移動學習模式在企業(yè)安全教育培訓中的適用性分析

王文旭

（中鋼集團中鋼科技發(fā)展有限公司）

突如其來的新冠肺炎疫情對各行各業(yè)產(chǎn)生了深遠影響，尤其在教育培訓領域，帶來了前所未有的沖擊和挑戰(zhàn)，教師被迫從“課上”走到“線上”。企業(yè)培訓模式加速轉型升級，越來越多的企業(yè)開始將員工培訓與互聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)相結合，開啟線上教育培訓新模式。安全教育培訓作為企業(yè)員工培訓的重要組成部分，也不得不嘗試和探索更適合移動互聯(lián)時代的各種新型學習模式。

1 傳統(tǒng)安全教育培訓模式存在的問題

傳統(tǒng)安全教育培訓模式主要是面授學習模式和利用電腦端的網(wǎng)絡化學習模式，這2種學習模式在企業(yè)安全教育培訓方面都存在諸多不足。

1.1 面授學習模式

（1）工學矛盾突出。面授學習需要有特定的時間、地點，易與企業(yè)日常運行產(chǎn)生沖突，引發(fā)“工學矛盾”［1］。

（2）培訓規(guī)模受限。面授培訓需要有固定場所，培訓規(guī)模必然受其限制。受疫情影響，一些原有的人員多、耗時長的大規(guī)模集中安全培訓更是難以開展。

（3）學員學習主動性差。傳統(tǒng)面授培訓是以教師、課堂和教材為中心的傳輸型教學模式［2］，只是一味地給學員灌輸安全知識，學員參與度不高，缺乏學習的積極性、主動性。

（4）不能循環(huán)聽課。面授學習一般學習時間長、內(nèi)容多，課程的重點、難點不能反復聽，導致學員接受的知識有限。

1.2 網(wǎng)絡化學習模式

網(wǎng)絡化學習模式是指學習者借助于計算機、多媒體和網(wǎng)絡，利用現(xiàn)代信息技術提供和傳播的知識資源環(huán)境進行的學習形式［3］。網(wǎng)絡化學習解決了面授培訓存在的大部分問題，但在企業(yè)安全教育培訓方面也存在著諸多局限。

（1）設備、場所限制。網(wǎng)絡化學習模式主要借助于電腦端來完成，這就需要有電腦和可以連接互聯(lián)網(wǎng)的合適場所。

（2）學員使用電腦能力不同。因受到的教育水平及成長環(huán)境不同，學員對電腦的使用能力有差異?，F(xiàn)如今復雜的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境，讓網(wǎng)絡教育培訓方無法保證每個學員均有能力快速且順利地進入學習頁面。接觸危險、有害因素頻率最高的一線員工是安全教育培訓的主要群體，有很多人員無法熟練操作電腦進行網(wǎng)絡化學習。

（3）師生及學員間互動性差。網(wǎng)絡化學習模式雖然能夠形成學習交流群組，且具有可以回看的優(yōu)點，但是受電腦不方便攜帶、接入網(wǎng)絡不便捷等因素影響，不能做到即時交流［4］，受時間和空間限制的交流方式，對師生及學員間互動交流的積極性造成了很大的影響。

2 移動學習模式適用性分析

移動學習是指學習者利用無線移動通信網(wǎng)絡技術以及無線移動通信設備獲取學習資源，并在適當?shù)那榫跋峦ㄟ^移動技術實現(xiàn)教與學的豐富交互，隨時隨地進行的學習形式［5］。它是在網(wǎng)絡化學習模式基礎上，伴隨著移動通信技術與移動計算技術的發(fā)展而出現(xiàn)的一種學習模式。目前，移動學習主要的終端設備是智能手機。

2.1 政策支持和保障分析

2020年8月應急管理部發(fā)出的《應急管理部辦公廳關于扎實推進高危行業(yè)領域安全技能提升行動的通知》提出，針對疫情防控常態(tài)化工作需要，支持和鼓勵各類人員參加網(wǎng)絡在線安全生產(chǎn)理論知識培訓，在線培訓課時按同等時長計入培訓課時。同時，通知還提出“各省級應急管理部門和煤礦安全培訓主管部門可公開遴選資質合法、信譽良好、服務優(yōu)質的在線培訓平臺，供企業(yè)和各培訓機構自主選用”。這不但為線上學習方式在安全教育培訓領域的推廣和開展以及借助第三方在線學習平臺進行專業(yè)化培訓提供了政策支持和保障，而且企業(yè)可以根據(jù)自身實際情況選購更專業(yè)、更適合、更有針對性的課程。國務院安全生產(chǎn)委員會《“十四五”國家安全生產(chǎn)規(guī)劃》中也明確指出，“‘十四五’期間要打造線上與線下相結合、虛擬與現(xiàn)實相融合、多終端、全覆蓋、互聯(lián)互通、共建共享的安全生產(chǎn)線上培訓生態(tài)圈”。

2.2 安全教育培訓特點分析

移動學習模式不僅克服了傳統(tǒng)面授學習模式的不足，而且實現(xiàn)了網(wǎng)絡化學習模式的幾乎所有功能。相對于利用電腦端的網(wǎng)絡化學習模式，其所具有的設備便攜性和上網(wǎng)便捷性，能夠更好地適應安全教育培訓特點。

（1）全員性?！栋踩a(chǎn)法》規(guī)定，“生產(chǎn)經(jīng)營單位應當對從業(yè)人員進行安全生產(chǎn)教育和培訓”、“從業(yè)人員應當接受安全生產(chǎn)教育和培訓”，安全生產(chǎn)教育和培訓既是從業(yè)人員的權利，也是其義務。每位員工都是安全第一責任人，安全生產(chǎn)是企業(yè)全體員工共同面對的問題［6］，安全教育培訓是生產(chǎn)經(jīng)營單位的全員性培訓。移動學習模式依賴的主要終端設備是智能手機，體積小便于隨身攜帶。與傳統(tǒng)網(wǎng)絡化學習模式需要電腦，依賴于有線網(wǎng)絡或Wi-Fi 相比，智能手機可隨時隨地接入網(wǎng)絡。隨著世界經(jīng)濟的發(fā)展，企業(yè)員工可能在不同地區(qū)、不同崗位，尤其是大型企業(yè)，其員工遍布于全國各地，甚至世界多個國家。傳統(tǒng)網(wǎng)絡化學習模式對于時間和空間的限制越來越無法滿足大多數(shù)企業(yè)和員工的需要。而移動學習隨時隨地學習的特性可以更好地適應如今的公司模式，只要有智能手機、有移動網(wǎng)絡，企業(yè)便可以對大多數(shù)員工進行不受時間、空間限制的在線安全教育培訓。

（2）針對性。安全教育培訓涉及的崗位多、差異大，需要根據(jù)安全責任“一崗一責”的原則，進行有針對性的培訓。移動學習模式下，一方面，企業(yè)可以根據(jù)自身特點提供有針對性的各類課程供學員自主選擇；另一方面，當企業(yè)自身的培訓力量和培訓能力不能滿足需要時，各個企業(yè)和專業(yè)機構可以充分發(fā)揮自身在某個領域或某個方面安全教育培訓的優(yōu)勢，通過移動學習平臺共享優(yōu)勢資源，獲得更具有針對性和時效性的培訓內(nèi)容，使安全教育培訓更專業(yè)、更實用。

（3）實踐性。安全教育培訓最主要的目的是將安全理論、安全技能運用到生產(chǎn)過程中，以防止和減少各種安全事故發(fā)生。近年來，移動學習模式也在不斷探究和引入3D 仿真、虛擬仿真、虛擬現(xiàn)實（VR）、增強現(xiàn)實（AR）等新技術［7］，為大量的場景模擬、事故案例展示提供了便利。這些新方式，不僅視覺沖擊力大，而且能讓學員更直觀、更深切地擁有置身于現(xiàn)場實際環(huán)境的感受和體驗。

（4）時效性。安全教育培訓既要保證足夠的教育時間，又要注重教育時機與效果。什么時候教育效果最好，有其內(nèi)在的規(guī)律性，需要把握好安全教育的時間點，合理安排。如重大政策出臺、作業(yè)現(xiàn)場發(fā)生險情、發(fā)生工傷事故等情況時進行安全教育和培訓，往往能收到事半功倍的效果［8］。移動學習模式能夠快速而及時地將新政策、新安全法律法規(guī)、安全熱點事件等推送到學員面前，抓住教育的最佳時機，增強學員安全意識。

2.3 技術及裝備分析

（1）移動終端設備普及。我國移動通信技術已從“3G 突破”階段發(fā)展到了“4G 同步”和“5G 引領”階段，移動學習終端設備—智能手機普及率也越來越高。根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡信息中心（CNNIC）發(fā)布的第49 次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》，截至2021年12 月，我國網(wǎng)民規(guī)模達10.32 億，手機網(wǎng)民規(guī)模達10.29億，網(wǎng)民使用手機上網(wǎng)的比例達99.7%［9］。移動互聯(lián)技術的發(fā)展、移動手機用戶比例不斷提升，為移動學習模式在安全教育培訓領域的發(fā)展和轉型奠定了良好基礎。

（2）設備操作簡捷。隨著移動終端設備不斷普及，人們對智能手機應用程序使用更加熟練。手機與電腦相比，操作更加簡單快捷，許多一線工人無法熟練操作電腦，但對手機各種功能的應用得心應手，為移動學習的開展提供了便利條件。

2.4 需求分析

移動學習模式既能夠克服面授學習、傳統(tǒng)網(wǎng)絡化學習模式的不足，又能滿足學員和企業(yè)以及監(jiān)管部門的需求。

2.4.1 學員層面

在移動互聯(lián)高速發(fā)展的大趨勢下，學員希望以自我為中心，根據(jù)自己的需求進行學習。

（1）自主安排學習時間。隨著生活和工作節(jié)奏加快，人們越來越注重碎片化時間的利用，學員們希望可以自己靈活安排學習時間。移動學習不受時間、空間限制的特點滿足了學員對學習時間自由性的需求。

（2）主動參與學習。在移動網(wǎng)絡的時代浪潮下，學員們早已厭倦了以教師為中心的單向傳輸性培訓方式，他們希望自己成為學習的主角，自己有更多主動權。移動學習模式改變了教師和學員的地位和關系，打破了傳統(tǒng)培訓授課者和接受者之間的約束，解放心理包袱，給學員提供了向專家質疑的條件和機會［10］。

（3）即時交流和分享。移動互聯(lián)技術的發(fā)展，使人們的生活方式、思維模式發(fā)生了巨大變化。當下是一個互聯(lián)共享的時代，學員們希望隨時可以把自己的學習成果、工作經(jīng)驗和親身經(jīng)歷分享給他人，引起共鳴和認同。約翰·斯通認為，學生在學期間超過50% 的知識與技能來自于同學或者伙伴［11］，這充分顯示出溝通、交流在學習過程中的重要性。移動學習模式下，學員、教師和培訓管理者通過移動學習平臺建立的網(wǎng)絡學習群組，可隨時隨地進行交流和分享，提高了學員學習的積極性和主動性。

（4）即時解決問題?！皺C不離手，眼不離機”已經(jīng)成為普遍的社會現(xiàn)象，人們每天被手機里的各種信息所包圍，加之來自生活和工作的壓力，變得越來越缺乏耐心。當遇到問題時，希望能夠便捷而快速地得到解答和解決。移動學習群組中既有學員，也有培訓管理者、教師和專家，學員的意見、建議、疑惑和問題可以通過學習群組及時得到咨詢、交流、反饋和解決。

2.4.2 企業(yè)層面

（1）解決工學矛盾。移動學習模式下，參訓人員主要是利用自己的碎片化時間學習，企業(yè)不會因為培訓學習產(chǎn)生人員變動而影響生產(chǎn)。另外，企業(yè)也不需要花費過多時間、精力重新調配和安排人員及生產(chǎn)任務。

（2）節(jié)約培訓成本。移動學習模式不需要固定場地，也不需要購置電腦，學習時間無限制，節(jié)省了場地費、電腦購置費等。課程可以多次使用，反復收看，從而節(jié)省了大量教師聘用及課程制作成本。

（3）及時掌握培訓學習情況。企業(yè)或培訓管理者可以隨時查看學員學習情況的各種統(tǒng)計分析數(shù)據(jù)，及時了解哪些人接受了培訓，培訓過哪些內(nèi)容，還需要哪些培訓，學員培訓考核情況等詳細信息。另外，通過手機移動端，學員可以隨時隨地提出對安全教育培訓的意見和建議，企業(yè)能夠更加簡便快捷地收集學員的各類信息，反饋和解決學員提出的各種問題，調整培訓內(nèi)容，改善培訓管理工作，使企業(yè)的安全教育培訓更加科學合理。

2.4.3 監(jiān)管層面

移動學習平臺可以為監(jiān)管部門提供監(jiān)管接口等監(jiān)管技術手段。如利用人臉識別技術核實學員身份，防止參加培訓人員舞弊；利用網(wǎng)絡化信息傳輸技術進行學員學習檔案備份；利用自動運行程序實現(xiàn)痕跡化管理。監(jiān)管部門可以隨時查看企業(yè)的教學計劃、學員學習檔案、員工安全培訓情況等，減少現(xiàn)場監(jiān)管的工作量，保證大規(guī)模監(jiān)管的可行性，提高監(jiān)管效率，大幅度降低監(jiān)管成本［12-13］。

3 結 論

（1）相對于傳統(tǒng)學習模式，移動學習模式能夠與企業(yè)安全培訓特點相適應。隨著移動互聯(lián)技術和數(shù)字模擬技術的發(fā)展，移動學習模式將憑借移動互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢，廣泛覆蓋到企業(yè)安全教育培訓的各個部門、各個層級、各類崗位。

（2）移動學習模式能夠同時滿足學員、企業(yè)、監(jiān)管部門需求。企業(yè)應抓住機遇，與時俱進，利用移動互聯(lián)技術發(fā)展帶來的機遇，結合企業(yè)自身的特點和需求，加快安全教育培訓轉型升級步伐。