公共數(shù)字文化服務(wù)體系建設(shè)研究

□文/馮秀麗 李智永 任民鋒

（唐山學(xué)院圖書館 河北·唐山）

［提要］本文分析當(dāng)前公共數(shù)字文化服務(wù)存在的問題，探索從人民需求出發(fā)，著眼于創(chuàng)新計算機(jī)技術(shù)，以高校數(shù)字圖書館為例，提出一個在特定主題下的智慧便捷的數(shù)字資源管理系統(tǒng)設(shè)計方案。

人類的發(fā)展取決于科技和經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。我國經(jīng)濟(jì)持續(xù)多年高速發(fā)展，科技水平也趨于世界前列。人民對美好生活的追求也趨于信息化、智能化和多元化。人民對于公共文化服務(wù)的要求更趨于智能化、便捷化。充分運(yùn)用各種創(chuàng)新計算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，不斷完善現(xiàn)有公共數(shù)字文化服務(wù)，構(gòu)建智能、便捷的公共數(shù)字文化服務(wù)體系，更好地滿足人民群眾的精神文化需求。

一、公共數(shù)字文化服務(wù)體系的概念

2017年10月18日，習(xí)近平在十九大報告中指出，要完善公共文化服務(wù)體系，深入實施文化惠民工程，豐富群眾性文化活動。公共數(shù)字文化服務(wù)體系是公共文化服務(wù)體系的重要組成部分。在數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化環(huán)境下，構(gòu)建公共數(shù)字文化服務(wù)體系，對滿足人民群眾日益增長的文化需求、提高全民文化素質(zhì)、增強(qiáng)文化自信，具有十分重要的意義。

公共數(shù)字文化服務(wù)體系是公共文化服務(wù)與數(shù)字文化相結(jié)合、面向大眾的公益性的服務(wù)體系。信息資源的數(shù)字化改變了信息服務(wù)的手段、服務(wù)方式、用戶體驗和獲取效率。數(shù)字文化從字面上講是以數(shù)字形式存在的文化，是以創(chuàng)新計算機(jī)技術(shù)為支撐，信息資源數(shù)字化并通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行傳播，是文化形態(tài)的一種表現(xiàn)形式，充分滿足公民基本文化需求為目的的文化服務(wù)。

二、當(dāng)前公共數(shù)字文化服務(wù)存在的問題

（一）需要構(gòu)建完整的管理運(yùn)行機(jī)制。現(xiàn)有的公共數(shù)字文化服務(wù)體系還處在初級發(fā)展的階段，還沒有建立起有效的管理體制和運(yùn)行機(jī)制，還沒有建立統(tǒng)一的公共數(shù)字文化服務(wù)系統(tǒng)?；鶎庸参幕?wù)機(jī)構(gòu)的設(shè)備、資源和技術(shù)水平較低，各級公共文化機(jī)構(gòu)的數(shù)字化水平不均衡，數(shù)字文化資源的開發(fā)和利用缺乏政策法規(guī)，沒有建立起系統(tǒng)的滿足廣大人民群眾數(shù)字文化需求的公共數(shù)字文化服務(wù)體系。

（二）缺乏專業(yè)人才和技術(shù)革新能力。科技的發(fā)展推動了公共數(shù)字文化服務(wù)的發(fā)展。公共數(shù)字文化服務(wù)的發(fā)展離不開專業(yè)的人員和技術(shù)的不斷革新，公共數(shù)字化文化服務(wù)體系的構(gòu)建需要既懂公共文化服務(wù)知識又懂計算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的專業(yè)人才來支撐完成這些工作。隨著科技不斷進(jìn)步，公共數(shù)字文化服務(wù)體系也需要不斷革新。

三、人民群眾對于公共數(shù)字文化的需求趨于智能化、便捷化

隨著數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化技術(shù)的不斷發(fā)展，計算機(jī)、手機(jī)、平板電腦、電子閱讀器等移動終端設(shè)備的普及，信息技術(shù)的進(jìn)步已經(jīng)影響到社會生活的各個領(lǐng)域，許多領(lǐng)域都實現(xiàn)傳統(tǒng)技術(shù)限制下的功能突破。人民群眾對獲取文化的方式也在發(fā)生著變化，在智能化、便捷化這兩個維度的需求越來越顯現(xiàn)出來。對于公共數(shù)字文化服務(wù)而言，日益發(fā)展的創(chuàng)新計算機(jī)技術(shù)恰好為人民日益增長的相關(guān)需要提供實現(xiàn)途徑。

數(shù)字化的環(huán)境可以將文獻(xiàn)信息資源的內(nèi)容以文字、聲音、圖像、圖形、視頻等多種形式呈現(xiàn)出來，為讀者獲取和應(yīng)用文獻(xiàn)信息資源提供了便利。構(gòu)建內(nèi)容豐富、運(yùn)行高效的公共數(shù)字文化服務(wù)體系是推動公共數(shù)字文化服務(wù)發(fā)展的重要舉措。

四、高校圖書館參與公共數(shù)字文化服務(wù)的優(yōu)勢

高校圖書館作為公共文化服務(wù)體系的重要組成部分，在設(shè)備、資源、人員結(jié)構(gòu)、技術(shù)儲備等方向具有優(yōu)勢，可以在構(gòu)建公共數(shù)字文化服務(wù)體系中發(fā)揮重要作用。

（一）資源優(yōu)勢。高校圖書館建設(shè)和發(fā)展得到國家的支持，國家每年都為高校圖書館的建設(shè)提供一定的購置經(jīng)費(fèi)，因此高校圖書館擁有大量的紙質(zhì)文獻(xiàn)信息資源和數(shù)字文獻(xiàn)信息資源，實體館藏與虛擬館藏并存，線上與線下資源綜合利用，一起承擔(dān)著服務(wù)讀者的任務(wù)；同時圖書館還會根據(jù)學(xué)校的學(xué)科建設(shè)發(fā)展需要，及時更新各專業(yè)、各學(xué)科的文獻(xiàn)信息資源滿足學(xué)校教學(xué)科研的需求。

（二）專業(yè)技術(shù)人員優(yōu)勢。高校圖書館作為高校的三大支柱之一，在長期的發(fā)展過程中積累了大量的專業(yè)技術(shù)人才，他們運(yùn)用自己的專業(yè)知識對圖書館的文獻(xiàn)信息資源進(jìn)行管理、整合，對文獻(xiàn)信息資源的開發(fā)利用表現(xiàn)出了很強(qiáng)的能力，可以根據(jù)讀者的需求進(jìn)行有針對性的分析和指導(dǎo)，很多高校都成立了學(xué)科服務(wù)部或信息資源部，這是圖書館對外開展信息服務(wù)的重要支撐。在日常的信息資源管理工作中，有些工作人員直接參與了某學(xué)科科研課題的研究過程。隨著高校圖書館的不斷發(fā)展，還會擁有更多的專業(yè)技術(shù)人才，這些人才會根據(jù)自身的專業(yè)特點(diǎn)優(yōu)勢進(jìn)行更加專業(yè)化的學(xué)科服務(wù)和廣泛的社會服務(wù)。

（三）技術(shù)和設(shè)備優(yōu)勢。隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展，計算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等被廣泛地應(yīng)用到高校圖書館的建設(shè)中，很多高校圖書館都擁有了自己的信息資源管理系統(tǒng)、電子閱讀空間、自助服務(wù)系統(tǒng)等，可以為讀者提供檢索、借閱、打印、復(fù)印等便利服務(wù)，為高校圖書館參與公共數(shù)字文化服務(wù)提供技術(shù)和設(shè)備保障。

高校是一座城市的文化風(fēng)向標(biāo)，承載著文化的傳承與創(chuàng)新，高校圖書館是文化傳播和交流、實現(xiàn)信息資源共享的重要平臺，在城市的文化建設(shè)和傳播中起著重要的作用。應(yīng)充分利用高校圖書館的專業(yè)人員、技術(shù)、資源優(yōu)勢和多校區(qū)的位置優(yōu)勢，分主題對相關(guān)的信息資源進(jìn)行搜集、整理、發(fā)布，對社區(qū)居民提供服務(wù)，以此推進(jìn)公共數(shù)字文化服務(wù)體系建設(shè)。在數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化環(huán)境下，高校圖書館參與公共數(shù)字文化服務(wù)不再受時間和空間的限制，服務(wù)的方式和方法、讀者獲取信息資源和知識的體驗以及獲取的效率都發(fā)生了變化。圖書館的數(shù)字信息資源可以通過網(wǎng)絡(luò)在移動終端進(jìn)行遠(yuǎn)程訪問，讀者可以根據(jù)自己的需求使用網(wǎng)絡(luò)上共享的信息資源。

五、智慧便捷的數(shù)字資源管理系統(tǒng)設(shè)計與實現(xiàn)

高校數(shù)字圖書館作為公共數(shù)字文化服務(wù)體系的重要組成部分，是伴隨著計算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)的出現(xiàn)而出現(xiàn)的。數(shù)字圖書館的出現(xiàn)改變了傳統(tǒng)圖書館的館藏文獻(xiàn)信息資源結(jié)構(gòu)，也改變了讀者獲取資源的方法，使讀者隨時隨地獲取信息資源成為可能，讓讀者獲得了快速便捷獲取資源的體驗，其優(yōu)越的實現(xiàn)方案對于公共數(shù)字文化服務(wù)體系的整體構(gòu)建具有一定的借鑒價值。

我們將高校圖書館作為特殊場景，按照提出問題、分析問題和解決問題的邏輯思路，針對高校師生與市民讀者的需求特點(diǎn)進(jìn)行研究分析，選擇優(yōu)秀傳統(tǒng)文化信息資源作為主題，系統(tǒng)梳理、整合、挖掘與每一個優(yōu)秀傳統(tǒng)文化相關(guān)的教育參考資料，在網(wǎng)頁上進(jìn)行相關(guān)信息的推送、經(jīng)典書籍的推薦、特色活動的網(wǎng)絡(luò)發(fā)布、教育影片的推薦等。設(shè)計與之相匹配的功能模塊，構(gòu)建智慧便捷的優(yōu)秀傳統(tǒng)文化數(shù)字資源管理系統(tǒng)。總體思路按照時間月份搜集整理重要時間節(jié)點(diǎn)的優(yōu)秀傳統(tǒng)文化資源，挖掘整合關(guān)鍵的知識點(diǎn)并進(jìn)行科學(xué)分類，將分布雜亂的、無序的信息資源（可以是文本、圖形、圖像、聲音、動畫、視頻等）進(jìn)行有序的整合加工，實現(xiàn)資源的添加、分類、存儲、檢索、閱讀、利用等管理功能，建立日歷式優(yōu)秀傳統(tǒng)文化數(shù)字資源管理平臺，呈現(xiàn)給讀者，讓讀者可以不受時間和空間的限制，隨時獲取到所需的信息資源，實現(xiàn)數(shù)字資源服務(wù)一鍵通。

在系統(tǒng)的整體設(shè)計上，本系統(tǒng)的研發(fā)，用戶界面簡潔友好易操作，系統(tǒng)使用Mysql數(shù)據(jù)庫來進(jìn)行文獻(xiàn)信息資源的數(shù)據(jù)存儲；采用B/S模式的框架結(jié)構(gòu)，直觀易懂易操作，讀者只需要擁有連接網(wǎng)絡(luò)的普通計算機(jī)上即可使用瀏覽器完成需要的訪問。

為了實現(xiàn)這些功能，本系統(tǒng)設(shè)計了以下幾個功能模塊：發(fā)布信息資源的資源管理模塊、與發(fā)布資源相關(guān)的文章管理模塊、負(fù)責(zé)設(shè)置用戶以及管理權(quán)限的系統(tǒng)管理模塊、記錄系統(tǒng)登錄操作情況的日志管理模塊、可以對用戶登錄情況進(jìn)行記錄和控制的系統(tǒng)監(jiān)控模塊等，如圖1所示。（圖1）

圖1 系統(tǒng)功能框架圖

（一）資源管理模塊：主要包括資源維護(hù)、熱榜管理。資源維護(hù)包含整合的優(yōu)秀傳統(tǒng)文化資源，熱榜管理包含學(xué)校各個部門針對弘揚(yáng)優(yōu)秀傳統(tǒng)文化開展的活動等。

（二）文章管理模塊：包括文章分類、文章信息、文章分類包括社科、科技、文藝等，文章信息就是搜集到的相關(guān)文章，和文章分類相關(guān)聯(lián)，加入作者、關(guān)鍵詞等字段，便于在系統(tǒng)前端檢索使用。

（三）系統(tǒng)管理模塊：負(fù)責(zé)設(shè)置用戶以及管理權(quán)限。用戶管理負(fù)責(zé)設(shè)置管理用戶，角色管理針對不同級別管理員設(shè)置不同的系統(tǒng)訪問與操作管理的權(quán)限，部門管理里設(shè)置上傳資源的部門（如圖書館、宣傳部、團(tuán)委、學(xué)生處等）。

（四）日志管理模塊：記錄系統(tǒng)登錄和操作的情況，顯示登錄的狀態(tài)、操作員、主機(jī)地址、操作地點(diǎn)、操作時間等。

（五）系統(tǒng)監(jiān)控模塊：顯示登錄用戶、會話狀態(tài)、登錄時間、最后訪問時間等。

系統(tǒng)從功能需求出發(fā)，總體設(shè)計思路為：使用Springboot快速開發(fā)框架，遵循“約定優(yōu)先于配置”的原則，自動配置、快速構(gòu)建項目、沒有冗余代碼生成和XML配置的要求；用Thymeleaf模板引擎提供便捷的系統(tǒng)管理與配置，能夠直接在瀏覽器中打開并正確顯示模板頁面，而不需要啟動整個Web應(yīng)用；使用可以獨(dú)立運(yùn)行的Shiro安全框架實現(xiàn)讀者登錄認(rèn)證、授權(quán)、數(shù)據(jù)請求、文獻(xiàn)信息資源管理等功能；檢索是管理系統(tǒng)核心的內(nèi)容，我們使用基于Lucene構(gòu)建的開源、分布式、RESTful接口全文搜索引擎Elasticsearch實現(xiàn)文獻(xiàn)信息資源檢索等功能，讓讀者通過簡單的按鍵操作，就可以準(zhǔn)確地檢索到所需的信息。

系統(tǒng)的具體技術(shù)設(shè)計如圖2所示。其中，Springboot框架、Shiro安全框架、Thymeleaf模板與Elasticsearch搜索引擎是本系統(tǒng)功能實現(xiàn)的核心技術(shù)成分。（圖2）

圖2 系統(tǒng)總體設(shè)計架構(gòu)圖

系統(tǒng)采用以Spring Boot 2.0、Spring Framework 5.0、Apache Shiro 1.4為核心的主框架，在JDK1.8、Mysql5.7、Win7及以上操作系統(tǒng)的環(huán)境中展開部署，并在視圖層、分析層、搜索引擎這三個不同層次上分別采用相關(guān)適用技術(shù)。

在視圖層，采用Bootstrap 3.3經(jīng)典前端框架與Thymeleaf 3.0模板引擎，放棄了大多面向DOM的處理機(jī)制，在提升系統(tǒng)性能的同時避免了過多的資源占用。

在持久層，采用基于JAVA的經(jīng)典持久層框架Apache MyBatis 3.4、用于實現(xiàn)后臺校驗的JRS相關(guān)驗證框架Hibernate Validation 6.0以及分布式內(nèi)存實時分析系統(tǒng)Alibaba Druid 1.1。

搜索引擎Elasticsearch，提供了一個分布式多用戶能力的全文搜索引擎，各節(jié)點(diǎn)組成對等的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，某些節(jié)點(diǎn)出現(xiàn)故障時會自動分配其他節(jié)點(diǎn)代替其進(jìn)行工作。能夠達(dá)到實時搜索、穩(wěn)定、可靠、快速、安裝使用方便。

六、結(jié)語

本文以高校數(shù)字圖書館為例，提出了一個智慧便捷的數(shù)字資源管理系統(tǒng)設(shè)計方案。研究思路為從需求到實現(xiàn)，從整體思路到局部方案，以整體思路指導(dǎo)局部方案的設(shè)計，同時以局部方案證明整體思路的可行性。筆者依據(jù)設(shè)計方案在校園網(wǎng)范圍內(nèi)對系統(tǒng)進(jìn)行了相應(yīng)的測試，能夠?qū)崿F(xiàn)相對應(yīng)的資源的添加、分類、存儲、檢索、閱讀功能以及系統(tǒng)管理等功能，但在資源整合、組合檢索、個性化服務(wù)、系統(tǒng)的穩(wěn)定性等方面還存在著很多不足，需要在以后的研究中不斷改進(jìn)和完善。目前，就高校圖書館整體參與公共數(shù)字文化服務(wù)的數(shù)量和水平而言，仍屬于探索的階段，構(gòu)建智慧便捷的公共數(shù)字文化服務(wù)體系，充分發(fā)揮高校圖書館的公共數(shù)字文化服務(wù)優(yōu)勢，尚需從多角度、全方位、有重點(diǎn)地考慮問題。