傾聽來自服務(wù)一線的生動黨課

〉〉〉〉〉吳擒虎 謝麥詩 王曉娜

一堂服務(wù)一線的生動黨課，一次砥礪初心的精神洗禮。近日，“行進中的黨課：我與市民服務(wù)中心共成長”活動在廣東省東莞市市民服務(wù)中心舉辦。

東莞市直機關(guān)工委常務(wù)副書記張永艷表示，市民服務(wù)中心是服務(wù)群眾的前沿陣地，在這里舉辦“行進中的黨課”活動，旨在傾聽來自服務(wù)群眾最前線的生動故事，發(fā)揮黨建引領(lǐng)作用，凝聚團結(jié)奮進的精神力量，助力東莞努力實現(xiàn)經(jīng)濟在萬億新起點上加快高質(zhì)量發(fā)展，努力實現(xiàn)千萬人口與城市深度融合、共生共榮。

話發(fā)展：聽黨支部書記談履職盡責

黨課的第一篇章發(fā)展篇，是聽黨支部書記談履職盡責。東莞市市民服務(wù)中心黨支部書記、市政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局審批協(xié)調(diào)科科長任仲佳分享了市民服務(wù)中心建設(shè)過程中的故事。

任仲佳介紹，三年前，這個承載著千萬市民共同夢想的市民服務(wù)中心建成了，在這里可以辦理50多個審批部門的3000余個審批事項，實現(xiàn)了“進一扇門辦所有事”。

“行進中的黨課：我與市民服務(wù)中心共成長”活動在廣東省東莞市市民服務(wù)中心舉辦，通過身邊人講身邊事，引領(lǐng)黨員學(xué)習(xí)跟進、認識跟進、行動跟進。圖：《南方日報》

市民服務(wù)中心自2018年4月開始建設(shè)，歷經(jīng)一年半時間，在2019年10月8日開始對外運行?！斑@段時間可以說是一個熱火朝天、爭分奪秒的奮斗歷程。有一次，我們凌晨三點還在討論方案，一名黨員說，他很困了，但想到肩負的使命，就覺得精力充沛；還有一位黨員同志，她每天晚上先哄孩子入睡，凌晨三四點再起床工作?！比沃偌颜f，正是在這些優(yōu)秀黨員的帶動下，大家時刻想著怎樣才能完成自己手上的任務(wù)，怎樣才能找到一個更優(yōu)的方案，怎樣才能如期建成市民服務(wù)中心。

樹榜樣：身邊的優(yōu)秀黨員談奉獻

黨課的第二篇章是人物篇，內(nèi)容為身邊的優(yōu)秀黨員談奉獻。黨課邀請了兩位市民服務(wù)中心的優(yōu)秀黨員代表，由他們講述與市民服務(wù)中心共同成長的故事。

東莞市不動產(chǎn)登記中心第三黨支部書記、產(chǎn)權(quán)登記三科科長張石松回憶，三年前剛進駐部門時，外面還是沒有平整好的黃泥地。正式開始辦公后，有一名外來打工的市民勞先生，打算購買一套二手房，來市民服務(wù)中心辦理二手房過戶的手續(xù)。按照“不動產(chǎn)一天辦”的工作流程操作下來，勞先生一個工作日就拿到了屬于自己的不動產(chǎn)權(quán)證，他對這樣的工作效率非常滿意，進而對在東莞生活充滿了信心和期待。

東莞市市場監(jiān)督管理局注冊許可分局副局長齊文力介紹，2021年，東莞在廣東全省率先推行的“一照通行”改革，涉及12個部門、30個政務(wù)服務(wù)事項，協(xié)調(diào)難度之大可以想象。但讓大家沒有想到的是，在黨建引領(lǐng)下，每一個參與的部門都派出最精干的力量來支持改革，有很多黨員甚至自發(fā)參與進來。系統(tǒng)上線后，得到大量群眾的認可，以往辦一筆食品經(jīng)營許可，至少跑三趟，通過系統(tǒng)不到半小時就可以提交申請，非常方便快捷?！斑@都是大家共同努力加油干的成果?！饼R文力說。

辦實事：爭做有溫度的業(yè)務(wù)骨干

黨課的第三篇章是實事篇，主題為爭做有溫度的業(yè)務(wù)骨干。幾位受邀而來的優(yōu)秀業(yè)務(wù)骨干，講述了他們在崗位上遇到的平凡而又深刻的故事。

“為群眾辦完事，對方的一個微笑就會令我心情愉悅，但是有些事情也會讓我心情沉重。”市民服務(wù)中心政務(wù)大廳綜合窗口工作人員黃銳洪在活動中分享了自己的一個經(jīng)歷：有一次，一位年輕媽媽來辦理大病兒童救助項目申請，她三歲的孩子半年前被查驗出患有白血病，在治療中遭受了很多痛苦。在辦理過程中，黃銳洪發(fā)現(xiàn)資料里缺少了骨髓檢查報告這項不可容缺材料，這位年輕媽媽情緒突然控制不住，哭了起來。黃銳洪一邊耐心安慰她，一邊親切引導(dǎo)她聯(lián)系家人送來檢查報告，最終順利辦理了申請。一個多月后，這位年輕媽媽再次來辦理業(yè)務(wù)，恰好又由黃銳洪為其辦理。通過對話聊天，黃銳洪了解到她的孩子找到了匹配的骨髓，并且已經(jīng)完成移植手術(shù)，現(xiàn)在病情好轉(zhuǎn)了。年輕媽媽的心情明顯好轉(zhuǎn)，黃銳洪也為她感到開心，很快為其辦好了業(yè)務(wù)，微笑送其離開。

此次黨課形式新穎、內(nèi)容豐富，既有黨支部書記話擔當，又有身邊黨員談奉獻，還有業(yè)務(wù)骨干講故事，通過身邊人講身邊事，引領(lǐng)黨員學(xué)習(xí)跟進、認識跟進、行動跟進，對抓好黨員學(xué)習(xí)教育是一次有借鑒意義的突破和創(chuàng)新。