家長(zhǎng)如何培養(yǎng)聽(tīng)障兒童交流的自信心

肖陽(yáng)梅

使用手語(yǔ)的聽(tīng)障兒童一般會(huì)與手語(yǔ)使用者交流，較少與不會(huì)手語(yǔ)的健聽(tīng)人交流，即使交流，也不順暢，甚至出現(xiàn)社交恐懼癥。使用手語(yǔ)的聽(tīng)障初中生，在社交回避與苦惱兩個(gè)維度上均顯著高于健聽(tīng)初中生[1]。使用口語(yǔ)的聽(tīng)障兒童擔(dān)心發(fā)音不清晰，別人聽(tīng)不懂，被人嘲笑，只和家人或熟悉的朋友交流，在陌生人面前不敢開(kāi)口說(shuō)話。不論是使用手語(yǔ)還是口語(yǔ)交流的聽(tīng)障兒童，家長(zhǎng)都要培養(yǎng)聽(tīng)障兒童交流的自信心，筆者建議可從以下4方面進(jìn)行。

1 多與聽(tīng)障兒童交流

家長(zhǎng)與使用手語(yǔ)的聽(tīng)障兒童交流較少[2～4]，與使用口語(yǔ)的聽(tīng)障兒童交流時(shí)往往只停留在日常溝通，都沒(méi)有考慮怎樣培養(yǎng)孩子交流的自信心。聽(tīng)障兒童缺乏交流自信心，往往是因?yàn)槿狈涣骷记?。交流技巧可通過(guò)模仿學(xué)習(xí)，即耳濡目染。聽(tīng)障兒童的交流技巧是在交流中模仿習(xí)得。人在面對(duì)親近的人時(shí)比較放松，能自然地進(jìn)行交流并模仿學(xué)習(xí)對(duì)方的交流技巧。聽(tīng)障兒童在與家長(zhǎng)交流過(guò)程中自然模仿學(xué)習(xí)交流技巧。聽(tīng)障兒童學(xué)會(huì)了交流技巧，與他人交流就會(huì)建立起信心。聽(tīng)障兒童在學(xué)校與他人交流時(shí)易遭受挫折，甚至受到嘲笑，如果家長(zhǎng)平時(shí)與其交流較多，其就會(huì)把受到的挫折告訴家長(zhǎng)，家長(zhǎng)站在聽(tīng)障兒童的角度理解孩子，給孩子療傷，并給予正確的引導(dǎo)，讓孩子學(xué)會(huì)應(yīng)對(duì)挫折，樹(shù)立信心，大膽與人交流。因此，家長(zhǎng)要安排時(shí)間耐心與聽(tīng)障兒童交流。

1.1 積極學(xué)習(xí)手語(yǔ)，使用手語(yǔ)與聽(tīng)障兒童交流

家長(zhǎng)應(yīng)摒棄對(duì)手語(yǔ)的偏見(jiàn)，不管手語(yǔ)還是口語(yǔ)，只要能與聽(tīng)障兒童有效溝通交流就是好的語(yǔ)言，應(yīng)該經(jīng)常使用。

一位在聾校就讀的雙耳重度耳聾的聽(tīng)障兒童，大學(xué)畢業(yè)繼續(xù)到美國(guó)攻讀碩士。在上聾校前，其母親使用家庭自創(chuàng)手語(yǔ)與其交流[5]。充分的親子交流使這個(gè)孩子輕松習(xí)得了交流技巧，與他人交流非常自信。其在國(guó)內(nèi)上學(xué)期間一直擔(dān)任班級(jí)和學(xué)校干部，在美留學(xué)期間，擔(dān)任國(guó)際學(xué)生會(huì)秘書(shū)，參加各種社會(huì)活動(dòng)，在各項(xiàng)國(guó)際會(huì)議中擔(dān)任手語(yǔ)翻譯。

家長(zhǎng)學(xué)會(huì)手語(yǔ)，與孩子在各種場(chǎng)合交流，使用手語(yǔ)向孩子傳達(dá)信息，無(wú)形中也在向他人傳播手語(yǔ)。加拿大一位離群聽(tīng)障婦女所生活的地區(qū)有20余健聽(tīng)人不同程度地熟悉她的手勢(shì)，這些人除了其家人外，還有鄰居朋友[6]。這種方式不但能與聽(tīng)障兒童充分交流，培養(yǎng)其自信心，而且還為聽(tīng)障兒童創(chuàng)造了更多的手語(yǔ)交流環(huán)境。

家長(zhǎng)學(xué)習(xí)手語(yǔ)可參考以下書(shū)籍，《手語(yǔ)基礎(chǔ)教程》[7]、《中國(guó)手語(yǔ)教程》[8]和《手語(yǔ)輕松入門(mén)》[9]。這3本書(shū)有手語(yǔ)視頻，比圖片更加直觀形象，能看清楚手語(yǔ)動(dòng)作的朝向、位置和力度，便于學(xué)習(xí)者模仿?！秶?guó)家通用手語(yǔ)詞典》[10]包含4冊(cè)書(shū)和一個(gè)APP，收入手語(yǔ)常用詞8000余個(gè)。使用該APP能方便地查詢(xún)漢語(yǔ)詞匯對(duì)應(yīng)手語(yǔ)，每個(gè)詞匯的手語(yǔ)都配有圖解和視頻。

1.2 交流過(guò)程中耐心等待，積極回應(yīng)

只有聽(tīng)話者耐心等待，積極回應(yīng)，交流的發(fā)起者才會(huì)更有信心繼續(xù)發(fā)出交流行為，使交流持續(xù)進(jìn)行。當(dāng)孩子使用手語(yǔ)或口語(yǔ)與家長(zhǎng)交流時(shí)，要讓其知道家長(zhǎng)在注視、聆聽(tīng)。孩子開(kāi)始打手語(yǔ)或說(shuō)話時(shí)家長(zhǎng)要關(guān)注他，等他表達(dá)完，做出回應(yīng)。聽(tīng)障兒童不但將手語(yǔ)或口語(yǔ)與當(dāng)時(shí)的情景相結(jié)合，學(xué)會(huì)理解和表達(dá)，而且有了交流的自信心，愿意進(jìn)一步與家長(zhǎng)或他人交流。家長(zhǎng)在提問(wèn)后或發(fā)起新的交流前，要等待孩子做出回應(yīng)，不能在其還沒(méi)反應(yīng)時(shí)急于代替他回答或提問(wèn)，這樣會(huì)讓孩子出現(xiàn)角色混亂，同時(shí)產(chǎn)生對(duì)家長(zhǎng)的依賴(lài)[11]，弱化其自信心。

1.3 交流過(guò)程中使用有意識(shí)示范的語(yǔ)用策略

家長(zhǎng)可學(xué)習(xí)聽(tīng)障人交流的語(yǔ)用策略，如重復(fù)、證實(shí)或澄清、要求說(shuō)明與解釋、等待、傾聽(tīng)、說(shuō)問(wèn)候語(yǔ)、主動(dòng)表達(dá)想法、了解隱含意義等[12]。家長(zhǎng)可以設(shè)置相關(guān)情景，與健聽(tīng)人交流時(shí)假裝沒(méi)聽(tīng)清，使用策略進(jìn)行澄清，給聽(tīng)障兒童示范。這樣反復(fù)多次聽(tīng)障兒童自然就學(xué)會(huì)了，有信心使用該策略單獨(dú)與他人交流。

2 擴(kuò)大聽(tīng)障兒童交流范圍

交流能力的獲得需要大量的交流實(shí)踐，聽(tīng)障兒童因聽(tīng)力障礙導(dǎo)致交流困難，缺乏交流實(shí)踐與交流能力，進(jìn)而導(dǎo)致缺乏自信心。培養(yǎng)聽(tīng)障兒童交流的自信心，必須擴(kuò)大聽(tīng)障兒童的交流范圍，增加交流實(shí)踐的機(jī)會(huì)。同時(shí)使聽(tīng)障兒童熟悉不同的口型，看懂更多人說(shuō)話。

2.1 創(chuàng)造機(jī)會(huì)讓聽(tīng)障兒童與同齡兒童交流

與同齡伙伴玩耍能促進(jìn)聽(tīng)障兒童交流能力的發(fā)展。來(lái)自多子女家庭的聽(tīng)障大學(xué)生較多表現(xiàn)出主動(dòng)的交流行為[13]。健聽(tīng)兄弟姐妹能自然地與聽(tīng)障兒童交流，帶給聽(tīng)障兒童正向積極的交流體驗(yàn)。同伴之間會(huì)有很多共同話題[11]。家長(zhǎng)要多創(chuàng)設(shè)機(jī)會(huì)讓聽(tīng)障兒童與兄弟姐妹之外的聽(tīng)障兒童和健聽(tīng)兒童交流。

對(duì)于學(xué)齡聽(tīng)障兒童，家長(zhǎng)可以邀請(qǐng)同學(xué)到家中做客；鼓勵(lì)孩子擔(dān)任班干部，在為同學(xué)服務(wù)的過(guò)程中，增加與同學(xué)交流的機(jī)會(huì)；組織外出游玩活動(dòng)，邀請(qǐng)同學(xué)參加。家長(zhǎng)還可尋找和創(chuàng)造跨界交流的機(jī)會(huì)，讓使用口語(yǔ)的聽(tīng)障兒童與使用手語(yǔ)的聽(tīng)障兒童互相交流，互相學(xué)習(xí)，增強(qiáng)交流自信心。

2.2 利用日常生活中的交流機(jī)會(huì)與聽(tīng)障兒童交流

家長(zhǎng)到市場(chǎng)買(mǎi)菜、超市購(gòu)物、辦事、車(chē)站接送朋友、飯店吃飯、醫(yī)院看病、做客等，都可以帶上聽(tīng)障兒童。對(duì)使用手語(yǔ)的聽(tīng)障兒童，當(dāng)其回避與健聽(tīng)人交流時(shí)，家長(zhǎng)應(yīng)主動(dòng)學(xué)習(xí)手語(yǔ)，充當(dāng)聽(tīng)障兒童的手語(yǔ)翻譯。這樣既增加了聽(tīng)障兒童的交流機(jī)會(huì)，又能促進(jìn)親朋學(xué)習(xí)手語(yǔ)。聽(tīng)障兒童愿意與親朋交流，形成良性循環(huán)，增強(qiáng)交流自信心。

2.3 配合溝通與交往課程，開(kāi)展交流活動(dòng)

溝通與交往課程會(huì)有計(jì)劃地安排模擬交往或?qū)嵺`活動(dòng)。聽(tīng)障兒童家長(zhǎng)可密切配合課程，帶孩子到家附近的相應(yīng)場(chǎng)所復(fù)習(xí)相應(yīng)交流技巧。經(jīng)過(guò)反復(fù)學(xué)習(xí)，聽(tīng)障兒童能熟練掌握交流技巧，并把交流技巧遷移到類(lèi)似的場(chǎng)景中與陌生人交流，從而建立自信心。

3 鼓勵(lì)聽(tīng)障兒童廣泛閱讀，積累交流所需的背景知識(shí)

使用口語(yǔ)的聽(tīng)障兒童與健聽(tīng)人交流時(shí)，因聽(tīng)不清導(dǎo)致較多信息遺漏，需要通過(guò)上下文猜測(cè)才能理解對(duì)方表達(dá)的意思。聽(tīng)障兒童使用書(shū)面語(yǔ)與人交流時(shí)，理解文字傳達(dá)的意思也有困難。這些都需要聽(tīng)障兒童具有與交流內(nèi)容有關(guān)的背景知識(shí)。聽(tīng)障兒童難以靠聽(tīng)，必須靠廣泛的閱讀，來(lái)積累背景知識(shí)并建立交流的自信心。家長(zhǎng)鼓勵(lì)聽(tīng)障兒童廣泛閱讀，需要注意以下3點(diǎn)。

3.1 創(chuàng)造閱讀條件

聽(tīng)障兒童家長(zhǎng)可給孩子創(chuàng)造閱讀條件，買(mǎi)兒童讀物或帶孩子到圖書(shū)館閱讀。給聽(tīng)障兒童提供的書(shū)一定要符合其語(yǔ)言年齡和閱讀年齡，保證其能夠理解。因?yàn)槭终Z(yǔ)形象易懂，能幫助聽(tīng)障兒童深入理解書(shū)籍內(nèi)容，所以不論是使用手語(yǔ)還是口語(yǔ)的聽(tīng)障兒童，都可以給他們提供配有手語(yǔ)的書(shū)籍，例如《中華經(jīng)典讀本》手語(yǔ)版[14]、《中華手語(yǔ)大系》視聽(tīng)版（第一輯）（共3冊(cè)）[15]。

3.2 親子閱讀不能變成語(yǔ)言訓(xùn)練

在聽(tīng)障兒童學(xué)會(huì)自主閱讀前，家長(zhǎng)要每天抽出時(shí)間與孩子一起進(jìn)行親子閱讀，根據(jù)孩子的語(yǔ)言情況，用口語(yǔ)或手語(yǔ)給孩子讀書(shū)。親子閱讀不能變成語(yǔ)言訓(xùn)練，反之就會(huì)讓聽(tīng)障兒童失去閱讀的興趣，不愿意讀書(shū)，閱讀量會(huì)大大減少，達(dá)不到積累交流所需背景知識(shí)、培養(yǎng)交流自信心的目的。

3.3 交流前的準(zhǔn)備性閱讀

親子閱讀不但指平時(shí)的系統(tǒng)性閱讀，還包括交流前的準(zhǔn)備性閱讀。準(zhǔn)備性閱讀是指為了獲取交流所需的背景知識(shí)，為交流做準(zhǔn)備的閱讀。交流前要查詢(xún)有關(guān)知識(shí)，進(jìn)行準(zhǔn)備性閱讀，甚至在外出參觀考察時(shí)，也要查詢(xún)和閱讀，了解其背景知識(shí)，便于在參觀考察過(guò)程中聽(tīng)懂講解。

4 讓聽(tīng)障兒童學(xué)會(huì)自主改善交流環(huán)境

聽(tīng)障人與他人交流時(shí)，常因交流環(huán)境不佳，獲取信息困難。首先，聽(tīng)障人看手語(yǔ)、口型和說(shuō)話人的面部表情，距離遠(yuǎn)、光線暗、被遮擋，都會(huì)看不清楚。其次，助聽(tīng)器或人工耳蝸受距離的影響較大，聽(tīng)障人群距離說(shuō)話人稍遠(yuǎn)就會(huì)聽(tīng)不清。在噪聲環(huán)境和多人交流環(huán)境中，聽(tīng)障人聽(tīng)取信息非常困難。這些困難導(dǎo)致聽(tīng)障人缺乏自信，不敢與人交流，因此，家長(zhǎng)要讓聽(tīng)障兒童學(xué)會(huì)自主改善交流環(huán)境，建立交流自信。

筆者為先天性耳聾，聽(tīng)力隨著年齡的增長(zhǎng)逐漸下降。言語(yǔ)識(shí)別率分別為右耳未檢測(cè)，左耳56%，雙耳88%。雙耳低頻聽(tīng)力較好，害怕噪聲環(huán)境，高頻聽(tīng)力損失嚴(yán)重，對(duì)語(yǔ)音的理解較困難，尤其在噪聲環(huán)境和多人交流環(huán)境中。主要靠聽(tīng)語(yǔ)，同時(shí)配合看口型幫助理解。筆者改善交流環(huán)境的經(jīng)驗(yàn)如下。①改善看口型交流的環(huán)境。遇到講臺(tái)上有障礙物遮擋發(fā)言人嘴巴或說(shuō)話人習(xí)慣用手擋住嘴巴時(shí)，筆者會(huì)向發(fā)言人說(shuō)明自己的情況，盡量坐在能觀看說(shuō)話人口型的位置，以保證看口型。②改善遠(yuǎn)距離交流環(huán)境。如果在一個(gè)大房間聽(tīng)講臺(tái)上的人發(fā)言，筆者會(huì)提前到場(chǎng)，在前排靠近講臺(tái)的位置就座。在有寬大的辦公桌、靠背椅和長(zhǎng)沙發(fā)的辦公室，筆者會(huì)說(shuō)明自己的聽(tīng)力情況，請(qǐng)求站在辦公桌側(cè)面最近的地方，保證自己能聽(tīng)清楚。另外，還可再使用將言語(yǔ)聲直接傳輸?shù)街?tīng)器的音頻轉(zhuǎn)換器，該設(shè)備可接收來(lái)自佩戴者的言語(yǔ)信號(hào)，改善遠(yuǎn)距離交流環(huán)境。需要向說(shuō)話人解釋其用途和使用方法，請(qǐng)求說(shuō)話人把該設(shè)備掛在衣服上。③改善噪聲中交流環(huán)境。如果室外較吵，筆者經(jīng)過(guò)解釋說(shuō)明后把門(mén)窗關(guān)上，屏蔽室外噪音，同時(shí)關(guān)掉電視機(jī)音量，停止洗衣機(jī)轉(zhuǎn)動(dòng)，消除室內(nèi)噪聲。在飯店就餐時(shí)預(yù)定包間，盡量避免在嘈雜的大堂就餐。如果在戶(hù)外嘈雜的環(huán)境中交流，筆者會(huì)首先告訴別人自己聽(tīng)不清，轉(zhuǎn)移到安靜的地方；如果找不到安靜的地方，就盡最大努力傾聽(tīng)，盡力記住聽(tīng)到的部分，再采用證實(shí)或者澄清策略理解談話內(nèi)容。④改善多人交流的環(huán)境。如果是多人同時(shí)發(fā)言的自由討論，筆者首先向大家說(shuō)明因?yàn)樽约旱睦щy，請(qǐng)求大家給予如下支持：不要同時(shí)發(fā)言，而是輪流發(fā)言；選擇離所有發(fā)言人不遠(yuǎn)的中間位置就坐或挪動(dòng)到發(fā)言人旁邊。

本期測(cè)試題：

一、判斷題

1.家長(zhǎng)學(xué)習(xí)手語(yǔ)最好的方法是帶著孩子與使用手語(yǔ)的聾人多接觸，多交流。（ ）

2.只有家長(zhǎng)耐心等待，積極回應(yīng)，聽(tīng)障兒童作為交流的發(fā)起者才會(huì)更有信心繼續(xù)發(fā)起交流行為。（ ）

3.家長(zhǎng)向聽(tīng)障兒童發(fā)起交流時(shí)，應(yīng)該在聽(tīng)障兒童反應(yīng)前代替聽(tīng)障兒童回答或提問(wèn)。（ ）

二、多項(xiàng)選擇題

1.家長(zhǎng)學(xué)習(xí)手語(yǔ)可以選擇的參考書(shū)是：（ ）

A.鄭璇主編，華東師范大學(xué)出版社2015年9月出版的《手語(yǔ)基礎(chǔ)教程》。

B.倪蘭主編，復(fù)旦大學(xué)出版社2020年11月出版的《中國(guó)手語(yǔ)教程》。

C.肖曉燕，陳斌主編，上海外語(yǔ)教育出版社2021年11月出版的《手語(yǔ)輕松入門(mén)》。

D.中國(guó)聾人協(xié)會(huì)、手語(yǔ)和盲文研究中心編著，華夏出版社2019年10月出版的《國(guó)家通用手語(yǔ)詞典》。

2.聽(tīng)障兒童缺乏交流自信心的原因有哪些？（ ）

A.交流的技巧缺乏 B.交流的實(shí)踐少 C.交流所需的背景知識(shí)缺乏 D.交流的環(huán)境不佳

三、簡(jiǎn)答題

1.家長(zhǎng)如何與聽(tīng)障兒童交流？

2.家長(zhǎng)如何擴(kuò)大聽(tīng)障兒童的交流范圍？

3.家長(zhǎng)在鼓勵(lì)聽(tīng)障兒童廣泛閱讀過(guò)程中應(yīng)注意什么？

上期答案：

單項(xiàng)選擇題：1. B 2. C

多項(xiàng)選擇題：1. AB

判斷題：√