企業(yè)財務共享服務中心體系的構建分析

王貴花

（河北建投智慧財務服務有限公司）

從我國首個財務共享服務中心建成以后，目前這一新型的企業(yè)財務管理體系在各行業(yè)中得到越來越廣泛的應用。財務共享服務中心體系的主要目的在于提高企業(yè)的財務管理效率，降低企業(yè)財務管理的成本，相對于傳統(tǒng)的財務管理模式而言，能夠更加高效的整合利用內(nèi)部財務資源，并依托先進的信息技術進行平臺搭建，從而提供更加優(yōu)質的財務服務職能。企業(yè)構建財務共享服務中心體系，其優(yōu)勢包括優(yōu)化企業(yè)財務環(huán)境，增強復雜市場環(huán)境中的財務可控性，提高企業(yè)的財務管理水平與效率等等。目前我國有大量的企業(yè)開始投資與建立財務共享服務中心體系，而通過體系構建的實際情況證明，成功的企業(yè)財務共享服務中心體系建設，能夠大幅度降低企業(yè)財務處理的成本，快速提升企業(yè)財務管理工作效率，因此受到了企業(yè)管理者的青睞。當然，企業(yè)在看到財務共享服務中心體系構建優(yōu)勢的同時，也應該認識到其中可能存在的問題和風險，并尋求積極有效的應對策略。

一、企業(yè)財務共享服務中心體系概念及其作用

1.企業(yè)財務共享服務中心體系概念

財務共享服務中心擁有子公司的全部財務數(shù)據(jù)，相對于傳統(tǒng)的財務管理而言，數(shù)據(jù)匯總分析的效率更高，且服務中心工作人員的專業(yè)技能更高，能夠將企業(yè)管理人員從繁雜的非核心業(yè)務當中解放出來，為企業(yè)業(yè)務部門展開經(jīng)營管理工作以及高層領導人員進行戰(zhàn)略決策提供更高質量的財務決策支持。財務共享服務中心體系可以被看作是一個集中承擔企業(yè)內(nèi)部重復性操作性強的業(yè)務職能的半自主式業(yè)務單元，財務共享服務中心有專門的管理結構，其主要目標就在于提高管理效率，節(jié)省管理成本并創(chuàng)造更大的價值，提供更加高質量的服務。在傳統(tǒng)財務共享服務中心模式下，對多個區(qū)域財務業(yè)務進行匯總，然后由共享服務中心進行統(tǒng)一的信息收集與處理分析，企業(yè)要構建財務共享服務中心，就需要實現(xiàn)財務業(yè)務流程的標準化管理，由共享服務中心整合整個企業(yè)集團的財務資料，依照統(tǒng)一原則與規(guī)范化的業(yè)務流程展開，高效管理，企業(yè)財務部門對于各項業(yè)務的辦公效率必然也將得到質的提升。財務共享服務中心已經(jīng)從最初企業(yè)內(nèi)部的重要職能部門發(fā)展成為一個獨立的運營主體，其具有信息化共享性以及服務性特征，已成為頗為流行的會計與報告業(yè)務管理方式。作為一種全新的財務管理模式，財務共享服務中心體系能夠顯著提升企業(yè)財務管理水平，目前尤其在大型集團公司中得到高度重視與推廣實施。

2.企業(yè)財務共享服務中心體系的作用

企業(yè)構建財務共享服務中心體系，其意義和作用主要體現(xiàn)在以下幾個方面：

（1）大幅降低企業(yè)運營成本。在財務共享服務中心模式下，企業(yè)的大部分財務業(yè)務都由共享服務中心來進行集中的核算以及管理，相對于傳統(tǒng)的財務管理模式而言，省去了大量的中間環(huán)節(jié)，人力資源以及時間物力資源成本的消耗降低，從而減少企業(yè)整體財務管理成本。企業(yè)財務共享服務中心體系對子公司以及分公司的會計核算這類重復性操作性比較強的職能進行統(tǒng)一，更好的把握業(yè)務與財務之間的關系，專業(yè)財務工作人員得到集中，管理人員的數(shù)量與管理層級都得到精簡，因此大幅降低企業(yè)運營成本。

（2）提高企業(yè)財務運營效率。企業(yè)財務共享服務中心體系的構建，制定出更加標準的財務管理工作流程，其中的一些冗雜部分被剔除，取而代之的是更加合理專業(yè)的分工，這樣一來，便更有利于發(fā)揮財務管理的規(guī)模優(yōu)勢及協(xié)同效應，工作效率得到大大提升。財務共享服務中心利用信息系統(tǒng)提高業(yè)務數(shù)據(jù)傳輸能力，實現(xiàn)高效化的財務數(shù)據(jù)共享，業(yè)務核算以及資金收付等相關工作效率大大提高，智能化處理效果顯而易見，提升效率的同時，財務信息質量也得到了改善。

（3）規(guī)避部分財務風險。財務風險是所有企業(yè)在財務管理工作當中都可能面臨的，如果財務風險得不到有效的控制，那么將可能造成巨大的損失。通過構建財務共享服務中心體系，企業(yè)內(nèi)部成員單位的原始憑據(jù)根據(jù)既定的業(yè)務處理流程統(tǒng)一進入到服務中心，提高了業(yè)務的透明化，進而有利于及時發(fā)現(xiàn)其中存在的風險與問題，因此能夠一定程度實現(xiàn)部分財務風險的規(guī)避。

（4）提升企業(yè)財務管控能力。財務共享服務中心體系的建設，對于各分公司以及子公司而言，省去了交易處理等的通用職能，從而能夠有更多的時間和精力來進行決策支持、績效考核等等，對于整個企業(yè)而言，通過建立財務共享服務中心體系，財務部門可以在風險控制、稅務籌劃、管理變革等方面強化管理?？梢?，財務共享服務中心體系的建設能夠將財務工作人員從紛繁復雜的事務工作當中解放出來，進而使其集中精力投入的財務管理專業(yè)領域中的核心業(yè)務，整體上能夠提升企業(yè)的財務管控能力。

（5）提高企業(yè)的綜合競爭力。通過構建與自身發(fā)展相契合的財務共享服務中心體系，優(yōu)化了企業(yè)的日常流程，實現(xiàn)了標準化操作，有利于實現(xiàn)信息化智能化管理，企業(yè)在財務管理方面的效率大大提升，能夠更加專注于進行產(chǎn)品開發(fā)，生產(chǎn)經(jīng)營等等，整體資源的配置更加高效，企業(yè)的綜合競爭力因此得到提升，占據(jù)更大的市場份額，得到快速的發(fā)展。

二、成熟財務共享服務中心體系具備特點

財務共享服務中心體系擁有高效便捷的業(yè)務處理優(yōu)勢，而要想構建較為成熟的財務共享服務中心體系，就必須具備以下幾個方面的特點：

第一，廣泛的服務對象。較為成熟的財務共享服務中心體系，其服務范圍必然涉及到整個企業(yè)財務業(yè)務的匯聚處理，具有高標準化的業(yè)務流程和規(guī)范化的運營管理要求。

第二，運營體系的成熟化。企業(yè)的任何一個部門都必須具有完整的運營管理模式，成熟的財務共享服務中心體系，必然也具有成熟化的運營體系，包括績效管理體系，全面質量管理體系等等。

第三，覆蓋全面的流程。成熟的財務共享服務中心體系涉及到多樣化的業(yè)務，囊括了基礎費用報銷，采購付款以及成本核算，總賬處理財務報表等等，而除了涉及到一些比較常見的財務核算流程以外，還有一些財務共享服務中心體系承擔著發(fā)票管理、納稅申報等財務工作，財務共享服務中心體系，前期任務是完成簡單核算共享，而后期則會逐步發(fā)展成為資金乃至稅務共享。

第四，分工專業(yè)明確。較為成熟的財務共享服務中心體系，依據(jù)業(yè)務處理的標準和流程，實現(xiàn)業(yè)務分割，組織內(nèi)部之間具有職責分明，標準化程度高的特點。

第五，財務信息化水平高。成熟的財務共享服務中心體系中全面應用了先進的信息技術打造了供應商協(xié)同平臺、增值稅銷項開票系統(tǒng)以及合同管理系統(tǒng)、資金管理系統(tǒng)等等，具有明顯的信息化優(yōu)勢。

三、財務共享服務中心體系的構建要點

企業(yè)要構建一個較為成熟的財務共享服務中心體系，必然不是一蹴而就的，需要明確相關的各項要點并進行長期的完善建設。財務共享服務中心體系構建主要包括財務共享中心建設的初始階段，這一階段的業(yè)務范圍相對比較小，而服務范圍也相對比較集中。后期伴隨著業(yè)務的發(fā)展，財務共享服務中心的服務范圍也將持續(xù)擴大，核算費用要素增加。當財務共享服務中心體系建設較為成熟時，服務質量有了質的提升，作為一個獨立商業(yè)實體來進行經(jīng)營，除了能夠為企業(yè)內(nèi)部提供良好的服務以外，還能夠為企業(yè)以外的其他一些單位提供服務。企業(yè)在構建財務共享服務中心體系時，應該關注以下幾個方面的構建要點：

1.把握財務共享服務中心體系的功能定位

要明確財務共享服務中心體系的功能定位，需要考慮幾個層面的內(nèi)容：第一，具備一般性事物的處理功能，這是財務共享服務中心雛形建設時期的基本功能；第二，具有各種決策的支持功能；第三，具有專家咨詢性功能。不同層面的服務功能需要財務共享服務中心體系適應不同的能力與素質要求。

2.具備完善的組織結構

財務共享服務中心體系的組織結構，除了包括中心內(nèi)部的組織架構以外，還包括服務中心同企業(yè)其他部門之間的關系?，F(xiàn)階段企業(yè)財務共享服務中心體系結構設定主要有兩種模式：一種是成立完全獨立于企業(yè)財務部門的財務共享服務中心，這種模式涉及到的組織調整幅度非常大，具有較強的獨立性和擴展性，能夠發(fā)展成為一個獨立的盈利單元；另外一種是將財務共享服務中心體系設置在財務部下，在這種模式下，服務中心同企業(yè)財務系統(tǒng)之間有著緊密的關系，但對于財務共享服務中心體系的后期發(fā)展而言會存在諸多局限性。

3.科學的業(yè)務流程規(guī)劃

財務共享服務中心體系的流程規(guī)劃主要包括相關事項以及信息在其他業(yè)務單元的內(nèi)部流轉的方式以及與共享服務中心進行對接等環(huán)節(jié)，在財務共享服務中心體系的內(nèi)部，要根據(jù)提供服務的具體內(nèi)容拆解業(yè)務流程單元，使工作量標準化，進而為提高工作效率，助推后期發(fā)展奠定良好的基礎。

4.合理的績效管理體系

通過協(xié)議的簽訂，明確財務共享服務中心體系同客戶之間的權責問題，進而使職責能夠在具體責任人和責任實體中得到落實，各個崗位的工作職責以及績效考核指標，都必須得到明確，使考核結果同員工的薪酬績效掛鉤，并在具體的工作崗位中得到落實。

5.信息技術實現(xiàn)方案

作為財務共享服務中心體系實施的重要基礎，信息技術是服務中心正常運營的重要支撐，在進行信息技術方案制定的過程當中，必須要充分考慮到財務共享服務中心平臺與企業(yè)內(nèi)外部現(xiàn)有系統(tǒng)的接口問題，同時還要考慮到未來業(yè)務發(fā)展下的可擴展性問題。

四、企業(yè)財務共享服務中心體系構建步驟

企業(yè)的財務共享服務中心體系構建需要遵循明確的步驟，在這一過程當中，企業(yè)需要耗力一定的財力物力以及時間成本，而要構建起成熟的財務共享服務中心體系，要求企業(yè)必須結合自身的業(yè)務特點，實現(xiàn)業(yè)務流程整合和再造，這樣才能夠保證高效化標準化?？偟膩碚f，企業(yè)財務共享服務中心體系構建應遵循以下幾個方面的步驟：

1.明確目標與設計總體框架

（1）對企業(yè)財務共享服務中心體系的構建目標

目標作為行動的導向，具有清晰明確的目標是做好后續(xù)事物的關鍵。因此企業(yè)在構建財務共享服務中心體系時，首先應該建立起清晰明確的目標[5]。當前對于企業(yè)財務共享服務中心體系的構建目標設置主要存在兩種觀點：一種是能夠集中處理重復度高的業(yè)務，優(yōu)化企業(yè)的財務管理成本，提高企業(yè)的財務管理效率；另外一種是立足于企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，為其提供有效支持。而這兩種目標并不是相悖的，在財務共享服務中心體系建設初期，可將減少財務管理成本與提高財務管理效率作為主要目標，而在中心體系運行較為成熟之后，則要將能夠支持企業(yè)業(yè)務拓展，為發(fā)展戰(zhàn)略提供支持作為長遠目標。

（2）構建財務共享服務中心體系的總體框架

財務共享服務中心體系的構建并不是一蹴而就的，而需要一個長時間的完善過程，構建科學的總體框架是非常重要的。企業(yè)財務共享服務中心體系的框架設計應該主要包括服務層面，功能層面以及技術知識層面。而根據(jù)不同的服務內(nèi)容，又可將其界定為管理層決策模塊，成本控制模塊，核算模塊等等。不同企業(yè)的財務共享服務中心體系框架構建應根據(jù)實際的業(yè)務開展來設計。

2.設計與明確關鍵業(yè)務流程與內(nèi)容

在建立了明確的企業(yè)財務共享服務中心體系構建目標與總體框架基礎上，需要對關鍵業(yè)務流程與內(nèi)容進行設計和明確：

第一，優(yōu)化決策模塊的內(nèi)容及功能。決策業(yè)務主要是基于預算成本，資金等相關財務數(shù)據(jù)而展開的籌資投資等決策活動，在針對決策模塊進行設計時，相關人員應高度重視財務數(shù)據(jù)的整合分析，建立科學的決策模型，以便于高層領導能夠做出更高質量的決策。

第二，優(yōu)化預算模塊的內(nèi)容及功能。在財務共享服務中心體系中，預算主要涉及到預算的編制執(zhí)行以及分析評價，該模塊的功能內(nèi)容主要包括借助信息共享實現(xiàn)實際執(zhí)行數(shù)據(jù)同預算指標的監(jiān)督比對、及時預警預算執(zhí)行存在的偏差等等，其目的在于提高預算的剛性約束力，避免預算目標落空。

第三，優(yōu)化財務模塊內(nèi)容與功能。財務核算模塊，包括傳統(tǒng)會計核算的全部內(nèi)容，并基于此變革優(yōu)化業(yè)務流程，以適應財務共享中心的管控需求。針對收支業(yè)務可設計智能分析功能，為資金預算與運營提供輔助支撐，而針對報表業(yè)務，則可以利用信息共享功能實現(xiàn)報表自動取數(shù)，提高其準確性與及時性。

第四，優(yōu)化稅務管理模塊內(nèi)容功能。在財務共享服務中心的稅務管理模塊中，主要包括發(fā)票管理，納稅申報以及稅務風險控制等內(nèi)容，在大力推行電子發(fā)票的背景下，這一模塊還應該具有發(fā)票開具、認證與鑒真等功能。

第五，優(yōu)化成本控制模塊內(nèi)容與功能。在財務共享服務中心體系的成本控制模塊中，主要涉及到成本核算分析以及考評等，而這一模塊的功能優(yōu)化設計，需要實現(xiàn)成本數(shù)據(jù)的快速設計與整合，對成本控制目標與實際執(zhí)行數(shù)據(jù)進行分析比對，進而分析原因，采取有針對性的成本控制措施。

財務共享服務中心體系的關鍵業(yè)務流程與內(nèi)容并不是一成不變的，在實踐中需要結合業(yè)務的發(fā)展變化進行適當?shù)恼{整，這樣才能夠提高各個模塊功能的效果。

五、當前企業(yè)財務共享服務中心體系構建存在的挑戰(zhàn)

從現(xiàn)階段企業(yè)財務共享服務中心體系構建的實際情況來看，主要來自于以下幾個方面的挑戰(zhàn)：第一，因組織變革帶來的挑戰(zhàn)。財務共享服務中心體系的建設，對傳統(tǒng)財務處理流程提出了挑戰(zhàn)。財務共享服務中心體系將傳統(tǒng)的財務管理模式轉變?yōu)楦叨日系募蟹漳Ｊ?，而在此背景下，企業(yè)傳統(tǒng)的財務管理組織架構，必然需要進行大幅度的調整，而新的管理格局的實現(xiàn)對于企業(yè)而言是一個不小的挑戰(zhàn)[6]。第二，企業(yè)對于信息化重視程度不足。財務共享服務中心體系建設必然需要有強大的信息技術支持，這就要求企業(yè)高度重視信息化建設，企業(yè)的信息化水平，直接決定了財務共享服務中心的業(yè)務處理效率。而目前有一些企業(yè)雖然建立了簡單的財務共享服務中心架構，然卻依然需要依靠大量的人工處理，造成了資源的浪費，也增加了企業(yè)的經(jīng)營成本。除此以外，會計專業(yè)信息化人才的匱乏也是當前企業(yè)建立財務共享服務中心體系中存在的一個重要挑戰(zhàn)。

六、結語

綜上所述，社會的發(fā)展推動著企業(yè)的傳統(tǒng)財務管理模式變革，而信息技術的應用則為財務共享服務中心體系構建提供了技術支持，當下許多大型企業(yè)已經(jīng)建立起了財務共享服務中心體系，其在節(jié)省管理成本，提高管理效率等方面的優(yōu)勢不容小覷。企業(yè)要想構建成熟的財務共享服務中心體系，就必須結合關鍵業(yè)務流程與內(nèi)容展開功能優(yōu)化設計，高效應對財務共享服務中心體系構建過程中的各方面挑戰(zhàn)，以此才能夠有效實現(xiàn)企業(yè)財務管理模式的創(chuàng)新。