人力資源管理對企業(yè)發(fā)展的促進(jìn)作用研究

卞美娟

（鄭州市環(huán)境衛(wèi)生科學(xué)研究所，河南 鄭州 450000）

新時(shí)期企業(yè)需加強(qiáng)與地方社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的聯(lián)系，使其在助推區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展、帶動(dòng)區(qū)域產(chǎn)業(yè)升級，以及實(shí)現(xiàn)企業(yè)自身可持續(xù)發(fā)展中發(fā)揮建設(shè)性作用。那么，人力資源管理則需在做好“人”的工作的基礎(chǔ)上，契合在助推區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展、產(chǎn)業(yè)升級拉動(dòng)，以及產(chǎn)業(yè)融合進(jìn)程中的人力資源建設(shè)與配置要求。本文將人力資源管理內(nèi)容細(xì)化為了兩個(gè)方面，即人力資源建設(shè)和人力資源配置。

一、相關(guān)研究述評

1.相關(guān)研究概述

郭力君（2020）認(rèn)為，在新時(shí)期高度重視經(jīng)濟(jì)發(fā)展與社會(huì)文明建設(shè)的背景下，諸多養(yǎng)老保險(xiǎn)改革不僅完善我國社會(huì)保障體系，也是推動(dòng)和諧社會(huì)建設(shè)的重要工作之一。同時(shí)在其研究中就部分企業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)改革面臨的機(jī)遇、挑戰(zhàn)及其突破進(jìn)行了分析。田軍等（2020）首先分析了新時(shí)期提升人力資源管理水平的重要性，隨后介紹了新形勢下人事管理工作中存在的問題，最后從四個(gè)方面給出了新形勢下人力資源管理的優(yōu)化策略。張紅偉（2020）認(rèn)為，企業(yè)政工人員在人力資源管理的運(yùn)作模式中起到潤滑劑的關(guān)鍵作用，是決定各類工作機(jī)制是否通暢的關(guān)鍵；并且結(jié)合所在企業(yè)的特征，從多方面概述了政工人力資源管理的特點(diǎn)，從多角度說明開展政工人力資源管理的思路。姜龍箭（2018）對在新時(shí)代背景下，通過準(zhǔn)確解讀企業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)制度改革精神、加快職業(yè)生涯規(guī)劃、加強(qiáng)崗位管理、深化職工隊(duì)伍建設(shè)，以及科學(xué)核定保險(xiǎn)基數(shù)、積極完善薪酬分配制度等方式，對企業(yè)薪酬制度進(jìn)行積極的探索等提出了建議。胡思維（2019）以企業(yè)人力資源管理為研究對象，介紹了做好企業(yè)人力資源管理的重要意義，分析了當(dāng)前企業(yè)人力資源管理存在的問題，最后提出了做好企業(yè)人力資源管理的有效策略。蔡勝華（2019）分析了現(xiàn)今人力資源管理的特點(diǎn)，指出了其中的弊端并加以改進(jìn)的措施，以促使企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。李勇強(qiáng)（2017）認(rèn)為，為了確保企業(yè)的長期穩(wěn)定發(fā)展，人力資源管理人員應(yīng)當(dāng)重視人事勞資管理工作。袁昊辰（2015）認(rèn)為，人事檔案是一種重要的信息資源，它記載了個(gè)人參加社會(huì)活動(dòng)的歷史軌跡，是用人單位全面了解選用人才的基礎(chǔ)。

2.相關(guān)研究評析

以上研究概述反映了近年來主流研究的觀點(diǎn)，這些觀點(diǎn)從研究者各自的工作背景出發(fā)，涵蓋了對退休人員、在職人員的人力資源管理內(nèi)容。在這里筆者也需指出，目前主流研究仍缺少將人力資源管理與企業(yè)發(fā)展相聯(lián)系的思想，這就使主流研究結(jié)論呈現(xiàn)出形而上學(xué)的痕跡。為了彌補(bǔ)主流研究存在的不足，本文聚焦人力資源管理促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的策略研究，在形成的問題域的驅(qū)動(dòng)下，為人力資源管理提供發(fā)展的路徑指向。當(dāng)前，在區(qū)域融合式發(fā)展背景下，需加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)，并在建設(shè)的基礎(chǔ)上優(yōu)化人才資源配置，以切實(shí)形成助推當(dāng)?shù)厣鐣?huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的局面。

二、人力資源管理促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的職能分析

聚焦人才隊(duì)伍建設(shè)與配置，人力資源管理助力企業(yè)發(fā)展的職能分析如下。

1.助力人才梯隊(duì)建設(shè)

發(fā)展離不開人才隊(duì)伍建設(shè)，人才隊(duì)伍建設(shè)又需以梯隊(duì)的形式依次展開。人力資源管理則發(fā)揮著助力企業(yè)人才梯隊(duì)建設(shè)的職能，這種職能主要由一系列正式運(yùn)行的制度機(jī)制得以體現(xiàn)。在契合企業(yè)植根地方社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中，人力資源管理首先需為管理層提供人才建設(shè)的意見和建議，該意見和建議引致于企業(yè)現(xiàn)有的人力資源狀況，并對人力資源短板進(jìn)行識別。這里的意見和建議，也包括人才隊(duì)伍的長期建設(shè)規(guī)劃，該規(guī)劃不僅對人才梯隊(duì)建設(shè)提供了制度安排和時(shí)間表，還為人才引進(jìn)提供了畫像。隨著企業(yè)人才梯隊(duì)建設(shè)的開展，人力資源管理還為其發(fā)揮著質(zhì)量管控的職能作用，該作用主要以部門績效考核的方式得以呈現(xiàn)。例如，對部門傳幫帶工作實(shí)施情況的考核，在考核中不僅對必要的形式要件進(jìn)行檢查，還需對人才培養(yǎng)成果作出專業(yè)技術(shù)考評。

2.助力人才資源配置

在植根于地方社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中，人力資源管理還發(fā)揮著助力人才資源配置的職能作用。這里的人才資源配置包括兩個(gè)方面，即內(nèi)部配置和外部配置。在區(qū)域融合式發(fā)展路徑中，企業(yè)需組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，且該團(tuán)隊(duì)成員所擁有的專業(yè)技術(shù)背景應(yīng)形成互補(bǔ)效應(yīng)，此時(shí)在人力資源管理中便可以依托人事檔案資源，為管理層提供人才的備選項(xiàng)。人力資源的外部配置，主要體現(xiàn)在企業(yè)與戰(zhàn)略合作伙伴建立深度的業(yè)務(wù)聯(lián)系，此時(shí)在人力資源管理中便需為企業(yè)有關(guān)人員提供一系列的保障措施，使其安心完成既定的工作任務(wù)。在區(qū)域協(xié)同發(fā)展戰(zhàn)略的實(shí)施過程中，人力資源管理成為了媒介企業(yè)與各方協(xié)同的橋梁，同時(shí)也成為企業(yè)在跨區(qū)域中運(yùn)營的人才信息中介。

3.助力激勵(lì)機(jī)制設(shè)計(jì)

在人才隊(duì)伍建設(shè)和人力資源配置中，需以正向激勵(lì)機(jī)制來提升職工的參與度。這里，人力資源管理則發(fā)揮著助力激勵(lì)機(jī)制設(shè)計(jì)的職能。具體而言，以績效獎(jiǎng)金發(fā)放為代表的薪酬激勵(lì)，與職工的切身利益密切相連，人力資源管理在薪酬激勵(lì)機(jī)制設(shè)計(jì)與執(zhí)行中的質(zhì)量，直接影響到職工隊(duì)伍的穩(wěn)定性。以職稱晉升評定和崗位等級評定為代表的制度激勵(lì)，則能在激勵(lì)兼容效應(yīng)下引導(dǎo)企業(yè)職工，融入到推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的具體工作中去。這里需要指出的是，人力資源管理若要在這里發(fā)揮助力職能，在制度機(jī)制設(shè)計(jì)中還需遵循激勵(lì)兼容原則。為了實(shí)現(xiàn)激勵(lì)兼容效應(yīng)，在人力資源管理中則需踐行“群眾路線”，即從群眾中來、到群眾中去，并將廣大職工的呼聲反饋給管理層。

三、人力資源管理助力企業(yè)發(fā)展所面臨的挑戰(zhàn)

在落實(shí)以上人力資源管理助力職能時(shí)，將分別面臨以下三個(gè)方面的挑戰(zhàn)。

1.在人力資源管理中專業(yè)能力存在短板

在人才建設(shè)工作中蘊(yùn)含著大量專業(yè)知識，如人才梯度建設(shè)中的年齡和職稱分布、基于崗位群的專業(yè)技術(shù)人員構(gòu)成，以及人才建設(shè)質(zhì)量評價(jià)等，都已超出人力資源管理人員現(xiàn)有的知識儲(chǔ)備。由于人力資源管理人員存在著專業(yè)能力短板，使其在面對人才建設(shè)需要時(shí)，容易陷入反應(yīng)遲緩的境地。與此同時(shí)，人力資源管理人員在為管理層所提供的意見和建議中，也缺少專業(yè)化的問題指向和解決方案。隨之而造成的衍生結(jié)果則是，人才隊(duì)伍建設(shè)與企業(yè)發(fā)展要求之間難以做到充分契合，這不僅浪費(fèi)了企業(yè)資源，也使廣大職工在“被建設(shè)”中難以適從。在人力資源管理中所存在的專業(yè)能力短板，一方面歸因于部門職能化壁壘所致，另一方面則與人力資源管理人員的學(xué)習(xí)意識缺失有關(guān)。

2.在人力資源管理中溝通能力存在不足

在人才資源配置中，還存在著人力資源管理人員溝通能力不足的局面。這里之所以強(qiáng)調(diào)溝通能力，根源在于提高人力資源配置實(shí)效性的具體要求。例如，企業(yè)在安排員工參與項(xiàng)目運(yùn)維工作時(shí)，若不事先與之形成良性的有效溝通，則會(huì)嚴(yán)重抑制該員工的參與熱情，甚至?xí)谌耸掳才胖挟a(chǎn)生不穩(wěn)定因素。一般而言，契合企業(yè)發(fā)展所需的人力資源配置，是以企業(yè)業(yè)務(wù)部門為對象，由業(yè)務(wù)部門向管理層提交人員名單，人力資源管理部門則根據(jù)管理層的指示落實(shí)各項(xiàng)工作。在實(shí)際工作中，又會(huì)存在業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)人與本部門候選人缺乏事前溝通的情況下，迫于部門績效考核壓力，由業(yè)務(wù)部門以壓任務(wù)的方式強(qiáng)制性推薦該候選人。由此，在應(yīng)對溝通能力短板問題時(shí)，還需創(chuàng)新人力資源管理部門與業(yè)務(wù)部門間的聯(lián)合工作模式。

3.在人力資源管理中換位思考存在缺失

如上文所述，需要為人才隊(duì)伍建設(shè)和人力資源配置提供激勵(lì)機(jī)制。目前所反饋的問題則是，激勵(lì)機(jī)制的內(nèi)容較為完備，但激勵(lì)機(jī)制的內(nèi)在構(gòu)件卻存在不足。例如，在對人才隊(duì)伍建設(shè)工作實(shí)施激勵(lì)時(shí)，難以將激勵(lì)內(nèi)容精確落地于成員個(gè)體，使之“搭便車”現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。再如，在對人力資源配置工作實(shí)施激勵(lì)時(shí)，由于未能考慮到有關(guān)人員的機(jī)會(huì)成本問題，使現(xiàn)有的補(bǔ)助、津貼制度難以產(chǎn)生激勵(lì)兼容效果?？梢?，由于激勵(lì)機(jī)制內(nèi)在構(gòu)件所存在的不足，將抑制人才建設(shè)和人力資源配置工作的可持續(xù)性，并最終影響到發(fā)展。與上文的論述相聯(lián)系，人力資源管理部門在設(shè)計(jì)激勵(lì)機(jī)制時(shí)需下沉調(diào)研幅度，與業(yè)務(wù)部門保持良好的溝通機(jī)制，并以開放和建設(shè)性的姿態(tài)傾聽業(yè)務(wù)部門的呼聲。

四、發(fā)揮人力資源管理助力企業(yè)發(fā)展的策略

縱上所述，發(fā)揮人力資源管理助力職能的策略構(gòu)建如下。

1.增強(qiáng)人力資源管理人員的企業(yè)發(fā)展大局意識

發(fā)揮人力資源管理的助力職能，首先需激發(fā)起人力資源管理人員的主體意識，使其能夠主動(dòng)搜集、整理與發(fā)展相關(guān)的信息。為此，當(dāng)前應(yīng)增強(qiáng)人力資源管理人員的企業(yè)發(fā)展大局意識。具體的策略為：（1）管理層應(yīng)對人力資源管理人員定期開展崗位培訓(xùn)，在培訓(xùn)中通過思想教育促使其形成工作大局觀，并在培訓(xùn)中為他們提供企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略與規(guī)劃方面的專題輔導(dǎo)；（2）管理層應(yīng)在民主決策的基礎(chǔ)上，為人力資源管理人員提供參與或列席事關(guān)企業(yè)發(fā)展的會(huì)議機(jī)會(huì)，使人力資源管理人員在議事建言中內(nèi)化出自身的大局觀；（3）人力資源管理部門應(yīng)與二級部門開展專題討論，圍繞著助力人才隊(duì)伍建設(shè)、人力資源配置等議題，聚焦“十四五”規(guī)劃統(tǒng)籌人力資源管理計(jì)劃。

2.以問題域驅(qū)動(dòng)學(xué)習(xí)型人力資源管理團(tuán)隊(duì)建設(shè)

隨著企業(yè)外部不確定因素的劇增，傳統(tǒng)人力資源管理模式將難以支撐起助力企業(yè)發(fā)展的職能。為此，以問題域驅(qū)動(dòng)學(xué)習(xí)型人力資源管理團(tuán)隊(duì)建設(shè)，則成為當(dāng)下急需開展的工作。就問題域的設(shè)定而言，目前可以將基層調(diào)研作為尋找問題域的載體，以共商共討作為破解各項(xiàng)問題的手段，進(jìn)而在人力資源管理部門中創(chuàng)建出學(xué)習(xí)型文化。例如，人力資源管理部門負(fù)責(zé)人可根據(jù)企業(yè)發(fā)展中所面臨的人才資源短板，以課題的形式要求本部門成員前往各業(yè)務(wù)部門中調(diào)研，并將調(diào)研所獲取的信息以PPT的方式在內(nèi)部研討會(huì)議上給予闡述，部門成員在共商共討中集思廣益，并最終形成向管理層建言獻(xiàn)策的素材。在崗位培訓(xùn)的基層上促使人力資源管理人員以探究式的工作模式，逐步深入到助力企業(yè)發(fā)展的工作內(nèi)核之中。這里需要指出的是，在人力資源管理團(tuán)隊(duì)內(nèi)部需建立有效的分工機(jī)制，使人事檔案資源開發(fā)成為助力發(fā)展的重要工作舉措。

3.聚焦企業(yè)發(fā)展設(shè)立部門定期的溝通機(jī)制

人力資源管理需作用于各業(yè)務(wù)部門，才能產(chǎn)生助力企業(yè)發(fā)展的效力。倘若人力資源管理與各業(yè)務(wù)部門之間未能建立良好的溝通機(jī)制，未能形成互信局面，那么人力資源管理可能會(huì)阻礙企業(yè)的發(fā)展。為此，需在學(xué)習(xí)型人力資源管理團(tuán)隊(duì)建設(shè)的基礎(chǔ)上，強(qiáng)化基層調(diào)研以形成人力資源管理服務(wù)業(yè)務(wù)部門的發(fā)展，以及業(yè)務(wù)部門發(fā)展所形成的分力支撐著企業(yè)整體發(fā)展的良好局面。筆者建議，人力資源管理部門可建立部門聯(lián)系制度，即由專門的人力資源管理人員定向聯(lián)系多個(gè)業(yè)務(wù)部門，這多個(gè)業(yè)務(wù)部門之間應(yīng)形成技術(shù)關(guān)聯(lián)性，或者在支撐企業(yè)發(fā)展中能夠產(chǎn)生互補(bǔ)效應(yīng)。在每月定期溝通機(jī)制下，該人力資源管理人員搜集各部門關(guān)系人才隊(duì)伍建設(shè)、人力資源配置等領(lǐng)域的反饋信息，并在協(xié)商共議的基礎(chǔ)上及時(shí)向上級部門匯報(bào)。

4.以人力資源管理中介職能建設(shè)形成發(fā)展合力

在這里人力資源管理還需起到中介職能，使其能連結(jié)企業(yè)與戰(zhàn)略合作伙伴的業(yè)務(wù)聯(lián)系。具體的策略為：（1）人力資源管理部門需不斷加強(qiáng)信息化工作能力建設(shè)，當(dāng)前應(yīng)將人事檔案電子化，以快速響應(yīng)人力資源的配置需求；（2）人力資源管理部門在定期溝通機(jī)制的運(yùn)行中，還需加強(qiáng)與企業(yè)內(nèi)專門人才的對接與互動(dòng)能力，使有才之人獲得“尊重的需要”，并為他們實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值創(chuàng)造條件；（3）企業(yè)在發(fā)展中應(yīng)秉持開放的姿態(tài)，即人力資源管理部門可根據(jù)目前所存在的人力資源短板，以及“十四五”企業(yè)規(guī)劃執(zhí)行中所面臨的人才困境，積極與地方政府保持聯(lián)系，并配合管理層完成高端人才的引進(jìn)工作。經(jīng)驗(yàn)表明，人力資源管理面對人才引進(jìn)事項(xiàng)時(shí)，需主動(dòng)出擊為企業(yè)與人才的對接建立前置性溝通平臺(tái)。

5.轉(zhuǎn)變?nèi)肆Y源管理思路以落實(shí)人事保障職能

在助力企業(yè)發(fā)展中，人力資源管理還需為員工的職業(yè)發(fā)展建立科學(xué)、合理的人事保障體系。對于人才隊(duì)伍建設(shè)而言，需為建設(shè)成效的實(shí)現(xiàn)提供職稱崗位等級晉升保障；對于人力資源配置而言，需為配置效果的實(shí)現(xiàn)提供薪酬分配的保障。為此，人力資源管理人員應(yīng)深入基層，在開展定期溝通活動(dòng)的基礎(chǔ)上，還可在線設(shè)立意見反饋欄目，以收集員工對現(xiàn)行激勵(lì)政策的意見和建議。人力資源管理人員還應(yīng)與業(yè)務(wù)往來方保持緊密聯(lián)系，通過調(diào)研來獲取社會(huì)各類企業(yè)在激勵(lì)機(jī)制設(shè)計(jì)中的最新做法，以及值得借鑒的激勵(lì)設(shè)計(jì)理念。然后，以實(shí)事求是的態(tài)度，主動(dòng)對制約員工工作熱情的無效激勵(lì)政策作出修改，并在全員范圍內(nèi)征求改進(jìn)意見。

五、結(jié)語

當(dāng)前，在區(qū)域融合式發(fā)展背景下，需加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)，并在建設(shè)的基礎(chǔ)上優(yōu)化人才資源配置，以切實(shí)形成助推當(dāng)?shù)厣鐣?huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的局面。本文認(rèn)為，發(fā)揮人力資源管理的助力職能，首先，需激發(fā)起人力資源管理人員的主體意識，使其能夠主動(dòng)搜集、整理與企業(yè)發(fā)展相關(guān)的信息，當(dāng)前應(yīng)增強(qiáng)人力資源管理人員的企業(yè)發(fā)展大局意識。傳統(tǒng)人力資源管理模式將難以支撐起助力企業(yè)發(fā)展的職能，為此，以問題域驅(qū)動(dòng)學(xué)習(xí)型人力資源管理團(tuán)隊(duì)建設(shè)，則成為了當(dāng)下急需開展的工作，需在學(xué)習(xí)型人力資源管理團(tuán)隊(duì)建設(shè)的基礎(chǔ)上，強(qiáng)化基層調(diào)研。在助力企業(yè)發(fā)展中，人力資源管理還需為職工建立科學(xué)、合理的人事保障體系。最后指出，在發(fā)揮人力資源管理助力職能時(shí)，還需聚焦企業(yè)的具體職能屬性和主業(yè)情況，以對人力資源管理的開展實(shí)施精細(xì)化管理。