文化引領(lǐng) 繪就“小而美”畫卷

文/中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)浙江有限公司舟山分公司

中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)浙江有限公司舟山分公司（以下簡(jiǎn)稱：舟山移動(dòng)）大力推進(jìn)社會(huì)主義核心價(jià)值觀和“正德厚生、臻于至善”企業(yè)價(jià)值觀有效落地，踐行“善知善行、唯和唯新”工作文化，始終堅(jiān)持“小而美”藍(lán)圖的奮斗目標(biāo)，努力推動(dòng)企業(yè)健康、和諧、可持續(xù)發(fā)展，營(yíng)造企業(yè)員工相互成就的雙贏局面。

建立文化體系，重視統(tǒng)籌領(lǐng)導(dǎo)

舟山移動(dòng)建立全方位、立體式的“小而美”奮斗目標(biāo)及踐行指導(dǎo)手冊(cè)，努力打造平衡發(fā)展、健康和諧的“小而美”公司。一是明確“責(zé)任體系”。舟山移動(dòng)成立了由黨委書記擔(dān)任組長(zhǎng)的文化建設(shè)專項(xiàng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，建立“黨委引領(lǐng)、專業(yè)主導(dǎo)、支部主建”的責(zé)任體系，強(qiáng)化文化建設(shè)工作部署落實(shí)、跟進(jìn)指導(dǎo)和監(jiān)督完善。二是明確“內(nèi)容體系”。舟山移動(dòng)全方位開展調(diào)研訪談，不斷豐富“小而美”建設(shè)理念和工作內(nèi)容，讓全員在思想上達(dá)成共識(shí)，形成共同奮斗目標(biāo)。三是打造“認(rèn)可體系”。舟山移動(dòng)全面推進(jìn)“小而美”特色文化落地生根，開展企業(yè)文化、黨建品牌等重要特色內(nèi)容培訓(xùn)，形成統(tǒng)一的文化認(rèn)知，達(dá)成自上而下的深度共識(shí)。四是打造“傳播體系”。舟山移動(dòng)通過(guò)樓宇電視平臺(tái)等重要位置做好“小而美”等重要內(nèi)容傳播，從“溫度”“廣度”“精度”等方面提升團(tuán)隊(duì)對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)知能力。

深植文化理念，強(qiáng)化宣傳培育

舟山移動(dòng)充分發(fā)揮企業(yè)文化的正向引導(dǎo)作用，深植文化理念，強(qiáng)化宣傳培育，凝聚發(fā)展動(dòng)力。一是制定企業(yè)文化實(shí)踐路徑。舟山移動(dòng)堅(jiān)持實(shí)施美麗黨建、美好家園、完美服務(wù)、優(yōu)美環(huán)境、美德行動(dòng)“五美”工程，推進(jìn)強(qiáng)根基、強(qiáng)創(chuàng)新、強(qiáng)市場(chǎng)、強(qiáng)能力、強(qiáng)基礎(chǔ)、強(qiáng)組織的“六強(qiáng)”戰(zhàn)略，打造文化美、團(tuán)隊(duì)美、服務(wù)美、業(yè)績(jī)美、形象美的五個(gè)要素美。二是繼承和發(fā)展“小而美”。舟山移動(dòng)全面履行政治責(zé)任、經(jīng)濟(jì)責(zé)任與社會(huì)責(zé)任，繪就黨性耀美、凝心聚美、發(fā)展質(zhì)美、數(shù)智夢(mèng)美、工匠筑美、品質(zhì)臻美的“小而美”畫卷。三是提高企業(yè)文化傳播成效。舟山移動(dòng)組建“紅色潮音”宣傳團(tuán)隊(duì)，提升宣傳水平；與浙報(bào)舟山分社黨支部開展“黨建和創(chuàng)”活動(dòng)，成立“浙報(bào)集團(tuán)融媒共享聯(lián)盟中國(guó)移動(dòng)舟山分公司工作站”，提升宣傳發(fā)聲能力；凝練宣傳特色，打造“主題”宣傳，強(qiáng)化正能量宣傳報(bào)道。

發(fā)揮文化作用，創(chuàng)建美好藍(lán)圖

舟山移動(dòng)充分發(fā)揮企業(yè)文化作用，立足新的發(fā)展形勢(shì)和舟山發(fā)展實(shí)際，以文化力帶動(dòng)員工向心力、凝聚力，繪就“六美”藍(lán)圖。

黨性耀“美”，紅舟引領(lǐng)開創(chuàng)黨建新格局。舟山移動(dòng)以“紅舟領(lǐng)航”黨建品牌為核心，全鏈條打造緊密互動(dòng)的品牌矩陣，推動(dòng)基層黨組織全面進(jìn)步、全面過(guò)硬。一是穩(wěn)航工程：學(xué)思踐悟“紅色引擎”，發(fā)揮黨組織思想引領(lǐng)、組織引領(lǐng)、工作引領(lǐng)作用，壓艙穩(wěn)航；二是導(dǎo)航工程：宣教傳播“紅色潮音”，做好思想宣傳工作，定位導(dǎo)航；三是助航工程：海島堅(jiān)守“紅色先鋒”，發(fā)揮黨員先鋒模范作用，動(dòng)力助航；四是遠(yuǎn)航工程：黨業(yè)融合“紅色燈塔”，促進(jìn)黨的建設(shè)不斷引領(lǐng)業(yè)務(wù)發(fā)展，揚(yáng)帆遠(yuǎn)航；五是續(xù)航工程：能力培育“海燕集結(jié)”，人才隊(duì)伍持續(xù)優(yōu)化，儲(chǔ)能續(xù)航；六是護(hù)航工程：全面從嚴(yán)治黨“紅色清風(fēng)”，扎實(shí)推進(jìn)黨風(fēng)廉政體系建設(shè)，保駕護(hù)航。

凝心聚“美”，優(yōu)化機(jī)制激發(fā)隊(duì)伍新活力。舟山移動(dòng)依托“五大行動(dòng)”，強(qiáng)化核心人才賦能，激發(fā)團(tuán)隊(duì)新活力?！坝纭背砷L(zhǎng)，落實(shí)“試用期+成長(zhǎng)期”雙期培養(yǎng)計(jì)劃，助力新員工適應(yīng)環(huán)境?！扒嗝纭背刹?，針對(duì)工作2～3年的新人，定期關(guān)懷、定點(diǎn)培養(yǎng)，持續(xù)提升員工滿意度和忠誠(chéng)度。“踏浪”前行，鼓勵(lì)工作2～5年的員工到縣區(qū)、海島崗位交流，并配套海島補(bǔ)貼政策，保障海島員工福利?！俺孙L(fēng)”高飛，面向縣市公司年輕骨干等隊(duì)伍，管理層按組帶教，參與重點(diǎn)項(xiàng)目攻堅(jiān)?！拌T匠”賦能，聚焦專業(yè)攻關(guān)、專業(yè)支援、專業(yè)分享，甄選海島專家，打造“一海島（網(wǎng)格）一專家”體系。

發(fā)展質(zhì)“美”，穩(wěn)進(jìn)提質(zhì)匯聚市場(chǎng)新動(dòng)能。舟山移動(dòng)有力破除發(fā)展瓶頸，凝練“小而美”舟山實(shí)踐。一是創(chuàng)新“舟山高質(zhì)量四化工作法”?！捌脚_(tái)化”改變客戶觸達(dá)難的困境?！皥?chǎng)景化”改變粗放型資源投放模式，滿足客戶場(chǎng)景化需求?！叭诤匣贝蚱撇块T間壁壘，實(shí)現(xiàn)基層問(wèn)題專家把脈坐診?！扒鍐位苯⑸婧４笮推髽I(yè)全流程閉環(huán)看管體系，深拓集團(tuán)及下游企業(yè)市場(chǎng)紅海。二是凝練“知?jiǎng)?chuàng)賦能工作法”。舟山移動(dòng)輸出43部可視化、立體化優(yōu)秀案例視頻，構(gòu)筑知識(shí)地圖，打造經(jīng)驗(yàn)智庫(kù)，形成客情維系“九大法寶”，實(shí)現(xiàn)客戶關(guān)系價(jià)值提升；以實(shí)踐凝練網(wǎng)格場(chǎng)景營(yíng)銷“6E”模型，即發(fā)掘、定位、切入、演練、實(shí)施和維護(hù)，達(dá)到互惠共贏顯著成果。三是積極實(shí)踐“點(diǎn)亮系列”專項(xiàng)行動(dòng)。舟山移動(dòng)以“點(diǎn)亮系列”為載體，通過(guò)目標(biāo)激勵(lì)、精神激勵(lì)、獎(jiǎng)勵(lì)激勵(lì)、場(chǎng)景賦能的“三激勵(lì)一賦能”形式，加固底板，拉長(zhǎng)短板。

數(shù)智夢(mèng)“美”，逐夢(mèng)深藍(lán)取得發(fā)展新突破。一是數(shù)智賦能信息化市場(chǎng)。舟山移動(dòng)圍繞打造“城市大腦＋未來(lái)海島+數(shù)字鄉(xiāng)村+智能工廠”目標(biāo)，充分發(fā)揮“智慧+”運(yùn)用的使能者等一系列重要作用，打造智慧新型場(chǎng)景，提升精細(xì)化服務(wù)管理水平，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)發(fā)展。二是清單式深拓集團(tuán)市場(chǎng)。舟山移動(dòng)聚焦舟山新增重點(diǎn)項(xiàng)目及規(guī)上企業(yè)，建立從計(jì)劃到落地的全生命周期閉環(huán)管理體系，以“清單化”看管和融合運(yùn)營(yíng)，實(shí)現(xiàn)集團(tuán)市場(chǎng)“B+C”雙向拓展。三是提升政企支撐能力。打造政企客戶支撐服務(wù)“新速度 心服務(wù)”品牌，實(shí)現(xiàn)售前至售后的政企市場(chǎng)業(yè)務(wù)全流程調(diào)度，推動(dòng)政企條線支撐體系能力建設(shè)。

工匠鑄“美”，精益求精實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)新跨越。一是全力打造5G精品網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)舟山行政村5G100%覆蓋，不斷擴(kuò)大海上5G覆蓋。二是因地制宜建設(shè)海域?qū)＞W(wǎng)，全面推進(jìn)海洋專網(wǎng)三年規(guī)劃建設(shè)，打造一張滿足海洋業(yè)務(wù)需求、相對(duì)獨(dú)立的“海洋蜂窩專網(wǎng)”，輸出“舟山經(jīng)驗(yàn)”。三是夯實(shí)海島基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)，打造“連接+算力+能力”新型信息基礎(chǔ)設(shè)施，打造支撐5G網(wǎng)絡(luò)、算力網(wǎng)絡(luò)、CHBN發(fā)展的高速互聯(lián)、靈活調(diào)度的全光底座。四是催生創(chuàng)新實(shí)踐成果。舟山移動(dòng)在浙江省率先實(shí)施儲(chǔ)能系統(tǒng)規(guī)模應(yīng)用，53個(gè)站點(diǎn)儲(chǔ)能系統(tǒng)部署產(chǎn)生年經(jīng)濟(jì)效益20萬(wàn)以上；在浪崗島試點(diǎn)應(yīng)用“光油儲(chǔ)+智能電源系統(tǒng)”解決無(wú)人外島“無(wú)市電”難題，相關(guān)課題入選工信部全國(guó)應(yīng)急通信優(yōu)秀案例。

▲“集智興村”教育鄉(xiāng)村云平臺(tái)

品質(zhì)臻“美”，聚焦感知滿足人民新期盼。一是有效提升客戶服務(wù)感知，全方位提升服務(wù)品質(zhì)。二是有力彰顯企業(yè)社會(huì)責(zé)任。銀齡助老暖心公益，入社區(qū)、下農(nóng)村為老年人開展智能手機(jī)服務(wù)培訓(xùn)，助力海島老人智享數(shù)字生活；網(wǎng)絡(luò)義診服務(wù)萬(wàn)家，志愿者上門為業(yè)主、客戶提供智能手機(jī)使用等服務(wù)，用服務(wù)傳遞溫暖；不良信息強(qiáng)化治理，堅(jiān)持防范打擊治理電信網(wǎng)絡(luò)新型違法犯罪，標(biāo)本兼治、綜合治理、齊抓共管、落實(shí)責(zé)任，保護(hù)用戶合法權(quán)益；關(guān)愛賦能戶外勞動(dòng)者，與舟山市總工會(huì)聯(lián)動(dòng)，打造戶外勞動(dòng)者服務(wù)站點(diǎn)“移動(dòng)之家”33家，切實(shí)解決戶外勞動(dòng)者工作中遇到的吃飯難、上廁所難等現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，推動(dòng)社會(huì)資源共建共享。

舟山移動(dòng)將持續(xù)堅(jiān)持以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)黨的二十大精神，深入踐行社會(huì)主義核心價(jià)值體系，對(duì)內(nèi)統(tǒng)一思維和行為，建設(shè)目標(biāo)同向、風(fēng)雨同舟的命運(yùn)共同體，形成強(qiáng)大凝聚力和高效執(zhí)行力；對(duì)外樹立良好的企業(yè)形象，獲得全方位認(rèn)同，以實(shí)績(jī)實(shí)效為“兩個(gè)先行”和“高水平建設(shè)現(xiàn)代海洋城市”貢獻(xiàn)移動(dòng)力量。