數(shù)字社會轉(zhuǎn)型中如何理解與化解青年焦慮

藍(lán) 江

如今的互聯(lián)網(wǎng)上，經(jīng)?？梢钥吹角嗄耆后w中流傳幾個熱門詞匯：內(nèi)卷、倦怠、焦慮、躺平、Emo……這些詞之所以成為熱門詞匯，或許正是代表了部分青年的心態(tài)。許多已經(jīng)在工作崗位上的年輕人，的確感受到了之前在求學(xué)階段所無法比擬的壓力，在這些壓力之下形成了激烈競爭，加劇了他們之間的內(nèi)卷，一部分人面對這種壓力，產(chǎn)生了焦慮甚至覺得自己無法堅持下去，進(jìn)一步陷入倦怠。在口頭上，這部分人呼喚著躺平。然而，身體上卻十分實(shí)誠，不得不隨著時代的巨大的鐘擺而運(yùn)轉(zhuǎn)。于是，看起來似乎完全不同的兩個概念：即內(nèi)卷和躺平，實(shí)際上是當(dāng)代社會中勞動的兩個不同側(cè)面而已，體現(xiàn)的是當(dāng)代年輕人勞動的社會狀態(tài)，而焦慮和倦怠也成為了年輕人中存在的心理現(xiàn)象。因此，解釋部分年輕人中存在的內(nèi)卷、焦慮與倦怠，需要回到社會本身，從中找到理解這些現(xiàn)象的鑰匙。

心理特征和數(shù)字環(huán)境并非當(dāng)代青年焦慮和倦怠的根源

內(nèi)卷、倦怠、焦慮、躺平等詞匯某種程度上已經(jīng)成為貼在當(dāng)代青年群體上的標(biāo)簽，有人甚至認(rèn)為這些特征是當(dāng)今95后、00后（或者稱為Z世代）青年不成熟的表現(xiàn)。對此，我們需要從社會角度認(rèn)真加以分析：首先，焦慮、內(nèi)卷、躺平并不是為所謂的Z世代年輕人獨(dú)有的心理表現(xiàn)。任何年代的年輕人在剛剛步入社會進(jìn)入到工作崗位時，或多或少都會出現(xiàn)類似的心理狀態(tài)。其次，Z世代年輕人出現(xiàn)焦慮，也不是中國年輕人獨(dú)有的現(xiàn)象，在今天全球經(jīng)濟(jì)和政治范圍下，經(jīng)濟(jì)發(fā)展已經(jīng)演變成激烈的地域性競爭，而這種地域性競爭也必然同時表現(xiàn)在諸多民族國家內(nèi)部，外部的競爭壓力勢必演變成各個國家企業(yè)和公司內(nèi)部的內(nèi)卷壓力。最后，焦慮、內(nèi)卷、Emo這些概念，在表面上是負(fù)面的，但如果能夠處理得當(dāng)，正確地加以引導(dǎo)，也可以成為幫助年輕人盡快進(jìn)入到快速發(fā)展期，最終將這種壓力變成動力，成為公司、企業(yè)乃至整個國家的發(fā)展驅(qū)動力。

對當(dāng)代青年群體的心理特征研究，最忌諱的事情就是先入為主地以一種高高在上的姿態(tài)指責(zé)今天的年輕人身上出現(xiàn)的焦慮、內(nèi)卷、倦怠等問題，簡單地將原因歸咎于他們心理不健全、不成熟，并將這些心理上的表現(xiàn)直接當(dāng)成Z世代的整體人格特征。這種觀念，不僅是一種偏見，也會對當(dāng)代青年群體的成長形成消極的影響。至少在心理學(xué)層面，各個時代的年輕人的心理發(fā)展和健全，雖然有一定的差別，但沒有根本上的不同。

如果Z世代與之前的世代所具有的區(qū)別并不在于心理成長，那么就應(yīng)該從其他角度來思考造成當(dāng)代青年群體內(nèi)卷和倦怠的根本原因。這一代青年群體最典型的社會特征就是他們不僅處在現(xiàn)實(shí)社會的交流圈之中，也處在一個由電腦、手機(jī)以及各種終端設(shè)備構(gòu)成的數(shù)字互聯(lián)世界的社會交往之中，這是以前各個世代所不具備的特征。但是對于這個特征，許多研究者給出了負(fù)面的評價，認(rèn)為當(dāng)代青年過于沉溺于網(wǎng)絡(luò)世界，不注重現(xiàn)實(shí)交流，面對現(xiàn)實(shí)世界中的社會交流感到焦慮，甚至常常出現(xiàn)所謂的社交恐懼癥。然而，Z世代正在以新的方式組建社會關(guān)系，這種社會關(guān)系也是具有正面價值的，對于青年一代的成長并不僅僅起著負(fù)面的作用。許多Z世代更輕松地使用網(wǎng)絡(luò)，解決各種現(xiàn)實(shí)中的難題，這種能力也是他們的父母輩所不具備的。由此可見，從依賴于互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)和數(shù)字技術(shù)來判定Z世代青年群體的特征，并認(rèn)為這就是他們走向內(nèi)卷和倦怠的根源，顯然不具有充分的說服力。

因此，如果僅從心理特征和成長環(huán)境來判定今天青年群體的特征，甚至認(rèn)為時代本身賦予了他們焦慮、內(nèi)卷、倦怠、佛系等特征，顯然有些言過其實(shí)。需要在當(dāng)代青年群體之外，即在全球歷史大背景下，來理解出現(xiàn)在青年群體身上的焦慮與倦怠。

焦慮和倦怠的根源是對日益被技術(shù)強(qiáng)化的競爭性內(nèi)卷的不適

嚴(yán)格來說，內(nèi)卷并不是當(dāng)代社會才出現(xiàn)的現(xiàn)象，實(shí)際上，在馬克思對19世紀(jì)的資本主義的分析中，已經(jīng)出現(xiàn)了類似于今天內(nèi)卷現(xiàn)象的分析。不過，馬克思并沒有直接使用內(nèi)卷一詞，而是認(rèn)為工人失業(yè)形成了巨大的產(chǎn)業(yè)后備軍，對于仍然在就業(yè)的雇傭工人群體而言，巨大的產(chǎn)業(yè)后備軍形成了競爭性的壓力，這種壓力就是內(nèi)卷。由于工人擔(dān)心變成產(chǎn)業(yè)后備軍中的一員，所以他們有時候也不得不低下頭來，選擇向資本家妥協(xié)，接受資本家不平等的契約?！斑@種產(chǎn)業(yè)后備軍卻會破壞經(jīng)常在業(yè)的工人的抵抗力量，使他們的工資保持在低下的水平上?！雹俨贿^，馬克思所分析的產(chǎn)業(yè)資本主義，還有一個有利于工人的特點(diǎn)，即他們可以在爭取工資的斗爭中，有效地團(tuán)結(jié)起來，共同與資本家進(jìn)行斗爭，即便存在著產(chǎn)業(yè)后備軍團(tuán)體，也是他們作為群體與資本家和產(chǎn)業(yè)后備軍團(tuán)體的斗爭。

然而，如今西方企業(yè)與雇傭員工的關(guān)系也已經(jīng)發(fā)生了翻天覆地的變化。法國社會理論家吉爾·德勒茲曾經(jīng)撰寫過一篇《控制社會后記》指出：“工廠使個人形成一體，這對勞資雙方都有好處，資方易于監(jiān)視整體的每一成分，工會便于整體的抵抗。但是企業(yè)則不斷地將不可調(diào)和的競爭作為有益的競賽引進(jìn)來，競爭這一絕妙的激勵手段使個人之間對立，使個人本身分裂。”②這樣，原先在規(guī)訓(xùn)的工廠體制下還能聯(lián)合起來的工人階級，在企業(yè)管理之下，變成了競爭性的關(guān)系。由于公司變成了績效模式和競爭模式，公司變成了內(nèi)卷的場所。③換言之，在現(xiàn)代公司體系下，員工被迫形成一個孤立的競爭個體，參與到員工之間的內(nèi)卷競爭之中，員工不得不正視自己在公司中的地位和排名，重視自己的績效。

正如德國社會理論家韓炳哲提出的“功績社會”概念，在功績社會的治理之下，每一個人都面臨著競爭的壓力，面臨著被淘汰的焦慮，因此形成了獨(dú)特的倦怠社會。韓炳哲指出，功績社會里，在企業(yè)的績效管理制度下，為了在與他人內(nèi)卷和競爭中獲勝，不讓自己被淘汰，功績主體只能不斷地學(xué)習(xí)和加班，不斷地創(chuàng)造新的價值，所以，“疲憊的、抑郁的功績主體在不斷地消耗自我。在同自身的戰(zhàn)斗中，他因?yàn)樽陨矶Э嗖豢??！雹苡谑?，在同他人的績效競爭中，這種面對他人的競爭壓力，直接變成了對自我能力的焦慮，為了得到更好的績效，為了更好地博得更有利位置，功績社會下的主體不得不窮盡自己的精力和時間，不斷地消耗自己，而這種消耗的動力就是焦慮。

而在當(dāng)代數(shù)字社會的條件下，當(dāng)一般的公司和企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展成為數(shù)字平臺企業(yè)時，由于數(shù)字監(jiān)控和績效算法的引入，青年個體之間的內(nèi)卷趨勢不僅沒有得到緩解，反而進(jìn)一步強(qiáng)化。原先僅僅在年終才進(jìn)行績效考核，而在算法和監(jiān)控之下，績效成為一個實(shí)時性的監(jiān)控點(diǎn)，讓每個處在監(jiān)控之下的個體都感到焦慮不安。這樣，個體之間的競爭，在算法化的監(jiān)控之下，成為對內(nèi)卷化的日常焦慮。德國社會學(xué)家海因茨·布德將這種在內(nèi)卷競爭下的社會形式稱為“焦慮社會”⑤，而焦慮社會的根源就是功績社會下的績效競爭和內(nèi)卷體制。布德看到，在績效管理的刺激下，焦慮變成了社會成長的動力，真正焦慮的恰恰不是那些被淘汰的人，而是那些暫時沒有被淘汰的職員，因?yàn)樗麄儠r常擔(dān)心自己會變成下一個被裁員的對象。因此，他們的焦慮幫助形成了這樣的信念，即他們越焦慮，就需要越消耗自己；越消耗自己，讓功績體制下的個體越內(nèi)卷；而越內(nèi)卷也就使主體越倦怠、越疲憊。

由此可見，當(dāng)代社會中部分青年群體的內(nèi)卷和焦慮，以及隨之而來的倦怠和躺平，并不是青年群體自身的特征，而是在日益被數(shù)字化技術(shù)和智能算法催生的績效考核下的不適所產(chǎn)生的效應(yīng)。用當(dāng)代德國批判理論家哈特穆特·羅薩的話來說，這是一種“新異化的誕生”。但是，需要指出的是，我們不僅僅需要理解這種在智能算法績效考核下的內(nèi)卷帶來的新異化的負(fù)面效應(yīng)，也需要正視它存在的價值，亦即在一個日益被數(shù)字技術(shù)和智能算法加速的時代里，當(dāng)代青年群體成為了第一批必須去適應(yīng)這種競爭和節(jié)奏的人群，他們產(chǎn)生了焦慮和倦怠的心理，當(dāng)然也面對著巨大的機(jī)遇。

當(dāng)代青年群體如何走出焦慮和焦慮

在分析了導(dǎo)致當(dāng)代青年群體發(fā)生內(nèi)卷，并為之產(chǎn)生焦慮的社會原因之后，可以理解，所謂內(nèi)卷，實(shí)際上是個體在數(shù)字社會加速發(fā)展作用下形成的不適，這種不適造成了個體只能與其他個體形成競爭性內(nèi)卷關(guān)系，才能為自己保留為數(shù)不多的安全的庇護(hù)場所，而忽視了未來的勞動和工作都勢必隨著數(shù)字技術(shù)的進(jìn)一步發(fā)展，而逐步變得更加多元化和不穩(wěn)定，這就需要青年群體在數(shù)字社會的背景下重新定位自己的地位和發(fā)展，才能真正走出當(dāng)代社會快速發(fā)展造成的低水平的內(nèi)卷和焦慮。

未來數(shù)字社會將會越來越打破固定的雇傭關(guān)系的壁壘，將固定的長期的勞動雇傭關(guān)系，逐漸變成了在互聯(lián)網(wǎng)上不斷尋找最適當(dāng)合作伙伴的關(guān)系，這是一種生產(chǎn)關(guān)系的變革。需要指出的是，部分青年群體的內(nèi)卷恰恰是將自己置于傳統(tǒng)雇傭模式的同質(zhì)化空間中的競爭之中，這樣的模式并沒有讓其意識到自己在數(shù)字社會中的獨(dú)特價值。數(shù)字社會的快速發(fā)展模式，對青年的快速適應(yīng)能力提出了要求，需要他們通過自己對數(shù)字社會和互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的熟悉和了解，在不同領(lǐng)域中能充分展現(xiàn)自己的價值。對于追求傳統(tǒng)社會穩(wěn)定性、遵循和復(fù)制以往成年人社會生活道路的青年來說，他們感受到了前所未有的內(nèi)卷和壓力，因?yàn)閷儆诜€(wěn)定性雇傭關(guān)系的地盤，在數(shù)字技術(shù)和智能算法的一步步侵蝕下，不斷地在縮水。一旦更多的青年選擇復(fù)制這種穩(wěn)定性的道路，自然沒有太大的空間，他們不得不被拋入更廣闊的社會空間，去尋求改變自己，找到適合于自己生存的道路。當(dāng)然，在被拋入外包經(jīng)濟(jì)、零工經(jīng)濟(jì)、臨時性雇傭關(guān)系以及精益商業(yè)模式之中的時候，也存在明顯的競爭，讓青年群體明顯感到焦慮和不適，但是這種不適恰恰是人類從傳統(tǒng)社會真正走向數(shù)字化和智能化社會的契機(jī)。

數(shù)字化技術(shù)的發(fā)展帶來了傳統(tǒng)企業(yè)和公司模式的衰落，也帶來了許多新的機(jī)遇。如果青年群體只能看到傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)模式下的生存，那么他們只能陷入無窮無盡的低水平內(nèi)卷和競爭，由此感受到焦慮和倦怠。問題不在于去改變青年的心理，而是要讓他們意識到，在傳統(tǒng)的穩(wěn)定性商業(yè)模式之外，實(shí)際上還存在更廣闊的空間，這需要更多懂得使用數(shù)字化技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，以及未來更熟練使用各種智能裝置的人才。與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)相比，這些領(lǐng)域還有很大的缺口。也就是說，對于青年來說，不僅要看到正在失卻的部分，更要看到正在生長的部分，這些部分或許才是他們大展宏圖的舞臺。

當(dāng)前，中國特色社會主義建設(shè)的深化，物聯(lián)網(wǎng)、5G網(wǎng)絡(luò)、區(qū)塊鏈、大數(shù)據(jù)中心的建設(shè)，實(shí)際上為青年提供了更多的機(jī)遇，也為未來更多樣化、更靈活化的就業(yè)提供了基礎(chǔ)。當(dāng)代青年群體走出焦慮，不僅需要的是心理上的引導(dǎo)，也需要讓他們擁有一雙可以發(fā)現(xiàn)機(jī)遇的眼睛，以及培養(yǎng)適應(yīng)于新智慧經(jīng)濟(jì)發(fā)展的能力和態(tài)度，在不斷數(shù)字化和智能化的發(fā)展中，找到屬于自己獨(dú)特的定位。

【注釋】

①《馬克思恩格斯選集》第二卷，北京：人民出版社，2012年，第77頁。

②[法]吉爾·德勒茲著，劉漢全譯：《在哲學(xué)和藝術(shù)之間》，上海：上海人民出版社，2020年，第243頁。

③藍(lán)江：《從規(guī)訓(xùn)社會，到控制社會，再到算法社會》，《文化藝術(shù)研究》，2021年第4期。

④[德]韓炳哲著，王一力譯：《倦怠社會》，北京：中信出版集團(tuán)，2019年，第74頁。

⑤[德]海因茨·布德著，吳寧譯：《焦慮的社會》，北京：北京大學(xué)出版社，2020年，第87頁。