從應(yīng)急宣傳剖析《焦作日?qǐng)?bào)》融合傳播深耕服務(wù)之路

□武雯霞

焦作市地處豫西北， 是一個(gè)只有377 萬(wàn)人口的小市。焦作日?qǐng)?bào)社能在今天紙媒的寒冬里溫暖度日，得益于焦作日?qǐng)?bào)人不等不靠，從新聞主業(yè)入手，深挖客戶(hù)資源，以新聞專(zhuān)刊筑牢報(bào)紙主業(yè)、以單位官方微信公眾號(hào)托管等新媒體業(yè)務(wù)為報(bào)業(yè)的發(fā)展開(kāi)拓增收的新路徑。

目前，《焦作日?qǐng)?bào)》聯(lián)合開(kāi)辦專(zhuān)刊80 余個(gè)，托管政府部門(mén)、事業(yè)單位等微信公眾號(hào)80 余家，僅此兩項(xiàng)就為報(bào)社每年創(chuàng)收超千萬(wàn)元。焦作日?qǐng)?bào)社的轉(zhuǎn)型經(jīng)驗(yàn)入選2018 中國(guó)報(bào)業(yè)轉(zhuǎn)型十大務(wù)實(shí)案例；《2020全國(guó)黨報(bào)融合傳播指數(shù)報(bào)告》發(fā)布2020 黨報(bào)微信公眾號(hào)傳播力TOP20 名單，《焦作日?qǐng)?bào)》 躋身20 強(qiáng)，是全省唯一入選者，也是唯一的一個(gè)地市媒體。

下面以焦作日?qǐng)?bào)社與焦作市應(yīng)急管理局開(kāi)展深度合作為例，剖析焦作日?qǐng)?bào)社致力媒體融合發(fā)展，發(fā)揮全媒體傳播優(yōu)勢(shì)， 圍繞政府部門(mén)中心工作深耕服務(wù)的轉(zhuǎn)型之路。

一、共擔(dān)安全宣傳職責(zé) 共享事業(yè)發(fā)展雙贏

“總想走進(jìn)你心里”，把讀者放在第一位，是《焦作日?qǐng)?bào)》的堅(jiān)守。順應(yīng)時(shí)代發(fā)展，推動(dòng)媒體融合，尋求目標(biāo)用戶(hù)，做好全媒體服務(wù)大文章，是《焦作日?qǐng)?bào)》的破冰之舉。

黨報(bào)是黨的喉舌，圍繞中心、服務(wù)大局是黨報(bào)義不容辭的責(zé)任，與黨委政府部門(mén)開(kāi)展合作，為他們做好精準(zhǔn)宣傳， 成為報(bào)社的必然選擇。通過(guò)專(zhuān)刊帶大報(bào)，讓專(zhuān)業(yè)化、分眾宣傳走進(jìn)用戶(hù)心中，同時(shí)使報(bào)紙厚度不減、影響力不落；大力發(fā)展新媒體，形成立體化傳播矩陣，更精準(zhǔn)地將新聞送達(dá)目標(biāo)讀者，吸引政府部門(mén)向黨報(bào)購(gòu)買(mǎi)服務(wù)。

應(yīng)急管理作為政府一大部門(mén)， 是國(guó)家治理體系和治理能力的重要組成部分，提高公眾安全素質(zhì)、培育安全文化是當(dāng)今應(yīng)急管理工作的關(guān)鍵內(nèi)容， 構(gòu)建安全宣傳教育工作體系是應(yīng)急管理部門(mén)的重要責(zé)任和職能。在新發(fā)展理念引領(lǐng)下，焦作市應(yīng)急管理局迫切需要通過(guò)媒體向社會(huì)宣傳黨中央和習(xí)近平總書(shū)記關(guān)于安全生產(chǎn)重要指示精神，需要通過(guò)媒體向社會(huì)傳達(dá)省、市安全生產(chǎn)工作決策部署， 需要通過(guò)媒體向公眾普及安全生產(chǎn)法律法規(guī)、安全常識(shí)，提高全社會(huì)應(yīng)急處置水平，增強(qiáng)事故預(yù)防實(shí)效，減輕災(zāi)害風(fēng)險(xiǎn)等，他們?cè)谛麄鞴ぷ魃?，需要更?zhuān)業(yè)的內(nèi)容輸出和覆蓋面更廣的平臺(tái)。

焦作日?qǐng)?bào)社擁有一支素質(zhì)過(guò)硬的專(zhuān)業(yè)隊(duì)伍，具有強(qiáng)大的新聞原創(chuàng)能力，在新聞策劃、內(nèi)容創(chuàng)作上具有很高的專(zhuān)業(yè)水準(zhǔn)。焦作市應(yīng)急管理局為報(bào)社提供了豐富的新聞素材，做好應(yīng)急宣傳，有效普及安全教育，不僅是應(yīng)急工作的需要，也是黨報(bào)的功能與責(zé)任。

工作內(nèi)容上的高度契合，發(fā)展上的相互需求，促成了焦作日?qǐng)?bào)社和焦作市應(yīng)急管理局的牽手合作。

二、在合作中探索和完善服務(wù)的體系化

（一）組建精干隊(duì)伍把應(yīng)急力量融入新聞力量

專(zhuān)業(yè)的人才能干好專(zhuān)業(yè)的事。辦好《焦作日?qǐng)?bào)·應(yīng)急管理》周刊、管理好焦作市應(yīng)急管理微信公眾號(hào)及其網(wǎng)站，需要業(yè)務(wù)過(guò)硬的新聞制作人、新聞守門(mén)人。在人力緊缺的情況下，如何做好服務(wù)？不僅需要把報(bào)社力量融入應(yīng)急力量，更需要把應(yīng)急力量融入新聞力量。

一是組建精干隊(duì)伍。社長(zhǎng)掛帥大策劃，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人總協(xié)調(diào)，專(zhuān)職記者定向服務(wù)，固定編輯精選細(xì)編。日常工作各就各位，重點(diǎn)報(bào)道社長(zhǎng)指揮、總編參與，突發(fā)事件全員上陣。二是培養(yǎng)宣傳力量。焦作日?qǐng)?bào)社積極組織資深文字記者、攝影記者、新媒體記者對(duì)市應(yīng)急管理局乃至全市應(yīng)急系統(tǒng)職工進(jìn)行新聞宣傳報(bào)道方面的知識(shí)培訓(xùn)， 助力焦作市應(yīng)急管理系統(tǒng)宣傳隊(duì)伍基本實(shí)現(xiàn)了人員強(qiáng)、素質(zhì)硬的好局面。三是建立新聞報(bào)送機(jī)制。人人都是宣傳員， 人人都能參與辦報(bào)，人人都是圖片及視頻創(chuàng)作者，通過(guò)宣傳工作群及時(shí)報(bào)送。目前， 焦作應(yīng)急管理系統(tǒng)宣傳群有120 多人，覆蓋各縣（市、區(qū)）及重點(diǎn)企業(yè)單位。

（二）做活傳播形式，融合發(fā)展，構(gòu)建全媒體傳播格局

焦作日?qǐng)?bào)社積極運(yùn)用“黨報(bào)+新媒體”的優(yōu)勢(shì)，以文字+圖片+視頻多形式呈現(xiàn)。記者是相對(duì)固定熟悉情況的全媒體記者，一次采寫(xiě)，文字、圖片、視頻多形式呈現(xiàn)，對(duì)應(yīng)急管理工作進(jìn)行全面報(bào)道、立體呈現(xiàn)。

除了《焦作日?qǐng)?bào)·應(yīng)急管理》周刊在傳統(tǒng)紙媒上刊登的文字、圖片新聞報(bào)道外，還利用微信公眾號(hào)、視頻號(hào)等新媒體平臺(tái)發(fā)布消息，視頻、動(dòng)態(tài)圖片、網(wǎng)上有獎(jiǎng)競(jìng)答、音頻天氣預(yù)警預(yù)報(bào)、漫畫(huà)圖解等多種形式，不僅加快了傳播速度、傳播容量，也更直觀更形象，受眾參與度更高。

（三）托管好一個(gè)能與公眾積極互動(dòng)的應(yīng)急管理公眾號(hào)

從4000 多粉絲，到現(xiàn)在的近5 萬(wàn)人關(guān)注，焦作市應(yīng)急管理局微信公眾號(hào)在《焦作日?qǐng)?bào)》的托管下，從稚嫩走向成熟。

首先，做一個(gè)貼近民生、接地氣的公眾號(hào)就必須圍繞群眾的關(guān)注來(lái)打造欄目?！抖救∨⌒哪男┌踩[患？ 》《如何應(yīng)對(duì)燃?xì)庑孤?》……每次推送的應(yīng)急科普小欄目，都有很強(qiáng)的實(shí)用性，通過(guò)動(dòng)畫(huà)、漫畫(huà)、一圖讀懂等形式，讓與生活息息相關(guān)的安全常識(shí)和安全意識(shí)深入人心。其次，打造金牌欄目，做好基層安全普及工作。為了讓企業(yè)牢記安全底線，繃緊安全弦，開(kāi)設(shè)的以案警示欄目、“最美基層安全員”評(píng)選活動(dòng)，都獲得了良好的社會(huì)影響力。再次，不斷創(chuàng)新形式，讓?xiě)?yīng)急宣傳更貼合民眾的需求。2022年4月開(kāi)通的焦作市應(yīng)急管理局視頻號(hào)，每條視頻觀看量都在10萬(wàn)左右，轉(zhuǎn)發(fā)量5000+。其中，焦作日?qǐng)?bào)社為焦作市應(yīng)急管理局制作的科普視頻《隧道內(nèi)，車(chē)輛遇險(xiǎn)，牢記這4 招讓你緊急逃生》 入圍應(yīng)急管理部第三屆應(yīng)急管理新媒體作品評(píng)選， 在對(duì)公眾進(jìn)行應(yīng)急科普及安全教育方面，收到了良好的社會(huì)效果。

（四）合力開(kāi)辟宣傳新陣地，聯(lián)合辦好應(yīng)急管理周刊

《焦作日?qǐng)?bào)·應(yīng)急管理》 周刊是焦作市應(yīng)急管理局向報(bào)社購(gòu)買(mǎi)的一項(xiàng)定制服務(wù)，每周一個(gè)版，隨《焦作日?qǐng)?bào)》面向全市發(fā)行。在公眾號(hào)及時(shí)傳播的基礎(chǔ)上，按照紙媒特點(diǎn)，經(jīng)過(guò)篩選，通過(guò)周刊進(jìn)行深入解讀和典型報(bào)道。從內(nèi)容上、受眾上與焦作市應(yīng)急管理局微信公眾號(hào)互為補(bǔ)充，形成覆蓋面更廣，內(nèi)容更深入的宣傳效果。

（五）貫通新聞渠道，融合傳播，多方發(fā)力，形成強(qiáng)大影響力

習(xí)近平總書(shū)記要求：“讀者在哪里，受眾在哪里，宣傳報(bào)道的觸角就要伸向哪里， 宣傳思想工作的著力點(diǎn)和落腳點(diǎn)就要放在哪里?！敝鲬?zhàn)場(chǎng)在移動(dòng)端，要利用各種媒體形態(tài)， 把內(nèi)容通過(guò)適合的渠道送到每個(gè)受眾的心里，讓?xiě)?yīng)急管理的聲音傳到千家萬(wàn)戶(hù)。

挖掘重大新聞，做好深度報(bào)道，全媒體報(bào)道，努力實(shí)現(xiàn)常流水不斷線、關(guān)鍵時(shí)刻有亮點(diǎn)。2021年焦作市“兩會(huì)”召開(kāi)之際，在《焦作日?qǐng)?bào)》策劃的“向人民報(bào)告 請(qǐng)人民閱卷”活動(dòng)中，推出市應(yīng)急管理局篇《加強(qiáng)應(yīng)急體系能力建設(shè) 鑄就安全生產(chǎn)鋼鐵防線——焦作市應(yīng)急管理局十大亮點(diǎn)工作回眸》，展示應(yīng)急形象。在持續(xù)兩個(gè)多月的“最美基層安全員”評(píng)選活動(dòng)結(jié)束時(shí)，推出《牢記初心使命 展現(xiàn)最美擔(dān)當(dāng)》專(zhuān)版，集中展示活動(dòng)情況，深入總結(jié)活動(dòng)效果。2021年汛情期間， 圍繞汛情時(shí)刻感動(dòng)的人和事， 刊發(fā) 《應(yīng)急擔(dān)當(dāng)》，充分展現(xiàn)新時(shí)代焦作應(yīng)急人的良好形象。在報(bào)紙頭版頭條推出《斗罷艱險(xiǎn)再出發(fā)》，生動(dòng)介紹焦作市應(yīng)急管理局高標(biāo)準(zhǔn)推進(jìn)基層應(yīng)急管理體系和能力建設(shè)經(jīng)驗(yàn)。

遇到防汛抗旱、雨情水情、救援救助、森林防火等突發(fā)性報(bào)道時(shí)，則需要新聞報(bào)道團(tuán)隊(duì)做到先發(fā)聲、快發(fā)聲、準(zhǔn)確發(fā)聲，展現(xiàn)專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)。2021年汛情來(lái)臨時(shí)，《焦作日?qǐng)?bào)》及時(shí)應(yīng)急響應(yīng)，做到半小時(shí)之內(nèi)全媒體第一時(shí)間推送汛情播報(bào)， 并在汛期內(nèi)持續(xù)向公眾實(shí)時(shí)播報(bào)應(yīng)急預(yù)警信息、防汛措施、應(yīng)急避難知識(shí)等，再次贏得了“關(guān)鍵時(shí)刻看黨媒”的贊譽(yù)，提升了黨報(bào)的公信力、影響力。

三、用情服務(wù)，踐行焦作日?qǐng)?bào)社“總想走進(jìn)你心里”服務(wù)理念

在與市應(yīng)急管理局的合作中， 焦作日?qǐng)?bào)社始終注重保持良好而密切的溝通， 努力滿足應(yīng)急內(nèi)容所需、版面所需、焦作日?qǐng)?bào)公眾號(hào)所需、大報(bào)發(fā)稿所需，展現(xiàn)了專(zhuān)業(yè)人干專(zhuān)業(yè)事的新聞智慧、新聞眼光，表現(xiàn)了社會(huì)力量不具備的新聞專(zhuān)業(yè)精神。

在托管公眾號(hào)、合力辦專(zhuān)刊、全媒體融合傳播這些合作方式之外，《焦作日?qǐng)?bào)》主動(dòng)挑選出有價(jià)值、有質(zhì)量的報(bào)道，推上《河南日?qǐng)?bào)》《應(yīng)急管理報(bào)》、“學(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó)”等媒體和平臺(tái)。2021年，焦作市應(yīng)急宣傳被國(guó)家級(jí)媒體和平臺(tái)采用14 篇， 被“學(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó)” 采用9篇，被省級(jí)媒體和平臺(tái)采用44 篇；在《焦作發(fā)布》上刊登39 篇。市應(yīng)急管理局也因此被授予2021年“全國(guó)學(xué)報(bào)用報(bào)先進(jìn)單位”稱(chēng)號(hào)。