經營分析如何有效為企業(yè)經營決策提供參考的探討

朱賢平

（廣東海大集團股份有限公司，廣東 廣州 510000）

隨著市場經濟體制的不斷完善，企業(yè)管理者在企業(yè)經營中需要作出精準決策，加強企業(yè)管理效果，提高企業(yè)經營決策水平。大部分管理者在此種形式下認識到企業(yè)經營管理決策的重要性，以此為經營業(yè)務活動提供可靠參考。但大部分企業(yè)在開展經營分析活動時，數(shù)據(jù)信息的獲取也是流于表面，企業(yè)經營分析并未與經營活動相融合，導致經營分析效果有限，無法凸顯出經營分析的及時性，使得經營分析的最終參考價值難以保障，企業(yè)也無法在激烈的市場競爭中脫穎而出，甚至會影響企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

一、經營分析基本概述

經營分析主要是從企業(yè)內部角度出發(fā)，通過對財務數(shù)據(jù)、預算管理、經營活動等多個角度出發(fā)，分析其相關數(shù)據(jù)信息，通過數(shù)據(jù)信息講清楚業(yè)務背后的故事，為企業(yè)運營提供精準策略。同時結合企業(yè)應用的框架思路，采用科學的分析方法，實現(xiàn)對企業(yè)經營活動的全面解讀。開展經營分析的主要目的是對企業(yè)經營活動進行綜合探討，探究其內部管理問題及風險，進而為企業(yè)經營管理決策的制定提供可靠依據(jù)，實現(xiàn)企業(yè)經營管理目標[1]。一般情況下經營分析主要包括連環(huán)替代法、水平分析法、趨勢分析法等。

二、經營分析對企業(yè)經營決策的重要性

1.為企業(yè)管理提供價值信息

企業(yè)信息包含的內容較為復雜，而管理者則需要在眾多信息中篩選出利于企業(yè)經營決策的信息內容，結合自身的經營經驗，做出精準判斷。由于數(shù)據(jù)信息較為復雜，管理者需要花費大量的時間完成信息提煉，進而保障經營分析效果能夠得到有效提升，為經營管理決策的制定提供可靠依據(jù)。通過經營分析，發(fā)現(xiàn)企業(yè)在經營過程中存在的問題并提出改善措施，并在實際經營過程中不斷完善和糾偏，促進企業(yè)經營的良性發(fā)展。

2.為企業(yè)防范經營風險準備

企業(yè)在經營管理中受到外界因素的影響，面臨著諸多不同的經營風險，因此如何控制風險、做好風險防控工作是管理者應當完成的首要任務。就會計實務工作情況來看：某月的利潤發(fā)生異常變動，通過對最終結果的分析可以發(fā)現(xiàn)，主要是由于電力費用較高導致，而業(yè)務部門會檢討配合電費會出現(xiàn)異常的情況，通過綜合檢查可以發(fā)現(xiàn)是由于車間設備空轉，工作人員在交班時并未進行檢查，進而導致電力費用上升，這也就表明企業(yè)內部缺乏相應的監(jiān)督管理制度。這種情況在多個企業(yè)中都時有發(fā)生，看似較為普遍，但也存在著因果關聯(lián)，每一環(huán)節(jié)都可能引發(fā)相應的經營風險。而通過對業(yè)務活動經營業(yè)務的綜合分析，可以制定出高質量的經營分析報告，進而幫助企業(yè)領導層及時掌握問題發(fā)生的根本因素，發(fā)現(xiàn)在運營過程中各項薄弱環(huán)節(jié)，進而針對性的完善管理制度與管理體系，不斷提高企業(yè)的經營管理水平，預防經營風險的發(fā)生，實現(xiàn)成本的有效控制[2]。

3.為企業(yè)戰(zhàn)略實施提供保障

經營戰(zhàn)略是企業(yè)開展經營活動以及管理工作的基本導向，當前企業(yè)戰(zhàn)略管理工作的主要內容包括行業(yè)研究、年度經營計劃、考核激勵、預算管理、戰(zhàn)略規(guī)劃等。其中行業(yè)研究與戰(zhàn)略規(guī)劃，屬于企業(yè)經營戰(zhàn)略范疇，而經營計劃、預算管理、考核等屬于企業(yè)戰(zhàn)略制度的執(zhí)行。通過對企業(yè)經營戰(zhàn)略的探究可以發(fā)現(xiàn)，在制定企業(yè)戰(zhàn)略時，應當依靠著經營分析而展開，結合經營分析所提供的數(shù)據(jù)結果，保障戰(zhàn)略制定的合理性，進而全面協(xié)調控制整年的預算管理，通過對考核與獎勵制度的落實，做好財務控制工作，企業(yè)在制定年度經營計劃時，也能夠將經營分析作為主要的信息源，進而保障經營計劃制定與企業(yè)實際發(fā)展需求相吻合，為企業(yè)戰(zhàn)略的實施提供基本保障。

三、企業(yè)經營分析的選取角度

1.掌握行業(yè)特點

企業(yè)應當精準掌握本行業(yè)的基本特點及商業(yè)規(guī)則，相關經營分析人員利用PESTEL分析技術、產品周期分析工具等多種研究方法，針對企業(yè)面對的外部環(huán)境進行綜合分析與考究，結合企業(yè)內部業(yè)務特點及經營方向確定指標項目，進而幫助企業(yè)充分了解市場發(fā)展動態(tài)，使其能夠在市場競爭中占據(jù)一席之地[3]。

2.了解內部規(guī)則

在進行經營分析時，應當結合企業(yè)業(yè)務的實際運行情況，分別從業(yè)務分析以及財務分析兩個角度入手，找到企業(yè)業(yè)務運行的關鍵點，合理進行業(yè)務規(guī)劃。企業(yè)的經營分析人員需要深入到業(yè)務端了解實際業(yè)務，進而保障經營分析的實際效果，掌握企業(yè)的實際運行狀態(tài)，結合會議信息作出精準決斷。其次，對企業(yè)相關數(shù)據(jù)材料進行再次研究，如企業(yè)財務報表、預算報表、年報等，通過對數(shù)據(jù)的整合與分析，對現(xiàn)有業(yè)務經營活動狀態(tài)進行綜合考究，使得數(shù)據(jù)能夠作為業(yè)務部門發(fā)展的支持，進而為業(yè)務部門以財務部門溝通提供有利條件。具體部門、具體業(yè)務員應了解其實際經營運轉情況，以及項目活動的實際運行狀態(tài)，通過背景分析、組織架構等多項內容，綜合業(yè)務發(fā)展方向與動態(tài)。

3.關注經營動態(tài)

企業(yè)在激烈的市場競爭中應當做好自我分析，根據(jù)自身需求完善經營戰(zhàn)略，結合企業(yè)實際發(fā)展情況進行綜合分析，包括對環(huán)境的動態(tài)觀察以及明確自身的發(fā)展方向，根據(jù)各項因素，制定最為完善的企業(yè)經營戰(zhàn)略，并時時關注企業(yè)實際經營情況，對不足之處加以完善，針對戰(zhàn)略的實際實行情況，分析其最終成果，做好戰(zhàn)略評估，以此為業(yè)務升級提供有利條件，對戰(zhàn)略做出相應調整與升級。

4.生產經營分析

在進行生產經營分析過程中，應當在公司環(huán)境、發(fā)展方向以及經營動態(tài)的基礎上進行綜合考究，通過對價值信息的統(tǒng)計與分析，做好生產經營分析工作。在此過程中也應當積極利用現(xiàn)代化的技術手段，根據(jù)企業(yè)的發(fā)展情況，在多個角度進行拓展分析，以此來掌握當下的具體生產經營狀況，實現(xiàn)全面分析研究。具體生產經營分析內容，包括企業(yè)的營業(yè)收入、成本支出、利潤、業(yè)務量、行業(yè)經營、市場營銷、綜合考核等，通過對多方數(shù)據(jù)的收集與整合，為管理者提供可靠的經營決策信息[4]。

四、經營分析在企業(yè)經營決策中面臨的問題

1.認可度低且結構不完善

就當前企業(yè)的經營分析執(zhí)行情況來看，認可程度較低。當前許多企業(yè)在開展管理工作時，一般都會注重經營分析工作的開展，領導層希望能夠通過經營分析，發(fā)現(xiàn)企業(yè)經營運轉過程中的不足，不斷提高內部管理水平，一般情況下經營分析的會議模式，一般以召開月度會議為主的現(xiàn)實情況下，屬于例行會議，經營分析會議活動的開展也只是流于表面，參會人員在會議中只是走走形式，導致會議開展的真正目標并未實現(xiàn)，參會人員也會提供具有價值的信息內容，進而難以收獲經營分析的效果。通過對此種經營狀況的因素研究可以發(fā)現(xiàn)，一般經營分析的會議內容更偏向于財務領域，在會議中過分強調使用專業(yè)術語，使得會議中其他部門成員在會議討論之中并無參與感，會議的組織者難以獲取到更全面的價值信息。

另外，企業(yè)內部尚未構建經營分析架構體系。要想保證經營分析的實際效果，就應當確保數(shù)據(jù)信息的質量，就實際經營活動來看，企業(yè)財務信息會出現(xiàn)數(shù)據(jù)錯誤的情況，比如漏記、費用重復計入、資本化成本費用計入費用化，而這些錯誤信息都會影響企業(yè)經營戰(zhàn)略的制定，進而影響企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展[5]。究其原因主要是由于在日常工作中缺乏對相關數(shù)據(jù)信息的分析，也并未保證數(shù)據(jù)獲取的綜合質量。比如某企業(yè)在經營過程中發(fā)現(xiàn)同行業(yè)企業(yè)都已經進入了海外市場，因此本企業(yè)也隨之進行海外經營，最終導致企業(yè)經營不善，陷入不利發(fā)展局面。究其原因，主要是由于企業(yè)在進入海外市場過程中，沒有綜合分析自身實際經營環(huán)境及經營前景，也并未評估企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀及未來發(fā)展趨勢，使得自身準備不充分，影響經營狀態(tài)。以上情況主要是由于經營分析結構體系不完整導致。

2.經營分析數(shù)據(jù)信息不全

許多企業(yè)在經營分析時其數(shù)據(jù)信息基礎的并不完善，這主要是由于以下幾個原因造成：第一，企業(yè)在開展經營分析時，并沒有發(fā)現(xiàn)業(yè)務經營活動中的關鍵問題。經營分析會對數(shù)據(jù)進行精準解讀，以此來發(fā)現(xiàn)企業(yè)運營過程中存在的各項不足，如果在此過程中并不能抓住其經營問題的關鍵點，那么管理策略的制定無法凸顯出針對性作用，也無法從根源解決運營過程中的各項問題。第二，企業(yè)相關數(shù)據(jù)分析并不科學到位，難以找到問題的根源。一般情況下，經營分析報告只會給出最終結果，比如公司利潤下降10%，營業(yè)收入下降15%等，雖然這些數(shù)據(jù)能夠抓住企業(yè)經營狀態(tài)，但如果只報告數(shù)據(jù)，并不能找出導致利潤下降的具體原因，這也就表明企業(yè)數(shù)據(jù)分析工作的開展并不合理，相關經營問題也缺乏頭緒。第三，經營分析較為粗略，無法實現(xiàn)量化。就以企業(yè)利潤下降為例，根據(jù)原因分析情況可以發(fā)現(xiàn)，主要包括市場競爭力度加大、企業(yè)收入大幅降低等，但此種分析較為客觀。而管理者結合這些缺乏量化的數(shù)據(jù)指標難以進行精準分析，進而無法為企業(yè)經營決策提供可靠意見。第四，經營分析工具應用不夠充分，導致數(shù)據(jù)與管理分析科學性不足，也不夠完整，企業(yè)無法為經營決策獲取精準信息。

3.經營分析信息化水平低

一方面，企業(yè)經營分析等信息較為滯后。一般情況下，會在每月中旬將經營分析報告提交至領導部門，而管理者會根據(jù)經營分析報告的數(shù)據(jù)信息獲取相關決策信息，為下一周期經營決策策略的制定做好準備，但由于經營分析的相關數(shù)據(jù)信息較為滯后，企業(yè)經營者無獲取到信息的價值與內容，進而影響企業(yè)經營決策的準確性與合理性[6]。另一方面，企業(yè)經營分析信息化水平降低。在開展實際工作時，需要針對企業(yè)業(yè)務開展情況進行綜合分析，就企業(yè)各個部門的開展情況來看，由于各個部門較為分散，在收集數(shù)據(jù)信息時存在一定的困難，而且系統(tǒng)中對數(shù)據(jù)的收集并不合規(guī)，無法達到經營分析所需的數(shù)據(jù)形式。而在整理數(shù)據(jù)信息時也需要耗費各個部門的大量時間，但最終數(shù)據(jù)的準確性卻難以保障。這主要是由于企業(yè)內缺乏相應的信息化工具，無法為經營分析數(shù)據(jù)的獲取提供可靠技術支持，進而制約經營決策信息的傳遞、收集與分析。

4.企業(yè)內部業(yè)財融合不夠

當前企業(yè)對經營分析不夠深入，進而無法為業(yè)務活動提供精準指導。許多企業(yè)在制定經營分析報告時，會參照財務報告的形式，按照固定財務報告模板，填制相應數(shù)據(jù)，計算出相應的財務指標。但求實際情況來看，經營分析與財務分析之間存在一定差距，雖然在分析方法上二者之間存在一定的相同之處，但最終的分析目的卻存在較大差異。如果在進行經營分析時，仍然以財務分析思維為主，那么則無法發(fā)現(xiàn)經營分析中的問題，也無法抓住經營分析中的重點內容，進而導致出現(xiàn)經營分析深度不足的情況，最終提出的管理策略也無法落實，即使落實也無法彰顯出相應的管理作用。究其原因主要是由于財務人員并不了解業(yè)務的實際情況，在開展財務工作時，也并未與業(yè)務相融合，將而導致業(yè)務部門難以理解財務信息，而財務部門難以理解業(yè)務部門的需求，導致企業(yè)內部溝通不暢，信息傳遞不對等，業(yè)財融合不充足，進而影響企業(yè)經營分析效果。

五、經營分析在企業(yè)經營決策中參考價值應用分析

1.加強經營分析認可度

企業(yè)應當積極加強經營分析的認可度，經營分析工作應當充分發(fā)揮出自身的作用，以此為經營決策的制定提供可靠的參考條件，使得經營決策在企業(yè)管理中也能夠得到認可，那么企業(yè)可以從以下三個方面入手，增強經營分析的認可度。首先，企業(yè)管理人員應當注重經營分析會議的開展，并將其列入到公司重要會議議程之中，而會議的組織由管理部門召開，同時要對會議質量提出相應的要求，在會議中每一位工作人員都要積極表達自己的想法，為經營分析提供可靠的數(shù)據(jù)信息，增強經營分析效果，提高經營分析質量[7]。其次，要積極構建有關于經營分析的專業(yè)人才隊伍，通過內部選拔以及外部選聘引進專業(yè)分析決策人員，使得經營分析能夠為企業(yè)經營決策提供具有參考價值的信息，進而確保經營決策的精準度。最后，通過經營分析所作出的經營管理問題，應當將其改善情況納入到會議追蹤議程之中，進而形成閉環(huán)處理模式。前后期經營分析報告的制定應當相呼應，前期任務結果在后期中應當有所展現(xiàn)，而報告中也應當指出相應的要求，應當由專門人進行匯報，而在問責時也應當落實到個人。經營分析需要透過財務分析，反應經營成果、最終體現(xiàn)出業(yè)務實質，深入解決問題。

2.構建完善分析架構體系

經營分析應當覆蓋企業(yè)全部經營活動，在構建經營分析框架結構體系時，應當結合企業(yè)的戰(zhàn)略制度進行綜合考慮，同時也應當結合企業(yè)環(huán)境、行業(yè)環(huán)境、微觀戰(zhàn)略等多項內容具體展開，并將經營活動作為責任關鍵點展開績效管理，分別按照成本、費用、利潤、銷售、研發(fā)等多個業(yè)務板塊進行細致劃分，給予不同業(yè)務部門相應的權利義務，并實施獎懲考核制度。而企業(yè)也要鼓勵各個業(yè)務部門之間形成友好溝通，在開展業(yè)務活動時，各個部門之間應當密切合作，形成良性互動。而各個部門也應當為企業(yè)領導層提供相應的經營分析數(shù)據(jù)，在獲取數(shù)據(jù)信息時，也可以聯(lián)合多個部門共同探討，以此保證最終經營分析效果。

3.完善經營分析依據(jù)基礎

首先，經營分析應當把握好了企業(yè)業(yè)務活動的各個重點，通過對數(shù)據(jù)的精準分析，及時發(fā)現(xiàn)業(yè)務經營活動中的各項問題。比如，企業(yè)利潤降低的因素是由于業(yè)務經營導致，那么在進行經營分析時，就應當清晰描述出其原因。如：由于受到市場推廣的阻力，產品在銷售過程中，總銷售量下降，造成企業(yè)毛利潤下降，隨后分析導致市場推廣受阻的主要原因，并制定相應的策略。通過對數(shù)據(jù)信息變化原因的綜合分析與展現(xiàn)，能夠使得經營分析報告更具有實際效用，企業(yè)經營決策的方向也更加準確[8]。其次，企業(yè)經營分析需要確保業(yè)務數(shù)據(jù)量化。一般情況下，各業(yè)務部門在獲取相關數(shù)據(jù)信息時受到多種因素的影響，導致無法獲取相應的信息，進而無法實現(xiàn)經營分析的量化，因此企業(yè)應當針對業(yè)務數(shù)據(jù)采集工作制定相應的管理制度，確保業(yè)務部門也能夠獲取相應的數(shù)據(jù)信息，為經營分析工作提供可靠數(shù)據(jù)。最后，經營分析工作需要在分析工具的支持下科學運行。比如在分析產品的盈利狀況時，不應當局限于產品的制造成本及價格，同時也應當對產品的市場環(huán)境、競爭對手以及替代產品進行綜合分析，并探究供應商議價能力、購買者能力以及潛在經營風險，通過對企業(yè)經營信息的全面分析，保障最終經營決策的質量。而在分析銷售業(yè)務活動時，則需要根據(jù)企業(yè)的市場增長率、占有率進行綜合探討，同時也要結合波士頓矩陣四象限圖進行產品劃分，將其分為問題產品以及明星產品，避免出現(xiàn)市場定位失敗的情況。研發(fā)業(yè)務則需要綜合分析產品的實際生命周期，確保產品的成功開發(fā)，找到其關鍵因素。

4.提高經營分析信息水平

許多企業(yè)在開展了經營分析時，所采用的數(shù)據(jù)化手段只局限于Excel和PPT報告等簡單形式，雖然此種形式能夠直觀地展現(xiàn)出企業(yè)的經營狀況，但需要耗費工作人員大量的時間與精力，且數(shù)據(jù)的精準性也難以得到保障。因此，隨著現(xiàn)代信息技術的不斷完善，企業(yè)在經營過程中也應當積極引入新的信息工具，加強企業(yè)信息化建設，將業(yè)務數(shù)據(jù)與財務數(shù)據(jù)相融合，實現(xiàn)信息共享，充分發(fā)揮出大數(shù)據(jù)的作用。企業(yè)也可以積極引入一些前沿的信息化工具，減少人工在數(shù)據(jù)信息采集方面的投入。比如在處理數(shù)據(jù)信息時，企業(yè)則可以優(yōu)先選擇RPA機器人，實現(xiàn)24小時無間斷對企業(yè)經營數(shù)據(jù)信息的收集，同時能夠有效減少人工在企業(yè)數(shù)據(jù)處理中的投入，保障數(shù)據(jù)的準確性與時效性。而在分析數(shù)據(jù)方面，企業(yè)可以用BI將數(shù)據(jù)以多維度的形式展現(xiàn)出來，對于經營業(yè)務異常的數(shù)據(jù)，則可以利用分析工具對其進行深入挖掘，及時發(fā)現(xiàn)異常因素。在經營分析中應用先進的信息工具，能夠有效提高數(shù)據(jù)的處理效果，保證經營分析的時效性，同時也能夠打破傳統(tǒng)數(shù)據(jù)分析的缺點，實現(xiàn)動態(tài)檢測經營業(yè)務數(shù)據(jù)，及時發(fā)現(xiàn)企業(yè)經營過程中的各項問題，以此作出精準決斷[9]。企業(yè)也應當積極加大信息化建設力度，通過對新型數(shù)據(jù)工具的使用，提高經營分析水平。

5.促進企業(yè)內部業(yè)財融合

隨著會計制度改革的逐步推進，以及現(xiàn)代科學技術的快速發(fā)展，傳統(tǒng)的財務操作方式已經難以適應現(xiàn)代社會的需求，企業(yè)的發(fā)展更需要財務管理的復合型人才，以此來提高企業(yè)財務管理水平，獲取相應的發(fā)展機遇。高質量的經營分析報告能夠使企業(yè)通過數(shù)據(jù)了解企業(yè)的經營狀態(tài)，在業(yè)務語言的加持下能夠講述企業(yè)的經營狀況，提高經營分析水平，而這些都需要分析人員具有較強的專業(yè)能力。首先經營分析工作人員需要具備一定的財務知識，同時也要掌握企業(yè)的業(yè)務活動，深入了解業(yè)務的開展方向，能夠實現(xiàn)業(yè)務與財務的融合。其次，經營分析人員應當及時調度傳統(tǒng)思維的限制，放眼于市場發(fā)展狀態(tài)，在市場經營分析過程中要明確下一步經營決策內容。比如在成本核算過程中，經營分析人員就應當了解企業(yè)的制造工藝，了解相關技術原理，同時也要通過資產管理了解設備的相關性能以及壽命期限等等，只有工作人員深入了解業(yè)務的相關流程及管理制度，才能夠保障經營分析的綜合水平，進而發(fā)現(xiàn)企業(yè)經營過程中的各項問題，找出問題的根本因素，作出動態(tài)化管理，使得經營決策在企業(yè)財務管理中具有可行性。

6.采取精細化管理模式

企業(yè)在進行精細化管理時，應當結合經營分析制定相應的管理體系，實現(xiàn)對企業(yè)經營內容的全方位管理以及精細化管理[10]。首先應當結合企業(yè)的實際情況以及市場的發(fā)展動向進行綜合分析，及時調整內部管理策略，優(yōu)化經營分析措施。首先企業(yè)應當積極構建與市場相關聯(lián)的管理機制，精準掌握數(shù)據(jù)信息，根據(jù)數(shù)據(jù)信息變化情況，掌握市場宏觀發(fā)展趨勢，進而幫助企業(yè)根據(jù)自身發(fā)展作出精準判斷，優(yōu)化企業(yè)經營戰(zhàn)略，做好風險防控。企業(yè)在進行數(shù)據(jù)分析時，也應當積極加大市場調查力度，規(guī)劃市場的發(fā)展方向，及時調整企業(yè)的經營目標，防止出現(xiàn)企業(yè)發(fā)展方向偏移的情況。同時企業(yè)也應當積極推動財務管理精細化，財務數(shù)據(jù)作為企業(yè)經營分析的關鍵信息之一，應當保證信息的準確性，因此在開展財務管理工作時，就應當不斷規(guī)范企業(yè)財務工作，并構建以價值導向為主的經營體系，結合企業(yè)經營戰(zhàn)略，建立業(yè)務跟蹤模板，掌握企業(yè)重點產品收入情況，保障經營分析效果，作出精準決斷。

六、結語

綜上所述，經營分析工作的開展，能夠為企業(yè)管理決策提供精準信息，而經營分析需要覆蓋企業(yè)各個經營活動環(huán)節(jié)，在設計相關框架體系時，應當從企業(yè)的戰(zhàn)略角度出發(fā)，結合企業(yè)業(yè)務活動的開展方式，采取專業(yè)化的分析手段，實現(xiàn)業(yè)財融合，并在此基礎上資源的合理配置，提高經營分析質量，做出精準決策。在現(xiàn)代科學技術的快速推動下，企業(yè)在開展經營分析活動時，也應當積極引進現(xiàn)代信息設備，積極向現(xiàn)代化與智能化方向發(fā)展，如先進的RPA、BI等，充分發(fā)揮出大數(shù)據(jù)平臺的作用，實現(xiàn)企業(yè)數(shù)據(jù)信息的共享。