突發(fā)自然災(zāi)害事件中的地方融媒體報道
——以四川省巴中市廣播電視臺“7·10”抗洪救災(zāi)報道為例

王興元 夏 輝

（作者單位：巴中市廣播電視臺）

自然災(zāi)害是伴隨人類社會的一種必然現(xiàn)象，如洪水、地震、海嘯、臺風(fēng)、旱災(zāi)、泥石流和火山爆發(fā)等，具有突發(fā)性強、破壞性大和信息傳播快、易引發(fā)網(wǎng)絡(luò)謠言與群體性事件等特點，做好突發(fā)自然災(zāi)害事件的報道是自媒體、互聯(lián)網(wǎng)和地方融媒體搶占話語權(quán)、提高影響力的重點工作之一。

巴中市地處川陜邊界的大巴山南麓、長江重要支流渠江流域上游，受山區(qū)地形和極端天氣等共同影響，全年降雨量的70%集中在5月—9月，其特點為持續(xù)性強降水、突發(fā)性暴雨和連續(xù)性暴雨，洪災(zāi)、山體滑坡和崩塌等自然災(zāi)害易發(fā)、頻發(fā)，是四川省短時強降水多發(fā)區(qū)和山體滑坡區(qū)。

2021年7月9日8時至11日14時，受高空槽和西南低渦共同影響，巴中市經(jīng)歷5次暴雨天氣過程，最大降雨量達(dá)327.6毫米，各河段漲水超5米的有18站，為40年一遇，全市143個鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）43.928 5萬人受災(zāi)。7月11日零時，四川省啟動2021年首個Ⅲ級防汛應(yīng)急響應(yīng)。

面對突發(fā)洪災(zāi)，巴中市廣播電視臺（以下簡稱“巴中臺”）堅持“快”“深”“合”，旗下廣播、電視、報紙、微信、微博、抖音等平臺同時跟進，加大對暴雨預(yù)警和抗洪搶險救災(zāi)新聞的報道力度，有效地營造了穩(wěn)人心、強信心、暖人心、聚民心的濃厚輿論氛圍，并掌握輿論主導(dǎo)權(quán)，占領(lǐng)新聞傳播制高點，提升了地方融媒體的權(quán)威性和影響力。

1 立足“快”，強化報道全程全面，突出宣傳報道的主動性

“天下武功，唯快不破?！蓖话l(fā)自然災(zāi)害事件會引發(fā)民眾的恐慌及對信息的大量渴求，因此，地方融媒體就要發(fā)揮傳播優(yōu)勢，快速發(fā)出準(zhǔn)確、全面的聲音，提高群眾防災(zāi)警覺，彰顯地方融媒體的主動擔(dān)當(dāng)。

1.1 應(yīng)急反應(yīng)機制啟動快

7月8日，接到巴中市應(yīng)急委的指令后，巴中臺賡即啟動突發(fā)自然災(zāi)害采訪報道應(yīng)急反應(yīng)機制，圍繞一線采訪、技術(shù)支撐、后勤保障三個方面，整合旗下廣播、電視、報紙、微信、微博、抖音等平臺，組建應(yīng)急快速反應(yīng)小分隊，到市應(yīng)急指揮中心、市氣象局、市衛(wèi)健委、市消防支隊等單位蹲守，第一時間掌握氣象權(quán)威信息，搶占報道先機；奔赴南江縣橋壩鎮(zhèn)、沙河鎮(zhèn)，通江縣陳河鎮(zhèn)、永安鎮(zhèn)，平昌縣白衣鎮(zhèn)、響灘鎮(zhèn)，巴州區(qū)三江鎮(zhèn)，恩陽區(qū)茶壩鎮(zhèn)等自然災(zāi)害隱患點蹲點，報道各級黨委政府和廣大群眾應(yīng)對自然災(zāi)害的準(zhǔn)備情況，突出社會主義制度的優(yōu)越性，搶占輿論引導(dǎo)的主動權(quán)、話語權(quán)。

1.2 報道主題策劃快

為了做好災(zāi)情報道、明正視聽、傳遞正能量，7月8日，巴中臺召開自然災(zāi)害專題報道策劃會，明確應(yīng)對自然災(zāi)害各階段的報道主題，并開設(shè)《直擊抗洪救災(zāi)一線》《黨旗在抗災(zāi)救災(zāi)一線飄揚》《萬眾一心重建家園》等欄目；潛伏期主要發(fā)布預(yù)警信息、避險安全常識和報道各級干部群眾應(yīng)對自然災(zāi)害的準(zhǔn)備情況，穩(wěn)定人心；爆發(fā)期重點關(guān)注災(zāi)情動態(tài)、受災(zāi)情況，引導(dǎo)輿論；擴散期和消退期深度報道抗洪救災(zāi)舉措、動態(tài)和先進群體（個人）等，匯聚合力。

1.3 預(yù)警信息發(fā)布快

7月8日起，巴中臺通過多種平臺，全天候、全方位、立體化發(fā)布《巴中9日夜間至11日白天大雨到暴雨、部分地方大暴雨》《巴中發(fā)布地災(zāi)橙色預(yù)警》《巴中連續(xù)暴雨，這份城市內(nèi)澇避險自救錦囊你一定需要》《防災(zāi)請出招》等預(yù)警信息和避險常識23條。同時，記者、編輯通過QQ、微信、微博、抖音、短信等個人社交媒體進行轉(zhuǎn)發(fā)。截至7月9日6時，巴中臺共向全市270余萬市民發(fā)布信息300多萬條次，從而提高了群眾的防災(zāi)警覺性，減少了群眾損失。這種快發(fā)布、全覆蓋、無死角的預(yù)警信息發(fā)布方式，使巴中臺成為全市人民獲取應(yīng)對自然災(zāi)害信息的首選，群眾親切稱之為“抗洪搶險第二指揮部”。

1.4 信息報送“直通車”建立快

根據(jù)抗洪救災(zāi)地域和部門職能，7月8日，巴中臺就與應(yīng)急、氣象、交警、衛(wèi)計、消防、電力、鄉(xiāng)鎮(zhèn)的工作人員和網(wǎng)友建立多個微信群、QQ群，同時，利用無線巴中“1+N”融媒體平臺，與央視新聞、新華網(wǎng)、四川觀察等媒體及全市5個區(qū)縣融媒體中心上下聯(lián)動，搭建抗洪救災(zāi)信息報送“直通車”?！?·10”洪災(zāi)期間，巴中臺通過“直通車”向基層采集圖片、文字、視頻等有效信息400余條，向上報送消息、報道220條，被央視新聞、新華網(wǎng)、《國防軍事早報》、四川觀察、川觀新聞、封面新聞等主流媒體采用。

2 立足“深”，強化正確輿論導(dǎo)向，突出宣傳報道的權(quán)威性

全媒體時代改變了人們獲取信息的方式，也為謠言的傳播提供了土壤。因此，地方融媒體就要突出宣傳報道的權(quán)威性，及時、準(zhǔn)確、全面、客觀地報道受災(zāi)和救災(zāi)情況，激起人們對災(zāi)情的關(guān)注警覺、對政府抗洪救災(zāi)舉措的支持響應(yīng)和對抗洪救災(zāi)中先進群體（個人）的熱愛支持，傳遞正能量，凝心聚力，牢牢掌握新聞輿論的話語權(quán)和主導(dǎo)權(quán)。

2.1 “深”挖信息來源

自然災(zāi)害爆發(fā)后，網(wǎng)友、自媒體的海量碎片化信息鋪天蓋地，這為地方融媒體提供了豐富的第一手信息來源。7月9日20時，獲悉“三江鎮(zhèn)電站船只被洪水沖走”的信息后，巴中臺立即“深”挖信息來源，認(rèn)真核實視頻、文字的真?zhèn)魏蜏?zhǔn)確度，快速編發(fā)了《罕見暴雨 事發(fā)三江電站河道》《通報》兩條短視頻，通過無線巴中“1+N”集群抖音號、視頻號發(fā)布，央視新聞、四川觀察、封面新聞等多家媒體第一時間轉(zhuǎn)發(fā)，到7月10日20時，這兩條短視頻的全網(wǎng)閱讀量達(dá)1 600萬、點贊9.9萬，及時、準(zhǔn)確地報道了事件真相，回應(yīng)了社會關(guān)切，消除了自然災(zāi)害帶來的恐慌，穩(wěn)定了社會情緒，維護了社會良性發(fā)展。7月10日13時，記者又從網(wǎng)上“深”挖“新場鎮(zhèn)3人被洪水困在孤島”信息源后，快速編發(fā)了《生死時速、緊急救援，新場鎮(zhèn)被困河中孤島3人成功獲救》短視頻，24小時內(nèi)閱讀量達(dá)100萬、點贊4萬，傳播了正能量，避免了負(fù)面輿情產(chǎn)生。

2.2 “深”入現(xiàn)場采訪

7月9日全市普降暴雨后，巴中臺立即派遣13個融媒體采訪小組，趕赴通江縣城區(qū)、平昌縣白衣鎮(zhèn)、巴州區(qū)三江鎮(zhèn)、南江縣高橋鎮(zhèn)等抗洪搶險一線，隨拍隨寫隨編，新媒體首發(fā)、全媒體跟進、融媒體傳播，保證了洪災(zāi)現(xiàn)場、出行路況、救災(zāi)措施等情況的快速發(fā)布，讓廣大群眾第一時間對此次洪災(zāi)有正確認(rèn)知并采取積極的自我保護措施，激發(fā)人們對政府抗洪救災(zāi)舉措的支持和響應(yīng)。

“7·10”洪災(zāi)期間，采訪小組共采寫《四川巴中 普降暴雨 緊急轉(zhuǎn)移安置21730人》《生死時速、緊急救援，新場鎮(zhèn)被困河中孤島3人成功獲救》《暴雨致巴中多條道路中斷 暖心“的哥”冒雨清理路面》《關(guān)鍵時刻！又見人民子弟兵 他們依然腳踏洪水 頭頂暴雨 戰(zhàn)斗在抗洪前線》等受災(zāi)救災(zāi)信息150余條，被中央電視臺采用21條、四川電視臺采用14條、其他中央級或省級媒體采用110條。其中，《洪水過境淹沒縣城沿河街道，通江拉響防空警報，通江挺住！》在網(wǎng)上熱傳，全網(wǎng)播放量超1.7億、點贊超230萬；《罕見暴雨 事發(fā)三江電站河道》全網(wǎng)閱讀量1 600萬、點贊9.9萬。

2.3 “深”度報道

突發(fā)自然災(zāi)害事件的新聞報道，要以客觀的“災(zāi)”情報道和充分的“人”情報道相結(jié)合，這對地方融媒體提高傳播力、引導(dǎo)力、影響力、公信力、競爭力至關(guān)重要。“7·10”洪災(zāi)期間，巴中臺各融媒體采訪小組，在快發(fā)短視頻、圖文報道后，立即深度采訪各級干群奮力抗洪救災(zāi)、守望相助的感人事跡，播發(fā)《迎戰(zhàn)主汛期 筑牢防汛“安全大堤”》《強降雨導(dǎo)致巴中2.7萬戶停電，電力部門緊急搶修》《看！他們是暴雨后的“巴中溫度”》《開展清淤和環(huán)境消殺 協(xié)助群眾恢復(fù)生活秩序》等深度報道35條（篇），傳遞了正能量，增強了全市各級干群戰(zhàn)勝自然災(zāi)害的信心。

2.4 “深”植溫度

在自然災(zāi)害事件中，各級媒體要樹立“以人為本”的報道理念，找到與基層百姓需求相契合的傳播亮點，做“有溫度”的新聞，用真誠的情感關(guān)懷傳達(dá)人文精神。在“7·10”洪災(zāi)期間，巴中臺開設(shè)“直擊抗洪救災(zāi)一線”融媒體直播特別節(jié)目，以“生命”“情感”為底色，以“溫暖”為基調(diào)，現(xiàn)場挖掘消防救援人員、志愿者、電力工人、熱心市民等一個個“最美逆行者”的感人事跡，并用文字、圖片、視頻勾勒溫暖瞬間，給受眾留下了深刻印象。7月9日，巴中臺赴響灘鎮(zhèn)融媒體采訪小組推出了圖文和短視頻報道《關(guān)注巴中大暴雨·響攤鎮(zhèn)水位上漲過快，干部群眾齊心協(xié)力搶救物資》，介紹了洪水逼近場鎮(zhèn)、街道低洼處瞬間積水超1米時，當(dāng)?shù)馗刹坎活欁陨戆踩B續(xù)奮戰(zhàn)6個小時，組織群眾搶救轉(zhuǎn)移人員物資，避免了場鎮(zhèn)1.6萬余名居民生命財產(chǎn)遭受損失，24小時內(nèi)播放量1 027萬、點贊量7萬，打濕了無數(shù)市民的眼眶，響灘鎮(zhèn)退休干部陳海才激動地說：“紅軍時期黨的好干部又回來了?！?月12日，巴中臺赴白衣鎮(zhèn)融媒體采訪小組推出《看！他們是暴雨后的“巴中溫度”》，介紹了消防救援人員徹夜清淤，累了困了就和衣睡在街道上的圖文和視頻，刷爆了當(dāng)天的朋友圈，閱讀量超20萬，引爆了老區(qū)人民的擁軍熱情。

3 立足“合”，強化傳播方式方法，突出宣傳報道的有效性

融媒體時代，人們獲取新聞資訊的渠道和習(xí)慣發(fā)生了深刻改變，地方融媒體只有將傳統(tǒng)媒體的權(quán)威性和自媒體的即時性、與受眾的交互性“融為一體、合而為一”，讓受眾既能及時、準(zhǔn)確地獲得信息，又能全面、客觀地了解事實，還能參與新聞報道、傳播、互動，才會贏得受眾的認(rèn)可喜愛，從而吸粉漲粉，提升宣傳報道的有效性，提高地方融媒體的傳播力、影響力、公信力、競爭力，打贏融媒體語境下新聞輿論的話語權(quán)、主導(dǎo)權(quán)，占領(lǐng)新聞傳播的制高點。

3.1 網(wǎng)媒合力

7月8日，巴中臺旗下各平臺和記者在微信群、QQ群里廣發(fā)“英雄帖”，向網(wǎng)友預(yù)征抗擊自然災(zāi)害的圖片、視頻和文字，幫助核實信息，轉(zhuǎn)發(fā)抗洪救災(zāi)舉措動態(tài)，評論、點贊、轉(zhuǎn)發(fā)相關(guān)新聞報道。7月9日全市普降暴雨后，巴中臺除派遣采訪小組深入現(xiàn)場外，還加強與身處“第一現(xiàn)場”的網(wǎng)友合作，為受眾提供及時、權(quán)威、翔實的新聞報道。網(wǎng)媒合力，提高了新聞采制效率，減少了謠言傳播機會，激發(fā)了網(wǎng)友參與自然災(zāi)害新聞報道、互動、轉(zhuǎn)發(fā)的主動性和積極性。其中，《娃娃魚擱淺放生》《撈損失，加油啊！》《電網(wǎng)員工幫商鋪緊急轉(zhuǎn)移白酒3000多公斤》《巴中人民巴適得很：‘消個毒，加油干’》等網(wǎng)媒合力采編播發(fā)的新聞報道瞬間在網(wǎng)上熱傳，放大了溫暖瞬間，增添了各界干群抗洪救災(zāi)信心，增強了巴中臺用戶黏性，贏得了新聞輿論話語權(quán)和主導(dǎo)權(quán)。

3.2 媒體融合

巴中臺將旗下廣播、電視、報紙、無線巴中App等平臺的人員設(shè)備“融為一體、合而為一”，圍繞一線采訪、技術(shù)支撐、后勤保障三個方面，組建13個融媒體采訪小組，采寫編發(fā)視頻、圖片、文字、H5、慢直播等各種終端新聞產(chǎn)品140余條，并在巴中網(wǎng)、無線巴中App、《直播巴中》抖音號、無線巴中微信公眾號、《巴中廣播》微博等新媒體首發(fā)，《巴中新聞》、FM94.0廣播、《巴中廣播電視報》等全媒體跟進，“7.10”洪災(zāi)期間巴中臺自然災(zāi)害新聞報道網(wǎng)絡(luò)點擊量3.2億次、點贊390萬、漲粉20.8萬。實現(xiàn)了大屏小屏集群發(fā)聲、線上線下結(jié)合、報網(wǎng)端微聯(lián)動的融媒體傳播，形成了輿論引導(dǎo)的報道合力，為全市贏得抗洪救災(zāi)全面勝利提供了強大輿論支撐。

3.3 上下聯(lián)合

“7·10”洪災(zāi)期間，巴中臺利用無線巴中“1+N”融媒體平臺，與央視新聞、新華網(wǎng)、四川觀察、學(xué)習(xí)強國等中央級省級媒體及全市5個區(qū)縣融媒體中心上下聯(lián)合，播發(fā)《10年后再戰(zhàn)渠江洪峰》《強降雨持續(xù)！巴中啟動自然災(zāi)害Ⅳ級救助應(yīng)急響應(yīng)》《暴雨襲川 巴中通江：多地普降暴雨 各部門全力搶險》《強降雨致南江突發(fā)滑坡 16戶54人成功避險》等新聞報道200余條（篇），實時關(guān)注巴中防汛減災(zāi)成效、全面展示了巴中各級干群奮戰(zhàn)抗洪救災(zāi)感人故事和災(zāi)后恢復(fù)工作。其中，7月11日15時，與央視新聞聯(lián)動，以“演播室+市應(yīng)急指揮中心+縣區(qū)抗洪搶險一線”直播連線的方式，推出“直擊抗洪救災(zāi)一線”融媒體直播特別報道《四縣聯(lián)動·直擊四川巴中抗洪救災(zāi)一線》《正直播·巴中通江暴雨后 清淤排澇正展開》，1個小時的直播時間，在線觀看人數(shù)達(dá)12.26萬，在社會上引起強烈反響，讓“巴中聲音”更加清晰響亮。

4 結(jié)語

在突發(fā)自然災(zāi)害事件融媒體報道中，巴中臺檢驗了應(yīng)急反應(yīng)機制，錘煉了一支“突發(fā)能策、提筆能寫、拿筒能講、舉機能拍”的多功能型全媒體記者，獲得了領(lǐng)導(dǎo)肯定、社會滿意、受眾喜愛的良好效果。作為地方融媒體，只有快速反應(yīng)，搶占報道先機，維護社會穩(wěn)定；深入報道感人事跡，傳遞正能量，凝心聚力；網(wǎng)媒互動、媒體互融提高采編播發(fā)效能，才能掌握新聞輿論的話語權(quán)、主動權(quán)，吸粉漲粉，占領(lǐng)新聞傳播的制高點。