數(shù)字化交往：數(shù)字媒介時(shí)代社會(huì)交往的路徑重構(gòu)與思考

■周文俊

一、全新的社會(huì)交往類型——數(shù)字化交往

隨著數(shù)字信息技術(shù)的飛速發(fā)展和互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)對(duì)日常與公共生活全方位的滲透嵌入，人類社會(huì)進(jìn)入新的階段——數(shù)字媒介時(shí)代。數(shù)字化社會(huì)背景下，人際關(guān)系和社會(huì)交往成為重要的研究議題。媒介技術(shù)的發(fā)展迭代和新的媒介形式及人群的不斷涌現(xiàn)，構(gòu)建和形塑著更加廣泛多元的社交關(guān)系和交往空間，也形成了全新的社會(huì)交往文化——數(shù)字化交往。數(shù)字化交往作為交往主體合目的性表達(dá)的重要途徑，將全新的科學(xué)方法論和科學(xué)精神導(dǎo)入傳統(tǒng)的媒介研究、人際關(guān)系學(xué)研究、心理學(xué)研究和社會(huì)學(xué)研究等領(lǐng)域，預(yù)示著相關(guān)學(xué)科的學(xué)術(shù)范式將被改寫，甚至誕生具有轉(zhuǎn)折和范式意義的新研究門類。

（一）數(shù)字時(shí)代：社會(huì)的媒介化

在數(shù)字媒介時(shí)代，傳統(tǒng)的社交關(guān)系和方式及對(duì)媒介的釋義已顯得過于狹隘。包括法蘭克福學(xué)派及實(shí)證主義傳播學(xué)在內(nèi)的主流傳播學(xué)派，將媒介與大眾傳媒劃上等號(hào)，認(rèn)為其作為一種顯性的存在，更多地發(fā)揮著信息和價(jià)值觀念傳遞的工具性功用，并且只有那些被專業(yè)地用于信息傳遞的傳播介質(zhì)才可以稱為媒介[1]。麥克盧漢（Marshall McLuhan）的媒介觀拓寬了對(duì)于媒介的理解，包括語言、文字、服飾、住宅、貨幣、時(shí)鐘等在內(nèi)的所有延伸人身體功能感覺和借以體驗(yàn)社會(huì)和自然的“中介物”，均被劃到“媒介”的“能指”域[2]。“媒介”被廣義地界定為“人的任何延伸”[3]。媒介不再僅是一種中性的、工具性的存在，已經(jīng)成為連接人類與世界的橋梁，甚至成為人們生活的底色。

20世紀(jì)30年代，曼海姆（Karl Mannheim）最早將“媒介化”這一學(xué)術(shù)概念呈現(xiàn)在大眾面前，提出了“人類關(guān)系的媒介化”[4]；Hjarvard將“媒介化”視為“媒介擁有了更大的權(quán)利，從而推動(dòng)人類社會(huì)的結(jié)構(gòu)性轉(zhuǎn)型過程”[5]；Schulz認(rèn)為媒介化是一個(gè)延伸、替代、融合和接納的過程，這個(gè)過程會(huì)帶來傳播媒介和社會(huì)的變化[6]；而唐士哲認(rèn)為，媒介化的表現(xiàn)是，媒介形式“介入”了當(dāng)代生活的不同層面，正如音樂演奏形式由現(xiàn)場(chǎng)到錄音的轉(zhuǎn)變[7]。社會(huì)交往中，媒介技術(shù)延伸了人類溝通的邊界，增強(qiáng)了個(gè)人和群體間的社會(huì)聯(lián)系。數(shù)字技術(shù)所提供的溝通場(chǎng)景、社交線索以及極大的便利性，使社會(huì)的媒介使用程度日益加深，交往習(xí)慣得以重塑，形成一種莫比烏斯環(huán)式（Mobius band）的數(shù)字交往趨勢(shì)：一種媒介越是不限于傳達(dá)信息、越是混同于數(shù)字社會(huì)行為，就越具有“新媒體性”；而一種媒介應(yīng)用越具有“新媒體性”，就越具有“數(shù)字交往性”[8]。

數(shù)字時(shí)代升維式的技術(shù)發(fā)展，媒介已經(jīng)如自然環(huán)境般遍在[9]。麥克盧漢“地球村”的預(yù)言和宏偉愿景在數(shù)字化生存的當(dāng)下徹底變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)，人類交往也在數(shù)字媒介技術(shù)的加持和推動(dòng)下，變得可觸可感，更加真實(shí)。信息從古羅馬時(shí)期借助蠟版和莎草紙得以傳播，到15世紀(jì)“古登堡”印刷術(shù)的發(fā)明，直至今天5G、區(qū)塊鏈、人工智能甚至連接現(xiàn)在與未來、融數(shù)字化技術(shù)為一體的終極數(shù)字媒介“元宇宙”等主導(dǎo)的數(shù)字信息時(shí)代[10]，人類的交往方式及對(duì)自身和人際關(guān)系的許多傳統(tǒng)認(rèn)知不斷被刷新?！霸贫私煌薄皵?shù)字化交往”日益成為社會(huì)交往在深度媒介化當(dāng)下的重要表征，在引發(fā)社會(huì)基本結(jié)構(gòu)變革的同時(shí)，也逐漸演化成為社會(huì)的基因。

（二）數(shù)字化交往：社會(huì)交往的新實(shí)踐

人類文明演進(jìn)的歷史進(jìn)程不僅需要物質(zhì)資料交換作為生存基礎(chǔ)，也需要人際交往承載情感。但傳統(tǒng)的人類交往活動(dòng)受到時(shí)空范圍、文化背景、交往手段、權(quán)利結(jié)構(gòu)等諸多現(xiàn)實(shí)因素的影響和制約。媒介技術(shù)的發(fā)展破解了人類交往的困局，使受場(chǎng)合等制約的信息系統(tǒng)開始受到侵蝕：折疊時(shí)間、延展空間、擴(kuò)大交往自由、實(shí)現(xiàn)交往意志。大數(shù)據(jù)、虛擬現(xiàn)實(shí)、人工智能等數(shù)字化技術(shù)在傳播領(lǐng)域中的應(yīng)用和發(fā)展呈現(xiàn)出更廣、更深的趨勢(shì)。各種社交媒體滲入生活的各個(gè)角落，構(gòu)建起一個(gè)與“線下空間”并置的“虛擬交往空間”，一定程度上實(shí)現(xiàn)了現(xiàn)實(shí)和虛擬之間的無縫銜接，不僅改變了人際關(guān)系的內(nèi)涵、邏輯和意義，也催生出新的社交生態(tài)。杜駿飛從傳播學(xué)視角將以互聯(lián)網(wǎng)傳播為背景的虛擬世界數(shù)字化交往定義為“虛擬社會(huì)中的交流—行動(dòng)[11]”。筆者將“數(shù)字化交往”更加具體地理解為——基于數(shù)字媒介技術(shù)連接的線上社會(huì)和線下社會(huì)中交往主體去中心化、交往時(shí)空無界化、交往關(guān)系個(gè)性化等普遍的數(shù)字關(guān)系。

數(shù)字化時(shí)代的交往特點(diǎn)在主體、社會(huì)關(guān)系、時(shí)空結(jié)構(gòu)等層面得以彰顯。數(shù)字化交往關(guān)系“意味著傳統(tǒng)神圣物的退場(chǎng)，自我崇拜成為每個(gè)個(gè)體內(nèi)心的新神圣物”[12]。主體性是數(shù)字時(shí)代人們?cè)诮煌^程中構(gòu)建自我價(jià)值的內(nèi)在基礎(chǔ)。

在當(dāng)下多維交叉和去中心化的交往網(wǎng)絡(luò)中，現(xiàn)代媒介作為交往的核心力量，打造了越發(fā)多元的主體維度，提升了主體的流動(dòng)性，延伸了主體的交往實(shí)踐路徑，也全方位加速了人的主體性在數(shù)字交往中的嬗變。人際交往成為一種具有普遍性和開放性的關(guān)系，為交往者帶來充分的交往自由，使主體鏡像的呈現(xiàn)越來越個(gè)性化、空間化，人的主體性、主動(dòng)性和自我意識(shí)得到培養(yǎng)和提升。媒介技術(shù)的生產(chǎn)性變革使數(shù)字時(shí)代的交往“鼓勵(lì)每一個(gè)個(gè)體平等參與……吸引每一個(gè)個(gè)體參與到社會(huì)交往中來……包容和鼓勵(lì)個(gè)人的全面和個(gè)性化的發(fā)展”[13]，改變了交往主體面對(duì)信息時(shí)被動(dòng)接收的局面。人工智能、虛擬現(xiàn)實(shí)、智慧語音等技術(shù)，使人們信息交互的體驗(yàn)感得到極大豐富與延伸。數(shù)字化交往借助智能技術(shù)增強(qiáng)“現(xiàn)實(shí)”的特質(zhì)，綜合調(diào)動(dòng)個(gè)體視覺、聽覺、觸覺等多個(gè)感官，發(fā)揮了主體身體感官和思維的最大效力。可以說，數(shù)字技術(shù)引發(fā)傳播工具發(fā)生變革的同時(shí)，重構(gòu)了身體作為媒介的地位和意義，極大增強(qiáng)了數(shù)字化交往過程中的主體性。

關(guān)系作為人際交往的核心，在交談和互動(dòng)過程中得以建立和鞏固。而社會(huì)的媒介化及數(shù)字化發(fā)展，必然帶來人類社會(huì)交往關(guān)系、文化價(jià)值體系的變化乃至重構(gòu)。媒介技術(shù)在日常生活中的長驅(qū)直入，使得充滿未知、“距離產(chǎn)生美”的線上關(guān)系揭開了神秘面紗。發(fā)生和形成交往關(guān)系的“場(chǎng)”突破了身體觀念上的軀體邊界，場(chǎng)地空間的封閉與固定性被打破。比如，在線教育和在線會(huì)議用云計(jì)算構(gòu)建線上教室與會(huì)場(chǎng)，讓個(gè)體得以在數(shù)字空間中互動(dòng)交流[14]。承載交往關(guān)系的“場(chǎng)”已經(jīng)由線下轉(zhuǎn)移至線上。

查爾斯·伯格（Charles Berger）在其不確定性遞減理論中指出：無論在何種媒體或環(huán)境中，人們總有一種本能動(dòng)機(jī)，就是希望減少對(duì)他人的不確定性，并且建立一種密切的關(guān)系[15]。以社交媒體為代表的新媒體的普泛化，為個(gè)體與他人建立關(guān)系創(chuàng)造出更多可能，在新型社交場(chǎng)景中產(chǎn)生了真切的“社會(huì)臨場(chǎng)感”。正如個(gè)體在微博、微信、抖音等社交媒體上的“轉(zhuǎn)贊評(píng)”行為，即便沒有和他人進(jìn)行可觸可感的直接互動(dòng)，在線的參與也會(huì)激發(fā)一種聯(lián)結(jié)感。此外，大數(shù)據(jù)算法也會(huì)根據(jù)檢索和瀏覽痕跡進(jìn)行精準(zhǔn)的內(nèi)容推送，客觀上拓展了人們對(duì)未知的線上關(guān)系的好奇與探索。個(gè)體間及個(gè)體與群體間的交往圈層被極大拓展，形成一種不再受制于地理方位、權(quán)利結(jié)構(gòu)等束縛，而是基于數(shù)字化交往過程中形成的共性話語的“普遍交往”的人際和社會(huì)關(guān)系。

二、技術(shù)可供性下的媒介邏輯——社會(huì)交往的路徑重構(gòu)

從個(gè)體之間的微觀交流，到整個(gè)社會(huì)的互動(dòng)變遷，媒介已深深嵌入人們的日常生活和社會(huì)情境之中，無所不在地不斷創(chuàng)造和呈現(xiàn)新的時(shí)空結(jié)構(gòu)、存在方式和交往路徑。

（一）作為基礎(chǔ)設(shè)施的社交平臺(tái)

以數(shù)字技術(shù)為支撐的社交媒體，已成為當(dāng)今社會(huì)的基礎(chǔ)設(shè)施，而不再僅僅是信息傳播的渠道和對(duì)傳統(tǒng)交往的簡單擴(kuò)充。作為組織和生成社會(huì)的平臺(tái)，社交媒體改變了人們參與交往行動(dòng)的方式和路徑。作為基礎(chǔ)設(shè)施的平臺(tái)，社交媒體扮演著象征性黏合劑的角色，拉近了媒介使用者與媒介間的距離。技術(shù)加持下的媒介所具有的便捷性與其對(duì)交往成員體貌特征、思維方式及交流場(chǎng)景和社會(huì)語境的擬真，使人們產(chǎn)生“媒介即世界”的感覺與認(rèn)知，甚至構(gòu)建出一種“由于過于生動(dòng)、具體和全面，以至于比世界的本來面貌更加真實(shí)的‘超現(xiàn)實(shí)’”[16]。就像Livingstone所宣告的那樣，“所有事物媒介化（the mediation of everything）”[17]的時(shí)代已經(jīng)到來：日常溝通需要通過即時(shí)通信軟件；餐飲住宿要看第三方消費(fèi)點(diǎn)評(píng)平臺(tái)上的打分；網(wǎng)絡(luò)購物需要參考店鋪評(píng)價(jià)和“買家秀”；規(guī)劃出行路線需要借助導(dǎo)航軟件……個(gè)人通過媒介這個(gè)巨大的平臺(tái)與世界建立起連接。這一系列體驗(yàn)得以實(shí)現(xiàn)都依靠著數(shù)字時(shí)代強(qiáng)大的技術(shù)支撐，如同彼得斯（John Durham Peters）詩意般書寫的那樣：“船將海洋轉(zhuǎn)化為了天然的媒介……如果沒有船，大海將只是一個(gè)‘物自體’而無法出現(xiàn)在人類認(rèn)識(shí)的地平線上”[18]。平臺(tái)通過廣泛接入與觸達(dá)來實(shí)現(xiàn)社會(huì)關(guān)系連接、社會(huì)資源重組，其所呈現(xiàn)的作為一種數(shù)字化基礎(chǔ)設(shè)施的基本特征與功能指向，也早在何塞·范·迪克（José van Dijck）等人的定義之中：“一種可編程的數(shù)字化建構(gòu)，用來實(shí)現(xiàn)使用者、公司實(shí)體和社會(huì)公眾的互動(dòng)?！盵19]

越發(fā)基礎(chǔ)設(shè)施化的社交平臺(tái)伴隨著技術(shù)的演進(jìn)，解構(gòu)了以往的傳播關(guān)系，以其所具有的開放連接、去中心化的特質(zhì)，實(shí)現(xiàn)了連接程度、交往實(shí)踐等前所未有的飛躍。開放、共享、控制等平臺(tái)邏輯連接起作為節(jié)點(diǎn)的各主體之間的關(guān)系鏈條，進(jìn)而編織出巨型的傳播網(wǎng)絡(luò)，并改寫了網(wǎng)絡(luò)社會(huì)的傳播規(guī)則。參與其中的個(gè)體作為公共空間中的一員，在時(shí)空折疊的數(shù)字場(chǎng)域中進(jìn)行著自我呈現(xiàn)和身份構(gòu)建，并使人際交往更多地發(fā)生在“云端”。在這里，人們的社交行為和交往場(chǎng)景不斷被融合、延伸、替代，實(shí)現(xiàn)了從“面對(duì)面”的具身互動(dòng)到“節(jié)點(diǎn)對(duì)節(jié)點(diǎn)”或“終端對(duì)終端”的離身連接，形成了復(fù)合重組（remixing）的全新交往空間。

（二）“公私”邊界交錯(cuò)，交往互動(dòng)的新場(chǎng)域

1992年的科幻小說《雪崩》中設(shè)定了“一個(gè)與現(xiàn)實(shí)世界平行、相互影響、始終在線的虛擬世界，人類可以自由游走于現(xiàn)實(shí)與虛擬世界之間”[20]，這一似乎遙不可及的場(chǎng)景在數(shù)字媒介時(shí)代逐漸走向現(xiàn)實(shí)。媒介改變了個(gè)體參與者界定社會(huì)情景、使用何種傳播途徑、定義互動(dòng)領(lǐng)域界限的能力[21]。人們借助媒介在多個(gè)平行情景下快速地轉(zhuǎn)換。

雷蒙德·威廉斯（Raymond Williams）在1974年提出“流動(dòng)的藏私（mobile privati?sation）”這一概念，指代個(gè)人隱私隨著電視普及而逐漸走向公共空間[22]。微信、視頻博客（Vlog）等個(gè)性化的媒介平臺(tái)越來越多地成為個(gè)體記錄生活、表達(dá)自我的重要載體，為用戶個(gè)人情緒的擴(kuò)散與強(qiáng)化提供了虛擬的網(wǎng)絡(luò)空間和場(chǎng)域，私人領(lǐng)域的公共性也日益凸顯。社交媒體平臺(tái)交往中，個(gè)人賬戶的建立實(shí)現(xiàn)了節(jié)點(diǎn)對(duì)節(jié)點(diǎn)式的用戶私密社交期待，甚至產(chǎn)生了“隔音室”效應(yīng)。正如阿倫特所言：“現(xiàn)代的隱私就其最重要的功能是庇護(hù)私密性而言，不是作為政治領(lǐng)域的對(duì)立面，而是作為社會(huì)領(lǐng)域的對(duì)立面被發(fā)現(xiàn)的。”[23]

個(gè)人情感、情緒的表達(dá)以一種比以往更加直白和外顯的方式體現(xiàn)在人際關(guān)系和社會(huì)交往的各環(huán)節(jié)。正如威廉斯所認(rèn)為的：社會(huì)轉(zhuǎn)型時(shí)期，社會(huì)的情感結(jié)構(gòu)也將變得顯而易見[24]。數(shù)字媒介時(shí)代，微信、微博等移動(dòng)社交媒體能迅速滿足人們交往過程中情感表達(dá)的需求。交往主體在媒介平臺(tái)上通過發(fā)布、討論生成內(nèi)容，傳情達(dá)意，同時(shí)也影響著他人的情緒狀態(tài)。微信朋友圈的記錄分享、微博熱搜下的點(diǎn)贊評(píng)論、嗶哩嗶哩視頻中的實(shí)時(shí)彈幕、直播間內(nèi)的滾屏互動(dòng)等，公眾帶著情感走進(jìn)媒介技術(shù)形塑的一個(gè)個(gè)信息場(chǎng)景公共空間并參與其中互動(dòng)，形成一個(gè)全新的場(chǎng)域。

（三）虛實(shí)混融，人機(jī)互動(dòng)新關(guān)系

數(shù)字媒介技術(shù)增強(qiáng)了交往主體間的交往動(dòng)機(jī)和欲望，延伸了人類與機(jī)器之間的關(guān)系，現(xiàn)實(shí)與虛擬、人與媒介、機(jī)器間的邊界也在高度沉浸式的傳播網(wǎng)絡(luò)中被重置?，F(xiàn)實(shí)中的人在虛擬空間中形成新的社會(huì)關(guān)系和情感連接，擁有新的存在方式和存在意義。越來越多脫離生物身體的非人類交往主體，如社交機(jī)器人與虛擬數(shù)字人，開始融入人類的社交圈層。

人機(jī)之間變得可協(xié)調(diào)、可溝通，在由智能技術(shù)構(gòu)建的新型人機(jī)關(guān)系中，機(jī)器（技術(shù)）不僅通過嵌入、融合等方式增強(qiáng)和延伸了人的身體機(jī)能，更通過將其技術(shù)經(jīng)驗(yàn)融入身體知覺系統(tǒng)進(jìn)行深度學(xué)習(xí)，從而形成對(duì)世界更為豐富、多元的體驗(yàn)感知，使之超越人的感官能力和自身經(jīng)驗(yàn)[25]。完全外化于身體的智能系統(tǒng)已經(jīng)開始模擬人際傳播的應(yīng)用場(chǎng)景。智能主播、虛擬偶像通過動(dòng)態(tài)捕捉、語音合成、全息投影等技術(shù)出現(xiàn)在人們的交往視野中，滿足了與受眾進(jìn)行身體和心理互動(dòng)的條件，并重新定義了主播與聽眾、偶像和粉絲間的關(guān)系。“Siri”“小度”“小愛同學(xué)”等智慧語音助手不僅用語音識(shí)別技術(shù)給用戶帶來全新的語音交互體驗(yàn)，還可以采集并學(xué)習(xí)用戶的情感信息。人機(jī)交互不再局限于服務(wù)領(lǐng)域，在生活陪伴、精神慰藉等方面，也將更具臨場(chǎng)感與對(duì)象感，逐漸演變?yōu)樯鐣?huì)交往中最具具身性體驗(yàn)的傳播方式[26]。

虛擬空間與現(xiàn)實(shí)空間的非對(duì)立、一體化關(guān)系在數(shù)字媒介支持下得以建立，它們不再是兩個(gè)對(duì)立的事物。人、技術(shù)/物、社會(huì)三者之間也相互融合、相互建構(gòu)，形成多元的社交場(chǎng)景和“液態(tài)化”交往趨勢(shì)，共同建構(gòu)了新的社會(huì)交往范式和新的社交圖景。

技術(shù)的可供性賦予社交媒體更加完備的功能，但其功能本質(zhì)還是社交。學(xué)者顏景毅從杜威的傳播“參與觀”和符號(hào)互動(dòng)理論出發(fā)，對(duì)數(shù)字時(shí)代的社交媒體和交往關(guān)系進(jìn)行解讀，并將數(shù)字化傳播與傳統(tǒng)的人際傳播和大眾傳播進(jìn)行比較，認(rèn)為社交媒介在技術(shù)層面完成了加入和分享的參與機(jī)制，技術(shù)為個(gè)體參與提供了更廣袤的空間和更寬闊的平臺(tái)，使得社交媒體既有人際傳播的情感力量，又有大眾傳播廣泛的社交性[27]。隨著社交媒體的深度嵌入，參與式的交往方式已成為現(xiàn)代人生活的常態(tài)。社會(huì)成員可以通過主動(dòng)表達(dá)，顯示自己的存在和尋求他人的情感支持和認(rèn)同，借助這種參與式的交往不斷擴(kuò)大社交圈層、獲得社會(huì)性、創(chuàng)造出意義共同體。

三、數(shù)字媒介時(shí)代人際關(guān)系和社會(huì)交往中的悖論與困境之思

數(shù)字技術(shù)和社交媒介助力人們維持人際關(guān)系、創(chuàng)設(shè)交往情景、開拓新的交往路徑、獲得更多交往選擇、建立新的社交范式和圖景……在這種全新的數(shù)字場(chǎng)域內(nèi)展開交往互動(dòng)，節(jié)點(diǎn)化的主體與其社會(huì)關(guān)系也產(chǎn)生了新的交集，但同時(shí)也引發(fā)新的爭(zhēng)議。媒介的自決權(quán)和其他權(quán)力“迫使”其使用者必須遵循媒介的邏輯，由此帶來一系列前所未有的矛盾與困境。

（一）“強(qiáng)關(guān)系”和“弱關(guān)系”

數(shù)字技術(shù)為人類編織了一張“嶄新”的社會(huì)關(guān)系網(wǎng)。自網(wǎng)絡(luò)社交的“潘多拉魔盒”被打開之日起，現(xiàn)實(shí)生活中的人際互動(dòng)、虛擬網(wǎng)絡(luò)空間的社交行為以及人與人之間的情感和關(guān)系都發(fā)生了變動(dòng)。媒介平臺(tái)從信息傳遞的中介工具演化為關(guān)系交往的基礎(chǔ)設(shè)施，因而現(xiàn)實(shí)生活中毫無交集的陌生用戶和群體之間也可以構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)親密關(guān)系，人際關(guān)系也在不斷自我展現(xiàn)的過程中被層層建構(gòu)。強(qiáng)弱關(guān)系之間的模糊性和流動(dòng)性由此引發(fā)各方的關(guān)注和思考。

格蘭諾維特（Mark Granovetter）在1973年發(fā)表的《弱連接的力量》一文中首次提出關(guān)系力量的概念，并從互動(dòng)頻率、感情力量、親密度和互惠交換等四方面將關(guān)系區(qū)分為強(qiáng)關(guān)系和弱關(guān)系[28]。他認(rèn)為，強(qiáng)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)中，人們的認(rèn)知和信息的同質(zhì)性較強(qiáng)，人際關(guān)系更為緊密，如家庭、親屬、同學(xué)之間的關(guān)系。而弱關(guān)系網(wǎng)絡(luò)中，人們異質(zhì)性強(qiáng)，人際關(guān)系沒有太多情感維系，信息和資源傳播與交換的范圍卻可以更廣，更多地充當(dāng)信息橋梁的作用，如同處一個(gè)微信群中卻素未謀面的“陌生朋友”。

費(fèi)孝通在《鄉(xiāng)土中國》中指出，中國傳統(tǒng)社會(huì)是一個(gè)“熟人社會(huì)”[29]。具有先天社會(huì)背景和人際交往優(yōu)勢(shì)、有較強(qiáng)情感連接、個(gè)體信任度高、互動(dòng)深入且關(guān)系穩(wěn)固的強(qiáng)關(guān)系一直在人際交往中起著主導(dǎo)作用，構(gòu)建和編織著包括血緣、地緣等在內(nèi)的關(guān)系。但沿用到互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)全面融合、連接與重組的數(shù)字媒介時(shí)代，空間異化使得人們之間的相互關(guān)系不再以物理距離的遠(yuǎn)近為主要憑據(jù)，“熟人社會(huì)”理論無法體現(xiàn)出社會(huì)環(huán)境的變化給人際關(guān)系帶來的影響，也無法解釋互聯(lián)網(wǎng)對(duì)于人際關(guān)系造成的革命性影響。

按照經(jīng)典的強(qiáng)弱關(guān)系理論，基于社交媒介的交往，因交流時(shí)間和深度有限，且未知對(duì)方真實(shí)身份，理應(yīng)被歸納為一種“弱關(guān)系”。但媒介的智能化和深度嵌入使強(qiáng)弱關(guān)系間表現(xiàn)出明顯的流動(dòng)性和模糊性。另一方面，社交媒體上的“弱關(guān)系”也明顯顯示出強(qiáng)關(guān)系的特性。人們出于各種目的游走于社交媒體平臺(tái)，基于平臺(tái)的開放性，用戶可以輕松把控交往的時(shí)間和關(guān)系的強(qiáng)弱程度[30]。不少陌生網(wǎng)友之間通過社交媒體平臺(tái)的條件篩選等功能來尋求身體和情感層面的親密關(guān)系，甚至發(fā)展成網(wǎng)戀。他們彼此間可能并不知道對(duì)方的樣貌，僅僅依靠線上互動(dòng)實(shí)現(xiàn)由完全陌生到親密關(guān)系的轉(zhuǎn)變。線下的社交行為也越來越多地從社交媒體“加微信”“掃一掃”等線上方式開始，曾經(jīng)只是一面之緣的“陌生人”逐漸通過在朋友圈點(diǎn)贊、評(píng)論等數(shù)字化社交行為，變成可以合作辦事、交流思想的“數(shù)字化熟人”。假如將1971年世界上第一份電子郵件的發(fā)出作為網(wǎng)絡(luò)社交媒體的起點(diǎn)，短短幾十年間，中國借助網(wǎng)絡(luò)社交媒體的發(fā)展，從傳統(tǒng)的“熟人社會(huì)”發(fā)展為“無主體熟人社會(huì)”[31]后，又飛速地邁入“數(shù)字化熟人社會(huì)”。

同樣，傳統(tǒng)意義上基于血緣和地緣進(jìn)行高頻率互動(dòng)交往的強(qiáng)關(guān)系也逐漸瓦解。人們掙脫了時(shí)空的束縛，線下未建立聯(lián)系的陌生人在線上平臺(tái)認(rèn)識(shí)后，可以在短時(shí)間內(nèi)通過文字、圖片、語音、視頻等方式熟絡(luò)起來，虛擬空間在此發(fā)揮著情感連接的功用，幫助人們實(shí)現(xiàn)數(shù)字關(guān)聯(lián)、數(shù)字約束、數(shù)字互助及數(shù)字共享。例如，背井離鄉(xiāng)去往都市打工的勞動(dòng)者由于長年累月的異地生活，其日常生活運(yùn)作逐漸異于“熟人社會(huì)”的邏輯，他們與外部世界建立起各種具有實(shí)用價(jià)值的人際網(wǎng)絡(luò)。身體的不在場(chǎng)和“熟人社會(huì)”中情感體驗(yàn)的缺失，形構(gòu)了一個(gè)邊界流動(dòng)而模糊的“無主體熟人社會(huì)”。而數(shù)字技術(shù)使這一社會(huì)中的關(guān)系結(jié)構(gòu)再次發(fā)生變動(dòng)。正如簡·梵·迪克（Jan Van Dijk）所言，數(shù)字技術(shù)賦予個(gè)體靈活的生活方式和地理分散關(guān)系的縱橫交錯(cuò)景象[32]，重構(gòu)了傳統(tǒng)熟人社會(huì)基于血緣和地緣為載體的自然和社會(huì)邊界。外出務(wù)工者可以通過加入“老鄉(xiāng)群”或“工友群”，在社交媒體平臺(tái)上獲取新奇、維系情感、結(jié)識(shí)朋友，從而建立起一種基于“地方感”的關(guān)系連接。但虛擬的數(shù)字化聯(lián)結(jié)畢竟缺乏面對(duì)面互動(dòng)，長時(shí)間流連在“云端”可能導(dǎo)致現(xiàn)實(shí)關(guān)系中人與人之間更加疏遠(yuǎn)與冷漠。

（二）媒介依賴與社交倦怠

技術(shù)對(duì)人類生活的全面滲透，使數(shù)字化時(shí)代的媒介不再僅僅是純粹的信息提供者。人們對(duì)于手機(jī)社交軟件等媒介的依賴程度大大加深，日?；顒?dòng)都與媒介密切關(guān)聯(lián)并依靠這些媒介進(jìn)行管理。依靠媒介進(jìn)行的數(shù)字化生存成為習(xí)慣，各種網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、應(yīng)用軟件成為人們的“影子”，在處理工作生活事務(wù)時(shí)形影不離，逐漸描繪出人類一種全新的生活和交往方式。雪莉·特克爾（Sherry Turkle）在《群體性孤獨(dú)》中寫道：“人們通過移動(dòng)設(shè)備把自己牢牢地拴在網(wǎng)絡(luò)上，從而獲得一種自我的新狀態(tài)?！盵33]

在個(gè)人、社會(huì)與媒介的互動(dòng)中，如若沒有新的路徑出現(xiàn)，個(gè)人在使用和借助媒介進(jìn)行合目的性表達(dá)和行動(dòng)時(shí)，往往會(huì)對(duì)媒介產(chǎn)生依賴[34]。以手機(jī)為主的移動(dòng)設(shè)備幾乎承載了一個(gè)人包含身份信息、生物特征數(shù)據(jù)、銀行卡信息等在內(nèi)的眾多個(gè)人數(shù)據(jù)，嵌入手機(jī)界面的各種軟件程序逐漸對(duì)人們的社交乃至生活形成了全面的掌控，路徑依賴也因而形成[35]。利用搜索引擎查找所需信息、通過氣象軟件了解未來天氣、以第三方評(píng)分軟件為標(biāo)準(zhǔn)選擇要看的電影……媒介的存在是對(duì)人本身的延伸，媒介的丟失則是對(duì)人生存的截?cái)?，暫離網(wǎng)絡(luò)的不安凸顯出媒介依賴的常態(tài)。

人們一邊享受著高連接性帶來的方便，一邊面臨著過度連接的重負(fù)。地理界限與網(wǎng)絡(luò)界限的消亡、公域與私域界限的模糊、社交媒體自我呈現(xiàn)的不適感，都在催生著人們的倦怠和壓迫感。劉易斯·芒福德在《歷史的城市》中描繪的17世紀(jì)“家庭與工作場(chǎng)所的逐漸分離”仿佛當(dāng)下數(shù)字化時(shí)代生存境遇的反寫。今天家庭與工作場(chǎng)所以前所未有的方式共存，其后果是更多的工作時(shí)間侵占了個(gè)人時(shí)間?！搬斸敗薄膀v訊會(huì)議”等即時(shí)辦公軟件被廣泛應(yīng)用后，個(gè)體即便在下班時(shí)間也可能處于工作狀態(tài)，數(shù)字勞動(dòng)的界限越發(fā)模糊。正如羅薩（Hartmut Rosa）所說，我們無法將所體驗(yàn)到的時(shí)間變成“我們自己的”時(shí)間[36]。

數(shù)字化時(shí)代的人們?cè)谕昝赖卦忈屩攴蚵摹扒昂笈_(tái)”理論。為了營造良好的“人設(shè)”，人們通過朋友圈中精心修飾的圖片與文案，來展現(xiàn)自身積極的形象，然而隨著點(diǎn)贊、評(píng)論的減少以及來自現(xiàn)實(shí)的冷漠，人們發(fā)現(xiàn)其打造的“人設(shè)”并未受到太多的關(guān)注，從而厭倦了沉浸在自我營造的虛幻泡沫里。人們?nèi)粘１桓鞣N群聊、關(guān)注的公眾號(hào)等非現(xiàn)實(shí)親密關(guān)系所占據(jù)，過量的信息荷載和社交負(fù)擔(dān)也催化著對(duì)數(shù)字化媒介的逃離。人們相聚“云端”的根本原因是尋求更高的社交效率，但實(shí)際上它只提高了人與人之間的非親密關(guān)系，真實(shí)的社交生活需求和空間卻被大幅擠壓，如何克服媒介依賴與社交倦怠成為當(dāng)下亟須思考的問題。

（三）時(shí)空重構(gòu)與靈韻消散

時(shí)空是人類社會(huì)的重要尺度。吉登斯認(rèn)為，時(shí)空關(guān)系是社會(huì)系統(tǒng)的構(gòu)成性特征，它既深嵌于最為穩(wěn)定的社會(huì)生活中，也包含于最為極端或者最為激進(jìn)的變化模式中[37]。在傳統(tǒng)的人際關(guān)系和社會(huì)交往中，時(shí)間和空間通常是不可分割的一對(duì)，人們很難跨越時(shí)空范疇交往和生活。數(shù)字化媒介時(shí)代，場(chǎng)景傳播正式成為互動(dòng)交往的加速器。

信息傳播的時(shí)空關(guān)系在場(chǎng)景介入之后被重構(gòu)，人際交往連接也被空前拓展。正如梅羅維茨在《消失的地域》中認(rèn)為的那樣：人們?cè)诳臻g中的行為表現(xiàn)和角色扮演在媒介的作用下發(fā)生了改變，電子媒介越來越多地介入空間結(jié)構(gòu)劃分的場(chǎng)景，以前傳播中的種種限制，包括傳播變量中的時(shí)間、空間和物理障礙也被輕松繞過[38]。網(wǎng)絡(luò)空間在人們將原有的現(xiàn)實(shí)社會(huì)以比特形式復(fù)制和重塑時(shí)極速擴(kuò)展，加之以微信、QQ、微博為主的社交媒體迅猛發(fā)展，使人與人之間仿佛打破了虛擬與現(xiàn)實(shí)的界限，不斷滿足人們“缺席的在場(chǎng)”和“在場(chǎng)的缺席”的交往需求。同樣，“在場(chǎng)”的意義也被重新構(gòu)建和解讀，人們能真正借助媒介載體，以自身的視角與身體去感受媒介內(nèi)容，從而接近最大限度的“感同身受”[39]。例如，人們?cè)?020年通過央視發(fā)起的以5G技術(shù)為支撐的移動(dòng)終端在線直播，異地實(shí)時(shí)了解武漢火神山醫(yī)院和雷神山醫(yī)院的建設(shè)進(jìn)度。

蘇格拉底認(rèn)為交流必須發(fā)生于靈魂與靈魂之間，交流雙方必須同時(shí)親身在場(chǎng)，在親密的互動(dòng)中進(jìn)行，而這種互動(dòng)必須專門適合于交流的參與者[40]。只有這種交流才能讓信息在“編碼”與“解碼”的過程中不丟失任何其原本的意義，原封不動(dòng)地得到傳達(dá)，從而最接近交流的本質(zhì)。瓦爾特·本雅明（Walter Benjamin）曾提出，有形藝術(shù)的重要價(jià)值在于其“光韻”，而在機(jī)械復(fù)制時(shí)代，這種光韻消失了[41]。這一點(diǎn)不僅體現(xiàn)在藝術(shù)形式上，在社會(huì)關(guān)系中也同樣適用，隔著屏幕的“在場(chǎng)”與真實(shí)生活場(chǎng)景中的“在場(chǎng)”是有明顯區(qū)別的。數(shù)字化交往放棄了“此時(shí)此地”，將“共時(shí)”變成“歷時(shí)”。在微信聊天中，即使面無表情，仍然可以對(duì)屏幕那端的人打出“哈哈哈哈”或發(fā)送笑臉表情包，這時(shí)，人們想要表達(dá)的內(nèi)容語境坍塌（context collapse）了，交流似乎變成了一種“對(duì)空言說”。場(chǎng)景傳播數(shù)字化的發(fā)展究竟是促進(jìn)了人與人之間的交往，還是加速了交流本真的“靈韻”消散，值得深思。

四、結(jié)語

“任何新的媒介都是一個(gè)進(jìn)化的過程，一個(gè)生物裂變的過程，它為人類打開了通向感知和新型活動(dòng)領(lǐng)域的大門”[42]，“我們無法否定數(shù)字化時(shí)代的存在，也無法阻止數(shù)字化時(shí)代的前進(jìn)，就像我們無法對(duì)抗大自然的力量一樣?！盵43]媒介不斷演進(jìn)至今天的數(shù)字化生存時(shí)代，技術(shù)通過其強(qiáng)大的邏輯給人類的生存、生活和信息傳播帶來了根本性變革，使人們能夠拓展更廣闊的交往領(lǐng)地、探索更多的實(shí)踐空間以及實(shí)現(xiàn)更多樣的交往體驗(yàn)。

人、信息、媒介和社會(huì)彼此融合共在，不斷形塑現(xiàn)實(shí)生活世界，現(xiàn)實(shí)生活中主體間的交往重組為合目的性的數(shù)字化間接交往。數(shù)字化交往雖然已成為社會(huì)進(jìn)程中無法忽視的維度，但伴隨其中的強(qiáng)弱關(guān)系的轉(zhuǎn)變、媒介依賴、交往倦怠和“靈韻”消散也使人們更難把控人際關(guān)系、社會(huì)交往以及自我的生存空間。怎樣在技術(shù)遍在、信息浩如煙海的數(shù)字化交往中把握自身的主體性，堅(jiān)守交往的初心和本真，構(gòu)建理想的交往圖景，一系列不確定性和問題值得身處這一時(shí)代的每個(gè)個(gè)體或群體思考。數(shù)字化已成為人類生存和生活方式的全新表征。