科技型中小企業(yè)自主創(chuàng)新平臺構(gòu)建與文化建設

李想

（山東大學 山東威海 264200）

技術(shù)創(chuàng)新是經(jīng)濟增長和社會進步的重要動力，2022年，工業(yè)和信息化部印發(fā)《工業(yè)和信息化部辦公廳關于開展“一起益企”中小企業(yè)服務行動的通知》指出，要為中小企業(yè)解決發(fā)展難題，注入創(chuàng)新動力，幫助中小企業(yè)健康成長。科技型中小企業(yè)作為創(chuàng)新活動的主體，對我國經(jīng)濟發(fā)展起到了重要的保障作用。而企業(yè)資源有限，科技型中小企業(yè)本身存在資源短缺等一系列不足，因此如何在企業(yè)內(nèi)部構(gòu)建有效的自主創(chuàng)新平臺，營造有利于創(chuàng)新活動產(chǎn)生的企業(yè)文化就顯得尤為重要。

1 創(chuàng)新平臺及企業(yè)文化內(nèi)涵

1.1 創(chuàng)新平臺

對于創(chuàng)新平臺的內(nèi)涵，國內(nèi)外學者給出了不同定義。美國競爭力委員會(1999)認為，創(chuàng)新平臺的內(nèi)涵主要是指創(chuàng)新基礎設施及創(chuàng)新過程中不可或缺的要素：人才和前沿研究成果的可獲得性；促進理念向創(chuàng)造財富的產(chǎn)品和服務轉(zhuǎn)化的法規(guī)、會計和融資的條件；使創(chuàng)新者能夠及時收回對其投資的市場準入和知識產(chǎn)權(quán)保護。黎慧(2007)把中小企業(yè)的自主技術(shù)創(chuàng)新界定為：中小企業(yè)以提高自身持久核心競爭力為主要戰(zhàn)略目標，以關鍵技術(shù)的掌握和企業(yè)自主產(chǎn)權(quán)的掌握為主要特征，以自身發(fā)展能力和企業(yè)內(nèi)部創(chuàng)新資源集聚為主要途徑所進行的各種技術(shù)創(chuàng)新活動。由此可見，技術(shù)創(chuàng)新是經(jīng)濟增長和社會進步的重要動力，因此自主創(chuàng)新平臺可定義為：企業(yè)為增強自身核心競爭力所構(gòu)建的多主體創(chuàng)新要素交互舞臺，通過提供企業(yè)內(nèi)外部資源互相關聯(lián)的可能性，激勵、保障企業(yè)創(chuàng)新活動的高效進行。創(chuàng)新平臺有以下5大基本特征：創(chuàng)新主體的多元性、集聚要素的關聯(lián)性、基礎條件的規(guī)模性、創(chuàng)新資源的優(yōu)質(zhì)性、平臺功能的復合性。

1.2 企業(yè)文化

對于企業(yè)文化的內(nèi)涵，國內(nèi)外學者給出了不同的界定。斯本德(J.C.Spender)提出，企業(yè)文化是組織成員共同遵守的信念價值體系；羅賓斯(2005)認為，企業(yè)文化是企業(yè)的成員所擁有的一整套有意義的共享體系，并由此和其他組織相區(qū)別。國內(nèi)學者對企業(yè)文化也給出了相應的定義，丁志達(2005)把企業(yè)文化視為組織成員共同的價值觀，同時也是用于組織成員思考和行為規(guī)范的體系。李海軍(2015) 提出，創(chuàng)新氛圍的企業(yè)文化可以極大程度上推進企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力，讓企業(yè)在激烈的競爭中始終保持著較高的戰(zhàn)斗力。對于組織而言，企業(yè)文化作為企業(yè)自主創(chuàng)新績效的關鍵內(nèi)生性驅(qū)動因素，具有凝聚、導向、約束、整合、激勵、創(chuàng)新的功能，而這些功能的發(fā)揮能有效提升企業(yè)自主創(chuàng)新能力。阿馬拜爾(1983)指出，工作動機對一個人的創(chuàng)造行為起著決定性作用，其中內(nèi)部動機尤為重要。企業(yè)文化通過扶志，對企業(yè)內(nèi)員工創(chuàng)新動機及創(chuàng)新能力產(chǎn)生積極影響，進而提升企業(yè)創(chuàng)新的持久性。

2 科技型中小企業(yè)自主創(chuàng)新平臺構(gòu)建與文化建設的問題

2.1 管理者創(chuàng)新動機不足，存在短視主義

高階梯隊理論指出，公司的管理人員異質(zhì)性特征將會影響公司的投資決策與活動，從而影響公司組織的績效與目標的達成。因此，公司管理人員的能力與管理風格的異質(zhì)性特征將直接影響公司的創(chuàng)新能力和創(chuàng)新管理水平。當管理者為企業(yè)研發(fā)活動提供資源支持時，下屬對領導行為的感知和認同將強烈影響其內(nèi)在動機，有利于個體專注于創(chuàng)造過程，進而促進創(chuàng)造思維并提升創(chuàng)造表現(xiàn)。與一般企業(yè)相比，科技型中小企業(yè)的管理者往往是企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的引領者和帶頭人，具備較高的創(chuàng)新能力；與大型企業(yè)相比，中小企業(yè)資金水平相對較低，創(chuàng)新基礎條件相對較差，企業(yè)風險承受能力相對較弱。而科技創(chuàng)新往往伴隨著較高的不確定性風險和較長的時間周期，市場的激烈競爭使得科技型中小企業(yè)時刻擔心生死存亡，一部分管理者過分關注企業(yè)如何在殘酷的競爭中存活時間更久，將重點著眼于模仿型、跟隨型及短平快式創(chuàng)新，忽視了企業(yè)長期創(chuàng)新方向的選擇和企業(yè)創(chuàng)新人才的培養(yǎng)，以及創(chuàng)新型企業(yè)文化的建設，逐步形成短視主義；一部分管理者由于委托代理關系產(chǎn)生自利心理使得創(chuàng)新動機降低，主動避開全部風險高、周期長的技術(shù)創(chuàng)新活動，逐步轉(zhuǎn)為維持型領導者。

2.2 可開放資源有限，創(chuàng)新投入不足

科技型中小企業(yè)“造血”能力有限，其本身存在規(guī)模較小、管理者經(jīng)驗不足、技術(shù)尚未成熟、生產(chǎn)產(chǎn)品單一等特點，在市場上難以形成強有力的競爭優(yōu)勢，其中資金更容易成為制約企業(yè)發(fā)展的瓶頸。一方面，我國對科技型中小企業(yè)的扶持政策還不夠健全，尚未形成一套靈活的融資體系，導致科技型中小企業(yè)融資本身存在成本較高、渠道單一等問題；另一方面，科技型中小企業(yè)可開放資源有限，伴隨著高風險性的科技創(chuàng)新使得大多數(shù)中小型企業(yè)望而卻步，轉(zhuǎn)而將更多的資金投入到現(xiàn)有的生產(chǎn)經(jīng)營活動，以獲得低風險的現(xiàn)金收益艱難維持企業(yè)的正常運轉(zhuǎn)。當面臨資源稀缺，需要進行內(nèi)部資源爭奪時，在企業(yè)中將一定程度上形成溝通障礙，不利于企業(yè)內(nèi)部形成開放包容合作共享的企業(yè)文化，使得創(chuàng)新能力進一步降低。

2.3 創(chuàng)新型人才短缺，創(chuàng)新動力不強

人力資源是創(chuàng)新型企業(yè)中最為核心的部分，創(chuàng)新型人才是否充裕且優(yōu)質(zhì)將直接制約科技型企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新能力和競爭地位。科技型中小企業(yè)自身規(guī)模較小，組織結(jié)構(gòu)較為簡單，尚未形成完善的職業(yè)晉升渠道和職業(yè)發(fā)展平臺。與此同時，科技型中小企業(yè)內(nèi)部技能培訓較少，對于員工而言，有效的技能培訓除提升知識技能水平之外，還可以大幅調(diào)動員工的工作積極性和主觀能動性，滿足員工職業(yè)生涯發(fā)展和自我實現(xiàn)的需要，為企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新活動提供源源不斷的動力。此外，科技型中小企業(yè)資金規(guī)模較小，薪資待遇往往難以吸引到高端的技術(shù)創(chuàng)新人才，而隨著現(xiàn)有員工知識技能水平的不斷提升，當企業(yè)薪資待遇不足以滿足員工期望時，其內(nèi)部技術(shù)創(chuàng)新人才將慢慢流逝。因此，科技型中小企業(yè)員工激勵不夠、創(chuàng)新動力不足、創(chuàng)新型人才短缺等一系列問題將直接導致技術(shù)創(chuàng)新隊伍不夠穩(wěn)定，從而嚴重影響企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的連續(xù)性，使得技術(shù)創(chuàng)新成果從整體上大打折扣。

3 科技型中小企業(yè)自主創(chuàng)新平臺構(gòu)建與文化建設問題的解決

3.1 提升管理者認知水平

管理者作為企業(yè)平臺構(gòu)建和文化建設的重要構(gòu)成部分，對員工的創(chuàng)造力具有決定性作用，通過扶志與賦能，為企業(yè)創(chuàng)新活動提供動力。首先，管理者要富有創(chuàng)新精神、敢于冒險和嘗試，帶動員工打破常規(guī)不斷突破，為企業(yè)建立創(chuàng)新的組織氛圍。此外，管理者要積極學習先進的管理知識，基于企業(yè)戰(zhàn)略對企業(yè)進行人力資源規(guī)劃，明確企業(yè)在不同時期的人員數(shù)量及能力需求，明確相應時期的人力資源供給，根據(jù)二者之間的差異及時做出調(diào)整以達到供需平衡。在人力資源短缺時，可以采取轉(zhuǎn)崗、培訓等政策，在提升創(chuàng)新效率的同時，也滿足了員工個人職業(yè)發(fā)展需求，讓員工對企業(yè)產(chǎn)生認同感，進而將全部重心投入到企業(yè)創(chuàng)新活動中去；在人力資源富余時，可采取適當擴大業(yè)務或員工培訓等政策，為企業(yè)未來發(fā)展蓄力。管理者應根據(jù)不同職位性質(zhì)建立績效考核指標及勝任力模型，按照能崗匹配原則保證人才能夠各盡其用，實現(xiàn)人力資源在數(shù)量和結(jié)構(gòu)上的平衡。與此同時，管理者應充分發(fā)揮自主創(chuàng)新平臺對企業(yè)創(chuàng)新活動的促進作用，為員工提供資源整合、信息共享的平臺，為企業(yè)創(chuàng)新行為的產(chǎn)生注入能量。

3.2 營造靈活式企業(yè)文化，提高組織學習能力

靈活式企業(yè)文化與企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新水平的提高可以發(fā)揮相互促進、螺旋上升的作用。靈活式企業(yè)文化具有適應性、靈活性、創(chuàng)造性三大特性，有利于企業(yè)更好地把握產(chǎn)品的技術(shù)創(chuàng)新和市場機會，進而精準識別市場的動態(tài)需求，通過不斷變革適應外部動蕩的競爭環(huán)境，在復雜多變的環(huán)境中為企業(yè)尋找到合適的出路。靈活式企業(yè)文化為技術(shù)創(chuàng)新人員提供了適于創(chuàng)造的組織環(huán)境，通過扶志與賦能，充分發(fā)揮其主觀能動性，讓技術(shù)創(chuàng)新人員主動獲取機會創(chuàng)造更大的價值并提升創(chuàng)業(yè)的持久性。與此同時，靈活式的企業(yè)文化可以增強組織學習能力，幫助員工將新學習到的知識和技能運用到后續(xù)的技術(shù)創(chuàng)新活動中，進而提升企業(yè)自主創(chuàng)新能力。由于創(chuàng)新具有極大的不確定性，因此企業(yè)內(nèi)部應營造開放包容、合作共享的工作氛圍，增強組織內(nèi)部成員之間的信任感，幫助技術(shù)創(chuàng)新人員進行信息關聯(lián)，將現(xiàn)有資源重新組合迸發(fā)出更多的靈感，從整體上激發(fā)企業(yè)創(chuàng)新思維。在具體實踐中，企業(yè)應明確當前現(xiàn)有的創(chuàng)新體系，并結(jié)合自身發(fā)展需求，將企業(yè)戰(zhàn)略充分融入企業(yè)文化中，構(gòu)建一個最適合本企業(yè)發(fā)展的文化方案，并通過后續(xù)不斷實踐予以優(yōu)化

3.3 寬容失敗，風險共擔

科技創(chuàng)新本身就是一項高風險、高失敗率的企業(yè)活動，因此科技型中小企業(yè)鼓勵內(nèi)部技術(shù)創(chuàng)新的同時也要為技術(shù)創(chuàng)新人員消除心理障礙和后顧之憂。企業(yè)應在保持戰(zhàn)略與組織資源高度匹配、組織內(nèi)部協(xié)調(diào)一致合作共享的基礎上，建立科學的風險控制機制，對企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新活動予以預警。風險在企業(yè)可接受的范圍內(nèi)，應充分鼓勵員工進行冒險性嘗試、鼓勵創(chuàng)造性思維并容忍善意的失敗。此外，企業(yè)與技術(shù)創(chuàng)新人員應建立“共享收益、共擔風險”的機制。對于技術(shù)創(chuàng)造帶來的收益和價值，技術(shù)創(chuàng)新人員有權(quán)享有一部分利潤；對于技術(shù)創(chuàng)新失敗為企業(yè)帶來的損失，企業(yè)要與技術(shù)創(chuàng)新負責人一同分擔。凝聚企業(yè)和員工全部的資源與能力，保證企業(yè)風險可控的同時創(chuàng)造最大的收益。與此同時，要通過靈活的企業(yè)文化，充分調(diào)動起員工積極性，在技術(shù)創(chuàng)新活動中給予員工及時的認可和鼓勵，并完善獎懲機制，對技術(shù)創(chuàng)新人員所做出的貢獻給予充分肯定。唯有如此，才能使企業(yè)內(nèi)部技術(shù)創(chuàng)新人員消除全部顧慮全心投入研究，讓企業(yè)內(nèi)部的創(chuàng)新成果日益涌現(xiàn)。

3.4 共同強化內(nèi)外部動機，培養(yǎng)員工創(chuàng)造力

創(chuàng)造動機是激發(fā)員工進行創(chuàng)造活動的內(nèi)部動力，推動員工始終堅持既定目標，并根據(jù)實際情況對創(chuàng)造活動做出調(diào)節(jié)和改變。創(chuàng)造動機分為內(nèi)部動機和外部動機。內(nèi)部動機是指個體內(nèi)在需要引起的動機，當員工參與創(chuàng)造性活動主要是為了活動本身時，更容易專注于創(chuàng)造活動，投入更多的認知資源并最終產(chǎn)生創(chuàng)造性。外部動機指的是個體在外界的要求和壓力下產(chǎn)生的行為動機，當員工在他人的注視下工作，清楚強烈地察覺到他人對自己不斷進行觀察和評價，則不利于員工創(chuàng)造性行為的產(chǎn)生。但當外部動機起到提供有用信息的作用時，反而可以引導員工關注創(chuàng)造活動本身，進而增強內(nèi)部動機。因此企業(yè)應共同強化內(nèi)外部動機，培養(yǎng)員工的創(chuàng)造力。在內(nèi)部動機方面，充分激發(fā)和培養(yǎng)員工的任務興趣，給予他們更多的選擇意志，對創(chuàng)造性行為予以鼓勵和支持。

4 結(jié)語

科技型中小企業(yè)本身存在資源短缺等一系列不足，而自主創(chuàng)新平臺的構(gòu)建和文化建設在科技型中小企業(yè)內(nèi)部起到了扶志與賦能的作用。自主創(chuàng)新平臺在企業(yè)內(nèi)部提供了資源關聯(lián)的可能性，為企業(yè)創(chuàng)新性活動的開展注入了動力。企業(yè)文化在企業(yè)內(nèi)部起到長期浸潤作用，引導企業(yè)朝著開拓創(chuàng)新，不斷突破的方向前進。對于科技型中小企業(yè)內(nèi)部對自主創(chuàng)新平臺構(gòu)建與文化建設中存在的問題，管理者應與企業(yè)員工齊心協(xié)力，為企業(yè)不斷發(fā)展壯大保駕護航。