談企業(yè)文化傳承的途徑與方法

鄭作文

摘要：企業(yè)文化是企業(yè)在長(zhǎng)期的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、建設(shè)、發(fā)展過程中逐漸形成的、企業(yè)員工認(rèn)可并為之遵守傳承發(fā)揚(yáng)的一種企業(yè)價(jià)值觀念，它滲透在企業(yè)在思想建設(shè)、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、日常管理、未來發(fā)展的各個(gè)方面。企業(yè)文化形成之后如何落實(shí)傳承，本文要解決的是：企業(yè)文化通過怎樣的載體植根于企業(yè)生產(chǎn)發(fā)展全流程，服務(wù)于企業(yè)生產(chǎn)，關(guān)鍵要根據(jù)每個(gè)企業(yè)特點(diǎn)找準(zhǔn)傳承路徑和方法，加以長(zhǎng)期堅(jiān)持持續(xù)改進(jìn)。

關(guān)鍵詞：企業(yè)文化；傳承；途徑；方法

中圖分類號(hào)：F279.23 文獻(xiàn)識(shí)別碼：A 文章編號(hào)：1001-828X（2018）012-0421-02

企業(yè)文化是企業(yè)在長(zhǎng)期的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過程中，經(jīng)過全體員工總結(jié)、加工、提煉、整理而逐漸形成的企業(yè)員工共同遵守的行為規(guī)范準(zhǔn)則。它是全體員工智慧的結(jié)晶、是企業(yè)發(fā)展的精神支柱、是企業(yè)能否長(zhǎng)期發(fā)展取得經(jīng)濟(jì)效益的有效保障，其核心是企業(yè)員工對(duì)企業(yè)理念的認(rèn)同，并在生產(chǎn)實(shí)踐過程中自覺自愿遵循。

一、企業(yè)文化的傳承

企業(yè)文化的傳承需要建立在一個(gè)科學(xué)、系統(tǒng)、全面、實(shí)用、運(yùn)用方便操作的基礎(chǔ)之上，貫徹落實(shí)持續(xù)改進(jìn)，并長(zhǎng)期堅(jiān)持與堅(jiān)守。比如：江西新余鋼鐵集團(tuán)公司創(chuàng)立的“創(chuàng)新、超越、奉獻(xiàn)”的企業(yè)精神，就歷經(jīng)了三任公司領(lǐng)導(dǎo)集體，長(zhǎng)達(dá)10多年之久才最終形成的“六字精神”，現(xiàn)已滲透到企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理和服務(wù)生產(chǎn)的各個(gè)環(huán)節(jié)，成為了員工的自覺行為，在新鋼集團(tuán)公司落地生根，開花結(jié)果。

1.企業(yè)文化的構(gòu)建，不是在一塊空地上“栽種”而成的，它是在企業(yè)原有文化基礎(chǔ)上，在長(zhǎng)期生產(chǎn)實(shí)踐中，經(jīng)過提煉、提升逐步明晰“結(jié)晶”而成的。企業(yè)文化的傳播，也不是人云亦云，學(xué)習(xí)別的企業(yè)或照搬就抄可以學(xué)成運(yùn)用的。如：企業(yè)文化興起初期、眾多企業(yè)請(qǐng)專業(yè)公司培訓(xùn)、講課、從里到外重新修整，更換企業(yè)標(biāo)識(shí)等等林林總總的方式，有的甚至只管出錢，由專業(yè)人員負(fù)責(zé)整體包裝，改頭換面成為一個(gè)表面全新的企業(yè)，簡(jiǎn)單認(rèn)為這即是企業(yè)文化的全部，其根本問題在于對(duì)企業(yè)文化的核心要義沒有真正理解吃透。因此我們?cè)谄髽I(yè)文化建設(shè)過程中，必須在“固本強(qiáng)根”上下功夫，讓全體員工對(duì)我們的企業(yè)文化有一種看得見、摸得著、用得上的實(shí)實(shí)在在存在并共同遵守的“規(guī)則”。

2.企業(yè)文化的形成，需要經(jīng)歷一段較長(zhǎng)時(shí)間才能形成，要在提煉加工宣傳的基礎(chǔ)上，使企業(yè)全體員工認(rèn)同接受，在企業(yè)建設(shè)發(fā)展中發(fā)揮作用，員工是落實(shí)傳承的主體。這一過程需要?dú)v經(jīng)企業(yè)文化內(nèi)涵的確立、文字圖表的形成、規(guī)程制度的制定、培訓(xùn)宣傳的強(qiáng)化、示范引領(lǐng)的帶動(dòng)等等方面的工作，營(yíng)造良好的文化氛圍，植根于員工心中，正真成為員工自發(fā)遵守的行為準(zhǔn)則。

3.企業(yè)文化的落實(shí)，要制定一些特殊的規(guī)章制度、條例規(guī)定來加以約束，確保文化建設(shè)成果規(guī)范使用。用文字來規(guī)范企業(yè)文化，形成共同的價(jià)值取向，以固化的理念，來指引企業(yè)文化的落實(shí)，從這個(gè)意義上說，制度就是企業(yè)文化落實(shí)傳承的根本力量。

4.企業(yè)文化要以本企業(yè)特有的方式表現(xiàn)出來，其有一些基本模式和規(guī)律，具體體現(xiàn)在構(gòu)建企業(yè)文化的方針、經(jīng)營(yíng)理念、發(fā)展愿景、文化傳承等方面。它又以經(jīng)典案例、格言、制度、流程、實(shí)物等方式方法來體驗(yàn)、落實(shí)和傳承，反復(fù)強(qiáng)調(diào)的是化企業(yè)文化理念，展示的是文化魅力，讓人身臨其境，知行垂范，企業(yè)和員工在有心之中無意之處把文化的魅力展示出來，企業(yè)文化的價(jià)值才能充分體現(xiàn)出來，才能大放異彩。

5.企業(yè)文化能否有效的落實(shí)、提升、傳承，還少不了一支專門的團(tuán)隊(duì)，它對(duì)文化建設(shè)的執(zhí)行進(jìn)行全面監(jiān)督、檢查、推廣、運(yùn)用。這個(gè)團(tuán)隊(duì)在企業(yè)文化形成初期成立，從頭至尾的始終跟蹤文化建設(shè)的全流域、全過程，一以貫之。團(tuán)隊(duì)還有一項(xiàng)重要使命，即對(duì)制度、規(guī)定、指令落實(shí)情況適時(shí)監(jiān)管，檢查落實(shí)執(zhí)行是否到位，有效得以落實(shí)、傳承和發(fā)展。

二、文化傳承的途徑

一要宣傳貫徹。既要通過會(huì)議、櫥窗、畫冊(cè)、展板、論壇等傳統(tǒng)方式對(duì)企業(yè)文化進(jìn)行宣傳貫徹，還要借助各種輿論工具、網(wǎng)絡(luò)、微信平臺(tái)等新媒體，全方位、多角度地對(duì)文化進(jìn)行拓展，要把企業(yè)理念和員工的認(rèn)同融通融合，變成有員q-I作的地方就有企業(yè)文化的存在，內(nèi)求團(tuán)結(jié)外求發(fā)展，使文化深入人心，樹立良好的企業(yè)形象，自覺承擔(dān)社會(huì)責(zé)任。

二要制度保障。企業(yè)制度是用來規(guī)范約束員工行為好有效載體。企業(yè)中必須有優(yōu)秀人才、優(yōu)良的制度、積極進(jìn)取的員工隊(duì)伍，這樣企業(yè)才會(huì)充滿生機(jī)充滿希望。在企業(yè)文化建設(shè)中，制度本身就是文化價(jià)值的部分體現(xiàn)。我們通過把文化進(jìn)行整理歸納、標(biāo)識(shí)運(yùn)用，把整個(gè)文化流程固定下來，形成富有本企業(yè)特色的制度，制度為文化的落地生根提供了有效保障。

三要營(yíng)造氛圍。植物的生長(zhǎng)離不開良好的自然環(huán)境，企業(yè)文化的形成發(fā)展同樣離不開優(yōu)良的企業(yè)環(huán)境。企業(yè)文化要得以落實(shí)傳承和發(fā)展，需要營(yíng)造一個(gè)有效高效，執(zhí)行力強(qiáng)的風(fēng)清氣正的良好生態(tài)。企業(yè)中層管理人員是關(guān)鍵一環(huán)，他們起到了上傳下達(dá)，下情上報(bào)，承上啟下的重要作用。他們對(duì)上級(jí)指令的執(zhí)行的態(tài)度、對(duì)企業(yè)文化理解深度、對(duì)基層員工進(jìn)行宣傳灌輸?shù)牧Χ?、?duì)文化范圍的形成有著至關(guān)重要的作用。員工在他們的直接教育培養(yǎng)之下，在不知不覺潛移默化之中，心里悄然發(fā)生變化，內(nèi)心深處自覺產(chǎn)生認(rèn)同并形成習(xí)慣，增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同，提升企業(yè)形象。

三、企業(yè)文化傳承的方法

員工是企業(yè)文化的傳承主體，也是企業(yè)文化的生命。只有當(dāng)文化、員工、制度、環(huán)境達(dá)到有機(jī)統(tǒng)一，企業(yè)文化的“生命”才會(huì)得以最終展現(xiàn)。

員工對(duì)企業(yè)文化理念的認(rèn)知和認(rèn)同，是企業(yè)文化能否得到落實(shí)傳承發(fā)展的前提條件和先決基礎(chǔ)。人的思想不同，產(chǎn)生的行為與結(jié)果也不一樣，而人的行為又是內(nèi)在思想的外在表現(xiàn)形式。員工對(duì)事物的認(rèn)識(shí)、理解、接受程度和最終效果千變?nèi)f化。只有當(dāng)全體員工對(duì)文化達(dá)成統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，企業(yè)理念高度認(rèn)同，全體員工、企業(yè)上下完全一致，把文化理念作為大家共同遵循的行為準(zhǔn)則和行動(dòng)指南，企業(yè)文化才能自然流暢的轉(zhuǎn)化成為員工的自覺行為。

主要可采取四條措施。

一是高度統(tǒng)一的思想認(rèn)識(shí)。員工出生成長(zhǎng)在不同的環(huán)境當(dāng)中，每個(gè)人的經(jīng)歷不一樣，對(duì)事物的認(rèn)識(shí)理解、處理問題的方式方法也截然不同，在相同的文化背景下所表現(xiàn)出來的結(jié)果也不一樣。企業(yè)文化的出現(xiàn)，并進(jìn)行全面推廣，目的就是要統(tǒng)一員工思想，到達(dá)工作標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、工作目標(biāo)統(tǒng)一、最終到達(dá)企業(yè)效益最大化。所有問題歸結(jié)到一點(diǎn)，就是全體員工的思想認(rèn)識(shí)必須高度統(tǒng)一。因而我們必須按照時(shí)間進(jìn)度，把優(yōu)秀的文化理念刻入每一位員工心中，內(nèi)化于心，外化于行，使之成為員工的自覺行為，轉(zhuǎn)化為員工共同追求的目標(biāo)，形成文化合力。

二是積極推進(jìn)的文化落實(shí)。文化理念的落實(shí)傳承必須通過一定的載體和手段來進(jìn)行推廣。企業(yè)中的“一把手”是企業(yè)文化的第一責(zé)任人、宣傳者、推動(dòng)者、傳承人，是決定力量，企業(yè)文化發(fā)展好與壞與“一把手”息息相關(guān)。在廠長(zhǎng)負(fù)責(zé)制下的今天，作為企業(yè)代表，最高權(quán)利的代言人，其所代表的文化和發(fā)出的指令最真實(shí)有效，代表了企業(yè)文化的方向，所以說“一把手”是宣傳貫徹落實(shí)企業(yè)文化的“排頭兵”。

三是全面推廣的示范引領(lǐng)。企業(yè)的文化理念本身比較抽象，看似有型實(shí)則無形，需要具體化，便于在更大范圍、更深領(lǐng)域得到落實(shí)、傳承和發(fā)展。這離不開榜樣的引領(lǐng)，模范的帶動(dòng)作用。增強(qiáng)文化的吸引力、感召力，使之入腦人心與身隨行；同時(shí)要針對(duì)企業(yè)在不同時(shí)期階段，推出符合企業(yè)特點(diǎn)、帶有時(shí)代特色、個(gè)性鮮明的優(yōu)秀員工代表，典型人物模范，用先進(jìn)的文化理念引導(dǎo)人，激勵(lì)人，形成員工共同追求的價(jià)值目標(biāo)。

四是建設(shè)成果的充分展示。文化的宣傳展示需要搭建一個(gè)系統(tǒng)的科學(xué)的動(dòng)態(tài)的平臺(tái)，以確保企業(yè)文化落實(shí)傳承。要通過有效高效的組合，達(dá)成共識(shí)形成合力；發(fā)揮其先導(dǎo)作用，使企業(yè)的文化理念、管理體系、價(jià)值取向、在制度的保障下，讓復(fù)雜的事情簡(jiǎn)單化、簡(jiǎn)單的事情程序化、程序的事情規(guī)范化、規(guī)范的事情標(biāo)準(zhǔn)化，這樣才能使企業(yè)文化落實(shí)、傳承和發(fā)展，成為員工自覺自愿的習(xí)慣，更好地為企業(yè)生產(chǎn)建設(shè)健康發(fā)展服務(wù)，給企業(yè)帶來良好的經(jīng)濟(jì)效益。