AI智能傳播的轉(zhuǎn)型迭代與生態(tài)重構(gòu)

□梁廣成

在傳播世界，書寫、印刷、數(shù)字媒介等以其獨特的方式拓展著人類的客觀世界與主觀世界， 并架構(gòu)起可能世界與想象世界的連接維度， 升級多元媒介的表征與傳播能力， 使得傳播者的施為空間變得靈活，突破傳播者與空間捆綁的固定維度。正如麥克盧漢（McLuhan）所言：“媒介是人類的延伸。”[1]隨著傳播技術(shù)能力的質(zhì)變飛躍， 人類傳播方式對傳播技術(shù)的可利用程度變高， 以其技術(shù)環(huán)境深刻影響著傳播媒介與傳播主體對己身份的固定認知， 并做出兩者關(guān)系構(gòu)建的多種嘗試， 實現(xiàn)精神與物質(zhì)信息資源的并置傳播，完成媒介對人的深度延伸。智能技術(shù)是媒介深度延伸的表現(xiàn)，信息技術(shù)、社交網(wǎng)絡、傳播媒介的高速發(fā)展帶領(lǐng)人類與媒介進入傳播管理的嶄新對話范式，人類傳播由影視拓展視覺、廣播延伸聽覺的常態(tài)傳播工作演變?yōu)槌橄笮畔⒌拿浇橥獍?即信息技術(shù)發(fā)展孕育出富有靈活思維的媒介機器， 它們不僅節(jié)省人類在傳播過程中的體力付出， 而且拓展了人類腦力的活動范圍， 在可實現(xiàn)的情況下傾向于取代人類腦力勞動，由物質(zhì)生產(chǎn)演繹為精神生產(chǎn)，完成媒介對人類的越級延伸。人工智能（Artificial Intelligence，簡稱AI）作為延伸平臺與技術(shù)要領(lǐng)，不斷改變著信息技術(shù)傳播的生態(tài)環(huán)境，并引導人類與機器、技術(shù)走向轉(zhuǎn)型與變革的洪流。

一、AI 智能傳播的傳播生態(tài)概述

全球化與城市化進程的加快引發(fā)社會的加速轉(zhuǎn)變，技術(shù)進步的速度極限隨之加以調(diào)整，以適應社會加速的節(jié)奏。社會加速并未導致整個人類社會的巨變， 卻促使社會將研究視域?qū)市畔鞑ッ浇榈漠惢^程與結(jié)果。信息膨脹是社會加速運轉(zhuǎn)的表現(xiàn)之一，網(wǎng)絡化大數(shù)據(jù)經(jīng)多元領(lǐng)域、多樣渠道構(gòu)建出龐雜的信息建設(shè)體系， 而社會各空間的信息膨脹加速擴展著信息體系經(jīng)營的規(guī)模與范圍， 直至輻射深度內(nèi)卷至人類思維的高級拓展， 人類思考與信息生產(chǎn)的過程得以高效進行?；诤暧^角度觀察，傳媒行業(yè)業(yè)態(tài)環(huán)境在大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈、虛擬現(xiàn)實技術(shù)（Virtual Reality，簡稱VR）等新興產(chǎn)業(yè)技術(shù)的催化下趨于優(yōu)化轉(zhuǎn)變，精準站位用戶，任意切換需要場景，多維度配合技術(shù)自主， 迎合全球第三次產(chǎn)業(yè)浪潮進入智能傳播新時代。人工智能的出現(xiàn)拓印人類的精神生產(chǎn)活動，承包人類的腦力勞動與智慧生產(chǎn)，扭轉(zhuǎn)對大眾傳播范式的沿襲，改革移動互聯(lián)網(wǎng)傳統(tǒng)，滲透至行業(yè)各領(lǐng)域并參與社會的未來發(fā)展， 逐漸成為行業(yè)領(lǐng)域信息生產(chǎn)的中堅力量。至此，互聯(lián)網(wǎng)與大數(shù)據(jù)進入智能傳播時代。

人工智能的出現(xiàn)與發(fā)展，從宏觀角度研究，影響著經(jīng)濟發(fā)展、社會進步與國際局勢，其技術(shù)涉及的領(lǐng)域與維度側(cè)面決定了主體科技的主動權(quán)與決定權(quán)；從微觀角度探索， 智能技術(shù)影響著傳播學科的發(fā)展面向，基于傳播生態(tài)現(xiàn)有的媒介概念，人工智能積極與多元媒介聯(lián)合滲透諸多傳播產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域， 將傳播置于人類發(fā)展史的長遠視野中， 通過技術(shù)驅(qū)動重構(gòu)傳播生態(tài)，繼而形成新的傳播秩序。

智慧與能動思考是生物體屬性， 其中人類具備極大的創(chuàng)造力， 可以在體力等不占明顯優(yōu)勢的情況下依靠腦力成為高等動物。但人類的智慧在具備無限開發(fā)潛力的同時也面臨精力有限的問題， 因此人工智能出現(xiàn)。在技術(shù)語境中， 人工智能從事智力活動，2016年谷歌人工智能程序阿爾法圍棋（AlphaGo）在人機圍棋大戰(zhàn)中取得勝利， 并帶領(lǐng)諸多新興技術(shù)進入智能傳播新時代；人工智能還可從事技術(shù)活動，以大數(shù)據(jù)、算法、算力為基礎(chǔ)，人工智能滲透微軟語言識別等技術(shù)領(lǐng)域，成功降低系統(tǒng)錯誤率；人工智能亦可從事研究活動，如谷歌DeepMind 公司利用深度學習開發(fā)Alpha Fold 程序， 并根據(jù)相關(guān)知識預測蛋白質(zhì)的3D 結(jié)構(gòu)，繼而貢獻醫(yī)學。在傳播視域下，人工智能醞釀著機器智慧，它模擬人類智慧，從人腦中提取智慧程序化植入機器中， 使得機器可以在人的思維影響下作出判斷，或?qū)W習、或思考，甚至在其主觀能動性逐漸增強的情況下產(chǎn)生自我傳播意識。傳播主體、傳播內(nèi)容、傳播渠道、受眾、反饋的系列過程在人工智能技術(shù)的幫助下實現(xiàn)傳播主體不在場的可能性。人工智能不僅在理性上力求智能傳播的高效戰(zhàn)略， 通過算法技術(shù)與數(shù)據(jù)處理等幫助新媒體高效運轉(zhuǎn)信息，而且可以實現(xiàn)技術(shù)感性，通常表現(xiàn)為根據(jù)用戶興趣愛好、瀏覽取向等向用戶提供用戶所需的信息內(nèi)容，貼合用戶體驗。在人工智能參與傳播的過程中，一方面，媒介生態(tài)依舊以人為主體，控制著新媒體傳播的生態(tài)環(huán)境； 另一方面，“數(shù)據(jù)處理逐漸成為機器的專利，人類已經(jīng)成為大數(shù)據(jù)處理的旁觀者，機器與人的替代關(guān)系正在悄悄進行”。[2]

二、AI 智能傳播的技術(shù)演進與范式重構(gòu)

克勞斯·布魯恩·延森（Klaus Bruhn Jensen）曾在其著作中作出判斷與預測：“在未來，移動化、普適化以及無所不在的媒介需要我們重新看待傳播的觀念，特別是傳播的范圍。”[3]媒介身為交流與互動的資源， 以其個體經(jīng)驗與社會交往活動界定著傳播的話語、體裁與形式，隨后成為表達的形式并質(zhì)變?yōu)樗伎伎腕w。在人工智能傳播時代，因為一系列技術(shù)變革，社會傳播現(xiàn)實得以加速重構(gòu)， 傳播環(huán)境在人工智能技術(shù)賦能的影響下， 改變著傳播的內(nèi)容、價值與流程，促使人機關(guān)系進入新的形塑語境。

人工智能促使傳播內(nèi)容多元化， 擴大了傳播內(nèi)容的生產(chǎn)矩陣。場內(nèi)技術(shù)集聚，人工智能技術(shù)與多種技術(shù)相結(jié)合開啟內(nèi)容生產(chǎn)的多元渠道， 革新信息傳播的生產(chǎn)理念， 由以人為核心的傳播理念發(fā)展至機器智能寫作的傳播理念， 并逐漸定位上升至國家戰(zhàn)略。自此，人工智能成為高頻概念，被應用于經(jīng)濟、文化、科技等領(lǐng)域， 以各領(lǐng)域為傳播切口打造傳播陣地，反向刺激新媒體技術(shù)的發(fā)展，繼而輸出人工智能加工的傳播內(nèi)容，形成新生代智能傳播矩陣。

人工智能衍生了新的傳播價值與信息的盈利模式，使得信息生產(chǎn)、價值變現(xiàn)、營銷模式結(jié)合，實現(xiàn)信息爆炸時代的精準信息服務。新媒體技術(shù)建設(shè)龐雜的信息結(jié)構(gòu)，為用戶提供所能收集到的一切信息。但受眾在速食生活的快節(jié)奏下最大的需求是直接獲得自己最需要的信息，省略信息過濾的環(huán)節(jié)，因此，傳播學領(lǐng)域不得不將其作為研究重點以求貼合用戶的直觀需要。大數(shù)據(jù)能夠在海量信息中清楚用戶的需求定位，倍速進行信息的抓取、分析、輸入等環(huán)節(jié)，真正實現(xiàn)大數(shù)據(jù)獨有的“4V”性，即“海量性（Volume）、時效性（Velocity）、多變性（Variety）和可疑性（Veracity）”[4]， 其高效處理信息數(shù)據(jù)的功能覆蓋用戶沖浪的全方位信息，研究人員據(jù)此建立數(shù)據(jù)基因庫，實現(xiàn)傳播內(nèi)容最終輸出掛鉤傳播主體信息的數(shù)據(jù)化。用戶資源是大數(shù)據(jù)時代與智能傳播時代的核心， 亦是智能傳播盈利的關(guān)鍵所在，對此人們有著清晰的認知。在數(shù)據(jù)量爆炸增長的當下， 如何理解用戶真正的需求并提供精準高效的服務， 一直是智能技術(shù)賦能傳播價值使之變現(xiàn)的問題。信息的精準投放以智能傳播為基礎(chǔ)， 平臺在為用戶節(jié)約時間成本的同時收取相應的信息服務費。在此基礎(chǔ)上，廣告投放等商務合作也會出現(xiàn)，繼而成為智能傳播的增值收入。

人工智能技術(shù)賦能傳播流程， 將傳播內(nèi)容涉及的原初傳播素材以智能手段加以整理， 節(jié)省了人工時間。同時節(jié)省人工時間的還有傳播素材整理后內(nèi)容的最終呈現(xiàn)。以往的傳播內(nèi)容需要人工進行信息梳理，經(jīng)過分析研究形成定稿，審核后發(fā)送出去。上述過程不僅耗費人力資源，而且信息接收、加工、輸出的整個過程占據(jù)著較長的傳播時間線。人工智能可以賦予技術(shù)以智能思維， 將信息形成的過程程序化。正如人工智能虛擬學生“華智冰”會寫詩、會作畫，以技術(shù)理性完成智能程序給定的任務，完美實現(xiàn)信息的高效生成。

人類創(chuàng)造的技術(shù)賦能于傳播流程， 技術(shù)也可以反過來服務于人類， 在演進的過程中一步步提高服務質(zhì)量，以期人機關(guān)系囊括人文關(guān)懷。智能技術(shù)應用于新聞寫作中，通常依托三種算法推薦，即協(xié)同過濾算法、內(nèi)容算法推薦、語義算法推薦。[5]運行原理以用戶生產(chǎn)內(nèi)容為基礎(chǔ)， 將對用戶瀏覽操作痕跡的分析覆蓋人工調(diào)查，繼而生成用戶個人的大數(shù)據(jù)資料。人工智能可以根據(jù)分析出的數(shù)據(jù)結(jié)果洞察用戶的興趣、愛好、需要直至心理，再將生產(chǎn)好的內(nèi)容精準分配給用戶。在相應過程中，用戶情感與心理在無意識中與智能技術(shù)關(guān)聯(lián)， 技術(shù)程序在智能算法加持下與用戶產(chǎn)生情緒互動，啟發(fā)人性思維。

三、AI 智能傳播的倫理失范與迭代檢視

針對智能技術(shù)的發(fā)展預判， 建立起系統(tǒng)的數(shù)據(jù)分析是一項極為重要的工作。面對科技進步加速、社會變遷加速、社會步調(diào)加速[6]的循環(huán)現(xiàn)狀，技術(shù)無疑解答著生活如何更美好、事件解決如何更高效、信息接收如何更具技術(shù)感性等問題。但究其未來發(fā)展，充斥著生活節(jié)奏是否內(nèi)卷、技術(shù)理性是否消減、人機關(guān)系是否異化等矛盾問題。因此，理性分析智能技術(shù)，觀其發(fā)展取向則成為時刻處于進行時態(tài)的問題。

一是技術(shù)內(nèi)卷。技術(shù)迭代更新，智能技術(shù)尤為青出于藍。智能技術(shù)雖被強調(diào)為獨立的媒介個體，但在傳播過程中將各社會個體與傳播元素囊括其間，包括收集新聞素材進行整理、傳播者對信息的預判輸出、傳播信息最終形成、選定受眾進行信息匹配、受眾反饋與算法分析數(shù)據(jù)庫的吻合程度等， 人工智能的傳播應用可謂紛繁復雜。但長期沉浸于智能化傳播的流程， 意味著傳播依賴于機器并造成本層面的客觀競爭力， 其轉(zhuǎn)型余地容易因執(zhí)著于人工智能陷入技術(shù)內(nèi)卷階段。智能傳播環(huán)境下，釋放人機互動的生存空間， 賦予機器人性化發(fā)展的同時保留以人為本的本位共識，給定技術(shù)發(fā)展的宏觀方向，加以技術(shù)發(fā)展的正確引導，促使智能傳播理性發(fā)展。

二是媒介權(quán)力膨脹?；ヂ?lián)網(wǎng)邏輯下，媒介革命持續(xù)不斷。尤其是人工智能出現(xiàn)后，媒介主動性更是日漸加強。人工智能促進數(shù)據(jù)挖掘，繼而對信息進行全方位的收集； 語音識別與轉(zhuǎn)換文本的功能為記者節(jié)省了信息形式轉(zhuǎn)變的時間； 通過程序設(shè)定語言自然生成與輸出，機器人可以智能參與新聞寫稿；人工智能換臉，實現(xiàn)傳統(tǒng)意義音畫主體傳播的顛覆等表現(xiàn)，意味著人工智能考慮技術(shù)的綜合發(fā)展方向， 擴大媒介作用領(lǐng)域的范圍， 除了個性化定制信息服務于用戶外，還使得用戶成為更加互動的信息接收者。但與此同時， 媒介技術(shù)的主動性似乎在人工智能的影響下日趨提高， 不僅作為傳播者實踐信息的集成、整理、分析、歸納與發(fā)布，而且滲透傳播渠道自主為用戶匹配信息。用戶潛移默化地受媒介平臺信息把控的影響， 將視線與興趣集中于一個點或固定的幾個點，導致信息繭房現(xiàn)象出現(xiàn)，束縛用戶活性思維，降低用戶社會信息活動黏性。因此，應對人工智能的媒介權(quán)利進行縮放衡量， 在展望媒介圖景的基礎(chǔ)上構(gòu)建合理的媒介秩序， 在必要的情況下對人工智能進行一定干預，引領(lǐng)其志向始終清晰本位的定位方向，切實關(guān)注用戶權(quán)利而非媒介權(quán)利。

三是人機關(guān)系異化。人工智能投入新聞寫作生產(chǎn)過程中通常包括以下幾個過程：新聞生產(chǎn)初期的信息采集環(huán)節(jié)、新聞生產(chǎn)中期的寫作環(huán)節(jié)、新聞生產(chǎn)后期的智能推送分發(fā)環(huán)節(jié)及其他環(huán)節(jié)。[7]就目前的新聞寫作傳播階段來看，人機協(xié)作仍舊是新聞寫作信息生產(chǎn)的主要模式。在一般的人機關(guān)系中，人為核心，媒介機械處于從屬和被支配地位；然而隨著人工智能與各種新興技術(shù)的結(jié)合發(fā)展趨勢愈加強烈，機器逐漸占據(jù)主導地位，突出表現(xiàn)為娛樂至死、信息繭房、文化殖民等，用戶在媒介與之構(gòu)建的關(guān)系中主動性式微，主體思維慣性與意識取向被轉(zhuǎn)換為數(shù)據(jù)進行信息操控影響著受眾的微觀媒介生態(tài)，人機關(guān)系的主被動定位因此有所混亂。針對以上問題，建立合理的媒介倫理秩序，確立正確的媒介倫理主體是關(guān)鍵。人工智能傳播倫理的基本立場和出發(fā)點應該是具有生命的個體與人類世界， 將對技術(shù)的過分關(guān)注回歸到對人的關(guān)注，以人的需求為藍本。唯有這樣，才能構(gòu)建正確的人機關(guān)系，引導人工智能的發(fā)展導向。

四、結(jié)語

人工智能的出現(xiàn)無疑對傳播有著積極的影響，并在一定程度上建構(gòu)傳播的未來。自2016年谷歌旗下DeepMind 公司開發(fā)的圍棋軟件阿爾法圍棋贏了世界圍棋優(yōu)秀選手后， 人工智能的發(fā)展就已經(jīng)逼近了人類的真實思維能力， 與之伴隨的是人工智能數(shù)據(jù)與應用的相關(guān)問題與風險。在人工智能發(fā)展創(chuàng)新日新月異的情況下， 人們需要對人工智能的算法機制、媒介規(guī)范、宏觀調(diào)控、微觀審核、內(nèi)容站位等進行嚴格管理， 準確把握人工智能的發(fā)展動態(tài)與深化研究，實現(xiàn)人工智能基于傳播制高點、媒介空間、技術(shù)深度的良好發(fā)展，打造智能傳播新生態(tài)、新格局。