企業(yè)管理會計能力建設(shè)研究

陳來嬉

（寧波杜亞機電技術(shù)有限公司，浙江 寧波 315200）

隨著云計算、人工智能和大數(shù)據(jù)等新技術(shù)的應(yīng)用，國內(nèi)越來越多的大型企業(yè)進行財務(wù)組織變革，進行財務(wù)共享服務(wù)中心（Financial Shared Service Center， 簡稱FSSC）建設(shè)，形成了企業(yè)“戰(zhàn)略財務(wù)—共享財務(wù)—業(yè)務(wù)財務(wù)”3D財務(wù)模式。財務(wù)共享服務(wù)中心是將重復(fù)性、標(biāo)準化、流程化的財務(wù)業(yè)務(wù)集中到共享財務(wù)部門進行處理，對集團內(nèi)部下屬企業(yè)提供統(tǒng)一、合規(guī)、高效的財務(wù)服務(wù)，顯著降低了企業(yè)經(jīng)營管理成本，提高管理工作效率。財務(wù)共享模式下共享財務(wù)在財務(wù)基礎(chǔ)核算工作中發(fā)揮著明顯作用，讓更多的財務(wù)人員從紛繁復(fù)雜的基礎(chǔ)核算工作中解脫出來，更好地從事財務(wù)分析、預(yù)算、成本管理、風(fēng)險管理和投融資管理等高價值服務(wù)，也就是管理會計工作內(nèi)容。目前很多企業(yè)缺乏專業(yè)的管理會計人才，如何規(guī)劃和培養(yǎng)一支高效卓越、業(yè)務(wù)一流的管理會計隊伍，是企業(yè)管理會計能力建設(shè)提升的最大阻礙。

一、企業(yè)加強管理會計能力建設(shè)的重要性

管理會計作為會計的另一分支，它主要目標(biāo)是為企業(yè)決策提供完善的信息支撐，完善企業(yè)管理體系和提高企業(yè)經(jīng)濟效益。管理會計既可以解析過去，控制現(xiàn)在，還能籌劃未來。企業(yè)加強管理會計能力的建設(shè)，能有效地提升企業(yè)管理能力，增強企業(yè)風(fēng)險管理水平，提高企業(yè)核心競爭力，從而提高企業(yè)價值。管理會計能力的建設(shè)，是企業(yè)管理會計體系建設(shè)的重心工作，促進企業(yè)管理會計的良性發(fā)展。企業(yè)管理會計能力的建設(shè)立足于人，為企業(yè)建立一套管理會計人才選人育人留人機制，為企業(yè)管理會計的發(fā)展做好有效支撐。

二、企業(yè)管理會計能力建設(shè)存在的主要問題

（一）財務(wù)職業(yè)發(fā)展通道不明確

各個崗位任職條件及能力需求不明確，財務(wù)人員無法清晰了解自身財務(wù)發(fā)展規(guī)劃與企業(yè)崗位需求之間的距離，無法準確找到自身定位。公司沒有明確的財務(wù)人員發(fā)展通道，不能很好地引導(dǎo)財務(wù)人員學(xué)習(xí)發(fā)展。

（二）缺乏一套科學(xué)合理的財務(wù)人員能力評價機制

財務(wù)人員各個崗位所需的能力不盡相同，且能力的概念較為抽象，評價帶有很大的主觀意識。公司沒有建立一套科學(xué)合理的財務(wù)人員能力評價體系，無法很好地選拔出具有潛力的優(yōu)秀財務(wù)人員。

（三）沒有建立多維度、多層次、多樣化的技能和能力培養(yǎng)機制

財務(wù)人員長期忙于從事財務(wù)基礎(chǔ)工作，對公司業(yè)務(wù)和部門工作流程缺乏了解，業(yè)務(wù)分析能力欠缺，缺乏戰(zhàn)略管理意識，對業(yè)務(wù)部門指導(dǎo)能力有限。另外，部分財務(wù)人員求知欲不強，理論知識匱乏，缺乏法律、運營、管理等非財務(wù)專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，無法為業(yè)務(wù)和企業(yè)決策提供有效的支持。公司未建立一套多維度、多層次、多樣化的技能和能力培養(yǎng)機制，人才培養(yǎng)沒有系統(tǒng)性。

（四）財務(wù)人員選拔培養(yǎng)機制不完善

財務(wù)人員選拔中主管主觀判斷性因素影響較大，沒有一套科學(xué)合理的人才選拔機制，且選拔出來的發(fā)展培養(yǎng)對象沒有科學(xué)有效的培養(yǎng)方案及明確的培養(yǎng)方向，造成優(yōu)秀財務(wù)人員流失。

（五）對財務(wù)綜合軟實力的重視性不足

管理會計不僅需要扎實的財務(wù)理論和實踐經(jīng)驗，還需要具備部門間溝通、自我情緒管理、激勵、團隊協(xié)作、換位思考等綜合軟實力。目前大多數(shù)企業(yè)只重視財務(wù)專業(yè)知識的培養(yǎng)，對這些綜合軟實力的培養(yǎng)重視性不足，但是實際工作中這些能力往往發(fā)揮著較大的作用。

三、完善企業(yè)管理會計能力建設(shè)的對策建議——以D企業(yè)為例

（一）企業(yè)背景介紹

D企業(yè)是國內(nèi)一家大型文具制造銷售企業(yè)，國內(nèi)已打造龐大的銷售網(wǎng)絡(luò)，經(jīng)銷商遍布各個市縣鎮(zhèn)，同時已搭建分銷、電商、直銷和海外四大業(yè)務(wù)渠道，產(chǎn)品遠銷全球各個國家。企業(yè)下屬多個生產(chǎn)工廠，研發(fā)、設(shè)計和制造能力強大。

D企業(yè)財務(wù)中心財務(wù)人員280多人，在2014年公司財務(wù)中心重新梳理組織架構(gòu)，引入先進的財務(wù)共享服務(wù)模式，形成基于FSSC模式的“戰(zhàn)略財務(wù)—共享財務(wù)—業(yè)務(wù)財務(wù)”3D財務(wù)組織架構(gòu)模式。財務(wù)工作走向更加專業(yè)化、精細化，從事后核算走向前端管理，滲透到業(yè)務(wù)運營前端，真正做到業(yè)財融合。D企業(yè)財務(wù)中心將財務(wù)工作分為以下六大專業(yè)領(lǐng)域：共享財務(wù)會計、業(yè)務(wù)財務(wù)、稅務(wù)管理、資金管理、成本及報價管理、審計，各領(lǐng)域分工清晰且相互融合。

企業(yè)信息化系統(tǒng)以SAP系統(tǒng)為中心，陸續(xù)導(dǎo)入BI系統(tǒng)、OA系統(tǒng)、PLM系統(tǒng)、供應(yīng)商SRM系統(tǒng)等外延專業(yè)管理信息化系統(tǒng)，已初步形成了從基礎(chǔ)應(yīng)用--業(yè)務(wù)執(zhí)行與管理層--決策分析層的信息化軟件系統(tǒng)。

（二）管理會計能力建設(shè)的改進措施

D企業(yè)財務(wù)中心在組織變革中，需要很多財務(wù)人員轉(zhuǎn)型成為管理會計人員，公司在財務(wù)管理變革的首要舉措就是對管理會計能力的培養(yǎng)及人才梯隊的打造。公司財務(wù)中心確立以“創(chuàng)建一流的財務(wù)管理團隊”為愿景，以“高效、準確、精細的專業(yè)服務(wù)水平支撐集團戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)”為使命，不斷提升財務(wù)人員專業(yè)能力，加速人員轉(zhuǎn)型升級，以支持企業(yè)發(fā)展需要。經(jīng)過公司幾年的探索和研究，已初步建立管理會計能力建設(shè)的發(fā)展框架、具體評價機制和培養(yǎng)發(fā)展機制。

1．搭建管理會計能力建設(shè)發(fā)展框架

企業(yè)非常重視管理會計能力的建設(shè)，設(shè)計了兩種不同的發(fā)展通道以供財務(wù)人員選擇，并為企業(yè)輸送不同類型的人才。第一類發(fā)展通道為“專業(yè)領(lǐng)域?qū)＜摇蓖ǖ?，主要針對企業(yè)財務(wù)各專業(yè)領(lǐng)域中單一領(lǐng)域內(nèi)的財務(wù)人員培養(yǎng)和發(fā)展。第二類發(fā)展通道為“綜合管理專家”通道，主要培養(yǎng)能夠勝任跨多個專業(yè)領(lǐng)域的高層次財務(wù)綜合管理人才。第一類發(fā)展通道鼓勵單個領(lǐng)域人員向?qū)I(yè)領(lǐng)域深耕細作，不斷向深度發(fā)展。第二類發(fā)展通道鼓勵具有一定團隊管理能力并具備多個領(lǐng)域?qū)I(yè)能力人員，不斷提升各方面能力。D企業(yè)在考慮各財務(wù)人員能力、經(jīng)驗和意愿等因素后，將其納入相應(yīng)的發(fā)展通道進行培養(yǎng)。

第一類發(fā)展通道設(shè)置了六個層級，1級、2A級、2B級、3A級、3B級、4A級。一名新進大學(xué)生剛進公司，從1級基礎(chǔ)級開始，在老員工的指導(dǎo)下，承擔(dān)基礎(chǔ)性或輔助性的工作；通過公司的大學(xué)生培養(yǎng)機制，經(jīng)過一年或兩年后若能獨立承擔(dān)所在部門單一領(lǐng)域的日常基礎(chǔ)工作，就可以升級到2A級專員級；之后，繼續(xù)提升其專業(yè)能力獲得相應(yīng)的能力積分，具備指導(dǎo)他人或優(yōu)化工作等能力時，就有機會升至2B級／3A級成為一名主管；接下來再升級為3B級，直至4A級二級經(jīng)理／主任級（即專業(yè)領(lǐng)域?qū)＜遥?/p>

第二類發(fā)展通道設(shè)置了6個層級，該發(fā)展通道在第一發(fā)展通道2 B級的基礎(chǔ)上選擇管理線進行個人職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，分別設(shè)置了2B級、3A級、3B級、4A級、4B級、5級。最后還有兩級未設(shè)定職等，分別是公司副總經(jīng)理級和總經(jīng)理級。例如，一名新進大學(xué)生在前三年公司將其列為重點培養(yǎng)對象，在此期間各方面能力表現(xiàn)特別優(yōu)異，公司作為管理后備人才培養(yǎng)。從2A級專員級開始，公司加強其管理方面、專業(yè)能力方面、綜合素養(yǎng)方面的培養(yǎng)，在多個崗位進行調(diào)崗以提升其各專業(yè)領(lǐng)域的能力，并在合適時間給予部門主管級崗位，讓其擔(dān)任部門負責(zé)人，升至2B級或3A級。經(jīng)過部門負責(zé)人1-2年的工作后，具備獨立指導(dǎo)部門工作和相關(guān)管理能力后，升至3B級或4A級擔(dān)任部門經(jīng)理崗位；再經(jīng)過3-5年，就有機會升至4B級一級經(jīng)理，直至5級財務(wù)中心部門總監(jiān)，能夠根據(jù)公司戰(zhàn)略規(guī)劃提高中長期部門規(guī)劃以及構(gòu)建部門的財務(wù)體系建設(shè)。

公司設(shè)計各類層級的基本任職要求，對各個層級設(shè)置崗位說明書，明確崗位基本任職條件，財務(wù)人員清晰地了解各層級所需的各項能力。如3A級的任職資格如下：掌握單個專業(yè)領(lǐng)域日常業(yè)務(wù)操作及技巧，有一定的職業(yè)判斷能力，能夠組織、指導(dǎo)下屬或相關(guān)人員開展本領(lǐng)域的日常工作；對本領(lǐng)域業(yè)務(wù)實施過程中的問題能夠提出改進建議并推動執(zhí)行；能夠組織本領(lǐng)域推行較復(fù)雜的項目工作；參與本領(lǐng)域的管理體系化建設(shè)和優(yōu)化；制定本領(lǐng)域年度工作計劃；對財務(wù)團隊建設(shè)和人才培養(yǎng)做出一定貢獻等。財務(wù)人員2B級以上人員能力考核特別重視團隊建設(shè)和人才培養(yǎng)方面的貢獻度，要求除自身提高外，需積極參與人才培養(yǎng)和梯隊建設(shè)中去，注重整理個人工作業(yè)績，鼓勵發(fā)表論文或開展專題講座進行知識宣傳。

另外企業(yè)在明確各層級的任職要求的基礎(chǔ)上，對各崗位層級設(shè)定相應(yīng)的評定行為標(biāo)準，并設(shè)置相應(yīng)的權(quán)重。在設(shè)置權(quán)重時，考慮崗位層級情況，越高等級，在價值創(chuàng)造、體系建設(shè)、項目創(chuàng)新等體現(xiàn)管理高價值的行為權(quán)重就越高，從而對管理會計人才梯隊的建設(shè)起到更好地引導(dǎo)作用。同時，對各層級評價的行為，企業(yè)逐一設(shè)置了清晰的行為標(biāo)準，對其日常各個工作方面確定了完成時間標(biāo)準、完成要求標(biāo)準等。

2．制定業(yè)務(wù)及專業(yè)能力積分評價機制

D企業(yè)銷售迅猛的增長，對財務(wù)決策力、財務(wù)領(lǐng)導(dǎo)力、財務(wù)執(zhí)行力各方面的要求越來越高。能力的概念很抽象，D企業(yè)將四個能力轉(zhuǎn)變成日常工作中的模塊，用積分去衡量這些能力，具體分為專業(yè)知識模塊、基本技能模塊和工作業(yè)績?nèi)齻€模塊。專業(yè)知識模塊，主要是對專業(yè)知識的掌握，通過考取CPA、稅務(wù)師、中級會計師、CIA、CMA等會計職稱，來增強會計知識?；炯寄苣K，通過辦公軟件的掌握，培訓(xùn)學(xué)習(xí)，當(dāng)內(nèi)部講師講課來提升基本技能。工作業(yè)績模塊，工作創(chuàng)新，工作論文，重要工作成績，主管評價來評定工作業(yè)績。不同的項目有不同的判定標(biāo)準，不同的項目分值也不同。積分制將管理會計人才決策力、領(lǐng)導(dǎo)力、執(zhí)行力專業(yè)化、系統(tǒng)化。

3．建立專業(yè)知識和技能培訓(xùn)機制

D企業(yè)財務(wù)中心開設(shè)會計大講堂，以內(nèi)部講師為主，外聘老師為輔。同時部門內(nèi)部會開展“老帶新”“干中學(xué)”“知識分享”等多種培訓(xùn)方式。除了專業(yè)知識培訓(xùn)外，還開設(shè)了對WORD、EXCEL、PPT等辦公軟件進行培訓(xùn)及內(nèi)部辦公軟件操作等級考試，來提升財務(wù)人員處理數(shù)據(jù)的效率。

建立財務(wù)學(xué)習(xí)聯(lián)盟，將通過CPA一個科目以上或者畢業(yè)三年以內(nèi)的大學(xué)生組織起來，統(tǒng)一建立交流群，創(chuàng)建學(xué)習(xí)計劃App，每月提交計劃與進度并開放成員，定期舉辦學(xué)習(xí)交流會，互相監(jiān)督。財務(wù)中心將提供教材費，考試費以及培訓(xùn)費，考試全科通過可以獲得專項獎勵。通過上述一系列措施保證管理會計人員知識的完善，以及基本技能的加強。

4．搭建后備人才選拔培養(yǎng)機制

D企業(yè)基于能力積分制定后備人才選拔機制，將選拔出的人才經(jīng)過全方位培養(yǎng)，培養(yǎng)出具備勝任一個獨立體系的財務(wù)部門負責(zé)人。每兩年選拔一次，由人力資源部主導(dǎo)，限定申請人為入職一年以上，35歲以下，本科及以上學(xué)歷的財務(wù)人員。依據(jù)《業(yè)務(wù)及專業(yè)能力積分表》、人力資源部測評結(jié)果、面試分數(shù)進行綜合評定，確定入選名單。人力資源部測評維度包括：上級評價、服務(wù)部門工作評價、財務(wù)部門同事評價。人力資源部測評采取電話、匿名評分對財務(wù)人員進行能力、行為、性格、態(tài)度、情緒各方面進行評價打分，能清晰地知道該財務(wù)人員的人際交往能力。面試包括自我評價介紹、現(xiàn)場隨機答辯，由現(xiàn)場評委打分。自我介紹包括了個人發(fā)展規(guī)劃，個人SWOT分析，清晰地知道該財務(wù)人員的口才以及表達能力，隨機答辯又能展現(xiàn)該財務(wù)人員的隨機應(yīng)變能力。后備人才機制對搭建財務(wù)體系人才梯隊，為優(yōu)秀人才提供了發(fā)展機會和平臺。

四、結(jié)論及展望

新形勢下財務(wù)管理轉(zhuǎn)型升級勢在必行，而管理會計人才隊伍的建設(shè)更是改革關(guān)鍵。D企業(yè)在管理會計能力建設(shè)的設(shè)計、評價機制和培養(yǎng)機制的成功推行，助力企業(yè)財務(wù)體系向管理會計的轉(zhuǎn)型，實現(xiàn)了業(yè)財融合，為企業(yè)發(fā)展和價值創(chuàng)造提供了強有力的支撐。

D企業(yè)管理會計能力建設(shè)的成功主要總結(jié)以下幾點：一是財務(wù)管理團隊特別是財務(wù)中心最高領(lǐng)導(dǎo)，有開闊的視野和積極變革的心態(tài)，以企業(yè)長遠發(fā)展的高度來規(guī)劃和建設(shè)管理會計人才隊伍。二是人才培養(yǎng)和職業(yè)發(fā)展通道的設(shè)計，能夠綜合企業(yè)實際發(fā)展和財務(wù)隊伍的現(xiàn)有情況，既有完整的梯隊結(jié)構(gòu)又有相互融合的轉(zhuǎn)換和調(diào)整設(shè)計，更好地引導(dǎo)各類財務(wù)人才找到最合適的自我定位。三是在具體實施和評價方面，標(biāo)準嚴格清晰，可操作性強，既有規(guī)范性又有適當(dāng)?shù)撵`活性。四是注重個人對團隊的貢獻度。在人員考核中特別重視其在傳幫帶中的團隊貢獻度，重視個人對下屬的培養(yǎng)及培訓(xùn)情況。五是強大的內(nèi)部信息化技術(shù)的支持。管理會計能力建設(shè)很大程度上離不開企業(yè)信息化的不斷提升和創(chuàng)新。

財務(wù)數(shù)據(jù)是公司經(jīng)營情況的儀表盤和指南針，提升管理會計的能力建設(shè)是個持續(xù)不斷的過程，需不斷適應(yīng)新事物新情況與時俱進，才能不斷為企業(yè)輸送一流的財務(wù)管理人才，從而深度支持業(yè)務(wù)發(fā)展，成為企業(yè)價值創(chuàng)造的好伙伴。