文/林玲 葉婷婷 林亞然
“您好,我是福州市岳峰鎮(zhèn)的疫情防控流調(diào)人員,請問您是XX嗎?請問最近一次核酸情況如何?”“近7天內(nèi)您是否去過福州的中高風險地區(qū)?別急,如果想不起那天的行程和時間,可以從最近的一天開始想,越詳細越好?!卑胄r后,董曦終于采集好信息,然后開始為一場流調(diào)做準備。
10月29日是福建發(fā)生此輪本土疫情的第八天。福州晉安區(qū)劃定2個高風險區(qū),實行“區(qū)域封閉、足不出戶、服務上門”等管控措施。
在此背景下,就職于福州市晉安區(qū)教師進修學校附屬幼兒園(福州市晉安榕博幼兒園)的董曦完成了一次身份的轉變。曾在講臺前教書育人的她,如今報名成為一名志愿流調(diào)員。而她的同事陳翩翩、方美辰等老師也都不約而同地主動請纓,成為流調(diào)員中的一分子。
“流調(diào)”全稱是流行病學調(diào)查,負責調(diào)查目標人物在過去重要時間段里走過的路、遇到的人和發(fā)生的事,這些經(jīng)歷是否有傳播疾病的可能或被傳染疾病的風險。
據(jù)福州市晉安區(qū)教師進修學校附屬幼兒園總園長林云芝介紹,10月24日,幼兒園在收到上級招募教師進行志愿流調(diào)的消息后,立刻在教師群發(fā)布通知,招募能夠參與流調(diào)工作的教師,先后有52名教師志愿者加入。
彼時,許多教師是第一次接觸流調(diào)工作,雖然干勁十足,但也有些緊張。為此,晉師附幼教育集團立即召開專題會議,并組織了簡明扼要的培訓。
教師志愿者正在開展流調(diào)工作(福州市晉安榕博幼兒園 供圖)
隨后,全體教師快速開始了工作:一通流調(diào)電話少則20分鐘,多則1個小時;在工作時,嘴巴在說、耳朵在聽、手在寫,要通過細致的電話詢問、大數(shù)據(jù)反饋等方式,掌握相關個人信息、疫區(qū)旅游史、居住史、病例密切接觸史、交通史等信息和線索,而后通過分析、研判、核對,最終形成報告。
“流調(diào)員雖然沒有身處一線,但責任重大、任務艱巨,需要具備很強的責任心、耐心和細心。每一個細節(jié),都關乎他人的生命安全?!苯處熤驹刚呱炅枵f,“在流調(diào)過程中,也曾遇到許多不被理解、不配合的情況,我都會用更耐心的態(tài)度來對待。雖然面對巨大的工作量,有時也會感到疲憊,但是我相信,只要團結一心,一定能夠戰(zhàn)勝這場疫情?!庇捎诿刻斓玫搅髡{(diào)信息的時間不同,志愿者們必須根據(jù)排班隨時待命。從清晨7點到深夜2點,志愿者們的身影一直在電腦前忙碌。
“這份表格一直顯示待審核,是否有哪里做得不對?我馬上去核實!”“分配的任務已經(jīng)完成了,有誰需要我?guī)兔Φ膯??”在凌?點的工作群里,同為志愿者的教師們常常互相打氣。
教師志愿者鄭忠平表示,通過這次志愿工作,切身體會到了社區(qū)流調(diào)人員的不易。雖然經(jīng)常打電話到凌晨,但只要聽到一聲“流調(diào)信息來了”,自己馬上就會振作精神繼續(xù)工作。
林云芝說:“從教師到志愿者,從校園上課到居家流調(diào),教師志愿者們改變的是工作和場地,不變的是責任與擔當?!?/p>