大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)課程與服務(wù)體系建設(shè)研究

趙 歡

(貴州理工學(xué)院招生就業(yè)處，貴州 貴陽 550003)

0 引言

2017年，習(xí)近平總書記在十九大報告中指出，“就業(yè)是最大的民生，要堅持就業(yè)優(yōu)先戰(zhàn)略和積極就業(yè)政策，實現(xiàn)更高質(zhì)量和更充分就業(yè)”[1]。習(xí)近平總書記2020年7月22日至24日在吉林省考察時強調(diào)，“要始終把人民安居樂業(yè)、安危冷暖放在心上，千方百計穩(wěn)定現(xiàn)有就業(yè)，積極增加新的就業(yè)，促進失業(yè)人員再就業(yè)，突出做好高校畢業(yè)生、退役軍人、農(nóng)民工和城鎮(zhèn)困難人員等重點群體就業(yè)工作”[2]。高校通過建立有效的大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)課程與服務(wù)體系，進一步提升就業(yè)指導(dǎo)課程和服務(wù)水平，提高畢業(yè)生的就業(yè)能力。

1 大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)課程與服務(wù)體系建設(shè)的意義

1.1 優(yōu)化就業(yè)指導(dǎo)課程體系，提升學(xué)生就業(yè)能力

就業(yè)指導(dǎo)課程是提高大學(xué)生就業(yè)能力的先行軍，授課質(zhì)量的優(yōu)劣會影響大學(xué)生就業(yè)能力的提升。根據(jù)貴州省2020年就業(yè)質(zhì)量報告顯示，貴州省2020屆未就業(yè)畢業(yè)生中有24.42%的學(xué)生希望高校能提供求職技巧培訓(xùn)[3]。學(xué)生獲取求職技巧最直接的方式是課堂講授，通過改變傳統(tǒng)的章節(jié)授課，按照模塊化教學(xué)，根據(jù)學(xué)生入學(xué)到畢業(yè)每個階段的需求，采取不同的教學(xué)方式進行不同教學(xué)內(nèi)容的講授，以學(xué)生職業(yè)規(guī)劃和就業(yè)為導(dǎo)向，貫穿大學(xué)四年，通過全程化、模塊化的就業(yè)指導(dǎo)課程體系，提升學(xué)生的就業(yè)能力。

1.2 升級就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)體系，提高就業(yè)指導(dǎo)師資隊伍水平

為了給學(xué)生提供更優(yōu)質(zhì)的就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)，提升就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)的專業(yè)化、精細(xì)化、個性化，有必要升級就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)體系，包括校院兩級就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)平臺的優(yōu)化等。通過校院兩級就業(yè)指導(dǎo)，工作人員和授課教師針對學(xué)生特別是困難畢業(yè)生，進行一對一就業(yè)咨詢和幫助，激勵就業(yè)指導(dǎo)教師尋找困難畢業(yè)生的難點，提出解決方案，幫助困難學(xué)生就業(yè)。從而促使就業(yè)指導(dǎo)教師不斷學(xué)習(xí)職業(yè)生涯規(guī)劃、就業(yè)指導(dǎo)等相關(guān)知識，積極參加學(xué)校組織的職業(yè)生涯規(guī)劃和就業(yè)指導(dǎo)師資培訓(xùn)，提高就業(yè)指導(dǎo)師資隊伍水平。

1.3 提高畢業(yè)生去向落實率和就業(yè)質(zhì)量

隨著高校畢業(yè)生人數(shù)的逐年增多，就業(yè)指導(dǎo)和就業(yè)壓力逐年加大。高校進一步優(yōu)化就業(yè)指導(dǎo)課程和服務(wù)體系，把就業(yè)指導(dǎo)貫穿學(xué)生入校到畢業(yè)。不僅依托職業(yè)規(guī)劃和就業(yè)指導(dǎo)教研室在授課中進行生涯規(guī)劃、就業(yè)心理、就業(yè)技巧、政策解讀的指導(dǎo)，還可以通過高校就業(yè)工作服務(wù)平臺，對有需求的學(xué)生開展更加專業(yè)化、精細(xì)化和個性化的就業(yè)咨詢和輔導(dǎo)，幫助困難學(xué)生就業(yè)，幫助優(yōu)秀學(xué)生走向更加優(yōu)質(zhì)的崗位，提高畢業(yè)生就業(yè)質(zhì)量。

2 大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)課程與服務(wù)體系建設(shè)的路徑

2.1 開展全程化、模塊化的就業(yè)指導(dǎo)課程體系建設(shè)

根據(jù)教育部辦公廳2007年《關(guān)于印發(fā)<大學(xué)生職業(yè)發(fā)展與就業(yè)指導(dǎo)課程教學(xué)要求>的通知》(教高廳〔2007〕7號)文件精神，提出將職業(yè)指導(dǎo)即職業(yè)生涯發(fā)展教育課程作為教學(xué)計劃的基礎(chǔ)課程之一，并貫穿于學(xué)校教育的全過程。根據(jù)教育部要求，高校將就業(yè)指導(dǎo)課程作為必修課，納入人才培養(yǎng)方案，從課程上保證了對學(xué)生的就業(yè)指導(dǎo)。但是，高校開設(shè)的職業(yè)生涯規(guī)劃和就業(yè)指導(dǎo)課程更多的是依據(jù)教材對高年級學(xué)生進行循規(guī)蹈矩的講授，大部分學(xué)生認(rèn)為課程枯燥，不如多舉辦幾場招聘會，覺得對他們的就業(yè)幫助較少。因此，建設(shè)全程化、模塊化的就業(yè)指導(dǎo)課程體系，以便給學(xué)生提供更加專業(yè)化、精細(xì)化、個性化的就業(yè)指導(dǎo)和服務(wù)勢在必行。

2.1.1 建設(shè)全程化的就業(yè)指導(dǎo)課程

大一，剛?cè)胄５拇髮W(xué)生，對所學(xué)專業(yè)和自我職業(yè)認(rèn)知不清楚，缺乏職業(yè)生涯規(guī)劃意識，高校統(tǒng)一開設(shè)《大學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃》課程，通過自我認(rèn)知、職業(yè)認(rèn)知、職業(yè)決策，幫助大學(xué)生客觀地認(rèn)識自我，培養(yǎng)職業(yè)生涯規(guī)劃的意識，讓學(xué)生更加有目標(biāo)、有計劃地開展大學(xué)四年的學(xué)業(yè)和生活。大二，高?？梢岳镁蜆I(yè)指導(dǎo)中心、大學(xué)生心理健康中心和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)中心教師的優(yōu)勢，為學(xué)生開設(shè)就業(yè)指導(dǎo)、就業(yè)心理、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)等相關(guān)課程的選修課，補充強化就業(yè)指導(dǎo)必修課程，學(xué)生也可以有選擇性地進行自我學(xué)習(xí)與提升。大三，在學(xué)生進入畢業(yè)季的前一個學(xué)期，高校統(tǒng)一開設(shè)《大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)》課程，幫助學(xué)生認(rèn)清就業(yè)形勢，調(diào)整就業(yè)心態(tài)，了解就業(yè)政策，掌握求職信息的搜集及求職技巧，幫助大學(xué)生成功就業(yè)。大四，針對學(xué)生簽約中和簽約后出現(xiàn)的問題，例如：公司如何選擇？簽約中需要注意什么？解約手續(xù)辦理等問題，以開設(shè)專題講座和個人咨詢相結(jié)合，幫助學(xué)生答疑解惑。從大一到大四，高校結(jié)合各年級的特點，通過開展職業(yè)生涯規(guī)劃和就業(yè)指導(dǎo)課程以及相關(guān)講座、咨詢輔導(dǎo)等形式，將兩門課程貫穿于人才培養(yǎng)全過程。

2.1.2 建設(shè)模塊化的就業(yè)指導(dǎo)課程

建設(shè)以職業(yè)生涯規(guī)劃和就業(yè)指導(dǎo)兩個階段九個模塊的大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)課程。在面向大一學(xué)生開設(shè)《大學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃》課程階段，幫助學(xué)生確立自己的人生目標(biāo)，做好職業(yè)規(guī)劃。開設(shè)的教學(xué)模塊有：模塊一，職業(yè)規(guī)劃導(dǎo)論；模塊二，自我認(rèn)知；模塊三，職業(yè)認(rèn)知；模塊四，職業(yè)決策。

在面向大三學(xué)生開設(shè)《大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)》課程階段，幫助學(xué)生了解就業(yè)形勢，樹立正確的擇業(yè)觀、就業(yè)觀，提升求職技能。開設(shè)的教學(xué)模塊有：模塊一，就業(yè)形勢與政策；模塊二，就業(yè)準(zhǔn)備；模塊三，筆試與面試；模塊四，就業(yè)程序與權(quán)益保護；模塊五，職場適應(yīng)。

2.2 開展專業(yè)化、精細(xì)化、個性化的就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)體系建設(shè)

2.2.1 就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)專業(yè)化

(1)組建具備專業(yè)素養(yǎng)和高水平的就業(yè)指導(dǎo)師資團隊。高校在授課教師遴選時，不能僅僅限定教師的學(xué)歷、職稱、學(xué)生工作經(jīng)歷，同時要注重從專業(yè)背景和就業(yè)指導(dǎo)能力進行遴選，比如：人力資源管理、管理學(xué)、教育學(xué)、心理學(xué)等相關(guān)專業(yè)背景，咨詢輔導(dǎo)能力強，有企業(yè)HR等經(jīng)歷以及其他就業(yè)指導(dǎo)相關(guān)工作經(jīng)驗。結(jié)合學(xué)校專業(yè)特點，充分調(diào)動大學(xué)生心理咨詢中心和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)中心專職教師在生涯規(guī)劃輔導(dǎo)、就業(yè)心理咨詢、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)等方面的優(yōu)勢，組建具備專業(yè)素養(yǎng)和高水平的就業(yè)指導(dǎo)師資團隊。

(2)加大對授課教師和就業(yè)指導(dǎo)工作人員的培訓(xùn)。高校在開設(shè)職業(yè)生涯規(guī)劃和就業(yè)指導(dǎo)課程時，如何做，能否做好，能否在學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)方面起到重要作用，取決于授課教師和就業(yè)指導(dǎo)工作人員。簡單重復(fù)、一成不變的就業(yè)指導(dǎo)工作不能對大學(xué)生進行高質(zhì)量、系統(tǒng)、全面的指導(dǎo)。為了真正發(fā)揮高校職業(yè)規(guī)劃和就業(yè)指導(dǎo)工作的作用，幫助學(xué)生解決職業(yè)生涯過程中的問題，高校要定期對授課教師和就業(yè)指導(dǎo)工作人員進行培訓(xùn)，采取“請進來和送出去”的方式，不僅限于職業(yè)生涯規(guī)劃和就業(yè)指導(dǎo)理論基礎(chǔ)的培訓(xùn)，而且要更加注重職業(yè)生涯規(guī)劃和管理、職業(yè)測評、生涯教練、就業(yè)指導(dǎo)工作技巧的培訓(xùn)。

2.2.2 就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)精細(xì)化

(1)課堂講授與分類指導(dǎo)相結(jié)合。課堂講授給學(xué)生提供的是群體指導(dǎo)，高校要根據(jù)學(xué)院、專業(yè)、性別、就業(yè)困難類別等，對他們進行專門的就業(yè)指導(dǎo)講座，制作求職簡歷以及組織就業(yè)技能提升的培訓(xùn)，在一定程度上實現(xiàn)分學(xué)院、分專業(yè)、分類別的就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)。

(2)開展校、院、班“三位一體”的就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)。高校就業(yè)指導(dǎo)中心在畢業(yè)生就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)中起到統(tǒng)領(lǐng)作用，負(fù)責(zé)傳達國家和上級主管部門的各項就業(yè)政策，開展校級層面的就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)。但是，校級層面的就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)難以做到精細(xì)化，通過校、院、班“三位一體”，能達到良好的效果。比如：就業(yè)指導(dǎo)中心利用科室人員和院級就業(yè)工作人員組建就業(yè)政策宣講團，每年固定時間，就業(yè)指導(dǎo)中心對院級就業(yè)工作人員進行就業(yè)政策宣講，院級就業(yè)工作人員對班主任進行就業(yè)政策宣講，班主任對所在班級進行就業(yè)政策宣講。既可以使就業(yè)工作人員和班主任熟知就業(yè)政策，又可以讓每個同學(xué)了解就業(yè)政策、用好就業(yè)政策。

(3)精準(zhǔn)推送招聘信息。高校在進行用人單位招聘信息推送的時候，大多數(shù)都是利用就業(yè)信息網(wǎng)面向全體畢業(yè)生統(tǒng)一推送，無法做到精準(zhǔn)推送。高?？梢葬槍蜆I(yè)困難群體，按類別(比如：心理困難、學(xué)業(yè)困難、家庭困難)建立微信群或者QQ群，分類重點指導(dǎo)，同時，將有意愿重點關(guān)注就業(yè)困難畢業(yè)生的企業(yè)或者和他們自身條件匹配度比較高的企業(yè)精準(zhǔn)推送給這部分畢業(yè)生，提高他們求職的成功率。

(4)充分結(jié)合高校創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)中心的優(yōu)勢，根據(jù)國家和行業(yè)發(fā)展要求，結(jié)合大學(xué)生培養(yǎng)過程和學(xué)生需求提供短期專項技能培訓(xùn)、創(chuàng)業(yè)咨詢等精細(xì)化就業(yè)服務(wù)，有針對性地開展就業(yè)指導(dǎo)，幫助他們補短板。

(5)優(yōu)化就業(yè)指導(dǎo)質(zhì)量評價。制定就業(yè)指導(dǎo)質(zhì)量調(diào)查問卷，反饋就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)體系是否得到良好的效果，以便及時調(diào)整。問卷包括：學(xué)生對就業(yè)指導(dǎo)課程開課時間和模塊化教學(xué)內(nèi)容安排是否合理；模塊化教學(xué)對學(xué)生職業(yè)發(fā)展和就業(yè)指導(dǎo)是否有幫助；是否根據(jù)學(xué)生在就業(yè)過程中的困難，有針對性地進行就業(yè)指導(dǎo)；就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)是否更加專業(yè)化、更加精細(xì)化；是否對學(xué)生的職業(yè)發(fā)展和就業(yè)指導(dǎo)有實質(zhì)性的幫助；就業(yè)指導(dǎo)課程體系和服務(wù)體系是否完善，等等。

2.2.3 就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)個性化

(1)設(shè)立大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)工作室。根據(jù)大學(xué)生個性化需求，結(jié)合專業(yè)的職業(yè)測評系統(tǒng)，開展個性化的咨詢與輔導(dǎo)，幫助大學(xué)生正確認(rèn)識自己的工作能力、價值觀和優(yōu)劣勢，從而更好地制定適合個體發(fā)展的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃和就業(yè)計劃。根據(jù)學(xué)校師資力量，通過“校內(nèi)+校外”的方式，從校內(nèi)遴選有相關(guān)專業(yè)背景和就業(yè)指導(dǎo)經(jīng)驗的授課教師輪流在工作室值班，定期邀請校外職業(yè)規(guī)劃和就業(yè)指導(dǎo)導(dǎo)師，共同對有需求的學(xué)生進行一對一咨詢和輔導(dǎo)。

(2)做好學(xué)業(yè)生涯規(guī)劃表，建立就業(yè)檔案。學(xué)生在大一進校第一學(xué)期，完成《大學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃》課程的同時，由班主任、輔導(dǎo)員指導(dǎo)學(xué)生認(rèn)真填寫學(xué)業(yè)生涯規(guī)劃表，對自己整個大學(xué)生活的目標(biāo)和計劃進行合理安排，比如：學(xué)業(yè)目標(biāo)、學(xué)業(yè)計劃、課外學(xué)習(xí)生活目標(biāo)、課外學(xué)習(xí)生活計劃、能力培養(yǎng)目標(biāo)、能力培養(yǎng)計劃等。第二學(xué)年對第一學(xué)年完成情況進行總結(jié)，并及時調(diào)整第二學(xué)年的目標(biāo)和計劃，以便合理安排下一學(xué)年的學(xué)習(xí)。大三，學(xué)院針對每個學(xué)生建立就業(yè)檔案，根據(jù)學(xué)生特點，指導(dǎo)提升求職技能，對于有就業(yè)困難的學(xué)生，重點進行幫扶，以保證大四成功就業(yè)。

3 結(jié)語

畢業(yè)生就業(yè)工作是高校工作的重中之重，納入雙一流高校評價指標(biāo)，是檢驗高校人才培養(yǎng)質(zhì)量的重要指標(biāo)之一。作為高校就業(yè)工作人員，有必要進一步加強大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)課程與服務(wù)體系建設(shè)，提升就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)專業(yè)化水平，助力高校提升人才培養(yǎng)質(zhì)量、推進高質(zhì)量發(fā)展。