關(guān)于大數(shù)據(jù)時代下高校圖書館閱讀推廣模式研究

揣青陽

閱讀是讀者了解知識和學(xué)習(xí)文化的重要途徑，而高校圖書館作為高校的第二課堂，具有豐富的文獻(xiàn)信息資源。大數(shù)據(jù)時代的到來，促使高校圖書館依托眾多技術(shù)手段穩(wěn)步推進(jìn)閱讀推廣模式、完善服務(wù)質(zhì)量。高校圖書館應(yīng)利用大數(shù)據(jù)等技術(shù)手段打破時間和空間的限制，促使閱讀推廣迎來多元、個性、精準(zhǔn)的革新趨勢，同時，通過推行閱讀推廣模式，主動承擔(dān)文化傳承功能，有效引導(dǎo)學(xué)生及讀者形成科學(xué)合理的閱讀習(xí)慣，擴(kuò)大閱讀推廣模式覆蓋范圍。

一、大數(shù)據(jù)時代下高校圖書館閱讀推廣模式概述

高校圖書館全面推廣閱讀文化，是其義不容辭的責(zé)任。大數(shù)據(jù)時代，在大數(shù)據(jù)技術(shù)的支持下，為了改善學(xué)習(xí)質(zhì)量和學(xué)習(xí)目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)文獻(xiàn)信息資源與技術(shù)的有機(jī)融合，為高校學(xué)生及讀者提供一個立體化、個性化、專業(yè)化的閱讀環(huán)境，高校針對閱讀推廣的內(nèi)容、渠道、形式、服務(wù)、成本進(jìn)行資源整合，構(gòu)建包括設(shè)立閱讀推廣工作崗位、開展讀書月和“圖書漂流”及書籍共享等活動、創(chuàng)建用戶閱讀履歷、塑造具有獨(dú)特閱讀氣質(zhì)在內(nèi)的高校館閱讀推廣模式，以互聯(lián)網(wǎng)、移動終端、數(shù)字媒體等閱讀內(nèi)容，紙質(zhì)、數(shù)字、音視頻和網(wǎng)絡(luò)等資源實(shí)施數(shù)字閱讀推廣[1]。

二、大數(shù)據(jù)時代下高校圖書館閱讀推廣模式的主要特征

(一)將大數(shù)據(jù)技術(shù)作為高校圖書館閱讀推廣模式的分析基礎(chǔ)

大數(shù)據(jù)技術(shù)是高校實(shí)施圖書館閱讀推廣模式的專業(yè)化處理技術(shù)，通過分布式架構(gòu)對海量數(shù)據(jù)進(jìn)行分布式挖掘，主要依托云計算、云存儲和虛擬化技術(shù)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)存儲和數(shù)據(jù)管理等各項內(nèi)容。高校圖書館閱讀推廣模式在實(shí)施過程中，重點(diǎn)應(yīng)用在分析閱讀信息痕跡和閱讀需求上，確保通過讀取數(shù)據(jù)后了解閱讀動機(jī)，最終提供出具有主動性和個性化的推廣服務(wù)。目前，高校各個學(xué)科往往會融入定制化閱讀推廣服務(wù)，通過對指定的學(xué)科背景進(jìn)行分析，采集數(shù)據(jù)后做出數(shù)據(jù)分析，進(jìn)而打造立體的數(shù)據(jù)導(dǎo)航，形成動態(tài)化跟蹤和個性化服務(wù)。

(二)將云計算技術(shù)作為高校圖書館閱讀推廣模式的服務(wù)基礎(chǔ)

云計算技術(shù)對高校圖書館閱讀推廣模式來講，能夠充分發(fā)揮閱讀推廣工作的開展價值，提供智能化的閱讀推廣資源管理平臺。此平臺通過專業(yè)運(yùn)營商做管理維護(hù)，能夠保證學(xué)生及讀者利用網(wǎng)絡(luò)即時獲取文獻(xiàn)信息資源的效率，享受高校圖書館所具備的閱讀推廣服務(wù)，進(jìn)行數(shù)字化閱讀。同時，利用此平臺的推送服務(wù)，高校將云服務(wù)滲透在圖書館閱讀推廣模式中，促使圖書館更加高效地完成閱讀推廣活動，吸引學(xué)生及讀者的眼球，帶來更加完善的閱讀推廣服務(wù)體驗。

(三)將互聯(lián)網(wǎng)+技術(shù)作為高校圖書館閱讀推廣模式的傳播基礎(chǔ)

互聯(lián)網(wǎng)+作為代表性信息技術(shù)，能夠預(yù)知或及時感知閱讀需求，進(jìn)而及時提供智慧化、智能化和泛在化服務(wù)，是大數(shù)據(jù)時代下高校圖書館閱讀推廣模式的重要技術(shù)組成部分。高校圖書館因互聯(lián)網(wǎng)+等信息技術(shù)而智能化，從資源建設(shè)、經(jīng)驗判斷到智能建設(shè)，促使高校圖書館的文獻(xiàn)信息資源建設(shè)逐漸從以館藏為中心轉(zhuǎn)化為以閱讀需求為中心。高校在圖書館閱讀推廣模式應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)+技術(shù)，促使高校不斷增強(qiáng)閱讀推廣模式傳播力度，拓寬受眾范圍，通過線上線下交互的推廣模式，建立科學(xué)的、客觀的參考咨詢體系。目前，高校圖書館通過與科技公司合作，利用互聯(lián)網(wǎng)+技術(shù)彌補(bǔ)自身技術(shù)短板，在分析閱讀偏好的基礎(chǔ)上，傳播更加科學(xué)、全面、精準(zhǔn)、個性化的知識信息和具有決策性的支信息[2]。

三、大數(shù)據(jù)時代下高校圖書館閱讀推廣模式的作用

(一)文獻(xiàn)信息資源的閱讀推廣形式更加豐富多元

大數(shù)據(jù)時代，文獻(xiàn)信息資源的傳播路徑產(chǎn)生明顯變化，從單一的紙質(zhì)文獻(xiàn)信息資源形式轉(zhuǎn)化為紙質(zhì)+電子文獻(xiàn)信息資源形式，文獻(xiàn)信息資源的展現(xiàn)方式也從靜態(tài)的圖片、文字形式轉(zhuǎn)化為靜態(tài)展示級H5形式、交互式動畫形式、讀者參與形式及大數(shù)據(jù)應(yīng)用形式等。伴隨智能移動終端的大規(guī)模普及，學(xué)生及讀者已經(jīng)擺脫時間和空間的限制，能夠隨時瀏覽文獻(xiàn)信息資源，閱讀活動更加具有主觀能動性和針對性。借助大數(shù)據(jù)技術(shù)進(jìn)行閱讀推廣活動，能夠更加合理地使用推廣平臺，文獻(xiàn)信息資源的推廣形式趨向于多元化，推廣內(nèi)容涵蓋范圍更加廣泛，豐富性體現(xiàn)在可以展現(xiàn)音視頻及數(shù)字信息資源等。

(二)精準(zhǔn)收集和分析學(xué)生及讀者的閱讀需求

利用大數(shù)據(jù)技術(shù)能夠?qū)崿F(xiàn)精準(zhǔn)化服務(wù)，更好地收集和分析學(xué)生及讀者的閱讀需求，繼而根據(jù)個性化閱讀需求開展圖書館閱讀推廣活動。學(xué)生及讀者的閱讀習(xí)慣、閱讀興趣、閱讀效果往往比較難以收集和分析，高校圖書館利用大數(shù)據(jù)技術(shù)，能夠精準(zhǔn)收集和分析學(xué)生及讀者的閱讀習(xí)慣，結(jié)合其閱讀興趣，準(zhǔn)確評價其閱讀效果，便于在圖書館閱讀推廣活動中提供針對性的推廣服務(wù)，精準(zhǔn)推送具有個性化的定制內(nèi)容。因此，大數(shù)據(jù)時代下高校圖書館能夠利用大數(shù)據(jù)等技術(shù)發(fā)掘剖析學(xué)生及讀者的閱讀興趣，搭建個性化推薦服務(wù)模式，閱讀推廣活動向智能化、精準(zhǔn)化方向過渡。

(三)實(shí)現(xiàn)閱讀推廣活動所有參與者的交互溝通

高校圖書館閱讀推廣活動提供互聯(lián)網(wǎng)協(xié)作功能及交互感知接口功能，通過這些功能形成所有參與者的溝通渠道，在閱讀推廣過程中，實(shí)現(xiàn)學(xué)生及讀者、讀者與讀者、館員與讀者之間的交互溝通，閱讀推廣活動所有參與者均能夠提出富有建設(shè)性價值的話題供群體討論，也能夠隨時解答群體成員提出的疑問、發(fā)表評價或分享心得。在館員與讀者之間進(jìn)行交互溝通的過程中，館員能夠及時了解讀者的閱讀需求，并且給予積極回復(fù)。同時，在圖書館閱讀推廣活動中，館員可以利用一些熱搜話題、專業(yè)話題將志趣相投的學(xué)生及讀者聚攏在一起，進(jìn)而吸引他們在更加豐富的情景中閱讀，提升圖書館閱讀推廣模式實(shí)施的效果[3]。

四、大數(shù)據(jù)時代下高校圖書館閱讀推廣模式存在的問題

(一)并未建立具有長期性的閱讀機(jī)制

高校圖書館閱讀推廣模式往往在推行過程中整體規(guī)劃存在缺陷。大多數(shù)閱讀推廣主題雖然順應(yīng)社會熱點(diǎn)，但活動開展時間短暫且尚未形成體系，對學(xué)生及讀者的參與熱情較為忽視，閱讀推廣工作難以達(dá)到預(yù)期效果。同時，高校內(nèi)部院系并未明確劃分各自權(quán)責(zé)，未明確相應(yīng)的推廣主題，缺乏長期、完善的閱讀推廣機(jī)制，高校圖書館閱讀推廣模式在高校內(nèi)部院系內(nèi)的推行常常變?yōu)閳D書館獨(dú)自承攬的短期推廣活動，閱讀推廣成為一項臨時性工作，并未成為長期持續(xù)的服務(wù)工作[4]。另外，一部分高校圖書館與地方政府、企業(yè)的互動較少，缺乏溝通協(xié)調(diào)，造成圖書館閱讀推廣模式缺乏必要的社會資源支撐，難以通過微薄力量產(chǎn)生高質(zhì)量、高效率的閱讀推廣成果，推廣效果差強(qiáng)人意。

(二)并未充分利用大數(shù)據(jù)的推廣優(yōu)勢

大數(shù)據(jù)時代下，高校圖書館存在推廣形式單一的情況，大多數(shù)開展的推廣活動主要以傳統(tǒng)的線下活動為主，在開展過程中明顯受時間與場地的限制，不能充分利用大數(shù)據(jù)技術(shù)優(yōu)勢，推廣活動往往缺乏創(chuàng)意，活動亮點(diǎn)不足。雖然高校在線圖書館已初具規(guī)模，但推行的活動忽視了大數(shù)據(jù)等技術(shù)應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的開拓性、啟迪性和指引性作用，活動推行模式缺乏吸睛能力，并未充分考量學(xué)生及讀者的閱讀需求，造成用戶與圖書館間的互動頻次減少，效果不夠理想。

(三)并未擴(kuò)大高校圖書館閱讀推廣服務(wù)范圍

高校的信息資源中心是圖書館，但閱讀推廣服務(wù)范圍相對狹小，仍然停留在高校內(nèi)部，主要為高校學(xué)生及高校文化建設(shè)服務(wù)，導(dǎo)致高校圖書館在閱讀推廣服務(wù)上的缺席，并未良好地融入到全民閱讀環(huán)境中。尤其一部分高校的圖書館在推廣閱讀服務(wù)的過程中缺乏科學(xué)的實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)，推廣力度和推廣規(guī)模相對較小，未能充分發(fā)揮出高校圖書館的閱讀推廣效應(yīng)。

五、大數(shù)據(jù)時代下高校圖書館閱讀推廣模式的服務(wù)策略

(一)借助大數(shù)據(jù)技術(shù)激活高校圖書館閱讀推廣模式

伴隨大數(shù)據(jù)技術(shù)帶來的生活方式與工作方式的改變，高校圖書館閱讀推廣模式的服務(wù)策略也要充分借助大數(shù)據(jù)技術(shù)激活自身，促使獲取信息的渠道呈現(xiàn)多樣化發(fā)展趨勢。一方面滿足高校學(xué)生及讀者對文獻(xiàn)信息資源的需求，另一方面，采取有效的閱讀推廣模式提升人才培養(yǎng)質(zhì)量[5]。

首先，高校要建立專業(yè)的閱讀推廣組織，通過運(yùn)用推廣平臺，促進(jìn)閱讀推廣服務(wù)的發(fā)展。高校可以從圖書館、各院系、團(tuán)委挑選出優(yōu)秀的閱讀推廣工作負(fù)責(zé)人，通過明確具體工作權(quán)責(zé)進(jìn)行任務(wù)的科學(xué)分配。例如，高校可以通過微博、微信等權(quán)威公眾平臺開發(fā)輕松活潑的閱讀推廣服務(wù)。針對微博，閱讀推廣工作負(fù)責(zé)人可以在微博公眾號定時更新新書信息，同時可以開展圖書漂流瓶活動，限定書目或主題，通過與學(xué)生及讀者互動，刺激他們的閱讀需求。針對微信，高校圖書館可以將其作為信息傳播端口，提供查詢和借閱服務(wù)，通過微信公眾號發(fā)布通知、公告或新聞，一旦學(xué)生及讀者產(chǎn)生疑問，圖書館可以通過專人進(jìn)行解答。其次，針對高校學(xué)生及讀者不同專業(yè)、不同職業(yè)規(guī)劃所產(chǎn)生的不同閱讀需求，圖書館可以針對性開展閱讀推廣服務(wù)活動，將第二課堂建設(shè)及文化建設(shè)等內(nèi)容囊括其中。最后，高校圖書館要不斷提升館員服務(wù)水準(zhǔn)。大數(shù)據(jù)時代，被動的服務(wù)方式已經(jīng)不能滿足學(xué)生及讀者的多元閱讀需求。

(二)借助大數(shù)據(jù)技術(shù)拓寬高校圖書館閱讀推廣深度

大數(shù)據(jù)時代下，高校圖書館閱讀推廣模式在推行過程中需要充分借助大數(shù)據(jù)的技術(shù)優(yōu)勢，拓寬其閱讀推廣深度，提升閱讀推廣工作質(zhì)量。高校圖書館可以充分借助移動客戶端平臺實(shí)施閱讀推廣模式，充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)+平臺受眾面積廣、交流便捷和傳播效率快的優(yōu)勢，積極為學(xué)生及讀者減緩精神壓力與緊張情緒。一方面，高校可以借助小程序建立移動數(shù)據(jù)庫，便捷學(xué)生及讀者獲取和利用文獻(xiàn)信息資源，另一方面，也可以利用圖片、音視頻、VR等方式在微博、公眾號及短視頻平臺等社交平臺發(fā)布圖書館資訊，吸引眼球，以此為學(xué)生及讀者提供更加高效的閱讀推廣服務(wù)[6]。

(三)結(jié)合大數(shù)據(jù)技術(shù)創(chuàng)新高校圖書館閱讀推廣服務(wù)

大數(shù)據(jù)技術(shù)的出現(xiàn)造成高校圖書館傳統(tǒng)的閱讀推廣模式服務(wù)產(chǎn)生弱環(huán)，也為高校圖書館閱讀推廣模式創(chuàng)新帶來新的發(fā)展機(jī)遇。大數(shù)據(jù)技術(shù)為高校圖書館深挖用戶需求提供極大的便利性，有效促進(jìn)圖書館閱讀推廣服務(wù)工作的專業(yè)化，因此，圖書館應(yīng)充分利用大數(shù)據(jù)技術(shù)做好圖書館閱讀推廣品牌建設(shè)，結(jié)合特色資源，不斷豐富推廣主題，通過強(qiáng)化宣導(dǎo)提升推廣服務(wù)品質(zhì)[7]。

例如，傳統(tǒng)的閱讀推廣模式主要以專家講座為主，宣導(dǎo)文獻(xiàn)信息資源，由于方式相對保守，學(xué)生及讀者的興趣點(diǎn)未被充分激活，達(dá)不到預(yù)期推廣效果。在大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用基礎(chǔ)上，高?？梢躁懤m(xù)開展讀書會、閱讀攝像展會等活動，通過生動的形式帶領(lǐng)學(xué)生及讀者走進(jìn)充滿魅力的知識海洋，通過收集并分析活動流程各個環(huán)節(jié)的信息，綜合分析數(shù)據(jù)，在吸引用戶興趣的同時，不斷完善推廣服務(wù)方式，更好地發(fā)揮閱讀推廣模式的作用。其后，圖書館可以鼓勵學(xué)生及讀者通過紀(jì)錄片、影音資源等現(xiàn)代閱讀載體汲取人生智慧，實(shí)現(xiàn)知識的融匯貫通。另外，圖書館可以采取全息影像技術(shù)與專家講座相結(jié)合的閱讀推廣服務(wù)模式，促使學(xué)生及讀者獲得身臨其境的感受。例如，在開展“歷史”主體的閱讀推廣活動過程中，圖書館可以利用三維圖像技術(shù)將古代典籍展示給學(xué)生及讀者，也可以通過VR技術(shù)幫助學(xué)生及讀者欣賞盛唐時期及元代、明代、清代的風(fēng)土人情，充分激發(fā)閱讀興趣。在此過程中，一所高校的文獻(xiàn)信息資源往往難以滿足學(xué)生及讀者的閱讀需求，高?？梢酝ㄟ^與其他高校圖書館進(jìn)行校際資源共享，實(shí)現(xiàn)館藏文獻(xiàn)信息資源的互通，以此滿足學(xué)生及讀者的閱讀需求，幫助其獲得其他領(lǐng)域的專業(yè)知識，豐富自身知識架構(gòu)[8]。

大數(shù)據(jù)時代的到來，促使高校圖書館的閱讀推廣模式從單向推薦向基于用戶閱讀體驗的“大數(shù)據(jù)、云計算、互聯(lián)網(wǎng)+”的互動式服務(wù)模式邁進(jìn)。綜上所述，高校圖書館要在圖書館文獻(xiàn)信息資源與閱讀需求間架設(shè)連接的橋梁，通過用戶的閱讀行為數(shù)據(jù)等信息增加用戶黏性，結(jié)合大數(shù)據(jù)技術(shù)資源優(yōu)勢提升閱讀推廣模式的服務(wù)質(zhì)量。結(jié)合當(dāng)前大數(shù)據(jù)技術(shù)在高校圖書館閱讀推廣模式中的應(yīng)用情況看，高校圖書館要通過特色的館藏資源與精準(zhǔn)的推廣服務(wù)，迎合學(xué)生及讀者的使用習(xí)慣，充分彰顯時代特色。