探究新時(shí)期提升企業(yè)工商管理水平的有效策略

王 佳

（河南測繪職業(yè)學(xué)院，鄭州 450000）

0 引 言

新時(shí)期，市場經(jīng)濟(jì)步入了高速發(fā)展階段，國內(nèi)企業(yè)的數(shù)量、規(guī)模都在不斷擴(kuò)張，以至于不同行業(yè)內(nèi)部的企業(yè)競爭愈加激烈。工商管理與市場經(jīng)濟(jì)內(nèi)在聯(lián)系緊密，為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益最大化，促進(jìn)企業(yè)可持續(xù)、長遠(yuǎn)、高效發(fā)展，工商管理成為企業(yè)在激烈競爭中取得優(yōu)勢地位的重要途徑，也是當(dāng)前企業(yè)現(xiàn)代化發(fā)展必不可少的一種管理運(yùn)營方法。在此背景下，企業(yè)高層必須要結(jié)合時(shí)代發(fā)展要求，持續(xù)提升工商管理水平，革新工商管理思想與理念，積極引進(jìn)現(xiàn)代化管理技術(shù)、管理方法，在做好工商管理信息化建設(shè)的同時(shí)，破除工商管理效能低下的困境，促進(jìn)工商管理高效化、信息化發(fā)展，滿足社會(huì)發(fā)展對(duì)企業(yè)工商管理提出的要求。

1 新時(shí)期下企業(yè)工商管理所面臨的形勢

1.1 市場環(huán)境錯(cuò)綜復(fù)雜

新時(shí)期下，由于企業(yè)規(guī)模、數(shù)量正在不斷增加，行業(yè)內(nèi)卷現(xiàn)象也愈加嚴(yán)重。有的企業(yè)在市場波動(dòng)中面臨著倒閉的命運(yùn)，有的企業(yè)卻在激烈的競爭環(huán)境和政策下越做越大。激烈的內(nèi)部競爭促使企業(yè)不得不提高自身管理水平。一個(gè)企業(yè)想要在激烈的市場競爭環(huán)境中脫穎而出，高層的管理能力、管理思想以及具體做法最為關(guān)鍵。市場發(fā)展趨勢、環(huán)境瞬息萬變，不同階段的企業(yè)所面臨的環(huán)境、發(fā)展需求不同，高層對(duì)企業(yè)自身發(fā)展的認(rèn)識(shí)，直接影響著企業(yè)發(fā)展的方針、決策。當(dāng)前，市場環(huán)境錯(cuò)綜復(fù)雜，但企業(yè)對(duì)工商管理的認(rèn)識(shí)比較片面，依舊沿用落后的管理方式，導(dǎo)致企業(yè)市場拓展能力不足，無法獲取最新、有用的市場信息，且企業(yè)管理層也很難結(jié)合市場發(fā)展現(xiàn)狀，快速調(diào)整企業(yè)生產(chǎn)與經(jīng)營策略，最終導(dǎo)致企業(yè)自我應(yīng)變能力不足［1］。

1.2 企業(yè)內(nèi)部問題較多

當(dāng)前，企業(yè)內(nèi)部存在成員之間溝通不足、缺乏積極的企業(yè)文化，以及企業(yè)內(nèi)部權(quán)責(zé)劃分不清等問題。在經(jīng)營過程中，不少企業(yè)各部門、成員之間的內(nèi)部合作、溝通、協(xié)調(diào)較少，成員和成員之間關(guān)系并不融洽、緊密。一個(gè)企業(yè)要想長久、穩(wěn)定發(fā)展，就必須形成凝聚力，提高向心力。然而，各個(gè)部門之間缺乏互動(dòng)，就很難落實(shí)企業(yè)發(fā)展方針，更無法調(diào)整好公司內(nèi)部成員之間的關(guān)系，使得工商管理成為空中樓閣，難以有效發(fā)揮效能。

企業(yè)文化是企業(yè)精神與責(zé)任的具體體現(xiàn)，有了正確的企業(yè)文化，企業(yè)管理水平才能真正有所提升。但是，目前大部分企業(yè)的問題在于沒有建立系統(tǒng)、完善的管理模式，沒有確立合適的企業(yè)文化，市場競爭力還有待提升［2］。

最后，企業(yè)內(nèi)部權(quán)責(zé)劃分不夠清晰。新時(shí)期下，市場經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，企業(yè)在現(xiàn)代化發(fā)展過程中將大多數(shù)的精力、資源用在規(guī)模擴(kuò)張與市場競爭中，忽略了內(nèi)部各部門權(quán)利與責(zé)任的調(diào)整與劃分，導(dǎo)致各個(gè)員工的責(zé)任與義務(wù)并不明確，各部門之間的溝通互動(dòng)不足，使得很多管理工作無法落實(shí)到位，甚至出現(xiàn)了公權(quán)私用、貪污等情況，且內(nèi)部資源配置不均衡，制約了企業(yè)穩(wěn)步發(fā)展。

1.3 企業(yè)目標(biāo)定位、管理模式落后

市場環(huán)境與管理模式是影響企業(yè)工商管理效能發(fā)揮、管理水平提升的兩大因素。市場環(huán)境與企業(yè)發(fā)展密切相關(guān)，企業(yè)需要靈活應(yīng)對(duì)市場環(huán)境變化，準(zhǔn)確清晰的定位是確定企業(yè)發(fā)展主攻方向的關(guān)鍵。然而，企業(yè)高層對(duì)自身所處行業(yè)的生存與發(fā)展?fàn)顩r、市場動(dòng)態(tài)缺乏精準(zhǔn)的認(rèn)識(shí)，在制定發(fā)展目標(biāo)時(shí)，并沒有充分調(diào)查市場需求，難以依據(jù)市場環(huán)境確定發(fā)展目標(biāo)，導(dǎo)致企業(yè)在發(fā)展過程中存在諸多隱患，阻礙了工商管理工作的落實(shí)與效能發(fā)揮。

現(xiàn)階段，企業(yè)管理人員并沒有與時(shí)俱進(jìn)地調(diào)整管理方法、更新管理思想、引進(jìn)新的管理措施，以至于企業(yè)管理模式并不適用于企業(yè)自身發(fā)展?fàn)顩r、市場環(huán)境［3］。不少企業(yè)總是參照成功企業(yè)、典型企業(yè)的發(fā)展模式，而不是結(jié)合自身發(fā)展需求、發(fā)展方向，創(chuàng)新性地構(gòu)建適合自身的工商管理模式，致使企業(yè)管理總是落后于市場發(fā)展。長此以往，企業(yè)就會(huì)失去發(fā)展特色、創(chuàng)新力，嚴(yán)重影響企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展。

2 新時(shí)期提升企業(yè)工商管理水平的重要意義

2.1 適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境

市場調(diào)查顯示，半數(shù)以上的中小企業(yè)在發(fā)展過程中并不重視工商管理，且國內(nèi)企業(yè)整體管理水平顯著落后于市場發(fā)展水平，難以抵御、應(yīng)對(duì)市場風(fēng)險(xiǎn)，導(dǎo)致中小企業(yè)更新?lián)Q代比較快。新時(shí)期下，市場競爭愈加激烈，企業(yè)發(fā)展很大程度上取決于市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境。對(duì)于企業(yè)而言，加強(qiáng)工商管理是提高核心競爭力，適應(yīng)復(fù)雜、動(dòng)態(tài)的市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境的必然要求。特別是在近幾年，我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展面臨多重挑戰(zhàn)，企業(yè)既要適應(yīng)國內(nèi)發(fā)展環(huán)境，也要逐漸走向國際化，市場競爭壓力也由此不斷增加。與時(shí)俱進(jìn)地調(diào)整工商管理體制、更新工商管理思想、引進(jìn)新技術(shù)，以及明確自身定位、制定競爭戰(zhàn)略并落實(shí)到日常管理之中，是確保企業(yè)適應(yīng)新時(shí)期市場競爭環(huán)境、提高企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)抵御能力的必然要求［4］。

2.2 促進(jìn)企業(yè)長久發(fā)展

在我國市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展中，工商管理肩負(fù)著維持經(jīng)濟(jì)秩序的職責(zé)。市場經(jīng)濟(jì)與計(jì)劃經(jīng)濟(jì)最大的不同點(diǎn),在于市場在資源配置中的作用有根本的區(qū)別,前者起基礎(chǔ)性作用,后者則不起作用或只起很小的作用。在此背景下，企業(yè)產(chǎn)品價(jià)格由生產(chǎn)成本決定，但行業(yè)內(nèi)的企業(yè)競爭愈加激烈，為了提高經(jīng)濟(jì)利益，企業(yè)必然會(huì)通過各種手段來降低、控制成本，并促進(jìn)市場消費(fèi)。因此，提升工商管理水平，既是為了獲得更多的經(jīng)濟(jì)利潤、優(yōu)化內(nèi)部資源配置，也是要讓企業(yè)能在激烈的競爭環(huán)境中占據(jù)一席之地，避免被市場淘汰?，F(xiàn)階段的工商管理正隨著市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展逐步成型，而依照工商管理的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，現(xiàn)代化企業(yè)在未來發(fā)展中離不開工商管理的支持，與時(shí)俱進(jìn)革新工商管理模式、促進(jìn)工商管理信息化建設(shè)，既能監(jiān)督和規(guī)范企業(yè)發(fā)展，也能穩(wěn)步推進(jìn)企業(yè)長久發(fā)展［5］。

2.3 加快管理機(jī)制轉(zhuǎn)變

新時(shí)期，提升企業(yè)工商管理水平的另一重意義，在于加快企業(yè)管理機(jī)制多元化轉(zhuǎn)變。隨著現(xiàn)代信息技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，信息化發(fā)展帶動(dòng)了各個(gè)領(lǐng)域的發(fā)展，掀起了全面信息化改革浪潮。企業(yè)工商管理也受信息化改革的影響，實(shí)現(xiàn)了職能、理念、方法的多元化轉(zhuǎn)變，均衡地配置企業(yè)資源是解決當(dāng)前企業(yè)內(nèi)部問題，進(jìn)一步發(fā)揮管理效能以及提升資源利用效率的必然途徑。鑒于此，企業(yè)高層必須要從信息化、高效化建設(shè)上下功夫，積極引進(jìn)信息化技術(shù)、新管理理念，推進(jìn)工商管理機(jī)制改革，為企業(yè)各個(gè)層次的工作人員提供更好的服務(wù)與支持，進(jìn)一步細(xì)化、優(yōu)化工作細(xì)節(jié)，使得市場信息采集、行業(yè)發(fā)展監(jiān)管更為實(shí)時(shí)、高效，便于把握與預(yù)測未來發(fā)展方向，實(shí)現(xiàn)企業(yè)更好的發(fā)展。

3 新時(shí)期提升企業(yè)工商管理水平的有效舉措

3.1 革新工商管理思想，完善內(nèi)控機(jī)制

工商管理旨在為企業(yè)爭取最大利益，促進(jìn)企業(yè)穩(wěn)定、持久發(fā)展。鑒于此，企業(yè)高層必須緊密貼合實(shí)際、緊跟時(shí)代發(fā)展步伐，及時(shí)革新、調(diào)整與完善工商管理模式，既能提高企業(yè)工作效率，也能提升企業(yè)業(yè)務(wù)水平、優(yōu)化資源配置。因此，企業(yè)高層要先革新工商思想，畢竟思想是行動(dòng)的先驅(qū)，只有樹立了正確的工商管理意識(shí)，才能持續(xù)為企業(yè)每一個(gè)發(fā)展環(huán)節(jié)制定契合實(shí)際、行之有效的實(shí)施措施，進(jìn)而推進(jìn)企業(yè)在新時(shí)期不斷進(jìn)步。

第一，對(duì)市場情況展開全面調(diào)研，準(zhǔn)確掌握市場經(jīng)濟(jì)信息，并在此基礎(chǔ)上全面創(chuàng)新工商管理模式，塑造優(yōu)秀的企業(yè)形象。例如，以公益活動(dòng)為載體，開展一系列的企業(yè)文化活動(dòng)，組織企業(yè)員工參與到社會(huì)公益活動(dòng)之中，增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)的歸屬感、認(rèn)同感，從而讓企業(yè)在市場上、社會(huì)上樹立正確榜樣，進(jìn)一步強(qiáng)化消費(fèi)者對(duì)企業(yè)經(jīng)營、產(chǎn)品的認(rèn)識(shí)，提高企業(yè)市場競爭力。

第二，健全工商管理制度，不僅要對(duì)原有的制度體系進(jìn)行查漏補(bǔ)缺，還要結(jié)合國家政策與市場環(huán)境，從促進(jìn)企業(yè)良性發(fā)展的角度優(yōu)化管理制度。首先，企業(yè)高層，如董事會(huì)、管理人員，要充分明確自身對(duì)企業(yè)發(fā)展的監(jiān)督作用，完善職業(yè)規(guī)范體系以及明確責(zé)任、權(quán)利，確保各項(xiàng)管理工作規(guī)范化開展，切實(shí)將工商管理制度融入企業(yè)實(shí)際經(jīng)營、發(fā)展，進(jìn)一步優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部工作環(huán)境。其次，從內(nèi)控機(jī)制入手，針對(duì)企業(yè)現(xiàn)有的財(cái)務(wù)管理、經(jīng)營管理、部門工作體系，進(jìn)一步明確各個(gè)業(yè)務(wù)的運(yùn)作流程，從績效考核入手，將員工工作績效與工資、晉升掛鉤，提高員工工作的積極性；領(lǐng)導(dǎo)人員也要發(fā)揮自身的主導(dǎo)作用，嚴(yán)格遵守企業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度，并定期公布個(gè)人績效、財(cái)務(wù)報(bào)告等，促進(jìn)管理措施透明化，促進(jìn)企業(yè)有序、高效發(fā)展［6］。

3.2 健全信息化建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)體系，加快管理改革

著重從網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施與信息化體系入手進(jìn)行信息化建設(shè)，為工商管理提供更好的技術(shù)支持，使得企業(yè)發(fā)展能跟上時(shí)代發(fā)展步伐，實(shí)現(xiàn)與時(shí)俱進(jìn)。然而，與時(shí)俱進(jìn)也意味著企業(yè)要面臨新的風(fēng)險(xiǎn)和挑戰(zhàn)。提升工商管理水平要以提高風(fēng)險(xiǎn)把控能力為前提，通過促進(jìn)工商管理信息化建設(shè)，為企業(yè)收集更多的市場信息，識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)因素，助推企業(yè)高速、持久發(fā)展。

第一，企業(yè)要配置相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施與設(shè)備，如統(tǒng)一的辦公軟件、計(jì)算機(jī)硬件配置等，為工商管理信息化建設(shè)提供可靠的硬件支持。另外，在增加計(jì)算機(jī)設(shè)施配置的同時(shí)，還要進(jìn)一步完善計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)功能、豐富傳輸手段，針對(duì)各部門工作搭建信息化辦公系統(tǒng)，使得各部門之間的交流、互動(dòng)更為便捷。例如，在辦公過程中，工作人員可以利用計(jì)算機(jī)進(jìn)行信息傳輸，并通過手機(jī)上傳各種資料，這樣既能快速完成業(yè)務(wù)，同時(shí)也能提高企業(yè)工商管理工作效率。再者，積極引進(jìn)信息、數(shù)字技術(shù)，匯總各方面的資源，使得各個(gè)部門都能參與到信息化建設(shè)中，實(shí)現(xiàn)協(xié)調(diào)發(fā)展。此外，還要和移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商溝通，配置專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)設(shè)施，使得數(shù)據(jù)傳輸更為便捷、高效和安全，使得信息化建設(shè)工作更符合企業(yè)實(shí)際情況［7］。

第二，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和管理人員要樹立風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，以身作則，為信息化建設(shè)加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管控。在日常工作中，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)以及管理人員應(yīng)樹立較強(qiáng)的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)；在日常會(huì)議、業(yè)務(wù)、管理活動(dòng)中，強(qiáng)調(diào)市場風(fēng)險(xiǎn)對(duì)企業(yè)發(fā)展的影響，并號(hào)召員工針對(duì)內(nèi)控提出風(fēng)險(xiǎn)防范對(duì)策，切實(shí)針對(duì)企業(yè)發(fā)展情況，不斷完善風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)機(jī)制，使得經(jīng)營目標(biāo)和策略更加契合企業(yè)發(fā)展要求。此外，管理層也要組織各部門做好風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避工作，密切關(guān)注市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展動(dòng)態(tài)，建立相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)工作機(jī)制，抓住信息化建設(shè)的機(jī)遇，提高企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)防范能力。

3.3 完善員工培訓(xùn)體系，優(yōu)化管理團(tuán)隊(duì)

企業(yè)工商管理團(tuán)隊(duì)建設(shè)，旨在完善企業(yè)內(nèi)部的員工培訓(xùn)機(jī)制、細(xì)化員工績效考核，使得相關(guān)人員的管理能力、管理意識(shí)以及個(gè)人素養(yǎng)有所提升，進(jìn)一步滿足企業(yè)工商管理發(fā)展需求。要實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，應(yīng)從思想認(rèn)知入手，提升工作人員對(duì)工商管理工作的認(rèn)同感，促使其愿意為這份工作付出、學(xué)習(xí)，愿意為企業(yè)穩(wěn)步、長久發(fā)展而努力奮斗。

第一，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，通過開展多樣化的文化活動(dòng)轉(zhuǎn)變員工的思想意識(shí)，在制度與文化活動(dòng)的雙重作用下，引導(dǎo)員工樹立優(yōu)質(zhì)、先進(jìn)的管理理念，為工商管理改革、發(fā)揮工商管理能效提供幫助［8］。

第二，面向員工制定激勵(lì)機(jī)制，促進(jìn)其不斷地學(xué)習(xí)與進(jìn)步。企業(yè)高層要完善績效考核制度，加強(qiáng)對(duì)員工工作的考核，并結(jié)合考核結(jié)果給予獎(jiǎng)勵(lì)、懲罰，特別是要對(duì)考核成績優(yōu)異的員工進(jìn)行精神和物質(zhì)的雙重獎(jiǎng)勵(lì)，促使員工不斷提升業(yè)務(wù)水平與專業(yè)素養(yǎng)，主動(dòng)改進(jìn)工作方式，提升工作能力。

4 結(jié)語

新時(shí)期下提升企業(yè)工商管理水平，可以為企業(yè)各項(xiàng)管理事務(wù)、業(yè)務(wù)工作構(gòu)造更為優(yōu)良的環(huán)境，對(duì)促進(jìn)企業(yè)長久、穩(wěn)定和高效發(fā)展起著極其重要的作用。然而，在當(dāng)前的工商管理過程中，不少企業(yè)面臨信息化建設(shè)不足、效能發(fā)揮不足的困境，現(xiàn)有的管理機(jī)制、管理方法并不契合企業(yè)自身特點(diǎn)與實(shí)際需求，因而革新工商管理模式，提高工商管理信息化水平勢在必行。企業(yè)高層要重視工商管理對(duì)企業(yè)發(fā)展的積極作用，并隨著市場制度的逐步完善，引進(jìn)新的管理思想、管理方法和管理技術(shù)，在此基礎(chǔ)上整合各方資源，實(shí)現(xiàn)工商管理信息化、高效化建設(shè)。