融媒體中心守正與創(chuàng)新的策略分析

李 琦

（作者單位：威海市環(huán)翠區(qū)融媒體中心）

融媒體是充分利用媒介載體，把廣播、電視、報紙等既有共同點又存在互補性的不同媒體，在人力、內(nèi)容、宣傳等方面進行全面整合，實現(xiàn)“資源通融、內(nèi)容兼融、宣傳互融、利益共融”的新型媒體。在新媒體環(huán)境下，融媒體中心需要做到守正與傳新，形成全媒體傳播體系，才能在媒體蓬勃發(fā)展的浪潮中找準(zhǔn)定位，開創(chuàng)新聞媒體發(fā)展的新局面。堅守與創(chuàng)新同根同源、相互補充、彼此促進，所以在推動融媒體中心實現(xiàn)守正與創(chuàng)新的過程中，融媒體中心工作需要堅守政治擔(dān)當(dāng)、職業(yè)道德、百姓情懷，傳遞社會正能量，唱響社會主旋律；需要持續(xù)不斷地進行創(chuàng)新，推陳出新，不斷豐富新聞傳播的形式和內(nèi)容，充分發(fā)揮輿論引導(dǎo)的實效性，加強新聞報道的有效性，彰顯融媒體中心的新聞傳播功能。

1 守正固本，開創(chuàng)融媒體工作新局面

守正是新聞媒體開展工作的根基，融媒體中心在運營過程中要堅守正確的政治方向、主流價值觀念、人民立場和主流社會意識形態(tài)，努力壯大輿論宣傳陣地。當(dāng)前，部分融媒體中心充分利用新媒體資源，雖然在資源通融、內(nèi)容兼容、宣傳互融、利益共融等方面取得了一定的成效，但仍需要進一步守正固本，繼續(xù)開創(chuàng)新聞媒體發(fā)展新局面。

1.1 堅持群眾路線，滿足人民群眾需求

1.1.1 聽民之聲，為民發(fā)聲

融媒體中心是地市媒體全網(wǎng)發(fā)布新聞信息的中樞，具有綜合服務(wù)功能[1]。因此，融媒體中心運營工作要以滿足人民群眾的實際需求為出發(fā)點，在采編、報道能夠體現(xiàn)民生、民意及民情的內(nèi)容的過程中，堅持公正性、準(zhǔn)確性和嚴(yán)謹(jǐn)性原則，深入基層一線，傾聽人民群眾的聲音，站在群眾的立場上，為群眾發(fā)聲，為群眾排憂解難，密切關(guān)注群眾的利益，為群眾提供幫助，使融媒體成為為民發(fā)聲的重要渠道。

1.1.2 順民之意，講有溫度的故事

隨著新媒體的不斷發(fā)展，新媒體內(nèi)容為了獲得更多的閱讀量、點贊量，吸引用戶的注意力，容易出現(xiàn)標(biāo)題浮夸、內(nèi)容同質(zhì)化等問題，很難滿足當(dāng)下群眾對信息消費的需求。融媒體中心在開展新聞輿論工作時，要深入基層，傾聽基層人民群眾的故事，將基層的風(fēng)貌、群眾的心聲傳播出來，講好人民的故事。比如，可以從群眾最關(guān)心、最身邊、最現(xiàn)實的話題入手，創(chuàng)作出有溫度、有情懷且群眾喜聞樂見的新聞作品，圍繞群眾關(guān)注的熱點問題等進行報道。

1.2 堅持正確的輿論導(dǎo)向，唱響社會主旋律

融媒體中心要想做好守正工作，就要堅持正確的輿論導(dǎo)向，堅持馬克思主義新聞觀，積極承擔(dān)責(zé)任，履行職責(zé)，踐行社會責(zé)任[2]。比如，在當(dāng)前新型冠狀病毒肺炎疫情常態(tài)化的大環(huán)境下，融媒體中心工作人員應(yīng)合理利用媒體資源，向群眾宣傳黨中央關(guān)于疫情防控的決策、部署和要求等，結(jié)合一線實際情況，真實客觀地報道各地區(qū)、部門聯(lián)合防控的措施、成效，并深入一線，采訪醫(yī)護人員、社區(qū)人員及相關(guān)人員等，將感人的事跡生動地講述出來，傳播正能量，增強群眾戰(zhàn)勝病毒的信心和決心，并向群眾傳播專業(yè)、及時的疫情防控信息，及時回應(yīng)群眾關(guān)心的問題，緩解群眾的恐懼、焦慮等心理。此外，對于一些謠言和錯誤信息，融媒體中心應(yīng)對其進行糾錯，不斷加強正確輿論引導(dǎo)，通過實際調(diào)查向群眾澄清事實；對于故意造謠的個人或群體，要及時向相關(guān)部門報告，從而增強自身的社會公信力和輿論影響力。

1.3 堅守新聞職業(yè)道德，樹立正確新聞觀

1.3.1 堅守職業(yè)道德，弘揚主流價值觀

在新媒體環(huán)境下，面對質(zhì)量參差不齊的信息，融媒體中心的運營面臨一些困境。一方面，行業(yè)管理制度不完善，監(jiān)管工作落實不到位；另一方面，新聞工作者專業(yè)素質(zhì)不高，對信息來源把關(guān)不嚴(yán)，容易出現(xiàn)造假、傳播謠言等問題，影響社會公眾對融媒體中心工作的評價，以及媒體的聲譽、社會形象等。因此，融媒體中心在運營過程中，要堅守新聞媒體的相關(guān)準(zhǔn)則，遵守國家法律法規(guī)要求和職業(yè)要求等，通過正確的方式獲取有價值的新聞素材，及時發(fā)布熱點新聞，報道獨家新聞，通過全媒體傳播的方式，擴大受眾范圍，增強傳播效果，弘揚社會主義核心價值觀[3]。

1.3.2 堅守社會責(zé)任，履行新聞工作使命

勇于承擔(dān)社會責(zé)任是新聞媒體的生存法則，融媒體中心在運營過程中，要勇于承擔(dān)社會責(zé)任，堅定信念，履行新聞工作使命。在融媒體時代，新聞的傳播環(huán)境、輿論環(huán)境更加復(fù)雜多變，融媒體中心在不斷發(fā)展的過程中要努力適應(yīng)媒體環(huán)境，著力規(guī)范媒體行業(yè)秩序，積極探索融合發(fā)展路徑，打造全媒體傳播矩陣，堅守主流價值，傳遞時代聲音；融媒體中心從業(yè)者要堅持黨性原則、正確的政治方向，成為黨的政策主張的傳播者、正義公平的守望者和時代的記錄者。

1.4 堅守新聞態(tài)度，掌握嫻熟的職業(yè)技能

1.4.1 掌握職業(yè)技能，創(chuàng)作有價值之新聞作品

新聞工作者應(yīng)具備一定的專業(yè)技能，即扎實的基本功、敏銳的洞察力及嫻熟的報道技巧等。要從日常生活中挖掘具有新聞價值的內(nèi)容，并靈活地運用報道技巧，根據(jù)新聞素材量體裁衣，滿足新聞報道的要求。在融媒體環(huán)境下，融媒體中心從業(yè)者要堅持正確的新聞態(tài)度，不斷提高自身的專業(yè)能力、職業(yè)素養(yǎng)，熟練地運用新媒體平臺進行新聞報道。尤其是一線新聞記者，要長期深入基層，敢于吃苦，甘于奉獻，創(chuàng)作出社會價值高、影響范圍廣的新聞作品，以滿足廣大群眾對新聞信息個性化、多元化的需求。

1.4.2 堅守報道態(tài)度，強媒體之公信力

無論時代如何變化，真實性作為新聞的生命，也是新聞工作的第一要旨。融媒體中心從業(yè)者要把握好客觀、公正報道新聞的原則，堅持自身的新聞理念、職業(yè)精神，遵循“三貼近”原則，通過調(diào)查、分析及思考將新聞事件真實、客觀地報道出來，增強新聞媒體的公信力、權(quán)威性。

2 創(chuàng)新為魂，打造融媒體中心新樣板

創(chuàng)新是開展新聞工作的主要動力，融媒體中心要創(chuàng)新新聞生產(chǎn)和傳播理念、方法手段、技術(shù)應(yīng)用和載體渠道，主動尋求變革，深化媒體改革，找到新的出路。

2.1 創(chuàng)新新聞內(nèi)容，改變報道形式

2.1.1 內(nèi)容至上，以質(zhì)取勝

“內(nèi)容為王”是新聞行業(yè)持續(xù)發(fā)展應(yīng)堅守的原則。隨著信息技術(shù)的發(fā)展，新聞信息傳播被壟斷的局面已被打破，尤其是新媒體的發(fā)展，徹底打破了傳統(tǒng)媒體一家獨大的局面。融媒體中心并不是傳統(tǒng)媒體的迭代升級，或者各類媒體的簡單疊加，融媒體中心成功的關(guān)鍵在于“內(nèi)容至上，以質(zhì)取勝”，能夠凸顯出新聞內(nèi)容的新、快、奇等特點[4]。面對新的媒體環(huán)境，融媒體中心從業(yè)者要以敏銳的洞察力去發(fā)現(xiàn)新聞，善于對新聞信息的深層次內(nèi)涵進行挖掘，從日常生活中挖掘主題，善于獨辟蹊徑，以獨特的視角向大眾傳播新聞信息，讓受眾眼前一亮，引發(fā)其共鳴、思考。比如，關(guān)于有關(guān)改革開放44周年的報道，可以從群眾的視角入手，以群眾看得懂、有感觸的內(nèi)容為切入點，使其能夠從身邊看得見、摸得著的實物變化中感受改革開放帶來的變革，從側(cè)面折射出國家的繁榮昌盛，突顯出新聞報道所傳達(dá)的思想主題。

2.1.2 創(chuàng)新報道形式，樹立融媒體中心的公信力

在媒體融合環(huán)境下，融媒體中心需跟隨時代發(fā)展的步伐，改變以往的新聞報道方式，根據(jù)傳播特點對新聞內(nèi)容進行整合，以吸引更多的受眾，達(dá)到較好的傳播效果[5]。比如，融媒體中心可以通過融媒體指揮調(diào)度平臺，充分發(fā)揮“中央廚房”新聞資訊集散樞紐的作用，向全市的客戶端、微平臺及官網(wǎng)等推送最新新聞資訊，充分利用新媒體互動性、便捷性、時效性較強等優(yōu)勢，彌補傳統(tǒng)媒體的缺陷，實現(xiàn)二者的優(yōu)勢互補，促使新聞質(zhì)量提高，新聞內(nèi)容更加詳盡、全面及生動，從而滿足群眾獲取優(yōu)質(zhì)新聞信息的需求，更好地樹立新聞媒體的公信力。

2.2 轉(zhuǎn)變新聞文風(fēng)，轉(zhuǎn)換工作角色

2.2.1 創(chuàng)新新聞?wù)Z言風(fēng)格，融入時代元素

在當(dāng)前時代，受眾的語言表述方式、習(xí)慣發(fā)生了改變，融媒體中心新聞工作者需要創(chuàng)新新聞文風(fēng)，創(chuàng)新新聞?wù)Z言和寫作風(fēng)格。比如，可以根據(jù)當(dāng)?shù)厝罕姷恼Z言表述習(xí)慣，使用更加接地氣的新聞?wù)Z言，讓受眾樂于接受，能聽懂且記得住，將新聞以生動、鮮活的語言呈現(xiàn)出來，并以平等對話、聊天等方式向受眾傳遞新聞信息，滿足受眾的多樣化需求。同時，為了拉近新聞與受眾之間的距離，可以適當(dāng)合理使用一些網(wǎng)絡(luò)用語，突顯新聞?wù)Z言的時代特征，與時俱進，賦予新聞的時代元素，增強新聞報道的趣味性。

2.2.2 創(chuàng)新工作角色，適應(yīng)融媒體多元化發(fā)展需求

融媒體中心兼具不同媒體的傳播特點和技術(shù)手段，各媒體平臺的新聞表達(dá)方式、呈現(xiàn)內(nèi)容不盡相同，針對同一新聞事實，不同媒體平臺所采取的采編方法、報道內(nèi)容及結(jié)構(gòu)形式等不同[6]。這就需要新聞工作者發(fā)揮各自的職能和優(yōu)勢，重新對自身角色進行定位，創(chuàng)作出更多優(yōu)質(zhì)的新聞作品，對收集到的新聞素材進行核實、整合、加工及傳播，及時讓大眾了解到他們關(guān)心的新聞內(nèi)容。

2.3 樹立互聯(lián)網(wǎng)思維，加強技術(shù)融合

2.3.1 培養(yǎng)創(chuàng)新思維，加強互動與合作

媒體融合是時代發(fā)展的必然趨勢，在這種環(huán)境下，融媒體中心從業(yè)者要積極改變傳統(tǒng)的思維習(xí)慣和工作方式，不斷學(xué)習(xí)各種新媒體平臺的操作技能，適應(yīng)融媒體時代發(fā)展的需要。同時，由于互聯(lián)網(wǎng)具有互動、開放及平等特點，所以新聞工作者應(yīng)樹立互聯(lián)網(wǎng)思維，打破以往固有的思維模式，以用戶為中心，創(chuàng)作出具有“網(wǎng)感”的新聞作品，滿足不同用戶的差異化需求。此外，新聞工作者還要結(jié)合媒體特點、實際需求，對新聞報道形式進行創(chuàng)新，拓展新聞生產(chǎn)路徑，尤其在移動互聯(lián)網(wǎng)普及的大環(huán)境下，需要了解移動化傳播的趨勢和特點，靈活地運用新媒體的優(yōu)勢，與受眾進行深層次互動與合作。

2.3.2 加強技術(shù)創(chuàng)新，提升工作水平

隨著新的傳播平臺與渠道不斷融合，新媒體技術(shù)、設(shè)備處于不斷更新的狀態(tài)，融媒體中心從業(yè)者要不斷學(xué)習(xí)新的融合技術(shù)，熟練使用各種新設(shè)備。比如，可以通過“中央廚房”的融媒體指揮中心，對信息收集、資源分享等流程進行整合、優(yōu)化，并結(jié)合受眾的新聞資訊接收習(xí)慣、方式為其精確、高效推送新聞。同時，融媒體中心從業(yè)者要不斷學(xué)習(xí)融媒體技術(shù)，將自身打造成為全媒體人，不僅可以寫新聞、拍視頻及做直播，而且還具備新聞采編、制作等能力，從而更好地開展媒體融合時代的新聞生產(chǎn)與傳播工作[7]。

2.4 堅持移動優(yōu)先，強化融合傳播力

當(dāng)前，部分融媒體中心已經(jīng)確立了“內(nèi)容為王，移動優(yōu)先”的戰(zhàn)略部署，利用先進技術(shù)設(shè)備，積極學(xué)習(xí)其他成功媒體的經(jīng)驗做法，加大技術(shù)創(chuàng)新力度，建成了全國一流的縣級全媒體指揮平臺，積極開展媒體深度融合工作，初步實現(xiàn)了技術(shù)應(yīng)用、信息內(nèi)容、人員等方面的共享融通，取得了較好的成果。

2.4.1 借“平臺+”，實現(xiàn)新聞信息的快速傳播

融媒體中心要充分利用資源優(yōu)勢，提高新聞信息傳播速度，打造信息發(fā)布主陣地，以“雙微+客戶端”為主，融入廣播、電視、新媒體等平臺[4]，打造全媒體傳播矩陣，以內(nèi)容、技術(shù)為依托，打造出集視頻、紙媒和新媒體等為一體的新型媒體平臺，為新聞的快速傳播提供新路徑，提高新聞傳播速度。此外，融媒體中心應(yīng)結(jié)合各媒體平臺特色，通過深度挖掘、精耕細(xì)作及差異化報道等方式，實現(xiàn)新聞傳播的多領(lǐng)域拓展、大范圍覆蓋，提高新聞報道的傳播力和影響力。

2.4.2 培養(yǎng)創(chuàng)新理念，打造個性化、多樣化融媒體產(chǎn)品

隨著融媒體中心的快速發(fā)展，傳播手段呈現(xiàn)出多樣化的特點。在這一背景下，融媒體中心工作要注重內(nèi)容創(chuàng)新，將創(chuàng)新理念融入新聞作品的創(chuàng)作過程中，打造出個性化、多樣化的融媒體產(chǎn)品，延續(xù)傳統(tǒng)新聞媒體在權(quán)威報道、原創(chuàng)內(nèi)容、深度解讀等方面的優(yōu)勢，實現(xiàn)傳統(tǒng)媒體與新媒體的優(yōu)勢互補，達(dá)到較好的傳播效果。比如，融媒體中心可以充分利用應(yīng)用程序（Application，App），發(fā)布與本土受眾密切相關(guān)的信息，或者利用App的直播功能，吸引更多的群體關(guān)注自己身邊發(fā)生的新鮮事，更好地滿足人民群眾的多樣化需求。

2.4.3 推進“媒體+”工程，提供精準(zhǔn)、多元的新聞服務(wù)

融媒體中心要以建設(shè)綜合型服務(wù)平臺為目標(biāo)，推進“媒體+”工程，主動對接當(dāng)?shù)卣Y源、了解相關(guān)政策，與其他部門進行合作，探索與當(dāng)前時代相適應(yīng)的政務(wù)服務(wù)模式，采取市場化運作模式，為受眾提供精準(zhǔn)、多元化的服務(wù)。例如，當(dāng)前部分融媒體中心開發(fā)的“智慧社區(qū)”這款移動端社區(qū)綜合服務(wù)工具，可以向居民主動推送重要信息、公共服務(wù)等內(nèi)容，便于居民線上討論和解決社區(qū)問題，已經(jīng)取得了一定的成績。同時，融媒體中心從業(yè)者要不斷調(diào)整工作思路，基于媒體融合理念開展各項工作，深入挖掘與民生相關(guān)的話題，進一步打通新聞內(nèi)容、指揮調(diào)度、音視頻制作、渠道分發(fā)等多個系統(tǒng)平臺，全面貫通內(nèi)部業(yè)務(wù)流程，采用多渠道、全方位的發(fā)布方式，提高新聞內(nèi)容的傳播力和影響力。

3 結(jié)語

媒體融合時代，融媒體中心要努力尋找實現(xiàn)守正與創(chuàng)新的最佳渠道，面對新的媒體環(huán)境，要堅守正確的政治立場，以傳播主流價值觀為己任，營造積極向上的社會輿論環(huán)境，對新聞內(nèi)容、傳播形式、運營管理等方面進行不斷創(chuàng)新，充分彰顯融媒體中心的基層社會治理功能。