電視購(gòu)物與直播帶貨特點(diǎn)分析及融合研究

周 聰

（上海觀內(nèi)貿(mào)易有限公司，上海 200000）

廣義的新媒體包括兩大類：一是基于技術(shù)進(jìn)步引起的媒體形態(tài)的變革，尤其是基于無(wú)線通信技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)出現(xiàn)的媒體形態(tài)，如數(shù)字電視、IPTV（交互式網(wǎng)絡(luò)電視）、手機(jī)終端等；二是隨著人們生活方式的轉(zhuǎn)變，以前已經(jīng)存在，現(xiàn)在才被應(yīng)用于信息傳播的載體，例如樓宇電視、車載電視等。狹義的新媒體僅指第一類，基于技術(shù)進(jìn)步而產(chǎn)生的媒體形態(tài)。

實(shí)際上，新媒體可以被視為新技術(shù)的產(chǎn)物，數(shù)字化、多媒體、網(wǎng)絡(luò)等最新技術(shù)均是新媒體出現(xiàn)的必備條件。新媒體誕生以后，媒介傳播的形態(tài)就發(fā)生了翻天覆地的變化，諸如地鐵閱讀、寫(xiě)字樓大屏幕等，都是將傳統(tǒng)媒體的傳播內(nèi)容移植到了全新的傳播空間。這種變化包含如下幾個(gè)技術(shù)元素。首先，數(shù)字化的出現(xiàn)使大量的傳統(tǒng)媒體加入到了新媒體的陣營(yíng)，這一改變主要呈現(xiàn)為媒體的技術(shù)變革，不論是內(nèi)容存儲(chǔ)的數(shù)字化，還是傳播的數(shù)字化，都大幅度提升了媒介的傳播效率。其次，媒介形態(tài)也因新技術(shù)的誕生而呈現(xiàn)出多樣化，網(wǎng)絡(luò)電視、網(wǎng)絡(luò)廣播、電子閱讀器等均將傳統(tǒng)媒體的內(nèi)容移植到了新的媒介平臺(tái)上。技術(shù)層面是利用數(shù)字技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和移動(dòng)通信技術(shù)；渠道層面通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)、寬帶局域網(wǎng)、無(wú)線通信網(wǎng)和衛(wèi)星等渠道；終端層面以電視、電腦和手機(jī)等作為主要輸出終端；服務(wù)層面向用戶提供視頻、音頻、語(yǔ)音數(shù)據(jù)服務(wù)、連線游戲、遠(yuǎn)程教育等集成信息和娛樂(lè)服務(wù)。隨著云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、5G等新技術(shù)的不斷更新，現(xiàn)代的新媒體開(kāi)始全面走向深交互、高智能、多場(chǎng)景的新階段，相較于傳統(tǒng)媒介的界限局限，在數(shù)字技術(shù)的深入運(yùn)用下，新媒體呈現(xiàn)出信息發(fā)出者到信息接受者的轉(zhuǎn)變，通過(guò)不斷采集受眾的信息以此作為基礎(chǔ)信息數(shù)據(jù)，并用進(jìn)一步的分析得到受眾的具體興趣，再通過(guò)定向傳播到大眾的手中。相較于過(guò)去十幾年的電視購(gòu)物，直播帶貨從技術(shù)基礎(chǔ)開(kāi)始就走向了一條不同的道路。

一、電視購(gòu)物與直播帶貨特點(diǎn)分析

1.電視購(gòu)物特點(diǎn)

電視購(gòu)物是指以傳統(tǒng)的電視媒介作為銷售渠道，經(jīng)過(guò)專業(yè)的節(jié)目設(shè)置，向電視群體推廣商品的一種線上購(gòu)物形式。有以下幾個(gè)特征：

（1）官方頻道播放，品牌可信度提升

由于電視購(gòu)物是經(jīng)廣電媒體審批，再由廣電向電視購(gòu)物公司售賣一些時(shí)段的頻道銷售時(shí)間，在此過(guò)程中便包含了注冊(cè)、審批、制作、廣告投入等多個(gè)過(guò)程，由此變相提高了電視購(gòu)物的門(mén)檻。加之，官方頻道的背書(shū)，品牌的可信度會(huì)得到進(jìn)一步的提升。

（2）電視設(shè)施普遍，中年群體受眾較廣

根據(jù)《全國(guó)衛(wèi)星頻道覆蓋率普查》可知，于2006年，中國(guó)平均電視機(jī)普及率便已經(jīng)有85.88%。而根據(jù)2021年的數(shù)據(jù)顯示，聯(lián)網(wǎng)電視（智能電視+非智能電視通過(guò)OTT/IPTV等信源觀看內(nèi)容）家庭滲透率高達(dá)到90.6%。在此基礎(chǔ)設(shè)施的增長(zhǎng)下，電視購(gòu)物的受眾群體基數(shù)高，但隨著近期網(wǎng)絡(luò)傳媒的興起，青年人群轉(zhuǎn)向網(wǎng)絡(luò)媒體的趨勢(shì)逐漸增加，根據(jù)商務(wù)部發(fā)布的《2017年中國(guó)電視購(gòu)物業(yè)發(fā)展報(bào)告》，電視購(gòu)物的主要受眾為女性，占群體總數(shù)的63%，僅部分企業(yè)35歲以下會(huì)員人數(shù)占比達(dá)到40%，中年群體占比更多。

（3）制作節(jié)目專業(yè)化，傳播時(shí)間固定化

由于電視的分時(shí)段播放的特征，以及電視本身位置固定。觀眾必須在固定的時(shí)段，甚至固定的電視終端上，才能接收到電視購(gòu)物的營(yíng)銷。但這也是電視的流程更為嚴(yán)謹(jǐn)化、專業(yè)化的基礎(chǔ)要素，電視臺(tái)通過(guò)前期的準(zhǔn)備工作，將電視購(gòu)物的流程提前固定，并在約定的時(shí)段以專業(yè)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)男问讲コ觥?/p>

2.直播帶貨特點(diǎn)

新媒體直播帶貨（簡(jiǎn)稱“直播帶貨”）是指隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，其中崛起的電子商務(wù)利用網(wǎng)絡(luò)直播技術(shù)作為技術(shù)基礎(chǔ)，通過(guò)主播對(duì)產(chǎn)品的推薦而進(jìn)行的商務(wù)售賣過(guò)程。它有以下特征：

（1）主播形象具象化，粉絲經(jīng)濟(jì)創(chuàng)收益

不同于電視購(gòu)物所呈現(xiàn)的專業(yè)化主持人的形象，直播帶貨的主播更為生活化，除了銷售直播產(chǎn)品以外，主播會(huì)和觀眾有更多的生活上的互動(dòng)，以此將主播的人物形象更加具象，以期在觀眾的視角中更為親近和貼切。由此引出觀眾對(duì)主播的喜愛(ài)，以加深對(duì)主播的信任感。繼而發(fā)展為粉絲經(jīng)濟(jì)，觀眾并非是因?yàn)閷?duì)產(chǎn)品的需求而購(gòu)買產(chǎn)品，而是出于對(duì)主播本身的喜愛(ài)的表達(dá)，故而購(gòu)買主播所推薦的產(chǎn)品。產(chǎn)品與觀眾需求的弱相關(guān)便是來(lái)自于主播形象具象化而帶來(lái)的粉絲經(jīng)濟(jì)。

（2）直播互動(dòng)性強(qiáng)，用戶參與感深

直播帶貨最大的一個(gè)特征便是它強(qiáng)大的交互功能。在用戶進(jìn)入直播間之前，便已經(jīng)進(jìn)行了第一步的選擇交互。通過(guò)不斷吸收用戶的日常數(shù)據(jù)，經(jīng)過(guò)大數(shù)據(jù)分析對(duì)用戶的偏好進(jìn)行計(jì)算，并針對(duì)性為用戶提供個(gè)性化的服務(wù)。在用戶進(jìn)入直播間之后，用戶可通過(guò)發(fā)送彈幕與主播進(jìn)行實(shí)時(shí)的互動(dòng)，主播可根據(jù)用戶的需求實(shí)時(shí)地調(diào)整產(chǎn)品的售賣方案或更改相應(yīng)的講解內(nèi)容。此外，即便用戶進(jìn)入直播后錯(cuò)過(guò)了該產(chǎn)品的實(shí)時(shí)互動(dòng)環(huán)節(jié)，也可通過(guò)商家所放置的回顧渠道進(jìn)行商品講解回顧，這也是區(qū)別于電視固定時(shí)段直播，網(wǎng)絡(luò)直播所制定的消除互動(dòng)滯后而產(chǎn)生影響的后備選項(xiàng)。

（3）網(wǎng)絡(luò)流量巨大，年輕用戶占主流

由中商情報(bào)網(wǎng)訊報(bào)道可知，至2021年上半年，我國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物用戶規(guī)模已有8.12億，占全體網(wǎng)民的80.3%；電商直播用戶規(guī)模達(dá)3.84億，占網(wǎng)民整體的38.0%。不僅如此，網(wǎng)絡(luò)直播的銷售規(guī)模還在逐年攀升。在2021年的“雙十一”購(gòu)物節(jié)中全網(wǎng)交易額為9651.2億元，據(jù)阿里巴巴2021財(cái)年三季度財(cái)報(bào)信息可以知道，截至2020年12月31日，2020年淘寶直播帶來(lái)的成交額超過(guò)人民幣4000億元。在消費(fèi)者的數(shù)據(jù)中顯示，男性消費(fèi)者占比58%，女性占比42%。年紀(jì)上看直播帶貨的消費(fèi)受眾群體更為年輕：31歲～40歲的消費(fèi)者占比足有60%，其次為 21歲～30 歲年齡段。而41歲～50歲的占比僅有12%。

（4）開(kāi)播門(mén)檻過(guò)低，缺乏一定的管控

從電視媒體到網(wǎng)絡(luò)媒體，再到如今的大眾媒體，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的更新迭代使得網(wǎng)絡(luò)直播成為一種便捷、快速、低門(mén)檻的大眾網(wǎng)絡(luò)秀。而以網(wǎng)絡(luò)直播技術(shù)為依托的直播帶貨繼承了該技術(shù)的基本特征，讓主播的直播間更為隨意和方便。但與此同時(shí)也造成了直播帶貨行業(yè)的亂象叢生，由于缺乏嚴(yán)格的管控，直播帶貨商品的質(zhì)量與售后多次出現(xiàn)重大的不良新聞，這也使得觀眾對(duì)主播的信任大幅降低，同時(shí)極大地影響了主播的粉絲經(jīng)濟(jì)。

二、電視購(gòu)物與直播帶貨融合路徑

1.實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)

從基礎(chǔ)條件上來(lái)講，實(shí)行傳統(tǒng)的電視購(gòu)物的電視臺(tái)所具備的造景能力更好、視覺(jué)傳達(dá)的專業(yè)性更強(qiáng)、主持人的專業(yè)用語(yǔ)更嚴(yán)謹(jǐn)，節(jié)目的整體效果顯得更為專業(yè)化、系統(tǒng)化、嚴(yán)謹(jǐn)化。而新興的網(wǎng)絡(luò)直播媒體的主播參差不齊，缺乏更為專業(yè)化的主持培訓(xùn)；網(wǎng)絡(luò)直播的質(zhì)檢與售后也需要同電視購(gòu)物審核相對(duì)應(yīng)的行業(yè)規(guī)范，重新塑造公眾對(duì)網(wǎng)絡(luò)直播的信任度，適當(dāng)剝離對(duì)主播個(gè)人的粉絲經(jīng)濟(jì)的依賴性，平臺(tái)需要更加注重產(chǎn)品的質(zhì)量把控和售后的服務(wù)維持的問(wèn)題。與此同時(shí)，電商擁有的強(qiáng)大的“一站式”購(gòu)物服務(wù)，是基于數(shù)字網(wǎng)絡(luò)為技術(shù)支持所建立的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，這也是電視購(gòu)物所缺乏的部分。因此，基礎(chǔ)設(shè)施的融合是電視購(gòu)物與直播帶貨融合的第一步。網(wǎng)絡(luò)直播需要向電視購(gòu)物的專業(yè)化方向?qū)崿F(xiàn)進(jìn)一步的規(guī)范化修正，而電視購(gòu)物則需要搭建更為便捷的購(gòu)物服務(wù)，吸納用戶的需求數(shù)據(jù)，利用現(xiàn)代智能數(shù)字電視的普及，為用戶提供個(gè)性化的購(gòu)物推薦。

網(wǎng)絡(luò)直播帶貨的強(qiáng)互動(dòng)模式是電視購(gòu)物最為缺乏的一點(diǎn)，也是電視購(gòu)物的最大痛點(diǎn)之一。即便采用以往的電話通訊互動(dòng)的模式，無(wú)論從時(shí)效和效率來(lái)講，都極大地局限了電視的互動(dòng)率。而數(shù)字電視的進(jìn)一步發(fā)展，使得實(shí)時(shí)的電視購(gòu)物互動(dòng)未來(lái)也能成為一種可能。電視購(gòu)物也可通過(guò)前期的推送互動(dòng)和后期的彈幕互動(dòng)以此改善和消費(fèi)者的互動(dòng)率。

網(wǎng)絡(luò)主播與消費(fèi)者之間更為貼切的“接地氣”式營(yíng)銷方式，同樣是電視購(gòu)物的主持人由于電視節(jié)目自帶的嚴(yán)肅性而缺乏的特征。在如今自媒體爆發(fā)的網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，電視臺(tái)的購(gòu)物主持人需要平視網(wǎng)絡(luò)直播帶貨，在自媒體中建立塑造自身形象的媒體賬號(hào)，通過(guò)具象化主持人的形象，形成一定的粉絲效應(yīng)，不僅可以為節(jié)目創(chuàng)造一部分流量，甚至可以帶來(lái)粉絲經(jīng)濟(jì)。

2.實(shí)行合作聯(lián)動(dòng)

電視購(gòu)物與直播帶貨的合作聯(lián)動(dòng)在新冠疫情期間得到了大面積的實(shí)踐，以央視新聞牽頭，與擁有3000多萬(wàn)的微博粉絲量的網(wǎng)絡(luò)直播帶貨的頭部主播李佳琦合作，開(kāi)啟了“謝謝你為湖北拼單”的公益直播活動(dòng)。根據(jù)央視新聞的報(bào)道，這次的直播吸引了1091萬(wàn)人次的觀眾，首次直播便為湖北帶貨超過(guò)4000萬(wàn)元的營(yíng)業(yè)額。在微博上形成了3.3億閱讀量的持續(xù)4小時(shí)的第一位熱搜。以此次合作聯(lián)動(dòng)為案例，具體地分析電視購(gòu)物與直播帶貨在融合過(guò)程中可以借鑒的融合路徑。

首先是央視主持人與頭部主播的合作，作為央視主持人的朱廣權(quán)本身便因?yàn)橛哪亩巫硬粩喑鋈Χ艿搅舜蟊姷南矚g，在與主播合作之前，便已經(jīng)構(gòu)建了自身的具體形象，有了一定的觀眾基礎(chǔ)。因此，作為央視主持人的朱廣權(quán)在未開(kāi)播之前便預(yù)先形成了直播帶貨的基礎(chǔ)條件，在帶有央視廣播電臺(tái)賦予的專業(yè)、權(quán)威的屬性之下，向主播親切、有趣的特質(zhì)靠近，這是雙方能夠順利合作的前提之一。其次，是專業(yè)與流量的結(jié)合。作為直播帶貨中的頭部主播李佳琦，已經(jīng)擁有了一定規(guī)模的粉絲，在直播帶貨中擁有較廣的號(hào)召力。在此基礎(chǔ)上，以央視背書(shū)的，加之為新冠疫情期間經(jīng)濟(jì)遭受重創(chuàng)的武漢而舉辦的公益直播的廣播性便得到了大大的提升。朱廣權(quán)所代表的央視的專業(yè)性為公益活動(dòng)做了強(qiáng)有力的保障，與此同時(shí)，李佳琦所代表的直播帶貨的巨額流量為此次活動(dòng)帶來(lái)了足夠豐厚的觀眾基礎(chǔ)。最后，在面向網(wǎng)絡(luò)大眾時(shí)，電視購(gòu)物與直播帶貨的對(duì)外宣傳的融合。電視購(gòu)物不僅需要從專業(yè)主持人和網(wǎng)絡(luò)主播的平視轉(zhuǎn)換，還需要從電視觀眾到網(wǎng)絡(luò)用戶的平視轉(zhuǎn)換。此次“謝謝你為湖北拼單”直播的創(chuàng)造了“直播帶貨我最拼，我為湖北胖三斤”“沒(méi)有機(jī)會(huì)為湖北拼命，現(xiàn)在就為湖北拼個(gè)單”等詼諧、有趣又實(shí)用的宣傳口號(hào)，區(qū)別于以往的四平八穩(wěn)的對(duì)仗宣傳口號(hào)，此次的口號(hào)更為貼近網(wǎng)絡(luò)群眾，這是傳統(tǒng)電視購(gòu)物向新興網(wǎng)絡(luò)直播在融合過(guò)程中的思想的融合。電視購(gòu)物一改以往的板正形象，以網(wǎng)絡(luò)思維做出與直播帶貨的同頻宣傳。

3.發(fā)揮社會(huì)效益

在后疫情時(shí)代，農(nóng)產(chǎn)品的公益銷售渠道在電視臺(tái)與直播帶貨的融合之間得到了顯著的優(yōu)勢(shì)。以官方衛(wèi)視為主導(dǎo)，助農(nóng)公益活動(dòng)在獲得可靠的公信力的同時(shí)，依托直播帶貨的平臺(tái)，構(gòu)建了“一體式”的銷售服務(wù)，并吸納了大眾的流量，使得銷售收入獲得了不斷地增長(zhǎng)。以浙江新聞?lì)l道的助農(nóng)活動(dòng)為例。在2020年3月7日，在浙江臨海發(fā)起了由浙江新聞?lì)l道和浙江省婦聯(lián)聯(lián)合主辦的“三八”公益助農(nóng)活動(dòng)，該活動(dòng)由淘寶平臺(tái)承接舉辦，并開(kāi)設(shè)了“浙江原產(chǎn)地”的專屬直播間，與此同時(shí)聯(lián)合央視頻、今日頭條等平臺(tái)同期觀看，共同助力農(nóng)產(chǎn)品的公益銷售活動(dòng)。據(jù)數(shù)據(jù)顯示僅開(kāi)播90分鐘的直播時(shí)段內(nèi)，“浙江原產(chǎn)地”直播間觀看人數(shù)便超40000萬(wàn)，整場(chǎng)直播共計(jì)銷售農(nóng)產(chǎn)品蜜桔4000斤、草莓800斤、對(duì)蝦1600斤，淘寶線上銷售額達(dá)10萬(wàn)余元，線下售賣額達(dá)54萬(wàn)余元。此次直播活動(dòng)是電視臺(tái)與直播結(jié)合所創(chuàng)造的極好典范，在樹(shù)立助農(nóng)公益的形象牌前，結(jié)合各個(gè)直播平臺(tái)的渠道優(yōu)勢(shì)，將電視臺(tái)與直播所融合的社會(huì)效益盡力發(fā)揮到了最大化。

浙江新聞將直播間搬移到了鄉(xiāng)村里，在鄉(xiāng)村田園里展開(kāi)了農(nóng)產(chǎn)品的銷售直播活動(dòng)，將電視臺(tái)本身的場(chǎng)景構(gòu)建優(yōu)勢(shì)發(fā)揮到了鄉(xiāng)間田園，給予觀眾足夠的沖擊感，在體驗(yàn)到直播深交互的同時(shí)，也讓觀眾享受到電視臺(tái)先進(jìn)的創(chuàng)景技術(shù)。不僅如此，浙江新聞還在公益、教育和旅游等方面進(jìn)行不斷地創(chuàng)新，探索更多的模式以發(fā)揮更大的社會(huì)效益。以2020年3月20日，同樣是浙江新聞?lì)l道所牽頭舉辦的“一個(gè)意想不到的好地方—小強(qiáng)帶你游開(kāi)化”為主題的直播為例，以“直播+”的新模式，跨越新冠疫情期間旅游景區(qū)迎來(lái)最低谷的封鎖壁壘，將直播變成云旅游的模式，將旅游區(qū)的商品實(shí)現(xiàn)了線下與線上的轉(zhuǎn)換，為未來(lái)電視媒體向直播媒介融合的路徑探索提供了新思路。

4.巧用平臺(tái)價(jià)值

直播平臺(tái)與電視平臺(tái)的融合是流量與質(zhì)量的融合。直播平臺(tái)擁有巨額的網(wǎng)絡(luò)直播群體，尤其在新冠疫情期間，直播帶貨打破了疫情的地理隔離壁壘，吸納了在此期間的線下客戶，網(wǎng)絡(luò)視聽(tīng)類用戶規(guī)模在2020年迎來(lái)了猛增長(zhǎng)，其規(guī)模已經(jīng)擴(kuò)大至整個(gè)網(wǎng)民的95.85%，其中，電商直播用戶規(guī)模占整個(gè)網(wǎng)民的32.9%，成為2020年內(nèi)增長(zhǎng)最快的互聯(lián)網(wǎng)群體。電視平臺(tái)抓住直播平臺(tái)的高增長(zhǎng)，利用自身的品控質(zhì)量?jī)?yōu)勢(shì)，以雄厚的公信力為基礎(chǔ)，與直播平臺(tái)進(jìn)行合作，一方面留住電視平臺(tái)的目標(biāo)群體，一方面活躍了直播平臺(tái)的用戶活躍度。但在利用質(zhì)量?jī)?yōu)勢(shì)時(shí)，電視平臺(tái)更應(yīng)緊抓品控以穩(wěn)穩(wěn)地把握住消費(fèi)者的信任，面對(duì)參差不齊的農(nóng)產(chǎn)品，尤其是公益助農(nóng)產(chǎn)品，做到寧缺毋濫的嚴(yán)格把關(guān)，同時(shí)也需做好相應(yīng)的公關(guān)準(zhǔn)備工作，出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題時(shí)及時(shí)處理，防止平臺(tái)的高質(zhì)量?jī)?yōu)勢(shì)被不良信息所削弱，因?yàn)橹辈テ脚_(tái)的高流量也是一把“雙刃劍”。

直播平臺(tái)與電視平臺(tái)的融合是青年與中年客戶群體的融合。根據(jù)直播帶貨與電視購(gòu)物的特征可以看出，兩者的主要目標(biāo)客戶群體在年紀(jì)上具有一定的差距，直播平臺(tái)相比電視平臺(tái)更為年輕化，電視平臺(tái)的人群相比直播平臺(tái)的可支配收入更高，因此在電視平臺(tái)向直播平臺(tái)融合時(shí)，兩者的客戶群體也會(huì)隨之產(chǎn)生流動(dòng)。

直播平臺(tái)與電視平臺(tái)的融合是專業(yè)制作與銷售一體的融合，在現(xiàn)今電視平臺(tái)通過(guò)自己搭建一個(gè)媒體平臺(tái)來(lái)實(shí)現(xiàn)與直播帶貨的融合已不現(xiàn)實(shí)。一方面，搭建媒體平臺(tái)初始成本和運(yùn)營(yíng)成本高；一方面媒體平臺(tái)已發(fā)展十分成熟，與其競(jìng)爭(zhēng)不如與其合作。因此，屬于PGC（專業(yè)生產(chǎn)內(nèi)容）的電視直播，以高質(zhì)量且專業(yè)化的產(chǎn)出為特點(diǎn)的電視平臺(tái)，利用其自身的高精節(jié)目制作水平優(yōu)化直播節(jié)目，再依托直播平臺(tái)的“一體式”銷售程序，提高消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)，是其融合直播平臺(tái)的最優(yōu)路徑。

5.面向創(chuàng)新發(fā)展

在模式的創(chuàng)新方面，電視購(gòu)物和直播帶貨作為同屬構(gòu)建在畫(huà)面實(shí)時(shí)傳輸?shù)募夹g(shù)基礎(chǔ)上，可實(shí)現(xiàn)“直播+旅游”“直播+公益”“直播+助農(nóng)”等各式的“直播+”創(chuàng)新。以2021年12月6日的虎牙志愿者的“直播+助老”創(chuàng)新公益為例，志愿者通過(guò)在社區(qū)、菜市場(chǎng)、公園、醫(yī)院等地方，幫助解決老年人遇到的智能手機(jī)的使用問(wèn)題，而后通過(guò)線上在北京、廣州、杭州、鄭州、沈陽(yáng)等全國(guó)多個(gè)城市發(fā)起的72小時(shí)公益直播，實(shí)現(xiàn)線上與線下的公益直播互助聯(lián)動(dòng)。

隨著5G技術(shù)的進(jìn)一步普及和革新，在直播效果上，5G直播的速率、容量、延遲都將迎來(lái)大幅度的改善，未來(lái)視頻或?qū)⒊蔀楦鼮橹髁鞯膫鞑シ绞?，而業(yè)務(wù)和應(yīng)用的視頻化、直播化也將帶來(lái)進(jìn)一步的創(chuàng)新。在前期，5G帶來(lái)的將是更清晰、更豐富的購(gòu)物場(chǎng)景，而到了中后期，獲將發(fā)展為線上試穿或試用的深交互模式。面對(duì)成熟的基礎(chǔ)科技的創(chuàng)新，直播帶貨和電視購(gòu)物的融合將有更深入、更廣闊、更全面的融合空間。以“直播+助農(nóng)”為例，電視購(gòu)物公司可為消費(fèi)者構(gòu)建更為身臨其境的購(gòu)物場(chǎng)景，讓消費(fèi)者更加深入到銷售現(xiàn)場(chǎng)，了解商品生產(chǎn)的詳細(xì)流程，感知產(chǎn)品的優(yōu)良品質(zhì)。在視覺(jué)上，通過(guò)技術(shù)的更新能提供線上消費(fèi)者以更清晰的視角。而在直播的交互上，通過(guò)VR技術(shù)可以幫助消費(fèi)者更清晰和更快速地闡述自身的需求。技術(shù)革新到一定程度的成熟度時(shí)，電視購(gòu)物在“銷售一體化”上與直播帶貨相融合，依托直播帶貨自身的銷售產(chǎn)業(yè)鏈進(jìn)行后續(xù)環(huán)節(jié)，電視購(gòu)物的創(chuàng)新將集中于節(jié)目制作，通過(guò)創(chuàng)新直播模式，打造優(yōu)質(zhì)的直播品牌欄目，吸引更多的觀眾。而對(duì)于直播帶貨的過(guò)程中，創(chuàng)新多層次、全方面的互動(dòng)機(jī)制，更加準(zhǔn)確地了解消費(fèi)者的偏好，以此制定消費(fèi)者偏好的直播節(jié)目和銷售相關(guān)商品，是直播帶貨創(chuàng)新的方向。

電視購(gòu)物與直播帶貨自身仍有缺陷。直播帶貨由于其低門(mén)檻、高便捷的特性而伴隨著亂象叢生的行業(yè)生態(tài)，并不利于行業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。同時(shí)，電視購(gòu)物的高成本制作切斷了中小電視購(gòu)物公司的持續(xù)運(yùn)營(yíng)，資源集中于大型電視購(gòu)物公司，缺乏一定的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，不利于企業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展。因此，在利用各自的優(yōu)勢(shì)進(jìn)行融合的同時(shí)，也需要對(duì)其劣勢(shì)予以防范和修復(fù)，使其在合作聯(lián)動(dòng)的同時(shí)，最大化地發(fā)揮其社會(huì)效益。