智媒環(huán)境下人工智能主播的應(yīng)用與真人主播的不可替代性研究

方翔宇

（作者單位：河南大學(xué)歐亞國際學(xué)院）

1 人工智能主播的定義和應(yīng)用現(xiàn)狀

1.1 定義

人工智能（Artificial Intelligence，AI）主播主要指通過人工智能技術(shù)合成的與真人主播在外形、言語上幾乎無異，且和真人主播一樣具有播報能力的AI 合成主播。AI 主播涉及的技術(shù)主要有智能語音技術(shù)、自然語音處理技術(shù)、情感計算技術(shù)等。其中，智能語音技術(shù)是AI 主播進行信息識別與語音播報的核心技術(shù)，基于此技術(shù)，AI 主播才得以進行“聽”和“說”[1]。其他兩項技術(shù)對應(yīng)的則是更高級的人工智能技術(shù)——人機對話。在以上3 種主要技術(shù)和他多項技術(shù)的共同作用下，AI 主播能夠像真人主播一樣完成新聞播報、節(jié)目主持甚至與觀眾互動、答疑解惑等工作。用戶只需要輸入相應(yīng)的文本，AI 主播即可播報出對應(yīng)的內(nèi)容，并且其語言表達狀態(tài)和面部表情與真人主播基本吻合。

1.2 應(yīng)用現(xiàn)狀

AI主播打破了傳統(tǒng)新聞播報中時間和空間的限制，最大限度地降低了新聞節(jié)目的制作成本，提高了播報效率。目前，AI 主播在國內(nèi)的應(yīng)用主要集中在新聞播報類節(jié)目和綜藝娛樂類節(jié)目中，這兩種節(jié)目的不同性質(zhì)決定了AI 主播在這兩種節(jié)目中擔(dān)任著不同的角色。此外，隨著電商行業(yè)的興起，網(wǎng)絡(luò)直播帶貨中虛擬主播的應(yīng)用也日漸興起，為直播行業(yè)帶來了新的局面。

1.2.1 新聞播報類節(jié)目

重要場所的新聞播報不需要主持人與觀眾有過多互動，只需要做到信息傳遞清晰準(zhǔn)確、播報嚴(yán)肅莊重、適當(dāng)帶有情感、不過于死板等，所以新聞播報類節(jié)目對AI主播的智能程度要求適中。以央視在2019 年推出的AI主播“小白”為例，著名主持人白巖松為“小白”錄制了10 萬余字的語音材料，使得小白在新聞播報時可以近乎完美地復(fù)刻白巖松的聲音和語氣。不僅如此，“小白”還能就“兩會”等熱門社會話題侃侃而談，因此受到了許多觀眾的喜愛。然而，在大多數(shù)重要場合的新聞播報中，主持人作為節(jié)目的重要成員，不僅要有寬廣的知識面、強大的心理素質(zhì)、扎實的語言功底，還要有深厚的人文關(guān)懷，這些都是目前的AI 主播難以達到的層面。

1.2.2 綜藝娛樂類節(jié)目

綜藝娛樂類節(jié)目的關(guān)鍵詞是有趣和新鮮，對節(jié)目主持人的隨機應(yīng)變能力和共情能力有著極高的要求，所以國內(nèi)各大綜藝節(jié)目還沒有采用以AI 主播核心主持人的方式。在此類節(jié)目里，AI 主播往往只充當(dāng)嘉賓或者主持人助手，目的是為節(jié)目注入新鮮的科技血液。例如，2019 年浙江衛(wèi)視推出的《智造將來》節(jié)目中，AI 主播“蔣萊萊”搭檔真人主持人主持節(jié)目，其憑借可愛的外形與強大的信息儲存運算能力贏得了大眾的喜愛，使節(jié)目取得了不俗的傳播效果。

1.2.3 網(wǎng)絡(luò)直播帶貨

跨次元的虛擬主播與真人主播進行互動在受到觀眾青睞的同時，也推動了電商行業(yè)的發(fā)展。虛擬主播不僅能夠幫助商家延長直播時長，還可以降低使用真人主播所帶來的成本，為用戶提供更靈活的觀看時間和更新穎的購物體驗。另外，AI 主播流量的轉(zhuǎn)化和新穎的直播方式還可以給商家?guī)砀捎^的收益。

2 AI 主播對真人主播的沖擊

2.1 即時播報

AI 主播作為智媒時代的產(chǎn)物，承襲了該時代信息即時傳遞的特點。AI 主播不會因為身體勞累而需要休息，故而能真正做到24 小時全時段播報。與此同時，隨著AI 主播的信息獲取能力日益強大，AI 主播甚至可以做到全天候?qū)崟r報道，尤其適用于對災(zāi)難性事件和突發(fā)性事件的報道[2]。以新華社公眾號與客戶端為例，在新冠肺炎疫情暴發(fā)期間，其平臺使用AI 主播高頻率地更新疫情相關(guān)快訊，每天的報道數(shù)量高達10 余條，其強時效性的報道有效地防止了謠言的滋生。這說明AI 主播憑借其強大的算法正逐步實現(xiàn)與傳媒領(lǐng)域的深度融合，并日益在傳媒領(lǐng)域中承擔(dān)起更重要的職能。

2.2 海量信息儲存

維克托·邁爾·舍恩伯格在《數(shù)據(jù)資本時代》一書中曾提出，我們將會迎來一個海量信息市場。隨著5G 技術(shù)的普及與移動通信基站的覆蓋，信息傳輸?shù)捏w量日益龐大，這也對播音主持從業(yè)人員的知識儲備提出了挑戰(zhàn)。在這一方面，AI 主播卻有著天然的優(yōu)勢。在技術(shù)賦能下，AI 主播如同一個擁有著超強中央處理器的人形電腦，能夠在極短的時間內(nèi)輸入和輸出海量信息。而后臺工作人員只需要將文稿內(nèi)容錄入系統(tǒng)，AI 主播就可以生成視頻進行播報。

2.3 克服人體的弱點

AI 主播是5G 與AI 技術(shù)相融合的產(chǎn)物，打破了真人主播的生理限制，不會受到體能、疾病等因素的影響，還克服了真人主播可能會出現(xiàn)的忘詞、吞字、錯字等情況。同時，在使用AI 主播時不需要考慮其情緒、處理人際關(guān)系等[3]。這與其采、編、播一體的特點相輔相成，打破了時間與空間的限制和要求，一定程度上節(jié)省了行業(yè)成本，提高了行業(yè)信息產(chǎn)出效率。

2.4 新鮮性和趣味性

網(wǎng)絡(luò)的廣泛運用和各類新媒體平臺層出不窮的營銷，將大眾帶入了一個“泛娛樂”時代。大眾樂于在網(wǎng)絡(luò)上追逐新鮮、刺激、有趣的信息，傳統(tǒng)播音主持從業(yè)人員嚴(yán)肅、官方的風(fēng)格可能有遇冷的風(fēng)險。在此關(guān)頭，AI 主播的出現(xiàn)為媒體行業(yè)注入了新鮮血液，其自帶的科技屬性可以給大眾帶來不一樣的視聽體驗。

3 真人主播在智媒背景下的不可代替性

3.1 人格魅力

央視的優(yōu)秀主持人層出不窮，其中有些主持人甚至引起了全民推崇的熱潮。這不僅僅是因為其央視主持人的身份，更是因為其強大的人格魅力。以央視主持人撒貝寧和王冰冰為例，前者以其幽默風(fēng)趣的談吐、穩(wěn)健的主持能力以及在大俗大雅間隨意切換的風(fēng)格被大眾戲稱為“芳心縱火犯”，而后者則因為甜美的主持風(fēng)格和高水平的業(yè)務(wù)能力被大眾稱為“初戀”。可以說，這些主持人已經(jīng)形成了一種個人品牌，這種能力是目前的AI 主播所無法達到的。理解情感并做出與人類無二的情感反應(yīng)屬于目前發(fā)展緩慢的“強人工智能”，這也導(dǎo)致AI 主播在引起觀眾共鳴、打造個人品牌方面與真人主播相比仍然差距明顯[4]。

主持人還具備一定的親和力，除了和節(jié)目相符的氣質(zhì)外，主持人在與觀眾和嘉賓平等交流時要能夠使其感受到歸屬感。親和力在拉近主持人與觀眾距離的同時，還有利于調(diào)動觀眾參與節(jié)目互動的積極性，增強節(jié)目的互動效果。因此，一名優(yōu)秀的主持人不僅要具備專業(yè)知識、語言藝術(shù)能力和主持特色，應(yīng)變能力、共情能力以及體態(tài)語言也是缺一不可的。在互聯(lián)網(wǎng)與人工智能技術(shù)不斷發(fā)展的背景下，播音主持人要不斷加強知識學(xué)習(xí)，更加嚴(yán)格地要求自我，提升自身人格魅力，成為一專多能的復(fù)合型人才。

3.2 隨機應(yīng)變

AI 主播的所有新聞播報都來自已經(jīng)植入的數(shù)據(jù)資料，但是在實際主持節(jié)目的過程中往往會出現(xiàn)許多突發(fā)情況，如果事先沒有給AI 主播植入這類突發(fā)情況的資料，AI 主播將完全沒有能力處理和應(yīng)對，這也是播音主持人與AI 主播相比最大的優(yōu)勢，優(yōu)秀的主持人可以根據(jù)過往經(jīng)歷和當(dāng)下面臨的處境迅速做出臨場應(yīng)變，AI 主播則缺乏聯(lián)想和推導(dǎo)能力。

副語言是一種無聲的語言表達，諸如手勢、眼神、衣著打扮、肢體動作等都可以傳達出與有聲語言相同分量的信息。副語言與電視節(jié)目播報內(nèi)容相輔相成，恰當(dāng)?shù)厥褂酶闭Z言能夠提升觀眾對主持人的整體觀感。濫用或不用副語言都會造成一定程度的不良影響。部分AI 主播的手勢或復(fù)雜瑣碎、或單調(diào)機械化，而且其中無意義的小動作較多，會在無形中分散觀眾的注意力，影響觀眾對信息的理解和接收。還有些AI 主播姿態(tài)僵硬、表情呆板，甚至?xí)龀霾缓蠒r宜的姿勢與表情，不僅難以吸引觀眾，還可能引起觀眾的反感。所以，播音主持人的副語言不僅對有聲語言具有補充作用，還為交流過程構(gòu)建了更廣泛的意義空間，讓觀眾于無聲處見精神。

3.3 人文關(guān)懷

AI 主播擁有強大的計算和思維運行能力，卻不具備人類的情感，而這恰恰是優(yōu)秀的主持人在主持任何節(jié)目時都不可或缺的因素。以機器人專家漢斯·莫拉維克提出的“人類能力地形圖”為標(biāo)準(zhǔn)，海拔高度代表一項任務(wù)對人工智能的難易程度。其中，藝術(shù)在圖中顯示為最高山峰，AI 主播難以達到[5]。相較于AI 主播，真人主播在播報節(jié)目的過程中可以較好地運用有聲語言技巧將內(nèi)部情感與外部表達相結(jié)合，把有聲語言傳遞給觀眾，而且能夠通過對內(nèi)容和風(fēng)格的把握奠定節(jié)目的基調(diào)。例如，2019 年康輝播報的《國際銳評》節(jié)目得到了業(yè)界的一致好評，不僅是因為這段播報滿足了有聲語言表達的基本要求，還因為其中飽含情感，富有美學(xué)價值。在這段播報中康輝表現(xiàn)出了對祖國和人民的真摯情感，以及其高瞻遠矚、駕輕就熟的播報能力。正是人類情感促使他完成了黨和人民的喉舌的使命，同時也滿足了廣大觀眾的審美需求，在飽含人文關(guān)懷的同時達到了聲音藝術(shù)的美學(xué)境界。

此外，真人主播還能夠充分感受到觀眾或嘉賓的情緒，避免對其情緒和觀點產(chǎn)生錯誤的解碼，并通過飽含人文關(guān)懷的主持讓觀眾感受到節(jié)目的溫度，塑造出更好的主持人形象。這既給觀眾和嘉賓提供了恰當(dāng)?shù)那榫w反饋，又為節(jié)目增加了溫情與人文關(guān)懷。

3.4 深度辯證分析

真人主播所具備的“四度”是AI 主播無法企及、也無可替代的。這“四度”即深度、力度、溫度和風(fēng)度。第一，深度是指主持人能夠在節(jié)目中充分展示自己的實力，通過深入挖掘新聞事件背后的信息給觀眾帶來深刻的思考與啟發(fā)。主持人對新聞內(nèi)容的深度分析和思考以及對于節(jié)目的把控能力是當(dāng)前AI 主播難以達到的。第二，真人主播能夠打造更具特色的節(jié)目風(fēng)格，并找到符合節(jié)目風(fēng)格的固定觀眾群體，真正做到內(nèi)容為王。第三，聲音只是媒介，人與人之間的交流是帶有情感和溫度的，語言本身是有語氣和語調(diào)的，并根據(jù)情感的不同產(chǎn)生變化。AI 主播可以模仿主持人的聲音和播報狀態(tài)，但是內(nèi)在情感和語調(diào)起伏是AI 主播難以模仿的。第四，主持人所擁有的幽默感和平易近人的氣質(zhì)，不僅能彰顯獨特的主持風(fēng)格，還能贏得觀眾的好感，在主持節(jié)目時更能舉重若輕。深度辯證能力是對主持人聯(lián)想能力的考驗，更是一種思維的變通。變通則意味著打破傳統(tǒng)的思維模式和主持格局，從全新的方向和維度對節(jié)目內(nèi)容進行思考與深層次升華，這也是AI 主播無法達到的。

3.5 文學(xué)素養(yǎng)

文學(xué)素養(yǎng)指的是一個人的綜合文化修養(yǎng)與內(nèi)在品行修養(yǎng)的融合，有聲語言是表現(xiàn)一個人文學(xué)素養(yǎng)的極佳方式。對主持人來說，不僅要有過硬的專業(yè)功底，還要有博聞強識作為支撐。這不僅是主持人個人能力提升的方式，也是拔高整個節(jié)目層次和效果的方式之一。著名主持人董卿被稱贊“腹有詩書氣自華”，這得益于其深厚的文學(xué)素養(yǎng)。董卿在一眾節(jié)目中所表現(xiàn)出的主持風(fēng)格溫婉大氣而又意蘊悠長，顯示出了其深厚的文化底蘊與優(yōu)秀的專業(yè)素養(yǎng)，尤其是在《朗讀者》與《中國詩詞大會》這兩檔文化類節(jié)目中，她憑借其出眾的主持風(fēng)格和真摯的情感表達在這個推崇“短、平、快”的媒介環(huán)境中贏得了廣大觀眾的喜愛。而真人主播所具備的文學(xué)素養(yǎng)是AI 主播難以超越的。具體而言，這種文學(xué)素養(yǎng)表現(xiàn)在以下兩方面：

一是出口成章。語言不僅是傳遞信息的工具，還是創(chuàng)造美的手段。尤其是在有聲語言表達中，通過對詞句的編排、平仄的組合、典故的運用，語言可以煥發(fā)出別樣的生機與美感。例如，董卿在主持節(jié)目的過程中，常常運用排比、擬人、用典等修辭方式，語言技巧與文化底蘊相得益彰，不僅使語言內(nèi)容豐富翔實，還使語言增添了韻律美和節(jié)奏美。

二是反應(yīng)迅速。主持人的臨場反應(yīng)速度最能體現(xiàn)主持人的綜合素質(zhì)。以央視著名的“黑色三分鐘”為例，如果主持人不具備應(yīng)急能力，就會大大降低節(jié)目效果。一名優(yōu)秀的主持人需要擁有強大的心理素質(zhì)和迅速的反應(yīng)能力，以便能夠迅速應(yīng)對節(jié)目中的各種情況。在一定情況下，反應(yīng)迅速不僅能救場，還能創(chuàng)造出意料之外的節(jié)目效果。這就需要主持人具有更加強大的邏輯思維能力、知識儲備量以及對節(jié)目情感純熟地把控。

4 結(jié)語

技術(shù)的更迭換代讓人們從繁重的勞動中解脫出來的同時，也給一些行業(yè)的從業(yè)人員帶來了巨大的沖擊。在這樣的背景下，我們應(yīng)該清楚地認(rèn)識到，人工智能與行業(yè)的深度融合將極大提高行業(yè)效率與產(chǎn)出率，與此同時只有富有創(chuàng)造力、不斷進取、開拓創(chuàng)新的從業(yè)人員才能在日新月異的變化中獲得發(fā)展。播音主持領(lǐng)域從業(yè)人員也應(yīng)該對AI 主播有正確的認(rèn)識，不斷提高自身專業(yè)技能，精進自己的“四度”——溫度、深度、風(fēng)度、力度，成為行業(yè)不可代替的人才。