優(yōu)化電器銷(xiāo)售企業(yè)內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)管控對(duì)策

劉偉 浙江盛世欣興格力貿(mào)易有限公司

對(duì)于電器銷(xiāo)售企業(yè)來(lái)說(shuō)，經(jīng)營(yíng)中需要關(guān)注企業(yè)前端的供應(yīng)存貨的獲得和存貨的管理周轉(zhuǎn)；對(duì)于后續(xù)，主要關(guān)注商品的及時(shí)銷(xiāo)售及現(xiàn)金的及時(shí)回流。在相關(guān)行業(yè)的研究中，主要的內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)集中在存貨的管理控制上，存貨的不足或者積壓都會(huì)導(dǎo)致日常銷(xiāo)售工作存在資金浪費(fèi)或者資金消耗的負(fù)面影響。

在下游銷(xiāo)售中，一旦相關(guān)存貨周轉(zhuǎn)不暢，使資金的回流產(chǎn)生問(wèn)題，企業(yè)運(yùn)營(yíng)就會(huì)發(fā)生相關(guān)的資金流風(fēng)險(xiǎn)和存貨積壓風(fēng)險(xiǎn)[1]。

一、風(fēng)險(xiǎn)管理控制的相關(guān)基礎(chǔ)理論

風(fēng)險(xiǎn)回避是風(fēng)險(xiǎn)管控的基本措施，主要是指在源頭管控風(fēng)險(xiǎn)，直接降低該類(lèi)事件發(fā)生的可能性。風(fēng)險(xiǎn)回避在家電銷(xiāo)售企業(yè)中需要內(nèi)部合理評(píng)價(jià)各類(lèi)合同的簽署，實(shí)現(xiàn)對(duì)高風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題的防控[2]。

不同于風(fēng)險(xiǎn)回避，風(fēng)險(xiǎn)控制是盡量降低風(fēng)險(xiǎn)爆發(fā)的程度和造成的損失。控制風(fēng)險(xiǎn)主要采用的操作是在該風(fēng)險(xiǎn)事件發(fā)生之前或事中進(jìn)行控制。

風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)償主要是在風(fēng)險(xiǎn)事件爆發(fā)后采用相關(guān)措施彌補(bǔ)，使風(fēng)險(xiǎn)事件造成的結(jié)果變得可以接受，采用基本的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償?shù)却胧?，使風(fēng)險(xiǎn)爆發(fā)后對(duì)企業(yè)的影響最小化[3]。

風(fēng)險(xiǎn)分散的理念來(lái)自投資組合的思想，通過(guò)多種風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng)目的經(jīng)營(yíng)產(chǎn)生的對(duì)沖效果使綜合的損失最小。

風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移的主要方式是通過(guò)第三方的介入實(shí)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)對(duì)象的轉(zhuǎn)變，一般的措施是購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)，使綜合風(fēng)險(xiǎn)由保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)承擔(dān)，降低企業(yè)的損失。

二、電器銷(xiāo)售企業(yè)內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)管控現(xiàn)狀

（一）存貨周轉(zhuǎn)風(fēng)險(xiǎn)及措施

在電器銷(xiāo)售企業(yè)內(nèi)部，存貨周轉(zhuǎn)的及時(shí)和高效是企業(yè)持續(xù)經(jīng)營(yíng)的基礎(chǔ)。產(chǎn)品的斷貨供應(yīng)一方面會(huì)損失經(jīng)營(yíng)收益，另一方面反映出企業(yè)在存貨周轉(zhuǎn)中預(yù)測(cè)的失誤。大多數(shù)企業(yè)多根據(jù)企業(yè)日常的經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)作出預(yù)測(cè)，設(shè)置存貨批量，幫助企業(yè)的貨物周轉(zhuǎn)和持續(xù)經(jīng)營(yíng)。但是，存貨的儲(chǔ)存問(wèn)題和存貨周轉(zhuǎn)斷裂依舊是備受電器銷(xiāo)售企業(yè)關(guān)注的問(wèn)題。存貨的積壓導(dǎo)致存儲(chǔ)成本的上升及存貨的貶值風(fēng)險(xiǎn)，過(guò)于保守的存貨會(huì)導(dǎo)致企業(yè)損失基本銷(xiāo)售訂單。

目前，大多數(shù)企業(yè)試圖結(jié)合大數(shù)據(jù)的信息化管理實(shí)現(xiàn)對(duì)存貨周轉(zhuǎn)的定期數(shù)據(jù)復(fù)盤(pán)，結(jié)合數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)信息實(shí)現(xiàn)對(duì)存貨的預(yù)測(cè)，但具體措施的執(zhí)行需要不斷摸索。同時(shí)，存貨的風(fēng)險(xiǎn)不僅涉及企業(yè)的內(nèi)部經(jīng)營(yíng)管理，對(duì)于貿(mào)易銷(xiāo)售企業(yè)來(lái)說(shuō)，要對(duì)接前端的進(jìn)貨供應(yīng)商及后端的銷(xiāo)售業(yè)務(wù)，要合理對(duì)接業(yè)務(wù)鏈，實(shí)現(xiàn)持續(xù)周轉(zhuǎn)和抵御風(fēng)險(xiǎn)。

對(duì)于多數(shù)電器銷(xiāo)售企業(yè)來(lái)說(shuō)，將存貨部分作為風(fēng)險(xiǎn)控制的重點(diǎn)領(lǐng)域。在對(duì)存貨建立信息化系統(tǒng)的同時(shí)，要結(jié)合具體的風(fēng)險(xiǎn)管控措施，使用保險(xiǎn)機(jī)制和其他的信息化手段進(jìn)行事中事后的存貨管理盤(pán)點(diǎn)，降低風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生概率。

（二）現(xiàn)金流風(fēng)險(xiǎn)及措施

現(xiàn)金流是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的血液，電器銷(xiāo)售企業(yè)實(shí)現(xiàn)合理的周轉(zhuǎn)需要嚴(yán)格控制和使用現(xiàn)金流。后端的銷(xiāo)售回收資金，及時(shí)補(bǔ)充存貨，實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售營(yíng)運(yùn)?，F(xiàn)金流的風(fēng)險(xiǎn)管理控制是指企業(yè)內(nèi)部及時(shí)地編制現(xiàn)金流預(yù)算表格，實(shí)現(xiàn)對(duì)本期資金回收預(yù)測(cè)，補(bǔ)足資金。基本的風(fēng)險(xiǎn)抵御機(jī)制在于，企業(yè)在實(shí)際經(jīng)營(yíng)中管理各類(lèi)訂單，控制資金的回收周期，在后續(xù)經(jīng)營(yíng)中減少資金鏈斷裂問(wèn)題的發(fā)生。

另外，企業(yè)可與相關(guān)金融機(jī)構(gòu)建立短期的借貸關(guān)系，滿足一般的經(jīng)營(yíng)資金的供給，并解決企業(yè)后續(xù)可能發(fā)生的資金使用問(wèn)題[4]。

（三）銷(xiāo)售對(duì)策風(fēng)險(xiǎn)及措施

在經(jīng)營(yíng)及周轉(zhuǎn)過(guò)程中，企業(yè)銷(xiāo)售端的問(wèn)題和風(fēng)險(xiǎn)主要集中在銷(xiāo)售訂單后續(xù)的履行及銷(xiāo)售業(yè)績(jī)是否滿足基本的業(yè)績(jī)指標(biāo)。

首先，銷(xiāo)售需要合理地安排訂單的收回賬期，但是很多電器銷(xiāo)售企業(yè)在實(shí)際的經(jīng)營(yíng)中，訂單的后續(xù)周轉(zhuǎn)不暢導(dǎo)致資金回流出現(xiàn)問(wèn)題，引發(fā)后續(xù)的資金問(wèn)題。

其次，銷(xiāo)售中需要結(jié)合市場(chǎng)的基本行情設(shè)置指標(biāo)，不合理的銷(xiāo)售對(duì)策不僅不能優(yōu)化和提升后續(xù)的業(yè)績(jī)，而且會(huì)使企業(yè)經(jīng)營(yíng)中存在大量的資金支出但不能實(shí)現(xiàn)良好的收益?，F(xiàn)有的風(fēng)險(xiǎn)管理的措施主要是合理安排銷(xiāo)售賬期，企業(yè)內(nèi)部根據(jù)訂單優(yōu)化賬期設(shè)置，對(duì)于大多數(shù)的訂單或者銷(xiāo)售盡量采用現(xiàn)銷(xiāo)的形式。

（四）企業(yè)內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制建設(shè)現(xiàn)狀

大多數(shù)企業(yè)對(duì)于風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警的管理工作還存在一種淺顯的認(rèn)識(shí)，多采用保險(xiǎn)的方式轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)保護(hù)企業(yè)的存貨。對(duì)于資金和其他風(fēng)險(xiǎn)的抵御，企業(yè)內(nèi)部結(jié)合不同的存貨儲(chǔ)存，實(shí)現(xiàn)不同產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn)對(duì)沖。另外，要嚴(yán)格審核企業(yè)的訂單合同簽署，從源頭控制風(fēng)險(xiǎn)。但是，在銷(xiāo)售企業(yè)中，過(guò)于保守的風(fēng)險(xiǎn)抵御可能與企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略存在沖突，導(dǎo)致企業(yè)忽略了后續(xù)的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題。在預(yù)警機(jī)制建立中，大多數(shù)企業(yè)并沒(méi)有充分理解預(yù)警機(jī)制的作用，沒(méi)有實(shí)現(xiàn)實(shí)質(zhì)的風(fēng)險(xiǎn)控制和風(fēng)險(xiǎn)抵御。對(duì)于電器銷(xiāo)售企業(yè)來(lái)說(shuō)，要結(jié)合實(shí)際的經(jīng)營(yíng)流程，完善風(fēng)險(xiǎn)控制和抵御機(jī)制。

三、電器銷(xiāo)售企業(yè)內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)管控存在的問(wèn)題

（一）存貨積壓周轉(zhuǎn)效率低

目前，電器銷(xiāo)售企業(yè)面臨的主要風(fēng)險(xiǎn)在于企業(yè)內(nèi)部的存貨不能及時(shí)地對(duì)外銷(xiāo)售，一方面企業(yè)會(huì)存在資金的占用，另一方面積累的貨物占用了企業(yè)內(nèi)部大部分的資金。過(guò)多的存貨積累會(huì)使存貨的價(jià)值產(chǎn)生損失，導(dǎo)致后續(xù)儲(chǔ)存成本的提升及存貨價(jià)值的降低。盡管企業(yè)使用了合理的銷(xiāo)售策略，但是在內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)控制中，存貨的相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)抵御一直是內(nèi)部管理的難點(diǎn)。同時(shí)，大型企業(yè)可以結(jié)合信息化的手段管理貨物，但是規(guī)模小的銷(xiāo)售公司并不能及時(shí)分析存貨管理數(shù)據(jù)，導(dǎo)致企業(yè)的存貨管理風(fēng)險(xiǎn)提升，綜合效益受到很大的影響。

（二）資金流預(yù)測(cè)控制難度大

對(duì)于現(xiàn)金流風(fēng)險(xiǎn)的預(yù)警方式主要是采用合理的現(xiàn)金流預(yù)測(cè)方式。但是對(duì)于銷(xiāo)售企業(yè)來(lái)說(shuō)，獲得穩(wěn)定的資金預(yù)算是難度不小的工作。結(jié)合實(shí)際的經(jīng)營(yíng)完善資金預(yù)測(cè)，是企業(yè)實(shí)現(xiàn)良好營(yíng)運(yùn)的關(guān)鍵工作。在實(shí)際工作中，需要及時(shí)修正預(yù)算。

（三）風(fēng)險(xiǎn)管控預(yù)警機(jī)制實(shí)施效果不佳

風(fēng)險(xiǎn)管控的預(yù)警機(jī)制在企業(yè)內(nèi)部是十分必要的，可以管控企業(yè)的周轉(zhuǎn)運(yùn)營(yíng)和資金流情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)。但是在實(shí)際情況中，大多數(shù)企業(yè)缺少相關(guān)的預(yù)警機(jī)制。在資金的管理上，沒(méi)有設(shè)置資金的管理控制限額，導(dǎo)致資金鏈斷裂的風(fēng)險(xiǎn)時(shí)有發(fā)生。在存貨的管理上，也缺少結(jié)合實(shí)際工作開(kāi)展的存貨管理。有些企業(yè)盡管設(shè)計(jì)了相關(guān)的預(yù)警機(jī)制，但是在實(shí)際執(zhí)行中形同虛設(shè)，沒(méi)有發(fā)揮抵御風(fēng)險(xiǎn)和管理的作用。對(duì)于企業(yè)后續(xù)的經(jīng)營(yíng)維持，有效地執(zhí)行預(yù)警機(jī)制是十分必要的。

（四）管理層管控風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)不足

風(fēng)險(xiǎn)管理和控制工作需要貫穿到內(nèi)部。但是對(duì)于電器銷(xiāo)售企業(yè)來(lái)說(shuō)，銷(xiāo)售業(yè)績(jī)和實(shí)現(xiàn)新的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的增加是十分重要的。

因此，風(fēng)險(xiǎn)管理的理念和工作思維在企業(yè)內(nèi)部是比較寬松的。不論是企業(yè)內(nèi)部的主要管理人員，還是企業(yè)內(nèi)部的基層員工，對(duì)于風(fēng)險(xiǎn)事項(xiàng)的關(guān)注度都不高。

大多數(shù)人將過(guò)于嚴(yán)謹(jǐn)?shù)娘L(fēng)險(xiǎn)預(yù)警視為資源浪費(fèi)，導(dǎo)致企業(yè)內(nèi)部對(duì)風(fēng)險(xiǎn)管理相關(guān)工作的重視程度不高。管理層內(nèi)部缺少相關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)管理意識(shí)會(huì)導(dǎo)致內(nèi)部的制度不完善及相關(guān)的制度執(zhí)行不能達(dá)到預(yù)期的效果。內(nèi)部缺少嚴(yán)謹(jǐn)?shù)娘L(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制，會(huì)導(dǎo)致企業(yè)后續(xù)經(jīng)營(yíng)中爆發(fā)有關(guān)的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，甚至資金鏈斷裂。

四、優(yōu)化電器銷(xiāo)售企業(yè)內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)管控對(duì)策

（一）合理優(yōu)化制度建設(shè)

制度建設(shè)是企業(yè)內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)管理控制建設(shè)的基礎(chǔ)，在已有制度的基礎(chǔ)上，企業(yè)后續(xù)存在風(fēng)險(xiǎn)管控不足的時(shí)候需要設(shè)計(jì)和完善制度。

首先，內(nèi)部需要設(shè)置風(fēng)險(xiǎn)管理人員和機(jī)構(gòu)，管理資金流和企業(yè)周轉(zhuǎn)中存在的風(fēng)險(xiǎn)。制定完備的電器銷(xiāo)售企業(yè)資金變動(dòng)的管理制度，針對(duì)資金短缺等問(wèn)題，可使用短期資金借貸解決。

其次，對(duì)于充足的資金，結(jié)合實(shí)際業(yè)務(wù)作出調(diào)整。制度建設(shè)需要嚴(yán)格地執(zhí)行，不能僅作為依據(jù)。在實(shí)際工作中建立風(fēng)險(xiǎn)管理制度，在嚴(yán)格的業(yè)務(wù)流程中執(zhí)行相關(guān)的業(yè)務(wù)和銷(xiāo)售政策，控制內(nèi)部資金流動(dòng)和存貨流轉(zhuǎn)。制度建設(shè)中，需要更加注重信息化系統(tǒng)的建設(shè)。采用信息化的辦公方式幫助企業(yè)周轉(zhuǎn)，結(jié)合即時(shí)數(shù)據(jù)分析，優(yōu)化風(fēng)險(xiǎn)管理工作。

（二）強(qiáng)化銷(xiāo)售及存貨周轉(zhuǎn)風(fēng)控措施

風(fēng)險(xiǎn)管控的措施，需要結(jié)合銷(xiāo)售端和存貨供應(yīng)端制定。首先，在供應(yīng)商端口，企業(yè)需要建立長(zhǎng)久穩(wěn)定的合作關(guān)系，維持相應(yīng)質(zhì)量和數(shù)量的電器的供應(yīng)。其次，在內(nèi)部要優(yōu)化存貨管理，完善風(fēng)險(xiǎn)回避，及時(shí)應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)。在實(shí)施措施中，結(jié)合保險(xiǎn)業(yè)務(wù)和擔(dān)保業(yè)務(wù)抵御業(yè)務(wù)開(kāi)展中的風(fēng)險(xiǎn)。在銷(xiāo)售端口，審核合同和業(yè)務(wù)的安全性，切實(shí)維護(hù)自身權(quán)益，避免不良業(yè)務(wù)的開(kāi)展爆發(fā)的風(fēng)險(xiǎn)導(dǎo)致資金的損失。

（三）優(yōu)化風(fēng)險(xiǎn)控制環(huán)境建設(shè)

風(fēng)險(xiǎn)控制的環(huán)境需要企業(yè)內(nèi)部從上到下樹(shù)立風(fēng)險(xiǎn)管理觀念。

首先，企業(yè)的主要經(jīng)營(yíng)管理人員需要樹(shù)立風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，不僅要實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售目標(biāo)，而且要在持續(xù)盈利的情況下穩(wěn)健地實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售目標(biāo)。

其次，企業(yè)要幫助內(nèi)部員工樹(shù)立持續(xù)的風(fēng)險(xiǎn)觀念，員工應(yīng)重視風(fēng)險(xiǎn)，在銷(xiāo)售業(yè)務(wù)開(kāi)展中嚴(yán)格審核每筆訂單，提升業(yè)務(wù)能力，減少業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，幫助企業(yè)構(gòu)建完善的經(jīng)營(yíng)流動(dòng)鏈條，使資金周轉(zhuǎn)連續(xù)，綜合風(fēng)險(xiǎn)可控。企業(yè)內(nèi)部需要結(jié)合相關(guān)的培訓(xùn)在內(nèi)部樹(shù)立嚴(yán)格的風(fēng)險(xiǎn)管理意識(shí)。

（四）提高管理人員及工作人員的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)能力

風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)能力的培養(yǎng)對(duì)于內(nèi)部建立完善的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制來(lái)說(shuō)十分重要。

首先，企業(yè)內(nèi)部需要定期培訓(xùn)有關(guān)人員，提高風(fēng)險(xiǎn)管理能力，提升內(nèi)部工作人員的基本職業(yè)素質(zhì)。

其次，要督促企業(yè)內(nèi)部管理人員和基本員工提高對(duì)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)和業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的敏感度，結(jié)合職業(yè)經(jīng)驗(yàn)和專(zhuān)業(yè)知識(shí)，及時(shí)關(guān)注內(nèi)部可能存在的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，并采取措施減少損失。

（五）完善風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制的設(shè)計(jì)及實(shí)施

完善風(fēng)險(xiǎn)管理控制的預(yù)警機(jī)制，要結(jié)合企業(yè)的基本制度建設(shè)和管理理念。

首先，電器銷(xiāo)售企業(yè)需要結(jié)合OA 流程控制各項(xiàng)業(yè)務(wù)的發(fā)生和資金的流轉(zhuǎn)。

其次，對(duì)于預(yù)警管理，需要合理應(yīng)用風(fēng)險(xiǎn)控制措施，結(jié)合保險(xiǎn)方式和擔(dān)保方式轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)。企業(yè)內(nèi)部可完善法律部門(mén)的設(shè)置，嚴(yán)格審核合同和協(xié)議，通過(guò)審核控制規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。企業(yè)的經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)可以多樣化設(shè)計(jì)，以抵消風(fēng)險(xiǎn)。

最后，結(jié)合良好的資金管理方式和存貨管理方式，嚴(yán)格控制相關(guān)業(yè)務(wù)資金，實(shí)現(xiàn)對(duì)相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)的及時(shí)了解和預(yù)警。

五、結(jié)語(yǔ)

風(fēng)險(xiǎn)控制和管理是企業(yè)實(shí)現(xiàn)持續(xù)經(jīng)營(yíng)的基本管理工作。對(duì)于電器銷(xiāo)售貿(mào)易企業(yè)來(lái)說(shuō)，建立合理的風(fēng)險(xiǎn)管控機(jī)制，從風(fēng)險(xiǎn)的預(yù)警到風(fēng)險(xiǎn)的控制及后續(xù)的應(yīng)對(duì)，完善的風(fēng)險(xiǎn)管理體系和正確的措施采用都十分關(guān)鍵。

文章結(jié)合電器銷(xiāo)售企業(yè)的經(jīng)營(yíng)，從存貨、銷(xiāo)售、現(xiàn)金流等角度分析其中存在的風(fēng)險(xiǎn)和風(fēng)險(xiǎn)爆發(fā)的主要問(wèn)題，分析企業(yè)存在的存貨積壓導(dǎo)致成本增加、現(xiàn)金流風(fēng)險(xiǎn)及風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)預(yù)警機(jī)制不健全等問(wèn)題。

同時(shí)，提出企業(yè)要通過(guò)制度建設(shè)優(yōu)化風(fēng)險(xiǎn)控制環(huán)境，提升企業(yè)內(nèi)部管理人員和工作人員的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，優(yōu)化設(shè)計(jì)風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)機(jī)制和預(yù)警系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售周轉(zhuǎn)中對(duì)企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)的管理以及企業(yè)的持續(xù)良好經(jīng)營(yíng)。