高職商務(wù)英語精品在線課程建設(shè)探究①

余 薇

（江西財(cái)經(jīng)職業(yè)學(xué)院，江西 九江 332000）

國家的發(fā)展、民族的振興離不開人才。人才是一個(gè)國家發(fā)展的動(dòng)力和基石。隨著全球化經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和“一帶一路”倡議的推進(jìn)，行業(yè)發(fā)展出現(xiàn)了新變化，對(duì)人才提出了新需求。如何進(jìn)行教學(xué)改革以培養(yǎng)符合行業(yè)需求的高素質(zhì)人才，是近年來高校教師一直在思考和探索的問題，精品在線課程建設(shè)是教學(xué)改革非常重要的切入點(diǎn)。

一、精品在線課程建設(shè)的必要性

時(shí)代在發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在突飛猛進(jìn)。高職院校“00后”的生源出生在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，他們習(xí)慣在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中溝通和學(xué)習(xí)。傳統(tǒng)的面對(duì)面的教室課堂教學(xué)已無法滿足學(xué)生的需求。同時(shí)，高職擴(kuò)招也導(dǎo)致高職院校生來源復(fù)雜化，生源基礎(chǔ)差異化。教與學(xué)的復(fù)雜性和靈活性日益凸顯。另外，教育也在向大眾化方向發(fā)展。知識(shí)和技術(shù)的日益更新使學(xué)習(xí)不再局限于高等院校，學(xué)習(xí)已日益成為個(gè)體的終身事業(yè)。教育以終身化為目標(biāo)的發(fā)展趨勢日益明顯。以上種種已極為強(qiáng)烈地反映出高校原有的硬件資源、教師資源以及傳統(tǒng)的教學(xué)模式已不能滿足時(shí)代的發(fā)展以及學(xué)生和社會(huì)人士對(duì)學(xué)習(xí)的需求，教學(xué)模式以及教學(xué)方式的改革勢在必行，由此提出并推行在線教學(xué)及在線課程建設(shè)顯得尤為必要。精品在線課程建設(shè)是為了促進(jìn)現(xiàn)代信息技術(shù)在教學(xué)中的應(yīng)用，推動(dòng)優(yōu)質(zhì)教學(xué)資源的共享，構(gòu)建多元化且不受時(shí)空限制的自主學(xué)習(xí)的環(huán)境，全面提高教學(xué)質(zhì)量，使校內(nèi)外更多的學(xué)習(xí)者受益。建設(shè)精品開放課程也是解決學(xué)習(xí)型社會(huì)對(duì)科學(xué)文化素養(yǎng)廣泛需求與有限優(yōu)質(zhì)教育資源矛盾的有力措施。

二、精品在線課程的發(fā)展與現(xiàn)狀

2003 年，為了進(jìn)一步深化教學(xué)改革，以信息化為龍頭帶動(dòng)教育現(xiàn)代化，共享優(yōu)質(zhì)教學(xué)資源，全面提高教育教學(xué)質(zhì)量，教育部印發(fā)了《關(guān)于啟動(dòng)高等學(xué)校教學(xué)質(zhì)量與教學(xué)改革工程精品課程建設(shè)工作的通知》，在“高等學(xué)校教學(xué)質(zhì)量與教學(xué)改革工程”中開展了精品課程建設(shè)工作，從 2003 年到2011 年共組織建設(shè)了3909 門國家精品課程。在國家精品課程建設(shè)的帶動(dòng)下，各高職院校也積極參加建設(shè)。

2011 年，教育部門對(duì)現(xiàn)有的精品課程進(jìn)行創(chuàng)新轉(zhuǎn)型。提出“國家開放課程的建設(shè)與共享”的概念，利用現(xiàn)代化信息技術(shù)，使課程教育教學(xué)和信息技術(shù)深度融合，在高等院校中組織建設(shè)一批視頻公開課程，創(chuàng)設(shè)精品在線開放課程。在線開放課程有別于最初的精品課程，是向公眾開放的課程，課程面對(duì)的不僅是在校學(xué)生，而且有社會(huì)學(xué)習(xí)者，包括企業(yè)、事業(yè)單位的工作人員及普通大眾。社會(huì)學(xué)習(xí)者可以通過在線課程學(xué)習(xí)，提升專業(yè)知識(shí)或者工作技能，或者滿足個(gè)人學(xué)習(xí)興趣。

2012 年起，教育部將原國家精品課程擇優(yōu)升級(jí)改造為精品資源共享課，并通過統(tǒng)一平臺(tái)進(jìn)行共享應(yīng)用，已有將近1000 門精品課程上網(wǎng)。2015 年 4 月，教育部提出《關(guān)于加強(qiáng)高等學(xué)校在線開放課程建設(shè)應(yīng)用與管理的意見》，鼓勵(lì)高校制訂在線開放課程教學(xué)質(zhì)量認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)，將通過本校認(rèn)定的在線課程納入培養(yǎng)方案和教學(xué)計(jì)劃。2018 年，教育部發(fā)布了《教育信息化2.0 行動(dòng)計(jì)劃》。2019 年，國務(wù)院出臺(tái)的《國家職業(yè)教育改革實(shí)施方案》。國家出臺(tái)了系列政策和指導(dǎo)意見，高度重視推進(jìn)高等學(xué)校精品在線開放課程建設(shè)。

目前，各級(jí)教育部門及高等院校都在大力投入人力、物力、財(cái)力，積極投身精品在線課程建設(shè)。隨著精品在線課程的系統(tǒng)化構(gòu)建，精品在線課程的相關(guān)網(wǎng)站越來越受到關(guān)注，在實(shí)際運(yùn)用中，也對(duì)課堂教學(xué)起到了積極的輔助作用，同時(shí)也收到了社會(huì)學(xué)習(xí)者的良好反響。

三、行業(yè)對(duì)商務(wù)英語人才的分析

目前，外貿(mào)行業(yè)對(duì)商務(wù)英語專業(yè)人才需求較大。隨著“一帶一路”倡議的深度推進(jìn)和跨境電商的迅猛發(fā)展，很多傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)轉(zhuǎn)型為跨境電商，行業(yè)迫切需要既懂專業(yè)知識(shí)又有良好英語溝通能力的高素質(zhì)、復(fù)合型人才。

行業(yè)不僅對(duì)商務(wù)英語專業(yè)人才需求量顯著增加，而且對(duì)人才的質(zhì)量要求也不斷提高。所謂的復(fù)合型商務(wù)英語人才素質(zhì)不再是“英語素質(zhì)”和“商務(wù)素質(zhì)”的簡單疊加。概括起來，商務(wù)英語專業(yè)人才需要具備較高的專業(yè)能力、職業(yè)技能及職業(yè)素養(yǎng)。專業(yè)能力指的是熟悉有關(guān)行業(yè)的專業(yè)知識(shí)及業(yè)務(wù)流程，有扎實(shí)的語言功底，有良好的語言溝通能力。職業(yè)技能指的是具備較高的商務(wù)操作技能、英語溝通技能、業(yè)務(wù)拓展能力以及處理協(xié)調(diào)解決問題的能力。職業(yè)素養(yǎng)指的是有良好的思想品德修養(yǎng)，如熱愛工作崗位，吃苦耐勞，恪盡職守，團(tuán)隊(duì)合作精神等。

四、商務(wù)英語精品在線課程建設(shè)分析

高職專業(yè)人才的培養(yǎng)應(yīng)以行業(yè)需求為導(dǎo)向。行業(yè)發(fā)展的新變化要求我們及時(shí)調(diào)整人才培養(yǎng)方案，落實(shí)到課程上應(yīng)結(jié)合行業(yè)需求及教育部對(duì)課程建設(shè)的最新指導(dǎo)意見，及時(shí)調(diào)整課程建設(shè)方案。鑒于此，對(duì)商務(wù)英語專業(yè)來說，做好商務(wù)英語精品在線課程的建設(shè)顯得尤為迫切。

（一）商務(wù)英語課程的課程目標(biāo)

商務(wù)英語課程的總體目標(biāo)是通過對(duì)商務(wù)英語基本技能的訓(xùn)練，提高學(xué)生理解和運(yùn)用商務(wù)英語的綜合能力，提升學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)，使學(xué)生能夠運(yùn)用所學(xué)的專業(yè)知識(shí)和技能在今后的專業(yè)崗位上開展高效率、高質(zhì)量的工作，并為后續(xù)學(xué)習(xí)奠定良好的基礎(chǔ)。

商務(wù)英語課程的具體目標(biāo)為：

1.夯實(shí)學(xué)生的英語語言基礎(chǔ)，提高語言應(yīng)用能力：掌握英語基礎(chǔ)知識(shí)，具備從事國際商務(wù)活動(dòng)所需的聽、說、讀、寫、譯等能力。

2.加強(qiáng)學(xué)生的商務(wù)專業(yè)知識(shí)，提高實(shí)操能力：掌握國際商務(wù)知識(shí)，具備解決反饋問題的能力。

3.提高學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)：培養(yǎng)學(xué)生良好職業(yè)道德修養(yǎng)、團(tuán)隊(duì)合作精神和在國際商務(wù)活動(dòng)中公關(guān)、組織、協(xié)調(diào)、創(chuàng)新及風(fēng)險(xiǎn)承受能力。

（二）商務(wù)英語課程的課程內(nèi)容

商務(wù)英語課程是商務(wù)英語等專業(yè)的核心課程，是一門以語言技能為主，商務(wù)技能為輔的實(shí)踐性、交際性的語言課程。課程內(nèi)容涵蓋了商務(wù)活動(dòng)的各個(gè)方面，主要包括商務(wù)情景下的外貿(mào)、金融、財(cái)務(wù)、營銷、管理、旅游等方面的內(nèi)容，以及在特定的商務(wù)環(huán)境中如何運(yùn)用英語來說明事物、處理文書、解決問題。該課程通過商務(wù)知識(shí)和語言知識(shí)的系統(tǒng)講授，旨在提高學(xué)生的語言、商務(wù)知識(shí)、商務(wù)談判、商務(wù)協(xié)作等交際能力，使學(xué)生能夠運(yùn)用語言技能及商務(wù)知識(shí)規(guī)范化地說明各項(xiàng)商務(wù)工作，解決商務(wù)活動(dòng)中的常見問題。

（三）商務(wù)英語課程的教材分析

課程目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)和課程內(nèi)容的實(shí)施主要依托于教材。全面認(rèn)識(shí)教材、分析教材是實(shí)現(xiàn)課程目標(biāo)、實(shí)施課程內(nèi)容、建設(shè)精品在線課程的前提。近年來，我校使用的商務(wù)英語教材是英國Summertown 出版社出版的《新編劍橋商務(wù)英語》，該教材是目前唯一由劍橋大學(xué)考試委員會(huì)和教育部考試中心推薦的，為劍橋商務(wù)英語證書BEC 考試而編寫的原版配套教材。該教材取材于現(xiàn)代商務(wù)活動(dòng)，為學(xué)生提供真實(shí)的商務(wù)情境，摒棄“語法為本”的傳統(tǒng)模式，運(yùn)用“直接交際法”展開教學(xué)，通過聽、說、讀、寫、譯的訓(xùn)練，要求學(xué)生掌握相應(yīng)的詞匯、結(jié)構(gòu)和句型，重點(diǎn)培養(yǎng)學(xué)生的語言綜合應(yīng)用能力及溝通、交流能力。教材提供了大量的原版的英文文章、錄音，為學(xué)生創(chuàng)設(shè)了真實(shí)的商務(wù)情境，也是為數(shù)不多的既適合日常商務(wù)英語教學(xué)又直接對(duì)接劍橋商務(wù)英語證書BEC 考試的教材。但該教材在使用過程中也存在一定的局限性。在教材內(nèi)容選取上，一些重要的商務(wù)工作環(huán)節(jié)及情景沒有被覆蓋到，某些知識(shí)或技能不夠充分。教材內(nèi)容與課程的教學(xué)需要及學(xué)生的職業(yè)需要有所出入。在教材內(nèi)容編排上，教材內(nèi)容雖靈活多樣，但卻比較松散，缺乏較強(qiáng)的邏輯性和設(shè)計(jì)主線。

因此，在精品在線課程的建設(shè)中，課程教學(xué)內(nèi)容可以依托教材，但又不能局限于教材。課程應(yīng)根據(jù)實(shí)際教學(xué)的需要及學(xué)生的實(shí)際情況，對(duì)教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)結(jié)構(gòu)、教學(xué)順序、教學(xué)方法進(jìn)行適當(dāng)?shù)娜∩峄蛘{(diào)整。課程的總體結(jié)構(gòu)和內(nèi)容需要調(diào)整或取舍。課程的局部教學(xué)點(diǎn)需要深挖或重整。

（四）學(xué)情分析

近年來，高職擴(kuò)招導(dǎo)致高職商務(wù)英語專業(yè)生源復(fù)雜化，基礎(chǔ)差異化。選擇商務(wù)英語專業(yè)的學(xué)生有的是因?yàn)榕d趣使然，有的是考慮到將來就業(yè)，還有的是因?yàn)閷I(yè)調(diào)劑。部分商務(wù)英語專業(yè)的學(xué)生喜歡英語、熱愛學(xué)習(xí)英語而又不善于學(xué)習(xí)英語，沒有找到合適的學(xué)習(xí)方法。還有一部分商務(wù)英語專業(yè)的學(xué)生學(xué)習(xí)英語的興趣不高，學(xué)習(xí)英語比較被動(dòng)，存在眼高手低的現(xiàn)象。因此，學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和主動(dòng)性不盡相同。同時(shí)，“00 后”的生源出生在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，他們喜歡并且習(xí)慣在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中進(jìn)行學(xué)習(xí)和交流。

綜上所述，經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新形勢，行業(yè)對(duì)人才的新需求，生源不同于過去的新變化，要求我們必須要調(diào)整教學(xué)理念與教學(xué)思路，優(yōu)化課程設(shè)計(jì)，整合課程內(nèi)容，打破傳統(tǒng)教學(xué)方式，才能取得良好的教學(xué)效果，達(dá)到培育優(yōu)秀專業(yè)人才的目的。

五、精品在線課程建設(shè)路徑

（一）調(diào)整教學(xué)理念與思路，優(yōu)化教學(xué)設(shè)計(jì)

在設(shè)計(jì)商務(wù)英語精品在線課程內(nèi)容時(shí)，應(yīng)以行業(yè)需求為導(dǎo)向，以職業(yè)能力為本位，以“強(qiáng)英語、重商務(wù)、長技能”為理念，以商務(wù)活動(dòng)為載體，以完整的商務(wù)工作流程為主線，構(gòu)建情境教學(xué)體系。在設(shè)計(jì)課程教學(xué)內(nèi)容時(shí)應(yīng)遵循以下兩條原則：一是按照商務(wù)活動(dòng)流程的先后順序，二是按照英語語言知識(shí)難易程度，由淺入深、由簡及繁地設(shè)計(jì)課程教學(xué)內(nèi)容。這樣既遵循了高職學(xué)生的認(rèn)知規(guī)律，又使教學(xué)內(nèi)容的開展符合工作實(shí)際，有章可循。課程設(shè)計(jì)的重點(diǎn)是以真實(shí)商務(wù)文化為背景，著重訓(xùn)練學(xué)生以商務(wù)從業(yè)人員的視角對(duì)商務(wù)流程及環(huán)節(jié)進(jìn)行深度思考及學(xué)習(xí)，切實(shí)提高學(xué)生在商務(wù)環(huán)境中應(yīng)用英語的溝通能力和交際能力。

（二）整合教學(xué)內(nèi)容

傳統(tǒng)的教材已跟不上時(shí)代的發(fā)展和行業(yè)的需求。在開展教學(xué)時(shí)，我們不能僅僅依靠課本。在設(shè)計(jì)商務(wù)英語精品在線課程時(shí)，我們應(yīng)按照商務(wù)工作的先后順序，根據(jù)不同的商務(wù)情境整合教學(xué)內(nèi)容。我校在建設(shè)商務(wù)英語精品課程時(shí)將課程內(nèi)容整合成五大情境，每個(gè)學(xué)習(xí)情境包括模塊任務(wù)。模塊任務(wù)下又分了若干個(gè)子任務(wù)，子任務(wù)下又分了不同的次任務(wù)。學(xué)生在不同的階段完成不同學(xué)習(xí)任務(wù)，案例教學(xué)中完成相關(guān)的次任務(wù)，在每單元的教學(xué)中完成子任務(wù)，而在階段性教學(xué)中完成情境任務(wù)。由此，學(xué)生通過完成不同的任務(wù)，可以達(dá)到不同的學(xué)習(xí)目標(biāo)，最終可以完成整個(gè)商務(wù)工作流程，具備獨(dú)立處理具體商務(wù)工作的能力。

（三）打破傳統(tǒng)教學(xué)方式

傳統(tǒng)的課堂教學(xué)以教師傳授知識(shí)為主，通常是“老師講，學(xué)生記”，很難滿足學(xué)生的需求及應(yīng)對(duì)社會(huì)突發(fā)狀況。在教學(xué)過程中應(yīng)充分利用精品在線課程的優(yōu)勢，將教學(xué)方式轉(zhuǎn)變?yōu)橐越鉀Q問題、完成任務(wù)為主的互動(dòng)式多維教學(xué)。在課程教學(xué)中，應(yīng)以學(xué)生為學(xué)習(xí)的中心，在教師指導(dǎo)下，促使學(xué)生通過商務(wù)英語精品在線課程主動(dòng)學(xué)習(xí)，挖掘商務(wù)英語知識(shí)，學(xué)習(xí)商務(wù)工作流程，提高商務(wù)工作技能。同時(shí)，還可輔之以相應(yīng)的在線課程學(xué)習(xí)資源，模擬商務(wù)工作環(huán)節(jié)，發(fā)布工作任務(wù)，從而提高學(xué)生課程參與度，實(shí)現(xiàn)學(xué)生自主式學(xué)習(xí)，實(shí)現(xiàn)教與學(xué)關(guān)系的轉(zhuǎn)換。這種結(jié)合精品在線課程的教學(xué)模式改革，可以充分利用互聯(lián)網(wǎng)教學(xué)資源，調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和積極性，開闊學(xué)生學(xué)習(xí)視野，大大提高教學(xué)效果和教學(xué)效率。

（四）加強(qiáng)“雙師型”教師隊(duì)伍建設(shè)

課程的設(shè)計(jì)，教學(xué)內(nèi)容的實(shí)施，教學(xué)活動(dòng)的開展，在線課程的建設(shè)都離不開專業(yè)任課老師。然而隨著“一帶一路”倡議的持續(xù)推進(jìn)和跨境電商的迅猛發(fā)展，商務(wù)英語專業(yè)教學(xué)對(duì)教師提出了更高的要求。跨境電商作為新興行業(yè)，跨界多個(gè)行業(yè)，這對(duì)教師的專業(yè)能力及知識(shí)儲(chǔ)備提出了更高的要求。新時(shí)期對(duì)商務(wù)英語專業(yè)的教學(xué)要求已不單純停留在英語語言或者商務(wù)知識(shí)層面。因此，高職商務(wù)英語專業(yè)教師應(yīng)及時(shí)轉(zhuǎn)變觀念，突破自身的專業(yè)局限性，積極更新行業(yè)知識(shí)，尤其是跨境電商的新知識(shí)。新時(shí)代和經(jīng)濟(jì)的發(fā)展要求教師不能故步自封，更不能讓自己局限在某一個(gè)領(lǐng)域或某一門課程。專業(yè)教師只有不斷學(xué)習(xí)，才能完善自己的知識(shí)體系，更好地完成教學(xué)。課程任課教師可以利用各種渠道主動(dòng)學(xué)習(xí)相關(guān)專業(yè)知識(shí)，積極參與相關(guān)職業(yè)培訓(xùn)，到企業(yè)中進(jìn)行頂崗實(shí)習(xí)。在線課程的建設(shè)還要求我們要掌握一定的信息化技術(shù)。我們應(yīng)不斷學(xué)習(xí)和掌握各種教學(xué)軟件、設(shè)備以及在線教學(xué)平臺(tái)的使用。同時(shí)，在專業(yè)建設(shè)中，我們還可以把行業(yè)專家請(qǐng)進(jìn)來，請(qǐng)他們參與專業(yè)人才培養(yǎng)方案和課程建設(shè)方案的制訂，教材的編寫及學(xué)生的實(shí)訓(xùn)。通過行業(yè)專家的參與，真實(shí)的工作項(xiàng)目可以走進(jìn)課堂，有助于學(xué)生從課堂走向職場。總而言之，教師是整個(gè)精品在線課程中重要的環(huán)節(jié)。只有課程專業(yè)教師不斷學(xué)習(xí)，更新知識(shí)，打開思路，研究教材和學(xué)生，探究行業(yè)發(fā)展，才能將課程和學(xué)生完美結(jié)合，培養(yǎng)出行業(yè)所需的高素質(zhì)、復(fù)合型人才。

對(duì)商務(wù)英語專業(yè)來說，精品在線課程的建設(shè)是符合時(shí)代及行業(yè)需求的教學(xué)改革重要切入點(diǎn)，同時(shí)也為社會(huì)人士學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)和技能提供了重要渠道，是協(xié)調(diào)學(xué)習(xí)型社會(huì)對(duì)知識(shí)廣泛需求與優(yōu)質(zhì)教育資源有限矛盾的重要舉措。精品在線課程的建設(shè)與發(fā)展是一個(gè)長期的、復(fù)雜的、系統(tǒng)化的工程，課程建設(shè)者應(yīng)不斷加強(qiáng)理論研究，積極進(jìn)行實(shí)踐與探索，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，持續(xù)優(yōu)化和推進(jìn)精品在線課程建設(shè)與應(yīng)用。