高質(zhì)量發(fā)展視域下企業(yè)管理效能提升的策略探討

高峰

（英大泰和財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司，北京 100005）

1 引言

隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)邁入新常態(tài)，我國(guó)經(jīng)濟(jì)增速將由高速度向高質(zhì)量轉(zhuǎn)型，經(jīng)濟(jì)發(fā)展質(zhì)量的提升必然體現(xiàn)在產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)型、經(jīng)濟(jì)驅(qū)動(dòng)的轉(zhuǎn)換、市場(chǎng)需求的升級(jí)轉(zhuǎn)化。相對(duì)應(yīng)的，我國(guó)各類(lèi)企業(yè)也要加快自身的高質(zhì)量發(fā)展轉(zhuǎn)型步伐。目前，國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)邁入新常態(tài)，世界經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇分化，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨加劇，企業(yè)降本增效壓力提升，如何實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展成為企業(yè)經(jīng)營(yíng)者繞不開(kāi)的核心問(wèn)題，故而企業(yè)管理效能提升成為學(xué)術(shù)界與實(shí)務(wù)界普遍關(guān)注的研究課題。本文基于高質(zhì)量發(fā)展視域，以剖析企業(yè)管理效能提升的方向?yàn)榍腥朦c(diǎn)，繼而重點(diǎn)研究高質(zhì)量發(fā)展視域下企業(yè)管理效能提升的具體策略，以期能助力我國(guó)企業(yè)在轉(zhuǎn)型過(guò)程中科學(xué)決策，實(shí)現(xiàn)我國(guó)經(jīng)濟(jì)高效、穩(wěn)健、可持續(xù)發(fā)展。

2 企業(yè)管理效能快速提升的方向剖析

明確管理效能的提升方向與改善重點(diǎn)是科學(xué)、高效、全面地探尋企業(yè)管理效能提升策略的基礎(chǔ)與前提。鑒于此，本文首先對(duì)企業(yè)管理效能的提升方向進(jìn)行了分析，并結(jié)合高質(zhì)量發(fā)展的核心內(nèi)涵，認(rèn)為高質(zhì)量發(fā)展視域下企業(yè)管理效能的提升必須圍繞內(nèi)部協(xié)作效能的改善、有限資源優(yōu)化配置的完善、企業(yè)可持續(xù)發(fā)展動(dòng)力的強(qiáng)化，因此建議企業(yè)要立足制度優(yōu)化、注重業(yè)務(wù)規(guī)劃、加強(qiáng)人才培育，并且三者的聯(lián)動(dòng)關(guān)系順暢，都能促進(jìn)業(yè)務(wù)規(guī)劃的高質(zhì)量發(fā)展，從而為企業(yè)的高質(zhì)量、跨越式、可持續(xù)發(fā)展奠定基礎(chǔ)（見(jiàn)圖1）。

圖1 制度設(shè)計(jì)、業(yè)務(wù)規(guī)劃、人才培育的互動(dòng)框架

2.1 立足制度優(yōu)化，奠定內(nèi)部高效運(yùn)營(yíng)的基礎(chǔ)

立足制度優(yōu)化是高質(zhì)量發(fā)展視域下企業(yè)管理效能提升的首要方向，其核心價(jià)值是奠定內(nèi)部高效運(yùn)營(yíng)的基礎(chǔ)。俗話(huà)說(shuō)：無(wú)規(guī)矩不成方圓。現(xiàn)代企業(yè)管理制度理論體系的日趨成熟助力現(xiàn)代企業(yè)管理體系的完善，運(yùn)營(yíng)制度、業(yè)務(wù)規(guī)范、績(jī)效機(jī)制、人才制度、合規(guī)制度等內(nèi)容構(gòu)成了現(xiàn)代企業(yè)管理的基本框架，這確保了現(xiàn)代企業(yè)能規(guī)范、高效、可持續(xù)地運(yùn)營(yíng)。不同行業(yè)、不同企業(yè)、不同部門(mén)的制度設(shè)計(jì)顯性邏輯是千差萬(wàn)別的，但是制度設(shè)計(jì)的底層邏輯卻是相同的——權(quán)、責(zé)、利統(tǒng)一的激勵(lì)約束機(jī)制。因此對(duì)于企業(yè)管理效能的提升，首先就是要對(duì)各項(xiàng)制度進(jìn)行再審視、再評(píng)估，要理順內(nèi)部各項(xiàng)制度制定的底層邏輯，要確保企業(yè)各部門(mén)、各環(huán)節(jié)、各崗位的制度具有有效的激勵(lì)和約束作用，由此才能真正激發(fā)出員工的執(zhí)行力、能動(dòng)性、積極性，才能真正地確保內(nèi)部高效協(xié)同和運(yùn)營(yíng)。從實(shí)踐來(lái)看，當(dāng)前許多企業(yè)出現(xiàn)冗員和低效的核心原因在于制度設(shè)計(jì)缺乏對(duì)激勵(lì)約束機(jī)制的有效性考量，沒(méi)有實(shí)現(xiàn)權(quán)、責(zé)、利統(tǒng)一，員工的積極性調(diào)動(dòng)不起來(lái)，最終形成內(nèi)部運(yùn)營(yíng)的低效，繼而容易造成績(jī)效偏低，這會(huì)進(jìn)一步使得員工積極性下滑，形成惡性循環(huán)。

2.2 注重業(yè)務(wù)規(guī)劃，確定資源集中投放的方向

注重業(yè)務(wù)規(guī)劃是高質(zhì)量發(fā)展視域下企業(yè)管理效能提升的核心方向，其核心價(jià)值是確定資源集中投放的方向。不可否認(rèn)，企業(yè)作為自負(fù)盈虧的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)體，其自身資源是有限的，但是市場(chǎng)發(fā)展的機(jī)會(huì)是無(wú)限的。因此，企業(yè)要基于自身的基本情況選擇符合自身發(fā)展階段的主要業(yè)務(wù)，集中企業(yè)有限的優(yōu)質(zhì)資源，全力發(fā)展主營(yíng)業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)自身盈利能力的快速提升，最終實(shí)現(xiàn)自身的高質(zhì)量發(fā)展。從微笑曲線(xiàn)可以看到（見(jiàn)圖2），在各行各業(yè)，企業(yè)微笑曲線(xiàn)的兩端附加值比較高，而中游往往缺乏話(huà)語(yǔ)權(quán)，其價(jià)值創(chuàng)造有限。細(xì)分到各個(gè)行業(yè)，對(duì)于上下游企業(yè)，在業(yè)務(wù)發(fā)展維度上要想進(jìn)一步提升自身的高附加值，主要方向是要強(qiáng)化研發(fā)和注重創(chuàng)新，通過(guò)技術(shù)驅(qū)動(dòng)、創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)實(shí)現(xiàn)自身的高質(zhì)量發(fā)展。對(duì)于中游企業(yè)，由于自身的附加值不高，那么就應(yīng)該將自身的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)進(jìn)行優(yōu)化，實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。例如，對(duì)于機(jī)械制造來(lái)說(shuō)，單品的利潤(rùn)水平有限，可以通過(guò)不斷地優(yōu)化自身的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，將產(chǎn)品技術(shù)含量與功能屬性不斷優(yōu)化，從而推動(dòng)自身利潤(rùn)的提升?？偠灾髽I(yè)必須基于自身的實(shí)際情況來(lái)確定主營(yíng)業(yè)務(wù)方向，并集中有效資源來(lái)發(fā)展主營(yíng)業(yè)務(wù)，抓重點(diǎn)，從而實(shí)現(xiàn)自身業(yè)務(wù)的高質(zhì)量發(fā)展。

圖2 高質(zhì)量發(fā)展視域下企業(yè)業(yè)務(wù)選擇的微笑曲線(xiàn)

2.3 加強(qiáng)人才培育，強(qiáng)化企業(yè)持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力

加強(qiáng)人才培育是高質(zhì)量發(fā)展視域下企業(yè)管理效能提升的重要方向，其核心價(jià)值是強(qiáng)化企業(yè)持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力。人才是第一生產(chǎn)力，是企業(yè)發(fā)展最為寶貴的資源與財(cái)富。因此企業(yè)要想實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展，必須要加強(qiáng)人才培育，從而確保企業(yè)的發(fā)展韌勁較強(qiáng)。但是，隨著企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展的多元化，人才的培育要注意以下要點(diǎn)：

第一，企業(yè)人才戰(zhàn)略必須基于企業(yè)自身的業(yè)務(wù)屬性、行業(yè)前景及企業(yè)經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀，不能脫離企業(yè)自身經(jīng)營(yíng)實(shí)際，追求高質(zhì)量的人才隊(duì)伍。以金融企業(yè)為例，知識(shí)密集型和資產(chǎn)密集型企業(yè)，需要注重高端復(fù)合型人才的引入，但對(duì)于部分理科類(lèi)高精尖領(lǐng)域的頂級(jí)科研人才，其實(shí)金融企業(yè)的需求是不足的，并不一定符合金融企業(yè)自身的業(yè)務(wù)發(fā)展需要。

第二，企業(yè)的人才應(yīng)用要注重實(shí)踐能力、展業(yè)經(jīng)驗(yàn)的評(píng)估和考量，避免構(gòu)建眼高手低、實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)不足的人才隊(duì)伍，既浪費(fèi)企業(yè)的資源，也不利于企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

3 高質(zhì)量發(fā)展視域下企業(yè)管理效能快速改善的策略

基于前文高質(zhì)量發(fā)展視域下企業(yè)管理效能提升的方向探究，結(jié)合企業(yè)管理的基本規(guī)律與當(dāng)前宏微觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)，本文認(rèn)為高質(zhì)量發(fā)展視域下企業(yè)管理效能的提升必須凝聚內(nèi)部發(fā)展合力、完善經(jīng)營(yíng)管理決策、聚焦優(yōu)質(zhì)人才儲(chǔ)備，核心的執(zhí)行策略是優(yōu)化績(jī)效評(píng)估機(jī)制與革新人力資源制度兼顧、強(qiáng)化管理會(huì)計(jì)應(yīng)用與加速科技賦能策略并行、完善內(nèi)部培育選拔與加大外部引進(jìn)規(guī)模并重，三管齊下，多措并舉，全面提升企業(yè)自身的管理效能，實(shí)現(xiàn)企業(yè)高質(zhì)量、跨越式、可持續(xù)發(fā)展。

3.1 凝聚內(nèi)部發(fā)展合力，優(yōu)化績(jī)效評(píng)估機(jī)制與革新人力資源制度兼顧

凝聚內(nèi)部發(fā)展合力是高質(zhì)量發(fā)展視域下企業(yè)管理效能提升的首要策略，其重點(diǎn)措施是優(yōu)化績(jī)效評(píng)估機(jī)制與革新人力資源制度兼顧。

一方面，企業(yè)要高度重視績(jī)效評(píng)估機(jī)制，因?yàn)榭?jī)效的評(píng)估直接關(guān)系到員工的切實(shí)利益，用好績(jī)效評(píng)估這個(gè)關(guān)鍵指揮棒是實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部工作效能提升的首要因素。優(yōu)化企業(yè)績(jī)效評(píng)估的核心要點(diǎn)就是員工工作是否對(duì)企業(yè)的發(fā)展具有關(guān)鍵的促進(jìn)作用，其促進(jìn)程度與重要性如何，尤其是要分析員工或崗位在促進(jìn)企業(yè)主營(yíng)業(yè)務(wù)發(fā)展所發(fā)揮的價(jià)值與作用，以此作為優(yōu)化績(jī)效評(píng)估的核心要點(diǎn)，這能充分使得制度設(shè)計(jì)與主營(yíng)業(yè)務(wù)發(fā)展緊密相關(guān)、相輔相成。

另一方面，企業(yè)發(fā)展方向確定后，人才隊(duì)伍的建設(shè)就是關(guān)鍵。企業(yè)要不斷地革新人力資源管理制度，要打破按資排輩的人才任用理念，既不追求干部隊(duì)伍的過(guò)度年輕化，也不要拘泥于人才學(xué)歷水平的快速提升。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，人才自身的能力是人力資源制度設(shè)計(jì)的核心，要充分尊重業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的優(yōu)質(zhì)人才，同時(shí)要注重合規(guī)意識(shí)與能力的培育，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展。

3.2 完善經(jīng)營(yíng)管理決策，強(qiáng)化管理會(huì)計(jì)應(yīng)用與加速科技賦能策略并行

完善經(jīng)營(yíng)管理決策是高質(zhì)量發(fā)展視域下企業(yè)管理效能提升的核心策略，其重點(diǎn)措施是強(qiáng)化管理會(huì)計(jì)應(yīng)用與加速科技賦能策略并行。在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中，管理會(huì)計(jì)在分析過(guò)去、控制現(xiàn)在、預(yù)判未來(lái)具有先天的制度優(yōu)勢(shì)與策略?xún)?yōu)勢(shì)，因此必須要大力發(fā)展管理會(huì)計(jì)，理順現(xiàn)代企業(yè)管理過(guò)程中的盲目決策。依托管理會(huì)計(jì)體系，對(duì)企業(yè)的業(yè)務(wù)與財(cái)務(wù)融合進(jìn)程進(jìn)行加速督導(dǎo)，確保企業(yè)財(cái)務(wù)與業(yè)務(wù)的深度融合，協(xié)同發(fā)展，進(jìn)而為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理決策提供有益的政策參考，這將直接改善企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理決策。與此同時(shí)，要加速科技工具、科技思維、科技手段的應(yīng)用，借助科技的高效生產(chǎn)力，實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)的精準(zhǔn)化和服務(wù)的高效化，繼而提升企業(yè)的管理效能。以中國(guó)中化為例，通過(guò)借助科技工具的賦能，協(xié)同資源方，實(shí)現(xiàn)了創(chuàng)新研發(fā)、業(yè)務(wù)儲(chǔ)備、品牌建設(shè)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的多維度協(xié)同，從而拓展了自身的業(yè)務(wù)場(chǎng)景和產(chǎn)業(yè)業(yè)務(wù)規(guī)模，最終有利于自身的高質(zhì)量發(fā)展（見(jiàn)圖3）。

圖3 科技賦能企業(yè)管理效能提升案例圖示

3.3 聚焦優(yōu)質(zhì)人才儲(chǔ)備，完善內(nèi)部培育選拔與加大外部引進(jìn)規(guī)模并重

聚焦優(yōu)質(zhì)人才儲(chǔ)備是高質(zhì)量發(fā)展視域下企業(yè)管理效能提升的主要策略，其重點(diǎn)措施是完善內(nèi)部培育選拔與加大外部引進(jìn)規(guī)模并重。內(nèi)部人才具有熟悉內(nèi)部文化、系統(tǒng)及工作風(fēng)格的優(yōu)勢(shì)，對(duì)內(nèi)部管理要素了然于胸，培育內(nèi)部?jī)?yōu)質(zhì)人才能確保人才更快、更好地融入企業(yè)的經(jīng)營(yíng)和發(fā)展。但是，內(nèi)部人才培育的選擇有限，并且也存在培訓(xùn)效果不可控的弊端。因此，企業(yè)還應(yīng)該注重外部人才的引入，不斷地為企業(yè)發(fā)展注入新的業(yè)務(wù)血液。但引入外部人才必須側(cè)重兩個(gè)方向：第一，針對(duì)優(yōu)質(zhì)的大學(xué)或科研單位，定向招聘具有潛力的優(yōu)質(zhì)人才，逐步培育成才，確保人才的忠誠(chéng)度較高；第二，對(duì)行業(yè)頂級(jí)的人才進(jìn)行定向引入，較快彌補(bǔ)自身存在的不足，最終促進(jìn)企業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展。

4 結(jié)語(yǔ)

總而言之，高質(zhì)量發(fā)展視域下企業(yè)管理效能提升必須立足制度、著眼業(yè)務(wù)、依靠人才，充分發(fā)揮制度的激勵(lì)約束價(jià)值、業(yè)務(wù)的盈利能力優(yōu)勢(shì)、人才的可持續(xù)發(fā)展保障的價(jià)值與作用。面對(duì)內(nèi)外部競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的現(xiàn)代市場(chǎng)，企業(yè)要想真正取得先機(jī)，提升自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力，必須優(yōu)化績(jī)效評(píng)估機(jī)制與革新人力資源制度兼顧、強(qiáng)化管理會(huì)計(jì)應(yīng)用與加速科技賦能策略并行、完善內(nèi)部培育選拔與加大外部引進(jìn)規(guī)模并重，真正從內(nèi)部資源優(yōu)化配置、外部資源有效調(diào)動(dòng)這兩個(gè)維度開(kāi)展高質(zhì)量的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，從而為自身的高質(zhì)量發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)與保障。