淺談技能大賽在電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)中的引領(lǐng)與激勵作用

方英

摘要：本文旨在通過對電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)現(xiàn)狀進行認(rèn)知和分析，結(jié)合筆者多年從事中職電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)和多次參加校級、市級、省級、國家級技能大賽并取得優(yōu)異成績的經(jīng)歷和經(jīng)驗，潛心總結(jié)出相關(guān)教學(xué)和實訓(xùn)的重難點。本著抓好基礎(chǔ)、學(xué)有所長、共同成長的團隊精神，提出“以賽導(dǎo)學(xué)、課賽共訓(xùn)、教賽互融”教學(xué)模式來強化和深化教學(xué)的內(nèi)容和學(xué)習(xí)成效，建立一套客觀、公正的評價標(biāo)準(zhǔn)和體系，探究中等職業(yè)學(xué)校電子商務(wù)專業(yè)的實用教學(xué)方法、策略，促進教師教學(xué)、學(xué)生學(xué)習(xí)和社會實踐有機融合，真正意義上做到教學(xué)相長。

關(guān)鍵詞：中職? 電子商務(wù)? 技能大賽? 教學(xué)? 實訓(xùn)? 團隊

2019年2月，國務(wù)院印發(fā)的《國家職業(yè)教育改革實施方案》中提出“職業(yè)教育發(fā)展好了，能夠為學(xué)生提供多樣化的成長成才路徑，并有效分流高考升學(xué)的壓力?！?/p>

同年6月1號，由教育部發(fā)起，國務(wù)院多個部門參加，行業(yè)和地方共同舉辦的2019全國職業(yè)院校技能大賽電子商務(wù)技術(shù)賽項已落下帷幕。我校代表隊獲得中職組一等獎。大賽通過校校有比賽，層層有選拔的形式，顯示出專業(yè)技能培養(yǎng)在職業(yè)教育中的重要性，使理論學(xué)習(xí)和實踐更緊密地結(jié)合，提高了學(xué)生技能水平，獲得了良好效果。通過競賽，學(xué)生的實際動手能力進一步加強，職業(yè)教育的人才培養(yǎng)質(zhì)量得到了提高。

如何將技能大賽和日常教學(xué)有機結(jié)合起來，把比賽作為促學(xué)、促教的重要手段進行實踐，以技能大賽的競賽要求和規(guī)則作為專業(yè)教學(xué)的導(dǎo)向和突破口，嘗試“以賽導(dǎo)學(xué)、課賽共訓(xùn)、教賽互融”新的專業(yè)課程教學(xué)模式，探索建造“課賽融通”的中等職業(yè)學(xué)校電子商務(wù)專業(yè)的教學(xué)架構(gòu)是本文所著力探討的重點。

一、電商專業(yè)教學(xué)現(xiàn)狀的認(rèn)知和分析

中職學(xué)生多為受阻滯于文化課程學(xué)習(xí)而無法升入高中繼續(xù)接受升學(xué)教育的初中畢業(yè)生。他們往往個性張揚、思想活躍、表現(xiàn)欲較強，在學(xué)習(xí)傾向上對新鮮事物和自己喜歡的事物有著很高的期待和興趣。針對這樣的群體，我們認(rèn)為學(xué)生的學(xué)習(xí)傾向性不同并不意味著學(xué)習(xí)能力和興趣的缺乏，作為教師應(yīng)當(dāng)對受教的對象有足夠理性的認(rèn)知和判斷，客觀地評價和找尋他們所具有的學(xué)習(xí)特質(zhì)和趣味，幫助他們從傳統(tǒng)的文化課程學(xué)習(xí)的陰影中走出來，為新階段、新目標(biāo)、新起點的學(xué)習(xí)打下良好的基礎(chǔ)，進而幫助和引領(lǐng)他們走入專業(yè)知識與課程學(xué)習(xí)的“新世界”。

近些年來，電子商務(wù)蓬勃發(fā)展的勢頭正方興未艾，但在電子商務(wù)專業(yè)的課程設(shè)置和學(xué)校教學(xué)中很多的時候都呈現(xiàn)出一種“倒逼”式的倉促與被動局面，雖然很多學(xué)校都爭相開設(shè)這一熱門專業(yè)，但在不同層次的專業(yè)課程設(shè)置和教學(xué)中缺乏系統(tǒng)的、切合實際的模式和架構(gòu)，學(xué)生的理論知識有效轉(zhuǎn)化為實際操作變得困難。

在相對封閉的現(xiàn)實教學(xué)情境下，缺乏真實的電子商務(wù)運營環(huán)境，不能夠體現(xiàn)學(xué)科的實戰(zhàn)性和前沿性特征。就目前的電子商務(wù)教學(xué)實際來看，“模擬”成了實踐教學(xué)的最主要手段。絕大多數(shù)的學(xué)生實訓(xùn)停留在某個電子商務(wù)技能訓(xùn)練平臺上進行模擬訓(xùn)練，學(xué)生在老師的指導(dǎo)下打開模擬平臺系統(tǒng)，動動鼠標(biāo)即可完成，這種“自動生成”式的平臺模擬操作教學(xué)，在教學(xué)的初級階段確實為教學(xué)提供了很大的幫助。然而，隨著學(xué)業(yè)水平的不斷提升，操作和實戰(zhàn)的沖動與激情越來越昂揚，這種模擬操作教學(xué)就極大地限制了實踐教學(xué)的深度發(fā)展，也不能讓學(xué)生真正了解電子商務(wù)運營的完整的流程。

在目前電子商務(wù)專業(yè)的教學(xué)模式中，不但學(xué)生的認(rèn)知有了局限，就連教師對電子商務(wù)的認(rèn)識也多為“書中得來”，紙上談兵。他們大多沒有在電子商務(wù)企業(yè)任職經(jīng)歷，也未曾真正接觸電子商務(wù)的運營及管理，缺乏實踐性、專業(yè)性和職業(yè)認(rèn)知的寬度。

除以上所分析的電子商務(wù)教學(xué)中存在的普遍問題外，從動態(tài)的電子商務(wù)發(fā)展來看課程設(shè)置與現(xiàn)實中行業(yè)的飛速發(fā)展不匹配。困囿于“學(xué)院式”的培養(yǎng)模式，老師無法接觸到行業(yè)的尖端知識，學(xué)生也無法獲得最新的電子商務(wù)模式，所學(xué)知識大多落后于行業(yè)發(fā)展。通過對我市多家電子商務(wù)企業(yè)、創(chuàng)客中心、物流企業(yè)的走訪和調(diào)查發(fā)現(xiàn)，很多電子商務(wù)專業(yè)的畢業(yè)生并不能滿足企業(yè)的基本用人需求，這也造成了專業(yè)紅火但就業(yè)困難的尷尬局面。

同時，我們在畢業(yè)生就業(yè)狀況的調(diào)研中，在各類人才招聘會結(jié)果數(shù)據(jù)分析中也發(fā)現(xiàn)，那些有著良好的職業(yè)技能、熟練的實戰(zhàn)技巧、嫻熟的操作技能和良好的職業(yè)素養(yǎng)的畢業(yè)生成了“搶手貨”，反觀他們的成長歷程，學(xué)習(xí)、訓(xùn)練 、競賽，無一例外地成了他們榮耀的標(biāo)簽。完整而系統(tǒng)的培養(yǎng)過程，直接成全了這些優(yōu)秀的學(xué)習(xí)群體，他們除日常的學(xué)校學(xué)習(xí)之外，接受了更多的（模擬與實戰(zhàn)）訓(xùn)練，有著完整的參加技能競賽的經(jīng)歷，對于他們來說基礎(chǔ)的理論與操作的學(xué)習(xí)、枯燥而艱苦的訓(xùn)練過程、充滿辛勞與煎熬的競賽歷練，真正讓他們成長為具有完全資格的行業(yè)從業(yè)者 ，成為電商企業(yè)的“寵兒”。

經(jīng)由對這些優(yōu)秀學(xué)生群體的分析，我們這些從事與電子商務(wù)專業(yè)課程教學(xué)的老師也從中得到了些警醒和領(lǐng)悟。在此，我們把自己的管窺之得和疑慮尚存的地方提出來，希望能夠和廣大專業(yè)同仁進行交流和探討，共同提升自己。

二、課賽共訓(xùn)，普學(xué)擇優(yōu)，強化技能大賽在中職學(xué)校電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)中的引領(lǐng)與激勵作用

通過對中職學(xué)生的學(xué)情分析得知，他們渴望成功，對網(wǎng)絡(luò)、智能終端等信息平臺很感興趣且使用熟練。如何通過以賽導(dǎo)學(xué)、課賽共訓(xùn)、教賽互融實現(xiàn)技能大賽在中職學(xué)校電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)中的引領(lǐng)與激勵作用呢？我們從以下四個方面來實現(xiàn)。

（一）教學(xué)資源、教學(xué)對象重組

我們在電子商務(wù)課程教學(xué)內(nèi)容中融入競賽內(nèi)容和競賽團隊合作與競爭方式，然后把賽項內(nèi)容按對應(yīng)崗位和難度梯度分解為系列教學(xué)任務(wù)。老師根據(jù)每個學(xué)生前期學(xué)習(xí)已掌握的專業(yè)基礎(chǔ)技能、興趣方向、性格特征組建訓(xùn)練小組，并有意識地把專項技能強的學(xué)生搭配弱的學(xué)生，以強帶弱，集中突破，同步提升。這樣的好處在于，一個團隊中，每個學(xué)生分配相應(yīng)的任務(wù)，都有專長，都可以成為別人的“老師”，在任務(wù)中強化專長，在合作中共同提高，小組內(nèi)人數(shù)按大賽人數(shù)匹配。

（二）教學(xué)策略及學(xué)習(xí)與實踐

1.教學(xué)策略

以任務(wù)為驅(qū)動，本著“學(xué)生主體、教師引領(lǐng)、技能大賽導(dǎo)學(xué)”的教育教學(xué)理念，將學(xué)、訓(xùn)、教、賽融為一體，運用多種教學(xué)方法和信息化手段，落實重點，解決難點，有效地實現(xiàn)技能大賽的引領(lǐng)與激勵作用。

2.學(xué)習(xí)與實踐階段

小組分配結(jié)束后，就進入了學(xué)習(xí)與實踐階段。這個階段，教師需要幫助每一個訓(xùn)練小組明確自己團隊的目標(biāo)和團隊中每一個成員在實現(xiàn)目標(biāo)過程中的任務(wù)。學(xué)習(xí)與實踐階段分為課前、課中、課后三個階段。

下面以網(wǎng)店推廣中的“標(biāo)題優(yōu)化”模塊為例加以介紹：

（1）課前準(zhǔn)備（一般提前3天在課程教學(xué)平臺的班級群發(fā)布教學(xué)任務(wù)）

教師首先登錄教學(xué)平臺，分派小組任務(wù)單，明確本次任務(wù)的學(xué)習(xí)目標(biāo)、重難點，學(xué)生自主學(xué)習(xí)相關(guān)內(nèi)容。學(xué)生根據(jù)任務(wù)單自主學(xué)習(xí)后，在討論區(qū)進行交流互動。教師及時關(guān)注平臺動態(tài)，隨時分析學(xué)生之間的差異性，及時調(diào)整教學(xué)方法和手段。

（2）課中學(xué)習(xí)

第一環(huán)節(jié)情境創(chuàng)設(shè)。首先通過信息化平臺向?qū)W生展現(xiàn)大賽的賽題或視頻等，引導(dǎo)學(xué)生思考標(biāo)題優(yōu)化能夠給店鋪帶來什么變化？同時展現(xiàn)電子商務(wù)行業(yè)專家的情境解讀視頻，明確標(biāo)題優(yōu)化的重要性，引出學(xué)習(xí)、實踐內(nèi)容。

第二環(huán)節(jié)知識學(xué)習(xí)與實踐。教師登錄自己的生意參謀，展現(xiàn)真實的數(shù)據(jù)分析平臺，演示講解，學(xué)生觀看后進入技能競賽平臺進行實戰(zhàn)演練。這個環(huán)節(jié)教師會在小組間巡回檢查，通過巡查，發(fā)現(xiàn)預(yù)習(xí)不到位或自學(xué)能力弱的學(xué)生，對其進行相應(yīng)輔導(dǎo)。任務(wù)學(xué)習(xí)中，指導(dǎo)老師采用線上線下、虛實結(jié)合的混合式教學(xué)方法，依托在線課程教學(xué)平臺、微視頻、動畫、大賽平臺、電子商務(wù)技能訓(xùn)練資源庫、課內(nèi)課外互動交流等手段與方法激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，提高學(xué)習(xí)效率。

當(dāng)學(xué)生們操作完成后，上傳小組任務(wù)到課程平臺，學(xué)生先進行自我評價再小組互評，指導(dǎo)教師根據(jù)學(xué)生任務(wù)完成情況進行總結(jié)歸納，同時視頻連線電子商務(wù)行業(yè)專家，請專家點評。指導(dǎo)教師同時查看本次任務(wù)重難點落實情況，整理學(xué)生的交流心得 這樣才能確保每個小組的每一名學(xué)生都能切實掌握本次課程內(nèi)容。

（3）課后拓展

要求學(xué)生利用課堂所學(xué)，選擇對應(yīng)電子商務(wù)崗位需求的任務(wù)進行個性化設(shè)計，并在規(guī)定的時間內(nèi)把完成的任務(wù)上傳至課程平臺，指導(dǎo)教師再使用手機連線電子商務(wù)行業(yè)內(nèi)專家，請專家進行評價，聽取其針對性意見，進行改進。

每個小組按技能競賽要求完成網(wǎng)店開設(shè)裝修、網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)知識、客戶服務(wù)、網(wǎng)店推廣等任務(wù)。小組要想在比賽中獲得最佳成績，就必須一起商討、設(shè)計、修訂方案，協(xié)同一致，這時團隊成員的合作與責(zé)任感也建立起來。通過多次反復(fù)訓(xùn)練，學(xué)生最終達到熟悉相應(yīng)技能的目的。

（三）優(yōu)化評價體系

指導(dǎo)教師把技能大賽量化評分方式改為由老師、學(xué)生、企業(yè)專家參與的多維評價模式。綜合技能大賽評價標(biāo)準(zhǔn)和學(xué)生在教學(xué)平臺上完成任務(wù)的表現(xiàn)，采用學(xué)生自評、小組內(nèi)互評、組與組之間互評、教師講評和現(xiàn)場連線企業(yè)專家點評模式，實現(xiàn)評價的全面、科學(xué)的目的。

從學(xué)習(xí)到競賽是一個進階的過程，是要讓每個學(xué)生融合在團隊中，學(xué)習(xí)在任務(wù)中，努力在追求中，奮斗在追趕中。我們根據(jù)校賽、市賽、省賽、國賽的目標(biāo)和任務(wù)的不同，對所有小組制訂計劃，規(guī)劃目標(biāo)，明確要求，讓他們在壓力中前進，在激勵中拼搏，經(jīng)由各級賽事的選拔，實際上也是完成了對所有學(xué)生學(xué)業(yè)水平的評價。以大賽為契機，實現(xiàn)學(xué)生的專業(yè)技能水平與專業(yè)實踐能力的整體提高。學(xué)校的教學(xué)相對來說就是一種靜態(tài)的描述，實際的應(yīng)用則是動態(tài)的千變?nèi)f化的呈現(xiàn)。故而，在大賽中找尋自身的不足，了解“院墻”之外的真實世界，教師的專業(yè)知識和專業(yè)能力才能夠站在時代的前沿，才有勇氣去面對挑戰(zhàn)，有能力去克服困難，有膽識去創(chuàng)造未來?！耙再悓?dǎo)學(xué)、課賽共訓(xùn)、教賽互融”電子商務(wù)專業(yè)課程教學(xué)模式極大地豐富了學(xué)生和教師的知識與技能的內(nèi)涵，實現(xiàn)了電子商務(wù)教學(xué)資源的先進性和共享性，將學(xué)、訓(xùn)、教、賽融為一體。

在“以賽導(dǎo)學(xué)、課賽共訓(xùn)、教賽互融”教學(xué)模式下，學(xué)生有了扎實的專業(yè)知識和專業(yè)技能。教師在此過程中接收到電子商務(wù)行業(yè)前沿尖端的知識。多種教學(xué)手段、方式的變革，完成師生互動，教學(xué)相長，完善理論與實踐的交互，實現(xiàn)了技能大賽在中職學(xué)校電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)中的引領(lǐng)與激勵作用。