)的優(yōu)惠和折扣實(shí)現(xiàn)最大程度的收益?？蛻粜畔t是聯(lián)系顧客過(guò)去消費(fèi)習(xí)慣以及對(duì)共享平臺(tái)的接受程度總結(jié)出的定價(jià)線索，當(dāng)消費(fèi)者是共享經(jīng)濟(jì)的嘗試者，就可以通過(guò)適當(dāng)優(yōu)惠實(shí)現(xiàn)新用戶的引入，如果消費(fèi)者已經(jīng)成為共享經(jīng)濟(jì)的熟練者，也可以根據(jù)其參與頻率采取優(yōu)惠制度。

2.增強(qiáng)感知效益，完善社會(huì)動(dòng)機(jī)

增強(qiáng)感知有用和感知易用是催化共享經(jīng)濟(jì)實(shí)現(xiàn)形成最大效用的關(guān)鍵。優(yōu)化平臺(tái)的資源來(lái)源，制定明確的參與標(biāo)準(zhǔn)，有利于增強(qiáng)供需雙方的感知有用。由于共享經(jīng)濟(jì)有閑置產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)產(chǎn)生效益的性質(zhì)，社會(huì)資源的流入并不困難，重點(diǎn)在于平臺(tái)的后期篩選功能。制定明確的篩選標(biāo)準(zhǔn)可以實(shí)現(xiàn)供給方的自動(dòng)篩選，選擇符合平臺(tái)標(biāo)準(zhǔn)的資源參與投入，同時(shí)高標(biāo)準(zhǔn)的投入保障了消費(fèi)者的消費(fèi)良好消費(fèi)體驗(yàn)[23]。除此之外，建立客戶內(nèi)部的交流平臺(tái)，有利于增強(qiáng)參與者的感知易用程度。經(jīng)濟(jì)發(fā)展初期可以通過(guò)良好的口碑吸引消費(fèi)，共享經(jīng)濟(jì)的參與者可以帶動(dòng)親人朋友參與協(xié)同消費(fèi)，客戶內(nèi)部的交流平臺(tái)則是打破了地域限制，通過(guò)其透明公開(kāi)的性質(zhì)，減小用戶的參與成本，實(shí)現(xiàn)了感知易用程度的再擴(kuò)大。

共享經(jīng)濟(jì)創(chuàng)造的協(xié)同消費(fèi)不僅實(shí)現(xiàn)了閑置資源的整合，也為閑散勞動(dòng)力創(chuàng)造了新的就業(yè)機(jī)會(huì)，在實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益同時(shí)執(zhí)行著社會(huì)性功能；另外，可持續(xù)發(fā)展是協(xié)同消費(fèi)的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力，以環(huán)保節(jié)能和再利用為核心的共享經(jīng)濟(jì)平臺(tái)符合人類(lèi)的共同福祉；最后，共享經(jīng)濟(jì)平臺(tái)也承擔(dān)著與其他社交平臺(tái)同樣的交流功能，通過(guò)促進(jìn)平臺(tái)用戶交流促進(jìn)社會(huì)和諧和人際關(guān)系發(fā)展[24]。由此，共享經(jīng)濟(jì)平臺(tái)就可以立足以上方面作為宣傳契機(jī)，擴(kuò)大平臺(tái)影響力，通過(guò)激發(fā)群體內(nèi)部的社會(huì)責(zé)任感鼓勵(lì)參與協(xié)同消費(fèi)，根據(jù)人口結(jié)構(gòu)特征擴(kuò)大普及度，使共享平臺(tái)不僅為年輕人所采用，而是實(shí)現(xiàn)在不同年齡結(jié)構(gòu)、不同文化領(lǐng)域、不同消費(fèi)觀念的消費(fèi)群體中全方位的滲透。

3.擴(kuò)大經(jīng)濟(jì)利益，滿足個(gè)人利得

共享經(jīng)濟(jì)平臺(tái)的自由性降低了人們參與協(xié)同消費(fèi)的門(mén)檻，對(duì)現(xiàn)有資源和零碎時(shí)間進(jìn)行整合轉(zhuǎn)化為經(jīng)濟(jì)利益，但在任何有人的因素參與的消費(fèi)過(guò)程中都存在著不可避免的摩擦，公平享經(jīng)濟(jì)平臺(tái)的低門(mén)檻又大大增加了摩擦產(chǎn)生的幾率，從而影響到經(jīng)濟(jì)利益的獲利效率。因此，完善獎(jiǎng)勵(lì)和補(bǔ)償措施是進(jìn)一步擴(kuò)大供給者經(jīng)濟(jì)利益，實(shí)現(xiàn)高效率交易的有效方式。共享經(jīng)濟(jì)平臺(tái)發(fā)展初期，為積極參與者提供相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)是促進(jìn)供給者供給的加速器；在參與過(guò)程中，為規(guī)則的積極執(zhí)行者設(shè)置獎(jiǎng)勵(lì)，有利于供給穩(wěn)定和平臺(tái)發(fā)展；對(duì)于長(zhǎng)期參與的供給者，根據(jù)其信用評(píng)級(jí)設(shè)置獎(jiǎng)勵(lì)措施，都起著正向激勵(lì)作用。補(bǔ)償措施則是為了彌補(bǔ)交易摩擦可能帶來(lái)的損失，使供給者的供給和收益達(dá)到平衡，勞有所得使資源和服務(wù)的供給者獲得更好的用戶體驗(yàn)感。獎(jiǎng)勵(lì)和補(bǔ)償都是對(duì)原本經(jīng)濟(jì)利益上的補(bǔ)充和擴(kuò)大，充分滿足了個(gè)人參與的利得。

4.加強(qiáng)監(jiān)督管理，降低風(fēng)險(xiǎn)感知

風(fēng)險(xiǎn)感知因素并不是影響消費(fèi)者參與協(xié)同消費(fèi)的最重要因素，但供需雙方的信任是共享經(jīng)濟(jì)平臺(tái)長(zhǎng)足發(fā)展的核心。共享經(jīng)濟(jì)的出現(xiàn)是社會(huì)發(fā)展的結(jié)果，同樣需要受到社會(huì)信用體系保障。在原有社會(huì)信用評(píng)價(jià)機(jī)制上建立起“政府支持-平臺(tái)實(shí)踐”的監(jiān)督管理機(jī)制是促進(jìn)平臺(tái)發(fā)展和社會(huì)信用機(jī)制協(xié)同發(fā)展的重要方式。政府可以完善社會(huì)信用評(píng)價(jià)機(jī)制，通過(guò)個(gè)人信用評(píng)分對(duì)共享經(jīng)濟(jì)的參與者進(jìn)行第一輪的篩選，達(dá)到對(duì)于平臺(tái)總體管控的目的，平臺(tái)參與者的行為也可以形成對(duì)于信用評(píng)分的反響評(píng)價(jià)，總體上形成相輔相成的結(jié)果。

共享經(jīng)濟(jì)平臺(tái)對(duì)參與者的保障制度往往是為了建立良好的信譽(yù)，從而實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者的大批量引流。對(duì)于需求者來(lái)說(shuō)，為保證其人身安全，可以通過(guò)供給者的信息聯(lián)網(wǎng)，在需求者參與服務(wù)時(shí)能夠獲取服務(wù)者的有效信息，對(duì)于財(cái)產(chǎn)安全的保障，安全支付或者第三方平臺(tái)都可以避免財(cái)產(chǎn)的意外損失；對(duì)于隱私的保護(hù)是決定參與者進(jìn)入經(jīng)濟(jì)體系的關(guān)鍵，平臺(tái)需要一開(kāi)始就建立起客戶隱私的保護(hù)意識(shí)，在管理過(guò)程中注重對(duì)隱私使用的監(jiān)管，通過(guò)現(xiàn)代科技的介入防范信息獲取和使用過(guò)程中可能出現(xiàn)的漏洞，在對(duì)客戶信息進(jìn)行必要的披露時(shí)前進(jìn)行嚴(yán)格的身份認(rèn)證。對(duì)于供給者來(lái)說(shuō)，由于風(fēng)險(xiǎn)感知主要來(lái)自于參與服務(wù)時(shí)不確定因素的影響，因此平臺(tái)可以通過(guò)細(xì)化監(jiān)管標(biāo)準(zhǔn)來(lái)減少?gòu)?fù)雜因素對(duì)于供給者權(quán)益的損害，雖然監(jiān)管標(biāo)準(zhǔn)更為嚴(yán)格在一定程度上約束了供給者的行為，但其實(shí)保證了對(duì)于供給者公正的評(píng)判，避免了惡意評(píng)價(jià)避免了個(gè)人信譽(yù)的損害，風(fēng)險(xiǎn)賠償?shù)膭澐质挂馔獍l(fā)生時(shí)個(gè)人權(quán)益得到更有效的保障。

四、結(jié)語(yǔ)

共享經(jīng)濟(jì)協(xié)同消費(fèi)能夠通過(guò)對(duì)社會(huì)閑置資源的重新分配，實(shí)現(xiàn)社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益的最大化，滿足了經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展的需求。作為創(chuàng)新型的經(jīng)濟(jì)體系，如何使更多人參與到協(xié)同消費(fèi)中，在雙邊交易的模式下同時(shí)滿足供需雙方的需求是共享經(jīng)濟(jì)能夠得到發(fā)展的關(guān)鍵。基于共享經(jīng)濟(jì)所遵循的成本最小化和效用最大化理論，本文探討了影響人們參與協(xié)同消費(fèi)的四個(gè)關(guān)鍵因素，并以這些因素為基礎(chǔ)對(duì)共享經(jīng)濟(jì)未來(lái)發(fā)展作出指導(dǎo)。隨著人們對(duì)于價(jià)值認(rèn)可上升，效益感知變強(qiáng)，個(gè)人利益得到滿足，平臺(tái)調(diào)控和政府監(jiān)管共同作用，共享經(jīng)濟(jì)協(xié)同消費(fèi)將在經(jīng)濟(jì)發(fā)展中發(fā)揮中流砥柱的作用。