新媒體時代記者轉(zhuǎn)型探究

于海博

（作者單位：亳州晚報社）

移動互聯(lián)網(wǎng)時代，傳統(tǒng)媒體的受眾流失非常嚴(yán)重，曾經(jīng)忠實的報紙、電視、廣播受眾紛紛轉(zhuǎn)向手機等移動智能終端。受眾流失給傳統(tǒng)媒體帶來極大的困難，沒有了受眾基數(shù)，其傳播能力、輿論影響力下降，品牌價值、廣告收入也會隨之下降，進而導(dǎo)致媒體的發(fā)展受到影響。正是這種緊迫感，使得傳統(tǒng)媒體積極開設(shè)了官方微博、公眾號、頭條號等新媒體賬號，但由于人員素質(zhì)、生產(chǎn)流程沒有變化，新聞產(chǎn)品在內(nèi)容形式、策劃運營上沒有創(chuàng)新，僅僅停留在報紙上網(wǎng)、電視臺上網(wǎng)、電臺上網(wǎng)的簡單結(jié)合階段，還并沒有獲得相應(yīng)的傳播力和影響力?！叭诿襟w概念”就是在這樣的背景下被提出，旨在通過打破新舊傳播渠道在人員、內(nèi)容、管理等方面的壁壘，實現(xiàn)“資源通融、內(nèi)容兼融、宣傳互融、利益共融”。融媒體大環(huán)境下，傳統(tǒng)媒體要實現(xiàn)媒介融合、保持輿論影響力，必須重構(gòu)新聞生產(chǎn)流程，而記者作為內(nèi)容生產(chǎn)主力軍，必然實現(xiàn)向融媒體記者的全面轉(zhuǎn)型。

1 融媒體時代的新環(huán)境、新要求

1.1 傳播環(huán)境變化

移動互聯(lián)網(wǎng)時代用戶的最大特點是終端移動化和場景碎片化，簡而言之就是用戶習(xí)慣了隨時隨地獲取最新資訊，用戶的時間、空間、渠道都是碎片化的。這種用戶瀏覽習(xí)慣的變化趨勢，給傳統(tǒng)媒體帶來了極大的機遇和挑戰(zhàn)。

機遇是移動互聯(lián)網(wǎng)能夠展示的信息更加豐富多樣，一方面是過去相互獨立的媒體渠道可以融合，在展示文字的同時，還可以展示圖片、視頻，曾經(jīng)分離的、互相孤立的媒介融合起來，增強了傳播效果；另一方面移動互聯(lián)網(wǎng)近乎無限的信息容量也讓傳統(tǒng)媒體有了更多展示空間，不再受頭版、黃金播出時間等限制，優(yōu)質(zhì)內(nèi)容能夠為媒體贏得發(fā)展優(yōu)勢，得到用戶的青睞。

挑戰(zhàn)是移動互聯(lián)網(wǎng)時代“人人都有麥克風(fēng)”導(dǎo)致傳統(tǒng)媒體失去了原有壟斷地位，曾經(jīng)“媒體傳遞什么，觀眾就看什么”的巨大優(yōu)勢地位被消解，此消彼長之間，用戶地位的提升使得新聞媒體必須樹立用戶思維，了解用戶的特征、需求，打通產(chǎn)品生產(chǎn)運營各個環(huán)節(jié)的壁壘，真正做到“融媒體”，從而獲取用戶、留住用戶、累積用戶，“使互聯(lián)網(wǎng)這個最大變量變成融媒體發(fā)展的最大增量”。

1.2 生產(chǎn)環(huán)境變化

主流媒體如何擁抱移動媒體平臺？如何全面、根本性融合發(fā)展？習(xí)近平總書記曾做出重要指示：“必須科學(xué)認(rèn)識網(wǎng)絡(luò)傳播規(guī)律，提高用網(wǎng)治網(wǎng)水平。”移動媒體平臺的傳播規(guī)律就是不同媒介形態(tài)之間的壁壘被打破，文本、圖片、音頻、視頻、動畫等多種媒介形態(tài)可以相互嵌入、共同呈現(xiàn)。要實現(xiàn)新聞內(nèi)容的多媒體化，在新聞生產(chǎn)環(huán)節(jié)就必須由多個報道主體參與，采編跨界協(xié)同。自2015年起，人民日報、新華社等傳統(tǒng)媒體率先探索出了一套集“內(nèi)容生產(chǎn)、傳播和運營”于一體的融合新聞生產(chǎn)機制，改變了以往新聞資源分散，采寫編評、發(fā)行、廣告、技術(shù)等部門各自為戰(zhàn)的生產(chǎn)環(huán)境，實現(xiàn)了一次采集、多種生成、多元傳播。

以人民日報社為例，在“中央廚房”生產(chǎn)平臺的支持下，人民日報社徹底改革了報紙業(yè)務(wù)，經(jīng)濟社會部、政治文化部、體育部、地方部等部門剝離了原有的版面編輯任務(wù)，原有記者轉(zhuǎn)型成為融媒體記者，由總編調(diào)度中心統(tǒng)籌管理，與來自“網(wǎng)、端、微”各個部門的人員共同策劃選題、采集現(xiàn)場，共同承擔(dān)融合新聞產(chǎn)品的生產(chǎn)與傳播。

由此可見，融媒體時代的新聞內(nèi)容生產(chǎn)環(huán)境已經(jīng)發(fā)生了巨大變化。融媒體時代的記者要轉(zhuǎn)型，一方面要在傳統(tǒng)采寫技能的基礎(chǔ)上，學(xué)習(xí)掌握圖片、視頻等多媒體新聞產(chǎn)品的采編技能，甚至掌握包括直播設(shè)備等網(wǎng)絡(luò)設(shè)備操作技能，技多不壓身[1]；另一方面，數(shù)字化的新聞生產(chǎn)環(huán)境需要更多的運營人才，且運營人才不僅需要深度參與選題策劃、采訪統(tǒng)籌、內(nèi)容制作等新聞產(chǎn)品生產(chǎn)，還要及時關(guān)注傳播效果、跟蹤用戶反饋，做“中央廚房”和用戶之間的橋梁，以更高質(zhì)量的新聞產(chǎn)品滿足用戶多樣化的需求。

1.3 傳播要求變化

移動互聯(lián)網(wǎng)給新聞產(chǎn)品的傳播流程帶來了巨大革新，一方面“即點即用”的服務(wù)成為可能；另一方面用戶個性化、多樣化的需求亟須滿足，融媒體時代用戶對媒體提出了更高的傳播要求。

首先就是對時效性的要求，融媒體時代，受眾獲取信息的渠道增多，對新聞時效性的要求也更高。所以融媒體時代對媒體提出的第一個要求就是“快”，為了達(dá)到“快”，作為一線新聞記者，必須配合全新的內(nèi)容生產(chǎn)環(huán)境和流程，盡快將準(zhǔn)確的新聞產(chǎn)品送到用戶面前。

其次是內(nèi)容多元化和形態(tài)多樣性，融媒體時代多種媒介渠道間的壁壘被打破，媒體互相融合，最終呈現(xiàn)在移動智能終端的新聞產(chǎn)品必須是多元化的，文字、圖片、視頻、可視化圖表、數(shù)據(jù)模型等多媒體要素能夠及時準(zhǔn)確、直觀地展示最新信息，因此受到用戶青睞，傳播效果、輿論影響能力、用戶互動效果都比較好?！扒蓩D難為無米之炊”，要達(dá)到內(nèi)容多元化和形態(tài)多樣性，第一，親臨一線、最接近信源的記者，必須在現(xiàn)場采集足夠的新聞素材，供“中央廚房”挑選、加工。第二，現(xiàn)場信息紛繁復(fù)雜，為了提高將“新聞素材”做成“新聞產(chǎn)品”的效率，在現(xiàn)場采集時，記者首先要有自己的判斷，即什么樣的新聞產(chǎn)品需要哪種素材，這條新聞素材可以做成什么樣的產(chǎn)品、滿足什么樣的信息需求。這就要求記者必須有融媒體傳播的意識，主動以產(chǎn)品思維去采編，主動使用多媒體設(shè)備去采編，主動適應(yīng)融媒體傳播需要去采編，做好服務(wù)，形成良好的品牌積淀和用戶信任。

2 融媒體時代的人才缺口

2.1 復(fù)合型采編人才

傳統(tǒng)媒體普遍擁有一支素質(zhì)較高的專業(yè)采編隊伍，有一套完整的新聞生產(chǎn)流程，但是隨著新聞生產(chǎn)環(huán)境、流程發(fā)生巨大變化，這支專業(yè)采編隊伍已經(jīng)不能適應(yīng)融媒體時代的新聞生產(chǎn)和運營。融媒體時代，新聞內(nèi)容的傳播渠道偏向于移動化和可視化，熟練掌握攝像機、無人機、機器人等方面的新技術(shù)，熟練使用視頻編輯軟件、直播軟件、可視化軟件等，已經(jīng)成為采編隊伍不可缺少的技能[2]。

現(xiàn)如今，一線的采編人才能力趨向于復(fù)合，不僅能夠采編新聞，而且能夠拍攝編輯甚至出鏡主持。以新華社對“3.21”東航飛行事故的新聞報道為例，3月24日，新華社記者從多個現(xiàn)場發(fā)回報道，其中王偉、吳思思直擊救援現(xiàn)場，通過出鏡直播的方式發(fā)回現(xiàn)場畫面，農(nóng)冠斌視頻采訪到了現(xiàn)場的消防救援人員，覃廣華等記者傳回新聞發(fā)布會最新情況。新式的采編隊伍能夠在新聞現(xiàn)場發(fā)回適應(yīng)“報網(wǎng)端微”等應(yīng)用場景的新聞內(nèi)容，“中央廚房”再根據(jù)具體內(nèi)容結(jié)合傳播渠道、時事熱點、網(wǎng)絡(luò)輿情等實際情況進行調(diào)整，使融媒體新聞產(chǎn)品的生產(chǎn)加工，打破了傳統(tǒng)媒體以往的垂直型采編架構(gòu)，提高了生產(chǎn)效率。

2.2 專業(yè)型運營人才

對于傳統(tǒng)媒體來說，“運營”是一種新的分工，傳統(tǒng)媒體以往的生產(chǎn)模式類似于“發(fā)電報”，直線的傳播、滯后的反饋，使得傳統(tǒng)媒體中分工明確、流程標(biāo)準(zhǔn)。但在融媒體時代，媒體和用戶的關(guān)系變得復(fù)雜多樣，“用戶”個體的話語權(quán)越來越大，能夠參與到新聞生產(chǎn)傳播的各個環(huán)節(jié)，而且用戶的基數(shù)足夠大、要求足夠多，這就打亂了傳統(tǒng)新聞業(yè)務(wù)中那種線性、標(biāo)準(zhǔn)的“生產(chǎn)傳播”邏輯鏈條，“運營人才”就是對社會熱點足夠了解，對新聞生產(chǎn)足夠諳習(xí)、對受眾需求足夠熟悉，在媒體和用戶之間起到銜接作用的專業(yè)人才[3]。

融媒體背景下，媒體對于新聞事件的報道大同小異，出新出彩就在于內(nèi)容運營和策劃，策劃創(chuàng)意是否新穎，運營手段是否高明，往往決定了新聞產(chǎn)品的傳播效果和輿論影響能力。以新華社對“3.21”東航飛行事故的新聞報道為例，新華社全媒體報道平臺將現(xiàn)場記者發(fā)回的素材和“吉林一號”衛(wèi)星數(shù)據(jù)相結(jié)合，生產(chǎn)了數(shù)條衛(wèi)星新聞，幫助用戶了解飛機墜毀現(xiàn)場周邊地形地貌及事故現(xiàn)場搜救情況，融合了多媒體元素的“三維特稿”使報道更具直觀性和影響力，澄清了多條網(wǎng)絡(luò)謠言。

3 融媒體時代記者轉(zhuǎn)型的方向和策略

融媒體時代對記者提出了新的要求，記者轉(zhuǎn)型，并不是簡單地給原有的記者隊伍配齊新設(shè)備，而是需要記者在理解掌握新環(huán)境、新要求的基礎(chǔ)上，主動適應(yīng)工作方式的變化，主動匹配多維的職業(yè)技能需要[4]。

3.1 轉(zhuǎn)型專精采訪

在用戶需求的倒逼下，融媒體時代的新聞生產(chǎn)流程已經(jīng)發(fā)生了巨大變化，以往記者、編輯、執(zhí)行主編的垂直采編流程被徹底改變，記者的職能發(fā)生了顯著變化，更加專精于新聞采訪。以《人民日報》為例，人民日報社依托“中央廚房”將報紙業(yè)務(wù)的編采分開，政治文化部、經(jīng)濟社會部、地方部、體育部改為完全的采訪部門，記者只負(fù)責(zé)新聞采訪，版面編輯等其他工作統(tǒng)一交給采編中心，這種變化并不能簡單理解為給記者減負(fù)，而是讓記者能夠更加精專于新聞采訪本身，以最快的速度發(fā)回現(xiàn)場的文字、圖片、視頻等多媒體素材，把更大的精力投入“獨家、原創(chuàng)、首發(fā)、深度”的稿件創(chuàng)作中。

同時這種記者職能上的變化也給記者提出了更高要求，記者雖然不必清楚了解新聞產(chǎn)品生產(chǎn)的技術(shù)細(xì)節(jié)，但是必須具有產(chǎn)品意識，在采訪的時候就能夠預(yù)想新聞產(chǎn)品的最終呈現(xiàn)形式，充分利用各種傳播載體特點，保質(zhì)保量完成“一次采集”，并根據(jù)現(xiàn)場情況及時和總編調(diào)度中心選題策劃、指揮采訪力量，加快新聞產(chǎn)品的生產(chǎn)流程。

3.2 轉(zhuǎn)型“把關(guān)”編輯

融媒體時代，“人人都有麥克風(fēng)”“人人都有電視臺”，方便用戶表達(dá)的同時，存在發(fā)布者門檻低、內(nèi)容生產(chǎn)者多元化、相關(guān)內(nèi)容良莠不齊等問題。當(dāng)下信息的發(fā)布渠道和公眾的閱讀方式都發(fā)生了巨大改變，但傳統(tǒng)媒體的公信力極大地延伸到其網(wǎng)絡(luò)渠道上，傳統(tǒng)媒體的權(quán)威性在公眾心中依然根深蒂固。融媒體時代并不缺少信息的生產(chǎn)者，相反在海量信息的平衡下，對審查篩選信息的“把關(guān)人”的需求增加，這也是傳統(tǒng)媒體記者的一大轉(zhuǎn)型方向。

“把關(guān)”是保持媒體自身權(quán)威性、公信力的重要工作機制，“把關(guān)”不僅是對事實真?zhèn)芜M行核實甄別，更是對所傳播內(nèi)容進行價值判斷。傳統(tǒng)媒體的“把關(guān)”行為通常由記者、編輯、總編輯等人共同實施，但在融媒體時代，“把關(guān)人”應(yīng)當(dāng)更多地瀏覽來自普通民眾提供的信息，并對其進行篩選、整理、加工，篩選出有益于社會主流價值觀構(gòu)建的信息，并利用媒體影響力加以廣泛傳播。例如，澎湃新聞在2017年3月27日通過熱心網(wǎng)友投稿，制作發(fā)布了“撫州5歲男孩落湖陌生人救起后轉(zhuǎn)身離開”的新聞，既傳播了陌生人挺身而出救起小孩的善舉，也提醒了廣大用戶隨著天氣漸暖，郊游踏青謹(jǐn)防落水。

記者轉(zhuǎn)型成為“把關(guān)”編輯，既能夠發(fā)揮其新聞專業(yè)能力，也能夠通過信息把關(guān)，充分發(fā)揮媒體影響力，主動承擔(dān)媒體社會責(zé)任，消除分歧、凝聚共識[5]。

3.3 轉(zhuǎn)型復(fù)合型運營人才

融媒體時代，雖然內(nèi)容為王的本質(zhì)沒有改變，但用戶需求已經(jīng)深入滲透改變新聞生產(chǎn)的各個環(huán)節(jié)，因此，需要既有專業(yè)新聞素養(yǎng)，又熟悉用戶需求的專業(yè)人才將用戶多樣化的需求與專業(yè)化的新聞生產(chǎn)結(jié)合起來。以人民日報社招聘客戶端運營總監(jiān)的要求為例，運營總監(jiān)要能夠挖掘和分析用戶使用習(xí)慣、用戶需求，收集用戶反饋，分析用戶行為，也要能夠及時掌握新聞熱點并和各業(yè)務(wù)線密切配合。

如果傳統(tǒng)媒體為了適應(yīng)新媒體平臺的需要，從零開始組建一支運營隊伍，就會存在人才資源短缺、新聞專業(yè)素養(yǎng)不高等問題，也勢必會浪費大量人力物力。而傳統(tǒng)媒體的記者轉(zhuǎn)型成為運營人員就能夠有效避免以上問題。以澎湃新聞客戶端為例，澎湃新聞是由《東方早報》整體轉(zhuǎn)型而來，相當(dāng)一部分記者轉(zhuǎn)型成為“澎湃新聞”客戶端的運營人員，在做好平臺內(nèi)容運營的同時，還與澎湃新聞采訪部門聯(lián)動，建立起一套運營發(fā)現(xiàn)輿情、研判輿情，記者跟進補充報道的聯(lián)動機制。例如：2019年網(wǎng)傳“三峽大壩扭曲變形”，水利部辟謠后，澎湃新聞進行深度報道，和水利部的官方聲明互相配合，迅速澄清了謠言，這就是記者轉(zhuǎn)型而來的運營人員特有的新聞敏感性。

記者轉(zhuǎn)型成為復(fù)合型運營人才有其特有優(yōu)勢，如新聞敏感性強、文字功底深厚，但是也存在諸多困難，記者在數(shù)據(jù)分析能力和工具運用能力上有所欠缺。記者確定轉(zhuǎn)型方向后可以主動加強相關(guān)知識、相關(guān)工具的學(xué)習(xí)，避免故步自封，不斷提升自己的平臺運營能力，從思想上和能力上做好準(zhǔn)備，才能真正滿足融媒體時代的要求。

4 結(jié)語

目前，記者的優(yōu)勢在于良好的新聞素養(yǎng)和較強的新聞敏感性，轉(zhuǎn)型發(fā)展也是在保持原有優(yōu)勢的基礎(chǔ)上，尋找新的發(fā)展方向，為媒體貢獻(xiàn)更大力量。綜合而言，記者可以轉(zhuǎn)型成為專精采訪的多媒體記者、“把關(guān)”編輯，也可以轉(zhuǎn)型成為復(fù)合型運營人才，但無論往哪個方向轉(zhuǎn)型、怎么轉(zhuǎn)型，都需要記者不斷學(xué)習(xí)，全面提升自身的職業(yè)能力和專業(yè)水平，才能適應(yīng)傳播技術(shù)的更替發(fā)展。