為無上的榮譽加油！
——專訪二十大代表，上海銷售嘉定南區(qū)黨支部書記、嘉定第四加油站經(jīng)理袁婷婷

文／本刊記者 周志霞

“從一名加油員到黨的二十大代表，23年來，我只做了‘加油’這一件事，卻收獲了無上的榮譽。”

●袁婷婷

從安徽大別山來到上海打工求生，從一名加油站加油員到黨的二十大代表、上海市人大代表、上海市勞模、全國五一勞動獎章獲得者，袁婷婷一往無前地走了23年。

“1999年參加工作，23年來，我只做了‘加油’這一件事，卻收獲了無上的榮譽?！痹面谜f。

為石油人而自豪

中國石油石化：能夠參加中國共產(chǎn)黨第二十次全國代表大會，你內(nèi)心有什么感受？

袁婷婷：作為一線黨員代表，親歷并全程參與這一歷史性盛會，無比自豪。

一是會議期間處處激蕩的人民情懷，讓我備受感動。無論是總書記的報告，還是代表們討論交流，始終能感受到強烈的人民情懷。大家一致認為，通過脫貧攻堅、鄉(xiāng)村振興、發(fā)展社會保障體系等一系列制度安排，國家發(fā)展成果惠及每個人，每個人通過雙手和勞動把日子過得越來越好。這里面也有我們石油力量，對口支援貧困縣、“百城萬站·扶貧助農(nóng)”、冬季天然氣保供、鐵騎返鄉(xiāng)等等都是在為人民謀福祉，包括我們加油站的服務保供。

二是越來越多以勞動追夢圓夢的現(xiàn)實版，讓我倍添信心?？倳泩蟾嬲f，堅持尊重勞動、尊重知識、尊重人才、尊重創(chuàng)造，在上海代表團73 名代表中很多來自一線。同樣，集團公司11 名代表中也有來自一線的代表，無不體現(xiàn)著對勞動者的尊重。

近年來，集團公司以“生聚理用”的人才發(fā)展理念,大力實施人才強企工程，建立了操作技能人才九級技能晉升體系，暢通了一線操作人員成長路徑。公司有著三基工作優(yōu)良傳統(tǒng)，還從薪酬激勵、典型選樹、技能比武等各個維度關心員工成長成才，現(xiàn)在一線員工就一個感受：人人都有奮斗舞臺、人人都有出彩的機會。

三是總書記對能源行業(yè)的殷殷囑托，讓我倍感自豪和責任。身為一名石油人，為我們國之重業(yè)感到驕傲、為集團公司這些年改革發(fā)展取得成就自豪的同時，更有一種等不起、起而立行的緊迫感。在銷售終端，我們要賣好每噸油，以高質(zhì)量的經(jīng)營銷售保證產(chǎn)業(yè)鏈的價值實現(xiàn)，以優(yōu)質(zhì)服務保障供應鏈的穩(wěn)定，以創(chuàng)新思維加快綠色轉(zhuǎn)型發(fā)展，努力在新能源賽道上提高保障能力。

中國石油石化：你在小組發(fā)言中分享了幾個加油站的小故事，能否和我們分享一下？

袁婷婷：我和代表們講了員工送客戶手折毛巾玫瑰花的故事，員工10 秒滅火、救出壓在著火側翻小轎車里一家五口的故事，大上海保衛(wèi)戰(zhàn)中，我們手提肩扛把28噸保障物資送到3500 戶居民手中的故事。我說加油站不僅是能源供給站，還是民生后勤站、安全護衛(wèi)站和城市勞動者的加油驛站，始終為這座城、這里的人加油賦能。

散會之后有的領導表揚我是好樣的！我認為，是我們中國石油是好樣的。無論是抗震救災、抗擊疫情，還是世博會、進博會等大國盛會保供，再大的困難，我們都能保障供應；無論是農(nóng)戶用油，還是孤寡老人缺米少油，再小的民生，都是頭等大事。因為中國石油是黨的中國石油，是國家的中國石油，是人民的中國石油，這是我們的基因，我們的傳承。

加油緣于熱愛

中國石油石化：加油工作其實并不輕松，是什么讓你一干就是23年？

袁婷婷：緣于熱愛。因為熱愛，所以會盡自己所能把這份工作做好；因為能夠體現(xiàn)自身的價值感和成就感，所以一直堅持下來。1999年我剛參加工作時，才只有20 歲，當時是上海嘉定區(qū)一座民營加油站的加油員。2004年，中國石油收購了這所加油站，改名為嘉定第一加油站，我被任命為站經(jīng)理。當時壓力特別大，因為為防范資金風險，公司要求停止向客戶賒銷，月銷量共600 噸的120 家柴油客戶紛紛出走。我憑著不服輸?shù)年駝?，天天上門拜訪客戶，硬是留住了78 家單位客戶400噸的月銷量。

2006年我被調(diào)任嘉定第四加油站，公司期望嘉四站“老站煥新、弱站變強”。嘉四站里都是老員工，難以適應服務提升新要求，我再次接受挑戰(zhàn)，全面引導，以能力服人，最后大家齊心協(xié)力把服務提升了，這座原來只有2800 噸的郊區(qū)小站，后來成了品牌效應突出的萬噸站。

中國石油石化：2016年你擔任了嘉定南區(qū)黨支部書記，同時管著三座加油站，聽說方圓三公里有53 座加油站，你如何應對這種激烈的競爭？

袁婷婷：競爭那么激烈，要管好三座加油站，靠我一個人的力量肯定不行。一定要打造一支能打仗、打勝仗的團隊。于是，我開始強化基層干部隊伍，不斷發(fā)掘骨干特長。嘉定第一站經(jīng)理能說會道，我就讓他主抓客戶開發(fā)。嘉松站經(jīng)理認真細致，我就讓他主抓內(nèi)控和損耗管理。各有側重、優(yōu)勢互補的管理方式很快突顯出了團隊管理的優(yōu)勢。

與此同時，我還建立“袁婷婷巾幗創(chuàng)新工作室”，創(chuàng)新“ABC 崗位交叉管理”“前廳主管負責制”等人才培養(yǎng)機制，先后培養(yǎng)7 名大學畢業(yè)生成為站經(jīng)理、副站經(jīng)理、機關管理骨干。

在團隊的共同努力下，嘉定南區(qū)黨支部3 站齊頭并進，2 座站升級為萬噸站，支部榮獲上海市先進基層黨組織、中國石油先進基層黨組織。

牢記身份履職盡責

中國石油石化：在上海推動加油站行業(yè)文明建設，你也出了一份力，還當選為上海市第十五屆人大代表。請你介紹一下。

袁婷婷：2018年，上海首屆中國國際進口博覽會召開，我?guī)ьI嘉定第四加油站，以最高標準、最強表達、最美行動、最佳形象、最好口碑，展示了中國石油加油站行業(yè)靚麗窗口形象，成為上海市加油站行業(yè)820 多家加油站首個“最美服務窗口”。

我積極踐行代表職責，為城市建設建言獻策。走進“老、小、舊、遠”小區(qū)，聽取和反映群眾意見，推動公共衛(wèi)生、電動車充電、停車難等民生問題的解決。提出的曹安公路6年積水問題、“社區(qū)垃圾分類”等提案落地實施。

今年上海戰(zhàn)疫，周邊加油站停業(yè)不斷增加，嘉定南區(qū)黨支部的三座加油站始終保持運營，緩解了區(qū)域供油困境。江橋鎮(zhèn)一家企業(yè)70 名員工駐廠，我第一時間為他們配送了油品和生活物資。居民買菜難，我?guī)ьI員工開通社區(qū)生活物資團購，服務周邊社區(qū)3500 戶居民。崇明方艙醫(yī)院援滬醫(yī)療隊缺少手術鞋，我千方百計采購到手術鞋，在公司的支持下，捐助給醫(yī)療隊。

中國石油石化：成為黨代表，給你的工作將帶來怎樣的啟發(fā)？

袁婷婷：盛會閉幕，我們將踏上新征程。我將以更昂揚的斗志和熱情，學習好、宣貫好、落實好黨的二十大精神，繼續(xù)保持扎根一線不言退的初心、克難奮進不躺平的特質(zhì)、服務群眾不言累的追求，做好工作。

一是當好黨的二十大精神宣講員，用員工易于接受的語言和方式，把黨的二十大精神傳達到身邊每個人。用好外部宣講機會，弘揚石油精神和大慶精神鐵人精神，傳遞石油好聲音。

二是當好實干家，以“現(xiàn)場有限、服務無限”的理念，做好加油站現(xiàn)場服務、延伸社區(qū)服務、做優(yōu)城市勞動者服務，踐行“綠色發(fā)展、奉獻能源，為客戶成長增動力、為人民幸福賦新能”的價值追求。

三是當好示范者。黨代表是至高無上的榮譽，一言一行都代表著黨組織和中國石油的形象。我會牢記身份，履職盡責，真心實意為黨的事業(yè)和我鐘愛的石油事業(yè)貢獻力量。