“家長(zhǎng)退群”事件背景下家校溝通現(xiàn)狀及協(xié)同機(jī)制

石佳雯 盧賀婷 劉思維 李欣怡 陳士博 畢建欣

摘要：家校良好的溝通機(jī)制是初等教育有效實(shí)施的重要基礎(chǔ)。通過(guò)對(duì)當(dāng)前家校溝通中產(chǎn)生矛盾沖突原因進(jìn)行剖析，對(duì)不同年級(jí)段的學(xué)生家長(zhǎng)家校溝通意識(shí)及其涉及到的教育責(zé)任的分配理念進(jìn)行調(diào)查和研究，結(jié)合當(dāng)前家校溝通現(xiàn)狀，提出科學(xué)合理的家校溝通協(xié)同機(jī)制，對(duì)有效提升當(dāng)前家校溝通效率具有重要意義。

關(guān)鍵詞：家校合作；教育責(zé)任；家校協(xié)同機(jī)制

2020年11月，江蘇一家長(zhǎng)因不滿教師通過(guò)家長(zhǎng)群要求家長(zhǎng)批改作業(yè)、輔導(dǎo)功課，發(fā)布視頻大呼“我就退出家長(zhǎng)群怎么了”，并質(zhì)疑教師失職。家長(zhǎng)群事件引起各方廣泛關(guān)注，中共中央、國(guó)務(wù)院發(fā)布意見(jiàn)指出，杜絕將學(xué)生作業(yè)變成家長(zhǎng)作業(yè)或要求家長(zhǎng)檢查或批改作業(yè)；教育部發(fā)布相關(guān)工作通知，嚴(yán)禁布置要求家長(zhǎng)或需要家長(zhǎng)代勞的作業(yè)，并給出了回應(yīng)：家長(zhǎng)批改作業(yè)是老師缺位，這類行為要明令禁止，一旦發(fā)現(xiàn)就嚴(yán)肅處理。

家長(zhǎng)群事件折射出的教育問(wèn)題是家庭教育和學(xué)校教育的合作界限不清，要想徹底解決此類問(wèn)題，教育雙方必須就教育責(zé)任的劃分形成相對(duì)統(tǒng)一認(rèn)知，同時(shí)借助多方面、深層次的家校溝通和家校互動(dòng)。本文從家校合作的必要性、家校互動(dòng)溝通的現(xiàn)狀、如何構(gòu)建科學(xué)合理的家校溝通協(xié)同機(jī)制三方面展開(kāi)討論。

一、家校合作的必要性

為了提高初等教育育人成效，促進(jìn)學(xué)生個(gè)體從知識(shí)水平到心理建設(shè)全方位的成長(zhǎng)，良好的家校合作必不可少。家校合作不僅彌補(bǔ)了教育雙方關(guān)于學(xué)生個(gè)體情況了解的缺失，同時(shí)教學(xué)質(zhì)量的提升離不開(kāi)課后鞏固時(shí)的家長(zhǎng)監(jiān)督，學(xué)生三觀的正確樹(shù)立也離不開(kāi)學(xué)校教育和家庭教育的共同發(fā)力。如果不能良好的開(kāi)展家校合作，極易導(dǎo)致學(xué)校教育和家庭教育嚴(yán)重脫節(jié)，并引起教育雙方對(duì)彼此的信任缺失。但是初等教育階段是學(xué)生學(xué)習(xí)習(xí)慣、行為習(xí)慣、人際關(guān)系的處理能力、思考方式等形成的重要時(shí)期，學(xué)生面對(duì)的復(fù)雜問(wèn)題的處理能力較弱，身心健康容易受到外界因素的影響，此時(shí)學(xué)校教育和家庭教育應(yīng)當(dāng)相輔相成，形成教育合力，共同助力學(xué)生的健康成長(zhǎng)。

二、家校合作的現(xiàn)狀

為了解當(dāng)前家校合作的現(xiàn)狀及合作雙方對(duì)家校溝通和合作的認(rèn)知層次，項(xiàng)目組成員在2022年6月在浙江省開(kāi)展問(wèn)卷調(diào)查。調(diào)查對(duì)象是省內(nèi)各地小學(xué)、初中、高中學(xué)生家長(zhǎng)，同時(shí)考慮到家校合作的緊密性和必要性，我們將小學(xué)家長(zhǎng)作為調(diào)研的重點(diǎn)人群，占全部調(diào)查者的59.24%。本次調(diào)查共收集有效問(wèn)卷221份，樣本涉及多年齡段不同工作類型的家長(zhǎng)群體，因此相關(guān)調(diào)查分析發(fā)現(xiàn)具有一定的代表性。

（一）家校溝通方式多樣化，溝通內(nèi)容以學(xué)業(yè)表現(xiàn)為主

通過(guò)前期調(diào)查，將當(dāng)前家校溝通模式歸類為三種，一是在基礎(chǔ)學(xué)業(yè)教育上進(jìn)行合作；二是通過(guò)實(shí)踐德育相關(guān)活動(dòng)進(jìn)行合作；三是具有個(gè)體針對(duì)性反饋性合作。最終的調(diào)研結(jié)果表明第一種由家長(zhǎng)監(jiān)督課后作業(yè)，教師批改作業(yè)是各階段學(xué)校家校合作最基本的模式，有67%的被調(diào)查者選擇，其他兩種模式均超過(guò)半數(shù)受訪者選擇，表明目前家校合作逐漸深入并且多方向開(kāi)展，但是仍需進(jìn)一步調(diào)整和發(fā)展。

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，目前家校聯(lián)系方式多樣，主要通過(guò)微信群聊、家長(zhǎng)會(huì)進(jìn)行一對(duì)多的信息交流，有超過(guò)70%的受訪者選擇這兩種溝通方式，而家訪、學(xué)校單獨(dú)會(huì)面進(jìn)行一對(duì)一的深入溝通的方式，受家校雙方時(shí)間精力所限，沒(méi)有特殊需要基本不采取這一類方式，因此僅有不到20%的家長(zhǎng)有過(guò)這樣的溝通經(jīng)歷。

同時(shí)調(diào)查結(jié)果顯示，家長(zhǎng)了解學(xué)生各方面的在校情況（多選）：成績(jī)（84.36%）、日常行為表現(xiàn)（72.99%）、學(xué)習(xí)狀態(tài)（71.56%）、人際關(guān)系（50.71%）。表明家校溝通的內(nèi)容更多涉及的是學(xué)生的學(xué)業(yè)情況。

（二）老師是家校溝通的主導(dǎo)者，且與家長(zhǎng)關(guān)系良好

調(diào)查問(wèn)卷顯示，會(huì)經(jīng)常主動(dòng)找老師溝通的家長(zhǎng)僅占13.7%，甚至有7.58%的家長(zhǎng)幾乎沒(méi)有主動(dòng)與教師溝通的經(jīng)歷。結(jié)合走訪的實(shí)際情況及其他的調(diào)研資料，在現(xiàn)實(shí)中，學(xué)校及教師作為更具專業(yè)性和領(lǐng)導(dǎo)性一方在家校合作的構(gòu)建中起主導(dǎo)作用。而且調(diào)查結(jié)果表明，在溝通過(guò)程中，雖然雙方立場(chǎng)不同，矛盾不可避免，但是實(shí)際沖突的發(fā)生頻率較低，家長(zhǎng)和教師之間關(guān)系和諧。即使家長(zhǎng)一方受到“家長(zhǎng)群”這類溝通橋梁帶來(lái)的困擾，但是注意方式方法可以在雙方之間保持平衡狀態(tài)，構(gòu)建和諧的家校關(guān)系。

（三）家校合作不達(dá)預(yù)期效果，存在低效溝通的問(wèn)題

調(diào)查結(jié)果表明，幾乎所有的受訪者都清楚家校合作本身是有意義的，能彌補(bǔ)教育雙方在時(shí)間和空間上的空缺，而且側(cè)重點(diǎn)也有所不同。但是毋庸置疑目前的家校合作存在許多問(wèn)題，如（多選）家校合作內(nèi)容狹窄（58.77%）、合作雙方定位不明（56.87%）、合作關(guān)系不對(duì)等（54.03%）家長(zhǎng)和教師教育理念存在差異（34.12%）、缺少良好的雙向溝通（38.39%）、家長(zhǎng)缺少專業(yè)的家庭教育支持（31.28%）。這些問(wèn)題導(dǎo)致家校合作低效溝通，合作效果不佳，形成不了強(qiáng)有力的教育合力。

三、家校合作存在的問(wèn)題及分析

（一）家校合作中家長(zhǎng)和老師責(zé)權(quán)不明，導(dǎo)致信任缺失

研究表明，學(xué)校的組織和行為是造成家長(zhǎng)參與意愿與實(shí)際參與行為之間落差的主要原因。此次家長(zhǎng)群事件，家長(zhǎng)與教師之間產(chǎn)生的沖突和分歧，正是因?yàn)閷W(xué)校教師對(duì)家長(zhǎng)“任務(wù)式”的單向溝通，引起家長(zhǎng)不滿，認(rèn)為是教師失職。其實(shí)在家校合作中，教師和家長(zhǎng)的責(zé)任本身就是相互融合的，有研究者采用了共同責(zé)任理論來(lái)描述這種關(guān)系。事實(shí)上，在調(diào)查中，發(fā)現(xiàn)大多數(shù)家長(zhǎng)不認(rèn)為部分教師將一定教學(xué)任務(wù)轉(zhuǎn)移給家長(zhǎng)是教師的不擔(dān)責(zé)的做法，而更多的認(rèn)為是教育政策、家校溝通出現(xiàn)問(wèn)題。

（二）合作雙方教育理念存在分歧

1.家校合作內(nèi)容局限，并存在一定強(qiáng)迫性

家校合作內(nèi)容范圍狹隘，教師和家長(zhǎng)溝通不對(duì)等，家長(zhǎng)表達(dá)機(jī)會(huì)有限，大多數(shù)情況下只是學(xué)校及教師單方面強(qiáng)調(diào)家長(zhǎng)要參與教育。而且由于家長(zhǎng)受到工作生活和教育能力的限制，經(jīng)常性的、有明確時(shí)間規(guī)定的家?；?dòng)活動(dòng)和具體的教育任務(wù)落實(shí)，對(duì)于家長(zhǎng)而言參與難度大。而且調(diào)查結(jié)果也表明大部分家長(zhǎng)期望采取較為柔性的家校合作方式，希望能自發(fā)主動(dòng)地引導(dǎo)和幫助學(xué)生，將對(duì)具體課業(yè)的監(jiān)督轉(zhuǎn)為對(duì)學(xué)生個(gè)人學(xué)習(xí)能力的培養(yǎng)。

2.家校溝通存在滯后性，個(gè)體針對(duì)性不強(qiáng)，無(wú)法進(jìn)行深度合作

當(dāng)前家校互動(dòng)溝通方式日趨多元化，但是家校聯(lián)系仍不夠緊密，不能形成直接有效且常規(guī)的雙向反饋渠道。而且由于學(xué)校教師和家長(zhǎng)對(duì)于學(xué)生的教育目標(biāo)不同，學(xué)校教育注重整體學(xué)生教學(xué)任務(wù)的落實(shí)情況，而家庭教育更注重個(gè)體學(xué)生的成長(zhǎng)與發(fā)展，而且兩種教育存在時(shí)空差異性，導(dǎo)致實(shí)際家校溝通存在滯后性?，F(xiàn)實(shí)中，存在教師在學(xué)生成績(jī)明顯下滑或者觸犯校規(guī)校紀(jì)之后，才告知家長(zhǎng)學(xué)生在校的不良表現(xiàn)的情況；也存在家長(zhǎng)忽視學(xué)生日常行為表現(xiàn)，不主動(dòng)向老師了解學(xué)生近況的問(wèn)題。

3.部分家長(zhǎng)缺乏專業(yè)性的教育觀念和主動(dòng)的溝通意識(shí)

家校合作建立在學(xué)校教育和家庭教育的基礎(chǔ)之上，只有夯實(shí)基礎(chǔ)，才能建立更深層次的合作。部分家長(zhǎng)缺少專業(yè)的家庭教育理念，忽視家庭教育的重要性，將學(xué)生全權(quán)視為教師的責(zé)任。同時(shí)受制于教育認(rèn)識(shí)水平的影響，會(huì)出現(xiàn)部分家長(zhǎng)在與教師溝通的過(guò)程中，對(duì)無(wú)關(guān)痛癢的小事吹毛求疵，影響溝通的效果。而且在家校合作中，雖然教師占主導(dǎo)地位，有更大的主動(dòng)權(quán)進(jìn)行家校溝通，但是家長(zhǎng)也應(yīng)該發(fā)揮主觀能動(dòng)性，自發(fā)地向教師詢問(wèn)學(xué)生在校情況，而不是對(duì)于學(xué)生在校情況一無(wú)所知，被動(dòng)的等待教師反映。

四、構(gòu)建科學(xué)合理的家校溝通協(xié)同制的對(duì)策建議

（一）學(xué)校及教師層面

針對(duì)少數(shù)家長(zhǎng)質(zhì)疑教師失職問(wèn)題對(duì)家校合作產(chǎn)生的信任缺失，學(xué)校應(yīng)當(dāng)對(duì)教師轉(zhuǎn)移部分教學(xué)任務(wù)的行為，如要求家長(zhǎng)代為批改作業(yè)等進(jìn)行嚴(yán)肅管理。同時(shí)對(duì)家長(zhǎng)進(jìn)行適當(dāng)引導(dǎo)，學(xué)校教育的效果離不開(kāi)家庭教育的監(jiān)督，學(xué)生養(yǎng)成良好的學(xué)校習(xí)慣，需要家長(zhǎng)的配合。雖然學(xué)校和教師在家校合作中起主導(dǎo)地位，但是家長(zhǎng)亦是其中最重要的參與者。因此為了提升家長(zhǎng)的參與意識(shí)和教育意識(shí)，學(xué)?？梢蚤_(kāi)展系列教育講座，播放相關(guān)的教育短片，向家長(zhǎng)宣傳正確的教育理念。

由于目前家?；?dòng)溝通缺乏有效且常規(guī)的雙向反饋渠道，家校溝通更多的依舊以“通知型”、“任務(wù)式”為主，因此突破單一的溝通方式，線上線下建立起立體家校溝通體系十分必要。不僅是教師和家長(zhǎng)之間，線上線下增加雙方溝通機(jī)會(huì)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決影響學(xué)生狀態(tài)的問(wèn)題，而且是聯(lián)合學(xué)校各層級(jí)和家長(zhǎng)，幫助學(xué)校更好的發(fā)揮主體作用去解決會(huì)發(fā)現(xiàn)家校教育協(xié)作中存在的問(wèn)題或潛在問(wèn)題，為家校深度合作提供了一個(gè)平臺(tái)。

教師也應(yīng)該轉(zhuǎn)變以往的溝通方式，減少以“通知型”的方式告知家長(zhǎng)學(xué)生成績(jī)和學(xué)校常規(guī)事務(wù)通知，轉(zhuǎn)變?yōu)橐詫W(xué)生的個(gè)人特點(diǎn)和成長(zhǎng)需求為溝通出發(fā)點(diǎn)的更具針對(duì)性的交流模式。在家校合作的過(guò)程中，教師應(yīng)始終注意自己的教師身份和形象，堅(jiān)守自己教書育人的初心。

（二）家長(zhǎng)層面

家長(zhǎng)要意識(shí)到家庭教育的重要性，積極配合學(xué)校教育，并對(duì)教師多一些理解，對(duì)教師偶爾的疏忽保持一定的寬容。對(duì)于一些老師布置的不理解的任務(wù)，及時(shí)詢問(wèn)與溝通，避免出現(xiàn)一些不必要的矛盾。平時(shí)也應(yīng)該主動(dòng)與教師溝通，增加對(duì)學(xué)生在學(xué)校的情況的了解程度，也積極反饋?zhàn)尳處煾恿私鈱W(xué)生在家的課后學(xué)習(xí)情況，雙方相互協(xié)作，找到彼此最適合的溝通方式，共同助力孩子成長(zhǎng)。

在家校合作的過(guò)程中，家長(zhǎng)不僅要積極配合家校教育模式，更要在其中以積極的姿態(tài)對(duì)當(dāng)下教育模式進(jìn)行監(jiān)督和反饋，促進(jìn)家校合作的良性循環(huán)。因此家長(zhǎng)應(yīng)有意識(shí)的提升自己的教育認(rèn)知，通過(guò)相關(guān)教育視頻的學(xué)習(xí)，豐富自己的教育觀點(diǎn)。既減少家長(zhǎng)自身的教育焦慮，又提高家庭教育的質(zhì)量，促進(jìn)家校教育合力的形成。

（三）政府教育部門層面

政府應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)家校合作的宣傳教育，對(duì)家校合作的意義和科學(xué)可行的具體方法進(jìn)行宣傳，并大力倡導(dǎo)樹(shù)立家庭教育和學(xué)校教育缺一不可的觀念，配合推行相應(yīng)的制度措施，明確家校合作雙方的責(zé)任和義務(wù)，尤其是對(duì)責(zé)任缺失行為的明確界定。盡量避免出現(xiàn)一方責(zé)任堆疊，任務(wù)分配不均衡，無(wú)關(guān)壓力過(guò)大而導(dǎo)致家校教育的效果下降的情況出現(xiàn)。

政府還可以借助媒體對(duì)家校教育這種模式進(jìn)行引導(dǎo)與宣傳，利用一些典型案例進(jìn)行社會(huì)面的輿論渲染，營(yíng)造家校教育的積極氛圍，促進(jìn)家校溝通的良好進(jìn)行，從而形成家庭、學(xué)校協(xié)作教育的社會(huì)基礎(chǔ)。

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課題項(xiàng)目：浙江省科技計(jì)劃項(xiàng)目“影子教育的生成演化路徑及治理對(duì)策研究——以浙江省為例”（項(xiàng)目編號(hào)：2020C35056）、國(guó)家級(jí)大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練計(jì)劃項(xiàng)目（項(xiàng)目編號(hào)：202110876001X）。