多層次創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)構(gòu)成及耦合關(guān)系分析
——以科技服務(wù)業(yè)集群為例

梁 娟

（福建江夏學(xué)院工商管理學(xué)院，福建福州，350108）

黨的十九大報(bào)告強(qiáng)調(diào)了科技創(chuàng)新在建設(shè)社會(huì)主義現(xiàn)代化強(qiáng)國(guó)中的重要地位和作用。《中華人民共和國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展第十四個(gè)五年規(guī)劃和 2035 年遠(yuǎn)景目標(biāo)綱要》明確要求“完善國(guó)家創(chuàng)新體系，加快建設(shè)科技強(qiáng)國(guó)”“建設(shè)重大科技創(chuàng)新平臺(tái)”“完善企業(yè)創(chuàng)新服務(wù)體系”“更加主動(dòng)融入全球創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)”[1]，釋放了科技服務(wù)業(yè)提速發(fā)展的重要信號(hào)，科技服務(wù)業(yè)已經(jīng)成為發(fā)展最活躍、最快的產(chǎn)業(yè)之一。近年來(lái)，隨著科技服務(wù)業(yè)的高速發(fā)展，科技服務(wù)業(yè)不斷呈現(xiàn)空間集聚發(fā)展的態(tài)勢(shì)，并率先在中國(guó)一些發(fā)達(dá)省份涌現(xiàn)科技服務(wù)業(yè)集群，這些集群在促進(jìn)服務(wù)業(yè)與制造業(yè)融合發(fā)展、推動(dòng)區(qū)域經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)中起到非常重要的作用[2]?？萍挤?wù)業(yè)集聚區(qū)的快速發(fā)展推動(dòng)了科技服務(wù)業(yè)集群理論的研究。目前，在集群層面，學(xué)者們對(duì)科技服務(wù)業(yè)集聚化發(fā)展影響因素、對(duì)產(chǎn)業(yè)升級(jí)的影響、與高技術(shù)產(chǎn)業(yè)協(xié)同集聚創(chuàng)新效應(yīng)等方面進(jìn)行了研究，但研究成果比較分散，在科技服務(wù)業(yè)集群創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)方面有待進(jìn)一步研究。

現(xiàn)有創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)和創(chuàng)新績(jī)效的研究大多集中于制造業(yè)及工業(yè)集群，對(duì)服務(wù)業(yè)集群創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)及創(chuàng)新績(jī)效的專(zhuān)門(mén)研究較少。Moulaert 和 Gallouj指出制造業(yè)集聚的理論與模型恐怕不適合服務(wù)業(yè)。[3]Hipp指出聯(lián)系不同的理論視角能更加全面地認(rèn)識(shí)服務(wù)業(yè)創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)及其對(duì)創(chuàng)新績(jī)效的影響問(wèn)題[4]，Hugo等學(xué)者也認(rèn)為服務(wù)業(yè)集聚應(yīng)該在全球網(wǎng)絡(luò)的背景下加以考慮[5]?？萍挤?wù)業(yè)具有高交互性、高創(chuàng)新性、高集聚性等特點(diǎn)[6]，這決定了其創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)具有組織邊界高度滲透、非線性的多邊合作、知識(shí)邊界高度模糊、知識(shí)資產(chǎn)高度分散的特點(diǎn)，是高隱性知識(shí)轉(zhuǎn)移、高行為主體導(dǎo)向的松散耦合系統(tǒng)，強(qiáng)調(diào)自組織主體之間基于資源依賴(lài)性和互惠性關(guān)系的動(dòng)態(tài)合作[7]。

實(shí)踐領(lǐng)域已經(jīng)出現(xiàn)了科技服務(wù)業(yè)集群多層次創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)嵌入的現(xiàn)象，如美國(guó)硅谷、臺(tái)灣新竹、北京中關(guān)村、上海張江高科技園區(qū)、深圳南山區(qū)創(chuàng)業(yè)服務(wù)中心、蘇州科技城、廣州市天河區(qū)等。[8]伴隨“地方空間”向“全球空間”的轉(zhuǎn)變，不同空間層次的知識(shí)流動(dòng)和創(chuàng)新績(jī)效引起區(qū)域經(jīng)濟(jì)學(xué)者的關(guān)注，多空間層次創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)建及其耦合關(guān)系問(wèn)題成為熱點(diǎn)議題。

鑒于產(chǎn)業(yè)集群理論和創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)的最新研究進(jìn)展，結(jié)合科技服務(wù)業(yè)集群的發(fā)展實(shí)踐，科技服務(wù)業(yè)集群已成為值得深入研究的產(chǎn)業(yè)集群類(lèi)型，創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)以及多空間層次創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)耦合將成為一個(gè)新的研究重點(diǎn)。為此，本文對(duì)不同空間層次（集群、區(qū)域、全球）的創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行整合，提出科技服務(wù)業(yè)集群多層次創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)研究的整合框架，從多層次互動(dòng)的網(wǎng)絡(luò)視角來(lái)審視科技服務(wù)業(yè)集群創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)成要素及網(wǎng)絡(luò)主體，并使用DEMATEL方法定量分析各元素之間的耦合關(guān)系，研究科技服務(wù)業(yè)集群多層次創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)元素之間的影響度、被影響度和中心度等問(wèn)題。

一、科技服務(wù)業(yè)集群多層次創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)成及內(nèi)涵

本文從產(chǎn)業(yè)（科技服務(wù)業(yè)集群）層面來(lái)討論多層次創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)，科技服務(wù)業(yè)集群地理界限為集群創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)的范圍，科技服務(wù)業(yè)集群所在的地方行政區(qū)域?yàn)閰^(qū)域創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)的范圍，科技服務(wù)業(yè)集群所在的地方行政區(qū)域之外為全球創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)的范圍。在實(shí)踐中，基于認(rèn)知鄰近，科技服務(wù)業(yè)集群企業(yè)在集群內(nèi)部獲取當(dāng)?shù)鼗拖鄬?duì)不流動(dòng)的緘默知識(shí)以及技術(shù)等科技服務(wù)業(yè)資源外溢，形成集群創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)；基于地理鄰近，科技服務(wù)業(yè)集群企業(yè)與集群所在的地方行政區(qū)域中的企業(yè)和組織，通過(guò)聯(lián)系互動(dòng)獲取區(qū)域內(nèi)異質(zhì)性科技服務(wù)業(yè)資源，形成區(qū)域創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)；基于組織鄰近，科技服務(wù)業(yè)集群企業(yè)跨越地理區(qū)域通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)與集群所在的地方行政區(qū)域外企業(yè)和組織線上互動(dòng)獲取全球異質(zhì)性科技服務(wù)業(yè)資源，形成全球創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)。[9]因此，集群創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)、區(qū)域創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)和全球創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)構(gòu)成了科技服務(wù)業(yè)集群多層次創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)。從網(wǎng)絡(luò)層次、網(wǎng)絡(luò)主體、網(wǎng)絡(luò)功能、構(gòu)成要素4個(gè)方面對(duì)科技服務(wù)業(yè)集群多層次創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行分析，見(jiàn)表1。

表1 多層次創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)絡(luò)層次、網(wǎng)絡(luò)主體、網(wǎng)絡(luò)功能與構(gòu)成要素間的對(duì)應(yīng)關(guān)系

（一）科技服務(wù)業(yè)集群多層次創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)成要素

1．認(rèn)知臨近要素

集群創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)由科技服務(wù)業(yè)集群內(nèi)企業(yè)和組織構(gòu)成，由于科技服務(wù)兼具技術(shù)和知識(shí)的雙重密集性，科技服務(wù)業(yè)集群企業(yè)和組織間相互信任、理解和依賴(lài)，形成基于集群根植性的認(rèn)知臨近。Uzzi認(rèn)為集群根植性具有3個(gè)特征，即信任、豐富的信息交換和共同解決問(wèn)題的制度安排。[10]借鑒Uzzi的觀點(diǎn)，本文認(rèn)為認(rèn)知臨近要素包含科技服務(wù)業(yè)集群企業(yè)基于集群根植性而形成的集體協(xié)商制度、信任和文化認(rèn)知3方面的內(nèi)容。集體協(xié)商制度是科技服務(wù)業(yè)集群企業(yè)間共同解決問(wèn)題的制度安排，可使科技服務(wù)業(yè)集群企業(yè)快速、協(xié)調(diào)地解決問(wèn)題；信任是指科技服務(wù)業(yè)集群企業(yè)由于經(jīng)常性的交往與互動(dòng)，形成都能夠接受和遵守的規(guī)范，以促進(jìn)知識(shí)、技術(shù)等科技服務(wù)業(yè)資源的擴(kuò)散和溢出，增強(qiáng)科技服務(wù)業(yè)集群企業(yè)創(chuàng)新能力，推動(dòng)創(chuàng)新；文化認(rèn)知是指科技服務(wù)業(yè)集群內(nèi)形成相同或相近的文化傳統(tǒng)、價(jià)值觀念、圈內(nèi)語(yǔ)言、交易規(guī)則，能夠促進(jìn)技術(shù)研發(fā)、技術(shù)評(píng)估、技術(shù)交易等根植性專(zhuān)業(yè)化和社會(huì)化服務(wù)的交換、傳播，進(jìn)而產(chǎn)生協(xié)同創(chuàng)新關(guān)系，有利于創(chuàng)意創(chuàng)造的產(chǎn)生，可提升科技服務(wù)業(yè)集群企業(yè)的創(chuàng)新績(jī)效。

2．地理臨近要素

由于地理臨近，集群企業(yè)“共處”于區(qū)域內(nèi)部特定空間，具有相同的區(qū)位優(yōu)勢(shì)和相似的社會(huì)資本，有利于企業(yè)獲得信任，能夠有效地促進(jìn)知識(shí)尤其是隱性及敏感知識(shí)的交流，并形成創(chuàng)造氛圍、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的棲息地，可催生創(chuàng)意與創(chuàng)造。[11]由此，本文認(rèn)為地理臨近要素包含區(qū)位優(yōu)勢(shì)、社會(huì)資本兩方面的內(nèi)容。區(qū)位優(yōu)勢(shì)是指聚集在同一個(gè)區(qū)域的企業(yè)，具有距離最短、密集會(huì)面與接觸的優(yōu)勢(shì)，有助于新思想的交流碰撞，促進(jìn)創(chuàng)新績(jī)效的提升[12]；社會(huì)資本是在特定區(qū)域內(nèi)經(jīng)過(guò)歷史的演進(jìn)逐漸產(chǎn)生共同文化理解，形成一種有利于信息匯聚、新思想和新創(chuàng)意萌發(fā)的創(chuàng)造氛圍[13]。由于地理空間臨近，科技服務(wù)業(yè)集群企業(yè)在區(qū)域創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)中基于區(qū)位優(yōu)勢(shì)增加了面對(duì)面接觸的頻率和關(guān)系強(qiáng)度，社會(huì)資本又促進(jìn)了合作關(guān)系和信任關(guān)系的建立，分散了知識(shí)創(chuàng)新的風(fēng)險(xiǎn)，可提升知識(shí)轉(zhuǎn)移的效果，促進(jìn)創(chuàng)新績(jī)效的提高。

3．組織臨近要素

借鑒Torre等的組織臨近概念[14]，本文認(rèn)為組織臨近是指科技服務(wù)業(yè)集群內(nèi)協(xié)同創(chuàng)新各方享有共同的信念和表述系統(tǒng)，遵循共同的行為準(zhǔn)則和慣例，通過(guò)合同約束降低合作的不確定性，從而減少機(jī)會(huì)主義行為。由此定義可知，組織臨近包括組織準(zhǔn)則、規(guī)則正式化和合同的相似程度，通過(guò)組織臨近可以促進(jìn)科技服務(wù)業(yè)集群企業(yè)彼此間的溝通和理解、交流和學(xué)習(xí)，進(jìn)而對(duì)創(chuàng)新績(jī)效產(chǎn)生作用?？萍挤?wù)具有效益外部性、服務(wù)和消費(fèi)無(wú)形性，使得科技服務(wù)業(yè)集群企業(yè)更依賴(lài)于基于組織臨近的資源共享和整合，有利于獲得跨越地理界限的知識(shí)溢出。有研究發(fā)現(xiàn)，組織臨近性對(duì)嵌入全球生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)的珠三角電子產(chǎn)業(yè)集群獲得跨越地理界限的知識(shí)溢出有重要作用。[15]組織準(zhǔn)則有利于科技服務(wù)業(yè)集群企業(yè)跨越地理界限，連接全球科技服務(wù)業(yè)資源和頂尖技術(shù)，如全球科技服務(wù)業(yè)聯(lián)盟成員具有共同的宗旨和使命，形成相似的組織準(zhǔn)則，使聯(lián)盟成員在科技服務(wù)領(lǐng)域互相協(xié)作、資源共享，形成巨大合力與影響力，進(jìn)而推動(dòng)科技創(chuàng)新及產(chǎn)業(yè)發(fā)展。此外，規(guī)則正式化和合同往往意味著流動(dòng)的科技服務(wù)業(yè)資源是通過(guò)正式通道獲得的，可直接使用，有利于為服務(wù)對(duì)象帶來(lái)穩(wěn)定的科技服務(wù)業(yè)資源或新產(chǎn)品創(chuàng)意[16]，降低組織距離帶來(lái)的知識(shí)轉(zhuǎn)移的不確定性[17]。

（二）科技服務(wù)業(yè)集群多層次創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)的內(nèi)涵

由于創(chuàng)新任務(wù)具有特定性和復(fù)雜性，受資源和能力的限制，單一企業(yè)和單層次創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)很難有效完成創(chuàng)新任務(wù)，于是科技服務(wù)業(yè)集群企業(yè)根據(jù)不同成長(zhǎng)階段的差異性知識(shí)需求和擁有的資源及能力的制約，動(dòng)態(tài)嵌入不同層次的創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)，通過(guò)正式（規(guī)則正式化、合同、集體協(xié)商制度）或非正式（社會(huì)規(guī)范和信任關(guān)系）交互機(jī)制，從各層次創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)中獲得互補(bǔ)性資源（如專(zhuān)門(mén)化的知識(shí)、技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)），并在特定情境下開(kāi)展資源共享、分工合作與協(xié)同創(chuàng)新等活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新產(chǎn)出。

在上述分析的基礎(chǔ)上，本文把科技服務(wù)業(yè)集群多層次創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)界定為：基于服務(wù)主導(dǎo)邏輯，以?xún)r(jià)值共創(chuàng)為導(dǎo)向，科技服務(wù)業(yè)集群企業(yè)基于對(duì)異質(zhì)性資源（特別是知識(shí)）的內(nèi)在需求，與集群創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)、區(qū)域創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)、全球創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)中各類(lèi)企業(yè)和組織建立多層次交互關(guān)系（信任互惠、技術(shù)合作、市場(chǎng)交易、互聯(lián)網(wǎng)互動(dòng)等），通過(guò)正式（規(guī)則正式化、合同、集體協(xié)商制度）或非正式（社會(huì)規(guī)范和信任關(guān)系）交互機(jī)制，所形成的旨在實(shí)現(xiàn)基于情境的動(dòng)態(tài)資源共享、分工合作、協(xié)同創(chuàng)新的松散耦合的動(dòng)態(tài)開(kāi)放創(chuàng)新系統(tǒng)，見(jiàn)圖1。

圖1 科技服務(wù)業(yè)集群多層次創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)

二、科技服務(wù)業(yè)集群多層次創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)的網(wǎng)絡(luò)主體

科技服務(wù)業(yè)集群多層次創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)的網(wǎng)絡(luò)主體為處于科技服務(wù)業(yè)價(jià)值鏈上下游的企業(yè)、顧客、以及支持創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)的機(jī)構(gòu)和組織。把科技服務(wù)業(yè)集群企業(yè)組成的網(wǎng)絡(luò)稱(chēng)為服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，把顧客組成的網(wǎng)絡(luò)稱(chēng)為顧客網(wǎng)絡(luò)。借鑒國(guó)家科技服務(wù)業(yè)統(tǒng)計(jì)分類(lèi)（2018）對(duì)科技服務(wù)業(yè)7大類(lèi)的劃分①?lài)?guó)家統(tǒng)計(jì)局印發(fā)的《國(guó)家科技服務(wù)業(yè)統(tǒng)計(jì)分類(lèi)（2018）》將科技服務(wù)業(yè)范圍確定為科學(xué)研究與試驗(yàn)發(fā)展服務(wù)、專(zhuān)業(yè)化技術(shù)服務(wù)、科技推廣及相關(guān)服務(wù)、科技信息服務(wù)、科技金融服務(wù)、科技普及和宣傳教育服務(wù)、綜合科技服務(wù)等7大類(lèi)。，本文將科技服務(wù)分為3種：知識(shí)生產(chǎn)型科技服務(wù)（包括科學(xué)研究與試驗(yàn)發(fā)展服務(wù)）、科技推廣及相關(guān)服務(wù)（包括科技推廣及相關(guān)服務(wù)、綜合科技服務(wù)）、科技支撐服務(wù)（包括科技金融服務(wù)、專(zhuān)業(yè)技術(shù)服務(wù)、科技信息服務(wù)、科技普及和宣傳教育服務(wù)）。服務(wù)網(wǎng)絡(luò)指多層次創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)內(nèi)提供智力服務(wù)的全部科技服務(wù)組織。顧客網(wǎng)絡(luò)是指與科技服務(wù)業(yè)集群企業(yè)進(jìn)行服務(wù)創(chuàng)新互動(dòng)的所有組織與個(gè)人，包括研究機(jī)構(gòu)/大學(xué)、供應(yīng)商（制造業(yè)供應(yīng)商、商務(wù)服務(wù)提供商、技術(shù)服務(wù)提供商）、客戶(hù)（服務(wù)業(yè)客戶(hù)、制造業(yè)客戶(hù)、個(gè)人）、政府機(jī)構(gòu)、競(jìng)爭(zhēng)者等。

（一）知識(shí)生產(chǎn)主體

知識(shí)生產(chǎn)主體是指提供知識(shí)生產(chǎn)型科技服務(wù)的科學(xué)研究與試驗(yàn)發(fā)展服務(wù)機(jī)構(gòu)，服務(wù)內(nèi)容包括知識(shí)生產(chǎn)和技術(shù)合作，承擔(dān)著知識(shí)生產(chǎn)、擴(kuò)散、轉(zhuǎn)移等職能。創(chuàng)新過(guò)程是一個(gè)互動(dòng)學(xué)習(xí)的過(guò)程，知識(shí)生產(chǎn)主體的創(chuàng)新績(jī)效受與其進(jìn)行協(xié)同創(chuàng)新的各類(lèi)組織的影響。知識(shí)生產(chǎn)主體具有地理根植性，其創(chuàng)新是否符合市場(chǎng)需求、能否受到當(dāng)?shù)卣闹С?、科技支撐和科技推廣是否順暢，與當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)環(huán)境、政府機(jī)構(gòu)、法律等地理臨近因素和社會(huì)價(jià)值觀念等認(rèn)知臨近因素密切相關(guān)。

（二）科技推廣主體

科技推廣主體是指提供科技推廣及相關(guān)服務(wù)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)機(jī)構(gòu)、綜合科技服務(wù)機(jī)構(gòu)；服務(wù)內(nèi)容包括知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)、科技推廣與創(chuàng)業(yè)孵化、科技法律、綜合科技服務(wù)。Radauer等指出知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)在幫助客戶(hù)保護(hù)、處理和實(shí)現(xiàn)知識(shí)產(chǎn)權(quán)價(jià)值的過(guò)程中，可以為技術(shù)創(chuàng)新和發(fā)展提供新思路和新技術(shù)。[18]作為企業(yè)開(kāi)展技術(shù)創(chuàng)新的重要輔助力量，知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)是企業(yè)提升技術(shù)創(chuàng)新能力和維持知識(shí)產(chǎn)權(quán)優(yōu)勢(shì)的重要支撐。[19]科技推廣與創(chuàng)業(yè)孵化服務(wù)為企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新成果的及時(shí)轉(zhuǎn)化創(chuàng)造條件?？萍挤杉跋嚓P(guān)服務(wù)為技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)的順利開(kāi)展提供法律保障。綜合科技服務(wù)機(jī)構(gòu)依托科學(xué)技術(shù)和專(zhuān)業(yè)知識(shí)向社會(huì)提供科技管理、信用擔(dān)保、科技咨詢(xún)與調(diào)查、職業(yè)中介等科技服務(wù)?？萍纪茝V主體為市場(chǎng)主體提供知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)、法律保障、新技術(shù)和其他專(zhuān)業(yè)服務(wù)，政府主體對(duì)其進(jìn)行科技政策的支持。

（三）科技支撐主體

科技支撐主體是指提供科技服務(wù)支撐的科技金融服務(wù)機(jī)構(gòu)、專(zhuān)業(yè)化技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)、科技信息服務(wù)機(jī)構(gòu)和科技普及及宣傳教育服務(wù)機(jī)構(gòu)，服務(wù)內(nèi)容包括金融支撐、專(zhuān)業(yè)化技術(shù)支撐、科技信息支撐、科普和科技出版支撐。科技金融服務(wù)機(jī)構(gòu)為企業(yè)提供投融資和評(píng)估服務(wù)，為企業(yè)的創(chuàng)新活動(dòng)提供資金保障。專(zhuān)業(yè)化服務(wù)機(jī)構(gòu)提供專(zhuān)業(yè)化公共技術(shù)服務(wù)（如檢驗(yàn)、檢測(cè)、標(biāo)準(zhǔn)、認(rèn)證和計(jì)量、工程技術(shù)、專(zhuān)業(yè)化設(shè)計(jì)等服務(wù)），是科技創(chuàng)新和產(chǎn)業(yè)發(fā)展的專(zhuān)業(yè)化技術(shù)支撐?？萍夹畔⒎?wù)機(jī)構(gòu)不僅可以為企業(yè)提供競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)分析、科技查新和文獻(xiàn)檢索等科技信息服務(wù)，還可以為企業(yè)提供集成化的工程技術(shù)解決方案和科技咨詢(xún)服務(wù)，是企業(yè)開(kāi)展創(chuàng)新活動(dòng)的科技信息支撐。科技普及及宣傳教育服務(wù)機(jī)構(gòu)為科技活動(dòng)和科普宣傳等提供服務(wù)（如圖書(shū)管理、檔案管理、收藏、研究、展示以及文獻(xiàn)查詢(xún)檢索等服務(wù)），為企業(yè)的創(chuàng)新活動(dòng)提供科普和科技出版支撐?？萍贾沃黧w是知識(shí)生產(chǎn)主體、科技推廣主體、市場(chǎng)主體開(kāi)展科技創(chuàng)新的重要支撐，會(huì)對(duì)臨近要素產(chǎn)生影響，并受政府主體的影響。

（四）市場(chǎng)主體

市場(chǎng)主體包括供應(yīng)商、客戶(hù)、競(jìng)爭(zhēng)者、研究機(jī)構(gòu)/大學(xué)，通過(guò)資源共享、分工合作、市場(chǎng)交易，實(shí)現(xiàn)價(jià)值共創(chuàng)、交互學(xué)習(xí)和協(xié)同創(chuàng)新。供應(yīng)商是科技服務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈的上游，為科技服務(wù)企業(yè)提供其所需的產(chǎn)品或服務(wù)，如科學(xué)研究設(shè)備、原材料等，其供應(yīng)效率和成本會(huì)對(duì)科技服務(wù)企業(yè)的創(chuàng)新活動(dòng)產(chǎn)生巨大影響?？蛻?hù)是科技服務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈的下游，指購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品或服務(wù)的組織或個(gè)人，客戶(hù)需求指引著科技服務(wù)業(yè)的發(fā)展方向?？萍挤?wù)企業(yè)需要及時(shí)關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的變化，了解自己的競(jìng)爭(zhēng)地位及彼此的優(yōu)劣勢(shì)，必要時(shí)與競(jìng)爭(zhēng)者合作，協(xié)同創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)共贏。研究機(jī)構(gòu)/大學(xué)是科技服務(wù)企業(yè)的主要合作對(duì)象，借助資源、技術(shù)的協(xié)同、互補(bǔ)作用實(shí)現(xiàn)價(jià)值共創(chuàng)、交互學(xué)習(xí)和協(xié)同創(chuàng)新。市場(chǎng)主體受認(rèn)知臨近要素、地理臨近要素、組織臨近要素的影響；同時(shí)知識(shí)生產(chǎn)主體、科技推廣主體的發(fā)展又依賴(lài)于市場(chǎng)力量，市場(chǎng)主體是知識(shí)生產(chǎn)和科技推廣的導(dǎo)向，引導(dǎo)知識(shí)生產(chǎn)和科技推廣的發(fā)展方向；政府主體和科技支撐主體通過(guò)政策調(diào)節(jié)市場(chǎng)行為對(duì)市場(chǎng)主體產(chǎn)生影響。

（五）政府主體

政府主體是指為科技服務(wù)企業(yè)提供基礎(chǔ)設(shè)施和政策供給的政府機(jī)構(gòu)。在美國(guó)、日本等發(fā)達(dá)國(guó)家，政府是科技服務(wù)業(yè)發(fā)展的核心元素之一，政府對(duì)科技服務(wù)業(yè)的發(fā)展和完善非常重視。[20]政府機(jī)構(gòu)主要通過(guò)政策制定、基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)、財(cái)政劃撥等行政措施為網(wǎng)絡(luò)主體的有效運(yùn)行提供保障，對(duì)知識(shí)生產(chǎn)主體、科技推廣主體、科技支撐主體和市場(chǎng)主體產(chǎn)生影響，促進(jìn)創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)的可持續(xù)發(fā)展。林宏杰的實(shí)證研究發(fā)現(xiàn)，政府應(yīng)在政策的扶持者與創(chuàng)新的倡導(dǎo)者之間選擇合理的定位。[21]周文泳等認(rèn)為，由于政府在科技服務(wù)業(yè)發(fā)展中扮演著資源支配和機(jī)構(gòu)協(xié)調(diào)者的角色，充分發(fā)揮政府補(bǔ)貼對(duì)科技服務(wù)業(yè)的積極作用顯得至關(guān)重要。[22]

三、科技服務(wù)業(yè)集群多層次創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)間的耦合關(guān)系的定量分析

耦合關(guān)系是電學(xué)里經(jīng)常使用的概念，表示事物或?qū)嶓w之間相互作用、相互影響的關(guān)系。從系統(tǒng)論看，耦合是兩個(gè)或兩個(gè)以上體系協(xié)同完成任何單一體系無(wú)法完成的任務(wù)，產(chǎn)生1+1＞2的效應(yīng)。科技服務(wù)業(yè)集群多層次創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)間的耦合關(guān)系是指多層次創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)構(gòu)成要素與網(wǎng)絡(luò)主體之間的緊密配合、相互影響、有機(jī)耦合，使得多層次創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)基于認(rèn)知臨近、地理臨近和組織臨近的高交互性、高創(chuàng)新性、高集聚性，從而提升科技服務(wù)業(yè)集群企業(yè)的創(chuàng)新績(jī)效。DEMATEL方法是一種運(yùn)用圖論，通過(guò)構(gòu)建直接影響矩陣來(lái)認(rèn)識(shí)復(fù)雜系統(tǒng)因素之間的因果關(guān)系并篩選出關(guān)鍵影響因素的方法。[23]該方法已被眾多領(lǐng)域的專(zhuān)家和學(xué)者采用，用于影響因素分析和關(guān)鍵因素識(shí)別。[24]也有學(xué)者對(duì)DEMATEL方法本身進(jìn)行研究，克服該方法難以處理不完備專(zhuān)家判斷信息、群體決策評(píng)價(jià)標(biāo)度不一致等問(wèn)題。[23][25]鑒于已有研究，本文結(jié)合科技服務(wù)業(yè)集群多層次創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)的內(nèi)涵、構(gòu)成要素和網(wǎng)絡(luò)主體間的關(guān)系，使用DEMATEL方法對(duì)科技服務(wù)業(yè)集群多層次創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)之間的耦合關(guān)系進(jìn)行定量分析，以此找到科技服務(wù)業(yè)集群多層次創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)的關(guān)鍵影響元素，為科技服務(wù)業(yè)集群多層次創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)建及運(yùn)行提供依據(jù)。

（一）構(gòu)建多層次創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)構(gòu)成要素與網(wǎng)絡(luò)主體之間的有向圖

把科技服務(wù)業(yè)集群多層次創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)中的認(rèn)知臨近要素、地理臨近要素、組織臨近要素3個(gè)構(gòu)成要素和知識(shí)生產(chǎn)主體、科技推廣主體、科技支撐主體、市場(chǎng)主體、政府主體5個(gè)網(wǎng)絡(luò)主體共8個(gè)元素分別記為E1、E2、E3、E4、E5、E6、E7、E8。根據(jù)前文分析的科技服務(wù)業(yè)集群多層次創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)構(gòu)成要素與網(wǎng)絡(luò)主體之間的理論聯(lián)系，構(gòu)造科技服務(wù)業(yè)多層次創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)構(gòu)成要素與網(wǎng)絡(luò)主體之間關(guān)系的有向圖，如果Ei對(duì)Ej有直接影響，則由Ei畫(huà)一個(gè)指向Ej的箭頭。

（二）確定多層次創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)的直接影響矩陣

各構(gòu)成要素與網(wǎng)絡(luò)主體之間的影響關(guān)系用8階矩陣Ad=（Ai j）8×8表示，當(dāng)Ei對(duì)Ej有直接影響且影響程度為φ時(shí)，Aij=φ，當(dāng)Ei對(duì)Ej沒(méi)有影響時(shí)，φ=0。為了保證實(shí)證分析的代表性、科學(xué)性和嚴(yán)謹(jǐn)性，借鑒楊建武運(yùn)用DEMATEL方法對(duì)影響因素進(jìn)行識(shí)別時(shí)的做法[26]，邀請(qǐng)科技服務(wù)業(yè)領(lǐng)域的20位專(zhuān)家學(xué)者組成專(zhuān)家組，其中5人為科技廳等相關(guān)政府部門(mén)人員、7人為相關(guān)學(xué)科教授，8人為創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)或科技服務(wù)業(yè)相關(guān)博士研究生，采用德?tīng)柗品▽?duì)多層次創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)構(gòu)成要素與網(wǎng)絡(luò)主體間的耦合關(guān)系強(qiáng)度（0為無(wú)耦合關(guān)系，1為耦合關(guān)系弱、2為耦合關(guān)系較弱、3為耦合關(guān)系中等、4為耦合關(guān)系強(qiáng)、5為耦合關(guān)系非常強(qiáng)）進(jìn)行打分，見(jiàn)表2。專(zhuān)家組成員具有代表性，且通過(guò)多輪打分，最終獲得一致的評(píng)價(jià)矩陣，符合本文的實(shí)證分析要求。

（三）多層次創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)的綜合影響矩陣

科技服務(wù)業(yè)集群多層次創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)的綜合影響矩陣可以幫助分析構(gòu)成要素與網(wǎng)絡(luò)主體之間的間接影響關(guān)系。先對(duì)表2科技服務(wù)業(yè)集群多層次創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)構(gòu)成要素與網(wǎng)絡(luò)主體的直接影響矩陣Ad各行的元素求和，再?gòu)拿啃兄椭羞x取最大值，然后將直接影響矩陣Ad各元素除以最大值，得到正規(guī)化影響矩陣A，最后根據(jù)公式B=A（I-A）-1，計(jì)算出綜合影響矩陣B，見(jiàn)表3。

表2 多層次創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)構(gòu)成要素與網(wǎng)絡(luò)主體間的直接影響矩陣

表3 多層次創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)構(gòu)成要素與網(wǎng)絡(luò)主體間的綜合影響矩陣

（四）多層次創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)的影響因素分析

根據(jù)綜合影響矩陣B可以計(jì)算出每個(gè)元素的影響度、被影響度、中心度和原因度，并進(jìn)行排名，見(jiàn)表4。

表4 影響度、被影響度、中心度和原因度排名

（五）結(jié)果分析

1．影響度分析。影響度R表示對(duì)其他因素施加的影響。根據(jù)R排名可知，8個(gè)因素對(duì)科技服務(wù)業(yè)多層次創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)的影響度存在差異，市場(chǎng)主體（E7）、認(rèn)知臨近要素（E1）、地理臨近要素（E2）的影響度均在1．8以上，其中多層次創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)主體元素中的市場(chǎng)主體（E7）的影響度最大。這說(shuō)明市場(chǎng)主體在多層次創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)中對(duì)創(chuàng)新績(jī)效發(fā)揮最大的作用，在多層次創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)中占據(jù)最重要的地位，多層次創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)中科技服務(wù)業(yè)企業(yè)與供應(yīng)商、客戶(hù)、競(jìng)爭(zhēng)者、研究機(jī)構(gòu)/大學(xué)等市場(chǎng)主體能否形成資源共享、分工合作、市場(chǎng)交易、價(jià)值共創(chuàng)、交互學(xué)習(xí)和協(xié)同創(chuàng)新對(duì)于其他元素的構(gòu)建具有決定性作用，同時(shí)也最大程度的影響著科技服務(wù)業(yè)多層次創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)的創(chuàng)新績(jī)效。

2．被影響度分析。被影響度C表示其他元素對(duì)該元素施加的影響。根據(jù)C排名可知，其他因素對(duì)知識(shí)生產(chǎn)主體（E4）施加的影響最大，其次是科技推廣主體（E5），再次是認(rèn)知臨近要素（E1）。多層次創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)元素中的知識(shí)生產(chǎn)主體（E4）和科技推廣主體（E5）的被影響度最大，這說(shuō)明知識(shí)生產(chǎn)主體和科技推廣主體這兩個(gè)元素受其他因素的影響最大，在構(gòu)建多層次創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)的實(shí)踐中，可通過(guò)其他元素對(duì)知識(shí)生產(chǎn)主體和科技推廣主體施加影響而間接的影響這兩個(gè)因素，以促進(jìn)多層創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)中科技服務(wù)集群企業(yè)的研究開(kāi)發(fā)和技術(shù)合作。

3．中心度分析。中心度表示該元素與其他元素的關(guān)系，中心度的值越大，關(guān)系越密切。根據(jù)表4的中心度排名可知，知識(shí)生產(chǎn)主體（E4）和科技推廣主體（E5）的中心度最大，與其他元素之間的關(guān)系最密切。通過(guò)對(duì)中心度進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化，8個(gè)元素的權(quán)重得分依次為：E1=0．135，E2=0．113，E3=0．098，E4=0．192，E5=0．187，E6=0．061，E7=0．145，E8=0．069，這表明多層次創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)中最重要的元素是知識(shí)生產(chǎn)主體（E4=0．192）和科技推廣主體（E5=0．187），多層次創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)要解決的中心問(wèn)題是知識(shí)生產(chǎn)和科技推廣。知識(shí)生產(chǎn)主體和科技推廣主體是構(gòu)建多層次創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)時(shí)需要重點(diǎn)關(guān)注的兩個(gè)網(wǎng)絡(luò)主體。結(jié)合原因度和中心度進(jìn)行分析，發(fā)現(xiàn)認(rèn)知臨近要素（E1）和市場(chǎng)主體（E7）既具有較高的中心度又具有較高的原因度，表明認(rèn)知臨近要素和市場(chǎng)主體在構(gòu)建科技服務(wù)業(yè)多層次創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)中對(duì)其他因素有較高的影響性，也為較關(guān)鍵性的元素。在實(shí)踐中，在重點(diǎn)關(guān)注知識(shí)生產(chǎn)主體和科技推廣主體這兩個(gè)關(guān)鍵網(wǎng)絡(luò)主體的同時(shí)，對(duì)認(rèn)知臨近要素、市場(chǎng)主體這兩個(gè)次關(guān)鍵性元素也要給予足夠的重視。

4．原因度分析。原因度值越大表示對(duì)其他元素施加很大影響，自身很少受其他元素影響。根據(jù)表4中的原因度得分是否為正，可將多層次創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)影響元素分為6個(gè)原因元素和2個(gè)結(jié)果元素。原因元素排名依次為E8（1．59）、E7（1．2）、E2（1．04）、E1（0．76）、E3（0．69）、E6（0．14），說(shuō)明政府主體（E8）、市場(chǎng)主體（E7）、地理臨近要素（E2）、認(rèn)知臨近要素（E1）、組織臨近要素（E3）、科技支撐主體（E6）6個(gè)元素為影響科技服務(wù)業(yè)多層次創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)的原因元素，其中政府主體、市場(chǎng)主體和地理臨近要素是最關(guān)鍵的原因元素；而知識(shí)生產(chǎn)主體（E4）和科技推廣主體（E5）元素的原因度分別為-2．77和-2．65，均小于0，說(shuō)明知識(shí)生產(chǎn)主體和科技推廣主體為結(jié)果元素，受其他因素影響。

5．四象限圖分析。根據(jù)表4，以中心度和原因度為橫坐標(biāo)和縱坐標(biāo)，以中心度的平均值和0為橫縱坐標(biāo)的交點(diǎn)，利用象限法對(duì)科技服務(wù)業(yè)多層次創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)的影響元素進(jìn)行劃分，以區(qū)分驅(qū)動(dòng)元素、關(guān)鍵元素和支援元素，見(jiàn)圖2。

由圖2可見(jiàn)，認(rèn)知臨近要素（E1）和市場(chǎng)主體（E7）位于第一象限，中心度高于平均值，且原因度大于0，是科技服務(wù)業(yè)多層次創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)中的驅(qū)動(dòng)元素。地理臨近要素（E2）、組織臨近要素（E3）、科技支撐主體（E6）、政府主體（E8）位于第二象限，中心度低于平均值，原因度大于0，是科技服務(wù)業(yè)多層次創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)新績(jī)效的支援元素，發(fā)揮輔助影響作用。知識(shí)生產(chǎn)主體（E4）和科技推廣主體（E5）位于第四象限，中心度高于平均值，原因度小于0，是科技服務(wù)業(yè)多層次創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)中最易受其他因素影響的核心因素，為關(guān)鍵元素。由于中心度越高，元素的重要性越高，因此關(guān)鍵元素（知識(shí)生產(chǎn)主體和科技推廣主體）和驅(qū)動(dòng)元素（認(rèn)知臨近要素和市場(chǎng)主體）的重要性高于支援元素（地理臨近要素、組織臨近要素、科技支撐主體和政府主體）。

圖2 多層次創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)影響因素的象限圖

四、結(jié)論與建議

多層次創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)不僅是科技服務(wù)企業(yè)提升創(chuàng)新績(jī)效的重要保障和外部條件，同時(shí)多層次創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)元素之間也存在相互影響關(guān)系。本文對(duì)科技服務(wù)業(yè)集群多層次創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)成要素、網(wǎng)絡(luò)主體以及耦合關(guān)系進(jìn)行理論分析。在理論分析的基礎(chǔ)上，運(yùn)用DEMATEL方法，定量分析3個(gè)構(gòu)成要素與5個(gè)網(wǎng)絡(luò)主體之間的耦合關(guān)系，通過(guò)對(duì)專(zhuān)家組評(píng)價(jià)矩陣的計(jì)算，識(shí)別出8個(gè)元素的影響度、被影響度、中心度和原因度，并以中心度和原因度為橫縱坐標(biāo)畫(huà)出四象限圖，將8個(gè)元素分為關(guān)鍵元素、驅(qū)動(dòng)元素和支援元素3類(lèi)。實(shí)證分析結(jié)論表明：知識(shí)生產(chǎn)主體和科技推廣主體的中心度最高，是多層次創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)需要關(guān)注的關(guān)鍵元素和結(jié)果元素；市場(chǎng)主體、認(rèn)知臨近要素在科技服務(wù)業(yè)集群多層次創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)建中發(fā)揮最大的影響作用，是驅(qū)動(dòng)元素；地理臨近要素、組織臨近要素、科技支撐主體、市場(chǎng)主體和政府主體是原因元素和支援元素，對(duì)其他元素產(chǎn)生影響和支撐作用。

根據(jù)以上結(jié)論，本文對(duì)科技服務(wù)業(yè)集群多層次創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)建和運(yùn)行提出以下建議：

首先，構(gòu)建科技服務(wù)業(yè)集群多層次創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)的過(guò)程中，可從政府主體、市場(chǎng)主體、地理臨近要素、認(rèn)知臨近要素、組織臨近要素、科技支撐主體6個(gè)原因元素入手，其中政府主體、市場(chǎng)主體和地理臨近要素為3個(gè)關(guān)鍵的原因元素。因此要特別注重發(fā)揮上述3個(gè)關(guān)鍵因素的影響作用。如政府主體可通過(guò)政策制定、基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)、財(cái)政劃撥等行政措施為科技服務(wù)業(yè)多層次創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)的有效運(yùn)行提供保障。供應(yīng)商、客戶(hù)、競(jìng)爭(zhēng)者、研究機(jī)構(gòu)/大學(xué)等市場(chǎng)主體可通過(guò)資源共享、分工合作和市場(chǎng)交易，為科技服務(wù)業(yè)集群企業(yè)的價(jià)值共創(chuàng)、交互學(xué)習(xí)和協(xié)同創(chuàng)新提供市場(chǎng)保障。地理臨近要素中的區(qū)位優(yōu)勢(shì)和社會(huì)資本增加了科技服務(wù)業(yè)企業(yè)面對(duì)面接觸的頻率，促進(jìn)了合作關(guān)系和信任關(guān)系的建立，可促進(jìn)多層次創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)新績(jī)效的提高。

其次，在科技服務(wù)業(yè)集群多層次創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)行過(guò)程中，需要發(fā)揮市場(chǎng)主體和認(rèn)知臨近要素的驅(qū)動(dòng)作用，通過(guò)認(rèn)知臨近要素促進(jìn)市場(chǎng)主體與科技服務(wù)業(yè)集群企業(yè)之間基于集體協(xié)商制度、信任關(guān)系、文化認(rèn)知的資源共享和價(jià)值共創(chuàng)。同時(shí)，也需要重視地理臨近要素、組織臨近要素、科技支撐主體和政府主體對(duì)科技服務(wù)業(yè)集群多層次創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)的支撐作用。地理臨近要素有利于科技服務(wù)業(yè)集群多層次創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)中的網(wǎng)絡(luò)主體獲取區(qū)域內(nèi)異質(zhì)性技術(shù)和知識(shí)等科技服務(wù)業(yè)資源，通過(guò)面對(duì)面的接觸，催生創(chuàng)意與創(chuàng)造。組織臨近要素通過(guò)建立相似的組織準(zhǔn)則、規(guī)則正式化和合同，有助于科技服務(wù)業(yè)集群企業(yè)跨域地理界限、縮短組織距離，獲取全球異質(zhì)性技術(shù)和知識(shí)等科技服務(wù)業(yè)資源，促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)主體彼此間的資源共享和協(xié)同創(chuàng)新，進(jìn)而對(duì)創(chuàng)新績(jī)效產(chǎn)生作用?？萍贾沃黧w為科技服務(wù)企業(yè)的創(chuàng)新活動(dòng)提供資金支撐、專(zhuān)業(yè)技術(shù)服務(wù)和技術(shù)咨詢(xún)等科技支撐服務(wù)；政府主體需要為多層次創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)行提供有力的政策供給和完善的基礎(chǔ)設(shè)施，支撐科技服務(wù)企業(yè)多層次創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)的有序運(yùn)行，提升創(chuàng)新績(jī)效。