問題解決式教學在大學生心理健康教育課中的應用研究

李阿特，王曉月，王哲，孫冬麗

大學生心理健康教育課作為高校心理健康教育的重要組成部分，是以課堂教學為載體，以心理健康意識和心理素質提升為主要目標的素質類教育課程。教學目標決定大學生心理健康教育課程的教學內(nèi)容與方法必然與傳統(tǒng)的以獲得間接經(jīng)驗為主的知識傳授類課程有本質的差別，心理健康意識與心理素質的提升需要通過能夠對學生產(chǎn)生觸動的直接經(jīng)驗與間接經(jīng)驗來實現(xiàn)，涉及學生所關注的學習、生活、人際互動等產(chǎn)生的問題情景，幫助學生更好地理解自己、理解他人以及自己與他人的關系，更加全面地看待挫折、困難和機遇，以提升應對外在環(huán)境的適應力，同時促進自身的人格健全，提高解決問題的能力。［1］心理健康教育課程正是通過系統(tǒng)的教學過程豐富大學生的心理健康知識和體驗，實現(xiàn)大學生心理素質提升的重要手段。教育部辦公廳于2011年印發(fā)的《普通高等學校學生心理健康教育課程教學基本要求》明確界定了高校心理健康教育課程是集知識傳授、心理體驗與行為訓練為一體的公共課程。［2］由此可見，傳授與訓練是大學生心理健康教育課程教學的重要元素。因此，調(diào)整與優(yōu)化課程體系和內(nèi)容，創(chuàng)新課堂教學模式，具有重要的理論與實踐意義。［3］問題解決式教學模式即以此為背景而開展的教學實踐探索。

一、心理咨詢理論與實踐研究成果為問題解決式教學模式提供了理論基礎

心理咨詢是理論與實踐相結合的助人過程，經(jīng)過百余年的發(fā)展歷史，已形成幾百種心理咨詢模式，盡管學派林立，方法眾多，最終目的都在于幫助有主動求助意識的當事人解決困惑，幫助其擺脫困惑，進而提升生命質量。問題解決是一種可以培養(yǎng)的能力，包括面對問題、處理問題和監(jiān)控問題處理過程所展現(xiàn)出的能力。當個體面對問題時，會表現(xiàn)出習慣性心理反應，這里主要是指面對問題時所具有的態(tài)度，從主動適應到被動適應形成連續(xù)譜，所有個體均處于連續(xù)譜中的某一位置，且可以移動；在處理問題的過程中個體采取的問題解決方法及策略的科學性和有效性，即個體能夠準確認識和把握問題存在的影響因素、問題處理的關鍵因素以及各因素之間的關系，同時探索、挖掘相關資源進而提出問題解決方案并在實踐過程中不斷加以調(diào)整所體現(xiàn)出的個體品質；監(jiān)控問題處理的過程是指個體從面對問題的態(tài)度，相關資源的探索和拓展以及解決方案的制定與調(diào)整，均需要個體有意識地予以監(jiān)控，該監(jiān)控過程既能夠對問題解決過程進行持續(xù)反饋，同時也能夠對問題解決的效果進行評估。在心理咨詢框架內(nèi)，問題解決過程包含以下內(nèi)容：首先，是對問題的識別，在這個階段，主要是讓個體注重對問題本身的澄清并以未來為導向，無需在探究問題產(chǎn)生原因方面消耗過多精力，而是將注意力集中在有利于改變的資源層面，同時拓展個體看待問題本身以及解決問題方面的視野，幫助其發(fā)現(xiàn)未利用的機會；其次，是問題解決的目標確定，即幫助個體明確問題解決的理想狀態(tài)，并以此為基礎構建合適的目標，利用個體對未來的希望感調(diào)動其所有的資源與能量；再次，在問題解決的途徑選擇過程中，先廣泛獲取資源來探討為實現(xiàn)目標可能存在的多種路徑，并從中確定最優(yōu)選項；最后，圍繞目標制定實施計劃，充分考慮實施過程中可能遇到的問題，包括對于改變持抗拒態(tài)度，遭遇困難時退縮以及因進步緩慢而喪失信心等狀況。［4］

問題解決式教學模式是建立在心理咨詢的理論與實踐基礎上，以大學生為主體，尊重其心理發(fā)展的實際需求，是將其學習生活領域中普遍存在或普遍感興趣的共性問題進行分析、探討和解決的過程與教學內(nèi)容相融合的教學設計。以問題解決的形式推進教學過程，問題的來源以學生的實際學習、生活以及他們感興趣的社會熱點；問題的呈現(xiàn)形式由學生自主決定，鼓勵多樣化，進而豐富教學形式；同時要遵循問題解決的過程，包括問題澄清、目標確定、途徑探索到計劃實施，從四個層面進行分析與探討。教學過程采取小組的形式并借助心理咨詢和團隊動力的視角對學生所關心的問題進行剖析與歸納。該模式是將理論與實踐相結合的課堂設計，從教學內(nèi)容到教學方式的確定，學生均可全程參與，能夠在最大程度上發(fā)揮學生的主體作用，充分調(diào)動學生的認知、情感、意志與行為，因其重視實際應用性，可有效提升學生的參與感，促進對心理健康知識和技能的運用，進而提升心理素質與心理健康意識，實現(xiàn)心理健康教育教學目標。

二、問題解決式教學法的特點

在大學生心理健康教育課中采用問題解決式教學法，能有效改善教師的教學方法和學生的學習方法，并激發(fā)學生的學習主體性與自主性。問題解決的核心是圍繞問題情境，與傳統(tǒng)心理咨詢結構不同，該策略在教學中并不過多關注問題產(chǎn)生的原因，而是將注意力放在問題的呈現(xiàn)與解決上。因問題本身具有現(xiàn)實性，且貼近學生的學習生活實際，因而能夠引起學生的共鳴，激發(fā)學生參與教學的積極性。同時，要完成問題呈現(xiàn)的任務，學生需要深入了解問題的核心本質及全貌，多角度收集資料，學習的積極性和主動性便得以提升。在教學過程中，教師可以引導學生更好地理解生活與學業(yè)中問題解決的異同：它們都需要精準描述問題、提出解決思路和相應的實施路徑，在面對問題感到困難時，同樣需要變換看待問題的角度，探索、發(fā)現(xiàn)能夠加以利用的新資源或新線索；其差別在于，前者無論在目標設定還是路徑選擇上，都沒有標準答案。因此，在生活中的問題解決過程，個體的選擇與判斷更具有主觀性和主導性，其自身的價值觀與需求會發(fā)揮重要作用。與此同時，每位參與教學過程的學生既可以作為助人者，為問題解決提供相應的視角、思路、解決策略和實施途徑，還可以站在當事人的角度，重新審視問題，對他人提出的思路、策略和實施途徑的可實踐性、有效性進行相應的判斷，群體貢獻智慧的過程，也是有效推進問題解決的重要組成部分。

在課程教學過程中教師所扮演的角色包括教學資源的提供者、教學過程的指導者、學生學習潛能的開發(fā)者、學生學習過程的研究者和學習效果的評估者。在教學設計環(huán)節(jié)，既要基于學生的需求制定相應的計劃和內(nèi)容，又要注重發(fā)揮學生主體性，促進學生學習積極性和創(chuàng)造性地發(fā)揮。問題解決式教學法對教師提出了更高的要求，教師在承擔教學資源的提供者等五種角色之外，還需適時轉變?yōu)閷W生的助手，協(xié)助他們更好地完成學習任務。同時，教師要“放手”讓學生主導問題解決進程，并在承擔指導者角色的過程中，避免替代解決、簡單價值判斷以及形成單一性結論等問題出現(xiàn)，要通過幫助學生拓展個人視野，提供多樣化看待問題的視角和解決策略，引導問題解決的積極方向。

三、問題解決式教學法在大學生心理健康教育課程中的應用

大學生心理健康教育課要集知識傳授、心理體驗和行為訓練于一體，因其特殊的課程性質決定其教學效果應以學生的參與、體驗與收獲等為關鍵指標，在教學過程中采用問題解決式教學法，是基于學生的心理發(fā)展需求與特點，以解決問題為載體安排教學內(nèi)容，并以學生為主體、師生共同參與的方式設計教學過程，將心理健康教育內(nèi)容、體驗與訓練有機融合，進而實現(xiàn)教學目標。

（一）以典型范例問題確定教學內(nèi)容

優(yōu)質的教學內(nèi)容一定是在符合教學大綱要求的基礎上，貼近學生需求，以學生感興趣的話題作為心理健康教育的載體。通過課前調(diào)研，邀請選課學生參與課程內(nèi)容的制定，匿名回答系列開放式問題，如自己感興趣的心理話題、存在的心理困擾、想獲得的心理健康知識與技能、朋友遭遇的心理困惑以及對于心理健康教育課程的期待等。課前調(diào)研作為課程輔助部分，能夠從三個方面有效提升學生接受教育的心理準備：首先，調(diào)研的內(nèi)容均以學生為主體，依據(jù)個人視角進行回答，回答內(nèi)容本身無需價值判斷，將充分尊重與開放的教學態(tài)度直接傳遞給學生；其次，回答問題的過程也是自我梳理的過程，由于被告知完成調(diào)研是在參與教學過程，調(diào)研內(nèi)容也有可能成為教學內(nèi)容，可以激發(fā)學生對教學形式的好奇心；最后，學生因提交了問題，會渴望教師的解答，進而對教學內(nèi)容本身有較強的期待。

任課教師將課前調(diào)研收集的信息進行歸類整理，分析遴選出能夠引發(fā)學生思考、分析、交流和討論的共性話題作為問題解決范例納入教學內(nèi)容，同時將問題范例與相應的心理健康內(nèi)容進行有機融合，并根據(jù)需要適時補充引入解決該問題所需的知識技能，作為課程教學理論知識的重要補充。心理健康教育內(nèi)容必須貼近學生需求，但作為教育者，也要承擔起引導學生需求的責任，因此，學生的需求和興趣并非教學內(nèi)容的全部，教師還應根據(jù)教學大綱設置、刪減、增補一些主題內(nèi)容，與問題范例共同納入相應章節(jié)，引導學生拓展問題視野，全面看待與自身學習生活緊密相關的問題，獲得學習處理問題的機會，進而以積極樂觀的態(tài)度面對學習生活中的挫折、困難和挑戰(zhàn)。

（二）以多樣化的問題呈現(xiàn)豐富教學方式

問題解決式教學通過鼓勵學生參與備課，來進一步豐富教學設計，并根據(jù)范例問題數(shù)量，請學生自由組隊，形成相應數(shù)量的學習小組。采用小組活動的方式，可以讓學生獲得更多表達自己真實想法的機會，獲得他人的認同與共鳴，還能促進學生能動性與創(chuàng)造性地發(fā)揮，有助于加強學生間的交流與合作。認領經(jīng)教師整理作為范例的問題，小組成員結合現(xiàn)實情況對范例問題進行二次創(chuàng)作，使之更加貼近自己的學習生活實際，同時負責對相應范例問題進行展示，可以采取案例報告、觀點辯論的方式，也可以采用情景劇等多種方式進行呈現(xiàn)。不僅范例問題本身能夠讓小組內(nèi)外的同學感興趣，其展現(xiàn)形式更能夠吸引選課同學的廣泛參與，為問題解決策略的探討做好準備。

問題解決式教學強化學生參與課堂的積極性，通過豐富的教學設計方式，讓學生能夠主動參與教學與學習過程，并在問題情境中激發(fā)學生的情緒和需求體驗。積極參與是實現(xiàn)教學目標的重要保障因素，所有的選課學生均有參與備課的機會，通過備課，對教學內(nèi)容和教學方法進行討論與設計，使學生對后期的教學過程更加期待。此外，學生在備課過程中會對相應的知識點進行深入查閱，為了使案例看起來更加“真實”，他們會用心揣摩當事人的內(nèi)在心理活動，通過語言、肢體動作加以表現(xiàn)，這種深度的“角色扮演”能夠幫助學生更好地以當事人的視角看待問題，以此為基礎對來自他人的互動、幫助進行個人理解層面的理解與判斷。［5］在課程準備前期，每個小組均對范例問題進行二次創(chuàng)作，一方面是對問題的進一步加工，使之更能夠貼近學生實際；另一方面，更是對問題呈現(xiàn)者的一種保護，能有效避免學生因教師的案例分析（即便當事人的個人信息已被隱去）而感受到暴露的壓力。

（三）以問題解決為導向創(chuàng)建教學過程

在課堂教學過程中，由學生團隊呈現(xiàn)出的范例問題，可以在最大程度上引導學生對問題感同身受，調(diào)動參與課堂的積極性，并以此為基礎，師生共同探討問題解決的目標狀態(tài)和實現(xiàn)目標的策略，進而提升面對問題和解決問題的動力?；谌后w討論、集體貢獻智慧而形成的策略也更易于被學生所接受。

對于學生生活中出現(xiàn)的一些問題，通過群體探討與交流，大家“分享”個人體會的過程本身便能夠有效緩解甚至達到療愈的效果。以考試焦慮為例，問題呈現(xiàn)者扮演一位備受考試焦慮困擾的學生，陳述自己難以入睡的痛苦，明明復習得很充分但仍擔心不及格的矛盾心理以及被同學誤解為“矯情”而感到委屈等負面體驗，由于考試焦慮在大學生群體中較為普遍，因此很容易引起共鳴。在教師的指導下，學生自由討論引發(fā)共鳴的內(nèi)容并加以分享。課程結束后的調(diào)研顯示，同學們會在他人的鼓勵下，更加勇敢地表達自己的焦慮，一方面因為能夠當眾表達而提升面對問題的自信，獲得內(nèi)心的愉悅和滿足；另一方面認識到很多人與自己有相同的處境，便能夠將自己的問題正常化，內(nèi)心獲得平和，焦慮自然得到緩解。教學過程本身并沒有涉及緩解考試焦慮的策略，在課堂積極互動的情境下，學生們更熱衷于表達和宣泄，如果教師此時生硬地給出應對策略，學生們反而難以積極投入。這恰好闡釋了真正的問題解決策略并非單純對于解決問題策略的尋找，改變看待問題的角度與心態(tài)也同樣重要。

在師生共同創(chuàng)建的教學過程中，適時地由學生把握教學進度，能夠在最大程度上激發(fā)學生參與的熱情，最大程度地發(fā)揮集體力量，滿足學生需求，激發(fā)學生的積極性，實現(xiàn)主動發(fā)展的基本教學理念。

（四）課程考核與課堂教學成果的應用

大學生心理健康教育課的教學目標是提升學生的心理健康意識和心理素質，促進學生更好地理解自己、理解他人，進而更好地理解自己與他人的關系，助力于問題解決。［6］在理論學習的基礎上，以自己及相應關系為研究對象，借助團體力量幫助個體拓展看待問題的視角，通過討論與剖析，形成問題解決的策略，進而指導接下來的實踐。課程考核作為促進學生參與課堂交流、貢獻智慧以及對整個學習過程的回顧總結的重要手段，可分成兩部分：平時成績以參與貢獻為重要指標；期末成績以小組為單位，重點考核對材料的梳理情況，包括范例問題描述、應對策略以及在執(zhí)行過程中可能遇到的問題等，進行詳細梳理，并接受其他成員及教學平行班的評估與完善。課堂教學成果可形成相應的案例集，在學生群體中共享。因案例涉及學生學習生活等各個方面，可作為大學期間的心靈指導手冊，并供下一年度學生進行課程學習前的備課。

問題解決式教學方法是一種能夠在很大程度上調(diào)動學生參與積極性的一種教學方法，以問題為導向，不僅可以幫助學生學到具體問題的處理方法，更能學到面對問題的態(tài)度和抽象到一般層面的問題解決方法本身。此外，問題解決作為一種非常重要的技能，在很大程度上決定著人的發(fā)展機會與生活質量，而在傳統(tǒng)教育中并沒有對應的課程進行傳授，只能依靠個體在生活經(jīng)驗中去摸索。因此，在大學生心理健康教育課程中采用問題解決式教學方法，可使學生沉浸在真實的問題情境中，依托教師引導與群體智慧，釋放情緒壓力，拓寬視野，共同探索解決策略，進而有效實現(xiàn)教學目標。

問題解決式教學法能否取得成功，還取決于兩方面的重要因素：一是學生的投入度。任何教學方法的采用都以學生獲益為主要評價指標，心理健康教育教學需重點關注學生內(nèi)在體驗的豐富情況，學生只有積極參與課堂，投入到問題的呈現(xiàn)、討論與解決過程中，其體驗才能得到豐富與強化，因此，能否吸引學生積極參與以及能否有較高投入是教師需要關注的重要因素；二是教師對于教學過程的把控。從前期課程準備、具體教學環(huán)節(jié)推進到課程考核等過程均需教師的良好把控，既要凸顯學生的主體地位，又要發(fā)揮教師的指導作用，教師需基于自身和學生群體對問題的理解進行相應的教育引導，因此，相比于其他教學方法，問題解決式教學法對教師提出了更高的要求。