企業(yè)人力資源管理的創(chuàng)新發(fā)展

□陳 嬌

（作者單位：上海浦發(fā)生態(tài)建設(shè)發(fā)展有限公司。）

在企業(yè)現(xiàn)代化發(fā)展過程中，人力資源管理成為企業(yè)管理的重要課題，由于企業(yè)的發(fā)展與企業(yè)的人才培養(yǎng)有著密切的聯(lián)系，而人力資源管理的目的就是結(jié)合實(shí)際對(duì)人力資源管理進(jìn)行創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)人才的合理化利用，為企業(yè)創(chuàng)造出更大的效益，使企業(yè)更好地立足于現(xiàn)代社會(huì)之中，促進(jìn)企業(yè)健康可持續(xù)發(fā)展。

一、現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理中存在的主要問題

（一）企業(yè)管理機(jī)構(gòu)設(shè)置不健全

相較于國(guó)外較為發(fā)達(dá)的人力資源管理體系，我國(guó)針對(duì)人力資源管理的研究起步較晚，許多企業(yè)在現(xiàn)代化發(fā)展的過程中沒有設(shè)立專門的人力資源機(jī)構(gòu)，人力資源主要由企業(yè)的總經(jīng)理或行政部門直接實(shí)施管理。這樣的管理下，企業(yè)工作體系不夠完善，即使有一些企業(yè)設(shè)置了專門的人力資源管理機(jī)構(gòu)，但在具體實(shí)施過程中也存在一系列問題。例如在實(shí)施過程中缺少專業(yè)化人力資源管理團(tuán)隊(duì)或者人力資源管理，在進(jìn)行人力資源工作時(shí)，還需要兼顧企業(yè)的其他工作，這導(dǎo)致企業(yè)人力資源部門工作人員工作任務(wù)繁重且工作壓力大，無法將專業(yè)能力及注意力集中于企業(yè)人力資源管理中，影響了人力資源管理質(zhì)量和效率。除此之外，我國(guó)企業(yè)人力資源管理還在沿用傳統(tǒng)人力資源管理模式，沒有形成單獨(dú)工作體系，導(dǎo)致工作結(jié)構(gòu)較為混亂，難以發(fā)揮應(yīng)有的功能，制約了人力資源管理的進(jìn)一步發(fā)展。

（二）人力資源管理體制落后

在當(dāng)前社會(huì)經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展的當(dāng)下，隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)不斷增強(qiáng)，對(duì)于企業(yè)管理也提出了更高要求。企業(yè)在這樣的市場(chǎng)環(huán)境中，應(yīng)當(dāng)立足于社會(huì)發(fā)展，優(yōu)化人力資源管理結(jié)構(gòu)，以適應(yīng)社會(huì)和經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)型發(fā)展。但從實(shí)際情況來看，當(dāng)前企業(yè)雖然在不斷嘗試人力資源管理體制的創(chuàng)新，提高企業(yè)的綜合競(jìng)爭(zhēng)力，但實(shí)際上企業(yè)在進(jìn)行人力資源優(yōu)化時(shí)，未能深入結(jié)合企業(yè)的實(shí)際，僅在工作規(guī)則、獎(jiǎng)懲制度、員工考勤等方面進(jìn)行優(yōu)化與變動(dòng)，基本上還是在沿用傳統(tǒng)的管理模式。這種管理方法缺乏適應(yīng)性，難以得到員工的認(rèn)同，員工只是被動(dòng)參與，無法使員工的發(fā)展與企業(yè)發(fā)展同步。

（三）人才引進(jìn)以及激勵(lì)體系缺失

企業(yè)要想可持續(xù)發(fā)展，必須加強(qiáng)人才的引進(jìn)，建立完善的人才激勵(lì)計(jì)劃，這樣才能夠使企業(yè)員工有目標(biāo)、有方向地奮斗，并且將自己的前途與企業(yè)的命運(yùn)相結(jié)合，從而在工作中發(fā)揮工作的積極性和主動(dòng)性。但實(shí)際上大多數(shù)企業(yè)在人才引進(jìn)方面缺乏完善的制度，沒有對(duì)人力資源進(jìn)行合理優(yōu)化，導(dǎo)致企業(yè)員工難以充分發(fā)揮自己的工作優(yōu)勢(shì)與長(zhǎng)處。另外，企業(yè)缺乏完善的人才激勵(lì)機(jī)制，導(dǎo)致企業(yè)員工工作積極性和效率低下，在企業(yè)發(fā)展中沒有歸屬感，這進(jìn)一步導(dǎo)致員工難以促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。

二、企業(yè)人力資源管理創(chuàng)新發(fā)展的重要性

所謂人力資源管理，就是企業(yè)在發(fā)展中根據(jù)自身的實(shí)際情況以及制定的發(fā)展戰(zhàn)略，有計(jì)劃、有目的地對(duì)人力資源進(jìn)行合理分配與調(diào)整，通過對(duì)企業(yè)員工的招聘、培訓(xùn)、使用、考核激勵(lì)等一系列過程，調(diào)動(dòng)員工工作的積極性和主動(dòng)性，并且激發(fā)每一位員工的潛能，使員工在工作中提高工作效率，發(fā)揮自身價(jià)值，共同促進(jìn)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。人力資源管理是企業(yè)利用一系列人力資源政策以及相應(yīng)的管理活動(dòng)，包括人力資源戰(zhàn)略的制定、人才的引進(jìn)，以及激勵(lì)和員工培訓(xùn)開發(fā)等一系列活動(dòng)。在當(dāng)前的新時(shí)代和新環(huán)境下，企業(yè)開始認(rèn)識(shí)到人力資源管理工作的重要性，并且針對(duì)人力資源管理工作的實(shí)施逐漸完成了由傳統(tǒng)落后模式向新型的管理模式轉(zhuǎn)變，且在管理中取得了良好的效果。

人力資源管理的對(duì)象是人，而人能夠創(chuàng)造的價(jià)值是無法估量的，隨著當(dāng)前科學(xué)技術(shù)不斷發(fā)展，以及人的文化素質(zhì)不斷提高，人力資源管理在發(fā)展中產(chǎn)生的作用越來越明顯。企業(yè)在不斷發(fā)展中通過對(duì)人力資源優(yōu)化，能夠幫助企業(yè)優(yōu)化人力資源管理與配置，使人才能夠在正確的崗位上發(fā)揮自己的工作能力，每一個(gè)人都能夠人盡其才，共同促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展和戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。同時(shí)，以人力資源管理的創(chuàng)新發(fā)展為切入點(diǎn)，能夠使企業(yè)更好地認(rèn)識(shí)到自己在管理方面存在的問題，在此基礎(chǔ)上不斷構(gòu)建完善的人力資源管理模式，并且在實(shí)踐中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，制定有效的人力資源管理策略，幫助企業(yè)不斷完善管理機(jī)制，為企業(yè)的發(fā)展提供強(qiáng)大的服務(wù)，使企業(yè)更好地適應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展的需要,提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。

三、企業(yè)人力資源管理的創(chuàng)新發(fā)展路徑與策略選擇

（一）創(chuàng)新企業(yè)人力資源管理的理念

企業(yè)要想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立足，不僅要優(yōu)化企業(yè)的產(chǎn)品與服務(wù)，還要促進(jìn)企業(yè)的技術(shù)發(fā)展，而這一切的前提歸根結(jié)底是促進(jìn)人才的發(fā)展。人作為企業(yè)的主體，在人力資源管理工作中，應(yīng)當(dāng)通過人力資源管理發(fā)揮人的潛能。具體來說，在新時(shí)代企業(yè)進(jìn)行人力資源管理創(chuàng)新時(shí)，要樹立以人為本的工作理念，結(jié)合企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的需要，強(qiáng)化企業(yè)人力資源管理工作，通過這樣的方法使企業(yè)在激烈的市場(chǎng)環(huán)境中立足。同時(shí)，企業(yè)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)人才的重視，通過多樣化的激勵(lì)制度，增強(qiáng)員工工作的積極性和主動(dòng)性，發(fā)揮人才的潛能。

隨著90 后、00 后逐步進(jìn)入職場(chǎng)，如何有效管理新生代員工是企業(yè)所面臨的新課題。每個(gè)年代都會(huì)有“新生代”這個(gè)詞，80 后對(duì)于60、70后來說也是新生代。每個(gè)年齡層次的人在對(duì)待生活、工作態(tài)度、追求向往、價(jià)值觀方面存在很大差異。根據(jù)對(duì)新生代員工的問卷調(diào)查結(jié)果進(jìn)行分析，新生代員工的問題主要表現(xiàn)在：對(duì)工作價(jià)值觀取向偏以自我認(rèn)知為主、有想法但缺少落地措施、對(duì)工作氛圍關(guān)注度高、情商高但人際交往能力弱等；優(yōu)勢(shì)表現(xiàn)在：有創(chuàng)意、有活力、信息敏感度高。簡(jiǎn)單來說，新生代是時(shí)代的產(chǎn)物，也是社會(huì)發(fā)展中必然會(huì)面對(duì)的，因此我們必須正視這個(gè)問題。我們要做的不是改變他們來適應(yīng)我們，而是應(yīng)該改變我們以往的企業(yè)文化來適應(yīng)他們，這種改變和適應(yīng)不只是策略和方法上，更應(yīng)該是思想觀念、價(jià)值觀上。例如，引導(dǎo)新生代員工融入團(tuán)隊(duì)方面，從新員工培訓(xùn)開始著手，保持與員工的接觸頻率，明確工作目標(biāo)，適時(shí)與員工一同開展階段工作總結(jié)，建立信任感；從簡(jiǎn)單的工作開始做，工作中碰到問題時(shí)開展單獨(dú)的溝通與指導(dǎo)，同時(shí)得到團(tuán)隊(duì)成員的幫助，幫助員工建立起自信；在崗位職責(zé)的基礎(chǔ)上，結(jié)合團(tuán)隊(duì)角色幫助員工評(píng)審自己知識(shí)、能力、特長(zhǎng)，厘清未來自己的定位；優(yōu)化培訓(xùn)的方式，通過結(jié)合工作用項(xiàng)目促學(xué)、逐步放手讓員工獨(dú)立開展工作，逐步調(diào)整對(duì)其工作的干預(yù)程度，保持關(guān)注，必要時(shí)給予支持；待員工適應(yīng)了團(tuán)隊(duì)氛圍并能以團(tuán)隊(duì)角度開展思考，最終成為團(tuán)隊(duì)不可分割的一部分。在人力資源管理優(yōu)化的過程中，從傳統(tǒng)的管理模式轉(zhuǎn)變?yōu)橐匀藶楸镜墓芾砟Ｊ?，從而更好地推?dòng)企業(yè)人力資源管理模式的變革，使企業(yè)人力資源管理的理念更加科學(xué)合理。

（二）創(chuàng)新人力資源管理的體制

進(jìn)入新時(shí)代，不斷完善的社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展體制為企業(yè)的發(fā)展注入了新的動(dòng)力，為企業(yè)帶來了新的機(jī)遇。但企業(yè)也要認(rèn)識(shí)到自身面臨的挑戰(zhàn)，這就要求企業(yè)重視人力資源管理在企業(yè)發(fā)展中的重要作用，這樣才能更好體現(xiàn)人力資源管理的意義。具體來說，企業(yè)要給予人才充分的尊重，從而為人才的發(fā)展提供廣闊的成長(zhǎng)平臺(tái)。除此之外，企業(yè)應(yīng)當(dāng)就人力資源制定完善的管理制度，激勵(lì)人才不斷前進(jìn)，完善人力資源獎(jiǎng)懲制度，使企業(yè)人才能夠在工作中發(fā)揮創(chuàng)造性和積極性，從而促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。同時(shí)，人力資源管理體制制定過程中還要建立完善的人才引進(jìn)制度，廣泛吸納優(yōu)秀人才資源，使人才能夠進(jìn)入企業(yè)中發(fā)揮自己的才能。根據(jù)企業(yè)發(fā)展的實(shí)際需要，適當(dāng)提高人才準(zhǔn)入門檻，優(yōu)化人才的準(zhǔn)入考核，這樣才能使高素質(zhì)的人才進(jìn)入企業(yè)中助力企業(yè)的發(fā)展。

（三）創(chuàng)新人力資源管理激勵(lì)機(jī)制

從人才培養(yǎng)方式來說，企業(yè)人力資源管理的核心是人才，如何培養(yǎng)人才支持企業(yè)發(fā)展，實(shí)現(xiàn)人才的合理化利用，進(jìn)而為企業(yè)創(chuàng)造出更大的效益，是企業(yè)人力資源管理的核心內(nèi)容。一是在進(jìn)行人才培訓(xùn)時(shí)，應(yīng)當(dāng)形成系統(tǒng)化的新員工培訓(xùn)，老員工盡快帶領(lǐng)新員工熟悉工作業(yè)務(wù)，積累新員工的工作經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)通過專業(yè)化系統(tǒng)化的培訓(xùn)，讓新員工了解企業(yè)的文化，增強(qiáng)新員工的歸屬感，從而促進(jìn)新員工快速成長(zhǎng)。二是在進(jìn)行人才培訓(xùn)的過程中要樹立員工自主學(xué)習(xí)的意識(shí)，讓新員工能夠在工作中豐富自己的工作經(jīng)驗(yàn)，不放棄自己的學(xué)習(xí)，這樣才能更好結(jié)合企業(yè)自身的優(yōu)勢(shì)加強(qiáng)人才的培養(yǎng)，并以此為切入點(diǎn)推動(dòng)企業(yè)人力資源管理的變革。三是掌握現(xiàn)有員工配置情況，預(yù)測(cè)未來崗位的供給情況，特別是核心人才及關(guān)鍵崗位人員情況，深入推進(jìn)人力資源管理和開發(fā)。人才作為企業(yè)生產(chǎn)要素中的重要環(huán)節(jié)，重視人才培養(yǎng)是實(shí)現(xiàn)資源共享的過程，確保企業(yè)有重點(diǎn)項(xiàng)目和攻克難關(guān)時(shí)，能及時(shí)調(diào)動(dòng)人員提供技術(shù)服務(wù)和技術(shù)指導(dǎo)，保證戰(zhàn)略資源開發(fā)和支柱項(xiàng)目建設(shè)的人才需要。

從人才考核激勵(lì)方面來說，企業(yè)在進(jìn)行人才管理過程中，通過發(fā)揮企業(yè)人力資源作用為企業(yè)的發(fā)展助力。而這樣的目標(biāo)在于企業(yè)能否激發(fā)人才的積極性和主動(dòng)性，要激發(fā)人才創(chuàng)造性，企業(yè)就應(yīng)當(dāng)建立完善的人才激勵(lì)機(jī)制，激發(fā)員工的主人翁意識(shí)，使企業(yè)員工將自身的發(fā)展與企業(yè)的前途命運(yùn)相結(jié)合，發(fā)揮員工最大的潛能，為企業(yè)做出更大的貢獻(xiàn)。例如從人才考核制度來講，對(duì)企業(yè)員工建立完善考評(píng)制度和考評(píng)體系，全方位對(duì)企業(yè)員工進(jìn)行合理評(píng)估，促使每一位員工都能夠在正確的崗位上發(fā)揮自己的創(chuàng)造力。針對(duì)無法從周期的角度來評(píng)價(jià)周期長(zhǎng)的大項(xiàng)目工作，一是調(diào)整為工作階段性來管控績(jī)效，可采用里程碑式的成果對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行劃分，參照項(xiàng)目管理的思路和方法，將項(xiàng)目計(jì)劃及進(jìn)度管理過程中關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)作為階段性考核目標(biāo)，考核計(jì)分方面以提前完成、如期完成、未按計(jì)劃完成情況來打分。二是將日常監(jiān)管工作流程轉(zhuǎn)化為計(jì)算機(jī)監(jiān)控流程，項(xiàng)目過程中關(guān)鍵環(huán)節(jié)進(jìn)行及時(shí)、如實(shí)記錄，實(shí)現(xiàn)責(zé)任目標(biāo)在線管控、責(zé)任分工在線下達(dá)、責(zé)任清單動(dòng)態(tài)管理、責(zé)任落實(shí)在線監(jiān)督、檢查考核在線實(shí)施及評(píng)價(jià)、考核結(jié)果在線評(píng)定。三是按照各項(xiàng)目工作任務(wù)清單及完成時(shí)限，通過綠燈、黃燈、紅燈實(shí)時(shí)提醒預(yù)警，項(xiàng)目完成情況由系統(tǒng)自動(dòng)核算而成，實(shí)事求是衡量工作績(jī)效。四是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)考核工作信息化運(yùn)行，全程監(jiān)督和動(dòng)態(tài)管理，保證考核工作的時(shí)效性和公平公正，對(duì)工作和項(xiàng)目的正常推進(jìn)提供支持，也使員工能夠在工作中始終保持積極向上的工作狀態(tài)。

從如何驅(qū)動(dòng)員工績(jī)效提升方面來說，企業(yè)在進(jìn)行人力資源管理中，員工經(jīng)過選拔培訓(xùn)上崗之后，在具體的工作實(shí)踐中會(huì)有不一樣的表現(xiàn)，一些員工在工作中積極上進(jìn)，也有一些員工在工作中碌碌無為。這與企業(yè)的人力資源管理息息相關(guān)，因此企業(yè)在進(jìn)行人力資源管理時(shí)，要采取重點(diǎn)培養(yǎng)的策略，如把重點(diǎn)向自主性績(jī)效管理轉(zhuǎn)移，從需求的角度驅(qū)動(dòng)員工績(jī)效提升，把“要我干”驅(qū)動(dòng)為“我要干”，通過強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，建立過硬的人才隊(duì)伍，以支持企業(yè)的發(fā)展。

四、結(jié)語

綜上所述，當(dāng)前時(shí)代背景下，隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，企業(yè)也在不斷運(yùn)用新的管理理念推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展，而在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中，企業(yè)要想更好地立足，就應(yīng)當(dāng)找準(zhǔn)突破口促進(jìn)企業(yè)的改革發(fā)展。當(dāng)前，企業(yè)人力資源管理實(shí)踐中的管理觀念、管理方法、管理模式等方面還存在問題，因此要針對(duì)這些問題進(jìn)行探討，在此基礎(chǔ)上認(rèn)識(shí)到人力資源管理的重要性，認(rèn)識(shí)到人力資源管理的創(chuàng)新發(fā)展是促進(jìn)企業(yè)發(fā)展改革源源不絕的動(dòng)力。在推動(dòng)企業(yè)人力資源創(chuàng)新發(fā)展中，從企業(yè)的人力資源管理理念、人力資源管理機(jī)制、人才激勵(lì)制度等方面出發(fā)制定完善的策略，才能在長(zhǎng)期實(shí)踐的過程中，通過轉(zhuǎn)變?nèi)肆Y源管理推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展。