新媒體時代災難報道的倫理問題分析
——以河南暴雨事件為例

李露露

（作者單位：安徽師范大學新聞與傳播學院）

1 新聞倫理和災難報道的相關(guān)概念及其特征

1.1 新聞倫理的概念

目前，學界對于新聞倫理的概念還未形成統(tǒng)一的說法，并且將其與媒介倫理、傳媒倫理等作為通用詞匯。郭慶光教授認為，新聞倫理是“新聞工作者在其專業(yè)領(lǐng)域中對是非或適當與否下判斷的良心尺度”。丁柏銓教授則認為：“新聞倫理是業(yè)內(nèi)適應新聞活動特點而形成的要求自己‘應當如何’的自律規(guī)范，及社會公眾認為該業(yè)在新聞活動中‘應當如何’的觀念和輿論約束?！盵1]簡單來說，新聞倫理要求每一個新聞傳播者在傳播活動中必須遵守真實客觀、公正無私等道德準則。

1.2 災難報道的概念

災難報道，從字面意義上而言，就是報道日常生活中發(fā)生的各類災難性事件。劉海明等認為，災難報道概念有狹義和廣義之分，狹義的災難報道指的是具有專業(yè)素養(yǎng)的新聞工作者報道與災難有關(guān)的消息、特寫、評論等新聞作品；而廣義的災難報道則在外延上更為寬泛，廣義的災難報道的作者，可以是媒體從業(yè)者，也可以是新媒體語境下的公民記者，還可以是其他民間人士[2]。本篇文章提到的“災難報道”的概念，參考了劉海明等人對災難報道的廣義定義，即新媒體環(huán)境下，傳播的主體不再局限于新聞專職從業(yè)人員，更包括“你、我、他”等每一個具有話語權(quán)的普通公民。

1.3 災難報道的特點

1.3.1 事件具有突發(fā)性，報道持續(xù)時間長

突發(fā)性是災難性事件的一個重要特點，即使人們防患于未然，事前檢測到災難會發(fā)生，也無法精確核算災難會給人類帶來的實際損失。例如，2021 年7 月中下旬，河南發(fā)生特大暴雨災害，其中鄭州市遭受特大暴雨災害使得積水倒灌入鄭州地鐵，造成重大人員傷亡和經(jīng)濟損失，這樣嚴重的后果是人們未能事先預知的。災難發(fā)生的原因、傷亡情況、損失程度等方面無法立即得出精確結(jié)果，所以報道的持續(xù)時間相對較長。

1.3.2 傳播形式多元，具有公共性

新媒體時代，使用文字、圖片、視頻，或機器人寫稿、虛擬現(xiàn)實等報道形式讓傳播形式愈加豐富多元，傳播主體也不再局限于傳統(tǒng)媒體，當災難發(fā)生時，普通公眾可以各種形式將自己身邊所發(fā)生、自己所看到的場景或事物上傳到網(wǎng)絡上，成為信息的發(fā)布者、評論者和傳播者。傳播主體的豐富多元，各傳播形式的自主公開，傳播內(nèi)容與公眾生活緊密聯(lián)系等，都體現(xiàn)了災難報道公共性的特點。

1.3.3 社會影響力強

突發(fā)事件一般會造成重大的經(jīng)濟損失、人員傷亡，因此會帶來巨大的社會影響，加上一些信息發(fā)布者故意夸大事件影響，對災難細節(jié)過度描述，容易對受眾心靈造成嚴重的傷害。因此，出于好奇心、求生意識與社會責任感等，受眾都會將災難事件作為自己關(guān)注的焦點。

2 新媒體時代災難報道中新聞倫理失范的表現(xiàn)

2.1 過度披露隱私，缺乏人文關(guān)懷

信息傳播主體為了謀求點擊量、閱讀量，滿足受眾的獵奇心理，不惜違反倫理道德過度披露受害者的相關(guān)信息。例如，2019 年四川宜賓發(fā)生地震，某自媒體平臺6 月22 日曾發(fā)布一個短視頻，標題為“四川宜賓當?shù)匾粦羧思?，屋主在同一個地方經(jīng)歷兩次地震”，視頻中一名僅穿了一件內(nèi)衣的男子在客廳沙發(fā)上睡覺時被地震驚醒，該男子面部未打馬賽克，這就對其隱私造成了影響[3]。

新聞應該及時公示事件的相關(guān)信息，但對受害者隱私過度披露就會違背人道主義。

2.2 新聞失實

保證新聞的客觀、真實，是每一個信息傳播者必須遵守的倫理道德，也是維護媒體公信力的重要法寶。然而，一些災難報道卻捏造事實，使受眾接收錯誤信息，從而產(chǎn)生錯誤認知，甚至造成社會恐慌。

河南特大暴雨災害中，就有一些缺乏新聞職業(yè)素養(yǎng)的傳播者借此炒作，趁亂散布謠言，影響社會秩序的同時引發(fā)了市民的不安情緒。例如，7 月26 日，衛(wèi)輝市防汛抗旱指揮部發(fā)布一條聲明稱：近日，衛(wèi)輝市部分地區(qū)有“全域炸大堤，犧牲衛(wèi)輝保新鄉(xiāng)”的不實消息，請廣大市民不信謠，不傳謠！

網(wǎng)上還流傳一些有關(guān)救援消防員犧牲的消息，并且配以虛假圖片。消息配文：“向在新鄉(xiāng)衛(wèi)輝犧牲的消防員呂挺致敬！英雄一路走好，愿天堂沒有災難。”消息發(fā)出后就引起了社會各界的廣泛關(guān)注。經(jīng)過相關(guān)部門核實，新鄉(xiāng)市當時并不存在消防員犧牲的事件，該消息中提到的遇難消防員呂挺并不是網(wǎng)上所說的衛(wèi)輝市消防救援人員，而是湖州市消防救援支隊安吉中隊的一名中隊長，2019 年8 月16 日他在參與救援落水群眾時不幸犧牲。

甚至還有謠言稱“暴雨導致河南某一海洋館爆炸，鱷魚跑出吃人”。經(jīng)證實，該信息不實，所謂鱷魚的視頻和圖片均發(fā)生在國外，與本次鄭州暴雨毫無關(guān)系。

2.3 片面追求流量，內(nèi)容較為血腥

當今，各新媒體間存在激烈的競爭，不同的媒體采取不同的手段來吸引受眾的眼球，片面描述慘烈場面和受害細節(jié)，過度渲染災難現(xiàn)場等。這種過度渲染場面的手段在短時間內(nèi)對于部分人而言或許有一定的傳播效果，但久而久之也會使受眾產(chǎn)生反感和恐懼心理，給受眾帶來一定的精神傷害。對于受害者家屬而言，這樣的場面無疑也給家屬帶來嚴重的二次傷害，對社會秩序也會產(chǎn)生不良影響[4]。

3 新媒體時代災難報道新聞倫理失范的因由

3.1 相關(guān)法律法規(guī)不完善

媒介環(huán)境日益改變，傳媒行業(yè)迎來了嶄新的局面。正是由于傳媒業(yè)的發(fā)展速度快，舊的相關(guān)新聞法律法規(guī)和制度已經(jīng)不能完全適應傳媒行業(yè)新的發(fā)展狀況，即使出現(xiàn)了違背倫理的情況，相關(guān)懲戒力度也不夠，一些問題缺乏完善的法律依據(jù)和解決方案。在災難事件的報道中，部分傳播者缺乏新聞專業(yè)精神，不能嚴格規(guī)范自己的言行，這就需要發(fā)揮政府力量，用相關(guān)法律制度來規(guī)范其傳播行為，以防出現(xiàn)更多新聞報道失范現(xiàn)象。

3.2 傳播主體素質(zhì)參差不齊

互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)帶來的新的傳播模式突破了傳統(tǒng)媒體作為傳播主體的單向傳播格局，大眾具有雙重身份，既是信息傳播主體，也是接收者，人人都能夠參加新聞的生產(chǎn)和傳播工作，通過各大平臺向他人傳遞信息。一些非專業(yè)新聞工作者的傳播活動往往缺少公共社會道德和職業(yè)道德的約束，同時，部分傳統(tǒng)媒體、新媒體和其他個人也身處各種利益關(guān)系中，倘若處理不好各利益關(guān)系，一系列有悖于媒介倫理的問題就會層出不窮。

3.3 媒體惡性競爭對媒介倫理規(guī)范的沖擊

新聞媒體、新媒體和自媒體等傳播主體在傳媒市場相互競爭，傳播理念再也不是簡單向受眾提供準確全面的信息，而是如何搶占報道先機，獲得更高點擊量和受眾關(guān)注度，其中，有的傳播主體甚至把災難事實作為牟取利益的渠道。惡性競爭勢必會使得傳播主體在內(nèi)容選擇上更傾向刺激的、過度煽情和極為夸張的信息作為賣點來吸引受眾關(guān)注，從而忽略了對度的把握[5]。日益激烈的競爭不斷消解著媒體的社會責任感，不斷沖擊著媒介傳播倫理。

4 新媒體時代解決災難報道中倫理失范問題的現(xiàn)實路徑

4.1 完善媒介倫理規(guī)范體系，加大法治管理力度

要充分發(fā)揮好中國記協(xié)新聞道德委員會、中國互聯(lián)網(wǎng)違法和不良信息舉報中心的作用，加強監(jiān)督管理，對新聞亂象進行及時有效的處理，優(yōu)化現(xiàn)有規(guī)范，提高違規(guī)成本，相關(guān)管理部門要加強對含有敏感詞匯信息的篩查和監(jiān)督，建立更加完善的舉報制度，調(diào)動起民眾的力量來共同維護傳媒秩序[6]。一旦發(fā)現(xiàn)謠言和假新聞要及時制止，并給予相關(guān)主體以嚴格懲罰，這是保證災難報道取得良好傳播效果的重要工作。

在此次河南特大暴雨事件中，遼寧省鞍山市一網(wǎng)民在微信群辱罵受災河南人民，造成惡劣社會影響，2021 年7 月21 日，鞍山高新公安對其予以行政拘留十日的處分。另有部分微博賬號趁機炒作災情，散布謠言，引發(fā)民憤。微博管理員針對河南暴雨的不實內(nèi)容和謠言進行了全面排查和清理工作，對37 個賬號實行禁言直至關(guān)閉賬號的處罰。

4.2 加強媒介素質(zhì)教育，增強傳播主體角色意識

隨著傳播主體日益復雜化，消息冗雜多變，普通大眾很難甄別互聯(lián)網(wǎng)出現(xiàn)的各類信息，無意間就成了謠言的傳播者，他們也意識不到自己傳播的信息是虛假的，傳播行為會造成什么樣的社會影響。要解決這類問題，需要受眾不斷提高明辨是非的能力，專業(yè)媒體工作人員也要恪守新聞行業(yè)的相關(guān)規(guī)范。災難報道中，媒體工作者不能為了搶新聞而耽誤救援人員的救援工作，也不能為了追求流量而拍攝、報道一些刺激性的內(nèi)容和血腥的畫面，要把握好災難報道的度，不可以過度煽情。從汶川地震到新冠疫情，媒體對災難事件報道的能力在不斷提升，但仍然需要信息傳播者不斷提高媒介素養(yǎng)，以理性、客觀的視角呈現(xiàn)災難背后的故事，挖掘災區(qū)人民無畏艱險的品質(zhì)，傳播社會正能量。

河南暴雨事件中，鄭州被淹是因為排水系統(tǒng)不夠先進，還是相關(guān)部門沒有做好防范措施？權(quán)威媒體在2021 年12 月9 日11:01:06 從中央氣象臺了解情況并向公眾說明此次暴雨的猛烈程度，及時準確報道相關(guān)情況，很多網(wǎng)友也通過各種方式為河南加油打氣。例如，人民日報社、央視新聞等主流媒體在洪災報道中充分彰顯自身媒介責任，體現(xiàn)人文關(guān)懷，發(fā)布的微博消息里加入了“河南一定行”“河南一起扛”等話題，讓受災人員感到溫暖，也為新聞語言增加了溫度。正觀新聞聯(lián)動封面新聞，針對網(wǎng)絡中出現(xiàn)的謠言和假新聞進行了及時的辟謠匯總，給災民提供了更廣泛的信道。

4.3 建立健全災難報道機制，維護健康媒介環(huán)境

災難在日常生活中隨時隨地都可能出現(xiàn)，也已成為新聞報道的重要素材，無論是主流媒體還是非主流媒體，或者是其他傳播個體，都應建立一套應急傳播機制，面對突發(fā)事件，能及時、準確、全面地向公眾發(fā)布信息，而不是手忙腳亂、傳播虛假信息。突發(fā)災難極易產(chǎn)生謠言，因此要第一時間進行主動引導；同時，要講究引導的藝術(shù)，在服務中展開引導[7]。除此之外，還要引起人們對災難的反思，記錄災情不是最終目的，更重要的是對引發(fā)災難的原因進行全面調(diào)查和真實報道，以免同類事件再次發(fā)生，媒體還需學會同相關(guān)部門做好聯(lián)動，保證救援工作有效展開。

例如，此次河南特大暴雨事件發(fā)生后，中國氣象報社副總編輯李丹從科學報道氣象問題方面給媒體提出建議。一是媒體需同氣象部門密切溝通，跟蹤好夏季汛期的氣象動態(tài)變化，做好前期的氣象消息預報，讓群眾及時關(guān)注到天氣情況。二是做好氣象預報到協(xié)助相關(guān)部門處理災情的聯(lián)動工作，氣象消息的預報是上游環(huán)節(jié)，一旦預警發(fā)出，下游就需要整個城市多部門聯(lián)動，綜合協(xié)調(diào)；災難過后，更要加強安全知識的傳播，以減少下次人員傷亡和財物損失。

5 結(jié)語

新聞倫理問題一直都是新聞業(yè)發(fā)展中不可忽略的話題，隨著時代的發(fā)展，傳播者面臨的要求也就更加嚴格。在新媒體環(huán)境下，新聞倫理相應產(chǎn)生了一系列的新問題，本篇文章通過闡釋災難報道中出現(xiàn)的倫理問題來嘗試分析倫理失范的表現(xiàn)、原因及其解決措施等，旨在引起每個受眾、每個媒體工作者、每個信息傳播者的反思，希望通過每個人的力量來營造更加合理規(guī)范的傳播環(huán)境。在這篇文章中，由于本人能力不足，對問題的分析還不夠全面和深刻，仍需繼續(xù)努力，增加對災難報道問題的研究深度。