“雙創(chuàng)”背景下電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)研究與實(shí)踐

李琰，李祥林

（蘭州工業(yè)學(xué)院 a.經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院，b.創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)學(xué)院，甘肅 蘭州 730050）

引言

根據(jù)電子商務(wù)研究中心與贏動教育共同發(fā)布的《2020年度中國電子商務(wù)人才狀況調(diào)查報告》數(shù)據(jù)，被調(diào)查企業(yè)中，51.02%的企業(yè)亟須各大平臺的傳統(tǒng)運(yùn)營人才，47.96%的企業(yè)亟須新媒體、內(nèi)容創(chuàng)作、社群方向人才，39.8%的企業(yè)亟須客服、地推、網(wǎng)銷等方向人才，22.45%的企業(yè)亟須專業(yè)數(shù)據(jù)分析與應(yīng)用人才。電子商務(wù)領(lǐng)域人才需求旺盛，尤其對于具備一定創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)意識和實(shí)踐能力的電商專業(yè)人才的需求迫切。報告顯示，我國各大高校在電商人才培養(yǎng)方面有待改進(jìn)，其中，實(shí)操能力、職業(yè)素養(yǎng)環(huán)節(jié)有待加強(qiáng)的占60%～70%，在高校與企業(yè)合作協(xié)同育人方面、更新教學(xué)體系與產(chǎn)業(yè)同步方面，占比接近40%［1］。不難看出，作為一門理論與實(shí)踐為一體的復(fù)合型學(xué)科，應(yīng)用型高校在培養(yǎng)電商人才中必須重視學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)思維的引導(dǎo)，加強(qiáng)實(shí)踐能力的培養(yǎng)，才能為各行各業(yè)輸送高素質(zhì)重應(yīng)用的電商人才。

本文所涉及的研究內(nèi)容，結(jié)合相關(guān)實(shí)踐基礎(chǔ)形成且取得一定的成效。以期為高校開展電子商務(wù)人才培養(yǎng)模式改革提供參考，幫助教師重構(gòu)課程體系，引導(dǎo)學(xué)生樹立創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)理念，提高實(shí)踐應(yīng)用能力。

一、目前電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)存在的問題

（一）課程內(nèi)容結(jié)構(gòu)不合理

電子商務(wù)作為理論性和實(shí)踐性為一體的交叉型學(xué)科，在管理學(xué)等相關(guān)理論課程的基礎(chǔ)上，要以相關(guān)的技術(shù)內(nèi)容為支撐。電子商務(wù)的專業(yè)特點(diǎn)要求對學(xué)生的培養(yǎng)要注重理論與實(shí)踐的結(jié)合，開展相關(guān)實(shí)際工作。當(dāng)前，大多數(shù)院校的電子商務(wù)專業(yè)課程設(shè)置多以理論課程為主、實(shí)驗(yàn)內(nèi)容為輔，實(shí)踐環(huán)節(jié)極少甚至空白，最終造成學(xué)生了解了理論，但實(shí)踐能力弱的局面，不利于學(xué)生就業(yè)。

此外，很多高校的電子商務(wù)實(shí)踐課程在電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行，采用一套現(xiàn)成的模擬軟件進(jìn)行實(shí)驗(yàn)，依然沒有脫離教室，無法體現(xiàn)真正意義上的實(shí)踐。部分高校沒有專門的實(shí)驗(yàn)室，甚至不具備網(wǎng)絡(luò)實(shí)驗(yàn)環(huán)境，電子商務(wù)更是無從談起。

（二）教學(xué)及考核方式不合理

大多高校的電子商務(wù)專業(yè)課程多以理論為主，課程應(yīng)用性不強(qiáng)，缺少特色。加上相關(guān)教材多以理論為主，且存在內(nèi)容陳舊、更新速度慢、涉及知識點(diǎn)有限的特點(diǎn)，無法適應(yīng)電子商務(wù)行業(yè)日新月異的發(fā)展。這造成了人才培養(yǎng)與社會需求脫節(jié)，嚴(yán)重影響了教學(xué)效果，影響了學(xué)生實(shí)踐能力的培養(yǎng)。電子商務(wù)的教學(xué)大多為“教主學(xué)輔”，教師是課堂教學(xué)主體，原本應(yīng)該為師生“雙向互動”的教學(xué)活動變成了教師的“單向輸出”，教代替了學(xué)，忽略了學(xué)生的主體地位，無法體現(xiàn)“以學(xué)生為中心”，無法調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，更無法啟發(fā)學(xué)生的創(chuàng)新思維。

電子商務(wù)專業(yè)課程考核模式主要以書面考試為主，最明顯的特點(diǎn)是重理論輕實(shí)踐、重考核輕過程、重教學(xué)輕課程，無法有效培養(yǎng)學(xué)生的應(yīng)用能力，也不利于課程的建設(shè)。

（三）創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向不突出

電子商務(wù)迅速發(fā)展的時代，為電商人才創(chuàng)業(yè)提供了很大契機(jī)。電子商務(wù)專業(yè)的特殊性決定了以創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)為導(dǎo)向開展教學(xué)，有利于提高學(xué)生的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力。目前高校創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)方面的課程多為獨(dú)立選修課，或?qū)?chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育列為單獨(dú)設(shè)立的課程，專業(yè)教育與創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育相分離，學(xué)生無法將電子商務(wù)專業(yè)知識與創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)理念結(jié)合，無法付諸實(shí)踐，造成電商專業(yè)學(xué)生專業(yè)優(yōu)勢不明顯、創(chuàng)業(yè)人數(shù)少、創(chuàng)業(yè)成功率低的現(xiàn)象。

（四）創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教師隊(duì)伍不健全

電商專業(yè)具有實(shí)踐性強(qiáng)、涵蓋范圍廣的特點(diǎn)，高校要培養(yǎng)出創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)型電商人才，需要教師不僅具備一定的實(shí)踐能力，還要具備一定的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。電子商務(wù)專業(yè)高校教師大多以研究型為主，實(shí)踐方面的能力欠缺。電子商務(wù)的快速發(fā)展和電商生態(tài)的出現(xiàn)，使得結(jié)構(gòu)單一的教學(xué)隊(duì)伍已經(jīng)無法滿足教學(xué)要求，電商專業(yè)亟須構(gòu)建一支集物流、金融、計算機(jī)、平面設(shè)計等學(xué)科交叉性較強(qiáng)的多元化教師隊(duì)伍。

二、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)理念對電子商務(wù)人才培養(yǎng)的意義

（一）網(wǎng)絡(luò)時代發(fā)展的需要

我國互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)的迅速發(fā)展，對電商專業(yè)的人才需求較大。據(jù)互聯(lián)網(wǎng)公司研究數(shù)據(jù)表明，目前全國互聯(lián)網(wǎng)及電商行業(yè)人才缺口接近150萬人。但是，由于電商行業(yè)與高校之間的信息不對稱，導(dǎo)致諸多高校出現(xiàn)相關(guān)專業(yè)畢業(yè)生“就業(yè)難”的情況。事實(shí)證明，傳統(tǒng)“教學(xué)脫節(jié)”的教學(xué)模式和人才培養(yǎng)方式，已不適應(yīng)社會發(fā)展的要求。以“互聯(lián)網(wǎng)+”等為代表的一系列創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)比賽的出現(xiàn)，通過抓理論、強(qiáng)實(shí)踐的方式加強(qiáng)學(xué)生的創(chuàng)新意識和創(chuàng)業(yè)能力，更符合培養(yǎng)適應(yīng)時代發(fā)展的電子商務(wù)綜合型人才的需要。

（二）高校人才培養(yǎng)的需要

2019年，教育部啟動國家級大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練計劃，以“興趣驅(qū)動、自主實(shí)踐、重在過程”為原則，以“學(xué)生為中心”的教學(xué)理念為核心，大學(xué)生參加創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練、“互聯(lián)網(wǎng)+”為代表的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽，推動創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育融入專業(yè)教育，改革人才培養(yǎng)模式、加強(qiáng)學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實(shí)踐，培養(yǎng)大學(xué)生獨(dú)立思考的能力、勇于創(chuàng)新的理念和敢于創(chuàng)業(yè)的精神，培養(yǎng)適應(yīng)國家建設(shè)需要的高水平創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才。因此，電子商務(wù)專業(yè)擁有巨大的機(jī)遇與優(yōu)勢?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”背景下的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育在高校展開，不僅能促進(jìn)學(xué)生的職業(yè)發(fā)展需求，還有助于培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)業(yè)意識、改變就業(yè)觀念，有效提高電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的就業(yè)率［2］。

（三）完善教育教學(xué)體系的需要

以創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)為導(dǎo)向的電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)改革，符合普通高校應(yīng)用型人才培養(yǎng)目標(biāo)的要求，也符合當(dāng)前社會對高素質(zhì)電子商務(wù)新型人才的需求。同時，以賽促教、以賽促學(xué)的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向教育，打破了傳統(tǒng)教育體系，解決了理論教學(xué)和實(shí)踐應(yīng)用脫離的現(xiàn)狀。極大提升了電商專業(yè)學(xué)生的實(shí)踐能力，促進(jìn)了電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)質(zhì)量的提高。

三、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)為導(dǎo)向的人才培養(yǎng)措施

以培養(yǎng)電子商務(wù)應(yīng)用能力為導(dǎo)向，以自主學(xué)習(xí)與創(chuàng)新能力為目標(biāo)，圍繞電子商務(wù)與鄉(xiāng)村振興、紅色旅游、民族文化、產(chǎn)業(yè)融合相結(jié)合，設(shè)計教學(xué)內(nèi)容。電子商務(wù)課程和實(shí)際崗位需求緊密結(jié)合，打破教材體系框架，以項(xiàng)目為主線，使教學(xué)成為一個連貫的實(shí)際操作過程，使課程教學(xué)內(nèi)容實(shí)現(xiàn)了“項(xiàng)目化、情景化、實(shí)踐化”。同時強(qiáng)調(diào)學(xué)生協(xié)作學(xué)習(xí)，能力培養(yǎng)貫穿教學(xué)全過程。

（一）構(gòu)建理論與實(shí)踐、專業(yè)與素質(zhì)為一體的課程體系

立足我校應(yīng)用型本科的辦學(xué)定位，結(jié)合社會對電子商務(wù)專業(yè)人才的需求，以培養(yǎng)滿足地方發(fā)展需求、具有一定實(shí)踐能力的專業(yè)人才為目標(biāo)。將專業(yè)教育與勞動教育結(jié)合、理論教學(xué)與實(shí)踐教學(xué)結(jié)合、虛擬與現(xiàn)實(shí)結(jié)合，讓學(xué)生走出課堂走進(jìn)社會，了解目前電商行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀。在了解電子商務(wù)實(shí)際需求的基礎(chǔ)上，借助互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合本地現(xiàn)有的特色產(chǎn)品，重構(gòu)電子商務(wù)教學(xué)內(nèi)容。根據(jù)崗位需求，將電商專業(yè)課程劃分為電商運(yùn)營模塊、網(wǎng)絡(luò)營銷模塊及技術(shù)應(yīng)用模塊三部分，模塊化的課程體系，有利于培養(yǎng)集基礎(chǔ)操作能力、崗位應(yīng)用能力、未來發(fā)展能力為一體的人才。

（二）遵循以學(xué)生為中心的教學(xué)理念

在教學(xué)過程中，始終遵循以學(xué)生發(fā)展為中心的理念，將提高學(xué)生能力作為教學(xué)目標(biāo)，采用教師引領(lǐng)，學(xué)生動手，共同打造“課創(chuàng)一體、賽教一體”的教學(xué)模式。將學(xué)生實(shí)踐項(xiàng)目與創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)理念結(jié)合，從相關(guān)課程實(shí)踐項(xiàng)目中擇優(yōu)參加創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽，推進(jìn)創(chuàng)業(yè)企業(yè)就地孵化。孵化成功的企業(yè)作為課程實(shí)踐案例反哺教學(xué)，循環(huán)往復(fù)。在導(dǎo)師指導(dǎo)下，學(xué)生以個人或團(tuán)隊(duì)形式開展創(chuàng)新訓(xùn)練、創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練、創(chuàng)業(yè)實(shí)踐三部分的教學(xué)項(xiàng)目。創(chuàng)辦基于互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)業(yè)企業(yè)，從企業(yè)注冊、財務(wù)管理、產(chǎn)品選擇、網(wǎng)絡(luò)店鋪運(yùn)營到倉儲配送等以團(tuán)隊(duì)為單位，進(jìn)行創(chuàng)業(yè)實(shí)踐活動。

（三）開展創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)為導(dǎo)向的實(shí)踐教學(xué)

近年來，隨著創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)理念的深入，從國家到地方不同的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)競賽越來越多，各高校也越來越重視以賽促學(xué)。在創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育引領(lǐng)下，將課堂講授與實(shí)踐鍛煉結(jié)合、課內(nèi)與課外聯(lián)動，因地制宜，依托當(dāng)?shù)剞r(nóng)特產(chǎn)品，與農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)園及農(nóng)業(yè)合作社等合作建立創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實(shí)踐基地，打造農(nóng)村電商，助力鄉(xiāng)村振興。與地方中小微企業(yè)、電商企業(yè)等合作建立多樣化的實(shí)踐基地，借助相關(guān)電商平臺，開展新媒體營銷、電商運(yùn)營等活動，鍛煉實(shí)踐能力。

（四）建設(shè)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)為導(dǎo)向的跨學(xué)科、跨專業(yè)師資隊(duì)伍

學(xué)校為電子商務(wù)專業(yè)的教師開展多種形式的實(shí)踐能力培養(yǎng)，例如參加電子商務(wù)行業(yè)會議、進(jìn)企業(yè)學(xué)習(xí)鍛煉、師生共建企業(yè)等。電子商務(wù)專業(yè)教研室以課題組為單位，組織教師在教學(xué)之余，積極參加各種課題相關(guān)會議，參加電商運(yùn)營、數(shù)據(jù)分析、企業(yè)運(yùn)營等方面的技能培訓(xùn)。使教師通過進(jìn)企業(yè)鍛煉，將更多的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)理念與理論融入實(shí)踐及專業(yè)教學(xué)［3］。

教師積極指導(dǎo)學(xué)生參加創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)類大賽，指導(dǎo)學(xué)生入企業(yè)進(jìn)行實(shí)踐學(xué)習(xí)，幫助學(xué)生利用電商實(shí)踐技能服務(wù)農(nóng)村。師生實(shí)踐過程中，引導(dǎo)學(xué)生結(jié)合其他學(xué)科開展創(chuàng)新活動，形成完整的創(chuàng)業(yè)方案，師生共同探尋創(chuàng)業(yè)資源。以打造基于供應(yīng)鏈的電子商務(wù)平臺為目標(biāo)，將電子商務(wù)專業(yè)教師與物流專業(yè)教師相結(jié)合，構(gòu)建完善的電商物流閉環(huán)體系。同時，以某產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)推廣為目標(biāo)，與計算機(jī)專業(yè)、藝術(shù)設(shè)計專業(yè)教師結(jié)合，構(gòu)建跨學(xué)科、多專業(yè)交叉的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教師團(tuán)隊(duì)，打破專業(yè)壁壘，提高學(xué)生的自主創(chuàng)新能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力［4］。

四、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向的電商專業(yè)人才培養(yǎng)實(shí)踐

（一）相關(guān)的實(shí)踐成果

采用在線上用慕課資源夯實(shí)理論，在線下進(jìn)行實(shí)踐的教學(xué)活動。以教師引領(lǐng)、學(xué)生動手的模式，以課堂為起點(diǎn)，基地和社會為終點(diǎn)，師生共創(chuàng)、全程參與開展實(shí)踐。以教促學(xué)，以學(xué)促用，以用促銷，將校企合作、產(chǎn)教融合落到實(shí)處。學(xué)校已建成電子商務(wù)省級重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室1個，電商創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)孵化基地1個，網(wǎng)絡(luò)直播間2個，對接校外企業(yè)實(shí)踐（企業(yè)）及生產(chǎn)基地8個。學(xué)生參加“互聯(lián)網(wǎng)+”等比賽，獲得省級以上獎勵若干；教師獲得學(xué)校鼓勵，課程教學(xué)走出課堂走進(jìn)社會，并獲得相應(yīng)的實(shí)踐經(jīng)費(fèi)支持。在學(xué)校、學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)的積極推動下，已對接農(nóng)業(yè)企業(yè)、電商企業(yè)、食品企業(yè)等多個校外實(shí)踐基地，充分體現(xiàn)了創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向的電子商務(wù)人才培養(yǎng)［5］。

（二）課程教學(xué)內(nèi)容組織實(shí)施

在教學(xué)實(shí)施的過程中，采用任務(wù)驅(qū)動法，課程教學(xué)按照任務(wù)提出、方案設(shè)計、方案實(shí)施、方案評價、分析總結(jié)的五步驟展開。通過教師—任務(wù)—學(xué)生三角色結(jié)合的任務(wù)驅(qū)動方式，使學(xué)生在任務(wù)完成的過程中，探究合理方法，開展實(shí)踐活動，培養(yǎng)創(chuàng)新思維，提高實(shí)踐能力。充分激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，驅(qū)動學(xué)生以積極的態(tài)度參與任務(wù)完成。

（三）課程考核

課程考核的改革，需要從課程自身的特點(diǎn)及建設(shè)兩方面入手，與專業(yè)特點(diǎn)相結(jié)合。根據(jù)社會對人才需求及評估標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行課程內(nèi)容的動態(tài)調(diào)整，同時改革課程考核的內(nèi)容及方法。結(jié)合電子商務(wù)專業(yè)特征，立足培養(yǎng)目標(biāo)，在分析原課程考核評價體系的基礎(chǔ)上，制定切實(shí)可行、促進(jìn)學(xué)生身心發(fā)展的考核評價體系，并在實(shí)踐中不斷修改和完善。

課程考核以實(shí)踐應(yīng)用為主，采用過程性評價與成果性評價相結(jié)合的方式進(jìn)行成績評定。過程性評價依據(jù)學(xué)生在實(shí)踐教學(xué)過程中的項(xiàng)目成果和表現(xiàn)進(jìn)行評定；成果性評價依據(jù)學(xué)生提交的營銷策劃案、網(wǎng)店經(jīng)營狀況、新媒體應(yīng)用情況、電商運(yùn)營等實(shí)踐成果綜合進(jìn)行評定。

五、推廣經(jīng)驗(yàn)

（一）以“線上+線下”“理論+實(shí)踐”教學(xué)模式，突出實(shí)踐能力的培養(yǎng)

網(wǎng)絡(luò)零售課程側(cè)重應(yīng)用，在教學(xué)內(nèi)容設(shè)置上，遵循“以理論為基礎(chǔ)、以實(shí)踐為目標(biāo)”的原則，利用先進(jìn)的現(xiàn)代教育技術(shù)，采用講練結(jié)合、討論啟發(fā)、現(xiàn)場演示等多種教學(xué)方法，具有極強(qiáng)的互動性，有機(jī)地將理論教學(xué)和實(shí)踐教學(xué)融合在了一起，極大地改善了學(xué)生的學(xué)習(xí)效果，具有鮮明的應(yīng)用型特點(diǎn)。

（二）任務(wù)驅(qū)動式開展實(shí)踐

在實(shí)踐教學(xué)中，通過“任務(wù)”激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。從某“任務(wù)”著手，引導(dǎo)學(xué)生提出問題或目標(biāo)，引起學(xué)生的興趣，再通過對“任務(wù)”進(jìn)行分解、論證、實(shí)施，使學(xué)生完成“任務(wù)”，從而學(xué)會理論與技能的有效結(jié)合。既突出了“應(yīng)用”，又可激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，在師生互助的過程中完成課堂教學(xué)目標(biāo)。

結(jié)語

電子商務(wù)發(fā)展依然如火如荼，其中蘊(yùn)含的創(chuàng)新方法與創(chuàng)業(yè)機(jī)會依然較多。對于電子商務(wù)專業(yè)而言，加強(qiáng)實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)，讓學(xué)生學(xué)以致用是學(xué)校最迫切的最終目標(biāo)也是企業(yè)的核心需求；增強(qiáng)創(chuàng)新理念和創(chuàng)業(yè)意識，響應(yīng)國家“大眾創(chuàng)業(yè)，萬眾創(chuàng)新”的號召，是社會的最終需求。高校應(yīng)抓住機(jī)遇，制定合理的人才培養(yǎng)方案，改變電商專業(yè)的教學(xué)理念，改進(jìn)教學(xué)方式，將創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)理念融入教學(xué)，緊跟時代步伐，為社會培養(yǎng)更多的綜合型電商人才。