企業(yè)人力資源培訓(xùn)與開發(fā)的優(yōu)化路徑探討

文/侯惠敏（國投曹妃甸港口有限公司）

在市場經(jīng)濟(jì)體系深入改革發(fā)展中，企業(yè)所處的市場環(huán)境不斷變化，競爭壓力加大，人們逐漸認(rèn)識(shí)到人力資源管理在企業(yè)發(fā)展中的價(jià)值，人力資源管理力度不斷加大。而在人力資源管理中，人才培訓(xùn)與開發(fā)是非常重要的，并且人力資源培訓(xùn)與開發(fā)是企業(yè)運(yùn)營發(fā)展的關(guān)鍵，對(duì)企業(yè)生存與發(fā)展起到了現(xiàn)實(shí)性作用，成為企業(yè)管理轉(zhuǎn)型發(fā)展的重點(diǎn)。

在企業(yè)發(fā)展中，應(yīng)該嚴(yán)格按照人力資源管理要求，實(shí)施戰(zhàn)略管理，通過加強(qiáng)人力資源培訓(xùn)與開發(fā)，提高人員綜合素養(yǎng)，為企業(yè)健康發(fā)展提供人才保障。

當(dāng)前，大部分企業(yè)在人力資源培訓(xùn)與開發(fā)上會(huì)面臨一些問題，為了改變這種狀況，要求企業(yè)建立一套完善的人力資源培訓(xùn)與開發(fā)體系，定期安排人員接受專業(yè)培訓(xùn)，提高自身專業(yè)水平和能力，夯實(shí)人才團(tuán)隊(duì)，為企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展保駕護(hù)航。

一、企業(yè)人力資源培訓(xùn)工作現(xiàn)狀

從系統(tǒng)理論角度來說，組織屬于一個(gè)系統(tǒng)，該系統(tǒng)在人力資源管理中起著重要作用，更是企業(yè)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略發(fā)展的關(guān)鍵。在當(dāng)前背景下，企業(yè)會(huì)面臨人力資源管理與戰(zhàn)略目標(biāo)不符的狀況，一般情況下，企業(yè)管理人員思想理念比較落后，根據(jù)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)制定的發(fā)展戰(zhàn)略實(shí)施，沒有注重人力資源開發(fā)與管理。一些企業(yè)在人力資源管理過程中，管理思維比較簡單，通過簡化人力資源管理流程為企業(yè)發(fā)展提供更廣闊的空間，沒有注重組織戰(zhàn)略的協(xié)調(diào)。在信息化背景下，給員工獲取信息提出嚴(yán)格要求，希望對(duì)自己工作情況有清楚的認(rèn)識(shí)，了解自身不足。但是，一些企業(yè)沒有注重人力資源培訓(xùn)與開發(fā)，阻礙人力資源管理效能發(fā)揮。

二、企業(yè)人力資源培訓(xùn)與開發(fā)的意義

在企業(yè)發(fā)展中，人力資源管理作為重要組成部分，人力資源管理開發(fā)與培訓(xùn)在某種層面上是企業(yè)一段時(shí)間內(nèi)管理發(fā)展的目標(biāo)，和企業(yè)自身發(fā)展有著一定關(guān)聯(lián)，特別是在信息時(shí)代下，我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平大幅度提高，但是大部分企業(yè)受到傳統(tǒng)經(jīng)營理念影響，無法緊跟時(shí)代發(fā)展步伐，人力資源開發(fā)建設(shè)比較遲緩，在某種程度上制約企業(yè)更好發(fā)展。所以，企業(yè)管理者應(yīng)明確人力資源管理培訓(xùn)與開發(fā)的重要意義，具體有以下幾個(gè)方面：

（一）增強(qiáng)企業(yè)發(fā)展凝聚力

隨著時(shí)代發(fā)展，企業(yè)逐漸意識(shí)到人才培養(yǎng)與開發(fā)的重要性。為了夯實(shí)人才團(tuán)隊(duì)，企業(yè)通常會(huì)采取兩個(gè)方式，一個(gè)是人才引進(jìn)，另一個(gè)是人才培養(yǎng)。在此過程中，要求企業(yè)擁有充足的專業(yè)人才，并定期安排企業(yè)人員接受專業(yè)培訓(xùn)，向員工灌輸企業(yè)文化和發(fā)展戰(zhàn)略，提高員工綜合素養(yǎng)，規(guī)范員工工作行為，嚴(yán)格按照企業(yè)制度要求工作，營造良好的工作氛圍，提高員工向心力和歸屬感。

總之，通過加強(qiáng)人力資源培訓(xùn)與開發(fā)，不但能夠讓員工對(duì)企業(yè)文化有充分了解，也能增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)的歸屬感與認(rèn)同感，凝聚企業(yè)力量，實(shí)現(xiàn)企業(yè)健康發(fā)展。

（二）挽留優(yōu)秀人才

人力資源是企業(yè)經(jīng)營發(fā)展中的重要資產(chǎn)，但是部分企業(yè)管理者普遍認(rèn)為，人力資源培訓(xùn)與開發(fā)不能為企業(yè)創(chuàng)造直接的效益，只會(huì)增加運(yùn)營成本，沒有了解人力資源培訓(xùn)與開發(fā)對(duì)企業(yè)人才團(tuán)隊(duì)建設(shè)、企業(yè)綜合實(shí)力提高的重要性。要想成立一支專業(yè)的人才團(tuán)隊(duì)，要求對(duì)員工心理素養(yǎng)、文化底蘊(yùn)、專業(yè)技術(shù)等進(jìn)行培訓(xùn)，讓員工掌握更多的專業(yè)知識(shí)與技能，提高員工綜合實(shí)力，讓其變得更加優(yōu)秀。在人力資源培訓(xùn)與開發(fā)過程中，可以利用企業(yè)手冊(cè)對(duì)員工進(jìn)行文化教育，讓員工對(duì)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)、經(jīng)營模式、管理理念等有一定的了解，提高員工對(duì)企業(yè)文化、企業(yè)運(yùn)營管理模式的認(rèn)同感，讓員工了解自己與崗位要求之間的差距，強(qiáng)化員工自主學(xué)習(xí)意識(shí)，努力參與到各種培訓(xùn)活動(dòng)中，提高自身專業(yè)水平和能力，增強(qiáng)企業(yè)綜合競爭實(shí)力。在對(duì)員工培訓(xùn)過程中，需要加強(qiáng)員工之間交流與學(xué)習(xí)，增進(jìn)彼此關(guān)系，提高企業(yè)向心力與凝聚力，為企業(yè)挽留更多的優(yōu)秀人才。

（三）激發(fā)員工工作熱情

對(duì)于人力資源培訓(xùn)與開發(fā)來說，屬于企業(yè)對(duì)人力資源的一種投資，更是一種人員激勵(lì)的有效方式。例如，企業(yè)定期安排業(yè)績好的員工進(jìn)入到優(yōu)秀企業(yè)中參觀學(xué)習(xí)，通過正面激勵(lì)，讓員工主動(dòng)參與企業(yè)安排的各種培訓(xùn)活動(dòng)，擴(kuò)大知識(shí)范疇，對(duì)企業(yè)技術(shù)人才而言非常重要，讓員工提升自我，完善自我。通過人力資源培訓(xùn)與開發(fā)，讓員工在培訓(xùn)中掌握更多的專業(yè)知識(shí)與技術(shù)，提高自身業(yè)務(wù)水平，更好地完成本職工作。

（四）提升企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益

人才是促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)，更是企業(yè)進(jìn)行人力資源培訓(xùn)與開發(fā)的關(guān)鍵，良好的培訓(xùn)體系、有效的培訓(xùn)內(nèi)容，在某種程度上決定人力資源管理效果。通過安排員工接受專業(yè)培訓(xùn)與教育，提高自身實(shí)力，幫助員工樹立責(zé)任意識(shí)，增強(qiáng)員工之間的凝聚力，對(duì)員工工作效率和水平的提高有著重要意義，無形中促進(jìn)人力資源培訓(xùn)與開發(fā)工作的更好開展，為企業(yè)創(chuàng)造更多的效益，實(shí)現(xiàn)企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展。

三、企業(yè)人力資源培訓(xùn)與開發(fā)中存在的問題

（一）人力資源觀念落后

近幾年，我國各個(gè)行業(yè)憑借良好的發(fā)展局勢實(shí)現(xiàn)了穩(wěn)定發(fā)展，企業(yè)發(fā)展規(guī)模不斷擴(kuò)大，人員數(shù)量增加。在這種環(huán)境下，人力資源培訓(xùn)與開發(fā)顯得格外重要，但是當(dāng)前部分企業(yè)管理人員和沒有意識(shí)到人力資源培訓(xùn)與開發(fā)對(duì)企業(yè)發(fā)展的影響，使得人力資源培訓(xùn)與開發(fā)重視度不高，制定的人力資源培訓(xùn)與開發(fā)計(jì)劃不科學(xué)，不能為人力資源管理工作順利開展提供指導(dǎo)。與此同時(shí)，企業(yè)在發(fā)展中，把工作重心放在經(jīng)營生產(chǎn)上，希望可以獲得更多的經(jīng)濟(jì)效益，對(duì)人力資源培訓(xùn)與開發(fā)的重視度不高，沒有定期安排員工接受專業(yè)培訓(xùn)，缺乏以人為本的管理思想，使得員工工作積極性無法得到充分調(diào)動(dòng)，阻礙企業(yè)整體工作水平和效率的提升。

（二）缺少科學(xué)培訓(xùn)計(jì)劃

當(dāng)前部分企業(yè)在進(jìn)行人力資源培訓(xùn)與開發(fā)時(shí)，只是對(duì)員工單項(xiàng)技能進(jìn)行培訓(xùn)，沒有從綜合角度出發(fā)對(duì)員工全方位訓(xùn)練。

企業(yè)未來要獲得理想的人力資源培訓(xùn)與開發(fā)效果，應(yīng)制定完整的人力資源培訓(xùn)與開發(fā)計(jì)劃，保證培訓(xùn)內(nèi)容的全面性和目標(biāo)清晰。但是，當(dāng)前一些企業(yè)只是提出了人力資源培訓(xùn)與開發(fā)理念，沒有制定科學(xué)的培訓(xùn)計(jì)劃，在人力資源培訓(xùn)與開發(fā)中缺少準(zhǔn)確的信息，人力資源培訓(xùn)工作無法落實(shí)到位。導(dǎo)致該現(xiàn)象出現(xiàn)的根本原因就是企業(yè)管理者對(duì)培訓(xùn)缺少長期規(guī)劃，制定的人力資源培訓(xùn)與開發(fā)方案可操作性不高。

（三）培訓(xùn)方式較為單一

在人力資源培訓(xùn)與開發(fā)過程中，需要從多維角度出發(fā)，涉及各項(xiàng)內(nèi)容，全面提高企業(yè)員工專業(yè)水平和職業(yè)素養(yǎng)。但是當(dāng)前部分企業(yè)在人力資源培訓(xùn)與開發(fā)方式上比較單一，主要是以組織人員上課為主，培訓(xùn)內(nèi)容比較片面，無法充分調(diào)動(dòng)人員參與培訓(xùn)活動(dòng)的主動(dòng)性與積極性，阻礙人力資源培訓(xùn)與開發(fā)目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。

由于人力資源培訓(xùn)與開發(fā)方式單一，相關(guān)人員不能從中學(xué)習(xí)更多的專業(yè)知識(shí)。即便企業(yè)定期組織安排培訓(xùn)，但是依然無法滿足工作崗位要求，不能展現(xiàn)員工綜合水平和職業(yè)素養(yǎng)，工作效果不理想。

一些企業(yè)在進(jìn)行人力資源培訓(xùn)與開發(fā)時(shí)，沒有為員工提供有效的培訓(xùn)內(nèi)容，只是把培訓(xùn)當(dāng)作為員工提供福利的工作來激發(fā)員工工作積極性。在這種錯(cuò)誤的思想認(rèn)知下，不但不滿足人力資源培訓(xùn)與開發(fā)要求，同時(shí)也阻礙企業(yè)員工專業(yè)能力的提升，使得企業(yè)消耗大量人力資源成本，沒有獲得理想的效果。

（四）培訓(xùn)體系不夠健全

在企業(yè)經(jīng)營發(fā)展中，沒有結(jié)合企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，完善人力資源培訓(xùn)與開發(fā)體系。

在企業(yè)開展人力資源培訓(xùn)與開發(fā)工作時(shí)，企業(yè)采用的培訓(xùn)方式比較單一，考核方式不全面。雖然一些企業(yè)已經(jīng)建立了培訓(xùn)體系，但是對(duì)培訓(xùn)工作缺少全面認(rèn)識(shí)，培訓(xùn)費(fèi)用規(guī)劃不合理，諸多培訓(xùn)體系過于形式化，沒有形成長效化的培訓(xùn)機(jī)制。

一些企業(yè)在實(shí)際工作中，為了工作便利，把外出團(tuán)建作為培訓(xùn)，無法滿足員工培訓(xùn)需求，企業(yè)培訓(xùn)價(jià)值沒有得到全面發(fā)揮。

（五）缺乏人力資源管理機(jī)制

人力資源管理對(duì)企業(yè)人才培養(yǎng)有著重要意義，但是部分企業(yè)在人力資源管理體系上比較片面，給人力資源培訓(xùn)與開發(fā)產(chǎn)生一定影響。在人力資源管理中，缺少完整的管理機(jī)制。人才培養(yǎng)作為人力資源管理中的核心內(nèi)容，但是一些企業(yè)沒有認(rèn)清實(shí)際情況，沒有將兩項(xiàng)工作充分結(jié)合，對(duì)人才質(zhì)量和發(fā)展帶來負(fù)面影響。

其中，培訓(xùn)成績好的人員，通常沒有得到對(duì)應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)，嚴(yán)重影響員工參與培訓(xùn)的積極性。在實(shí)際中，一些企業(yè)缺乏完整的人才監(jiān)督管理機(jī)制，各種人才培訓(xùn)管理機(jī)制有待完善。在人力資源培訓(xùn)與開發(fā)中，評(píng)估和審核工作沒有充分落實(shí)，這也是當(dāng)前企業(yè)人力資源管理的重點(diǎn)，需要得到相關(guān)部門的高度重視。

四、企業(yè)人力資源培訓(xùn)與開發(fā)的優(yōu)化路徑

（一）更新企業(yè)人力資源培訓(xùn)理念

隨著我國市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境的不斷變化，當(dāng)前企業(yè)面臨的競爭壓力比較大，為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)健康發(fā)展，應(yīng)給予內(nèi)部管理廣泛關(guān)注，尤其是人力資源管理。企業(yè)人力資源管理質(zhì)量將會(huì)給企業(yè)運(yùn)營發(fā)展帶來直接影響，在市場競爭不斷加劇的環(huán)境下，企業(yè)之間競爭主要以人才競爭為主。企業(yè)應(yīng)該明確這一點(diǎn)，并加強(qiáng)人力資源培訓(xùn)與開發(fā)，培養(yǎng)更多優(yōu)秀人才，對(duì)企業(yè)現(xiàn)有人力資源培訓(xùn)與開發(fā)機(jī)制進(jìn)行調(diào)整，逐步完善，擴(kuò)大人力資源培訓(xùn)與開發(fā)范疇，適當(dāng)更新人力資源培訓(xùn)與開發(fā)內(nèi)容，結(jié)合市場發(fā)展情況對(duì)人力資源培訓(xùn)與開發(fā)方案進(jìn)行調(diào)整，讓企業(yè)在市場競爭中展現(xiàn)自身實(shí)力，為企業(yè)更好發(fā)展提供支持。企業(yè)管理者需要結(jié)合當(dāng)前人力資源培訓(xùn)與開發(fā)現(xiàn)狀，加強(qiáng)內(nèi)部宣傳教育，強(qiáng)化思想理念，對(duì)人力資源培訓(xùn)與開發(fā)模式改革創(chuàng)新，提高企業(yè)人力資源培訓(xùn)與開發(fā)水平。

（二）科學(xué)制定人力資源培訓(xùn)方案

企業(yè)在開展人力資源培訓(xùn)與開發(fā)工作時(shí)，需要制定詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃，結(jié)合企業(yè)發(fā)展情況，對(duì)人力資源培訓(xùn)與開發(fā)方案進(jìn)行調(diào)整，保證培訓(xùn)方案的科學(xué)性和有效性。企業(yè)人力資源管理人員需要從客觀性、可行性角度出發(fā)，將其作為人力資源培訓(xùn)與開發(fā)基本要素，保證人力資源培訓(xùn)與開發(fā)的有效性，獲得理想的工作效果。企業(yè)在制定人力資源培訓(xùn)與開發(fā)方案中，可以結(jié)合時(shí)代發(fā)展要求，把現(xiàn)代化培訓(xùn)理念和方式融入其中，如多媒體、互聯(lián)網(wǎng)等，通過視頻等方式進(jìn)行人力資源培訓(xùn)，強(qiáng)化員工感官認(rèn)識(shí)，調(diào)動(dòng)員工工作積極性和主動(dòng)性。在現(xiàn)代思維引導(dǎo)下，對(duì)人力資源培訓(xùn)與開發(fā)模式進(jìn)行創(chuàng)新，將趣味性內(nèi)容融入其中，加強(qiáng)人員之間互動(dòng)交流，從中學(xué)習(xí)更多的專業(yè)知識(shí)，增強(qiáng)員工綜合素養(yǎng)，為企業(yè)運(yùn)營發(fā)展提供人才保障。

（三）設(shè)計(jì)多元化的人力資源開發(fā)模式

企業(yè)在進(jìn)行人力資源培訓(xùn)與開發(fā)時(shí)，需要引進(jìn)多元化的培訓(xùn)開發(fā)模式，充分挖掘企業(yè)員工工作潛力。在實(shí)際中，企業(yè)需要加強(qiáng)人員工作潛能開發(fā)，因?yàn)槿肆Y源培訓(xùn)與開發(fā)情況各不相同，要求人力資源管理人員對(duì)培訓(xùn)時(shí)間和內(nèi)容科學(xué)安排，組織人員參與到各種培訓(xùn)活動(dòng)中，提高人員綜合素養(yǎng)。企業(yè)除了要對(duì)員工專業(yè)技能進(jìn)行培訓(xùn)之外，還要對(duì)員工情商進(jìn)行培養(yǎng)，讓員工更好地完成本職工作。

通過加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部宣傳和教育，讓員工對(duì)企業(yè)產(chǎn)生較高的認(rèn)同感，挖掘員工工作潛力，提高員工工作水平。在人力資源培訓(xùn)與開發(fā)中，應(yīng)該結(jié)合每個(gè)員工具體情況，制定針對(duì)性培訓(xùn)方案，滿足員工多元化培訓(xùn)要求，激發(fā)員工工作潛能，為企業(yè)發(fā)展作出貢獻(xiàn)。

（四）完善企業(yè)人力資源培訓(xùn)體系

因?yàn)樵谖覈髽I(yè)經(jīng)營發(fā)展中，自身經(jīng)營規(guī)模有待擴(kuò)大，并且在人力資源管理成本上投入有限，因此在建立人力資源培訓(xùn)與開發(fā)體系過程中，需要采用階梯化的培訓(xùn)方式，引進(jìn)多樣化的人力資源培訓(xùn)方法。對(duì)于階梯性培訓(xùn)方式來說，指的是結(jié)合員工各個(gè)層級(jí)水平，為其分配對(duì)應(yīng)的培訓(xùn)內(nèi)容。例如，對(duì)于企業(yè)中的基層人員，在開展培訓(xùn)工作過程中，培訓(xùn)重點(diǎn)在于崗位技能訓(xùn)練，提高其崗位適應(yīng)能力。如果是企業(yè)核心員工，在人力資源培訓(xùn)與開發(fā)中，需要把一些高端技術(shù)內(nèi)容融入進(jìn)來，讓其掌握更多的專業(yè)技巧。

對(duì)于企業(yè)重點(diǎn)培養(yǎng)的人員，在人力資源培訓(xùn)與開發(fā)中，可以加入管理內(nèi)容，通過采用多樣化培訓(xùn)方式，如專家講座、委托培訓(xùn)等，幫助企業(yè)節(jié)省成本，獲得理想的培訓(xùn)效果。

（五）建立長效的員工培訓(xùn)機(jī)制

為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)的健康發(fā)展，需要結(jié)合企業(yè)內(nèi)外需求，通過對(duì)市場發(fā)展趨勢的調(diào)查，制定可行性的培訓(xùn)計(jì)劃，防止發(fā)生培訓(xùn)過于形式化。并且，企業(yè)在人力資源培訓(xùn)與開發(fā)中，需要投入一定資源，建立內(nèi)部人才資源庫，如果企業(yè)內(nèi)部資源數(shù)量有限，可以邀請(qǐng)外部專業(yè)人士參與到企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)中，認(rèn)真做好市場調(diào)查工作，與咨詢企業(yè)、科研單位建立合作關(guān)系。并且，對(duì)于各個(gè)部門及崗位的員工，制定針對(duì)性地培訓(xùn)方案，防止采用“一刀切”的培訓(xùn)方式。除此之外，加強(qiáng)考核與反饋體系建設(shè)，把人力資源培訓(xùn)與開發(fā)工作落實(shí)到位，規(guī)范員工工作行為，提高員工工作水平。

在對(duì)員工培訓(xùn)時(shí)，應(yīng)該保證培訓(xùn)的實(shí)效性，通過優(yōu)化培訓(xùn)內(nèi)容，增強(qiáng)員工綜合能力。通過對(duì)員工培訓(xùn)考核，找到培訓(xùn)中的問題，總結(jié)分析并查明問題產(chǎn)生原因，不斷調(diào)整培訓(xùn)計(jì)劃，增強(qiáng)培訓(xùn)效果，順利完成培訓(xùn)目標(biāo)。企業(yè)還要鼓勵(lì)員工參與各種崗位資格考試活動(dòng)，報(bào)銷相關(guān)費(fèi)用，磨煉員工職業(yè)技能。

五、結(jié)束語

總而言之，在企業(yè)參與市場競爭時(shí)，人力資源在其中發(fā)揮著重要作用。通過加強(qiáng)人力資源培訓(xùn)與開發(fā)，可以對(duì)企業(yè)員工進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，對(duì)促進(jìn)企業(yè)運(yùn)營發(fā)展有著現(xiàn)實(shí)意義。

在實(shí)際中，企業(yè)管理者應(yīng)該更新思想理念，明白人力資源培訓(xùn)與開發(fā)價(jià)值，結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況，制定合理的人力資源培訓(xùn)與開發(fā)計(jì)劃，完善人力資源培訓(xùn)與開發(fā)體系，優(yōu)化人才激勵(lì)方法，調(diào)動(dòng)員工工作主動(dòng)性，全面提高企業(yè)員工工作水平和能力，增強(qiáng)企業(yè)綜合競爭實(shí)力，為企業(yè)健康發(fā)展保駕護(hù)航。